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關(guān)鍵詞:工商管理 實訓教學 開放式教學
我們學校工商管理(行政文秘與人力資源方向)的專業(yè)課程都是由理論和實訓兩個部分組成,如行政文秘的課程設(shè)置是《行政文秘實務(wù)》理論教學54學時,緊接著是《行政文秘實務(wù)實訓》30學時。
以往的《行政文秘實務(wù)實訓》是按照教學大綱要求,分類進行,如表1所示。
表1. 《行政文秘實務(wù)》實訓教學安排
實訓一般是針對每個項目給出背景資料,學生分組完成規(guī)定任務(wù),用PPT在全班展示工作成果,寫出實訓小結(jié),老師作出成績評定。
以往的實訓存在的最大問題是:實訓內(nèi)容虛設(shè)。實訓的形式為模擬實訓,假設(shè)實訓背景,實訓任務(wù),所以學生的實訓興趣受到極大影響,熱情一般,對實訓結(jié)果沒有太多成就感。
怎么樣在實訓中引入真實的情景,讓學生完成真實企業(yè)組織中的工作內(nèi)容,從而產(chǎn)生實訓的積極性和完成任務(wù)的成就感,這是我們在接受每門專業(yè)課程的時候反復思考的重要問題。
2012年3月一開學,正逢我校進行學位評估,新增學士學位授予單位的評估內(nèi)容包括學院辦學思想、師資隊伍、教學條件、教學管理、教學質(zhì)量等5項評估指標。新增學士學位授予權(quán)專業(yè)的評估內(nèi)容包括專業(yè)建設(shè)規(guī)劃、師資隊伍、教學條件、教學過程與管理、教學質(zhì)量5項評估指標。作為教研室,我們需要完成《申請新增學士學位授予專業(yè)簡況表》的填報,以及對應(yīng)于簡況表的支撐材料的準備,其中包含了大量的文件檔案資料??吹竭@個任務(wù),我們非常興奮,因為學生有了真實的練武之地。當時工商管理09級的同學正在上《行政文秘實務(wù)》課程,我們把全班分為5組,他們必須在規(guī)定的時間里在老師的帶領(lǐng)下分別完成5項評估指標的填報和支撐材料的收集。
接到任務(wù),同學們異常興奮,他們分組開始填報各種表格。表格中的數(shù)據(jù)和資料來自學校各個部門。為了配合同學們的實訓,我們調(diào)整了講課的順序,把檔案管理、會議記錄、會議紀要和總結(jié)等與評估工作密切相關(guān)的內(nèi)容提前講授,同學們一邊聽一邊實踐,收獲很大。
第二小組負責收集“師資隊伍”建設(shè)評估指標資料,這一部分由師資隊伍數(shù)量與結(jié)構(gòu)、教師教學水平與科研能力兩方面組成。師資隊伍數(shù)量與結(jié)構(gòu)由生師比、全校教師的職稱結(jié)構(gòu)、學歷結(jié)構(gòu)、畢業(yè)院校來源等要素組成;教師教學水平與科研能力由主講教師資格、教學水平、教師參加教、科研項目情況等要素組成。在收集資料的過程中,同學們深刻領(lǐng)會到為什么一個組織需要做人力資源規(guī)劃,為什么招聘一定要有任職資格要求,關(guān)于教師的績效考核指標應(yīng)該如何確定。
2011年11月19日,是江城學院校園招聘會召開的日子。為了讓學生真實地了解校園招聘會組織的全過程,我們特意把《招聘與面試技巧》課程的校園招聘相關(guān)內(nèi)容提前講授,并且在10月初就布置實訓作業(yè):幫助學院招生就業(yè)辦完成校園招聘會的組織與服務(wù)工作。我們給學生的主要任務(wù)有三:
1、了解校園招聘會的所有環(huán)節(jié),近距離觀摩企業(yè)的招聘活動。
2、幫助學校招生就業(yè)辦為校園招聘會的順利舉行提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、與其中一些企業(yè)建立密切聯(lián)系,以便企業(yè)提供實習崗位。
在整個組織與服務(wù)過程中,同學們盡量應(yīng)用理論知識,如《行政文秘實務(wù)》中的會議組織;應(yīng)用《招聘與面試技巧》中的招聘測評去尋找合格的校園招聘會志愿者。在工作中,他們學會了招聘表格的編制、題目的設(shè)計和評分標準的制定。最后23名來自全校各個學院各個專業(yè)的同學被選拔進入校園招聘會志愿者團隊,與工商管理(行政文秘與人力資源方向)的同學們共同為校園招聘會提供高質(zhì)量的、全方位的服務(wù)。此次服務(wù),得到了學校招生就業(yè)辦老師的高度評價:學校歷史上組織最好、最讓他們省心的一次校園招聘會。
圖1. 2011年江城學院校園招聘會現(xiàn)場
在招聘會上,他們與漢西建材市場管理處建立了密切的聯(lián)系,利用周末到市場去作市場調(diào)查,了解市場管理模式,與市場負責人面對面交流管理經(jīng)驗。至此,此次活動的三大目標全部達到,同學們感到很有成就感。
圖2. 校園招聘會以后與企業(yè)保持密切聯(lián)系
招聘會后,校招生就業(yè)辦還給每一個志愿者頒發(fā)了榮譽證書,這一點讓他們感到很驚訝,也很感動。
其實,學校也是一個組織實體,它本身就有很多真實的活動,如果學生有機會參與其中,那么對學生學習行政文秘與人力資源專業(yè)知識的理解和動手實踐能力的提高都是大有益處的。
根據(jù)社會發(fā)展對工商管理人才的需要,我們認同 “學習是基礎(chǔ)、思考是關(guān)鍵、實踐是根本”的高素質(zhì)人才培養(yǎng)的指導思想。我們在歷年的教學實踐中發(fā)現(xiàn):在實踐環(huán)節(jié)上往往是教師主導、學生被動,老師缺乏對學生主動實踐的引導。因此,校內(nèi)實訓課程開放式改革與實踐需要領(lǐng)導的支持、教師自身實踐能力強,能夠發(fā)現(xiàn)機會并且積極倡導學生主動實踐,這樣才能真正培養(yǎng)有實踐能力的人才。
參考文獻:
[1] 周麗鴻、張筱迪、賈蕊、徐淵、袁平夫《文秘教育專業(yè)文秘方向?qū)嵱柗桨傅膬?yōu)化設(shè)計》,《中國科教創(chuàng)新導刊》2012年第10期。
關(guān)鍵詞:會展;全真實訓;教學設(shè)計
會展專業(yè)是一門“學中干、干中學”的實用性極強的行業(yè),由于會展項目涉及調(diào)研、策劃、營銷、組織、服務(wù)、管理各環(huán)節(jié),籌備時間非常長,企業(yè)對實訓學生的容納量有限,客觀上難以與教學上的任務(wù)的時間人數(shù)要求銜接,因而,目前高職業(yè)會展教學存在實踐教學的不足,特別是真實環(huán)境下的仿真或全真實踐教學的缺失的情況,不利于培養(yǎng)會展學生的職業(yè)能力。由學生在教師指導下自籌經(jīng)費、自主辦展,是解決這個問題的一個有效途徑。
一、“育英時尚節(jié)綜合實訓項目”教學設(shè)計分析
(一)課程設(shè)計思路
“育英時尚節(jié)綜合實訓項目”涉及籌展全過程,教學目標為:第一,職業(yè)知識目標,能綜合運用市場調(diào)研、市場分析、會展管理、會展營銷、公共關(guān)系、現(xiàn)場管理、活動策劃、財務(wù)管理、公文寫作、消費心理等必修課程的知識來分析、解決籌展辦展的具體問題,而且要從總體方案規(guī)劃、生命周期到風險管理、社會效益、經(jīng)濟效益等諸多方面加以考慮會展項目的可行性。第二,職業(yè)技能目標:熟知展覽策劃的一般流程和基本內(nèi)容;能設(shè)計調(diào)查問卷、能勝任宣傳資料的編印工作、熟悉會展新聞管理工作,具備會展文案寫作能力;能進行業(yè)務(wù)面談、現(xiàn)場管理和展后跟蹤分析。第三,職業(yè)素質(zhì)目標:培養(yǎng)細心耐心的工作作風,有堅韌的心理素質(zhì),敏捷的應(yīng)變能力和誠信的職業(yè)操守。
(二)教學內(nèi)容與要求
為達到有效培養(yǎng)職業(yè)能力目的,會展專業(yè)教師經(jīng)過調(diào)查走訪會展企業(yè),明確了會展崗位群的工作任務(wù)和相應(yīng)的職業(yè)能力;采取以工作任務(wù)為中心黏合知識的方法來形成本項目教學內(nèi)容。
二、教學方案設(shè)計
會展專業(yè)在項目設(shè)計模式上采取“分段式”的方法,根據(jù)工作任務(wù)界線,劃分整體項目為以下階段,各階段由不同工作任務(wù)形成的小項目組成。
(一)第一階段——計劃、組織階段
學生通過分析校園市場需求及參展商的要求,確定展品范圍是服裝、化妝品類、文化用品類,能考慮人流量,把辦展場地點確定在宿舍區(qū)。第二屆綜合實訓籌辦期間,學生通過問卷調(diào)查,認為借學院形象提高展會檔次更重要,把展覽地點從宿舍區(qū)定在校園標志性區(qū)域。第三屆綜合實訓籌辦期間,會展學生通過市場調(diào)查,得出了“就業(yè)是2010年的一大市場需求”的結(jié)論,并在展會上增加了“校園招聘會”專場。在籌辦展會過程中,鼓勵學生運用財務(wù)知識計算盈虧平衡點、經(jīng)營安全系數(shù),從而確定展位營銷和招商招展指標。
在進行可行性分析時,要求學生對展會的基本框架進行評估。組織學生分組討論六個問題:展會展品的范圍所在產(chǎn)業(yè)是否能舉辦如此規(guī)模和定位的展會;展會的名稱、展品范圍與展會定位之間匹配與否;展會舉辦時間、舉辦地、辦展頻次是否符合市場需求;展會定位與展會規(guī)模是否有沖突;辦展機構(gòu)對展會所在產(chǎn)業(yè)的熟悉程度;辦展機構(gòu)需要的籌展時間。教師給出標準格式,要求學生分組完成立項策劃書。要求報告篇幅適中,結(jié)構(gòu)完整,編排合理,措詞準確、明白易懂。在教師指導下,學生向?qū)W校提交了“綜合實踐計劃書”、“場地審批”、“可行性分析”、“展覽場地測繪圖”,并到學校各部門爭取支持政策。這一過程自然仿真了展會舉辦的申報流程。
(二)第二階段——運作階段
會展專業(yè)學生成功地組織了會展設(shè)計大賽、開幕式、現(xiàn)場表演、商業(yè)宣傳、參展商聯(lián)合大優(yōu)惠等活動,為參展商和觀眾提供附加服務(wù),從而提高展銷會的形象和檔次。在招商招展方面也取得了極大的成功,把康師傅、比亞迪汽車等著名品牌引進了展覽會上,招聘會上僅會展行業(yè)協(xié)會就組織了十多家企業(yè)參加,這些成績的取得,極大地鼓舞了學生的從業(yè)熱情。
展銷會的服務(wù)工作貫穿于整個展銷會,服務(wù)工作包括對參展商、參展觀眾的服務(wù),服務(wù)工作要做到細致、耐心。對于展銷會的供應(yīng)商,如對于展臺搭建商、運輸商的選擇標準是優(yōu)質(zhì)服務(wù)和價格合理。一個展會的成功與否最關(guān)鍵的就是現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量的好壞。一定要做好現(xiàn)場的服務(wù)工作,這樣對于整個展會有著很大的推進作用。
在展會現(xiàn)場中,同學們在忙碌中學到了很多在課堂中學不到的東西:從水電設(shè)備安裝到舞臺搭建、從全安巡視到餐飲供應(yīng)、從天氣忽變到客戶糾紛處理,他們始終表現(xiàn)出極高的興致,出色地完成了自己的任務(wù)。在這次實踐過程中,同學們很好地負起了自己的責任,把書本中的理論知識與本次實踐活動結(jié)合起來,完全符合了一名職業(yè)人的要求;同時也認識到了自己的不足,學到了一些與同學、其他部門的溝通技巧,為以后融入社會積累了良好的經(jīng)驗。
展銷會總結(jié)的目的是檢驗展銷會的效果是否達到預(yù)期效果。學生組委會通過對所有參展商的問卷調(diào)查和參展觀眾的抽樣調(diào)查進行展銷會的評估報告,并針對調(diào)查結(jié)果,總結(jié)出展銷會取得成功的經(jīng)驗,找出不足之處,以提高下一次展銷會的舉辦水平和質(zhì)量。
展后總結(jié)圍繞首屆育英時尚校園展銷會的四個階段流程介紹此次展銷會的臺前幕后,并通過收集大量圖片和文件為讀者了解首屆育英時尚校園展銷會提供便捷。同時,也為下一屆展銷會的舉辦提供一個可直接借鑒的資料庫。
三、實訓的組織形式
本項目以學生為中心,教師主要承擔指導者或輔導者,同時又是實訓活動具體組織者和觀察員。教師向?qū)W生介紹相關(guān)背景資料,布置任務(wù),進行必要指導;及時答疑糾錯,控制實訓進度。
(一)教師工作
在本項目中,教師的主要工作有:
1、實訓前做好實訓教師分工:根據(jù)教師專長不同,分管招商招展、宣傳公關(guān)和現(xiàn)場管理、活動設(shè)計、形象策劃等不同實訓項目,制定并提出項目的實訓計劃和項目任務(wù)書,在實訓開始前由會展教研室組織審定。
2、實訓中組織好學生在實訓項目中的角色分工和輪換,分析講解具體引導項目(實例),分步驟指導項目進展,項目進行中解答學生疑問和過程考核。
3、實訓各項目結(jié)束后的總結(jié)點評和項目考核。
4、實訓全部項目結(jié)束后的總結(jié)提高,包括實訓引導項目(實例)的完善,實訓組織計劃的補充修改,以持續(xù)改進實訓方案、計劃和實訓手冊。
(二)學生組織
由于是全真實訓,所以在實訓過程中,采用學生自愿報名、教師指導的形式,由學生組成“展覽會組委會”和各級工作人員,并自行制定規(guī)章制度和部門職責。
四、考核與評價
綜合實訓項目教學重點放在學生實踐能力的培養(yǎng)上,因此學生考核分數(shù)A,由操作考核成績B和作業(yè)成績C兩部分組成,操作成績占的比較相應(yīng)增大,權(quán)重比例為6︰4,即A=B×60%+C×40%。
(一)操作考核方式
主要考核學生在實訓時的積極性、獨立性、完整性、創(chuàng)新性、理論運用熟練程度,考核模式采取公司普通運用的360℃績效考核模式。如果被考核人的崗位為“普通員工”,其成績由本人自評D、部門內(nèi)同學互評E、部門經(jīng)理打分F、指導老師打分G組成,權(quán)重比例為1︰1︰3︰5;假設(shè)有n名員工參與評價,考核公式為:
E=∑(a1+…an)/n
B=D×10%+E×10%+F×30%+G×50%
Abstract: Through the understanding of the needs of accounting talent market, companies pay more attention to whether they have the practical ability and comprehensive skills when hiring accounting staff. So I think that colleges and universities should strengthen the teaching staff, improve the quality of accounting personnel training, strengthen the practice of teaching to improve the overall quality and the practical ability of students, thus to provide accounting personnel who adapt the market demand to the society.
關(guān)鍵詞:會計人才;培養(yǎng);師資隊伍;實踐;方法
Key words: accounting personnel;training;teaching staff;practice;method
中圖分類號:F23 文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2011)11-0141-01
0引言
2010年我在電視里聽到一條消息,這條消息說,有一家公司要招聘一名會計,把招聘信息登到網(wǎng)上后,有200多名會計專業(yè)畢業(yè)生投簡歷,后來200多名畢業(yè)生來這家公司面試時,發(fā)現(xiàn)沒有一個人符合這家公司的要求,也就是200人中沒有一個人畢業(yè)后直接能處理業(yè)務(wù)。這是一條實際的消息,聽完這個消息后,我們高校的會計老師們是不是應(yīng)該重新思考思考培養(yǎng)方案了呢?下面就是我對高校會計專業(yè)人才培養(yǎng)的一點看法。
1加強師資隊伍建設(shè)
財務(wù)會計教學承擔著為社會輸送實用型人才的重任,這就決定它對高校教師隊伍有著特殊的要求,不僅要有較高的專業(yè)理論知識,而且還必須有豐富的實踐經(jīng)驗和熟練的計算機操作技能。大部分專業(yè)教師普遍缺乏實踐經(jīng)驗,都是走出校門走上講臺,沒有任何實踐經(jīng)驗,有的教師甚至還沒有教育意識來改善教學效果。遠遠不能滿足現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展對財務(wù)會計教學的要求。針對以上不足,我想首先應(yīng)由會計專業(yè)畢業(yè)并有資深實踐經(jīng)驗的教師來管理會計專業(yè),同時具有較高的教育意識,形成一個知識結(jié)構(gòu)更加合理、專業(yè)研究領(lǐng)域更加廣泛和深入、教學水平更高、教學效果更好的教師梯隊。培養(yǎng)碩士研究生以下學生層次的教師應(yīng)該具備雙師資格,骨干教師的教學水平及專業(yè)技能應(yīng)達到專業(yè)領(lǐng)域最高水平。學校要加大師資隊伍的業(yè)務(wù)培訓,提高業(yè)務(wù)水平;要強化教師隊伍的掛職能力,使其理論在實際操作中得到實踐,再上升為新的知識理論,并進一步與實踐相結(jié)合,從而能培養(yǎng)出應(yīng)用型人才。
2加強會計實踐教學
幾乎人人都知道,會計是越老越吃香。原因是實踐經(jīng)驗對會計人員非常重要?;竞怂銔徫恍枰?-3年的工作經(jīng)驗,中高層次會計人員需要3-5年的工作經(jīng)驗。缺乏經(jīng)驗是高校畢業(yè)生就業(yè)的攔路虎。因此,高校會計專業(yè)教學中應(yīng)加強實踐教學,實踐教學分為校內(nèi)實驗教學和校外實訓教學兩個方面,能使學生具備一定的實踐能力。
2.1 校內(nèi)實驗教學
2.1.1 建立仿真會計模擬實驗室仿真會計模擬實驗室應(yīng)具備仿真的財務(wù)室環(huán)境。將實驗室分為若干區(qū)域,每個區(qū)域為一個仿真財務(wù)室,每個區(qū)域的人與人之間用厚的半透明的玻璃隔開,配置會計機構(gòu)負責人、出納、財產(chǎn)物資核算、工資核算、成本費用核算等會計崗位。每個區(qū)域可按崗位安排學生進行模擬實訓。學生可輪流參與不同的崗位。學生可在實驗室模擬不同企業(yè)財務(wù)部門的內(nèi)部崗位分工及制度設(shè)計,體現(xiàn)會計崗位分工的“一人一崗”、“一崗多人”等多種形式。仿真會計模擬實驗室具有模擬手工和會計電算化處理系統(tǒng)的功能、模擬內(nèi)部控制的功能。仿真會計模擬實驗室的硬件一般包括:多媒體網(wǎng)絡(luò)教學系統(tǒng)、教學用電腦、電腦投影儀;學生計算機、針式打印機和憑證裝訂、裁剪機;掛圖、實訓操作規(guī)程、實訓考核方法等。
2.1.2 完善實驗教學環(huán)節(jié)實驗教學環(huán)節(jié)包括單項模擬實驗教學、課程模擬實驗教學、綜合模擬實驗教學三個層次。單項模擬實驗教學是以會計基本理論教材中的各章節(jié)為實驗單元,按授課進度分別組織實驗。目的是解決專業(yè)課學習中某一方面的實務(wù)操作問題。課程模擬實驗教學是在學完會計專業(yè)課程后,對本課程所涉及的經(jīng)濟業(yè)務(wù)和相關(guān)的會計處理方法與程序進行綜合的模擬實驗。目的是讓學生進一步鞏固、深化本課程所涉及的相關(guān)知識。如:基礎(chǔ)會計實驗,可以使學生熟悉會計循環(huán)系統(tǒng),了解會計工作的特點和流程,理解會計信息的生成原理及內(nèi)涵。電算化實驗是讓學生掌握各個模塊的應(yīng)用軟件。會計報表編制實驗,可以使學生掌握財務(wù)會計的綜合知識,掌握相關(guān)賬務(wù)處理程序,能提供綜合的會計信息。綜合模擬實驗教學是將相關(guān)專業(yè)知識融會貫通的實訓,也是在單項模擬實驗教學和課程模擬實驗教學的基礎(chǔ)上的復合實驗。主要運用會計處理和財務(wù)管理知識,結(jié)合電算化對模擬資料進行綜合處理。目的不單純是檢驗學生對所學知識的綜合運用能力,更主要的是訓練學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的綜合能力。
2.2 校外實訓教學校外實訓教學主要是讓學生到校外單位實際訓練。主要通過建立校外實訓基地來解決,學??梢云刚埿M鈫挝蝗藛T進校講座、承擔必要的實踐教學任務(wù)等方式實現(xiàn)雙贏,以保證實訓基地的長久存在。校外實訓教學分為認識實習、專業(yè)技能實習和畢業(yè)綜合實習三個層次。認識實習安排在大一進行,讓學生了解各種單位的環(huán)境,看看原始單據(jù),聽單位的講座等,使學生初步實現(xiàn)理論與實際的接軌。專業(yè)技能實習安排在大二、大三進行,讓學生體驗實際的工作環(huán)境,進一步掌握專業(yè)知識,提高專業(yè)技能。畢業(yè)綜合實習安排在最后一學期,學生可以通過投簡歷的方式自主找實習單位,以便自如的從實習階段過渡到工作階段。
3改進會計教學方法
在具有強健的教師隊伍的前提下,教師應(yīng)采用靈活的授課方式。
3.1 應(yīng)善于總結(jié)教學方法教師授課要大膽脫離課本,把某些重點和難點做歸納總結(jié),做到化難為簡,使學生能深入掌握并且不易忘記。如:存貨的計劃成本法、壞賬的備抵法、長期股權(quán)投資的核算等,都可以總結(jié)成一個或幾個知識點讓學生掌握。
3.2 用互動型的教學模式教師和學生充分發(fā)揮主體能動性,積極互動從而達到認知共振、思維同步、情感共鳴,教學過程中老師和學生共同參與,注重教學過程中主體性的充分發(fā)揮,從而實現(xiàn)學生主體地位的回歸,調(diào)動學生的積極性、主動性和創(chuàng)造性,變被動的“要我學”為主動的“我要學”。互動型的教學模式既有利于培養(yǎng)學生的學習興趣和自學能力,又有利于培養(yǎng)學生的思維能力和創(chuàng)新能力。
4結(jié)語
隨著會計教學改革的不斷深入,對師資、教學水平和實訓都提出了更高要求,需要我們不斷進行研究,以便提高會計教學質(zhì)量,讓更多的畢業(yè)生適應(yīng)市場的需要。
參考文獻:
05級課程實訓的初步嘗試我們根據(jù)畢業(yè)生跟蹤調(diào)查的目的制定了調(diào)查問卷,在05級進行人力資源崗位的課程實訓時,每2人(一組)一份問卷、一名03級畢業(yè)生的聯(lián)系方式,進行一對一(面對面)的問卷調(diào)查及訪談,要求05級的每名同學寫出調(diào)查過程及感受,這個環(huán)節(jié)的考核方式是:上交填好的調(diào)查問卷、2000字以上的調(diào)查報告;每組在最后的實訓總結(jié)課上用PPT的方式講解調(diào)查訪談過程、問卷中的主要觀點、調(diào)查的感受和啟示等。經(jīng)過調(diào)查獲得了如下數(shù)據(jù):目前(2006年12月)正在工作單位工作的有32人,占畢業(yè)生總?cè)藬?shù)的84.21%。其中從事人力資源管理相關(guān)崗位的有16人,占從業(yè)總?cè)藬?shù)的50%。從06年3月起到目前(2006年12月)為止,曾在3個單位工作過的有3人,占總?cè)藬?shù)的7.89%。曾在2個單位工作過的有13人,占總?cè)藬?shù)的34.21%。曾在1個單位工作過的有19人,占總?cè)藬?shù)的50%。目前(2006年12月)沒有工作的有6人,其中正在本科深造學習的3人,占總?cè)藬?shù)的7.89%,暫時沒工作的3人,占總?cè)藬?shù)的7.89%。畢業(yè)以來一直未就業(yè)的0人,占總?cè)藬?shù)的0%。與工作有較大關(guān)系的專業(yè)課程有組織行為學、人力資源管理概論、計算機、統(tǒng)計學等,畢業(yè)生最喜歡的專業(yè)課程有組織行為學、招聘與錄用、人力資源規(guī)劃等,比較喜歡的專業(yè)課程有計算機、培訓管理、人力資源概論等。這些數(shù)據(jù)對我們制訂08級的教學計劃有一定的參考意義,對我們的教學改革也有一定的指導、借鑒之處。更重要的是,05級的學生在調(diào)查的過程中不僅加強了與師兄(姐)的聯(lián)系與友誼,了解了師兄(姐)們的工作情況,間接熟悉了用人單位的人力資源管理狀況,而且無形中上了一堂容思想教育、專業(yè)教育、就業(yè)擇業(yè)等多方面內(nèi)容于一體的課外教育課,不僅達到了實訓的目的,也獲得了額外的收獲,使得學生課程實訓與畢業(yè)生跟蹤調(diào)查相結(jié)合的嘗試獲得了雙贏。
06級到09級課程實訓的繼續(xù)跟進有了05級的成功嘗試,我們在以后年級(第三學期)的課程實訓都加入了畢業(yè)生跟蹤調(diào)查這一項內(nèi)容,而且在05級的基礎(chǔ)上增加了用于調(diào)查和課程實訓的課堂交流時間,目的是讓學生更從容地完成任務(wù)及更好地分享其他同學在調(diào)查中的收獲及感受。實訓過程的具體操作步驟與05級的基本一致,部分的改動有:06級是兩個班,04級是一個班,調(diào)查的時候基本是兩名06級的學生結(jié)組調(diào)查一名04級畢業(yè)生;07級、08級是一個班,05級、06級是兩個班,調(diào)查的時候是07級、08級的一名學生調(diào)查05級、06級的兩名畢業(yè)生。調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)如下:1.06級對04級的調(diào)查數(shù)據(jù)目前(2008年1月)正在工作單位工作的有34人,占畢業(yè)生總?cè)藬?shù)的87.18%。其中從事人力資源管理相關(guān)崗位的有17人,占從業(yè)總?cè)藬?shù)的50%。從07年月起到目前(2008年1月)為止,曾在3個單位工作過的有5人,占總?cè)藬?shù)的12.82%。曾在2個單位工作過的有6人,占總?cè)藬?shù)的15.38%。一直在1個單位工作的人有26人,占總?cè)藬?shù)的66.67%。目前(2008年1月)沒有工作的人有5人,占總?cè)藬?shù)的12.82%。畢業(yè)以來一直未就業(yè)的0人,占總?cè)藬?shù)的0%。與工作有較大關(guān)系的專業(yè)課程有組織行為學、人力資源管理概論、計算機、統(tǒng)計學、招聘管理、培訓管理、勞動關(guān)系管理、工作分析等,畢業(yè)生最喜歡的專業(yè)課程有組織行為學、招聘與錄用、人力資源規(guī)劃等,比較喜歡的專業(yè)課程有計算機、培訓管理、人力資源概論等。2.07級對05級的調(diào)查數(shù)據(jù)目前(2009年1月)正在工作單位工作的有59人,占總?cè)藬?shù)的77.63%。其中從事人力資源管理相關(guān)崗位的有21人,占從業(yè)總?cè)藬?shù)的35.59%。從08年7月起到目前(2009年1月)為止,曾在3個單位工作過的有4人,占總?cè)藬?shù)的5.26%。曾在2個單位工作過的有20人,占總?cè)藬?shù)的26.31%。一直在1個單位工作的人有42人,占總?cè)藬?shù)的55.26%。目前(2009年1月)沒有工作的人有17人,占總?cè)藬?shù)的22.37%。畢業(yè)以來一直未就業(yè)的有2人,占總?cè)藬?shù)的2.63%。與工作有較大關(guān)系的專業(yè)課程有組織行為學、人力資源管理概論、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用、統(tǒng)計學、招聘管理、培訓管理、勞動關(guān)系管理、薪酬福利管理、溝通管理等,畢業(yè)生最喜歡的專業(yè)課程有組織行為學、招聘與錄用、培訓管理、人力資源概論、人力資源法律法規(guī)等。3.08級對06級的調(diào)查數(shù)據(jù)目前(2010年1月)正在工作單位工作的有66人,占調(diào)查總?cè)藬?shù)的97.06%。其中從事人力資源管理相關(guān)崗位的有33人,占從業(yè)總?cè)藬?shù)的50%。從09年7月起到目前(2010年1月)為止,曾在3個以上(包含3個)單位工作過的有6人,占總?cè)藬?shù)的8.82%。曾在2個單位工作過的有13人,占總?cè)藬?shù)的19.12%。一直在1個單位工作的人有45人,占總?cè)藬?shù)的66.18%。目前(2010年1月)沒有工作的人有2人,占調(diào)查總?cè)藬?shù)的2.94%。畢業(yè)以來一直未就業(yè)的有1人,占調(diào)查總?cè)藬?shù)的1.47%。與工作有較大關(guān)系的專業(yè)課程有組織行為學、人力資源管理概論、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用、社會保險與勞動保障、招聘管理、培訓管理、勞動關(guān)系管理、薪酬福利管理、溝通管理等。
畢業(yè)生最喜歡的專業(yè)課程有組織行為學、招聘與錄用、培訓管理、人力資源概論、人力資源法律法規(guī)等。鑒于篇幅關(guān)系,2009級對2007級的調(diào)查數(shù)據(jù),2010級對2008級的調(diào)查數(shù)據(jù),2011級對2009級的調(diào)查數(shù)據(jù)就不在這里一一展示了。單從一屆、幾屆的畢業(yè)生跟蹤調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)可能還看不出太多的規(guī)律,但是如果一屆屆地做下來,這些數(shù)據(jù)將是極其珍貴的原始資料,我們也會從中獲得有價值的規(guī)律性內(nèi)容,這對我們的教學改革、專業(yè)教學計劃的制訂、課程建設(shè)都會有一定的借鑒意義。畢業(yè)生跟蹤調(diào)查與課程實訓的結(jié)合體現(xiàn)在2012級的教學計劃中人力資源專業(yè)2012級的教學計劃中對第三學期人力資源崗位模擬實訓的主要目的、要求及內(nèi)容描述見表2。上述兩個表節(jié)選自2011級和2012級人力資源管理專業(yè)教學計劃中的文字說明部分,表2中“與上屆畢業(yè)生訪談”就是指對畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查,即面對面的問卷調(diào)查及訪談。鑒于以往學生實訓時反映時間有點短的問題,2012級的計劃對第三學期的實訓在時間安排上由原來的3周調(diào)整為4周,增加的1周時間主要用于與畢業(yè)生訪談、寫調(diào)查報告和準備課上交流的ppt等。
畢業(yè)生跟蹤調(diào)查是對學生進行延伸管理的體現(xiàn),是學校辦學可持續(xù)性的需要。通過跟蹤調(diào)查,了解學生的就業(yè)趨向、就業(yè)率及合格率,了解畢業(yè)生走向社會后對課堂上所學課程的反饋,了解社會用人單位對我院人力資源管理專業(yè)教育反應(yīng)評價等。根據(jù)上述信息反饋,及時改進和調(diào)整教學計劃、教學模式、教學方法等,不斷適應(yīng)社會和市場需求。因此,進行畢業(yè)生跟蹤調(diào)查應(yīng)該成為教學工作的常態(tài),而不是說起來重要、做起來次要、忙起來不要的工作。如何把它變?yōu)槌B(tài),人力資源專業(yè)幾年來所做的畢業(yè)生跟蹤調(diào)查與課程實訓相結(jié)合的嘗試,不愧為一種經(jīng)濟、實惠,學生、教師、學校幾方面都達到共贏的模式。當然,本文中只做了畢業(yè)生畢業(yè)半年后的跟蹤,所得的數(shù)據(jù)還有局限。下一步,需要做3—5年甚至更長時間的跟蹤,這樣獲得的數(shù)據(jù)就更有意義。人力資源的崗位實訓是人力資源專業(yè)教學實踐性的要求。如何做好這個環(huán)節(jié)?花錢買模擬軟件、建校內(nèi)實訓室、專業(yè)負責人利用個人關(guān)系網(wǎng)與企業(yè)聯(lián)絡(luò)、建校外實訓基地等都是很好的做法。但突破傳統(tǒng)思維、“曲線進入”畢業(yè)生的所在單位與崗位,利用畢業(yè)生與學校的特殊關(guān)系,利用校友們的橫向溝通,把學生的實訓與畢業(yè)生跟蹤調(diào)查相結(jié)合,把學生的實訓與教師的科研相結(jié)合,優(yōu)勢互補,教學相長,是教學、實訓、科研良性發(fā)展的很好途徑。
作者:于靜慧
關(guān)鍵詞:參與式教學;招聘管理;情景模擬
員工招聘,是指組織根據(jù)自身發(fā)展的需要,按照人力資源管理規(guī)劃和工作分析的要求,從組織內(nèi)部和外部獲取人力資源的過程。招聘管理是一門偏重于實踐操作的課程,傳統(tǒng)的理論教學由于缺乏實踐操作,在該課程的學習中沒有優(yōu)勢,本文總結(jié)了關(guān)于招聘管理課程教學的實際經(jīng)驗,將招聘管理課程引入?yún)⑴c式教學方法,引導學生參與實訓,在合理分配理論教學和參與式教學的比例之后,對該課程的參與式教學進行了總結(jié)。
一、對象與方法
(一)對象
選取2013級人力資源管理專業(yè)本科班作為研究對象。全班共125名學生,分為兩個教學班:實驗班與對照班,該年級學生沒有接觸過招聘管理相關(guān)的專業(yè)學習,對人力資源管理的招聘模塊還沒有進一步的認知和思考。根據(jù)學生學號隨機分配班級,男女比例基本相當,學習起點基本相同。
(二)方法
1、實驗班采用參與式教學方法。
在該實驗班的招聘管理課程教學中,筆者設(shè)計了一整套成體系的參與式教學方案,最核心的內(nèi)容是引導學生組織成體系的招聘模擬,設(shè)計了如職位的設(shè)置、招聘團隊的組建、簡歷的篩選、應(yīng)聘人員筆試面試、心理測評等各個招聘完整環(huán)節(jié)。在課程教學的環(huán)節(jié)中,充分發(fā)揮學生主體地位,教師首先進行理論授課,為學生講解課程內(nèi)容,隨后安排課時由學生分組進行實訓。只在課后進行總結(jié)糾偏,不打斷學生、由學生完成剩余學習環(huán)節(jié)。
2、對照班采用傳統(tǒng)教學方法。
教師按照教材及教學大綱的內(nèi)容給學生傳達理論知識、多以講授理論為主。
二、參與式教學在招聘管理課程中的應(yīng)用
參與式教學方式多種多樣,在招聘管理課程參與式教學課程設(shè)計上,筆者主要從以下兩大模塊進行:首先是理論的講授,教師在理論授課的過程中引入問題討論的教學方法調(diào)動學生的參與;其次是進行招聘模擬,教師在每完成一個模擬環(huán)節(jié)后對學生進行指導糾偏,找出問題所在,并分析問題出現(xiàn)的原因,找到模擬過程中出現(xiàn)問題的解決方案,為未來真正的招聘提供正確、熟練的操作方法及思維方式,具體設(shè)計如下:
(一)問題討論
1、授課前的討論。在教學內(nèi)容講授前,教師就該次課教學內(nèi)容準備相關(guān)的提問,如設(shè)計一個招聘廣告或者招聘文案等教學內(nèi)容,具有一定的難度,可以分配給學生在課余時間進行提前準備,在授課前教師將學生們設(shè)計的文案進行審閱,挑選出有代表性、普遍性問題的一些文案,在上課前由學生對自己設(shè)計文案進行講解,然后全班同學進行討論,找出該文案設(shè)計出現(xiàn)的問題,并給出修改建議,通過集體討論加深學生對理論的學習、也同時促進學生發(fā)現(xiàn)自身的不足;對于相對簡單的問題,如,招聘管理在企業(yè)人力資源管理中的地位如何,以類似的提問引發(fā)學生思考,從而使學生帶著問題進行招聘管理相關(guān)理論知識的學習中來。
2、講授中的討論。即在講授某一知識點時,教師講授一部分內(nèi)容,將其中一部分交給學生進行討論,教師在學生討論的基礎(chǔ)上進行總結(jié)和補充。如,招聘的意義:教師講授招聘的作用、招聘結(jié)果對企業(yè)發(fā)展的影響等;由學生思考并回答“招錯人的代價”,在實際課堂討論中討論狀況比較熱烈,學生不僅積極性很高,而且還可以從各個方面對問題進行總結(jié),最后在討論結(jié)束的時候?qū)W生們的討論結(jié)果進行歸納、匯總,同質(zhì)性的問題歸為一類,學生學習的效果很好、大家對該知識點也有了更深的理解和記憶。
3、講授后的討論。教師在講授完某一部分的教學內(nèi)容后,讓學生對講授內(nèi)容進行總結(jié)。如,教授完人才招聘甄選的常用渠道后,留給學生一點時間消化、理解并且對學生進行設(shè)定情景的提問,如為學生設(shè)定幾類不同的情況,并讓學生針對該情況進行分析,并最終選定適合的招聘渠道,并給出理由為什么在這樣的情況下采用該招聘渠道最為有效,通過討論,學生的理解更加到位了。
(二)校園招聘情景模擬
為了更加真實的讓學生了解招聘程序和在招聘過程中解決各方面問題,加深學生對招聘管理的理解,鍛煉學生們的組織、協(xié)調(diào)能力,了解團隊合作的必要性,筆者在實驗班的專業(yè)課上組織了學生進行了成體系的模擬招聘。
首先,簡歷的制作。首先,進行簡歷制作的課堂教學,引導學生對自己的教育背景、成就和知識技能、專業(yè)、特長甚至興趣愛好等有一個深入的了解。
其次,引發(fā)換位思考。引導學生進行換位思考,將自己當作組織中的招聘者,進行角色代入,將招聘管理課程中學習到的理論知識有效的轉(zhuǎn)化為實踐運用。
最后,指導學生進行招聘環(huán)節(jié)的設(shè)計,組建招聘團隊。將實驗班的學生隨機進行分組,全班一共分為六組,每組10人,每個小組即為一個情景模擬團隊,由各小組討論選定三位面試官,其他組員為面試者。進入分組招聘情景模擬:確定招聘職位、簡歷的篩選、組織面試、擬錄用人員心理測評、錄用通知等。
1、指導設(shè)定招聘崗位的類型、設(shè)計招聘文案。實驗班中六組按照人力資源管理的六大模塊分別將崗位需求設(shè)定為相應(yīng)模塊。在崗位說明書的編訂過程中指導學生運用“頭腦風暴法”,教師參與指導、糾偏。首先展開無序的討論,在黑板上記錄每位成員的觀點;在頭腦風暴結(jié)束后,學生再進行總結(jié)歸納,最大限度的調(diào)動學生參與的積極性。在此引進頭腦風暴法有幾個明顯的好處:不僅確保每位學生都可以參與到課堂教學設(shè)計中來,而且對人力資源管理的六大模塊有了更深入的理解,同時還學會了編制崗位說明書及運用頭腦風暴法解決工作上可能出現(xiàn)的難題。
2、指導進行簡歷篩選。由于每組成員都分別參與到了崗位說明書的制定,所以學生對招聘需求有一個充分的把握,能夠有針對性的進行簡歷的投遞、通過簡歷篩選、進入第一輪面試。
3、指導模擬面試。在初次面試模擬環(huán)節(jié)中,指導學生采用“無領(lǐng)導小組”的方式進行。由每組3名面試官題目,其余7名學生作為應(yīng)聘者參與到問題的討論中來,無領(lǐng)導小組討論可以測評應(yīng)聘者的溝通能力、分析能力、團隊合作能力、人際影響力及自信心,面試官根據(jù)崗位所需要的能力特征進行人員的篩選,面試官通過觀察、記錄每位學生的表現(xiàn),確定進入第二輪面試的名單。進入第二輪面試的應(yīng)聘者將與面試官進行談話,在這個過程中,教師指導面試官要注意的內(nèi)容,如對應(yīng)聘者專業(yè)知識的考查、對應(yīng)聘職位的認識程度,并適當指導面試官進行壓力面試,以測試面試者的抗壓能力和應(yīng)變能力等。通過模擬面試,學生對面試程序、作為應(yīng)聘者面試時需要注意的問題、作為面試官需要考查的內(nèi)容有了更深層次的理解,學生反饋收獲很大、教學效果突出。
4、指Ы行擬錄用人員心理測評。在這個教學環(huán)節(jié)中,通過上機操作,運用北森人才測評教學系統(tǒng),指導學生進行分層次的心理測評。首先,進行以人為核心的測評,主要選擇了職業(yè)綜合測評這一測評項目;其次,進行了以崗位為核心的測評,主要選擇了管理人員勝任力測評。該部分教學內(nèi)容由于應(yīng)用了更現(xiàn)代化的手段,提高了學生對所學專業(yè)的興趣。
三、結(jié)果與分析
課程結(jié)束后,教師對實驗班與對照班的部分同學進行了深度訪談的后期調(diào)查,訪談內(nèi)容主要涉及對《招聘管理》課程教學方法的滿意程度、對待參與式教學方法的認可程度及學習該課程后的收獲,并結(jié)合期末考試成績,分析如下:
1、實驗班學生對參與式教學滿意程度普遍較高。參與式教學與傳統(tǒng)課堂講授相比較,參與式教學更受學生歡迎、大部分學生有滿意感。
2、實驗班學生對參與式教學認可程度高。在教學中充分發(fā)揮學生主體地位,引導學生積極思考及求知的激情,做到動腦、動手、動口全面的參與,優(yōu)勢明顯。
3、實驗班學生對該課程學習興趣更加濃厚、對專業(yè)知識的掌握更深入。在教學過程中最大限度的指導學生參與,讓學生在知識與技能、過程與方法等方面都獲得了發(fā)展。
4、實驗班與對照班期末卷面成績差異不明顯。差異不大的原因是雖然實驗班采用了參與式教學方法,但為了與對照班有可比性,試卷開放性問題較少。
總之,理論聯(lián)系實際、增強學生實踐能力、培養(yǎng)學生綜合素質(zhì)是招聘管理課程教學的重要目標,通過問題討論、情景模擬等參與式教學方式,將參與式教學引入到該課程中是非常有效的教學方法,招聘管理課程適合采用,值得推廣。
參考文獻:
1、劉昌華,王瓊,李林:《“參與式”教學在市場營銷調(diào)研課程教學中的應(yīng)用探討,載《鄂州大學學報》,2016年第1期,第75-78頁。
2、張麗青,程開艷:《管理學課程參與式教學實證分析》,載《教育教學論壇》,2016年1月第4期,第59-61頁。
招聘調(diào)查報告 招聘考察報告 招聘申請書 招聘考試總結(jié) 招聘工作安排 招聘自我總結(jié) 紀律教育問題 新時代教育價值觀