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一、做實“三基”建設(shè)“領(lǐng)導(dǎo)工程”。
一是公安“三基”工程上升為政府行為。市委政府將公安“三基”工程建設(shè)納入全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展總體規(guī)劃,成立了由書記任組長、市長任副組長,相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,制定出臺《關(guān)于加強公安基層基礎(chǔ)工作的意見》等文件,著力從政策、體制、機制、待遇、經(jīng)費等方面研究和解決公安基層基礎(chǔ)建設(shè)中存在的困難和問題。在“三基”建設(shè)進(jìn)入攻堅克難的緊要關(guān)頭,曲靖市委常委、**市委書記許玉才、市長夏新建等主要領(lǐng)導(dǎo)多次深入公安工作第一線,現(xiàn)場辦公,召開專題會議,幫助解決一系列制約公安基層基礎(chǔ)發(fā)展的“瓶頸”問題。曲靖市副市長、市公安局黨委書記、局長胡祖俊多次到**調(diào)研,實地查看“三基”工作進(jìn)展情況,有針對性地提出了“三基”工程建設(shè)的明確要求。
二是局黨委創(chuàng)新思路推進(jìn)“三基”工程。市局多方嘗試推進(jìn)“三基”工程建設(shè)新舉措,及時成立了由局長任組長的“三基”工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,實行了包片責(zé)任制、重點工作落實制和量化考評獎懲制,在對全局重點攻堅任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分工后,落實了44項重點督辦,把任務(wù)層層分解落實到每一個部門和派出所,形成了主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓,分管領(lǐng)導(dǎo)分頭抓,責(zé)任部門具體抓的良好態(tài)勢。尤其是在“三基”建設(shè)決戰(zhàn)決勝的關(guān)口,剛到**任職的市人民政府副市長、市公安局局長尹大寶多次向市委政府請示匯報,多次帶頭研究“三基”建設(shè),多次深入基層一線實地調(diào)研,協(xié)調(diào)解決具體問題,從目標(biāo)確定、方案制定到責(zé)任落實、工作推進(jìn),事無巨細(xì),身先士卒,真抓實干,產(chǎn)生了強大的帶動作用,全局迅速掀起下基層、抓“三基”的熱潮,基層基礎(chǔ)建設(shè)得以高起點、高速度、高質(zhì)量地推進(jìn)。
二、筑牢隊伍建設(shè)這一“立身工程”
一是全面完成規(guī)范縣級公安機構(gòu)設(shè)置工作。多方請示、協(xié)調(diào),全面爭取了黨委、政府的理解和支持,按照“8+3”模式全面完成了規(guī)范縣級公安機關(guān)內(nèi)設(shè)機構(gòu)工作。并爭取市委支持,落實了公安機關(guān)內(nèi)設(shè)機構(gòu)負(fù)責(zé)人由縣公安局黨委任命(提名呈報)的要求。目前,**市公安局所有內(nèi)設(shè)科室所隊全部設(shè)置為副科級,科室所隊主要負(fù)責(zé)人高配為正科級,副職高配為副科級。規(guī)范縣級公安機關(guān)機構(gòu)設(shè)置后,全局新增正科級干部32人,較改革前增長82%;新增副科級干部42人,較改革前增長42%。局長、所長全部進(jìn)入同級政府班子,全市100個標(biāo)準(zhǔn)警務(wù)室社區(qū)民警進(jìn)入街道(村委會)班子,擔(dān)任黨總支副書記或者主任助理,并落實了滿一定工作年限解決正、副主任科員待遇的相關(guān)要求,民警職級待遇大幅提升。
二是苦練基本功活動蓬勃展開。全年投入經(jīng)費107.6萬元,選派民警304人(次)參加上級組織的培訓(xùn)工作,邀請上級專家、組織本局業(yè)務(wù)骨干舉辦培訓(xùn)班16個,培訓(xùn)民警1200余人(次),占全局民警總數(shù)的150%。1月份對新招錄的190名新民警開展了為期15天的崗前培訓(xùn);3月30日,組織全市26個派出所的138名偵技民警開展了模擬盜竊案件現(xiàn)場勘驗大練兵活動,進(jìn)一步激發(fā)了偵技民警苦練基本功的積極性;7月,組織全局民警開展了反恐處突演練,有效提升了公安機關(guān)處置突發(fā)事件,應(yīng)對恐怖襲擊的能力。以法律法規(guī)“一口清”為載體,深入推進(jìn)崗位練兵活動,確保了工作、學(xué)習(xí)兩不誤。在2011年云南省統(tǒng)一組織的“三考”工作中,**市公安局代表曲靖市局參考,取得了名列全省縣級公安機關(guān)前茅的成績,局長尹大寶榮獲全國優(yōu)秀特級人民警察榮譽稱號,刑偵大隊、國保大隊被公安部授予全國優(yōu)秀基層單位,300多名優(yōu)秀民警先后獲得國家省市表彰嘉獎。
三是大力加強執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。為全面提升執(zhí)法質(zhì)量,切實創(chuàng)新工作機制,努力提升民警執(zhí)法素質(zhì)。在曲靖市公安系統(tǒng)率先組建成立刑事案件審查中隊和行政執(zhí)法監(jiān)督中隊,在刑偵大隊成立預(yù)審中隊,除負(fù)責(zé)全市所有案件的審核把關(guān)之外,還統(tǒng)一負(fù)責(zé)刑事案件的移送和大要案的承辦工作,切實打破制約執(zhí)法工作發(fā)展的體制機制障礙,受到上級公安機關(guān)密切關(guān)注和充分肯定。全面推行執(zhí)法質(zhì)量主辦責(zé)任制,規(guī)范執(zhí)法辦案流程,推行執(zhí)法辦案“四員”負(fù)責(zé)制和執(zhí)法質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制。實行案件偵辦“五級審核把關(guān)”和執(zhí)法過錯倒查制度,建立執(zhí)法工作“大監(jiān)督”格局,全局執(zhí)法質(zhì)量邁上新臺階。
三、做強警務(wù)保障這一“強身工程”
一是以警力下沉推動警務(wù)前移。多措并舉精減機關(guān),充實基層,切實推動警力下沉,警務(wù)前移。今年以來,先后調(diào)整56名機關(guān)民警充實基層,新增加的189名民警全部分配到基層派出所工作?,F(xiàn)全局共有警力891人,其中基層一線警力837人,占總警力的93.9%,派出所警力473人,占總警力的52.97%。同時在經(jīng)費保障、獎勵、立功受獎等方面建立向基層一線傾斜的機制,全力營造拴心留人的環(huán)境。目前,全局辦公條件最好的是基層所隊,警用裝備最先進(jìn)的是基層所隊,民警福利待遇最高的是基層所隊。
二是打破經(jīng)費保障制約瓶頸。經(jīng)反復(fù)匯報和協(xié)調(diào),2011年,**市人民政府按每年人均24100元的保障標(biāo)準(zhǔn)將公用經(jīng)費足額納入財政預(yù)算予以全額保障,并完全與罰沒款指標(biāo)脫鉤,實現(xiàn)了經(jīng)費保障標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。全年全局共投入基礎(chǔ)建設(shè)、裝備保障等各項經(jīng)費2337萬元,僅**市、鄉(xiāng)兩級財政投入就達(dá)1537萬元。此外,市委政府還撥給了200萬元的城市報警與監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)費,160.92萬元的在押人員伙食費,100萬元的維穩(wěn)、禁毒經(jīng)費。各種經(jīng)費的落實,較好地解決了經(jīng)費保障困難的瓶頸問題,為全市公安基層基礎(chǔ)建設(shè)上臺階奠定了堅實地基礎(chǔ)。
三是裝備保障顯著加強。2011年,**市公安局多方爭取、籌集資金1300余萬元,購置了多功能處突防暴裝甲車一輛,計算機475臺,車輛131輛,為基層一線民警配備單警裝備678套。目前,全局百名民警擁有計算機73臺,平均2.8名民警擁有一輛警車,一線民警單警裝備全部達(dá)標(biāo)。
四是警務(wù)信息化邁出新步伐。與曲靖市公安局的公安信息骨干網(wǎng)擴(kuò)容為100兆,與各基層所隊的光纖擴(kuò)容為4兆,確保了“優(yōu)質(zhì)、暢通的信息高速公路”。全市93家旅店、14家留宿洗浴場所、1661戶出租房屋及所有常住人口全部納入信息系統(tǒng)管理。以指揮中心為龍頭,構(gòu)建起集110接報警、有線和無線通訊、視頻監(jiān)控、衛(wèi)星定位、地理信息等多個子系統(tǒng)為一體的警務(wù)指揮調(diào)度體系?;鶎用窬垦b備警務(wù)通,社區(qū)民警人手一臺手提電腦,網(wǎng)上追逃、網(wǎng)上辦案、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上文件傳閱等工作正在深入推進(jìn)。依托指揮中心警務(wù)綜合平臺,全面建立起情報信息共享及研判機制,科學(xué)指導(dǎo)基層派出所有針對性開展打防控,初步實現(xiàn)了警力跟著警情走。刑偵部門利用警務(wù)綜合平臺,大力推行以信息為先導(dǎo)的主動進(jìn)攻型多元偵查模式,積極開展網(wǎng)上摸排、網(wǎng)上串并、網(wǎng)上查證、網(wǎng)上緝捕、網(wǎng)上舉證。今年以來全局利用科技信息手段破獲案件占全部破案數(shù)的30%以上,抓獲逃犯44名。
五是基礎(chǔ)設(shè)施換新顏。2011年,累計投入建設(shè)資金1634萬元,新建、擴(kuò)建派出所11個。所有新建派出所做到了硬件條件一流,外觀醒目大方,內(nèi)部環(huán)境整潔舒適,功能設(shè)施齊全,管理規(guī)范,派出所在大多數(shù)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))成為當(dāng)?shù)氐臉?biāo)志性建筑。同時投入資金300余萬元,完成了看守所、戒毒所、治安拘留所的修繕改造,所有監(jiān)室安裝了監(jiān)控設(shè)備,實現(xiàn)了人性化、科技化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的有機結(jié)合,提升了管理水平。
四、做好社會治安防控這一“民生工程”
一是最大限度地把警力擺在街面上。大刀闊斧對全市巡邏體制進(jìn)行調(diào)整和改革,將巡邏防范和處警工作按轄區(qū)移交派出所,從機關(guān)調(diào)整106人充實到城區(qū)4個派出所開展巡邏防范?;I集資金150萬元購置了巡邏電瓶車,在街面建立了15個為民亭,形成了橫向到底、縱向到邊的網(wǎng)格化巡邏網(wǎng)。通過車巡、步巡及卡點守候等形式有機結(jié)合,最大限度地提高了街面見警率。群眾說“現(xiàn)在24小時都有警察在街上,我們放心”。尤其是晝夜穿梭在大街小巷的巡邏電瓶車已成為**一道靚麗的城市風(fēng)景線。
二是實施科技支撐強化防控能力。投資近800萬元完成了城市報警監(jiān)控系統(tǒng)及gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)建設(shè),在全市轄區(qū)安裝了221個攝像頭,覆蓋了所有重點場所、重點路段、重點路口及高發(fā)案區(qū)域。給全局100輛接處警和巡邏車安裝gps定位系統(tǒng)和無線群呼系統(tǒng),在指揮中心建成了警務(wù)電子地圖,為就近處警、精確防控奠定了堅實的基礎(chǔ),切實降低了街面發(fā)案率,增強了群眾安全感。今年以來,全市街面兩搶案件下降30%,群眾安全感明顯增強,群眾對社會治安的滿意度由上年的85%增長至98%。
三是深入推進(jìn)社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)戰(zhàn)略。在全市轄區(qū)建立社區(qū)警務(wù)室25個,駐村警務(wù)室218個,其中標(biāo)準(zhǔn)化警務(wù)室100個。配備了專職社區(qū)民警30名,駐村民警218名。為社區(qū)民警配發(fā)了100輛警用摩托車,組織開展了“百名民警下社區(qū)”等重大活動,有力推動了警務(wù)前移,涌現(xiàn)了來賓虎頭警務(wù)室、板橋莊子警務(wù)室等一批標(biāo)準(zhǔn)化警務(wù)室。在此基礎(chǔ)上,制定了《**市公安局社區(qū)和駐村民警工作規(guī)范》,全面規(guī)范了民警在收集社情民意、情報信息、管理實有人口、實施治安管理、組織治安防范、服務(wù)轄區(qū)群眾等方面的工作職責(zé)和具體方法,進(jìn)一步強化了公安基層基礎(chǔ)工作,做實了公安工作的最小單元。
五、建設(shè)警察公共關(guān)系這一“民心工程”
一是大力開展警察公共關(guān)系建設(shè)。以“警系民”、“民互動”、“譜和諧”為主題,唱響“嚴(yán)格執(zhí)法、情系萬家”的主旋律,大力推進(jìn)警察公共關(guān)系建設(shè)。在政治部設(shè)立警察公共關(guān)系科(二級部門,科長高配正科級),在各派出所和指揮中心、交警、消防設(shè)立公關(guān)專職干事,確定了137名專兼職公關(guān)民警,3601名聯(lián)絡(luò)員,構(gòu)建起覆蓋社會面的警察公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)體系。通過開展“千名民警進(jìn)千村”、“扶危濟(jì)困、貼心幫扶”、“愛民月”、“警民相約警務(wù)室”等眾多活動,警民魚水情深得到生動詮釋,群眾更加廣泛的參與公安工作。今年原來,全局先后籌資40多萬元投入抗冰災(zāi),募捐15萬元支持40戶重災(zāi)戶開展災(zāi)后重建。四川“5•12”大地震發(fā)生后,全局民警心系災(zāi)區(qū),共捐款15.19萬元支援災(zāi)區(qū)人民重建家園。
——分公司北林中心向陽紅社區(qū)網(wǎng)格長宋宏波
一年來,宋宏波通過競聘擔(dān)任了分公司北林中心紫來社區(qū)網(wǎng)格長。紫來社區(qū)網(wǎng)格有員工8人,其中合同職員工3人,勞務(wù)派遣工5人,擔(dān)負(fù)著四十二個小區(qū)9648戶家寬、集客和3687戶固話的維護(hù)任務(wù)。
一年來他帶領(lǐng)員工頂寒風(fēng)踏積雪冬戰(zhàn)三九,頂烈日熬酷暑夏戰(zhàn)三伏,出色地完成了家寬安裝維護(hù)任務(wù);在戰(zhàn)役情、保暢通時他挺在前面,最危險的小區(qū)他帶頭進(jìn)入;整治弱光時爬屋頂鉆地溝他眉頭不皺,星期日帶領(lǐng)員工開展“滿意關(guān)懷”活動,上門回訪用戶時他走在前面;新商品銷售業(yè)績他是網(wǎng)格的第一名。
宋宏波常說:“網(wǎng)格的事雖然都是小事,可每個小事處理不好,積攢到一起都會影響經(jīng)營這個大事”。一次手機派單系統(tǒng)升級后,一名員工操作流程掌握不準(zhǔn)確,誤以為不點擊“是”“ 否”需要上門這一項,就可以完成工單預(yù)約,結(jié)果造成了故障處理超時。他發(fā)現(xiàn)這一問題后,立即糾正這一錯誤做法,并在早晨會上讓員工們討論,吸取教訓(xùn),起到了互鑒共享的效果。
宋宏波愛護(hù)員工、關(guān)心員工生活。他常說:“網(wǎng)格這七八名員工就是一個家,只有互相關(guān)愛才能團(tuán)結(jié)一心向前進(jìn)”。他始終記得老領(lǐng)導(dǎo)的一句話:作為一班之長,只有想員工之所想,解員工之所急,這個集體才會有向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。因此,他把關(guān)心員工冷暖生活的事首先放在心頭,優(yōu)先去解決。他積極向公司申請,解決了網(wǎng)格辦公房屋破損、廁所漏水問題。向工會申請在網(wǎng)格安裝了了淋浴器、購置了洗衣機、微波爐、燒水快壺,解決了員工日常生活所需,為網(wǎng)格員工建設(shè)了舒適的工作環(huán)境,營造了和諧的工作氛圍。
他工作中誠懇聽取員工意見,及時向上級反映員工的意見和要求,敢于為員工說話、辦事,注重維護(hù)職工的合法權(quán)益。他注重發(fā)揮工會小組作用,每個季度中都會利用空閑周末時間組織聯(lián)誼活動,豐富了年輕員工們的業(yè)余文化生活。
宋宏波作為一名網(wǎng)格長,在思想上積極上進(jìn),在早晨會上帶領(lǐng)員工們學(xué)習(xí)公司的經(jīng)營政策、工作要求,引導(dǎo)員工們樹立正確的人生觀、價值觀、職業(yè)觀。他常說:“我們天天面對社區(qū)用戶,一言一行都代表了公司的形象”。他號召員工們要做有正能量的事,注重自身良好的思想品德修養(yǎng)。一年來他帶領(lǐng)的員工共收到用戶表揚信4封,打電話表揚11次。
在組織員工完成經(jīng)營工作的同時,他充分發(fā)揮自身社會關(guān)系較多、熟人多、聯(lián)系廣的優(yōu)勢,一年來為網(wǎng)格員工辦好事、解決困難問題二十六件。以此團(tuán)結(jié)了員工并提振了網(wǎng)格員工的工作積極性。
打鐵還需自身硬。作為網(wǎng)格長,他認(rèn)真學(xué)習(xí)光纖通信技術(shù)理論知識,虛心向技術(shù)人員請教,不斷充實提高自己。他注重學(xué)以致用,融會貫通,不斷在實踐中提升自己,現(xiàn)在已經(jīng)變身為移動光纖家寬業(yè)務(wù)的行家里手。他不光自身學(xué)還注重言傳身教,每天早晨會上都要分析處理疑難故障的得失,找出問題原因,總結(jié)經(jīng)驗、幫助員工們共同吸取教訓(xùn)。一年來,他請工程師來網(wǎng)格講課培訓(xùn)六次,解決了疑難弱光等技術(shù)難點問題17個,顯著提升了家寬維護(hù)KPI指標(biāo)。他培養(yǎng)出來的員工在綏化分公司家寬業(yè)務(wù)技能大賽中勇奪第一名和第三名的好成績。
他常說:“用戶是我們服務(wù)的客戶,更是我們的衣食父母,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的第一職責(zé)?!?/p>
2020年1月24日是中國的農(nóng)歷春節(jié),為了網(wǎng)格管區(qū)內(nèi)的9648個用戶在三十晚間都能正常的使用家寬業(yè)務(wù),都能正常的觀看春節(jié)晚會,他帶隊值班,備齊工具材料,堅守崗位。他和員工們決定三十晚間23點前的故障全部不得延期,要在第一時間內(nèi)上門處理完成。確保轄區(qū)內(nèi)每一個移動用戶都能看上春節(jié)晚會,讓用戶們舒心的過好年。
大年三十晚上 22時36分,接到了鐵路材料廠家屬樓小區(qū)2號樓3單元402 室用戶(聯(lián)系電話18745559276)的寬帶故障申告后,他立即帶領(lǐng)員工上門給用戶修障。經(jīng)排查確認(rèn),是視頻線損壞了,僅用26分鐘就排除了故障??吹骄实穆?lián)歡晚會畫面又出現(xiàn)在電視屏幕上,用戶一家人非常開心!非常滿意!
大年三十全天完成修障18戶,其中晚間上門服務(wù)完成修障1戶,晚間遠(yuǎn)程指導(dǎo)完成修障4戶。他們用辛勤的付出,換來了用戶們舒心的過春節(jié)。
他非常注重安全生產(chǎn),早晨會常說一句話:“經(jīng)營工作滿分是100分,如果沒有前面安全生產(chǎn)這個1,經(jīng)營結(jié)果就是0?!?/p>
為了安全生產(chǎn),他每日早晨會必講安全,根據(jù)當(dāng)日工作特點、天氣、作業(yè)環(huán)境的變化,及時提醒員工安全注意事項。他積極聯(lián)系員工家屬,讓家屬們了解班組工作性質(zhì)特點,了解安全危險點都有哪些,讓家屬們做好安全監(jiān)督員,在家里限制員工晚上上網(wǎng)時間,讓員工早休息,保持足夠睡眠時間,做到不飲酒上崗,不帶病工作,高高興興上班來,安安全全回家去。在家屬們的積極配合下,一年來紫來社區(qū)網(wǎng)格消除了人身輕傷以上事故,實現(xiàn)了安全生產(chǎn)。
社區(qū)網(wǎng)格在一體化經(jīng)營中既肩負(fù)著家寬安裝維護(hù)任務(wù),又擔(dān)負(fù)著移動業(yè)務(wù)營銷和新商品隨銷任務(wù)。為了帶動員工營銷積極性,他率先在冰箱彩電等家用電器營銷上下功夫,發(fā)動親屬、同學(xué)、朋友幫助宣傳,發(fā)微信群、朋友圈進(jìn)行宣傳,開展?fàn)I銷攻堅活動的第一個月就營銷了0.85萬元的家電商品,獲得獎勵5百余元。用實際行動鼓舞了員工們的營銷干勁。一年來,紫來社區(qū)網(wǎng)格共計完成新商品銷售額8.26萬元,營銷寬帶1176線、IM固話339臺、魔百盒173臺、語音遙控器66個,在分公司所有網(wǎng)格中營銷業(yè)績排第一名。
2020年1月24日,北林區(qū)疫情突發(fā),政府采取了封城、封閉小區(qū)的防疫措施。2月4日綏鐵新城小區(qū)6號樓2102室用戶(帳號yd15184508394)通過平臺申告寬帶故障。包片員工在第一時間和用戶取得聯(lián)系,了解到用戶由于誤操作把光貓數(shù)據(jù)刪除,致使家寬業(yè)務(wù)無法使用,要求上門處理。經(jīng)與用戶解釋現(xiàn)在由于疫情嚴(yán)重各小區(qū)已禁止出入,無法上門處理。用戶是個學(xué)生,一再電話投訴,還強調(diào)說,這些天我在家隔離不能出門,家里就有一個寬帶能上網(wǎng),沒有別的娛樂的東西,這以后一天天的該怎么熬??!顯得情緒非常焦慮。宋俊濤知道這個事情后,考慮到特殊用戶的需要,他決定親自去給這個用戶排障。他帶領(lǐng)員工做好防護(hù)后趕到用戶所在的小區(qū),經(jīng)和值班門衛(wèi)物業(yè)防疫人員反復(fù)協(xié)商說明情況,防疫人員表示理解,要求鐵通人員在物業(yè)門衛(wèi)進(jìn)行了二次消毒后,方獲準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)為用戶排障。故障排除后這位學(xué)生非常高興,用戶家人連連鞠躬表示感謝。
*凈化設(shè)備有限公司是美國水質(zhì)協(xié)會會員,專業(yè)從事于水處理技術(shù)研究及設(shè)備的制造。*始終堅持“雙贏”的發(fā)展戰(zhàn)略,從最開始的接觸、提供方案、設(shè)計、生產(chǎn)、安裝、后期服務(wù)到建立長期的合作關(guān)系,*都是站在客戶的角度上來要求自己。如今,在客戶的支持下,*的合作伙伴已經(jīng)遍及全國多個省市自治區(qū)及海外,并且還在不斷擴(kuò)大。
科技創(chuàng)新引領(lǐng)市場
*雖是學(xué)會計專業(yè)的,但她深知科技創(chuàng)新對一個企業(yè)成長、發(fā)展的重要性,尤其是*公司這類科技含量高的企業(yè)。在企業(yè)成立之初,公司就與華東建筑設(shè)計研究院合作,并使公司成為研究院水處理技術(shù)的科研開發(fā)基地,公司還邀請多名國內(nèi)水處理專家擔(dān)當(dāng)總工程師及顧問。企業(yè)要長期發(fā)展就要有自己的技術(shù)團(tuán)隊,公司專門培養(yǎng)專業(yè)的技術(shù)人員,每年定期組織他們技術(shù)培訓(xùn),現(xiàn)今公司已擁有一批具有豐富工程設(shè)計經(jīng)驗和先進(jìn)水處理技術(shù)的設(shè)計人員,他們一直處于專業(yè)設(shè)計的前沿。先進(jìn)的技術(shù)、一流的服務(wù)為公司贏來眾多國內(nèi)知名客戶,吉林敖東藥業(yè)有限公司、廣州星群藥業(yè)有限公司、四川五糧液股份有限公司、宜都東陽生化制藥有限公司等一批國內(nèi)知名企業(yè)均是*公司的長期客戶。公司在全國各地承接的反滲透超濾,物料濃縮裝置已超過1000多套,最高處理水質(zhì)達(dá)到美國ASTN.1級水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。公司還積極開拓海外市場,公司已有多套設(shè)備出口澳大利亞、印尼等國家,反映良好。
公司良好的發(fā)展勢頭吸引著一批外來員工扎根*。一次,幾個外地小伙子找到*,表示要長期住在浮橋,想找個本地媳婦。熱心的*聽后,便趕緊張羅起來,把幾個小伙子的基本情況向鎮(zhèn)婦聯(lián)辦公室反映,并在后來市婦聯(lián)舉辦的相親大會上,用專車接送組織他們參加活動,希望能撮成幾樁良緣。這些小伙子也被*的熱心所感動,工作更加認(rèn)真踏實了。
管理創(chuàng)優(yōu)做大做強
為進(jìn)一步發(fā)展和壯大企業(yè),*制定了一套合理的規(guī)章制度,使員工有章可循、人盡其責(zé)。同時,通過強化素質(zhì)培訓(xùn),幫助員工樹立規(guī)范整齊、誠心貼心的服務(wù)形象。在管理上,*注重人性化管理,做好福利保障,實行8小時工作制、法定節(jié)假日補助制,這在私營企業(yè)中是不多見的。每到“三八”、“五一”等節(jié)日,公司都會舉行慶祝活動,提高員工的歸屬感和責(zé)任感,使整個企業(yè)充滿生機和活力。
企業(yè)靠管理,管理出效益。*帶領(lǐng)一班管理人才,將自己的企業(yè)逐步做強做大。20*年,*水處理有限公司從原來租用廠房到搬到民營小區(qū)內(nèi)占地2萬多平方米,專業(yè)的安裝隊伍也從最早的幾名到現(xiàn)今的40名,這批專業(yè)技術(shù)人員全年在全國各地服務(wù)網(wǎng)點負(fù)責(zé)安裝及售后服務(wù),為用戶提供迅速、熱忱的各種服務(wù)。企業(yè)多年來每年銷售額都保持在2600萬以上,年納稅100萬元以上,她的企業(yè)發(fā)展勢頭越來越好。
奉獻(xiàn)愛心回報社會
企業(yè)的發(fā)展與政府的支持、社會的關(guān)心是分不開的。*深知“水有源,樹有根”的道理,她主動上交各種稅費,認(rèn)真執(zhí)行政府各項政策,她還積極接納失業(yè)失地農(nóng)民進(jìn)企業(yè),因為出身農(nóng)村的她深知農(nóng)民最需要的是什么,政府最需要的是什么,企業(yè)能做的又是什么。*水處理有限公司原廠區(qū)在浮橋鎮(zhèn)區(qū)附近,因鎮(zhèn)區(qū)發(fā)展需要,公司輪到動遷,*從大局出發(fā),積極配合政府,帶頭及時搬遷。同時還安排了部分動遷戶到她的新廠區(qū)工作,并根據(jù)他們的年齡、專長安排工作,年長的安排到食堂、門衛(wèi)、后勤等崗位,年輕的則根據(jù)專業(yè)或是到辦公室負(fù)責(zé)文案工作,或是組織培訓(xùn)讓他們成為一名技術(shù)型員工。企業(yè)為動遷戶解難,為政府分憂,也為自己在當(dāng)?shù)刳A得了良好的口碑。
一、加強學(xué)習(xí),不斷提高自身思想覺悟
俗話說,“德若水之源,才若水之波。”自擔(dān)任副院長以來,我一直堅持奮斗和指揮在安保工作第一線。隨著工作的深入,也越來越體會到加強自身修養(yǎng)對提升工作質(zhì)量的重要性。因此,多年來,我始終牢記“全心全意為群眾服務(wù),安全責(zé)任重于泰山”的宗旨,把加強思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位。無論平時工作多忙,都會擠出時間來努力學(xué)習(xí),儲備新知識,以此增強個人的理論素質(zhì)和政治敏銳性,增強工作能力和決策水平,增強把握全局和認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的綜合能力,這樣才能適應(yīng)時代的發(fā)展需要,跟上時展的步伐。以自己的實際行動來踐行“三個代表”、“科學(xué)發(fā)展觀”,帶領(lǐng)安保隊伍,維護(hù)本院的和諧發(fā)展。
二、注重積累,不斷提高專業(yè)水平
我是個追求完美的人,也深知提高自身專業(yè)素養(yǎng)的重要性。工作中,我一直不忘堅持學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī),以應(yīng)對不斷變化的工作形勢。我始終堅持學(xué)中干、干中學(xué),不斷從實際的綜治管理中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)。常常和身邊的同事探討面對當(dāng)前紛繁復(fù)雜的醫(yī)療糾紛,日益嚴(yán)峻的醫(yī)院安保形勢,我們應(yīng)如何去做,來贏得患者及家屬的信任,維護(hù)醫(yī)院的和諧穩(wěn)定。工作之余,還堅持讀書閱報,了解相關(guān)行業(yè)信息,學(xué)習(xí)同行好的做法和經(jīng)驗?,F(xiàn)在,經(jīng)過多年的崗位磨練和個人充電,我能夠比較從容地處理工作中的常見問題,而且綜合分析能力和處理能力都有了極大的提高
三、愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取,維護(hù)本院的和諧穩(wěn)定
(一)狠抓隊伍建設(shè),強素質(zhì),增本領(lǐng)
俗話說,“火車跑得快,全靠車頭帶”。自己作為綜治工作負(fù)責(zé)人,首先要以身作則,率先垂范,給廣大員工帶個好頭。安保工作是一項任務(wù)艱巨的工作。要想抓好管理工作,必須有一支“專業(yè)強、素質(zhì)高”的工作隊伍。因此,我在日常工作中把狠抓保安隊伍建設(shè)作為一項重要工作來抓。通過定期組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,加強崗位技能培訓(xùn),從保安人員的思想素質(zhì)和服務(wù)水平以及安防技能等多方面加以鍛煉提高。同時,為了提高保安人員的實戰(zhàn)應(yīng)急能力,我也常常抓住各種機會,組織演練活動,還不斷完善醫(yī)院安保設(shè)施。真正構(gòu)建起以“人防、物防、技防”的三重安保網(wǎng)絡(luò)體系。
(二)制度上求嚴(yán),強內(nèi)控,抓管理
俗話說,“無規(guī)矩不成方圓?!卑脖9ぷ餍枰覀児ぷ魅藛T有“嚴(yán)謹(jǐn)、踏實、認(rèn)真”的工作態(tài)度。這一切都需要制度做保障。按照我院全年的保衛(wèi)工作思路,強化保安隊伍建設(shè),嚴(yán)格督導(dǎo)落實醫(yī)院的規(guī)章制度。堅持每月召開安保會議,總結(jié)上月工作情況,集中討論遇到的問題,充分發(fā)揮大家的主觀能動性。同時,還加強崗位責(zé)任制建設(shè),把責(zé)任細(xì)化,落到人頭,增強大家的責(zé)任意識。通過相應(yīng)的績效考核,激發(fā)工作人員的積極性和主動性。
(三)工作中求實,抓好各項醫(yī)療糾紛處理工作
“工作就意味著責(zé)任,一個人不論從事何種職業(yè),都應(yīng)該心中常存責(zé)任感,敬重自己的工作,在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神,這才是真正的敬業(yè)”。我深知這句話的含義,我常告戒自己:“要嘛不干,要干就干出樣子來”自己在工作中,主要把握十二個字“心系崗位,履行職責(zé),突出重點,落實責(zé)任”。始終做到在思想、行動上與醫(yī)院同心同德。針對當(dāng)前醫(yī)療糾紛工作難度大,醫(yī)患矛盾難處理的問題,我認(rèn)為應(yīng)該從源頭上抓起,盡量化解矛盾。首先從醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全等方面抓起,認(rèn)真落實醫(yī)療核心制度,認(rèn)真執(zhí)行糾紛處理的獎懲制度。面對糾紛問題,要認(rèn)真了解情況,安撫群眾的情緒,待摸清實情后,主動進(jìn)行調(diào)解工作,進(jìn)行妥善的處理。給群眾和醫(yī)院雙方一個滿意的答案。
四、辛勤耕耘,保衛(wèi)工作取得長足進(jìn)展
憑著對工作的熱愛和執(zhí)著,我堅守在綜治崗位上已4年多了。通過自己的努力和廣大同事的積極配合,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,我們綜合治理工作取得了不錯的成績。我院三次被上級綜合治理部門評為綜治工作先進(jìn)單位。我院的安保隊伍綜合素質(zhì)也有了極大的提高。全院的保衛(wèi)工作取得了較大的進(jìn)步。入戶盜竊、病區(qū)、家屬區(qū)的盜竊事件、盜車事件都有了大幅度的下降。
1997年年僅十七歲的為了減輕家庭的困難,放棄了上高中的機會毅然選上了職業(yè)中專學(xué)校。當(dāng)時家庭很困難,為了減輕家庭負(fù)擔(dān)半年后她退了宿舍,無論刮風(fēng)下雨還是寒冷的冬天,每天往返二十幾里去上學(xué),讓她渡過了三年的校園生活。在學(xué)校她團(tuán)結(jié)同學(xué),尊重師長,年年被評為三好學(xué)生,優(yōu)秀學(xué)生干部,學(xué)雷鋒標(biāo)兵,由于思想要求進(jìn)步,在校期間學(xué)校還將她納入為入黨積極分子。
畢業(yè)后,面對社會就業(yè)困難的壓力,她獨身一人到市區(qū)尋找就業(yè)門路,在我市一家大公司,以她的口才和語言表達(dá)能力戰(zhàn)勝了幾百人的應(yīng)聘者,前幾名被告知錄取其中就有她一個,工作后她虛心向老同志們學(xué)習(xí),掌握市場營銷經(jīng)驗,學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,了解顧客心理,一個星期內(nèi)就進(jìn)入了工作狀態(tài),熟悉了本職工作,一個月成為公司銷售冠軍,無論是銷售和人際交流方面都得到了充分的鍛煉。
6月,當(dāng)她滿懷一腔熱血在商海拼搏的時候,不幸的事情向她襲來,她母親多年的骨病在醫(yī)院確診為骨癌。短短幾個月花掉了全家所有的積蓄,而后期的治療費用遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有著落。當(dāng)時年僅24歲的她和父親挑起了生活的重?fù)?dān),昔日風(fēng)華正茂和今后的生活美景被眼前的處境所籠罩,為了生存,她很早起來,安排好家務(wù),往返百公里去工作。
就在這時,黨和政府及熱心的鄰里、鄉(xiāng)親們紛紛伸出援助之手,你一百我二百把近萬元送到她的手中,古冶區(qū)民政局、卑家店鄉(xiāng)民政科以最快的時間,為她家辦理了低保,很快享受了最低生活保障待遇,唐家莊街道辦事處和東聯(lián)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)送來了米面油和慰問金,面對各界的愛心,使她非常的感動,同時更激發(fā)了生活的信心和戰(zhàn)勝困難的勇氣,激發(fā)了她立志要感恩社會回報社會的決心。