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工貿(mào)畢業(yè)總結(jié)范文第1篇

一、養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計管理

本人參加工作后從事時間較長的專業(yè)技術(shù)工作，主要是養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計管理工作。95年，貴鋁職工養(yǎng)老保險進入行業(yè)統(tǒng)籌階段，剛剛起步的職工養(yǎng)老保險工作千頭萬緒要從最基本的職工養(yǎng)老保險信息的采集、整理、建立臺帳記錄做起。在人事科領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我認真負責(zé)地做好職工的養(yǎng)老保險信息采集、登記工作，填寫核算《鋁廠職工養(yǎng)老保險繳費基數(shù)過錄表》，做好各類養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，保證信息的準(zhǔn)確性、完整性和及時性；在辦理、核算養(yǎng)老保險金的支付過程中，我靈活運用自己在校學(xué)習(xí)掌握的《社會保障學(xué)》及有關(guān)計算機數(shù)據(jù)信息庫知識，將職工養(yǎng)老保險繳費基數(shù)的核算修改為一項簡便、合理的函數(shù)公式，使單位職工養(yǎng)老保險管理工作由單一、老化的手工操作真正轉(zhuǎn)變成了計算機科學(xué)管理，大大縮小了工作量，繳費基數(shù)核算的準(zhǔn)確性也得到了提高，受到單位領(lǐng)導(dǎo)和職工一致好評。在完成廠內(nèi)職工養(yǎng)老保險的前期階段性工作后，在隨后而來的失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計數(shù)據(jù)的統(tǒng)計過程中，我準(zhǔn)確理解各類統(tǒng)計指標(biāo)的解釋內(nèi)容，保證各種保險統(tǒng)計報表基礎(chǔ)原始數(shù)據(jù)正確，對上述保險統(tǒng)計報表體系中，指標(biāo)欄目涉及內(nèi)容較多，指標(biāo)分解要求也較為細致的，我認真正確歸類處理統(tǒng)計報表各項指標(biāo)的內(nèi)容，按統(tǒng)計報表的填報要求，使發(fā)生數(shù)據(jù)變化的邏輯關(guān)系正確，對表中指標(biāo)數(shù)據(jù)發(fā)生重大變化的，及時調(diào)整并作變更說明，及時統(tǒng)計匯總。在實際工作中，這樣煩瑣的統(tǒng)計工作要求我作為一名業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，要時常進行細致的業(yè)務(wù)工作效果分析，從定性和定量分析的角度，對整個業(yè)務(wù)工作效果進行評價，才能得出準(zhǔn)確的定量報表數(shù)據(jù)，同時，必要的企業(yè)保險統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表綜合分析也是做好此項工作的重要手段之一，以養(yǎng)老保險為例，從參保單位、參保職工、繳費人數(shù)、繳費基數(shù)到養(yǎng)老保險費的征繳額度的確定，相互之間形成了一條緊密的工作鏈，在指標(biāo)參數(shù)都確定的情況下，各項指標(biāo)之間的對應(yīng)關(guān)系都是十分明確的。通過對統(tǒng)計報表各項指標(biāo)數(shù)據(jù)的綜合分析，我進一步提高了上報統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。多年來，我所在人事部門的保險統(tǒng)計信息資料，填報及時可靠，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，多次受到有關(guān)業(yè)務(wù)部門的高度評價。

二、日常工資管理和崗位工資制度改革

工貿(mào)畢業(yè)總結(jié)范文第2篇

【關(guān)鍵詞】：安徽；加工貿(mào)易；產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移；SWOT分析

隨著低碳經(jīng)濟逐步成為世界經(jīng)濟發(fā)展大趨勢，加工貿(mào)易耗能和污染問題日益突出。安徽近年來在承接加工貿(mào)易產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中取得了快速發(fā)展，呈現(xiàn)良好態(tài)勢。2013年安徽加工貿(mào)易進出口總額89.5億美元，占外貿(mào)總值比重由原來16%增長至19.6%。但伴隨低碳經(jīng)濟的發(fā)展，安徽在承接加工貿(mào)易產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中顯現(xiàn)出重多問題，如安徽加工貿(mào)易的“三高”企業(yè)較多、工業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力較弱、缺乏高素質(zhì)勞動力等。因此，應(yīng)如何實現(xiàn)在低碳經(jīng)濟背景下更好承接?xùn)|部加工貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，是安徽加工貿(mào)易發(fā)展有待解決的問題。本文運用SWOT分析法對安徽承接加工貿(mào)易產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的優(yōu)勢、劣勢、機遇和威脅進行分析，以期促進安徽加工貿(mào)易的轉(zhuǎn)型升級。

一、承接加工貿(mào)易產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的優(yōu)勢（Strengths）分析

（一）良好的經(jīng)濟區(qū)位優(yōu)勢

安徽地處中部區(qū)域的最東部，沿江近海，位于中國經(jīng)濟最具活力和潛力的長江三角洲的腹地，在中部地區(qū)無疑是最具優(yōu)勢的。周邊市場容量超過4.5億人口。東鄰江蘇、浙江，北接山東，是承接沿海發(fā)達地區(qū)經(jīng)濟輻射和國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的前沿地帶，西有湖北、河南，南有江西，是中國實施西部大開發(fā)、加快中西部發(fā)展戰(zhàn)略的橋頭堡，具有獨特的承東啟西、連南接北的區(qū)位優(yōu)勢。尤其是，安徽是六省中距離上海最近的省份，可以更好的吸收上海輻射的能量。

（二）豐富的要素稟賦優(yōu)勢

1、自然資源優(yōu)勢

安徽是資源大省，擁有豐富的物產(chǎn)資源。如礦產(chǎn)資源富集，已發(fā)現(xiàn)有用礦種138種，探明儲量的有70種，開發(fā)利用49種，其中煤、鐵、銅、硫、磷、明礬石、水泥石灰?guī)r等礦產(chǎn)儲量居全國前10位。省內(nèi)的兩淮的煤礦，銅陵的有色金屬，馬鞍山的鐵礦以及安慶的石油化工產(chǎn)業(yè)都在國內(nèi)享有一定的知名度。此外，農(nóng)業(yè)資源優(yōu)良，現(xiàn)有耕地425萬公頃，水面105萬公頃，盛產(chǎn)糧、棉、油、桑、果、菜、茶等，具有農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)和農(nóng)產(chǎn)品深加工的巨大優(yōu)勢和潛力。安徽旅游資源也得天獨厚，名山勝水遍布全境，其中黃山是世界級風(fēng)景名勝區(qū)，九華山為我國四大佛教名山之一。以黃山、九華山、太平湖為中心的皖南旅游區(qū)，山水秀色與人文靈氣交相輝映，是中國品味極高、特色鮮明的風(fēng)景名勝旅游區(qū)之一，綜合開發(fā)潛力巨大。

2、勞動力資源優(yōu)勢

我國沿海地區(qū)加工貿(mào)易產(chǎn)業(yè)向中西部地區(qū)轉(zhuǎn)移的持續(xù)動力主要源于勞動力成本的差異，而勞動力成本是影響加工貿(mào)易發(fā)展的重要因素之一。安徽勞動力資源較豐富，勞動力供給能力較大，根據(jù)安徽《2012年人力資源狀況調(diào)查分析報告》統(tǒng)計，截至2012年安徽省勞動力資源（16周歲以上）總數(shù)5165.7萬人，農(nóng)村勞動力資源4357萬人，其中農(nóng)業(yè)富余勞動力1449萬人。此外，2012年度高校畢業(yè)生27.9萬人，預(yù)計2013屆高校畢業(yè)生近30萬人。勞動力素質(zhì)較高，安徽是勞務(wù)輸出大省，每年約有500萬勞動力流向省外打工后又返回家鄉(xiāng)，這為安徽儲備了大量的具備一定勞動技能和產(chǎn)業(yè)工人素養(yǎng)的勞動力。

（三）文化、科教基礎(chǔ)優(yōu)勢

安徽科教資源集中，科教產(chǎn)業(yè)發(fā)達。擁有科研院所200多家，普通高等院校118所，職業(yè)學(xué)校591所，各類專業(yè)技術(shù)人員約110多萬人。省會合肥是全國唯一的國家科技創(chuàng)新型試點城市，創(chuàng)新和科教實力非常強，擁有省部級重點實驗室33個.國家和省屬科研單位70多個，各類高校53所。兩院院士近30人，人力資源特別是高學(xué)歷的人才資源優(yōu)勢明顯。

（四）后發(fā)優(yōu)勢

近年來，安徽工業(yè)發(fā)展勢頭強勁，已形成農(nóng)產(chǎn)品深加工、能源、原材料、汽車及工程機械、家電5大支柱產(chǎn)業(yè)。全省煤炭產(chǎn)量已超過6500萬噸，電力裝機容量超過1000萬千瓦。境內(nèi)，豐原集團的檸檬酸產(chǎn)量居世界首位；馬鋼集團是中國5大鋼鐵生產(chǎn)基地之一；銅陵有色集團是中國最大的銅生產(chǎn)加工、特別是電解銅生產(chǎn)企業(yè)；海螺集團是世界最大的塑料型材生產(chǎn)企業(yè)，同時也是亞洲第二、中國最大的水泥生產(chǎn)企業(yè)；安徽汽車產(chǎn)量居中國第5位，叉車、挖掘機產(chǎn)銷量均為中國第一；安徽家電綜合生產(chǎn)能力居中國第三，西門子、日立等著名家電制造商均在這里建立了龐大的生產(chǎn)基地。由此可見，安徽雖經(jīng)濟技術(shù)發(fā)展總體水平不高，但其加工能力已有所提高，具有一定承接外來產(chǎn)業(yè)的后發(fā)優(yōu)勢。

二、承接加工貿(mào)易產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的劣勢（Weaknesses）分析

（一）加工貿(mào)易企業(yè)數(shù)量少，加工能力弱

一方面，加工貿(mào)易企業(yè)數(shù)量少。十一五期間，安徽省雖從數(shù)量上看，加工貿(mào)易企業(yè)由2005年的263家增加到2010年的500多家，但體現(xiàn)有進出口實績的不到300家，低于中部周邊省份，如湖北、江西。另一方面，加工貿(mào)易的企業(yè)規(guī)模不大，且加工能力偏弱。2010年安徽省從事加工貿(mào)易進出口金額在1000萬美元的企業(yè)共有62家。其中l(wèi)億美元以上企業(yè)僅11家，共實現(xiàn)進出口額20.74億美元，占全省加工貿(mào)易進出口總額的50.3%。加工貿(mào)易進出口金額在5000萬至1億美元之間的企業(yè)只有8家，加貿(mào)進出口金額在1000萬美元至5000萬美元之間的企業(yè)有43家。而江蘇早在2004年加工貿(mào)易出口過億美元的企業(yè)就達到85家，出口額379.4億美元。由此可見，安徽加貿(mào)易企業(yè)的規(guī)模和實力有待增強。

（二）加貿(mào)招商引資效果欠佳，缺少龍頭型大企業(yè)

近年來，由于安徽省政府及相關(guān)部門對加工貿(mào)易的重視度及政策扶持力度不大，使其在招商引資中無法吸引大型企業(yè)入駐，缺少龍頭型加工貿(mào)易領(lǐng)軍企業(yè)。而中部其他省份紛紛把承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，大力發(fā)展加工貿(mào)易作為省委省政府的重點工作來抓。如河南2010年政府對加工貿(mào)易提出“一個載體、三個體系”的發(fā)展戰(zhàn)略，使河南承接加工貿(mào)易轉(zhuǎn)移取得顯著成效。2010年河南成功引入富士康、惠普、UPS等世界500強企業(yè)相繼落戶，使在河南投資的世界500強企業(yè)達到72家。就富士康一家就能帶動加工貿(mào)易進出口達200億美元。而安徽省加工貿(mào)易一直缺乏長期的戰(zhàn)略性規(guī)劃，在承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移促進加工貿(mào)易發(fā)展平臺建設(shè)和制定促進政策制度建設(shè)方面落后于中部相鄰省份，導(dǎo)致引資效果不佳。

（三）產(chǎn)業(yè)配套條件不足，物流成本較高

安徽省承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、發(fā)展加工貿(mào)易突出的瓶頸是離出海口比較遠，交貨周期較長，直接導(dǎo)致運輸成本偏高。安徽省運輸方式主要以運輸費用較高的鐵路和公路運輸為主，水運占比重偏小，其鐵路和公路貨物周轉(zhuǎn)量占到了全部貨物周轉(zhuǎn)量的近80%。據(jù)統(tǒng)計，2007年，公路貨物周轉(zhuǎn)量542.8億噸公里，占全省貨物周轉(zhuǎn)總量（1988.7億噸公里）的27.3%，而當(dāng)年上海、江蘇和浙江分別為0.5%、16.0%和9.9%。公路貨運量62065萬噸，占全省貨運量（83361萬噸）的74.5%。據(jù)此估算，全省平均公路貨物周轉(zhuǎn)里程為238.6公里，而當(dāng)年上海、江蘇和浙江平均公路貨物周轉(zhuǎn)里程分別只有23.8公里、65.5公里和50.0公里。這表明，安徽不僅公路運輸比重大，而且運距長，造成綜合物流成本偏高。

三、承接加工貿(mào)易產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的機遇（Opportun iti es）分析

（一）東部沿海地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的要求

隨著多年的經(jīng)濟發(fā)展，東部沿海地區(qū)加工貿(mào)易的發(fā)展達到了飽和點，勞動密集型產(chǎn)業(yè)比重偏大，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理，需要將部分加工貿(mào)易對外轉(zhuǎn)移，從而節(jié)省空間發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。與此同時，沿海地區(qū)勞動力等生產(chǎn)要素的成本不斷上升，限制了加工貿(mào)易的發(fā)展。企業(yè)利潤大幅度減少，原有優(yōu)勢消失，急需將產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到勞動力資源豐富、能源充足、具有低成本優(yōu)勢的區(qū)域。

（二）中部崛起發(fā)展戰(zhàn)略和省內(nèi)優(yōu)化政策的支持

近年來國家先后出臺了一系列支持中部崛起的政策措施，如2010年8月出臺了《國務(wù)院關(guān)于中西部地區(qū)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的指導(dǎo)意見》等，為安徽加工業(yè)發(fā)展提供了重大機遇。而安徽為推進承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，發(fā)展加工貿(mào)易，在財政資金方面也給予了一定支持，如2011年安徽商務(wù)廳提出設(shè)立加工貿(mào)易梯度轉(zhuǎn)移重點承接地專項扶持資金，2014年安徽商務(wù)廳與財政廳專門對企業(yè)開展加工貿(mào)易（包括進料、來料加工）的固定資產(chǎn)投入給予貼息支持等。此外，合肥海關(guān)進一步優(yōu)化了保稅監(jiān)管管理模式、臺賬管理制度，以促進關(guān)區(qū)加工貿(mào)易健康發(fā)展。

四、承接加工貿(mào)易產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的威脅（Threats）分析

（一）低碳經(jīng)濟及可持續(xù)發(fā)展的挑戰(zhàn)

根據(jù)比較優(yōu)勢原理，東部產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的主體往往是低附加值和低技術(shù)含量的勞動和資源密集型產(chǎn)業(yè)，以及高耗能、高耗材產(chǎn)業(yè)。安徽作為產(chǎn)業(yè)承接地，如不加選擇地盲目承接這些被淘汰的落后產(chǎn)業(yè)，必然會造成其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)始終處于低附加值狀態(tài)，制約產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級，造成區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的失衡，最終可能會陷入“引入一落后一再引進一再落后”的困境。此外，承接這些高耗能、高耗材產(chǎn)業(yè)還會造成資源浪費和環(huán)境污染，給安徽省的生態(tài)環(huán)境帶來巨大壓力，與低碳經(jīng)濟的發(fā)展趨勢相違背。如處理不好，資源破壞的代價會超過資源開發(fā)的收益，環(huán)境污染的速度會超過環(huán)境治理的速度，不利于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，大大增加安徽經(jīng)濟發(fā)展的外部成本。

（二）科技創(chuàng)新力不足，高技術(shù)人才稀缺

自主創(chuàng)新能力的提升是發(fā)展低碳經(jīng)濟的基礎(chǔ)條件。目前，安徽加工企業(yè)的科技自主創(chuàng)新力較弱，而高技術(shù)人才資源稀缺又成為制約自主創(chuàng)新能力提升的瓶頸。雖然安徽教育資源豐富，但高校人才培養(yǎng)模式與企業(yè)所需人才之間存在差距。專業(yè)從事科研（R&D）活動的人員數(shù)不多，遠低于上海、江蘇等省市。尤其科技領(lǐng)軍人物和高端創(chuàng)新團隊尤其稀缺，一個重要表現(xiàn)，就是安徽科技人才和創(chuàng)新團隊承擔(dān)的國家重大科技攻關(guān)項目不多，建設(shè)的國家級創(chuàng)新平臺較少。截至2008年，全國有國家重點實驗室221家，安徽不到10家。

工貿(mào)畢業(yè)總結(jié)范文第3篇

姓名： 李先生

性別： 男

民族： 漢族

出生日期： 1978年09月24日

學(xué)歷： 大專

技術(shù)職稱： 中級

畢業(yè)院校： 洛陽大學(xué)

所學(xué)專業(yè)： 市場營銷

聯(lián)系方式：13888888888

求職意向

工作類型： 全職

單位性質(zhì)： 不限

期望行業(yè)： 紡織品業(yè)（服飾鞋帽、家紡用品、皮具）、建筑、房地產(chǎn)、計算機、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)

期望職位： 區(qū)域銷售經(jīng)理、渠道經(jīng)理/主管、銷售代表、業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理/主管、業(yè)務(wù)拓展專員/助理

工作地點： 杭州市

期望月薪： 不限/面議

教育經(jīng)歷

1999.9-2002.6 洛陽大學(xué)市場營銷專業(yè)畢業(yè)

培訓(xùn)經(jīng)歷

2002年6月在杭州頤高數(shù)碼集團培訓(xùn)計算機技術(shù),并取得電腦維修職格證書

2005年11月在杭州科技培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)市場營銷課程,并取得中國市場營銷經(jīng)理職格證書

2006年取得機動車駕駛證C1照.

工作經(jīng)驗

一．2006/42009/10：浙江康達汽車工貿(mào)有限公司

職務(wù)：銷售顧問，銷售主管，市場營銷主管

a. 按照公司的營銷政策開展工作，執(zhí)行公司的年度銷售目標(biāo)，合理的細分市場，協(xié)助銷售部開展有利銷售的促銷活動！

b.對一些汽車消費政策上的一些變化,以及競爭對手的營銷策略的變化,及時上報,并提出市場分析報告及建議,供上級領(lǐng)導(dǎo)銷售決策用!

c.每月對銷售任務(wù)的完成進行總結(jié),對銷售部進行打分考核,分析銷售過程的不足,制定如何改進計劃!

d.配合公司處理一些突發(fā)事件，維護品牌形象，提高客戶滿意度！

e. 跑政府部門以及事業(yè)單位,拉單采購,競標(biāo)，與省市采購辦主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系良好！

二．2002/07--2006/3：杭州麥芝西柏智能科技有限公司

職務(wù)：業(yè)務(wù)員，直銷部經(jīng)理

主要從事IC門禁，考勤消費一卡通,以及安防監(jiān)控設(shè)備。

期間從2004年11月之2006年3月任河南分公司經(jīng)理一職負責(zé)河南市場銷售

工貿(mào)畢業(yè)總結(jié)范文第4篇

針對高職院校商務(wù)英語課程教學(xué)中普遍存在的實踐導(dǎo)向下的訓(xùn)練績效差的問題，依據(jù)調(diào)查了解和教學(xué)總結(jié)，以工學(xué)結(jié)合為宗旨，從課程整體設(shè)計，立體實訓(xùn)教學(xué)，能力目標(biāo)達成三方面入手，探討構(gòu)建校企合作、工學(xué)結(jié)合的立體商務(wù)“實境”，使學(xué)生沉浸在真實的商務(wù)氛圍中，通過參入，操作以便能更直接，真實，完全地適應(yīng)未來的工作氛圍，內(nèi)容并獲取崗位知識、技能。

【關(guān)鍵詞】

高職教學(xué)；商務(wù)英語；立體實訓(xùn)；實境耦合

1 引言

商務(wù)英語在高職或本科院校作為一個獨立的專業(yè)或者一門核心課程，旨在以應(yīng)用語言學(xué)為學(xué)科基礎(chǔ)，注重吸收其他學(xué)科理論尤其是經(jīng)濟貿(mào)易等知識技能的綜合叉學(xué)科。從語言角度看，商務(wù)英語是商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用的英語，屬于專門用途英語（ESP）中的一種，也稱為特殊用途英語，而非普通英語（EGP）。從這個意義上說，商務(wù)英語就是從事或即將從事商務(wù)行業(yè)的人士所要學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)用的專門用途英語。在高等職業(yè)教育領(lǐng)域商務(wù)英語承擔(dān)著為各類企業(yè)輸送有關(guān)商貿(mào)，涉外崗位基層管理者的重任。

據(jù)教育部16號文件指示，如今，高職教育教學(xué)改革在我國高等職業(yè)教育界如火如荼開展。有調(diào)查顯示，用人單位對目前商務(wù)類畢業(yè)生缺少的4個項目（知識結(jié)構(gòu)、職業(yè)素養(yǎng)、崗位技能、外語水平）中認為缺少合理的崗位知識技能的比例最高達56%。由此可以看出商務(wù)英語教學(xué)面臨著巨大挑戰(zhàn)。這要求我們必須以科學(xué)的理念來指導(dǎo)教學(xué)，采用新型的教學(xué)模式和手段，凸顯高職高專的“學(xué)以致用”本質(zhì)，培養(yǎng)出適應(yīng)市場崗位群需求的技能應(yīng)用型人才。

本文所要探討的是高職院校把商務(wù)英語作為商貿(mào)專業(yè)的一門核心課程而開設(shè)的課程教學(xué)問題。筆者基于充分了解及多年該課程的教學(xué)實踐心得，結(jié)合多家高職院校商務(wù)英語課程教學(xué)改革的現(xiàn)狀和高職商務(wù)英語教學(xué)的特點，明確指出商務(wù)英語教學(xué)改革的重要性和緊迫性。論文重點闡述了在教學(xué)中如何加強商務(wù)英語的實踐教學(xué)內(nèi)涵和深化實訓(xùn)容量，實施新的沉浸式立體實訓(xùn)教學(xué)，引進或修正課程的教學(xué)大綱和教材，構(gòu)建校企合作、工學(xué)結(jié)合為基礎(chǔ)的立體商務(wù)“實境”，在突破傳統(tǒng)的角色模擬情景教學(xué)活動的局限性，在實踐中嘗開展“實境耦合”的商務(wù)英語教學(xué)模式（朱節(jié)光，2008）?！皩嵕绸詈稀辈⒎呛唵蔚男Ｆ蠛献?、工學(xué)結(jié)合，它特別強調(diào)校內(nèi)外訓(xùn)教環(huán)境的“實境”，從而行動導(dǎo)向教學(xué)，教-學(xué)-崗位操作實訓(xùn)立體統(tǒng)一，真正培養(yǎng)商務(wù)類的應(yīng)用型人才，飛越學(xué)校與崗位之間長久以來固存的難以逾越的學(xué)而無用的障礙。

2 高職商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀及存在的主要問題及對策

2.1商務(wù)英語課程教學(xué)基本內(nèi)涵要求

商務(wù)英語作為專門用途英語，應(yīng)該是以商務(wù)為本，英語為語言載體，綜合經(jīng)貿(mào)多種知識的一門課程。不能為學(xué)英語而學(xué)習(xí)，成為英語專業(yè)的翻版，而要學(xué)會如何更好地用英語成功地進行各種商務(wù)活動。英語為輔則不應(yīng)過分強調(diào)語言的內(nèi)部機制學(xué)習(xí)，花費過多的時間在語言基礎(chǔ)上。當(dāng)然，也要重視這方面的基本功，只是這種在語言能力上花費時間的機會成本不應(yīng)過高，因此商務(wù)英語的教學(xué)應(yīng)該定位在“語言能力”的基礎(chǔ)上，超越“語言能力”的束縛，走向語言學(xué)習(xí)的更高階段一一交際能力的培養(yǎng)（張慧，2005）。所以商務(wù)英語的教學(xué)要以商務(wù)為綱，英語為語言媒介來開展。

2.2 基本現(xiàn)狀

理論上而言，我們乃至整個社會都已意識到，高職教育應(yīng)遵行“學(xué)以致用”的根本原則。而現(xiàn)階段，商務(wù)英語教學(xué)實際上還是老舊地在課堂上培養(yǎng)語言技能，間或采用語言情景下模擬訓(xùn)練來培養(yǎng)學(xué)生運用所學(xué)基礎(chǔ)知識，而學(xué)生商務(wù)實踐動手能力卻十分差。基本現(xiàn)狀歸納如下：

（1）課程設(shè)置仍停留在“英語+商務(wù)”的階段且側(cè)重英語而非商務(wù)。英語專業(yè)課累加商務(wù)理論課，不整合，不設(shè)實務(wù)，應(yīng)試多多；學(xué)生累且沒有親身實踐商務(wù)活動，踏上工作崗位后對實際工作內(nèi)容一無所知。學(xué)生又往往持“證”如單證員，跟單員等證書卻不具際技能。

（2）師資隊伍專業(yè)化程度不高，雙師型教師比例低。常言道，教師一桶水授生一捧水。言外之意是說，教商務(wù)英語的教師，自身懂英語，但是未必懂商務(wù)，故教之不詳。合格的教師，必須是雙師型的，通英語曉商務(wù)且有實際從業(yè)經(jīng)驗，方可教出合格的商務(wù)人才。

（3）實習(xí)實訓(xùn)內(nèi)容空泛，流于形式。許多高職院校為應(yīng)付評估，或者是出于其他一些原因，象征性的與一些商家或企業(yè)簽署空頭協(xié)議，建立實訓(xùn)基地，實習(xí)實訓(xùn)也是走走過場，敷衍了事。個別院校的智能仿真實驗室更是擺設(shè)。結(jié)果是培養(yǎng)了一大批只能紙上談兵卻手腦麻木的的畢業(yè)生，背離了職業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

（4）符合高職商務(wù)英語應(yīng)用人才培養(yǎng)的教材亟待出籠。各類商務(wù)英語教材玲瑯滿目而以高職能力為本位的綜合訓(xùn)練為內(nèi)涵的教材卻沒有。

2.3 解決存在問題的突破口及對策

鑒于以上現(xiàn)狀，以教育部教高[2006]16號文件為指導(dǎo)，以工學(xué)結(jié)合為重要切入點，竭力通過整合社會資源、校企融合、課程改革等方面的活動，通過實驗、實訓(xùn)、實習(xí)三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)有效的進行應(yīng)用能力的培育。工科類院校當(dāng)然比較順利實現(xiàn)工學(xué)結(jié)合的培養(yǎng)模式，但是對于文經(jīng)管尤其是貿(mào)易類如商務(wù)英語而言，工學(xué)結(jié)合的模式基本難以企及或不可能深入開展，也不可能訂單式培養(yǎng)。目前我們?nèi)谓痰纳虅?wù)英語教學(xué)基本都是在教室中進行，與崗位，市場環(huán)境相差太遠，教與學(xué)基本處于“紙上談兵”的狀態(tài)。其不足是顯而易見的，要突破固有的局限，筆者認為首先要用先進的教學(xué)理念主導(dǎo)教學(xué)改革。其突破點和對策有：

（1）把握高職教育的本質(zhì)，立足區(qū)域經(jīng)濟特點，確立培養(yǎng)目標(biāo)為通實務(wù)的復(fù)合型商務(wù)人才。以筆者所在的浙江省為例，根據(jù)省教育廳《關(guān)于“十一五”期間全面提升高等職業(yè)教育辦學(xué)質(zhì)量和水平的若干意見》（浙教高教[2007]188號）文件，在豐厚的外經(jīng)貿(mào)需求土壤上，以市場需求為導(dǎo)向，準(zhǔn)確定位崗位群所需專業(yè)知識技能目標(biāo)，培養(yǎng)外語強，商務(wù)技能強，上崗后融入性強，知識技能應(yīng)用力好的商務(wù)英語高職生。

（2）教學(xué)中重知識，但更重實務(wù)訓(xùn)練，要以各種有效的立體訓(xùn)練帶動商務(wù)綜合能力的提升。首先是夯實外經(jīng)貿(mào)的外語知識基礎(chǔ)，然后以從語言技能的模擬商務(wù)情景訓(xùn)練轉(zhuǎn)向有目標(biāo)的以實際產(chǎn)品為軸線的立體商務(wù)實務(wù)訓(xùn)練。這一環(huán)節(jié)是人才質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實踐教學(xué)要緊密滲入崗位能力訓(xùn)練，讓學(xué)生從曉理論到基本熟悉主要商品的專業(yè)知識，課堂訓(xùn)練、實習(xí)實訓(xùn)實時進行，讓學(xué)生對專業(yè)指向的崗位操作技能進行有效的沉浸式立體式訓(xùn)練，基本實現(xiàn)畢業(yè)后在行業(yè)上崗獨立操作。這就是說商務(wù)英語的學(xué)生不僅要懂點英語還要熟練地以英語為載體進行商務(wù)活動，摒棄入世后在崗位上仍需較長時間的艱辛的訓(xùn)練這個過程。這個過程就是筆者思考的有效教學(xué)模式也就是“實境耦合”的立體綜合實訓(xùn)教學(xué)模式。

3 突破性的商務(wù)英語“實境耦合”教學(xué)模式的構(gòu)建

3.1 課程教學(xué)模式設(shè)計理念及原則

依據(jù)教育部16號文件，結(jié)合多年的教學(xué)經(jīng)驗，我們作為一線教育工作者，深深體察到，高職的教育必須走職業(yè)技能優(yōu)勢化發(fā)展，知識能力為崗位應(yīng)用服務(wù)的基本路線。在充分了解現(xiàn)狀和學(xué)習(xí)工學(xué)結(jié)合等高職教改模式理論的基礎(chǔ)上，從商務(wù)英語課程個體特征出發(fā)，首先是認同并且很大程度上接納工科類“工學(xué)結(jié)合”的模式，嘗試企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容進教學(xué)內(nèi)容，堅持語言和商貿(mào)理論為基礎(chǔ)，側(cè)重商務(wù)實踐教學(xué)的開拓，突破傳統(tǒng)的語言交際環(huán)境中商務(wù)情景模擬實訓(xùn)，把企業(yè)，崗位，教學(xué)內(nèi)容納入到整體設(shè)計中，實行學(xué)工貿(mào)融為一體的立體實訓(xùn)模式，既所謂的“實境耦合”教學(xué)模式。其根本理念為“學(xué)以致用，應(yīng)用導(dǎo)學(xué)，氛圍熏陶，技能為本”十六個字。

3.2 “實境耦合”教學(xué)模式的內(nèi)涵建設(shè)

首先，該教學(xué)模式嘗試以大量的真實商務(wù)活動和情景下的知識技能融合性的訓(xùn)練。依托課程整體設(shè)計，較大程度地剝離了理論教材，采用仿真加真實情景下的系統(tǒng)訓(xùn)練為方式的教學(xué)，在教學(xué)中注重培養(yǎng)學(xué)生們的商務(wù)英語知識向商務(wù)英語能力進行轉(zhuǎn)換和實際應(yīng)用能力。從教學(xué)內(nèi)容上來說，課程設(shè)置劃分為三個模塊：語言基礎(chǔ)模塊、專業(yè)知識模塊、商務(wù)應(yīng)用能力模塊。三個模塊呈遞進式推進。從教學(xué)效果上來看，評價或衡量商務(wù)英語教學(xué)效果的標(biāo)準(zhǔn)就是看培養(yǎng)出來的學(xué)生是否能夠在實踐中熟練運用所學(xué)知識、技能處理并解決問題。因此，課堂內(nèi)校園內(nèi)實訓(xùn)基地內(nèi)無時不有學(xué)生參入的真實活動如English Party或者English Corner，以及營銷實訓(xùn)，專業(yè)展銷會等活動。學(xué)生可以結(jié)合課堂教學(xué)，提高英語口語表達能力，同時積極促進社會性和崗位活動的參入度的提高。

其次，根據(jù)課程設(shè)計方案，引進或編寫學(xué)工貿(mào)融合，產(chǎn)品導(dǎo)向項目活動為基礎(chǔ)的大量融入實訓(xùn)的新教材。如設(shè)想“Trade Fair”這一模塊設(shè)14課時，其中4課時用于課內(nèi)教學(xué)，2課時用于模擬展會，2課時用于網(wǎng)上填寫參展申請表和網(wǎng)上資料搜索，6課時用于實地參展，在這一模塊中，實訓(xùn)實踐環(huán)節(jié)所占比例高達70%。

再次，在教學(xué)活動的組織和安排上，教、學(xué)、做融為一體，師生企業(yè)員工兼具一身，教室，貿(mào)易公司，實習(xí)基地協(xié)作進校園。設(shè)想我們以紡織品為主要產(chǎn)品，在教學(xué)過程中，學(xué)生始終以某紡織品公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員的身份參與整個外貿(mào)出口業(yè)務(wù)流程，突出職業(yè)崗位能力的內(nèi)涵，同時，基地公司在專業(yè)教研組設(shè)置分公司辦公場地，師生依托公司商務(wù)平臺以實訓(xùn)項目為內(nèi)容真正融入到現(xiàn)實的商貿(mào)活動中，實現(xiàn)教學(xué)-商貿(mào)-產(chǎn)品服務(wù)一體化的課程開發(fā)與人才培養(yǎng)。

當(dāng)然教師應(yīng)該注重增強學(xué)生的自信心，為下一步運用英語進行商務(wù)活動作好鋪墊?？谡Z實踐要貫穿整個教學(xué)過程。要順利地使學(xué)生從單向表達向雙向交流過渡，并成為商務(wù)活動的主體，最大程度地提高學(xué)生的英語實用能力；教師或?qū)W校則最大程度的創(chuàng)造模擬環(huán)境或真實環(huán)境，形成具有針對性的教學(xué)內(nèi)容，同時企業(yè)活動企業(yè)專家時時地進“教室”，商務(wù)英語的教學(xué)與真實的商務(wù)活動開展高度融合，全方位地提高學(xué)生綜合能力。

最后，我們應(yīng)在核心部位既教學(xué)實訓(xùn)環(huán)節(jié)做到如下幾點：1）單項實訓(xùn)過渡到綜合實訓(xùn)。單項實訓(xùn)是針對某一崗位的需要而進行的某一項技能的訓(xùn)練；2）課內(nèi)實訓(xùn)與課外實訓(xùn)相結(jié)合。課內(nèi)實訓(xùn)指的是在課堂上進行的如示范演示、學(xué)生模仿練習(xí)。學(xué)生通過反復(fù)練習(xí)，習(xí)得基本的語言技能技巧和問題處理方法。課外實訓(xùn)指的是學(xué)生在充分發(fā)揮想象力和主觀能動性，利用課堂所學(xué)的知識，獨立進行的商務(wù)實訓(xùn)；3）校內(nèi)實訓(xùn)與校外實訓(xùn)相融合。尤其是我們要將校內(nèi)與校外實訓(xùn)結(jié)合起來，把學(xué)生組織起來，到工廠、企業(yè)、外貿(mào)進出口公司、銀行、碼頭去參觀，也可以請那里的有關(guān)人員、專家來校講學(xué)，使學(xué)生對于商貿(mào)活動有個更加直觀的了解。還要企業(yè)活動進校園，學(xué)生學(xué)習(xí)進企業(yè)，參與環(huán)境下的崗位事務(wù)。這些活動要成為教學(xué)內(nèi)容的一部分，使學(xué)生們把注意力都放在情景下應(yīng)用技能上，從而實現(xiàn)以語言為翼的實際應(yīng)用能力的積極培養(yǎng)，有效彌補傳統(tǒng)商務(wù)英語教學(xué)中重語言輕實踐，重模仿輕融入的劣勢，探索新的教學(xué)模式，在商務(wù)英語教學(xué)中嘗試“實境耦合”的教學(xué)模式。

4 結(jié)語

實境耦合式的商務(wù)英語教學(xué)模式不僅優(yōu)化了校企合作培養(yǎng)模式，推進校外實訓(xùn)基地建設(shè)機制，更使實訓(xùn)具有實際可操作管理性；它證實了文經(jīng)管類專業(yè)借鑒工學(xué)結(jié)合經(jīng)驗的可行性。商務(wù)英語課程應(yīng)該而且必須走出三尺講壇為中心的教室，把教，學(xué)，做融為一體，在單純的情景模仿上深化到專業(yè)框架下以市場為導(dǎo)向的特定產(chǎn)品或服務(wù)為人才群的特定應(yīng)用型經(jīng)貿(mào)人才培養(yǎng)模式。真正把文科經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域的人才培養(yǎng)成好“技師—熟練商務(wù)師”，畢業(yè)即成為經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域直接上崗的應(yīng)用型人才。

毋庸置疑，商務(wù)英語教學(xué)改革是一個長期的過程，會受到多種因素的影響，但我堅信，憑著眾多的商務(wù)英語專業(yè)教育工作者的不懈求索和共同努力，我國的高職商務(wù)英語教學(xué)一定會趕上國際商務(wù)英語教育水平，培養(yǎng)出一批批真正合格的商務(wù)英語人才來。

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[10]基于能力、面向崗位群的教學(xué)模式改革與實踐-遼寧高職學(xué)報，2009，11（2）.

（注：本文榮獲浙江省高等職業(yè)教育研究會09年年會交流論文三等獎）

工貿(mào)畢業(yè)總結(jié)范文第5篇

關(guān)鍵詞： 高職教育 信用管理 教學(xué)現(xiàn)狀 改革思路

隨著我國市場經(jīng)濟迅猛發(fā)展和社會信用體系建設(shè)的全面展開，政府監(jiān)管部門和一些經(jīng)濟行業(yè)對信用管理人才的需求逐步增長。目前，我國只有十余所大學(xué)設(shè)有信用管理專業(yè)，信用管理人才還很缺乏。在高職高專學(xué)歷教育中，浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院和廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等院校開設(shè)了信用管理專業(yè)。廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為西部地區(qū)唯一一所開設(shè)信用管理專業(yè)的高職院校，自2008年以來，目前已經(jīng)培養(yǎng)四屆學(xué)生。在人才培養(yǎng)過程中，“企業(yè)對信用管理人才有何新要求，我們培養(yǎng)的人才是否符合企業(yè)的需求，高職層次人才的培養(yǎng)如何更好地服務(wù)地方經(jīng)濟”等問題始終是我們關(guān)注和探索的重點。本文通過總結(jié)廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院及其他高職院校信用管理專業(yè)人才培養(yǎng)的經(jīng)驗，為高職院校培養(yǎng)信用管理人才提供經(jīng)驗與借鑒。

一、高職院校信用管理專業(yè)教學(xué)及就業(yè)現(xiàn)狀

（一）專業(yè)前景拓展差異較大，少數(shù)高職院校招生與就業(yè)缺乏良性互動。

目前，社會對信用管理人才的需求主要集中在兩個方面：一是少數(shù)政府監(jiān)管部門及金融行業(yè)的商業(yè)銀行、保險公司等；二是信用評級機構(gòu)、資產(chǎn)評估機構(gòu)、會計師事務(wù)所等市場主體。高職院校信用管理專業(yè)主要是為信用評級機構(gòu)、資產(chǎn)評估機構(gòu)、會計師事務(wù)所和小額信貸企業(yè)輸送人才。全國共有四所高職院校開設(shè)了信用管理專業(yè)，其中三所在浙江省，一所在廣西省。浙江省經(jīng)濟發(fā)達，對信用管理人才的需求保持較為旺盛的態(tài)勢，就業(yè)形勢尚可，三所院校的信用管理專業(yè)發(fā)展較平穩(wěn)。廣西省地處中國西部。從廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院來看，2008級招收信用管理專業(yè)學(xué)生49人，2009級52人，2010級27人，2011級13人，生源數(shù)量出現(xiàn)較大幅度的減少，究其原因，一方面是廣西經(jīng)濟相對落后，另一方面是畢業(yè)生就業(yè)受益于專業(yè)名氣的程度很低。

（二）信用管理專業(yè)教材缺乏，與當(dāng)前經(jīng)濟現(xiàn)狀接軌的教學(xué)內(nèi)容偏少。

信用管理專業(yè)屬于經(jīng)濟類應(yīng)用學(xué)科，在高職院校信用管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，我們對于該專業(yè)設(shè)置的專業(yè)課程有《信用管理師基礎(chǔ)知識》、《助理信用管理師實務(wù)》、《應(yīng)收賬款管理與商賬催收》和《信用管理實訓(xùn)》等，前兩門分別使用中國勞動社會保障出版社2006年出版的《信用管理師（基礎(chǔ)知識）》和2007年出版的《助理信用管理師》，這兩本是用于國家職業(yè)技能鑒定的國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程，自從出版后沒有再推出新的版本，不少新的知識沒有及時更新。對于《信用管理實訓(xùn)》這門課，完全找不到相應(yīng)的教材，我院教師根據(jù)以往在信用評級行業(yè)的工作經(jīng)驗，編寫了《信用管理實訓(xùn)》校本教材。而《應(yīng)收賬款管理與商賬催收》這門課則一直難以找到合適的教材，國內(nèi)并沒有相關(guān)教材出版，我們所能找到的相關(guān)書籍，多是側(cè)重企業(yè)回款策略和回款技巧等實踐操作的書籍，如《捂住你的錢袋：企業(yè)應(yīng)收賬款管理實用策略》、《銷售回款實戰(zhàn)教練》等，其中比較適合的一本《應(yīng)收賬款管理、催收、回款與客戶關(guān)系維護》，在2006年、2008年出版后沒有再版。這些核心專業(yè)課相關(guān)教材的缺乏，加大了教師的授課難度。

（三）信用管理專業(yè)專業(yè)教師數(shù)量少，師生缺乏社會實踐，使得學(xué)與用脫節(jié)。

由于高職院校開設(shè)信用管理專業(yè)時間較短，現(xiàn)有信用管理專業(yè)的教師大多是財務(wù)管理、企業(yè)管理等專業(yè)轉(zhuǎn)任，接受過系統(tǒng)信用管理專業(yè)培訓(xùn)的教師很少。信用管理學(xué)科是交叉學(xué)科，信用管理知識與技術(shù)應(yīng)用性極強，高職院校教師如果沒有信用管理相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗，要想達到較好的教學(xué)效果就存在一定困難。另外，當(dāng)前市場主體中從事信用評估和調(diào)查主要有銀行、征信公司、會計師事務(wù)所及各類小額信貸公司。但高職院校與這些企業(yè)之間缺乏人才定向培養(yǎng)及輸送機制，使得信用管理專業(yè)師生沒有機會接觸真正的信用管理實踐活動。究其原因，一是上述企業(yè)往往熱衷引進財務(wù)管理專業(yè)學(xué)生，二是引進的信用管理專業(yè)學(xué)生不能適應(yīng)企業(yè)的工作需要。

二、高職院校信用管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)及人才市場需求的現(xiàn)狀

（一）盡管畢業(yè)生數(shù)量較少，但就業(yè)職位與專業(yè)相關(guān)度較低。

從廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院信用管理專業(yè)2008-2011級四屆學(xué)生的就業(yè)情況來看，141名畢業(yè)生就業(yè)范圍主要在廣西區(qū)內(nèi)，也有學(xué)生在東盟國家就業(yè)。但是根據(jù)連續(xù)四年對學(xué)生就業(yè)情況的跟蹤調(diào)查結(jié)果來看，畢業(yè)生就業(yè)崗位與信用管理專業(yè)的相關(guān)度較低。

已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生有三屆，2011級畢業(yè)生目前在實習(xí)階段，根據(jù)我們掌握的4屆學(xué)生就業(yè)數(shù)據(jù)來看，就業(yè)職位大致分為以下幾類：

除了以上數(shù)據(jù)外，我們還對其他省份信用管理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)情況進行了調(diào)查，從得到的就業(yè)數(shù)據(jù)分析結(jié)果來看，學(xué)生就業(yè)職位與信用管理專業(yè)的相關(guān)度不高，一般能達到35%，財務(wù)會計類、金融類和銷售類職位相對而言與信用管理專業(yè)還是有所關(guān)聯(lián)，但是經(jīng)過進一步了解，在這些職位中，學(xué)生們需要用到信用管理相關(guān)專業(yè)知識的卻比較少，只有1位學(xué)生進入到商賬催收公司進行工作，會用到較多的信用管理方面的知識，而這位學(xué)生半年后辭職換了其他工作。此外，學(xué)生在就業(yè)時經(jīng)常跟我們反饋的一個信息是：很多用人單位沒聽說過信用管理專業(yè)，都不知道信用管理專業(yè)是學(xué)哪些知識的，在招聘的專業(yè)要求上不會增加信用管理專業(yè)。這使得信用管理專業(yè)的學(xué)生就業(yè)面收窄，在當(dāng)前嚴峻的就業(yè)形勢下給他們的就業(yè)增加了不小的困難度，直接帶來的后果就是2012年信用管理專業(yè)招生工作遇到困難，生源急劇下降，學(xué)院在2012級沒有開設(shè)信用管理專業(yè)。

（二）高職信用管理人才技能與用人單位需求匹配度低。

由連續(xù)4年對用人單位使用信用管理人才的跟蹤情況來看，不論是高端信用管理人才，還是低端信用管理人才，需求量都不太大。以廣西人才網(wǎng)2014年3月26日數(shù)據(jù)為例，招收學(xué)歷為?？频男庞霉芾砣瞬艒徫挥?7個，其中對工作年限沒有要求的有22個。盡管招聘的崗位不多，但我們培養(yǎng)的信用管理畢業(yè)生也不多，可是真正能走上這些工作崗位的畢業(yè)生卻非常少。2012年在學(xué)院舉辦的一次招聘會上，曾經(jīng)有一家機械公司專門為了信用管理專業(yè)的畢業(yè)生而來，公司需要招信用管理專員助理，可是最后的結(jié)果是沒有一個畢業(yè)生被錄用，除了學(xué)生自身的原因以外，其中一個重要原因在于培養(yǎng)的信用管理人才與用人單位的需求匹配度不夠：我們培養(yǎng)的學(xué)生沒有很好地滿足用人單位的招聘要求。

在與用人單位溝通并做了大量市場調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，幾乎每一個招聘崗位，都會有其他的專業(yè)要求，而信用管理技能只是崗位技能中的一部分。下面我們通過表格對幾個典型崗位進行分析：

從上面所列的幾類職位我們可以看到，想要成功應(yīng)聘這些職位，除了掌握信用管理專業(yè)技能外，還必須掌握營銷、法律或者財務(wù)的專業(yè)技能，對于高職類信用管理專業(yè)的學(xué)生來說，既要掌握信用管理的專業(yè)技能，又要具備足夠的營銷、法律和財務(wù)的專業(yè)知識，這是難以做到的。在信用管理人才培養(yǎng)方案中，配置了少量的財務(wù)專業(yè)課程，如《基礎(chǔ)會計》、《初級會計電算化》等課程，營銷類課程也開設(shè)《營銷師（五級）培訓(xùn)教程》，但是學(xué)生僅僅通過這些課程的學(xué)習(xí)，是無法達到上述崗位中的要求的。因此，在人才市場上就出現(xiàn)了用人單位招不到需要的信用管理人才、畢業(yè)生找不到專業(yè)對口的工作等現(xiàn)象。

三、如何對信用管理人才培養(yǎng)模式進行改革

根據(jù)調(diào)查結(jié)論不難發(fā)現(xiàn)，大部分信用管理崗位需求中，都有對財務(wù)類知識技能、營銷技能的要求，因此，高職院校信用管理專業(yè)培養(yǎng)模式可以從以下兩個方面進行改革：

（一）在現(xiàn)有信用管理專業(yè)教學(xué)中加大財務(wù)管理及其他相關(guān)課程的比例，提高學(xué)生的綜合信用管理能力。

我們發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)在招聘信用管理人員時提出“具備一定的財務(wù)分析能力、熟悉相關(guān)財務(wù)軟件、準(zhǔn)備融資資料、開展客戶信用調(diào)查、收集信用信息、制定信用政策”等要求，這給高職院校信用管理專業(yè)提出了新的教學(xué)內(nèi)容。當(dāng)前，社會上小額信貸公司大量出現(xiàn)，通過走訪調(diào)查我們得知，小額信貸公司的業(yè)務(wù)員是比較典型的信用管理人才。這類公司要求業(yè)務(wù)員在放貸前，對借貸小微企業(yè)的賬目進行查驗，實際上就是對客戶進行信用調(diào)查，其中工作之一就是從賬面上了解借貸企業(yè)的經(jīng)營狀況。業(yè)務(wù)員想通過賬目查清企業(yè)的真實狀況，必須具備較高的財務(wù)知識和查賬技巧，這正是現(xiàn)有信用管理教學(xué)當(dāng)中所缺乏的。我們在教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)目前信用管理專業(yè)的學(xué)生基礎(chǔ)財務(wù)知識較為薄弱，這個專業(yè)開設(shè)《基礎(chǔ)會計》、《中級財務(wù)會計》和《會計電算化》等三門財務(wù)類課程，但是通過給他們講授《財務(wù)報表分析》這門課程，就能明顯感覺到學(xué)生在財務(wù)知識方面的欠缺。我們建議在財務(wù)類教學(xué)過程中增加學(xué)習(xí)的強度與深度，以此切實有效地提高學(xué)生的財務(wù)分析能力。

另外，多數(shù)公司的初級信用管理人員實際上在從事銷售或與銷售密切相關(guān)工作。比如大型工程機械銷售公司，絕大多數(shù)客戶都是貸款購貨。這種銷售模式需要銷售人員對客戶的信用度進行售前調(diào)查。售后，銷售人員還擔(dān)負著維護客戶的職責(zé)。這些工作崗位必須具備必要的溝通、交流技能。在教學(xué)中，可以開設(shè)《營銷實用禮儀》、《市場營銷實務(wù)》等課程，增加學(xué)生的就業(yè)渠道。

（二）在財務(wù)管理專業(yè)增設(shè)《信用管理基礎(chǔ)》等相關(guān)課程，達到間接培養(yǎng)信用管理專業(yè)人才的目的。

當(dāng)前大多數(shù)財經(jīng)院校都開設(shè)財務(wù)管理專業(yè)，該專業(yè)生源多、質(zhì)量高。在高職類財務(wù)管理專業(yè)開設(shè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課程、綜合能力課程和專業(yè)拓展課程中，都是緊緊圍繞會計、出納、財務(wù)管理等方面開設(shè)的，沒有任何一門課程涉及信用管理工作崗位所需要的知識與技能，這導(dǎo)致培養(yǎng)的財務(wù)管理專業(yè)的畢業(yè)生，在應(yīng)聘信用管理類工作崗位時，不具備企業(yè)要求的“建立客戶信用檔案、完成客戶的資質(zhì)審核及信用狀況評估、收集信用信息、應(yīng)收賬款催收”等信用管理相關(guān)技能。

由過去幾年對于《信用管理基礎(chǔ)》這門課程的開設(shè)情況來看，相應(yīng)的教材可以選擇中國勞動社會保障出版社出版的《信用管理師（國家職業(yè)資格二級）》，或者其他信用管理專業(yè)的教材，以《信用管理師（國家職業(yè)資格二級）》為例，教材內(nèi)容包含：

從以上內(nèi)容看來，這門課程能較全面涵蓋信用管理專業(yè)的基礎(chǔ)知識。根據(jù)這幾年的授課情況來看，財務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生之前進行過財務(wù)類專業(yè)基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)，因此在學(xué)習(xí)信用管理課程時難度不大。

從廣西人才網(wǎng)的《2013年度廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)大中專院校畢業(yè)生供求情況分析》中我們得到以下數(shù)據(jù)：

可見財務(wù)/稅務(wù)/審計/統(tǒng)計類這些熱門職位競爭十分激烈，其人才供求比達到4.47，畢業(yè)生想在求職過程中順利就業(yè)，就要增強競爭實力。經(jīng)過信用管理課程的學(xué)習(xí)，財務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生在就業(yè)時，就能夠有較為充足的信心和能力選擇信用管理崗位，拓展就業(yè)崗位，同時也為那些從事財務(wù)管理工作的學(xué)生將來可能需要的信用管理技能打下堅實基礎(chǔ)，為提高學(xué)生的就業(yè)競爭力作出貢獻。

作為在一線教學(xué)崗位上的教師，我們的任務(wù)不僅僅是培養(yǎng)具備良好職業(yè)技能的學(xué)生，更是培養(yǎng)能夠真正滿足用人單位需求的學(xué)生。隨著信用經(jīng)濟的發(fā)展和信用體系建設(shè)的推進，我們國家對于信用管理人才出現(xiàn)了一定的市場需求，信用管理已經(jīng)成為新的就業(yè)點。針對當(dāng)前高職信用管理專業(yè)出現(xiàn)的招生、就業(yè)瓶頸，我們提出對信用管理專業(yè)的培養(yǎng)方式進行改革，以此解決用人單位招不到合適的人才、畢業(yè)生找不到相關(guān)就業(yè)崗位的矛盾，實現(xiàn)院校與學(xué)生的雙贏。

參考文獻：

[1]朱明.高職信用管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的探索與實踐[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2009（6）.