前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇經(jīng)驗匯報范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

經(jīng)驗匯報范文第1篇

服務(wù)無大小，關(guān)鍵在于用心。沒有解決不了的問題，也沒有真正難纏用戶，只要我們做到了，我們追求了，我們的服務(wù)還會繼續(xù)進步，更上一層樓。以下是和大家分享相關(guān)的營業(yè)員經(jīng)驗總結(jié)匯報參考資料，提供參考，歡迎你的參閱。

營業(yè)員經(jīng)驗總結(jié)匯報一

在進入公司的這段時間，我有過挫折，有過失敗，有過沮喪，但我從未放棄，我都挺了過來，因為我相信只要努力，只要堅持沒有解決不了的困難。移動公司的前臺工作，面對的是所有的用戶，是形形的人，對前臺營業(yè)員來說，最主要的是學(xué)會與各類用戶溝通，要善于總結(jié)，記錄客戶的需求是我們不斷進步的追求。

還記得工作中有那么一件事，那是一個星期天的下午，天氣特別寒冷，一位大爺滿面滄桑地來到我們營業(yè)廳。遠遠地，我就看到了他。也許是心有靈犀，他走到了我的營業(yè)前臺，我熱情地招呼道：您好，請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?大爺依舊站在那里，摩挲著雙手不安地說：我想，我想查下話費。也許意識到了什么，我繼續(xù)招呼道：好的，您請坐。大爺說：沒關(guān)系，我站著就行了。農(nóng)村人就是這樣，總是特別小心，怕麻煩別人，哪怕你是服務(wù)行業(yè)，他也是這樣小心，我知道這樣的人自尊心特別強。我便用地道的方言安撫道：大爺您請坐，我來幫你仔細查查。大爺終于坐了下來，報了號碼之后，我發(fā)現(xiàn)他的話費每月只是基本月租，本地通話費很少，然后就是大量的夢網(wǎng)信息費用。我便明白了。我趕緊問道：大爺您的手機帶了嗎?麻煩您讓我看下好嗎?大爺里三層外三層地把手機從外套里面的口袋里掏了出來，用微微戰(zhàn)抖的手遞給我，我發(fā)現(xiàn)他的手已經(jīng)像枯樹皮一樣的了，那是和我的父親一樣的大手。

仔細檢查了下手機，我說道：大爺，您的這部手機是山寨手機，它里面出廠時內(nèi)置了很多的病毒軟件，收費的功能特別多。大爺激動地說：那怎么辦呀?這手機還能用嗎?我繼續(xù)說道：大爺，您別急，我們中國移動為保護客戶的利益，也一直在大力打擊山寨手機以及不規(guī)范夢網(wǎng)服務(wù)商。這樣的山寨手機還是不要用了。大爺立刻沮喪了：那怎么辦呀?我出門賣水果還要靠它聯(lián)系業(yè)務(wù)呢。我說怎么費用這么貴呢?移動這么大的公司，很多人都在用移動的卡，不應(yīng)該亂收費的呀!我想了想說：大爺，您身份證帶了嗎?我來幫您設(shè)個密碼吧，幫您仔細查查那些多收取的費用，根據(jù)有關(guān)條例，多收取的費用是可以為您退費的。大爺?shù)难劬ο袷强吹搅讼Ｍ?，我趕緊把大爺?shù)膯栴}反映到計費中心，求助IT人員幫忙計算之前多收取的夢網(wǎng)信息費用。于此同時，我繼續(xù)安撫道：大爺，您的這部手機也不是不能用，我們只是建議以后不要用這種不正規(guī)的山寨機了。我這里可以幫您把夢網(wǎng)信息給關(guān)閉掉，以后手機不要亂點，您正常撥打電話，發(fā)信息也是可以的。大爺很高興地連聲說好。于此同時，計費中心那邊很快回復(fù)了，然后我申請值班長給予退費。大爺看著我忙里忙外，很激動地說：我只是個鄉(xiāng)下人，你們卻給予我這么熱情的服務(wù)。哪怕話費問題不給我解決，就憑這你們這種熱情的精神，我也會繼續(xù)使用移動。

他終于伸出寬大厚實的手，我趕緊握住。這是我感受過的最溫暖的握手，十指相扣，扣住的'是服務(wù)和感謝，付出和信任，坦誠和理解。

通過這次事件，我認識到移動的服務(wù)任重而道遠，很多不法商利用移動的影響力在做非法的事情來坑害我們善良的用戶。既然用戶選擇了我們移動，我們就要為他們負責，就要繼續(xù)與不法服務(wù)商和不規(guī)則合作伙伴做斗爭。

服務(wù)無大小，關(guān)鍵在于用心。沒有解決不了的問題，也沒有真正難纏用戶，只要我們做到了，我們追求了，我們的服務(wù)還會繼續(xù)進步，更上一層樓。滿意100不是一個口號，而是一個目標，我們要為了這個目標去努力!

營業(yè)員經(jīng)驗總結(jié)匯報二

同時自己也是多年的中國移動老用戶，對移動公司的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當?shù)臐M意，一個很偶然的機會，我成為了一名移動新員工。

我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的，在報社和雜志社做過記者和編輯，之后，經(jīng)朋友介紹我正式進入職場，就在湖南移動郴州分公司做營業(yè)員。我挺喜歡這個工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。

作為一名剛進移動公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進移動公司接受服務(wù)，感受移動公司上帝般的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務(wù)，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。

我的工作主要是與移動客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用移動公司的服務(wù)。移動的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機關(guān)，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗，這也成為我工作上另一項樂趣。

營業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶?？措娨暋㈦娪?，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑。

營業(yè)員經(jīng)驗總結(jié)匯報三

自參加我們移動公司上班以來，我一直在營業(yè)廳從事營業(yè)員的工作，在工作中我深刻的體會到營業(yè)廳是移動公司的窗口。在移動公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

自來到移動公司那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：只要干，就要干好，努力做出異的成績，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我想我一定能成功。

這些年來，我在各方面都有了很大的進步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心，謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。

在工作中，我本著對“客戶服務(wù)滿意100”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國移動的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的.解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學(xué)習(xí)，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻。我們有理想，所以我們自豪;我們有奮斗，所以我們快樂;我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)知識，提高個人綜合素質(zhì)，為移動公司的輝煌而努力。努力成長為新時代優(yōu)秀職工。成績僅代表過去，不斷的進步才代表未來，姐妹們，讓我們共同努力，做出應(yīng)有的貢獻，與企業(yè)同發(fā)展，同進步，共同續(xù)寫移動公司的燦爛和輝煌!

營業(yè)員經(jīng)驗總結(jié)匯報四

移動營業(yè)廳是移動公司的窗口。在移動公司營業(yè)廳前臺工作，打仗客戶多，必要和諧的事情多，除了正常的收費、解決業(yè)務(wù)等工作外，在款待用戶、開展業(yè)務(wù)、和諧關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也施展側(cè)緊張作用。

這一年來，各方面都有了很大的提高。在解決業(yè)務(wù)息爭答客戶問題方面積累了許多經(jīng)驗，可以或許實時精確的為客戶提供滿意的辦事。工作中嚴格要求本身，保持很強的責任心，謹慎的工作態(tài)度和優(yōu)越的心態(tài)。繼續(xù)增強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，盡力進步業(yè)務(wù)程度和和諧才能。工作中，熱情辦事，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的過細工作博得客戶信賴。愛崗敬業(yè)，愛護集體榮譽。有著很強的團隊精神，跟同事關(guān)系融洽，獲得了人人的信任。在公司的辦事明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的造詣，在市公司明列前矛為公司博得了榮譽。積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。耐勞鉆研，盡力進步業(yè)務(wù)程度。在公司組織的崗位知識角逐和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的造詣。完成任務(wù)和業(yè)務(wù)量列公司第一，被評選為業(yè)務(wù)明星，勞績豐厚。

自來到移動公司那天起，我就給本身訂定了一個目標，那便是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信本身的才能，我也自信，顛末盡力，我必然能勝利。

經(jīng)驗匯報范文第2篇

幾年來，＊＊在城鎮(zhèn)規(guī)劃和建設(shè)中，堅持把城鎮(zhèn)綠化工作擺在突出的位置，以創(chuàng)建生態(tài)園林城為目標，堅持街、園、區(qū)、院一起抓，城鄉(xiāng)同步推進，初步形成了以鎮(zhèn)區(qū)廣場公園為景區(qū)，以防護林為屏障，以街道綠化為骨架，以住宅小區(qū)、單位庭院綠化為基礎(chǔ)的城鎮(zhèn)綠化格局。截止目前，那吉鎮(zhèn)建成區(qū)綠化覆蓋率達34.2，綠地率達27.6、人均公共綠地面積12.3平方米，主要街道綠化普及率達100。下面，將我旗城鎮(zhèn)綠化工作向與會的領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一簡要匯報。

一、開拓進取，扎實工作，加快城鎮(zhèn)綠化建設(shè)步伐

隨著城鎮(zhèn)化步伐的加快，旗委、旗政府堅持統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展，把加快城鎮(zhèn)綠化作為改善生態(tài)環(huán)境、美化人居環(huán)境、優(yōu)化投資環(huán)境的重點工作強力推進，努力為廣大群眾打造一個天藍、地綠、水清、人和的綠色生態(tài)家園。

（一）抓領(lǐng)導(dǎo)、抓規(guī)劃，夯實綠化工作基礎(chǔ)

城鎮(zhèn)綠化是提高城鎮(zhèn)品位、改善人居環(huán)境的重要措施。為促進經(jīng)濟、社會和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，我旗高度重視城鎮(zhèn)綠化工作，成立了城鎮(zhèn)綠化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每年年初旗委、旗政府都召開專門會議，研究解決城鎮(zhèn)綠化工作中的各種問題，并與各部門單位簽訂綠化目標管理責任狀。規(guī)劃是發(fā)展的藍圖。經(jīng)過多年的實踐和探索，我旗把那吉鎮(zhèn)的建設(shè)定位在“生態(tài)園林城”上，堅持以人為本和高起點規(guī)劃、高標準建設(shè)的原則，聘請專家相繼編制完成了《＊＊生態(tài)系統(tǒng)規(guī)劃》、《那吉鎮(zhèn)城鎮(zhèn)綠化系統(tǒng)規(guī)劃》等，為抓好城鎮(zhèn)綠化工作提供了科學(xué)指導(dǎo)。在具體實施過程中，所有擬建城鎮(zhèn)建設(shè)項目的綠化方案按綠化系統(tǒng)規(guī)劃審批合格后，方可開工建設(shè)。特殊情況，報城鎮(zhèn)綠化工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批，并向社會公示。城鎮(zhèn)綠(文秘站:)化主管部門對各城建項目綠地建設(shè)情況進行跟蹤管理，并實行竣工驗收制，維護了規(guī)劃的嚴肅性和連續(xù)性。

（二）抓重點，抓關(guān)鍵，全面提高城鎮(zhèn)綠化水平

我旗城鎮(zhèn)綠化堅持以植樹造林為主，喬、灌、草、藤相結(jié)合，采取見縫插綠、破墻透綠、拆房增綠、規(guī)劃建綠等一系列有效措施，各類綠地大幅增加，城鎮(zhèn)綠化步伐明顯加快。一是實施“萬株大樹進那吉”工程。我旗城鎮(zhèn)綠化堅持以植樹造林為主。從20__年起，我旗開始實施“萬株大樹進那吉”工程，在那吉鎮(zhèn)中央街、振興路、體育路、福利福四條城鎮(zhèn)主干道兩側(cè)及王杰廣場、丁香園等地移植大株云杉和雪松。截止目前，已移植8200株，成活率達98。二是認真抓好道路綠化工作。在全面考慮行道樹主要功能的前提下，力求樹種多樣化，既注重其遮蔭、減少噪聲和吸塵的作用，又考慮其景觀作用，努力做到一街一景。1999年以來，共投入綠化資金450多萬元，在主要街道建綠島、種花草3萬平方米，栽植玫瑰、錦帶、佛頭花、紅瑞木、黃槐等花灌木及綠籬等各種景觀樹5萬余株。行道樹主要選擇云杉、垂榆、銀棕楊、垂柳和杜松等樹種，使每一條街道在不同的季節(jié)都呈現(xiàn)出獨特的景觀。三是全力建設(shè)廣場、公園等休閑場所。為改善投資環(huán)境和人居環(huán)境，我旗于20__年投資1500元建成了4.64萬平方米的王杰廣場，其中綠化面積2.04萬平方米；20__年投資80萬元建設(shè)了1.3萬平方米的迎賓廣場，其中綠化面積1.2萬平方米；投資130萬元建設(shè)了9000平方米的丁香園，其中綠化面積4500平方米；投資424萬元修建了2.76萬平方米的兒童公園，其中綠化面積1.66萬平方米。正在建設(shè)中的東山公園的基礎(chǔ)上規(guī)劃建設(shè)紅色旅游景區(qū)抗聯(lián)英雄園，總面積40萬平方米，其中綠化面積28萬平方米；西小河帶狀公園規(guī)劃面積20萬平方米，其中綠化面積15萬平方米。在廣場和公園的建設(shè)中，我們?nèi)勘Ａ袅私ㄔO(shè)場地的原生樹木，并按照樹木的分布狀況設(shè)計，使每個公園都獨具特色。廣場公園的建設(shè)不但提升了那吉鎮(zhèn)的城鎮(zhèn)綠化品位，更為廣大市民群眾提供了文化、娛樂、休閑和體育鍛煉場所，小城鎮(zhèn)的現(xiàn)代文明氣息明顯增強。四是實施“綠色家園”工程。從20__年開始，組織臨街機關(guān)單位以及個體工商戶在樓前建花池211個、1萬多平方米，設(shè)置花架86處，擺放盆花6500多個。同時，積極鼓勵各機關(guān)、企事業(yè)單位、住宅小區(qū)和居民住戶開展庭院綠化和社區(qū)巷道兩側(cè)綠化活動，綠化面積達93.6萬平方米。五是加強生態(tài)環(huán)境保護與建設(shè)工作。加強對現(xiàn)有次生林和草原草場資源保護，發(fā)動廣大干部群眾改造荒山，植樹造林，全面加強那吉鎮(zhèn)城郊綠化工作。通過幾年來堅持不懈的努力，城郊植樹50余萬株、1290畝，初步形成了東有幸福林、南有希望林、西有團結(jié)林、北有衛(wèi)士林的綠化格局，基本實現(xiàn)了城區(qū)園林化，郊區(qū)森林化，鄉(xiāng)村道路林蔭化，居民庭院花園化的綠化目標。

（三）抓管理，抓宣傳，切實維護綠化建設(shè)成果

在綠化工作中，我旗堅持建設(shè)與管理并重，采取有效措施，加強綠化管理工作。一是建章立制。根據(jù)實際，我旗制訂了《那吉鎮(zhèn)城鎮(zhèn)綠化管理辦法》、《＊＊環(huán)境保護管理辦法》，使城鎮(zhèn)綠化工作走上了科學(xué)化、規(guī)范化、法制化的軌道。結(jié)合文明城、衛(wèi)生城“雙城”建設(shè)的開展，編寫《文明市民手冊》和《文明市民讀本》，并廣泛進行宣傳，廣大市民愛綠、護綠的責任意識明顯增強。二是實行責任制。栽樹容易成

活難。為充分調(diào)動社會力量，提高綠化質(zhì)量，我旗采取義務(wù)植樹和后期管理任務(wù)分解的辦法，由旗各大班子包片，將那吉鎮(zhèn)的綠化區(qū)劃分為12片，將各機關(guān)、企事業(yè)單位劃分為小組，一組一區(qū)，全面負責植樹綠化的養(yǎng)護管理工作。為提高移植大樹的成活率，旗城鎮(zhèn)綠化領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一要求各責任單位給每棵大樹都做三角支架，提高大樹的穩(wěn)定性，以防止“樹大招風(fēng)”，動搖根系，并定期督促澆水，有效地提高了苗木的成活率。園林部門和各牽頭單位組成聯(lián)合檢查驗收組，對每年各片、各組的綠化任務(wù)進行驗收，既強化了各機關(guān)單位的責任意識，又提高了綠化質(zhì)量。三是加強管護。按照建管分開的原則，我旗主要廣場、公園的綠化管護工作由那吉鎮(zhèn)負責，沿街綠化、美化、凈化工作實行門前“三包”，由各機關(guān)單位和個體工商戶負責。各項綠化工程實行項目法人責任制和質(zhì)量監(jiān)督制。旗公安、工商行政管理、交警、城管等有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，齊抓共管，那吉鎮(zhèn)175名環(huán)衛(wèi)工人每天除完成各自工作外，還義務(wù)負責城鎮(zhèn)綠化監(jiān)管工作，在大街小巷到處都有養(yǎng)綠、護綠人員，對破壞樹木花草的不文明行為嚴厲懲處，同時進行新聞曝光，有力地維護了城鎮(zhèn)綠化建設(shè)成果。四是加大宣傳力度。旗電視臺、阿榮通訊等新聞媒體，開設(shè)專題欄目，集中宣傳報道城鎮(zhèn)綠化工作。各有關(guān)部門每年都開展形式多樣的城鎮(zhèn)綠化科普知識、植物多樣性保護知識宣傳，動員廣大群眾積極參與綠化建設(shè)。同時全面開展城鎮(zhèn)綠化法律法規(guī)的宣傳活動，增強了全社會義務(wù)植樹和愛綠護綠的責任意識。

二、全民動員，綠化環(huán)境，促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展

城鎮(zhèn)綠化需要動員全社會力量，為此我旗采取綜合措施，使城鎮(zhèn)綠化轉(zhuǎn)為廣大市民的自覺行動。通過全社會的共同努力，我旗的城鎮(zhèn)面貌發(fā)生了深刻的變化，城鎮(zhèn)變綠了、變美了，人居環(huán)境明顯改善。城鎮(zhèn)綠化對經(jīng)濟和社會發(fā)展的作用日益顯現(xiàn)出來。

第一，廣大干部群眾參與城鎮(zhèn)綠化的積極性空前高漲。通過宣傳和教育，廣大干部群眾對城鎮(zhèn)綠化的思想認識有了明顯的提高，自覺參與城鎮(zhèn)綠化的意識明顯增強。對于全旗綠化公益活動，各級領(lǐng)導(dǎo)帶頭上陣，機關(guān)企事業(yè)單位的干部職工、居民群眾、公安干警、駐旗部隊、在校學(xué)生積極參與，捐資投勞支持城鎮(zhèn)綠化工作。正是由于全社會的共同參與，才使得＊＊這樣一個財政窮旗在短短的幾年間把那吉鎮(zhèn)打造成了今天的綠色城鎮(zhèn)。

第二，城鎮(zhèn)品位逐年提高。通過加快城鎮(zhèn)綠化工作，使那吉鎮(zhèn)發(fā)生了翻天覆地的變化，鎮(zhèn)區(qū)主要道路由過去的“泥水”路全部變成如今的水泥路，連同316條整潔的巷路綠意簇擁，鮮花環(huán)抱。城鎮(zhèn)居民享受了集中供熱，城鎮(zhèn)空氣質(zhì)量明顯提高。各類市場、商場按規(guī)劃分區(qū)設(shè)置，供水、供熱、文化、體育、教育、休閑、娛樂等設(shè)施不斷完善，城鎮(zhèn)綜合服務(wù)功能進一步增強，廣大市民的生活條件明顯改善。那吉鎮(zhèn)20__年被國家建設(shè)部等六部委確定為“全國重點鎮(zhèn)”，被自治區(qū)列為擇優(yōu)扶持重點鎮(zhèn)。通過精心雕飾，那吉鎮(zhèn)已由過去破舊落后的大屯子變成了如今的鳥語花香、綠樹成蔭的一座新興城鎮(zhèn)，那吉鎮(zhèn)由二星級文明城連續(xù)兩年破格晉升為四星級和六星級文明城，被自治區(qū)黨委、政府命名為全區(qū)“十佳星級文明旗縣城”。

第三，促進了城鎮(zhèn)可持續(xù)發(fā)展。城鎮(zhèn)綠化工作的全面加強，有力地推動了城鎮(zhèn)化進程，優(yōu)美的人居環(huán)境每年都吸引大批農(nóng)村富余勞動力向城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移。目前，旗政府所在地人口已由1999年的3萬人增加到現(xiàn)在的6.4萬人。從20__年起我旗開始實施那吉鎮(zhèn)西擴戰(zhàn)略，修建了阿倫大街，天津中敖集團投資2億元、占地16萬平方米的高標準、花園式住宅小區(qū)已開工建設(shè)。以綠色格調(diào)為主的紅色旅游項目＊＊抗聯(lián)英雄園也正在積極建設(shè)中。廣大人民群眾在充分享受改革開放成果的同時，正在以勤勞的雙手開展“晉七爭八”星級文明城創(chuàng)建活動。在不久的將來，又一座功能齊全、品位高雅、充滿生機的綠色那吉新城將在河西新區(qū)拔地而起。

第四，推動了經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展。優(yōu)美的環(huán)境吸引了大量的外來資金和項目，那吉鎮(zhèn)聚集生產(chǎn)要素、促進經(jīng)濟發(fā)展的輻射帶動作用日益增強。幾年來我旗招商引資累計達到14.4億元。內(nèi)蒙古奈倫集團、蒙西集團、北京洛娃集團、天津中敖集團、湖南岳泰集團等知名企業(yè)紛紛入駐，有力地促進了工業(yè)經(jīng)濟的快速發(fā)展。20__年全旗工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)總產(chǎn)值7.2億元，比上年增長40.6

，實現(xiàn)增加值2.5億元，比上年增長52.7；招商引資完成4.44億元，比上年增長35.75

。每年的城鎮(zhèn)綠化工程建設(shè)與管護都為社會提供了大量就業(yè)崗位。同時旅游業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)也得到了快速發(fā)展。教育、科技、文化、衛(wèi)生等社會事業(yè)也呈現(xiàn)出快速發(fā)展的良好局面。

三、幾點體會

通過幾年來的實踐，我們深深體會到，抓好城鎮(zhèn)綠化工作，決不是一朝一夕的事情，只有結(jié)合旗情，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，求真務(wù)實，勇于探索，才能走出一條符合自身發(fā)展的城鎮(zhèn)綠化之路。

第一，堅持以人為本是城鎮(zhèn)綠化的根本出發(fā)點。綠化工作必須堅持以人為本，注意傾聽群眾意見，把群眾的要求與愿望作為城鎮(zhèn)綠化工作的根本出發(fā)點，讓群眾充分享受到城鎮(zhèn)綠化給他們帶來的舒適和愉悅，只有這樣，才能增強全民參與綠化的意識，才能進一步推動城鎮(zhèn)綠化工作健康發(fā)展。

第二，領(lǐng)導(dǎo)抓綠是搞好城鎮(zhèn)綠化的關(guān)鍵。只有各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，真正形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，部門領(lǐng)導(dǎo)具體抓的領(lǐng)導(dǎo)抓綠機制，才能快速有效地推進城鎮(zhèn)綠化工作。城鎮(zhèn)綠化工作必須充分尊重群眾意愿，統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展，只有這樣，城鎮(zhèn)綠化工作才能落到實處、見到成效。

第三，社會辦綠是打破資金瓶頸的有效途徑。城鎮(zhèn)綠化是一項社會性較強的系統(tǒng)工 程，只有社會各界和人民群眾的廣泛參與，捐資投勞，城鎮(zhèn)綠化工作才會有堅實的基礎(chǔ)。20__年，在王杰廣場建設(shè)中，社會各界捐款170多萬元，附近群眾積極拆遷，全力支持廣場建設(shè)；今年年初，群眾得知旗委、旗政府要籌建抗聯(lián)英雄園，還未開工就已收到捐款80多萬元。與此同時，我們采取政府投入、招商引資、項目爭取、銀行貸款、土地置換、投工投勞等多種方式，有效地解決了城鎮(zhèn)綠化“錢從哪里來”的問題，推動了城鎮(zhèn)綠化的快速發(fā)展。

經(jīng)驗匯報范文第3篇

一、我市的主要做法

我市是一個農(nóng)業(yè)大市，現(xiàn)有農(nóng)村人口90余萬，分布了大量的田秀才、土專家，他們在各自的領(lǐng)域做出了一定的貢獻，但以前由于政府引導(dǎo)力量不夠，政策落實不到位，組織管理不規(guī)范，教育培訓(xùn)力度不大，嚴重制約了他們作用的發(fā)揮。近年來，我市領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多方協(xié)調(diào)各涉農(nóng)部門，理順關(guān)系，出臺優(yōu)惠政策，為我市鄉(xiāng)土人才的發(fā)展提供了一個良好的平臺。

（一）高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)管理，形成合力。首先是把鄉(xiāng)土人才開發(fā)管理列于我市“人才興市”戰(zhàn)略體系，成立市鄉(xiāng)土人才開發(fā)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由市委黨群副書記任組長，組織部長、科技副市長任副組長，組織部、人事局、科技局、鄉(xiāng)企局、團市委、農(nóng)業(yè)局、畜牧水產(chǎn)局等十幾個部門領(lǐng)導(dǎo)為成員，對全市鄉(xiāng)土人才工作實施統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，通過制定規(guī)劃、完善政策，加強督促，努力探索鄉(xiāng)土人才工作的新途徑、新方法，通過大力總結(jié)推廣典型經(jīng)驗，表彰先進單位和優(yōu)秀鄉(xiāng)土人才，為鄉(xiāng)土人才的成長和發(fā)揮作用營造良好的輿論氛圍。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也根據(jù)市委精神，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記牽頭，建立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。其次是構(gòu)建鄉(xiāng)土人才市、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級服務(wù)機構(gòu)，加強組織管理。市級服務(wù)機構(gòu)由市人事局負責，主要對拔尖鄉(xiāng)土人才進行管理；鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級由科技副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長負責，主要對在當?shù)赜幸欢ㄓ绊懙膬?yōu)秀鄉(xiāng)土人才進行管理；村級由村支書負責，主要是對本村其他符合條件的鄉(xiāng)土人才進行管理。三是建立鄉(xiāng)土人才信息庫，實行動態(tài)管理。市人事局對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)呈報的資料進行分類整理，建檔造冊，輸入微機，建立鄉(xiāng)土人才庫。截止目前，我市鄉(xiāng)土人才庫已登記1438人，其中民間醫(yī)術(shù)能手195人，致富能手能手141人，雕刻繪畫能手136人，能工巧匠178人，治跌打損傷能手74人，種養(yǎng)能手539人，電器維修能手93人，技術(shù)革新能手82人。四是組建專業(yè)協(xié)會，實行自我管理。以拔尖和優(yōu)秀鄉(xiāng)土人才為核心，把各類鄉(xiāng)土人才有效組織起來，成立行業(yè)協(xié)會，通過定期開展活動，加強鄉(xiāng)土人才相互之間的聯(lián)系和交流，促進鄉(xiāng)土人才自我管理機制的形成，使鄉(xiāng)土人才由松散型向相對緊密型群體轉(zhuǎn)變。

（二）政策扶持，人才支撐，技術(shù)支持，優(yōu)化環(huán)境。首先是政策上給與傾斜。市組織部、人事局、科技局、鄉(xiāng)企局、團市委等部門先后頒發(fā)了文件，明確要求各部門應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，把鄉(xiāng)土人才看作特殊的人才群體，加以培養(yǎng)，并為他們的發(fā)展提供政策支持。合理情況下，解決他們的政治待遇，吸收他們?nèi)朦h，一部分優(yōu)秀的鄉(xiāng)土人才轉(zhuǎn)干后已擔任了領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。其次是提供人才支持。一方面我們?yōu)?4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）配備了科技副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長（街道辦事處副主任），另一方面是通過公開招考、選拔、上級組織選調(diào)等方式，吸引大中專院校優(yōu)秀畢業(yè)生到基層就業(yè)，充實我市基層人才隊伍。20*年來，我市公開招考錄用鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部50余名，從機關(guān)選派到鄉(xiāng)鎮(zhèn)任職或掛職的32人，選拔到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的優(yōu)秀大學(xué)生7名，選調(diào)生6人。三是提供技術(shù)支持。市各涉農(nóng)部門大多能根據(jù)本部門的職能，為鄉(xiāng)土人才提供技術(shù)支持，如市農(nóng)業(yè)局經(jīng)常給馬水、哲橋、夏塘、龍?zhí)恋燃Z油、制種基地送優(yōu)良種子、科普雜志、《*病害預(yù)報》，市畜牧水產(chǎn)局經(jīng)常給養(yǎng)殖大戶講解防瘟防病知識，市煙草辦經(jīng)常請省、市專家為烤煙種植戶講解病理知識。四是提供資金援助。鄉(xiāng)土人才力量少、底子薄，啟動資金不足，嚴重制約了他們的發(fā)展。為此我市通過集資、捐款等方式向他們提供資金援助，并與多家銀行協(xié)調(diào)，爭取貸款優(yōu)惠政策。僅去年一年，我市各市直單位為鄉(xiāng)土人才援助資金、物品價值共256.68萬元。

（三）立足實際，加強培訓(xùn)，提高素質(zhì)，貯備人才。我市對鄉(xiāng)土人才的培訓(xùn)主要是做到了“三實”，實際、實效、實用。

一是講實際。我市對鄉(xiāng)土人才的培訓(xùn)能立足于把致富能手培養(yǎng)成黨員，把黨員培養(yǎng)成村干部，把村干部培養(yǎng)成致富帶頭人。一方面是注重加大投入，創(chuàng)新培養(yǎng)模式，創(chuàng)建了“黨校+農(nóng)?！钡幕嘏嘤?xùn)模式。近年來，我市先后整合資金1000多萬元，建立了農(nóng)村黨員干部科技知識示范基地6處，組織農(nóng)村黨員干部和農(nóng)民分期分批地到基地觀摩、培訓(xùn)50000人次，并取得了豐碩的成果，僅去年一年，全市掌握2門以上致富技術(shù)和擁有“綠色”證書的黨員和群眾分別達到了5400人和2900人。另一方面又注重盤活現(xiàn)有資源，把鄉(xiāng)土人才培訓(xùn)與我市的黨員遠程教育和市農(nóng)業(yè)局的農(nóng)村富余勞動力“陽光培訓(xùn)”工程相結(jié)合。自開展遠程教育工作以來，我市先后投資300多萬，在全市建立了445個遠程教育站，舉辦了農(nóng)村黨員培訓(xùn)班120余期，培訓(xùn)黨員群眾8000余人。市農(nóng)業(yè)局也能跟據(jù)我市實際情況，制定了科學(xué)的培訓(xùn)計劃，20*年來，“陽光培訓(xùn)”工程共培訓(xùn)農(nóng)村富余勞動力3萬余人次。

二是講實效。我市的鄉(xiāng)土人才培訓(xùn)不走過場，培訓(xùn)內(nèi)容不空洞，培訓(xùn)方式因人而異，講求實效。首先是后備人才培養(yǎng)上追求打基礎(chǔ)。對于后備人才，我市的培訓(xùn)方針是寬入口、嚴出口，高標準、嚴要求，只要是思想上進，完成義務(wù)教育的青年都可以報名參加培訓(xùn)，并邀請省、市專家集中授課。對于學(xué)習(xí)不認真，掌握知識不扎實的學(xué)員，不與結(jié)業(yè)，不發(fā)放“綠色”證書，不納入后備人才管理。其次是重點對象重點培養(yǎng)。把擁有“綠色”證書的種田能手，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、股份制企業(yè)、私企、民營科技服務(wù)業(yè)中的技術(shù)和管理人員，各類科技推廣示范戶、專業(yè)戶中的一些先進生產(chǎn)者，種、養(yǎng)業(yè)能手，帶領(lǐng)群眾脫貧致富做出突出貢獻的村組干部，具有高中以上文化的回鄉(xiāng)知識青年，具有一定專長和知識面的退伍軍人等七種對象納入重點培養(yǎng)對象。第三致富能手特殊培養(yǎng)。對于那些有一技之長，在地方影響力大的鄉(xiāng)土人才，納入特殊培養(yǎng)對象，邀請省市專家與他們結(jié)成“一幫一”幫扶對子，扶助他們發(fā)展，對于有一定文化程度的人，引導(dǎo)、鼓勵他們到大中專院校、職業(yè)技校繼續(xù)深造。

三是講實用。培訓(xùn)具有針對性，能從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的實際情況出發(fā)，有什么優(yōu)勢就選拔管理什么人才，有什么需要就培訓(xùn)什么樣的人才，能做到因地制宜、分類指導(dǎo)，講求實用。如全市28％的畜牧養(yǎng)殖類鄉(xiāng)土人才主要集中在畜牧業(yè)較發(fā)達的哲橋、永濟等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，37％的種植類人才主要分布在馬水、夏塘、竹市、龍?zhí)恋燃Z油、制種生產(chǎn)基地，而23％的技術(shù)革新能手主要分布在市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、灶市街道辦事處、蔡子池街道辦事處等鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)達的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處），36%的能工巧匠則分布在大義、南陽、黃市等楠竹生產(chǎn)基地，42%的雕刻繪畫能手分布在黃市、導(dǎo)子等大理石出產(chǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。由于這些鄉(xiāng)土人才既產(chǎn)生于當?shù)氐膬?yōu)勢行業(yè)，又都是該行業(yè)的技術(shù)尖子人才，同時又服務(wù)于該行業(yè)，因此，這些鄉(xiāng)土人才的生命力和活力都比較強。

二、我市鄉(xiāng)土人才開發(fā)存在的問題及對策。

（一）存在的問題。鄉(xiāng)土人才的總量偏少，層次不高。*市是個農(nóng)業(yè)大市，有農(nóng)村入口近90萬，從調(diào)查統(tǒng)計情況來看，每百名農(nóng)村人口中鄉(xiāng)土人才不足1名。且多數(shù)鄉(xiāng)土人才所從事的都是附加值低的種養(yǎng)業(yè)，在種養(yǎng)戶中又以傳統(tǒng)的養(yǎng)豬、種稻為主，科技含量低。能帶頭致富又能帶領(lǐng)群眾致富的“雙帶”能人不多，尤其是像沙明鄉(xiāng)竹制產(chǎn)品加工領(lǐng)頭人朱清成，能樹起一個品牌、帶動一方產(chǎn)業(yè)、致富一方百姓的拔尖鄉(xiāng)土人才更是缺乏。

鄉(xiāng)土人才的教育培養(yǎng)缺乏針對性。近幾年來，盡管我市加大了對鄉(xiāng)土人才的培育力度，但由于鄉(xiāng)土人才從事行業(yè)較多、綜合素質(zhì)和年齡差別較大，致使培訓(xùn)專業(yè)的設(shè)置難以適應(yīng)鄉(xiāng)土人才的需要，大多停留在對種植、養(yǎng)殖等大眾化項目的培訓(xùn)和基礎(chǔ)性科技知識普及上，培訓(xùn)工作往往事倍功半，效果不夠明顯。

鄉(xiāng)土人才的資源優(yōu)勢發(fā)揮不充分?；旧咸幱谝环N土生土長的狀況，示范效應(yīng)不明顯。這其中既有鄉(xiāng)土人才本身思想上的認識問題，如只致力于自家的發(fā)展、對農(nóng)業(yè)的規(guī)模效益認識不足等，也有當?shù)攸h委政府組織機構(gòu)不健全、管理水平跟不上、開發(fā)力度不夠大、教育培訓(xùn)方式不夠多有關(guān)。

經(jīng)驗匯報范文第4篇

一、縣域空間布局定位

xx大城區(qū)空間已被概括為“一軸、兩城、三區(qū)、四鎮(zhèn)”模式，以此為縣域東西間的核心，在南北向形成沿機場路和沿臨海高等級公路這兩條重要經(jīng)濟帶，從而形成縣域“弓弦箭”型的空間發(fā)展布局，其中南北向的機場路沿線包括特庸、洋馬、盤灣、興橋、合德、耦耕、千秋、臨海等重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，是我縣過去幾十年來經(jīng)濟社會發(fā)展的一條最為重要的經(jīng)濟帶；最近幾年來，隨著沿海高速的開通，特別是沿海高速接線與幸福大道和金海大道的成功對接，由西向東從海河出發(fā)，至陳洋、開發(fā)區(qū)西區(qū)、主城區(qū)、開發(fā)區(qū)東區(qū)、新城區(qū)、海通和黃沙港以及xx港口一線已成為我縣未來幾十年的一條最為重要的經(jīng)濟帶；隨著臨海高等級公路的成功建設(shè)，未來xx縣域?qū)⑿纬捎忠粭l南北向的沿海經(jīng)濟帶，由南向北包括丹頂鶴濕地保護區(qū)、xx鹽場鹽化工經(jīng)濟區(qū)、雙燈生態(tài)工業(yè)區(qū)、黃沙港海洋經(jīng)濟區(qū)、金海島臨港產(chǎn)業(yè)區(qū)、xx港口產(chǎn)業(yè)區(qū)，xx沿海農(nóng)牧漁業(yè)區(qū)和臨海染整集中區(qū)，這一經(jīng)濟帶的形成，為我縣沿海經(jīng)濟實現(xiàn)跨越式發(fā)展創(chuàng)造了條件。

俯瞰xx大地，臨海高等級公路沿海經(jīng)濟帶可以為“弓”，機場路沿線經(jīng)濟帶可為“弦”，東西向的海河至xx港沿線經(jīng)濟帶則為“利箭”，勤勞而又智慧的xx人民正演繹著新的后羿神話，新的宏大篇章已展示在人們眼前。

二、縣城功能和特色定位

xx縣城經(jīng)過多年的建設(shè)在蘇北已形成了自身的特色，獨特的魅力已使很多外地人印象深刻，縣城主城區(qū)西至機場路，東至海都路，通過小洋河中間分隔，將形成六大功能片區(qū)，每大片區(qū)將規(guī)劃各自的醫(yī)療、教育、文體、商業(yè)等社區(qū)級中心，同時繼續(xù)強化主城區(qū)朝陽街的商貿(mào)功能，改造老小區(qū)、后街巷，徹底改變主城區(qū)居住環(huán)境。

在新城區(qū)，打造幸福大道公建軸，南北向內(nèi)環(huán)核心商業(yè)軸和外環(huán)濱水休閑景觀軸，組織好水綠交織的城市環(huán)境，利用地龍河斜型水網(wǎng)，進一步梳理水系，沿主要水系組織綠帶、形成縱橫交織的城市水綠網(wǎng)，并在部分鍥形水綠地塊，安排公共活動服務(wù)場所，讓優(yōu)質(zhì)環(huán)境和城市活力共生。在現(xiàn)有水系基礎(chǔ)上，再結(jié)合地形和城市功能，形成不同尺度的線性河道和水廣場，水系岸線自由和幾何狀并存。以濱河公園的建設(shè)為契機，讓濱水區(qū)活力和城市生活互動，堅持城市可持續(xù)發(fā)展和城市生活需求相統(tǒng)一，在南北向主軸，結(jié)合城市發(fā)展遠近期的可能性，分段規(guī)劃功能組團，實現(xiàn)差異化建設(shè)發(fā)展，主要包括商業(yè)購物區(qū)、都市休閑區(qū)、商務(wù)辦公區(qū)、文化會展區(qū)、創(chuàng)意研發(fā)區(qū)等，并根據(jù)服務(wù)半徑，形成每個層次的生活服務(wù)中心，包括分街坊緊密生活型鄰里中心和區(qū)域型鄰里中心，使新城區(qū)真正建成“臨港新城，濱湖新區(qū)，服務(wù)中心，宜居樂園”。

三、鎮(zhèn)區(qū)功能和特色定位

以大城區(qū)為核心，南以盤灣、特庸片區(qū)，北以臨海鎮(zhèn)為兩個次中心，定位特色產(chǎn)業(yè)，做大集鎮(zhèn)規(guī)模，形成良性互動。同時強化縣城周邊衛(wèi)星鎮(zhèn)的規(guī)劃建設(shè)管理，整合做大興橋和新洋農(nóng)場片區(qū)，做大縣城南大門；利用火車站場建設(shè)契機，建設(shè)海河、陳洋物流中心，做優(yōu)縣城西大門；強化耦耕特色休閑觀光農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化規(guī)模，做特縣城北大門；整合海通和黃沙港產(chǎn)業(yè)和旅游資源，做美縣城東大門。另外，應(yīng)加大縣域西南長蕩和新坍片區(qū)和縣域西北阜余、四明、通洋片區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，特別是盡早啟動其南北向交通干道建設(shè)，使其形成我縣經(jīng)濟發(fā)展的后備動力，為未來的發(fā)展留足空間，留有余地。

經(jīng)驗匯報范文第5篇

有人這樣形容退管工作：哄著樂，哄著笑，千萬別讓老同志鬧，玩撲克，下象棋、搞健身，耍太極，笑臉喜相迎，不要發(fā)脾氣。他們曾以“六心”工作法關(guān)愛離退休老同志，推動退管工作健康發(fā)展，連續(xù)五年實現(xiàn)礦區(qū)穩(wěn)定和諧，多次被評為學(xué)習(xí)型老齡委先進單位。近兩年來，在拓展延伸工作領(lǐng)域，創(chuàng)新工作載體方面進行積極探索，圍繞企業(yè)安全生產(chǎn)，組織離退休老同志開展安全親情活動，動員鼓勵老同志關(guān)心企業(yè)發(fā)展，關(guān)注企業(yè)安全，參與安全活動，讓老同志為企業(yè)發(fā)展奉獻余熱，做出貢獻，能使老同志享受到老有所做，老有所謀、老有所求、老有所為的樂趣。在具體活動過程中，根據(jù)不同情況我們采取多種形式和方法，以親情為主題，體現(xiàn)了安全親情關(guān)愛、安全親情溫暖、安全親情感化、安全親情幫教，把親情當作催化劑和溶解劑，把安全教育融入到親情、友情之中，構(gòu)筑了一道牢固的安全親情防線，在促進安全工作發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。

一、親情關(guān)愛，構(gòu)筑安全協(xié)管防線安全是煤礦企業(yè)最大的事，是礦區(qū)最大的政治、最大的穩(wěn)定和效益

作為退管工作中心也應(yīng)把安全當作一件大事來抓。這個礦在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，退休工人85%以上的子女親屬都在本企業(yè)工作，安全是他們最重視、最關(guān)心的事。退休老工人多年從事煤礦工作，積累有豐富的安全工作經(jīng)驗，他們從內(nèi)心都愿意為企業(yè)發(fā)展和安全奉獻余熱，關(guān)鍵是在溝通交流和引導(dǎo)，采取什么樣的方式方法才能使老同志有興趣參與活動之中，有積極性轉(zhuǎn)為主動性。經(jīng)過走訪調(diào)查和了解，他們先后8次召開退管黨支部會議討論，研究制定了以安全親情為主題的安全協(xié)管活動規(guī)劃。親情關(guān)愛，構(gòu)筑安全協(xié)管防線，讓安全關(guān)愛融入家庭，參透到區(qū)隊班組，人人都來關(guān)愛自己的親人安全，他們組建了四個安全服務(wù)隊，成立了10個安全協(xié)管幫教組，有62名離退休老工人成為首批安全幫教員，與10個生產(chǎn)單位建立了安全互動活動平臺。為使老同志了解企業(yè)發(fā)展，我們組織老同志到井下參觀，召開老同志與公司領(lǐng)導(dǎo)面對面交流座談會和為礦井安全發(fā)展做貢獻座談會，組織了10余名退休前曾擔任礦領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)隊和科室領(lǐng)導(dǎo)的退休老同志成立了“奉獻余熱智團”，鼓勵他們?yōu)榈V井安全與企業(yè)發(fā)展獻計獻策。去年9月份公司開展“為企業(yè)發(fā)展獻良策”活動、退休老同志就提了27條建議，其中原生產(chǎn)副礦長秦福恩同志的一條安全建議被評為好建議二等獎，公司給予了獎勵。為安全親情深入譜及，他們開展了為親人寫安全寄予征集活動，征收到安全寄語1672條，開展了“三保證、三不讓、三個比一比競賽活動，即：保證對親人上班前囑托安全，不讓其喝酒，比一比誰對親人照顧的好；保證下班后詢問安全，不讓違章，比一比誰家安全親情工作好；保證讓親人休息好，不讓受外界干擾，比一比誰家安全后勤工作好。他們向全礦退休人員提出了“關(guān)愛親人安全，建設(shè)幸福家庭”的號召，要求大家當好家庭安全監(jiān)督員、做好家庭安全服務(wù)員，當好安全信息員，做好安全宣傳員，當好家庭安全幫教員，現(xiàn)在他們有監(jiān)督、服務(wù)、信息、宣傳、幫教5個小組80人，參透到區(qū)隊、班組、家庭每天都有信息員到安質(zhì)科、信息站了解記錄安全情況，對“三違”人員送安全到家，幫教到人。去年一年中，這個礦安全幫教組走訪職工家庭107戶，職工宿舍217人次，送安全幫教信54份，簽訂家庭聯(lián)保合同318份，與區(qū)隊舉辦安全親情互動6次這480余人次，使安全親情教育活動在全礦普及開花，收到了很好的效果。

二、親情溫暖，搞活安全互動情感的力量是無窮的

用親情溫暖、親情服務(wù)、親情優(yōu)勢融入安全教育是我們開展安全親情活動的主要特點之一。在方式方法上，徐家溝煤礦做到過冬送溫暖，夏送清涼，礦嫂慰問、親情囑托、班前送安全囑咐、雙親互動、發(fā)放安全倡議書、宣讀安全慰問信、送家庭安全勸告信等多種親情化、人性化的教育形式，把安全教育融入到親情、友情之中，增強井下職工“一人安危系全家，全家幸福系一人”的安全意識，形成了親情溫暖、親情關(guān)愛、親情感化、親情幫教的新模式。從去年二月份始，他們在全礦10個生產(chǎn)單位開展了“親情卡”安全活動，組織父親、妻子對兒子、丈夫進行安全互動，訂作了安全“親情卡”，卡上有父親對兒子、妻子對丈夫的安全寄語、安全囑托語、安全要求、安全期盼，有兒子父親、丈夫?qū)ζ拮拥募彝テ谂魏托腋Ｉ畹南Ｍ?，語句殷切，詞語感人，情真意切，由父親、妻子到區(qū)隊班前會宣讀親情卡，雙方面對工友、單位領(lǐng)導(dǎo)宣誓保證，場面十分感人，有的夫妻當場流下眼淚。在綜掘二隊親情互動時，農(nóng)協(xié)工陳某妻子對丈夫說：只要你安全，我和孩子做夢都會幸福的笑！為了我們幸福的笑，你一定要安全！感人而又動情的話竟成了各區(qū)隊班前會安全講評中的警言名句，可見安全親情力量之大。此項活動我們在10個生產(chǎn)單位舉辦，共有58對親人家庭參與，組織24場面對面親人交流互動，在全礦反響極大，連公司黨政領(lǐng)導(dǎo)都參與到活動之中。在安全親情送溫暖活動中，徐家溝煤礦組織的礦嫂安全服務(wù)隊“聞名全局，局領(lǐng)導(dǎo)李志科、張志文、**親口夸贊，先進事跡上過陜西工人報、中國煤炭長安網(wǎng)、銅川礦工報和局網(wǎng)站。去年夏季，礦嫂安全服務(wù)隊在井口連續(xù)100天義務(wù)服務(wù)，為員工熬綠豆湯、涼茶、縫補作衣、讀安全勸告信、送安全囑托語，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，在一個夏季，12名礦嫂三班倒，站在通往井口的走廊過道，悶熱難奈，但它們卻為員工帶來了清涼，送來了安全親情。礦工親熱地稱呼她們是送安全的人。公司總經(jīng)理**、黨委書記**到服務(wù)站看望她們，說她們?yōu)槠髽I(yè)安全做貢獻勞苦功高。今年春節(jié)期間，礦嫂服務(wù)隊在退管中心除了在開展不同形式的文化娛樂活動外，還積極配合礦公司春節(jié)安全保勤工作，積極組織礦嫂服務(wù)隊，在井口開展喝奶送親情學(xué)安全答題有獎活動，就是員工下井每人送一袋奶，奶袋上貼有專門制作的煤礦三大規(guī)程問答題，還在井下千米安全文化走廊印制答案牌板，員工在候車侯罐時利用空閑一邊喝著奶，一邊背誦題，題目進行答題，升井后憑奶袋答題，答對者現(xiàn)場頒發(fā)一份獎品。通過這樣活動的開展員工喝了奶、沖了饑、解了渴，學(xué)到了安全知識又增加了安全意識，局領(lǐng)導(dǎo)**在答題現(xiàn)場觀察很久，并拿著奶袋讓上井職工答題，當職工流暢地答對題后，**副局長高興地連聲夸贊這樣的活動有創(chuàng)意，是在全局的安全活動創(chuàng)新，說是一舉四德：為職工送了溫暖關(guān)懷，學(xué)習(xí)了安全規(guī)程，凈化了井下環(huán)境，譜及了安全知識。在整個春節(jié)活動中，他們?yōu)槁毠ぐl(fā)送了4000余袋奶，使三大規(guī)程得到了認真扎實地貫徹學(xué)習(xí)，配合了公司開展的規(guī)程貫徹年活動，為安全生產(chǎn)盡了一份力。: