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摘要：丹尼爾•戈?duì)柭岢?，情緒智力由自知、自控、自勵(lì)、共情和人際交往五個(gè)部分組成，其對人的影響往往比智商更為重要。而在應(yīng)試教育的背景下，情緒智力因素卻不被重視。相關(guān)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在英語教育中善于運(yùn)用情緒智力因素可優(yōu)化課堂教學(xué)，使學(xué)生愛上英語，享受學(xué)習(xí)，產(chǎn)生愉快的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，挖掘?qū)W習(xí)潛能。運(yùn)用的具體策略需以這五個(gè)因素為目標(biāo)針對性展開。

關(guān)鍵詞：情緒智力因素;英語教育;課堂教學(xué)

情緒智力是識別和理解自己和他人的情緒狀態(tài)，并利用這些信息來解決問題和調(diào)節(jié)行為的能力。哈佛大學(xué)心理學(xué)家丹尼爾•戈?duì)柭?995年出版的《情緒智力》一書中闡述了他的研究結(jié)果:67%的勝任特征與情緒智力(EI)相關(guān)，情緒智力因素即自知、自控、自勵(lì)、共情和人際交往能力對人的影響往往比智商更為重要。對此，我們就情緒智力因素在英語教育中的運(yùn)用展開了調(diào)查，結(jié)果顯示:在英語教育中善于運(yùn)用情緒智力因素可優(yōu)化課堂教學(xué)，使英語學(xué)習(xí)者愛上英語，享受學(xué)習(xí)，產(chǎn)生愉快的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，挖掘?qū)W習(xí)潛能;反之則會影響英語教育質(zhì)量的提高，影響教學(xué)改革的深化。

一、調(diào)研的活動情況

當(dāng)今，情緒智力因素在英語教育中發(fā)揮著越來越重要的作用。但是，在應(yīng)試教育的大環(huán)境下，學(xué)校和教師卻常常忽視和弱化這些因素，只專注于知識的積累和技能的訓(xùn)練。為此，我們五位大學(xué)英語專業(yè)的學(xué)生組成了調(diào)研小組，對在校的中學(xué)生和大學(xué)生就情緒智力因素在英語教育中的運(yùn)用情況進(jìn)行了問卷調(diào)查。調(diào)查于2014年5月20日至26日通過網(wǎng)絡(luò)形式展開，共收到153份樣本。經(jīng)過匯總統(tǒng)計(jì)，制作柱狀圖和餅狀圖等統(tǒng)計(jì)圖，然后進(jìn)行交叉分析，最后提煉出實(shí)踐中存在的主要問題。依據(jù)這些問題，我們又陸續(xù)走訪了一些學(xué)生，從而形成了具體的改進(jìn)策略。

二、調(diào)查內(nèi)容及結(jié)果分析

(一)自知培養(yǎng)較為普遍

“自知”被定義為能準(zhǔn)確地識別、評價(jià)自己和他人的情緒情感，能及時(shí)察覺自己的情緒變化，能歸結(jié)情緒產(chǎn)生的原因的能力。［1］為了了解自知的培養(yǎng)在英語教育中的現(xiàn)狀，問卷中設(shè)計(jì)了三個(gè)問題:一是學(xué)生學(xué)習(xí)英語的主動性;二是學(xué)生在英語學(xué)習(xí)中的自我認(rèn)識和自我評價(jià);三是教師對于學(xué)生自知的培養(yǎng)。調(diào)查結(jié)果顯示，69.88%的英語教師會給學(xué)生較多用英語表達(dá)自己想法的機(jī)會，這說明大部分的英語教師都注重對學(xué)生自我意識的培養(yǎng)。與之成正相關(guān)的是，71.68%的學(xué)生會積極主動地學(xué)習(xí)英語，61.45%的學(xué)生在英語學(xué)習(xí)過程中更加了解自我，能進(jìn)行更準(zhǔn)確的自我評價(jià)?？梢?，學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和自我認(rèn)識能力并不是與生俱來的，教師在培養(yǎng)學(xué)生自知這方面做出的努力對學(xué)生有著重要影響。然而，仍有三成的教師忽視了培養(yǎng)學(xué)生自知能力的重要性，這也導(dǎo)致部分學(xué)生迫于外界壓力而學(xué)習(xí)英語，自我意識的培養(yǎng)方式和效果不盡如人意。

(二)自控耐受力差

“自控”即妥善地管理自身情緒，對自己的快樂、憤怒、恐懼、愛、驚訝、厭惡、悲傷、焦慮等體驗(yàn)?zāi)軌蜃晕艺J(rèn)識、自我協(xié)調(diào)。這種對于自己情緒的管理，進(jìn)一步則體現(xiàn)為對于自己學(xué)習(xí)和生活的管理，是否能夠明確目標(biāo)和合理規(guī)劃。問卷中就此設(shè)計(jì)了兩個(gè)問題:一是詢問學(xué)生是否養(yǎng)成了良好的英語學(xué)習(xí)習(xí)慣，掌握了恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方法，并對自己的英語學(xué)習(xí)有所規(guī)劃;二是通過詢問學(xué)生有關(guān)教師管理自己情緒方面的問題，調(diào)查教師的自我管理情況。調(diào)查結(jié)果顯示，95.18%的教師在遇到學(xué)生頂撞的時(shí)候能夠自我克制，抑制自己的怒火。據(jù)學(xué)生反映，教師多會以民主、理解的態(tài)度與學(xué)生交流，及時(shí)掌握學(xué)生的思想動態(tài)，并盡量滿足學(xué)生的需求。這表明絕大多數(shù)英語教師具有良好的情緒管理能力。但是，令人詫異的是，盡管學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)英語多年，有72.29%的學(xué)生顯示出在英語學(xué)習(xí)中的自我管理能力較弱，特別表現(xiàn)在學(xué)習(xí)的自覺性和自控能力上。在應(yīng)試教育的驅(qū)動下，學(xué)生學(xué)英語大多是機(jī)械性的背誦、簡單的做題。學(xué)生學(xué)習(xí)的大多是投機(jī)取巧的高分竅門，僅僅將英語作為一種簡單的工具或者讓他們在各類考試中取勝的條件，而非扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)這門學(xué)科的具體內(nèi)容，研究語言的內(nèi)在規(guī)律。造成學(xué)生學(xué)習(xí)不得法的另外一個(gè)原因是教育行政部門對英語教育仍然缺乏清晰的認(rèn)識，一些地方部門“拍腦門”亂決策，比如有的地方取消聽力，有的地方增加聽力比重，有時(shí)又說要削弱英語的地位，過一陣子又重視“外語熱”。頻繁的改革不免讓教師、家長、學(xué)生眼花繚亂，不知所措。

(三)自勵(lì)十分欠缺

“自勵(lì)”是利用情緒信息，整頓情緒，增強(qiáng)注意力，調(diào)動自己的精力和活力，適應(yīng)性地確立目標(biāo)，創(chuàng)造性地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。［2］在被問到“是否對學(xué)習(xí)英語很有激情，敢于開口說英語，并不畏懼出錯(cuò)和別人的嘲笑?”時(shí)，62.65%的學(xué)生給出了否定的答案。這表明說英語時(shí)所犯的錯(cuò)誤會直接挫傷學(xué)生學(xué)習(xí)英語的激情，使他們的積極性降低。同時(shí)，學(xué)生在學(xué)習(xí)英語時(shí)不夠自信，應(yīng)挫能力、心理素質(zhì)還不夠強(qiáng)大。不過，超過75%的學(xué)生認(rèn)為教師的表揚(yáng)和獎勵(lì)對自己有所促進(jìn)，教師的鼓勵(lì)能夠幫助自己樹立自信，培養(yǎng)學(xué)習(xí)英語的興趣。另有25%的學(xué)生反映教師一般不會給予他們鼓勵(lì)，這顯示出部分教師對學(xué)生關(guān)心不足，缺少與學(xué)生溝通交流，這對于學(xué)生的英語學(xué)習(xí)和未來發(fā)展都是極為不利的。盡管“興趣是最好的老師”已經(jīng)成為耳熟能詳?shù)目谔枺⒄Z教育的呆板枯燥形式和應(yīng)試教育的現(xiàn)狀很難激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。

(四)共情提升空間大

“共情”指能夠準(zhǔn)確理解他人，能準(zhǔn)確表達(dá)他人的思想的換位思考能力和習(xí)慣。［3］調(diào)查提出了以下三個(gè)問題。1．你是否對英語國家的文化有較透徹的了解?2．你能否在與別人用英語交流的過程中識別對方的情緒，體會說話人的想法呢?3．你的英語老師通常采用“一言堂”的教學(xué)方式還是會以學(xué)生為中心開展課堂活動?如果教師會選擇后者，他通常采取什么樣的形式?調(diào)查結(jié)果表明:盡管學(xué)生們大多都有十幾年學(xué)習(xí)英語的經(jīng)歷，但是超過83.13%的學(xué)生對于英語國家的特有文化了解甚少。不少學(xué)生至今無法養(yǎng)成英文的思維習(xí)慣，在運(yùn)用英語時(shí)仍習(xí)慣性地先用中文思維，再把它轉(zhuǎn)化成英文表達(dá)出來。這一方面造成了學(xué)生思考、表達(dá)時(shí)不夠流暢連貫，另一方面也阻礙學(xué)生用最地道的語言進(jìn)行表達(dá)，以致經(jīng)常出現(xiàn)詞句牽強(qiáng)的直譯或可笑的“Chinglish”(中式英語)。在被問到用英語進(jìn)行交際時(shí)能否識別他人的情緒并體會到說話人的想法的時(shí)候，只有51.71%的學(xué)生表示他們具備此項(xiàng)能力。當(dāng)前我國的英語教育的目標(biāo)很大程度上是為了高考為了應(yīng)試，而不是為了交際。識別情感、理解情境是英語學(xué)習(xí)的核心和關(guān)鍵，事實(shí)卻令人擔(dān)憂。

(五)人際交往基本

和諧人際關(guān)系的管理，指管理他人情緒的藝術(shù)。一個(gè)人的人緣、人際和諧程度都和這項(xiàng)能力有關(guān)。人際關(guān)系中的師生關(guān)系融洽有助于教師保持愉快的心情，在工作中更具激情和耐性;有助于學(xué)生對所教內(nèi)容的吸收和掌握，有利于啟迪學(xué)生的智慧和開發(fā)學(xué)生的潛能。就此，我們從教師和學(xué)生兩個(gè)角度展開了調(diào)查。結(jié)果顯示，有67.47%的教師與學(xué)生相處融洽，少數(shù)教師和學(xué)生關(guān)系一般，只有極個(gè)別教師與學(xué)生關(guān)系惡劣。多數(shù)教師都會強(qiáng)調(diào)學(xué)生間的合作，或嘗試與他們換位，讓學(xué)生成為課堂講授的主人。少數(shù)教師仍采用傳統(tǒng)的以“教師”為中心的授課模式，采取“一言堂”式教學(xué)。大部分學(xué)生也表示，學(xué)習(xí)英語能夠幫助他們掌握一些處理人際關(guān)系的技巧，讓他們在管理與他人關(guān)系這方面有所受益。

三、在英語教育中調(diào)動情緒智力因素的策略

(一)以自知激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)

英語教學(xué)的核心不是僅僅教學(xué)生認(rèn)識幾個(gè)英語單詞，或增加多少閱讀技巧，而是培養(yǎng)學(xué)生使用英語的意識和利用英語認(rèn)識世界并增強(qiáng)自我的熱望。如果學(xué)生具有較強(qiáng)的自知能力，他們在英語學(xué)習(xí)中就會明白自己學(xué)習(xí)英語的動機(jī)和意義，顯示出較高的積極性和主動性，取得自我教育的積極效果，優(yōu)化學(xué)習(xí)方法，提高英語學(xué)習(xí)的效率。為此，教師應(yīng)當(dāng)以身作則，全面認(rèn)識自我，正確評價(jià)自我，善于將自我評價(jià)內(nèi)化，積極提升自我，做好學(xué)生的榜樣。教師應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生將學(xué)習(xí)英語的內(nèi)部動機(jī)和外部動機(jī)相結(jié)合，也就是將為自身獲取知識和能力與獲取外部表揚(yáng)和賞識相結(jié)合;應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生將近期的成長與未來的發(fā)展結(jié)合考慮;應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生將綜合性動機(jī)和工具性動機(jī)相結(jié)合，既要激發(fā)他們對英語國家的人民和文化的興趣，又要讓他們思考學(xué)習(xí)英語的實(shí)際目的。教師應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)學(xué)生在英語學(xué)習(xí)中樹立較強(qiáng)的自我意識，讓學(xué)生從被動的“要我學(xué)”變?yōu)橹鲃拥摹拔乙獙W(xué)”，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。在平時(shí)的教學(xué)中教師需要鼓勵(lì)學(xué)生表達(dá)自己的想法，并且注重他們自己的反省和總結(jié)。比如說，在課堂上除了講述正確的語言知識還要鼓勵(lì)學(xué)習(xí)對某一些事情發(fā)表自己的看法，這些看法可能并不存在什么正確答案，但是卻可以讓學(xué)生們更了解自己，也能不斷地讓他們有機(jī)會錘煉思維。

(二)以自控提高執(zhí)行力

自控能避免學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏目的性，盲目地學(xué)習(xí)。在教學(xué)上，教師要制訂教學(xué)計(jì)劃，按照英語學(xué)科的規(guī)律進(jìn)行教學(xué)。對于學(xué)生，應(yīng)從細(xì)節(jié)抓起，從每一個(gè)小的練習(xí)和作業(yè)下手，對每個(gè)音、每個(gè)詞、每句話都要嚴(yán)格要求學(xué)生，培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)的自覺性和嚴(yán)格要求自己的自控能力。教師還應(yīng)當(dāng)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣是否符合英語學(xué)習(xí)的要求，并及時(shí)指導(dǎo)，以此提高學(xué)生英語學(xué)習(xí)的效率。例如，在教英文詞匯時(shí)，除了讓學(xué)生死記硬背，可以引入詞匯聯(lián)想記憶、字詞歸類記憶、詞匯對比記憶、圖形記憶、構(gòu)詞法學(xué)習(xí)、詞不離句法，并讓學(xué)生靈活運(yùn)用。教師可以和學(xué)生一起分析他們的優(yōu)劣，并結(jié)合教學(xué)要求幫助他們確立學(xué)習(xí)目標(biāo)，量身定做學(xué)習(xí)計(jì)劃。教師還可以加強(qiáng)對學(xué)生的監(jiān)督，并著力提高學(xué)生的自控力，鍛煉學(xué)生對計(jì)劃的執(zhí)行力，培養(yǎng)他們吃苦耐勞的品質(zhì)和堅(jiān)持不懈的精神，并且要創(chuàng)設(shè)反饋的氛圍和機(jī)會，讓他們學(xué)會在民主和諧的氣氛中利用各方面反饋信息，及時(shí)進(jìn)行自我調(diào)整。發(fā)展學(xué)生的自控能力要把握三個(gè)原則:一是注意自控與外控、互控相結(jié)合。例如，學(xué)生剛學(xué)習(xí)英語的時(shí)候?qū)σ磺懈械胶苄缕?，但卻不知道從何學(xué)起，此時(shí)學(xué)習(xí)以教師的外控，即教師的指導(dǎo)為主;但隨著學(xué)生學(xué)習(xí)技能的不斷提高，教師的外控應(yīng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生的內(nèi)控和伙伴間的互控相結(jié)合，再逐步發(fā)展成以內(nèi)控為主。二是注意無意識與有意識相結(jié)合。這與自控與外控的關(guān)系有著相似的道理。三是注意局部與整體相結(jié)合。先引導(dǎo)學(xué)生針對英語學(xué)習(xí)的語音、詞匯、句子和對話等部分內(nèi)容進(jìn)行自我觀察、分析、判斷和監(jiān)控，再慢慢擴(kuò)展到學(xué)習(xí)英語的聽說讀寫交際能力和智力發(fā)展等領(lǐng)域，進(jìn)而遷移到其他學(xué)科和素質(zhì)的培養(yǎng)中去。

(三)以自勵(lì)催人奮進(jìn)激勵(lì)學(xué)習(xí)興趣

在古今中外都被教育工作者所重視。早在兩千多年前，孔子有言:“知之者不如好之者，好之者不如樂之者?！边@揭示了學(xué)習(xí)發(fā)展的三個(gè)階段:知學(xué)、好學(xué)、樂學(xué)。據(jù)林格倫的調(diào)查結(jié)果表明，興趣比智力對學(xué)習(xí)成功與失敗的影響更大。確實(shí)，只有激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，才能讓他們體會到學(xué)習(xí)的樂趣，積極主動地開展學(xué)習(xí)。英語是一門讓中國人感到陌生的第二語言。如果在英語教學(xué)中不能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生始終處于被動狀態(tài)，那么學(xué)生就無法以一種輕松的狀態(tài)學(xué)習(xí)英語，教學(xué)自然也達(dá)不到預(yù)期效果。如果讓學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)興趣，能促進(jìn)他們認(rèn)識自我，挖掘自身才能，激發(fā)自身潛力。激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，自知是基礎(chǔ)，在自知的前提下踐行，需要不斷的自勵(lì)才能堅(jiān)持不懈，逐漸提高。經(jīng)常性的自我鼓勵(lì)能夠增強(qiáng)自信心，它不僅是一種自我安慰，更是一種自我肯定，能夠讓學(xué)生樹立積極樂觀的人生態(tài)度，提高學(xué)生的應(yīng)挫能力和心理素質(zhì)，這對于外語學(xué)習(xí)者有著深遠(yuǎn)的正面影響。因?yàn)閷W(xué)習(xí)英語難免犯錯(cuò)，難免遭遇挫折，讓學(xué)生學(xué)會自我調(diào)節(jié)能夠防范他們因?yàn)閯e人的嘲笑感到自卑，打消學(xué)習(xí)熱情。當(dāng)學(xué)生取得進(jìn)步或成功時(shí)，要求學(xué)生用英語對自己說:Wonderful!Supper!這種自我獎勵(lì)能強(qiáng)化他們的自尊心，形成成功———自勵(lì)———自信之間的良性循環(huán)，把成功變成志趣，實(shí)現(xiàn)技能的遷移，形成推動他們自覺前進(jìn)的意志力。當(dāng)學(xué)生遇到困難時(shí)教會他們放松并持之以恒:沒有什么大不了的事，一次失誤或失敗天不會塌下來，只要我肯努力，我就能夠取得進(jìn)步。學(xué)會了冷靜、執(zhí)著，就能使我變得獨(dú)立、堅(jiān)韌。引導(dǎo)學(xué)生做好心理調(diào)適，化被動因素為主動因素，這樣才能不斷調(diào)整和完善自我，迎接新的挑戰(zhàn)。

(四)以共情鍛煉英語思維能力

情境是人們言語交際活動的一切內(nèi)部和外部條件的總和，是英語使用的環(huán)境，也是英語教學(xué)中非常重要的因素。它直接影響著英語教學(xué)的效果。唯有提高英語學(xué)習(xí)者在情境中的共情能力，讓學(xué)生自由交際才能夠發(fā)揮語言的最本質(zhì)功能。語言的運(yùn)用是雙向的，而不是單方面的，也就是說學(xué)習(xí)英語不僅是“輸入”的過程，也是“輸出”的過程。英語教學(xué)的核心是提高以共情能力為基礎(chǔ)的語言運(yùn)用能力和交際溝通能力。社會語言情境是解釋語言意義的本質(zhì)因素，語言只有在一定環(huán)境中才能夠被正確理解和表達(dá)。語言情境(語境)可以從兩個(gè)層面來理解，狹義的語境是指語篇的上下文，而廣義的語境是指語言使用的廣闊社會背景。理解語篇的上下文有助于英語學(xué)習(xí)者識別作者的情緒和想法，理解作者的意圖，更順暢地交流。當(dāng)前英語教學(xué)中培養(yǎng)和提高學(xué)生共情存在以下問題:一是學(xué)生對于英語國家的特有文化了解甚少，不少學(xué)生至今無法養(yǎng)成英文的思維習(xí)慣。二是學(xué)生仍然缺乏在交際中識別他人情緒的能力。三是我國的英語教育的目標(biāo)很大程度上是為了高考為了應(yīng)試，而不是為了交際。就此，教學(xué)中有幾個(gè)方面需要改進(jìn)。第一，教師選取給學(xué)生的學(xué)習(xí)材料都要貼近學(xué)生的生活，同時(shí)也應(yīng)該反映英語國家的文化特色，在教學(xué)中要滲透民族的社會文化知識，提高學(xué)生的人文素養(yǎng)。

第二，教師要為學(xué)生創(chuàng)造英語學(xué)習(xí)的環(huán)境和優(yōu)良氛圍，并鼓勵(lì)學(xué)生在頭腦內(nèi)部設(shè)置語言環(huán)境。教師所創(chuàng)造的環(huán)境包括學(xué)習(xí)英語的硬環(huán)境和軟環(huán)境。硬環(huán)境包括教學(xué)的設(shè)施、場地布置等。例如，教師可以在室內(nèi)設(shè)置英語墻報(bào)、英文標(biāo)語、英語畫刊等，在室外開辦“英語角”，強(qiáng)化對各種物品的英語名稱的識記，以此強(qiáng)化學(xué)生對于英語情境的理解;所謂軟環(huán)境的設(shè)置，則要求教師多開展英語活動，創(chuàng)立貼近生活、符合實(shí)際的會話情境，給學(xué)生提供更多用英語與他人交流的機(jī)會，訓(xùn)練他們認(rèn)識、理解他人情緒。教師要堅(jiān)持用英語教英語，鼓勵(lì)學(xué)生開口說英語，鍛煉學(xué)生英語思維能力，并注意防范母語知識遷移的負(fù)作用。

第三，必須改變傳統(tǒng)的填鴨式的教學(xué)方法，避免一味地給學(xué)生灌輸語法知識，布置學(xué)生做大量的習(xí)題，堅(jiān)決反對啞巴式英語教學(xué)。

(五)以人際交往形成帶來心靈默契

良好的人際交往狀況在教育中還表現(xiàn)為學(xué)生間關(guān)系融洽。正如蘇霍姆林斯基所言:“集體是教育的工具。”融洽的同學(xué)關(guān)系能夠使學(xué)生互相幫助、支持、關(guān)愛、理解與信任，能夠促進(jìn)學(xué)生間的合作與交流。融洽的同學(xué)關(guān)系不僅能促進(jìn)他們學(xué)習(xí)成績的提高，也能豐富他們的校園生活，幫助他們發(fā)展終身受用的社會交往技能，促進(jìn)他們健康成長。教師對學(xué)生的管理應(yīng)當(dāng)張弛有度、以理服人，還可用自身的人格魅力來感染學(xué)生。教師還應(yīng)該以平等、尊重、真誠的態(tài)度對待學(xué)生，盡量避免與學(xué)生發(fā)生沖突。教師要關(guān)注學(xué)生間的相處情況，增強(qiáng)學(xué)生間的凝聚力，適當(dāng)通過集體活動來調(diào)動大家。尤其要加強(qiáng)學(xué)生的合作能力，重視小組合作帶來的意想不到的效果。開展小組合作，能夠幫助學(xué)生鍛煉自己的人際交往能力，學(xué)會互相配合與協(xié)調(diào)，也能避免自己獨(dú)自一人閉門造車式的學(xué)習(xí)。人際交往能開拓學(xué)生的心胸，開拓學(xué)生的視野。

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作者：林苡