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編者按：本論文主要從知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征；圈書館信息管理和服務(wù)的新環(huán)境；知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代圖書館信息管理和服務(wù)的發(fā)展策略等進(jìn)行講述。包括了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)在于知識(shí)經(jīng)濟(jì)化、經(jīng)濟(jì)知識(shí)化和知識(shí)產(chǎn)業(yè)化基礎(chǔ)上的知識(shí)經(jīng)濟(jì)一體化、知識(shí)和信息的管理和服務(wù)，成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主導(dǎo)發(fā)展機(jī)制之一、在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，圖書館信息管理和服務(wù)的內(nèi)容更加豐畜、層次更加多樣、手段更加合理，知識(shí)管理和服務(wù)發(fā)展成為信息管理和服務(wù)領(lǐng)城中的熱點(diǎn)和亮點(diǎn)等，具體資料請(qǐng)見：

論文：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)和信息管理和服務(wù)

論文摘要：文章論迷了在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的祈時(shí)代，圖書館如何認(rèn)清形勢(shì)、更新管理和服務(wù)觀念，用新型的甘理和服務(wù)及自身建設(shè)等新問題。

當(dāng)今世界的時(shí)代特征越來越清楚，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的顯性化是其最為重要而明顯的特征之一。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)向我們準(zhǔn)確地展示了，社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中知識(shí)的強(qiáng)大功能和功能，在社會(huì)信息化和信息社會(huì)化交織功能下，圖書館作為信息服務(wù)、信息管理的社會(huì)功能實(shí)現(xiàn)的重要途徑，作為社會(huì)發(fā)展的活躍因素應(yīng)該發(fā)揮怎樣的功能呢?這是我們必須積極思索的新問題。

一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征

按照經(jīng)濟(jì)合作和發(fā)展組織的定義，知識(shí)經(jīng)濟(jì)就是指建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)，其主要標(biāo)志是:第一，它以知識(shí)、智力為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵要素，并如同勞動(dòng)力和生產(chǎn)資源一樣直接存在;第二，在經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)發(fā)展過程中，知識(shí)可以形成產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)，及以高科技產(chǎn)業(yè)為標(biāo)志的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)濟(jì)。作為信息經(jīng)濟(jì)的高級(jí)階段，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和延續(xù)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)反映了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的趨向，是當(dāng)今時(shí)代經(jīng)濟(jì)特征的正確概括。

1.知識(shí)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)在于知識(shí)經(jīng)濟(jì)化、經(jīng)濟(jì)知識(shí)化和知識(shí)產(chǎn)業(yè)化基礎(chǔ)上的知識(shí)經(jīng)濟(jì)一體化。也就是說，通過知識(shí)、信息和經(jīng)濟(jì)的緊密關(guān)聯(lián)、彼此滲透、交叉融合、相互包容的過程，使得經(jīng)濟(jì)的知識(shí)化趨向更加明確、知識(shí)和信息的經(jīng)濟(jì)功能日益明顯，知識(shí)因素以越來越多的種類和越來越高的程度參和并融人經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，知識(shí)經(jīng)濟(jì)就是信息經(jīng)濟(jì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)就是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)就是數(shù)字經(jīng)濟(jì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)就是在線經(jīng)濟(jì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)就是社會(huì)因素相平衡的新型經(jīng)濟(jì)。

2.知識(shí)和信息的管理和服務(wù)，成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主導(dǎo)發(fā)展機(jī)制之一。早在二十多年前，美國(guó)管理學(xué)家德魯克己經(jīng)開始積極關(guān)注知識(shí)經(jīng)濟(jì)，德魯克認(rèn)為，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的主要職能是“知識(shí)和信息的生產(chǎn)和分配”，而不再是“物質(zhì)的生產(chǎn)和分配”。喬·吉拉德指出，要最大限度地發(fā)揮知識(shí)的功能和功能，離不開知識(shí)和信息的合理交流和傳遞，離不開對(duì)知識(shí)和信息的收集、加工、整理和服務(wù)，對(duì)知識(shí)和信息的管理和服務(wù)成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主導(dǎo)發(fā)展機(jī)制之一。

由此可見，圖書館尤其是高校圖書館，其性質(zhì)和任務(wù)決定了它在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代所擔(dān)負(fù)的歷史責(zé)任無比重大。

二、圈書館信息管理和服務(wù)的新環(huán)境

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展特征中最為明確的就是知識(shí)和信息成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)和主要資本，知識(shí)和信息的管理構(gòu)成了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。因此，圖書館在變革中的信息服務(wù)中扮演著更為關(guān)鍵的角色，成為聯(lián)結(jié)信息管理大系統(tǒng)和社會(huì)發(fā)展大系統(tǒng)的中介和橋梁。

1.在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，圖書館信息管理和服務(wù)的內(nèi)容更加豐畜、層次更加多樣、手段更加合理，知識(shí)管理和服務(wù)發(fā)展成為信息管理和服務(wù)領(lǐng)城中的熱點(diǎn)和亮點(diǎn)。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，圖書館在信息管理發(fā)展到一定水平的基礎(chǔ)上，知識(shí)管理凸顯信息資源中知識(shí)的強(qiáng)大功能，圖書館如何開發(fā)、共享、利用和衡量知識(shí)成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理焦點(diǎn)，知識(shí)管理將信息管理推上一個(gè)新的高度。圖書館工作者，必須奮發(fā)學(xué)習(xí)，博學(xué)多能，努力工作，和時(shí)俱進(jìn)。在對(duì)知識(shí)作為信息的管理，即知識(shí)交流管理，通過對(duì)知識(shí)的傳播、消費(fèi)、吸收方式的評(píng)價(jià)、選擇和運(yùn)作，發(fā)揮各種類型知識(shí)管理工具的功能，保證知識(shí)“廣、快、精、準(zhǔn)”的有效利用，更好地為讀者，為社會(huì)服務(wù)。

2.在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，圖書館的信息管理和服務(wù)的主體理性化、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化、集約化的趨向進(jìn)一步明確，聰明型知識(shí)產(chǎn)業(yè)的異軍突起，成為社會(huì)信息產(chǎn)業(yè)的“朝陽(yáng)”產(chǎn)業(yè)。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)它包括了人類發(fā)明和發(fā)現(xiàn)的所有知識(shí)—科學(xué)技術(shù)、管理科學(xué)、人文科學(xué)、行為科學(xué)的知識(shí)，是相對(duì)于物質(zhì)和財(cái)富而言的人類智能活動(dòng)的結(jié)晶，是借助各種現(xiàn)代信息技術(shù)(包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等)和信息基礎(chǔ)設(shè)施加以有效傳遞和交流的知識(shí)信息。顯然，這里的知識(shí)就是指和特定需求相接的，建構(gòu)在一般信息概念之上的高層次信息。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶給圖書館信息管理和服務(wù)的新的要求和新的機(jī)會(huì)。伴隨著信息管理和服務(wù)的主體理性化，運(yùn)作集約化，經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化的趨向進(jìn)一步明確和強(qiáng)化。聰明型知識(shí)產(chǎn)業(yè)必將成為社會(huì)第三產(chǎn)業(yè)中的新的產(chǎn)業(yè)組織形式，而且一定會(huì)成為“朝陽(yáng)”產(chǎn)業(yè)中的“朝陽(yáng)”產(chǎn)業(yè)，成為其中最為刺眼的新星。

三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代圖書館信息管理和服務(wù)的發(fā)展策略

面對(duì)日新月異的社會(huì)發(fā)展大格局，面對(duì)不斷變革的社會(huì)信息大環(huán)境，圖書館工作者的唯一選擇就是——正視現(xiàn)實(shí)，回應(yīng)挑戰(zhàn)。圖書館管理者必須清醒地熟悉和制定出準(zhǔn)確而實(shí)際的策略，以進(jìn)一步適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代信息管理和服務(wù)的更高要求。

1.更新管理和服務(wù)觀念。

由于傳統(tǒng)的信息管理和服務(wù)中知識(shí)管理和服務(wù)井未成為我們關(guān)注的重點(diǎn)，因而現(xiàn)代信息管理和服務(wù)人員必須首先形成新的管理和服務(wù)觀念，突出現(xiàn)代信息管理的知識(shí)性特色。通過有效收集和分析社會(huì)各種類型的信息資源，從中萃取和社會(huì)政治和經(jīng)濟(jì)生活緊密關(guān)聯(lián)的適時(shí)性，發(fā)展性，功能性知識(shí)信息，真正服務(wù)于現(xiàn)實(shí)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。突出現(xiàn)代信息管理和服務(wù)的知識(shí)性特色，也就是要在加強(qiáng)信息的知識(shí)內(nèi)涵的熟悉和分析的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)知識(shí)、知識(shí)信息及其交流的社會(huì)組織體制、內(nèi)在結(jié)構(gòu)特征、具體活動(dòng)方式的探究，并將其探究成果具體運(yùn)用于知識(shí)管理和服務(wù)之中。

對(duì)于信息管理和服務(wù)來講，要迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，至為緊要的就是要確立知識(shí)管理和服務(wù)在信息服務(wù)中的地位，形成科學(xué)的知識(shí)價(jià)值觀和知識(shí)創(chuàng)新觀，并以此形成服務(wù)為本、面向社會(huì)、注重效應(yīng)、追求卓越的知識(shí)管理和服務(wù)思路。所謂知識(shí)創(chuàng)新觀，即以知識(shí)和信息等智力要素作為創(chuàng)新資本，科學(xué)匯集，合理組織，有向分流，有效分析知識(shí)和信息資源，把知識(shí)管理和服務(wù)作為促進(jìn)知識(shí)增值能力的提高的重要途徑，通過社會(huì)組織和組織之間的聯(lián)系，并賴以形成不斷提供，相互交換知識(shí)信息的社會(huì)知識(shí)大同盟，專門性知識(shí)管理和服務(wù)機(jī)構(gòu)，將成為社會(huì)知識(shí)大同盟中的關(guān)鍵性配置力量。

2.強(qiáng)化管理和服務(wù)功能。

要把握知識(shí)管理和服務(wù)的社會(huì)功能，確立知識(shí)管理和服務(wù)在信息管理和服務(wù)中的地位，需要我們運(yùn)用正確的方法。知識(shí)經(jīng)濟(jì)向我們昭示，外延發(fā)展的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，內(nèi)涵發(fā)展的時(shí)代已經(jīng)到來;知識(shí)和信息積累的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，知識(shí)和信息開發(fā)的時(shí)代已經(jīng)到來;傳播技術(shù)時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，高新技術(shù)時(shí)代已經(jīng)到來，單一功能時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，綜合化時(shí)代已經(jīng)到來。知識(shí)管理和服務(wù)的社會(huì)功能是一個(gè)復(fù)雜的框架體系，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代這一特征更加突出。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)管理和服務(wù)的社會(huì)功能可以概括為以下方面:第一，知識(shí)存儲(chǔ)器功能。借助現(xiàn)代信息技術(shù)加以有效儲(chǔ)藏并形成快捷，方便，多途徑的檢索機(jī)制，成為“人的外腦”。第二，知識(shí)集成者功能。即在社會(huì)范圍內(nèi)的知識(shí)和信息大量積累和有序化組織的基礎(chǔ)上，融人知識(shí)管理人員的聰明，使原有知識(shí)和信息在新的更高層次上凝聚為針對(duì)性更強(qiáng)，適應(yīng)性更強(qiáng)，功能性更強(qiáng)的知識(shí)和信息。第三，知識(shí)交流機(jī)功能。主要以網(wǎng)絡(luò)為條件和基礎(chǔ)，通過知識(shí)的交流和聯(lián)結(jié)將相關(guān)人群有機(jī)地聯(lián)系起來成為特定的知識(shí)共同體，以期人們?cè)谙嗷ソ涣髦R(shí)盅得到發(fā)展的新機(jī)會(huì)。第四，知識(shí)導(dǎo)航員功能。即運(yùn)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，通訊技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，內(nèi)容分析，多元統(tǒng)計(jì)，人工語(yǔ)言，搜索引擎等支持手段，建立多元化的融知識(shí)定位系統(tǒng)，知識(shí)獲取系統(tǒng)和知識(shí)反饋系統(tǒng)于一體的“知識(shí)導(dǎo)航儀”。第五，知識(shí)加油站功能。即力圖建立超越傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的具有戰(zhàn)略性地位的管理知識(shí)系統(tǒng)，以經(jīng)濟(jì)的，法律的，行政的多種方法，確保知識(shí)的公開性，可獲得性和開發(fā)性。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)管理和服務(wù)的上述社會(huì)功能，為各類圖書館工作提供了廣闊的發(fā)展前景和用武之地。