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調(diào)研報(bào)告
可行性報(bào)告
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
社會(huì)調(diào)查報(bào)告
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國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)方向是培養(yǎng)具有扎實(shí)的國(guó)際市場(chǎng)理論知識(shí)、熟練的業(yè)務(wù)技能與高水平的英語聽、說、譯、寫能力的應(yīng)用型的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷高等專業(yè)人才。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)方向是培養(yǎng)具有扎實(shí)的市場(chǎng)理論基礎(chǔ),熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù),又能熟練運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)或其它電子媒介的操作技能從事商務(wù)營(yíng)銷及商務(wù)服務(wù)的應(yīng)用型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高等專業(yè)人才。金融營(yíng)銷專業(yè)方向是培養(yǎng)具有扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)和金融理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)的跨學(xué)科的、創(chuàng)新型的實(shí)用性的金融營(yíng)銷高等專業(yè)人才。天津天獅學(xué)院商務(wù)學(xué)院學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)大規(guī)模和高質(zhì)量的技能型商務(wù)人才,我們需要準(zhǔn)確把握本校三本和高職高專學(xué)院定位和發(fā)展方向,自覺承擔(dān)起服務(wù)天津環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)的時(shí)代責(zé)任,主動(dòng)適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要,培養(yǎng)數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理的高端技能型商務(wù)專門人才。顯然,我們學(xué)院培養(yǎng)的人才特征是要有較強(qiáng)的技術(shù)應(yīng)用能力、有較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力和創(chuàng)新意識(shí)能力,而市場(chǎng)調(diào)研課程對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、分析解決問題的能力、溝通能力、實(shí)際操作能力以及創(chuàng)新能力具有重要作用,所以市場(chǎng)調(diào)研課程的教學(xué)方案是要以培養(yǎng)能力為導(dǎo)向進(jìn)行教材選用、大綱編寫、課時(shí)安排以及教學(xué)效果考察。
二、制定加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研能力的課程方案
市場(chǎng)調(diào)研是很多高校很多專業(yè)的課程,因此不同層次的院校有多種版本的教材,選擇適合本學(xué)院的教材無疑是最基本的工作。教材選用我們首先要進(jìn)行教材分析,作為教師,必須充分準(zhǔn)備,多看多比較。周宏編的教材《市場(chǎng)調(diào)研案例教程》是一本《21世紀(jì)全國(guó)高職高專財(cái)經(jīng)管理系列實(shí)用規(guī)劃教材》,體現(xiàn)我國(guó)當(dāng)前高職高專教育中教學(xué)及人才培養(yǎng)模式改革的發(fā)展方向,在內(nèi)容和教學(xué)組織安排上,把學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研能力培養(yǎng)從理論中細(xì)分出來,通過課程內(nèi)容的整合、實(shí)踐教學(xué)方法和組織形式的創(chuàng)新,在理論夠用的前提下,緊密結(jié)合當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)調(diào)研中的實(shí)際問題,教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目化、實(shí)務(wù)化;教學(xué)方法案例化、實(shí)戰(zhàn)化;以學(xué)生為主體,教師全程指導(dǎo),圍繞學(xué)生實(shí)際操作能力的訓(xùn)練和提高來開展教學(xué),是以能力導(dǎo)向的教材。適合你的就是最好的,我們就選擇了這本《市場(chǎng)調(diào)研案例教程》作教材。教學(xué)大綱是教學(xué)綱要,其中包括教學(xué)目的、教學(xué)要求、教學(xué)內(nèi)容以及講授和實(shí)習(xí)、實(shí)驗(yàn)、作業(yè)的學(xué)時(shí)數(shù)分配等,根據(jù)教學(xué)計(jì)劃,以綱要形式規(guī)定一門課程教學(xué)內(nèi)容的文件?;谀芰?dǎo)向的市場(chǎng)調(diào)研課程的教學(xué)任務(wù)和目的,是使學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查的相關(guān)理論和方法并具備一定的實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查的能力?;谀芰?dǎo)向的市場(chǎng)調(diào)研課程的主要內(nèi)容包括市場(chǎng)調(diào)研概述、市場(chǎng)調(diào)研準(zhǔn)備、市場(chǎng)調(diào)研實(shí)施和市場(chǎng)調(diào)研總結(jié)等幾個(gè)項(xiàng)目。市場(chǎng)調(diào)研課程采用48學(xué)時(shí),我們制定的基于能力導(dǎo)向的市場(chǎng)調(diào)研課程授課計(jì)劃方面是分作9個(gè)模塊,分別是模塊1調(diào)研問題和調(diào)研目標(biāo)的確定,模塊2市場(chǎng)調(diào)研方法的選擇,模塊3市場(chǎng)調(diào)研方案的策劃,模塊4調(diào)查問卷設(shè)計(jì),模塊5訪問員的培訓(xùn),模塊6觀察調(diào)研法的實(shí)施,模塊7調(diào)研項(xiàng)目運(yùn)作管理,模塊8調(diào)研結(jié)果整理分析,模塊9調(diào)研報(bào)告撰寫。
三、開展提高市場(chǎng)調(diào)研能力的教學(xué)實(shí)踐
[關(guān)鍵詞]工作任務(wù) 職業(yè)能力 技能訓(xùn)練
高等職業(yè)教育有別于高等教育,作為大眾化的教育,高職學(xué)生大多數(shù)是為了習(xí)得一技之長(zhǎng),獲得謀生手段來接受教育的,講求實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效是職業(yè)教育最為典型的特征,完全不同于學(xué)術(shù)型普通高教追求理論發(fā)現(xiàn)和技術(shù)方法創(chuàng)新。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的重要課程在高職院校組織教學(xué)中,要正確把握高職教育的特點(diǎn)與要求,以實(shí)際工作任務(wù)為主線,工作內(nèi)容作為教學(xué)內(nèi)容,可以實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與工作內(nèi)容的零距離;以職業(yè)能力作為技能訓(xùn)練要求,可以實(shí)現(xiàn)職業(yè)能力與技能訓(xùn)練的零對(duì)接;讓高職學(xué)生學(xué)以致用,在校學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程時(shí),盡可能獲得營(yíng)銷策劃崗位的職業(yè)技能,才能符合高職教育的培養(yǎng)宗旨和人才培養(yǎng)模式。
一、以工作任務(wù)為主線,優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容
普通高等教育教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)科理論知識(shí)的系統(tǒng)性、完整性,重理論學(xué)習(xí)掌握而輕技能訓(xùn)練培養(yǎng)、運(yùn)用。而高職教育教學(xué)強(qiáng)調(diào)技能性、注重針對(duì)性,教學(xué)內(nèi)容以“必需、夠用”為度,那么如何準(zhǔn)確把握并實(shí)現(xiàn)“必需、夠用”之度呢,嘗試以實(shí)際工作內(nèi)容、任務(wù)為主線、以實(shí)際工作內(nèi)容作為教學(xué)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與工作內(nèi)容的零距離,不失為行之有效的方式途徑。
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是一個(gè)系統(tǒng)化的工作體系,其典型的營(yíng)銷策劃工作全過程可分為三個(gè)階段、六個(gè)工序;三個(gè)階段即策劃前期準(zhǔn)備工作階段、中期主體工作階段、后期實(shí)施工作階段。三個(gè)階段又可粗分為市場(chǎng)調(diào)研、SWOT分析、目標(biāo)與定位、策略與組合、創(chuàng)意與方案、管理與評(píng)估等六個(gè)典型的工序。優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容就是通過對(duì)策劃工作任務(wù)分析,以工作任務(wù)為主線,將職業(yè)營(yíng)銷策劃師的工作任務(wù)、工作內(nèi)容作為具體的教學(xué)任務(wù)、教學(xué)內(nèi)容,使高職學(xué)生明了在企業(yè)里策劃崗位要做什么、怎么做、達(dá)到什么效果等感性認(rèn)識(shí),以便在今后工作崗位上,有條不紊地開展工作。具體地:
1.市場(chǎng)調(diào)研
市場(chǎng)調(diào)研是策劃的前提,接到某項(xiàng)策劃任務(wù)后,首先要充分了解企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)條件、現(xiàn)狀、問題,以及企業(yè)外部的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、發(fā)展變化、趨勢(shì);為此營(yíng)銷策劃師要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查研究,對(duì)要進(jìn)行的策劃項(xiàng)目通過收集資料、數(shù)據(jù)采集、處理、調(diào)研,并進(jìn)行初步的工作分析和任務(wù)擬訂。
2.SWOT分析
SWOT分析是策劃的基礎(chǔ),營(yíng)銷策劃師要在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,客觀全面的分析企業(yè)市場(chǎng)情況,以及宏觀環(huán)境、行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,發(fā)現(xiàn)和尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì),識(shí)別并規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),分析企業(yè)優(yōu)勢(shì)與企業(yè)劣勢(shì);通過SWOT分析,達(dá)到充分利用市場(chǎng)機(jī)會(huì),發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)、克服企業(yè)劣勢(shì),防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的目的。為制定營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷組合策略及措施等打好基礎(chǔ)。
上述二個(gè)工序是策劃的前期準(zhǔn)備工作任務(wù)、工作內(nèi)容。
3.目標(biāo)與定位
目標(biāo)與定位是策劃的核心,在進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研與SWOT分析后,要進(jìn)入確立企業(yè)具體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、營(yíng)銷目標(biāo)及定位,目標(biāo)要量化、可操作,為擬定行動(dòng)方案提供基礎(chǔ);為此,營(yíng)銷策劃師要熟練掌握運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、營(yíng)銷定位等方面的方法與能力。
4.策略與組合
策略與組合工序是策劃的關(guān)鍵,營(yíng)銷策劃師在目標(biāo)與定位工序完成之后,接下來要擬定具體行動(dòng)方案,是對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷以及策略等進(jìn)行具體地謀劃,體現(xiàn)目標(biāo)與定位策劃的整體要求,制定對(duì)應(yīng)的細(xì)分任務(wù)、措施、時(shí)間表。
5.創(chuàng)意與方案
創(chuàng)意與方案工序是營(yíng)銷策劃的靈魂和生命,在設(shè)定好目標(biāo)與定位后,從事策略與組合細(xì)化策劃時(shí),營(yíng)銷策劃師要?jiǎng)幽X筋思考以什么樣的創(chuàng)意構(gòu)成策劃,以及如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意,醞釀成可能實(shí)現(xiàn)的構(gòu)想以及為實(shí)現(xiàn)構(gòu)想而展開的具體層次、步驟,最終形成策劃方案書。
上述目標(biāo)與定位、策劃與組合、創(chuàng)意與方案等三個(gè)工序是策劃的主體工作階段。
6.管理與評(píng)估
管理與評(píng)估工序是營(yíng)銷策劃的保證,策劃方案書形成并獲得批準(zhǔn)后,要著手實(shí)施;營(yíng)銷策劃師在實(shí)施過程中要做好二件事:一是要根據(jù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化以及企業(yè)任務(wù)、要求的變化而及時(shí)調(diào)整完善策劃方案書;二是要實(shí)施控制好策劃方案中的具體過程,進(jìn)行檢測(cè)和評(píng)價(jià),反饋評(píng)估結(jié)果,最后進(jìn)行總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)、失誤教訓(xùn)。此工序構(gòu)成策劃的后期實(shí)施工作階段。
以工作任務(wù)為主線,打破傳統(tǒng)課程的“線性”結(jié)構(gòu),將原來追求專業(yè)知識(shí)完整性的縱向結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向完成工作任務(wù)所需要的橫向結(jié)構(gòu),優(yōu)化了教學(xué)內(nèi)容;教學(xué)過程中,要由簡(jiǎn)單到復(fù)雜,由單一到綜合,循序漸進(jìn),按完成工作任務(wù)的項(xiàng)目、活動(dòng)、事件來組織學(xué)習(xí)內(nèi)容,培養(yǎng)學(xué)生關(guān)注工作任務(wù)完成,可為學(xué)生提供完整工作過程的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
二、以職業(yè)能力為目標(biāo),強(qiáng)化學(xué)生技能
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃作為企業(yè)職業(yè)崗位,有三個(gè)等級(jí):高級(jí)營(yíng)銷策劃師、中級(jí)營(yíng)銷策劃師、初級(jí)營(yíng)銷策劃師(又叫營(yíng)銷策劃助理),對(duì)應(yīng)有任職資格證書;職業(yè)要求為:高級(jí)營(yíng)銷策劃師能夠獨(dú)立完成營(yíng)銷策劃的制訂與實(shí)施,解決企業(yè)重要營(yíng)銷的創(chuàng)新問題;中級(jí)營(yíng)銷策劃師能夠深度參與營(yíng)銷策劃方案的制訂與實(shí)施,解決企業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域中某些環(huán)節(jié)或某個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目的創(chuàng)新問題;初級(jí)營(yíng)銷策劃師能夠局部參與營(yíng)銷策劃方案的制訂與實(shí)施,完成企業(yè)創(chuàng)新營(yíng)銷的某些基礎(chǔ)性或技術(shù)性工作。
要成為合格的策劃師,在個(gè)人素質(zhì)和知識(shí)結(jié)構(gòu)上要達(dá)到一定水平,需要具有綜合技能,主要包括創(chuàng)意能力、創(chuàng)新能力、市場(chǎng)調(diào)研能力、分析洞察能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、組合能力、執(zhí)行能力。對(duì)于高職教育層次而言,就是培養(yǎng)高職學(xué)生成為初級(jí)營(yíng)銷策劃師,在企業(yè)營(yíng)銷策劃的工作群、工作鏈中,有能力獨(dú)立完成市場(chǎng)調(diào)研、SWOT分析、創(chuàng)意與方案、管理與評(píng)估四個(gè)工序中大部分基礎(chǔ)性工作,以及目標(biāo)與定位、策略與組合二個(gè)工序中局部單元某些環(huán)節(jié)的相關(guān)工作;在中高級(jí)策劃師的指導(dǎo)下,參與完成或協(xié)助完成其他有挑戰(zhàn)性的創(chuàng)新策劃任務(wù)。因此,在教學(xué)中要有的放矢地以職業(yè)能力為培養(yǎng)目標(biāo),強(qiáng)化學(xué)生學(xué)以致用的各項(xiàng)技能。限以篇幅,以下以市場(chǎng)調(diào)研技能、策略與組合技能為例,探討技能的開發(fā)與培養(yǎng)。
1. 市場(chǎng)調(diào)研技能
高職學(xué)生畢業(yè)后從事營(yíng)銷策劃工作時(shí),接到某項(xiàng)目、事件、活動(dòng)策劃任務(wù)后,首先要清楚自己要做什么,如何下手,怎樣進(jìn)入工作角色,無外乎其第一步都是了解企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)情況,從市場(chǎng)調(diào)研開始,要求他們掌握市場(chǎng)調(diào)研的流程、步驟,從確定調(diào)研目標(biāo)到制定調(diào)研計(jì)劃,收集調(diào)研信息,分析調(diào)研信息,最后撰寫調(diào)研報(bào)告,一步一步地做,最后完成既定任務(wù)。
這就要求他們必須具有市場(chǎng)調(diào)研技能,主要包括:具有收集、整理和分析資料的應(yīng)用能力,具有制定調(diào)查提綱和調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)能力,具有撰寫調(diào)研報(bào)告的技術(shù)能力。
教學(xué)中,以實(shí)際營(yíng)銷策劃的產(chǎn)品或服務(wù)、事件、活動(dòng)等具有工作任務(wù)為載體,或創(chuàng)設(shè)仿真的職業(yè)情景引領(lǐng)高職學(xué)生進(jìn)入職業(yè)活動(dòng),選擇直觀、形象、情景等教學(xué)方法,注重高職學(xué)生在職業(yè)情景中的實(shí)踐技能的培養(yǎng),開發(fā)高職學(xué)生參與活動(dòng),完成模擬項(xiàng)目訓(xùn)練,提升高職學(xué)生應(yīng)用能力。以下是模擬項(xiàng)目訓(xùn)練:某著名禮品公司,誠(chéng)征營(yíng)銷策劃方案,要求:每年有很多節(jié)目,如情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、“三八”婦女節(jié)、“五四”青年節(jié)、“六一”兒童節(jié)、教師節(jié)、端午節(jié)、重陽節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、春節(jié)等,任選一節(jié)日,如母親節(jié),請(qǐng)同學(xué)們作為禮品公司專職策劃人員,進(jìn)行商機(jī)調(diào)研與發(fā)掘,如開發(fā)設(shè)計(jì)某種產(chǎn)品、提供某種服務(wù)等,以贏得目標(biāo)對(duì)象的好感,創(chuàng)造流行;為此,要求學(xué)生設(shè)計(jì)營(yíng)銷調(diào)研計(jì)劃、調(diào)研問卷及撰寫調(diào)研報(bào)告。通過這一完整過程,來培養(yǎng)高職學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研能力。
2. 策略與組合技能
營(yíng)銷策略與組合包括產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷四個(gè)方面,每一項(xiàng)都涉及許多次要素,內(nèi)容較多且比較復(fù)雜,教學(xué)過程中,要分解成若干個(gè)較小的項(xiàng)目,由淺入深、有簡(jiǎn)單到復(fù)雜,由單一到綜合來訓(xùn)練高職學(xué)生的各項(xiàng)應(yīng)用技能。以促銷策略與組合為例,有必要分解成廣告、公關(guān)、營(yíng)業(yè)推廣、人員推銷以及它們的組合來循序漸進(jìn)地進(jìn)行技能培訓(xùn),要求熟悉廣告、公關(guān)、營(yíng)業(yè)推廣、人員推銷、促銷組合等策劃的內(nèi)容、程序、步驟、方法,能夠制定一套較為完整的某產(chǎn)品或服務(wù)的廣告、公關(guān)、營(yíng)業(yè)推廣、人員推銷、促銷組合等促銷計(jì)劃和撰寫對(duì)應(yīng)的促銷策劃方案。只有這樣,到今后從事營(yíng)銷策劃工作時(shí),能在中高級(jí)策劃師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下,參與完成或協(xié)助完成廣告、公關(guān)、營(yíng)業(yè)推廣、人員推銷、促銷組合等策劃工作環(huán)節(jié)中的相關(guān)任務(wù),甚至基本完成方案的初稿撰寫任務(wù)。
模擬項(xiàng)目訓(xùn)練可以從經(jīng)濟(jì)生活中頻繁利用電視、廣播、報(bào)刊雜志、戶外宣傳牌做廣告以及經(jīng)常運(yùn)用公關(guān)、營(yíng)業(yè)推廣、人員推銷等手段開展各種促銷活動(dòng)的幾類行業(yè)中選擇,諸如衛(wèi)生洗滌行業(yè)、化妝品行業(yè)、保健品行業(yè)、飲品行業(yè)、藥品行業(yè)、家電行業(yè)、通訊類行業(yè)。
將學(xué)生分成五個(gè)組,每個(gè)組5~7人,選出組長(zhǎng),每個(gè)組負(fù)責(zé)一項(xiàng)促銷策劃技能訓(xùn)練項(xiàng)目,根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況,給出明確的任務(wù)對(duì)象,而不應(yīng)停留在虛擬或仿真的產(chǎn)品、服務(wù)上,比如可以給出:“和其正”涼茶的廣告促銷策劃任務(wù);“霸王”洗發(fā)水的公關(guān)促銷策劃任務(wù);五糧液“黃金酒”的營(yíng)業(yè)推廣促銷策劃任務(wù);“寶馬”318i領(lǐng)先型的人員推廣策劃任務(wù);四川長(zhǎng)虹LED平板液晶彩電的促銷組合策劃任務(wù)等。
每組團(tuán)隊(duì)成員共同參與,討論并分工協(xié)作完成,組長(zhǎng)負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)及項(xiàng)目的管理、協(xié)調(diào),最后各組之間派代表隊(duì)員展示、演講本組的具體方案,各組PK各自方案的特色、優(yōu)勢(shì),老師給予具體點(diǎn)評(píng)、指導(dǎo),引領(lǐng)全體同學(xué)相互學(xué)習(xí)、借鑒、探究、討論,并從中取長(zhǎng)補(bǔ)短、增長(zhǎng)才干。
最后,需要指出的是,除了上述崗位職業(yè)技能的在校開發(fā)、培養(yǎng)之外,還應(yīng)走出校門,走工學(xué)結(jié)合路子,直接與企業(yè)進(jìn)行接觸,讓學(xué)生熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、熟悉具體崗位情況,有條件的情況下,安排頂崗實(shí)習(xí),直接接觸策劃工作,參與企業(yè)某產(chǎn)品、服務(wù)、事件、活動(dòng)的具體策劃任務(wù),這樣,才能更好地造就受企業(yè)歡迎的用得上、干得了、干得好的高技能應(yīng)用型人才。
[參考文獻(xiàn)]
[1]袁振國(guó).教育新理念,北京:教育科學(xué)出版社.2006
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè);探究式;課堂教學(xué);探究
1引言
市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)課程主要是一種講解如何收集、分析和處理數(shù)據(jù)的課程,也是數(shù)據(jù)分析專業(yè)方向的必修課程,具有很強(qiáng)的綜合性,能夠有效提升學(xué)生的綜合能力。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,傳統(tǒng)的教學(xué)模式以及無法滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求,市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)課程必須要進(jìn)行改革,通過探究式教學(xué)模式提升學(xué)生的綜合能力和實(shí)際應(yīng)用能力,為學(xué)生的全面可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
2重視師生角色的互換
在傳統(tǒng)教學(xué)模式中,老師處在教學(xué)中心的位置,采取灌輸式教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué),而學(xué)生處在一個(gè)機(jī)械被動(dòng)的學(xué)習(xí)狀態(tài),這種教學(xué)模式不利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的吸收和掌握。探究式教學(xué)模式則不一樣,這種教學(xué)模式對(duì)老師和學(xué)生都有具體的要求。首先,探究式教學(xué)模式要求老師要在教學(xué)過程中充分發(fā)揮自己的指導(dǎo)作用,對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行監(jiān)控,當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到問題時(shí)要給予適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥和指導(dǎo),這是老師主要發(fā)揮的作用。其次,探究式教學(xué)模式要求學(xué)生能夠根據(jù)老師布置的教學(xué)任務(wù)主動(dòng)學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí),從而完成教學(xué)項(xiàng)目??偠灾?,探究式課堂教學(xué)需要將學(xué)生的主動(dòng)性充分調(diào)動(dòng)起來,有效完成學(xué)習(xí)任務(wù)。改變傳統(tǒng)以老師為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式,轉(zhuǎn)變?yōu)橐岳蠋煘橹行牡慕虒W(xué)模式,讓老師和學(xué)生之間的角色發(fā)生互換,這對(duì)教學(xué)改革的成敗起到關(guān)鍵性的決定作用。
3引入真實(shí)的調(diào)研項(xiàng)目
市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)是一門具有較強(qiáng)實(shí)踐性的課程,注重對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。因此,老師在教學(xué)過程中要結(jié)合實(shí)際情況引入真實(shí)的調(diào)研項(xiàng)目,將其分解很多個(gè)不同的子課題形式,以此引導(dǎo)課堂教學(xué)環(huán)節(jié)。例如,老師可以在課堂上引入一項(xiàng)企業(yè)的具體調(diào)研項(xiàng)目,將其分解為調(diào)查報(bào)告的撰寫、數(shù)據(jù)的分析和整理、實(shí)地調(diào)研的技巧、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、調(diào)查方案的設(shè)計(jì)等五個(gè)具有可強(qiáng)操作性的子課題形式。在課堂教學(xué)過程中,老師首先對(duì)相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)單的講解,然后將任務(wù)分配給學(xué)生,學(xué)生根據(jù)老師布置的任務(wù),采取小組合作或者個(gè)人獨(dú)立的方式完成。這種課題教學(xué)方式不僅可以將學(xué)生的主體性充分發(fā)揮出來,同時(shí)還能培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力,從而培養(yǎng)學(xué)生自主探究學(xué)習(xí)能力。在學(xué)生學(xué)習(xí)的過程中,老師要加強(qiáng)指導(dǎo),及時(shí)幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)過程中遇到的困惑和問題,從而有效完成任務(wù),形成自己的調(diào)研知識(shí)體系。
4構(gòu)建市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)網(wǎng)站
信息技術(shù)的發(fā)展給教學(xué)方式帶來了巨大的改變,市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)課程要想順利改革,跟上時(shí)代的發(fā)展腳步,必須要充分利用信息技術(shù)。探究性學(xué)習(xí)是一個(gè)注重突出學(xué)生自主性的學(xué)習(xí)過程,而學(xué)生的自主學(xué)習(xí)需要一個(gè)探究式學(xué)習(xí)平臺(tái)和豐富的學(xué)習(xí)資源。因此,可以利用學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)課堂,結(jié)合實(shí)際情況建立市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)課程學(xué)習(xí)網(wǎng)站,從而給學(xué)生創(chuàng)建一個(gè)科學(xué)有效的探究式學(xué)習(xí)平臺(tái)。學(xué)生可以通過這個(gè)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)課程學(xué)習(xí)網(wǎng)站查找、收集各種相關(guān)的學(xué)習(xí)資料和參考資料。除此之外,老師也可以按照教學(xué)進(jìn)度要求和教學(xué)大綱要求,在課程網(wǎng)站上定期調(diào)研項(xiàng)目,學(xué)生再根據(jù)任務(wù)進(jìn)行自主性探究學(xué)習(xí),同時(shí)將自己的作業(yè)上傳到網(wǎng)站之上供老師批閱,比如調(diào)研的進(jìn)展報(bào)告以及調(diào)研計(jì)劃等,這樣不僅可以實(shí)現(xiàn)資源的有效共享,還能提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。
5加強(qiáng)課程內(nèi)容的整合和創(chuàng)新
課程內(nèi)容在一定程度上直接決定了教學(xué)效率,市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)課程具有較強(qiáng)的實(shí)踐性。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和科技的不斷進(jìn)度,市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)課程內(nèi)容也必須要做出相應(yīng)的改革和完善,為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供最先進(jìn)的參考依據(jù),從而提高學(xué)生的實(shí)踐能力,使其在畢業(yè)后能夠順利走上工作崗位,快速適應(yīng)工作環(huán)境。市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的內(nèi)容按照模塊化單元教學(xué)可以分為六個(gè)模塊,即調(diào)研方案的設(shè)計(jì)、調(diào)研問卷的設(shè)計(jì)、調(diào)研的實(shí)施、調(diào)研數(shù)據(jù)的整理和分析、調(diào)研報(bào)告的撰寫以及市場(chǎng)預(yù)測(cè)模塊這六大模塊。在課程內(nèi)容整合上,可以結(jié)合實(shí)際情況壓縮市場(chǎng)預(yù)測(cè)部分,同時(shí),針對(duì)其他課程中包含的預(yù)測(cè)內(nèi)容,比如一元回歸分析法、指數(shù)平滑法、移動(dòng)平均法等內(nèi)容,可以不講或者少講。在當(dāng)前教學(xué)理念下,市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)應(yīng)當(dāng)將教學(xué)側(cè)重點(diǎn)放在數(shù)據(jù)資料的預(yù)測(cè)和分析上,也就是說要對(duì)如何預(yù)測(cè)調(diào)研資料進(jìn)行重點(diǎn)講解。這種詳略得當(dāng)?shù)陌才欧绞?,既能保證學(xué)生的自主探究學(xué)習(xí)效率,又能保證學(xué)生學(xué)到的內(nèi)容都是有用的內(nèi)容,從而提高學(xué)生的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)。
6結(jié)語
綜上所述,市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)是一門具有較強(qiáng)實(shí)踐性的課程,老師在教學(xué)過程中要注重突出學(xué)生的主體地位,對(duì)該課程進(jìn)行深入改革,構(gòu)建探究式課堂,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神,為學(xué)生將來更好更快走上工作崗位并適應(yīng)工作環(huán)境奠定良好的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞 真實(shí)項(xiàng)目 實(shí)踐教學(xué) 市場(chǎng)調(diào)研
一、前言
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,我國(guó)加入WTO,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,企業(yè)對(duì)市場(chǎng)研究的重視程度不斷提高,對(duì)擁有市場(chǎng)調(diào)研專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技能的人才需求越來越旺盛。現(xiàn)代高校教育理念旨在縮短學(xué)校與實(shí)際工作崗位之間的距離,這對(duì)市場(chǎng)調(diào)研課程的教學(xué)提出了更高的要求。企業(yè)需要的是既懂得如何管理一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目,又能設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案,還熟練調(diào)研技巧的應(yīng)用型人才,傳統(tǒng)的只注重理論的教學(xué)方法已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)的需求,迫切需要引進(jìn)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。目前,很多高校已經(jīng)意識(shí)到實(shí)踐教學(xué)在整個(gè)課程學(xué)習(xí)中的重要性,并且做了很多有益的嘗試,提出了問題導(dǎo)向式、行動(dòng)導(dǎo)向式、模塊—項(xiàng)目化等實(shí)踐教學(xué)模式。根據(jù)陳國(guó)權(quán)(2008)的個(gè)人學(xué)習(xí)理論,李娜(2011)將實(shí)踐教學(xué)劃分為點(diǎn)式、線式和面式實(shí)踐教學(xué)方法,點(diǎn)式是對(duì)集中性知識(shí)點(diǎn)的鞏固和驗(yàn)證,包括舉例教學(xué)、上機(jī)實(shí)驗(yàn)、情景模擬等,線式是將多個(gè)知識(shí)點(diǎn)融會(huì)貫通,包括模擬炒股、模擬進(jìn)出口業(yè)務(wù)、管理沙盤等,面式是知識(shí)覆蓋面廣且往往發(fā)生在真實(shí)情境中,包括參與企業(yè)項(xiàng)目、專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等。在市場(chǎng)調(diào)研課程的實(shí)踐教學(xué)中既要有點(diǎn)式和線式實(shí)踐教學(xué),更要有面式的實(shí)踐教學(xué),將學(xué)生帶到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的真實(shí)環(huán)境中,面臨確實(shí)存在的問題或機(jī)會(huì),系統(tǒng)、科學(xué)而有目的的收集市場(chǎng)信息,為企業(yè)的決策提供依據(jù)。多數(shù)學(xué)校采用虛擬市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目來完成市場(chǎng)調(diào)研實(shí)踐教學(xué),其存在的三大缺點(diǎn):一是虛擬情景是對(duì)真實(shí)情景的簡(jiǎn)化,造成虛擬情景實(shí)踐教學(xué)更多的是加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和運(yùn)用,能力鍛煉較少,這與企業(yè)需要的復(fù)合型、應(yīng)用型人才之間有差距;二是調(diào)查的目的性不強(qiáng),學(xué)生是為了完成老師布置的課堂作業(yè)而做調(diào)查,對(duì)于企業(yè)面臨的決策問題是什么,調(diào)查目的是什么,調(diào)查內(nèi)容應(yīng)該如何安排都不太明確,整個(gè)調(diào)查工作方向不明;三是學(xué)生積極性不高,完成一個(gè)調(diào)查項(xiàng)目需要時(shí)間和經(jīng)費(fèi)的支持,學(xué)校和學(xué)院層面對(duì)這方面的支持較少,由學(xué)生自掏腰包會(huì)大大降低學(xué)生積極性。因此,在市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)踐教學(xué)中引入真實(shí)項(xiàng)目是很有必要的,學(xué)生一方面通過理論知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握調(diào)研的基本理論和方法,另一方面通過完成一個(gè)真實(shí)項(xiàng)目可提高實(shí)踐技能,并可鍛煉其他各方面能力,還可獲得一定數(shù)額的經(jīng)費(fèi)支持。
二、真實(shí)項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)的具體設(shè)計(jì)
真實(shí)項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)其理論依據(jù)是項(xiàng)目教學(xué)法。項(xiàng)目教學(xué)法是在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下的一種教學(xué)方法,是將一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的項(xiàng)目交由學(xué)生自己處理,項(xiàng)目談判、信息收集、方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施及最終評(píng)價(jià)都由學(xué)生自己負(fù)責(zé), “以項(xiàng)目為主線、教師為引導(dǎo)、學(xué)生為主體” 的教學(xué)模式。但市場(chǎng)調(diào)研的真實(shí)項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)存在自身的特點(diǎn)。市場(chǎng)調(diào)研是一門技術(shù)性和實(shí)踐性均很強(qiáng)的學(xué)科,如果只強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性,完全以項(xiàng)目為主線,學(xué)生沒有掌握基本的理論和方法,實(shí)踐不能取得好的效果,因此在強(qiáng)調(diào)實(shí)踐環(huán)節(jié)重要性的同時(shí),不能忽視理論知識(shí)的傳授。同時(shí),實(shí)踐教學(xué)只有與理論教學(xué)同步進(jìn)行才能培養(yǎng)出應(yīng)用型、創(chuàng)造型的高素質(zhì)商科人才。因此,真實(shí)項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)的總體思路是理論學(xué)習(xí)與項(xiàng)目各環(huán)節(jié)同步推進(jìn)、交叉進(jìn)行,在學(xué)習(xí)完每一個(gè)單元的理論知識(shí)后,馬上運(yùn)用到實(shí)踐環(huán)節(jié),這一過程是學(xué)生運(yùn)用理論解決現(xiàn)實(shí)問題的過程,也是學(xué)生對(duì)理論理解得以升華的過程。
(一)學(xué)生分組、尋找項(xiàng)目
在該門課程上課之初,向?qū)W生詳細(xì)介紹該門課程性質(zhì)和實(shí)踐教學(xué)形式,學(xué)生自由組合分成由9-10人組成的項(xiàng)目組,每個(gè)項(xiàng)目組選出組長(zhǎng)和副組長(zhǎng),負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)行管理與溝通聯(lián)絡(luò)工作。分組完成后,由組長(zhǎng)將項(xiàng)目組分成2-3人組成的小團(tuán)隊(duì),開始在市場(chǎng)上分頭尋找項(xiàng)目。這是一個(gè)很具有挑戰(zhàn)性的工作,因?yàn)榇蠖鄶?shù)學(xué)生只接觸過市場(chǎng)調(diào)查的執(zhí)行環(huán)節(jié),沒有真正負(fù)責(zé)過一個(gè)項(xiàng)目,從調(diào)查方案設(shè)計(jì)到調(diào)查報(bào)告的撰寫等多個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于他們來說還是陌生的,他們?cè)谡f服客戶接受他們的服務(wù)時(shí)顯得底氣不足,知識(shí)欠缺,說服能力不強(qiáng),所以在這個(gè)階段需要老師的不斷鼓勵(lì),積極引導(dǎo),幫助學(xué)生解決與企業(yè)或客戶談判遇到的各種問題,并且讓學(xué)生提前自主學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)研的相關(guān)理論知識(shí),必要時(shí)可由老師出面與客戶進(jìn)行談判,爭(zhēng)取更多的經(jīng)費(fèi)支持。這個(gè)階段留給學(xué)生大概四周的時(shí)間。
(二)撰寫市場(chǎng)調(diào)研方案
在學(xué)習(xí)完市場(chǎng)調(diào)研的步驟以后,可要求學(xué)生初步完成調(diào)研方案的撰寫,隨著課程的推進(jìn),學(xué)習(xí)更多的調(diào)研理論知識(shí)(調(diào)研內(nèi)容、調(diào)研方法、抽樣方法、問卷設(shè)計(jì)等),學(xué)生自行對(duì)調(diào)研方案進(jìn)行修改、完善,完善后交由老師進(jìn)一步修改,反復(fù)幾次以后形成最終的調(diào)研方案,交由客戶審閱,并與客戶進(jìn)行全面溝通,客戶同意執(zhí)行方案之后,展開收集數(shù)據(jù)工作。這個(gè)階段需要老師投入較多的精力為每個(gè)項(xiàng)目嚴(yán)格把關(guān),與每一個(gè)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人進(jìn)行深入溝通,明確每個(gè)項(xiàng)目的調(diào)研背景、目的和所要收集的信息,才能完善每一份調(diào)研方案,并且提出修改意見。
(三)調(diào)研實(shí)施
學(xué)生自行監(jiān)督和管理調(diào)研的執(zhí)行環(huán)節(jié),主要由項(xiàng)目組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織本小組成員展開實(shí)地調(diào)研,老師介紹調(diào)研過程中的注意事項(xiàng)和一些詢問技巧,特別強(qiáng)調(diào)對(duì)于調(diào)研對(duì)象的選擇必須準(zhǔn)確,否則造成人、財(cái)、物的浪費(fèi)。在調(diào)研的所有環(huán)節(jié)中,可能這個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于學(xué)生來說是相對(duì)容易的,但如果采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、電話調(diào)研、焦點(diǎn)小組訪談等調(diào)研方式,則需要相關(guān)硬件設(shè)施支持。