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據(jù)我公司安全警示教育活動的工作的指示精神以及劉總要求,我部門“警示不忘,警鐘長鳴”為主題的安全教育已經(jīng)在我部門之間展開。
我自己首先深刻學(xué)習了安全警示學(xué)習材料,懂得了安全工作關(guān)系公司的發(fā)展大局和廣大員工的生命財產(chǎn)安全。尤其是今年以來,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作,認真貫徹執(zhí)行國家的安全生產(chǎn)法令、法規(guī),落實上級有關(guān)部門安全生產(chǎn)方面的文件精神,始終把安全生產(chǎn)工作當成企業(yè)的一項重要工作來抓,在企業(yè)內(nèi)奏響“安全是職工最大的幸福、安全是職工最大的福利、安全是職工最大的祥和”的主旋律,認真貫徹“安全生產(chǎn)法”以及集團“安全管理辦法”等條例和條規(guī),從源頭上落實安全生產(chǎn)責任制,并采取了一系列的措施來加強安全生產(chǎn)工作,取得了明顯的效果。我部門本著“安全第一,預(yù)防為主”的原則,我們對全部門的人員進行了一次系統(tǒng)的學(xué)習培訓(xùn),并以此展開了熱烈的討論。我們要求大家牢固樹立“大安全”的理念,要求每個員工結(jié)合這次學(xué)習的機會并結(jié)合平時對工作的認識,詳細的寫出自己對這次活動的心得體會。通過這次的交流學(xué)習,爭取使大家的安全生產(chǎn)意識大幅度提升。
首先,我和部門人員一起學(xué)習并討論了公司這次活動的意義以及今后的的工作打算。會上,大家各抒己見并且深刻認識到了安全生產(chǎn)的重要性。每人從不同側(cè)面以及自身的工作特點出發(fā),結(jié)合安全生產(chǎn)警示教育活動做了“我對安全的了解”“安全工作的看法”等討論。通過這次集體討論,大家的安全意識大大增強,并且學(xué)習到了好的經(jīng)驗和方法。在談到今后的工作打算時,每個人都踴躍發(fā)言:作為公司的一份子,大家有能力有信心為公司的安全生產(chǎn)貢獻一份力量,為公司的安全上產(chǎn)獻計獻策;公司是我家,安全管理靠大家;安全責任重于泰山;大家在一起進行了詳盡的討論。通過這次活動,大家的安全意識、主人翁意識大大提高。 第三,由于我部門的成品庫、原料庫、酸堿庫等是公司的重點倉儲地,因次,我們對這些關(guān)系到公司安全的重點區(qū)域?qū)嵭辛艘韵鹿芾恚?.落實安全生產(chǎn)責任制。我們要求部門每個員工都要樹立生產(chǎn)意識,做到“一職一責、一崗一責”并實行“一票否決”,對出現(xiàn)較大安全責任事故的,責任人當年不得評為優(yōu)秀。2.預(yù)防為主,防治結(jié)合。各個重點倉庫統(tǒng)一配備了必要的防盜、防火措施,要求大家樹立安全意識,把安全工作作為工作的中心,對門窗、報警裝置等做好維護以及維修。及時消除火災(zāi)隱患,做好防盜工作,同時實行專業(yè)滅火、防酸等培訓(xùn),牢固樹立安全生產(chǎn)是公司發(fā)展的生命線的思想意識,確保安全生產(chǎn)活動落到實處。3.對新近人員進行必要的培訓(xùn)學(xué)習,加強新老員工的溝通以及員工自身工作水平的提高,對員工要求結(jié)合自身工作特點、工作性質(zhì)進行專業(yè)的崗位培訓(xùn),達到安全生產(chǎn)的目的。4.安全生產(chǎn)工作落實。一是安全要進行不定期檢查,時時樹立安全意識。二是安全記錄,對不符合安全生產(chǎn)的地方隨時記錄、隨時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。三是整改,發(fā)動大家積極獻言獻策,及時整改安全薄弱環(huán)節(jié),對以前的安全隱患再排查、在檢查,確保沒有安全漏洞。
第四,結(jié)合現(xiàn)在的學(xué)習以及公司安全生產(chǎn)的大背景,我們把安全生產(chǎn)工作作為今后的重要一項工作常抓不懈。今后,我們部門每個月要開展安全檢查、安全巡檢、安全生產(chǎn)學(xué)習等一系列活動,為確?;顒幽苈涞綄嵦?,我部門會成立部門負責人為領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)小組,隨時對部門的安全工作進行督查,確保安全生產(chǎn)工作的思想深入人心。
年度教學(xué)工作總結(jié)1 一年來,本人熱愛本職工作,認真學(xué)習新的教育理論,廣泛涉獵各種知識,形成比較完整的知識結(jié)構(gòu),嚴格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟,為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn),本人就這一年的工作小結(jié)如下:
一、政治思想方面
認真學(xué)習新的教育理論,及時更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn),并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書,我們必須具有先進的教育觀念,才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習,還注意從書本中汲取營養(yǎng),認真學(xué)習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。通過學(xué)習,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。
二、教育教學(xué)方面
首先,能認真把握教材。把課標、教參與課本有機結(jié)合,以提高學(xué)生分析問題和解決問題能力為目標,切實落實培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力,并且能利用課堂時間不斷地以新型熱點材料為背景創(chuàng)設(shè)提問角度,幫助學(xué)生拓展思路,從而使學(xué)生們分析、解決問題的能力不斷提高。
第二,能把握學(xué)生的認知水平和能力。重視對已學(xué)知識的鞏固和新、舊知識的聯(lián)系,達到幫助學(xué)生學(xué)會求知、不斷發(fā)展的目的。
第三,尊重學(xué)生。重視與學(xué)生之間的情感交流和培養(yǎng),在嚴格管理的同時能尊重學(xué)生的學(xué)習熱情和認知能力,提出與學(xué)生自身水平相當?shù)膯栴},鼓勵他們大膽探索,共同提高。
三、遵守紀律方面
本人嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時,勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
另外,我積極參加教學(xué)教研活動,與同年級的老師進行教學(xué)的研討,認真開展備課組的活動,積極地進行同課異構(gòu),努力提高課堂效率。多次參加區(qū)教研活動和聽課學(xué)習活動,積累自己的教學(xué)經(jīng)驗,向最前沿的教學(xué)理念學(xué)習,向有經(jīng)驗的教師學(xué)習,撰寫的數(shù)學(xué)導(dǎo)學(xué)性教案獲區(qū)三等獎,撰寫的教育教學(xué)論文送區(qū)級參評,就這樣,我努力使自己的教育教學(xué)更加豐盈起來。
我知道,教育是一項長期的工作,更需要長久的投入,才能看到碩果,所以,今后的工作中我將繼續(xù)努力,刻苦鉆研教育教學(xué)工作,以更飽滿的熱情投入其中,讓教育的光芒更燦爛。
年度教學(xué)工作總結(jié)2 作為一名小學(xué)教師,我覺得這份工作肩負著很大的責任,所以,自工作以來,我始終以勤懇、踏實的態(tài)度來對待我的工作,并不斷學(xué)習,努力提高自己各方面的能力,現(xiàn)將本學(xué)年的工作總結(jié)如下:
一、在政治思想方面
我積極參加各種學(xué)習培訓(xùn),認真參加政治學(xué)習,并做好學(xué)習筆記,提高自己的思想覺悟。認真學(xué)習新的教育理論,及時更新教育理念。我不但注重集體的政治理論學(xué)習,還認真學(xué)習了《小學(xué)科學(xué)課程標準》和《小學(xué)科學(xué)課程標準解讀》,從書本中汲取營養(yǎng),認真學(xué)習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。我還深知要教育好學(xué)生,教師必須時時做到教書育人、言傳身教、為人師表,以自己的人格、行為去感染學(xué)生,努力使學(xué)生能接受我、喜歡我。在工作中,我積極、主動、勤懇、責任心較強,樂于接受學(xué)校布置的各項工作,在不斷的學(xué)習中,努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
二、在教育教學(xué)方面
我擔任三、四、五年級的科學(xué),成為學(xué)校專職的科學(xué)教師,小學(xué)科學(xué)課是以培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)為宗旨的科學(xué)啟蒙課程,目前越來越受到各界的重視,我們學(xué)校也申請了科普學(xué)校,我深知自己肩上的擔子的重要性,并下決心以我微薄的力量來推進我??茖W(xué)教育向前發(fā)展。我知道,要想提高教學(xué)質(zhì)量,首先要立足課堂,教師要從常規(guī)課上要質(zhì)量。“研在課前、探在課中、思在課后”這幾句精辟的話一直指導(dǎo)著我的教學(xué)思想,我嚴格要求自己,精心預(yù)設(shè)每一節(jié)課,盡量使教學(xué)工作更加完善。
1、課前準備:課前要備好課,一定要準備好科學(xué)課上所需要的實驗材料,這對學(xué)生的探究和實驗非常重要,所以,我會提前準備好,如果儀器室沒有的材料,但是為了上好課,我就自己找材料或動手制作。認真鉆研教材,對教材的基本思想、基本概念,每節(jié)課的總拿了解教材的結(jié)構(gòu),重點與難點,掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應(yīng)補充哪些資料,怎樣才能教好。
2、了解學(xué)生的學(xué)習情況:我會在根據(jù)每節(jié)課堂上的情況,了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習慣,學(xué)習新知識可能會有哪些困難,采取相應(yīng)的指導(dǎo)措施。并考慮到學(xué)生的個體差異,盡量因材施教,有效地對個別學(xué)生進行引導(dǎo)。
3、研究教學(xué)方法:考慮教法,解決如何把新知識傳授給學(xué)生,而且,我教了三個年級,學(xué)生的年齡和各年級的科學(xué)教學(xué)內(nèi)容及重點培養(yǎng)方向不同,所以要采取不同的教學(xué)方法。另外,一個年級的幾個班情況各不相同,所以要根據(jù)各班學(xué)生已有的知識和技能進行教學(xué)設(shè)計和輔導(dǎo),包括如何組織教學(xué)、如何安排每節(jié)課的活動。
4、課堂上的情況:組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,調(diào)動學(xué)生的學(xué)習積極性,使學(xué)生能夠自覺地從學(xué)習態(tài)度上重視科學(xué)課,同時,激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,課堂提問面向全體學(xué)生,特別是實驗操作,要注意觀察每位學(xué)生,使每一位學(xué)生都參與到科學(xué)探究活動中,多鼓勵,多使用加到好處的評價性語言,使學(xué)生對科學(xué)產(chǎn)生濃厚的興趣,提高他們的學(xué)習積極性,從而做到自主探究,使科學(xué)課成為孩子們心目中一門有趣、重要的學(xué)科。
5、做到熱愛學(xué)生:平等的對待每一個學(xué)生,讓他們都感受到老師的關(guān)心,良好的師生關(guān)系促進了學(xué)生的學(xué)習。從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和課堂表現(xiàn)不好的學(xué)生交談時,對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,不能一味地批評,要進行思想教育,使他們改變學(xué)習態(tài)度,學(xué)習才能有進步。
6、不斷學(xué)習:積極參與聽課、評課,虛心向同行學(xué)習教學(xué)方法,不懂就問,博采眾長,提高教學(xué)水平。
三、開展科學(xué)活動,全面普及、注重提高
科普活動是科普教育的載體、沒有活動就沒有活力,我們根據(jù)小學(xué)生的特點,積極開展具有思想性、科學(xué)性、趣味性、實踐性、創(chuàng)造性,內(nèi)容豐富、形式多樣的科普教育活動,我指導(dǎo)學(xué)生進行的科學(xué)活動。
1、指導(dǎo)學(xué)生在學(xué)校、家庭及社會進行“家庭和學(xué)校節(jié)能減排調(diào)查”和“一次性物品使用情況調(diào)查”活動,使學(xué)生對科普知識有了些了解,更加深了對環(huán)境保護重要性的了解,也懂得了平時如何在自己的身邊做好一些節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電的方法。
2、讓學(xué)生制作科普手抄報,使廣大學(xué)生在參與活動的過程中,學(xué)習科學(xué)知識,掌握科學(xué)方法,培養(yǎng)科學(xué)精神,提高科學(xué)素質(zhì)。
3、開展讀科普書籍的活動,激發(fā)學(xué)生學(xué)習科學(xué)的興趣,以達到從課外書籍上學(xué)到課本以外的知識的目的。
4、成立科學(xué)興趣小組,讓學(xué)生通過活動進行科學(xué)探究,實驗操作,展示自己的科技才華,活動的目的不僅對學(xué)生進行科技素質(zhì)教育,更是讓學(xué)生通過活動體驗科技帶來的快樂,在活動中注重學(xué)生動手、動腦的能力培養(yǎng)。
四、工作考勤方面
我熱愛自己的工作,自覺遵守學(xué)校規(guī)章制度,注重自身道德修養(yǎng)的提高,待人真誠和善,努力樹立良好的師德形象。做到按時上下班,不遲到不早退,從不因為個人的私事耽誤工作的時間,并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。這學(xué)期為了扎實地推進新課程,我積極地去外校聽科學(xué)交流課,多學(xué)習,以提高自己的教學(xué)水平。
除了認真做好自己的教學(xué)工作之外,還積極參與學(xué)校分配的各項活動,協(xié)助其他老師做好學(xué)校的各項工作;有老師請假,也能夠服從學(xué)校安排,認真代課,批改作業(yè),盡自己最大的努力把教育教學(xué)工作做到更好。平時能及時把工作情況、問題、困難向領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報,并得到領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和指導(dǎo)。同事之間能做到顧全大局,服從安排,互相關(guān)心,互相幫助,互相溝通。
五、繼續(xù)學(xué)習,不斷提高
在緊張工作之余,時刻覺得自己有一種被淘汰的緊迫感受,要為自己充充電,特別是作為一名小學(xué)的科學(xué)教師,在學(xué)生的心目中似乎懂得要一些,然而在教學(xué)過程中,由于對科學(xué)學(xué)科教學(xué)經(jīng)驗不足,總覺得自己在各個方面的知識還欠缺,教學(xué)上時常遇到一些知識上的難點,書到用時方恨少,沒辦法,只能平時自己多看些雜書了,在頭腦中多儲備一些知識,這樣面對學(xué)生的難題時,能夠坦然相對。另外,多爭取外出聽課的機會,以學(xué)習外校優(yōu)秀教師和專家的先進理念,自我感覺在教學(xué)理念上,在自己的教學(xué)中為斷實踐,不斷總結(jié),不斷提高,也慢慢地有了自己的一套思維。另外,我還趁假期參加河南大學(xué)的本科進修,希望自己能夠全面提高。
總之,在這一學(xué)年中,我不僅在業(yè)務(wù)能力上,還是在教育教學(xué)上都有了一定的提高。金無足赤,人無完人,在教學(xué)工作中難免有缺陷,例如,課堂語言平緩,語言不夠生動,理論知識不夠,教學(xué)經(jīng)驗不足,組織教學(xué)能力還有待提高。在今后的工作中,我將更嚴格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,爭取成為一名優(yōu)秀的小學(xué)教師。
年度教學(xué)工作總結(jié)3 一、理順校院兩級管理關(guān)系
進一步規(guī)范各項教務(wù)工作流程,提升管理水平、服務(wù)質(zhì)量,切實做實做好各項常規(guī)事務(wù)工作。
二、強化課程建設(shè)質(zhì)量
以制訂人才培養(yǎng)方案為契機,對實踐課程學(xué)時做明確規(guī)定,加強和落實實踐教學(xué)工作,努力構(gòu)建科學(xué)合理的課程體系。
三、推進教學(xué)改革,提高教學(xué)水平
積極推動課程思政工作開展,充分發(fā)揮思政課程的價值引領(lǐng)和示范作用;調(diào)整理論教學(xué)與實訓(xùn)環(huán)節(jié)教學(xué)的比例,開展與實踐接軌的教學(xué)模式;建立精品開放課程平臺,逐步推進網(wǎng)絡(luò)課和翻轉(zhuǎn)課堂模式教學(xué),提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。
四、加強質(zhì)量監(jiān)控,完善教學(xué)評價體系
繼續(xù)推行“四查兩聽”制度,即通過檢查教師教學(xué)日歷,進行期中教學(xué)檢查、到課率抽查、問卷調(diào)查四個途徑檢驗教學(xué)效果;加強教學(xué)督導(dǎo)制度和掛牌聽課制度,對青年教師及外聘教師不定期的聽課;堅持開展學(xué)期初教學(xué)秩序和學(xué)期末試卷專項檢查活動。
五、加強學(xué)業(yè)警示教育工作,提升學(xué)籍管理水平
建立學(xué)業(yè)警示制度,對成績不合格及曠課次數(shù)達上限的學(xué)生給予學(xué)業(yè)警示,并根據(jù)學(xué)生實際情況,進行學(xué)業(yè)幫扶。
下一步,擬制訂全日制教學(xué)工作評價方案,構(gòu)建科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量評價指標體系,充分發(fā)揮其引領(lǐng)、評估作用;繼續(xù)加強實踐實習環(huán)節(jié),繼續(xù)優(yōu)化課程結(jié)構(gòu),提高實踐課時的比例;推動開展與行業(yè)企業(yè)合作的教學(xué)模式;開展優(yōu)質(zhì)課程評選;繼續(xù)完善學(xué)籍管理相關(guān)規(guī)定。
年度教學(xué)工作總結(jié)4 本學(xué)年,我繼續(xù)擔負著二年級數(shù)學(xué)教學(xué)工作。在這一年中,我以“立足于孩子的生命發(fā)展”為教學(xué)理念,根據(jù)學(xué)生情況,積極采取有效措施,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣,保護他們對數(shù)學(xué)知識的好奇心,培養(yǎng)他們學(xué)習數(shù)學(xué)的良好習慣,力求讓全體學(xué)生參與到數(shù)學(xué)學(xué)習的過程中,經(jīng)歷數(shù)學(xué)思考,感受到自己的課堂存在?,F(xiàn)就本學(xué)年工作總結(jié)如下:
一、常規(guī)工作
我將精心準備每一堂課,細致批改每一次作業(yè),耐心做好每一次輔導(dǎo),客觀評價每一個學(xué)生作為我工作的準則。
1、積極參加教研組活動,根據(jù)學(xué)校要求進行集體備課,認真鉆研教材、教參,虛心向同年級組的教師學(xué)習、請教,確定教學(xué)思路。考慮到低年級學(xué)生的學(xué)習特點,充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,精心制作課件,調(diào)動他們的多種感官,在增加知識性和趣味性的同時,讓學(xué)生真正體會到學(xué)習數(shù)學(xué)的實際意義。如在長度單位的教學(xué)中我利用課件呈現(xiàn)了用錯長度單位后的情景,讓學(xué)生在看到鬧出的笑話后,再靜下心來想一想,這些錯誤對生活造成的影響,從而激發(fā)學(xué)好長度單位的興趣,喚起學(xué)習的熱情。
2、上課做到精神飽滿,針對重難點進行教學(xué),講課時間控制在15—20分鐘,然后進行精講精練,針對不同學(xué)生設(shè)計有坡度的練習,最后盡量讓學(xué)生自己小結(jié)學(xué)到的知識與方法。
3、作業(yè)做到全批全改。鼓勵學(xué)生獨立完成作業(yè),有錯誤時讓學(xué)生自己訂正后,進行二次批閱。同時做好形成性檢測及質(zhì)量分析,檢測不僅僅要看學(xué)生的學(xué)習成績,更重要的是了解學(xué)生知識掌握情況。在講評試卷時,我打破按順序講解的模式,嘗試按知識點講解,希望能通過這一改變,讓學(xué)生學(xué)會利用同一知識點解訣不同的問題。
4、對于學(xué)困生,我在教學(xué)中盡量做到分層要求,允許他們用自己的方法慢一些達到目標,課堂上選擇一些簡單的問題進行提問,我還會利用一些課間時間來幫助他們,在作業(yè)上有困難的,就一道一道和他一起做,時間不夠時,我會特別指明優(yōu)生和他們結(jié)對幫扶,及時查漏補缺。并與家長聯(lián)系,進行溝通,以便他們在家中對孩子進行有針對性的輔導(dǎo),逐漸培養(yǎng)他們的自信心,提高他們學(xué)習數(shù)學(xué)的興趣。
二、個人學(xué)習
我從事數(shù)學(xué)教學(xué)工作時間不長,有著很多的不足。為提高自己的教學(xué)水平,我除了經(jīng)常聽同組教師的課外,還積極參加學(xué)校組織的各種教師培訓(xùn),抓住每次學(xué)習的機會,認真觀察,思考,做好記錄,力求讓自己盡快成長。特別是在課堂教學(xué)模式和小課題交流會上的兩次匯報,帶給了我很大壓力,同時也讓我受益匪淺。感受壓力的同時也讓我對自己進行重新審視,對數(shù)學(xué)課堂教學(xué)進行了深入思考。正是這一次次思考讓我認識到自己的差距,所以我在學(xué)習學(xué)校指定的書目外,還通讀了《數(shù)學(xué)與哲學(xué)》《吳正憲與小學(xué)數(shù)學(xué)》等書。
三、課題研究
1、小組合作。
小組內(nèi)學(xué)生學(xué)習能力不同,思考的效率也不同,于是在合作中往往有學(xué)困生懶于思考,依賴別的小組成員,最終越來越無法融入小組討論的現(xiàn)象。如何讓每個學(xué)生都切實參與到合作中一直是一個讓我困惑的問題。后來我嘗試著改善這種狀況:在提問時抽不同小組內(nèi)同一號碼學(xué)生代替小組發(fā)言,然后給小組計分,我發(fā)現(xiàn)這部分學(xué)生的積極性有了較大提高。
2、小課題研究。
檢察舉報工作作為推動反腐敗斗爭深入開展的重要手段,是檢察機關(guān)面向社會、加強與人民群眾聯(lián)系溝通的橋梁紐帶,其成效不僅關(guān)系到檢察機關(guān)的執(zhí)法公信力,還將直接影響到群眾對反腐敗斗爭的支持。在社會發(fā)展高度信息化的新形勢下,如何充分運用信息手段和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動舉報工作,是當前各級檢察機關(guān)面臨的重大課題。本文以浦東新區(qū)人民檢察院為例,探討舉報工作如何適應(yīng)信息化要求,進一步開拓思路,創(chuàng)新發(fā)展。
一、信息化新形勢對檢察舉報工作的影響
據(jù)統(tǒng)計,截至2011年12月底,中國網(wǎng)民數(shù)量突破5億,互聯(lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個百分點,達到38.3%。隨著信息時代、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等新科技革命的到來,公眾越來越多地利用計算機、多媒體技術(shù)、通訊設(shè)備從事社會活動,迅猛發(fā)展的信息化對檢察機關(guān)舉報工作提出了更高的要求。一方面,信息化為公眾提供了更加便捷、經(jīng)濟的參與社會管理和反腐敗斗爭的渠道和途徑;另一方面也為檢察機關(guān)進一步拓展法律監(jiān)督視野,實現(xiàn)舉報工作科學(xué)創(chuàng)新發(fā)展提供有力的信息技術(shù)支撐。檢察機關(guān)必須順應(yīng)時展要求,將信息化手段不斷引入舉報工作,這既是檢察機關(guān)實現(xiàn)管理科學(xué)化和參與加強社會管理創(chuàng)新的戰(zhàn)略舉措,也是“立檢為公、執(zhí)法為民”宗旨的現(xiàn)實要求和必然選擇。
但是,我們也應(yīng)清醒地意識到,網(wǎng)絡(luò)媒體是一把雙刃劍。一是網(wǎng)絡(luò)信息的傳播速度快、影響范圍廣,不少舉報人在訴求得不到滿足的情況下會通過網(wǎng)絡(luò)單方面散播信息,對檢察機關(guān)的執(zhí)法形象和公信力建設(shè)帶來挑戰(zhàn);二是網(wǎng)絡(luò)的開放性和易受攻擊性為新形勢下的舉報安全保密和舉報人保護工作提出了更高的要求;三是目前很多博客、微博等舉報交流平臺由于管理不規(guī)范、運營不成熟等原因,導(dǎo)致行業(yè)監(jiān)管不力,流于形式,達不到高效、便民的良好效果。
二、浦東新區(qū)檢察舉報工作信息化建設(shè)情況
依照高檢院和市檢察院的要求,近年來浦東新區(qū)人民檢察院高度重視舉報工作的信息化建設(shè),探索建立了“4+1舉報信息一體化管理平臺”和“職務(wù)犯罪信息情報智能分析應(yīng)用平臺”,注重舉報工作信息化建設(shè),并在實踐中不斷完善,取得了一定成效。
(一)兩個平臺——構(gòu)建高效、便捷、準確的舉報信息管理系統(tǒng)。
1.4+1舉報信息一體化管理平臺。
“4+1”平臺,即 12309舉報電話、網(wǎng)上舉報、來信舉報、來訪舉報 “四訪合一”和“案件查詢”系統(tǒng)的整合。2011年,我院舉報中心共受理12309舉報電話46人次,網(wǎng)上舉報線索57件,舉報信件1344件,接待群眾來訪共958批1280人次?!?+1”舉報信息管理平臺的開發(fā)運行,使舉報工作更加科學(xué)化、規(guī)范化,提升了舉報工作整體質(zhì)量和水平。
一是突破壁壘,使舉報信息處理便捷。“4+1”舉報平臺徹底打通了來信、來訪、來電、網(wǎng)絡(luò)舉報條塊分割的屏障,為舉報信息處理人員全面掌握舉報信息提供了技術(shù)支撐。二是提高效率,實現(xiàn)舉報信息一體化受理?,F(xiàn)在只要輕點鼠標,就可以掌握歷次舉報的詳細記錄,使舉報信息處理人員快捷、準確做出處理。三是增強公信,確保答復(fù)口徑的一致性。平臺上詳細記錄每次歷史答復(fù),能為其他答復(fù)人提供參考依據(jù),既維護了檢察機關(guān)的公信力,也保障了舉報人的合法權(quán)益。四是同步錄像,規(guī)范窗口舉報受理接待?!?+1”舉報平臺的同步錄音錄像功能,將舉報詳情原汁原味的保留下來,平臺的監(jiān)控指揮系統(tǒng)使窗口接待區(qū)域及五個功能接待室的內(nèi)部情況以多角度、全方位的實時畫面呈現(xiàn)于監(jiān)控中心和分管領(lǐng)導(dǎo)面前。通過覆蓋全區(qū)域的圖像顯示系統(tǒng)、聲光報警系統(tǒng)和RTX網(wǎng)絡(luò)報警系統(tǒng)等,使窗口接待區(qū)域能夠與遠程指揮中心等職能部門實時聯(lián)系,在第一時間內(nèi)有效地控制和處理群體性突發(fā)事件,確保舉報接待區(qū)域的秩序正常。
2.職務(wù)犯罪信息情報智能分析應(yīng)用平臺。
我院于2011年4月正式開發(fā)了“職務(wù)犯罪信息情報智能分析應(yīng)用平臺”,同年11月完成了系統(tǒng)的上線試運行。此系統(tǒng)通過搜索涉檢關(guān)鍵詞,在互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)采集信息,結(jié)合自偵辦案業(yè)務(wù)進行智能化篩選處理,并對廣泛收集的職務(wù)犯罪案件類、舉報線索類和基礎(chǔ)類信息進行綜合研判分析與運用。此平臺試運行至今,我院已針對互聯(lián)網(wǎng)50多個網(wǎng)站、20多個論壇、博客等共計70多個頻道的信息進行了不間斷的采集處理,共計收集處理互聯(lián)網(wǎng)輿情信息46萬余條,其中篩選出有效高契合度情報線索80余件,匯編網(wǎng)絡(luò)輿情摘報50余期,有效拓展了舉報信息收集渠道。
(二)三項機制——打造多元、互通、規(guī)范的信息化舉報工作機制。
一是積極探索多元化的舉報宣傳工作機制。我院組織干警下基層、進社區(qū)、訪街鎮(zhèn),發(fā)放宣傳資料、宣傳典型案例、開展法律咨詢,還借助網(wǎng)絡(luò)形式加大舉報宣傳的力度、促進廣度和深度,采用網(wǎng)絡(luò)、博客等檢務(wù)公開渠道與人民群眾加強反腐舉報工作的交流互動。通過在現(xiàn)實和虛擬空間宣傳舉報須知、舉報程序、舉報政策、權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容,進一步引導(dǎo)群眾正確依法舉報,規(guī)范舉報行為,提高舉報質(zhì)量。在舉報宣傳周,通過圖片、文字、視頻等形式,宣傳檢察機關(guān)查辦的典型案例,進一步發(fā)揮警示教育和威懾作用,彰顯檢察機關(guān)查辦大案要案的決心,震懾潛在的腐敗分子,激勵群眾踴躍舉報。
二是健全舉報“兩法銜接”互通協(xié)作機制。近年來,我院多措并舉,不斷推進行政執(zhí)法與刑事司法信息共享(以下簡稱“兩法銜接”)平臺對舉報工作的應(yīng)用?!皟煞ㄣ暯印逼脚_是指行政執(zhí)法機關(guān)與司法機關(guān)間建立信息共享、案件移送、跟蹤監(jiān)控、案件咨詢等功能的協(xié)作機制。一方面,“兩法銜接”信息平臺通過浦東新區(qū)執(zhí)法銜接機制成員單位將執(zhí)法信息及時、準確、完整的錄入,我院及時進行審查,從中挖掘有價值的線索信息;另一方面,“兩法銜接”信息平臺使得司法機關(guān)與行政執(zhí)法機關(guān)實現(xiàn)了信息互通共享,檢察機關(guān)可以對社會管理權(quán)力集中的相關(guān)部門和領(lǐng)域進行重點關(guān)注和預(yù)防,從源頭上抑制職務(wù)犯罪案件的發(fā)生。
三是規(guī)范舉報線索信息化管理機制。隨著人民群眾舉報積極性的不斷提高,舉報數(shù)量不斷增大,對舉報線索的規(guī)范化、信息化管理水平,不僅事關(guān)職務(wù)犯罪偵查權(quán)的規(guī)范行使,還將影響到舉報人對檢察機關(guān)查案的信心與舉報的積極性。現(xiàn)在,我院舉報線索的管理基本實現(xiàn)了電子化和無紙化,建立了舉報線索的登記、評估、審批、初查、分流、跟蹤、反饋、處理等環(huán)節(jié)設(shè)置和程序規(guī)定,嚴格執(zhí)行保密工作規(guī)定,充分利用信息化手段科學(xué)管理舉報線索,做到每一條舉報線索都能規(guī)范受理、嚴格審查、慎重分流、及時反饋。
三、信息社會高度發(fā)展背景下舉報工作面臨的挑戰(zhàn)
(一)基礎(chǔ)類信息收集存在壁壘,分析研判信息難度加大。
舉報會激生大量的線索材料和知情人線索,掌握這些基礎(chǔ)類信息不但可以大大提高查案的工作效率,也能促進改變傳統(tǒng)的偵查模式。現(xiàn)實中一些基礎(chǔ)類信息的收集存在嚴重的壁壘,特別是諸如銀行、房產(chǎn)、工商等系統(tǒng)化的公共部門信息資源的收集更加困難,各部門之間協(xié)調(diào)的難度大,在政策層面也缺乏保障,使基層檢察院在開展相關(guān)信息情報收集工作中難以入手。由于基礎(chǔ)信息情報占有率低、網(wǎng)絡(luò)信息篩選辨別針對性不高等原因,為科學(xué)有效的信息分析研判增加了難度。
(二)舉報線索保密工作有待進一步加強。
舉報工作具有高度的保密性,舉報中心檢察人員必須具備很強的保密意識和能力。我院在舉報信息接收傳遞、內(nèi)外網(wǎng)的使用、密碼的安全管理等方面都有著嚴格的保密制度和責任追究制度。然而,信息化條件下由于網(wǎng)絡(luò)舉報的開放性、流通性和易受攻擊性增加了線索情報泄密的風險;或者一些舉報人由于對檢察職能與級別管轄缺乏了解,經(jīng)常出現(xiàn)多頭舉報的情形,流轉(zhuǎn)的次數(shù)越多,泄密風險系數(shù)越高。
(三)涉及舉報的突發(fā)事件應(yīng)急處理機制和風險評估機制急需完善。
群眾舉報過程中不可避免會出現(xiàn)一些急訪、鬧訪、纏訪,而且隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用,有的舉報人出于各種目的,會把舉報經(jīng)過和檢察機關(guān)處理結(jié)果在網(wǎng)絡(luò)上公布,產(chǎn)生影響檢察機關(guān)正常開展查案工作或者有損檢察形象的不利輿情。因此,進一步建立健全舉報工作中重大突發(fā)事件的應(yīng)急處理機制,對可能引發(fā)突發(fā)事件的風險系數(shù)進行科學(xué)、客觀、合理的評估,提高舉報工作人員的安全防范意識和應(yīng)急處理能力,制定有效的應(yīng)急處理預(yù)案,盡可能避免舉報工作引發(fā)突發(fā)事件帶來的社會影響,促進舉報工作健康發(fā)展,切實維護好人民群眾的根本利益。
(四)舉報工作人員運用信息化手段的能力有待進一步提高。
當前,信息化手段日新月異,這對舉報中心工作人員操作和運用信息化、智能化工具的能力提出了更高要求,不同于以往人工錄入、審批、分流、查詢舉報信息存在效率低、失誤率高、準確性差的弊端,計算機管理舉報信息表現(xiàn)出了流轉(zhuǎn)性快、存儲度好、便捷性強等特點。同時,不斷拓寬的信息化舉報渠道要求工作人員不僅要精通電腦和網(wǎng)絡(luò)操作,還要注意與舉報人在網(wǎng)絡(luò)答復(fù)交流時,使用規(guī)范的法言法語。此外,網(wǎng)絡(luò)輿情的搜集、整理、分析與評估工作的嘗試運作,專門的網(wǎng)絡(luò)輿情研判人員需抓緊培養(yǎng)。
四、信息化新形勢下創(chuàng)新舉報工作的對策
(一)理念更新,開創(chuàng)信息化舉報工作新局面。
將信息化高度融入舉報工作已經(jīng)是大勢所趨,我們應(yīng)順勢而動,應(yīng)勢而發(fā),更新理念,轉(zhuǎn)變思路,擯棄舉報信息線索“等靠要”的觀念,變被動為主動,不斷創(chuàng)新舉報工作新思路,努力開拓信息化背景下舉報工作的新局面。
一是轉(zhuǎn)變思路,加強互動交流。舉報工作應(yīng)從檢察機關(guān)被動接受舉報信息、舉報人與檢察機關(guān)的單向交流,轉(zhuǎn)變?yōu)榕e報人與檢察機關(guān)在QQ、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺上的密切互動交流,使信息溝通更為便捷暢通,增強人民群眾對檢察舉報工作的信任和了解,保障公眾知情權(quán)、表達權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),也有利于檢察機關(guān)更好地了解民情、疏通民意,化解民怨。二是講求實效,延伸網(wǎng)絡(luò)舉報功能。檢察機關(guān)應(yīng)進一步加強網(wǎng)絡(luò)舉報的宣傳力度、使用廣度和操作深度,切實加強網(wǎng)絡(luò)舉報實效。檢察舉報網(wǎng)站做到主題鮮明、重點突出,貼近群眾,網(wǎng)絡(luò)界面功能明確、操作簡便,并由專人負責,做到首問負責、全程跟蹤。三是檢務(wù)公開,增強舉報透明度。為避免和減少人民群眾對檢察舉報工作的不信任甚至提出諸多質(zhì)疑,應(yīng)將舉報工作中能夠公開的內(nèi)容盡可能向社會公開,對于舉報人關(guān)心的舉報處理過程、進度、結(jié)果應(yīng)當及時向舉報人反饋,特別是對備受輿論關(guān)注的熱點問題或公共事件,應(yīng)采取新聞會、網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人等方式在第一時間向社會公開,積極回應(yīng)。
(二)技術(shù)改進,加強職務(wù)犯罪信息情報分析研判工作。
在信息化條件下,網(wǎng)絡(luò)輿情信息浩如煙海,要在網(wǎng)絡(luò)中搜集有價值的舉報線索,必須加大技術(shù)、人員、財力等方面的投入,完善舉報平臺,規(guī)范管理機制,以網(wǎng)絡(luò)信息收集平臺、“兩法銜接”信息平臺等為基礎(chǔ),進一步完善網(wǎng)上舉報信息的收集、研判機制,特別要注重對某些權(quán)力集中、腐敗系數(shù)高、公眾關(guān)注的領(lǐng)域和行業(yè)的信息情報的搜集、分析和評估。
(三)功能延伸,完善舉報平臺中應(yīng)急處理和風險評估機制。
我院的“4+1舉報信息一體化管理平臺”現(xiàn)在還未開發(fā)使用重大突發(fā)事件應(yīng)急處理和風險評估功能,這與我院要求一線業(yè)務(wù)部門在辦案中根據(jù)案件性質(zhì)和情節(jié)分析其中的風險因素,迅速做出合理、準確的風險評級,采取有效的應(yīng)急預(yù)案的要求存在差距。由于其他部門的風險評估不能通過平臺自動匯總到控申部門,影響了對移送線索風險評估的及時性。為此,要抓緊在平臺上開發(fā)舉報線索和執(zhí)法辦案重大突發(fā)事件應(yīng)急處理和風險評估預(yù)警功能,與相關(guān)業(yè)務(wù)部門關(guān)聯(lián),以利于整合資源,快速做出合理預(yù)判,妥善應(yīng)對處置。
(四)信息共享,加強內(nèi)外多方聯(lián)動增進合力。
檢察機關(guān)應(yīng)該致力于建立舉報信息共享機制,確保有信息必記錄、必核實、必分類、必歸口、必移送、必分析,形成“一次采集、多次使用,一方采集、多方使用”的檢察舉報信息資源交換共享機制,為舉報信息的存儲、處理、傳輸、交換、共享業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行提供保障。檢察機關(guān)還應(yīng)加強與紀檢監(jiān)察、、工商、金融、房產(chǎn)管理等政府機構(gòu)和公共部門間的信息溝通,緊密聯(lián)動,形成反職務(wù)犯罪的合力。