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電商的經(jīng)營(yíng)理念范文第1篇

關(guān)鍵詞：茶葉企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；管理策略；經(jīng)營(yíng)理念；體系優(yōu)化

在社會(huì)大眾日益注重健康養(yǎng)生的大背景下，其實(shí)際上，就為整個(gè)茶葉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提出了較高要求，社會(huì)大眾自身的理念思維變化對(duì)整個(gè)茶葉企業(yè)的具體發(fā)展產(chǎn)生了重要的影響力，同時(shí)，如何更好地去利用網(wǎng)絡(luò)這一途徑實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展，這對(duì)于整個(gè)茶葉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，不僅僅是發(fā)展上的重要機(jī)遇，更是亟待融入的重要內(nèi)容。

1當(dāng)前茶葉企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)開(kāi)展的具體背景認(rèn)知

當(dāng)然，影響茶葉企業(yè)具體經(jīng)營(yíng)的因素有很多，除了客觀上的經(jīng)營(yíng)理念外，還有與社會(huì)大眾自身的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)理念等等，這些因素的具體存在，不僅影響了茶葉產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)制，同時(shí)更重要的是，其需要茶葉企業(yè)自身根據(jù)具體的市場(chǎng)需要調(diào)整具體的茶葉產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制和產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)體系。當(dāng)然，對(duì)于茶葉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r而言，多數(shù)茶葉企業(yè)屬于中小規(guī)模的茶葉企業(yè)，所以無(wú)論是其具體的經(jīng)營(yíng)理念，還是相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)策略、方案，乃至具體的經(jīng)營(yíng)體系等等，都相對(duì)落后。就目前茶葉企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式和具體途徑看，其中面臨的挑戰(zhàn)在于主觀欠缺與客觀不足兩個(gè)具體視角。首先，從內(nèi)部主觀上看，我國(guó)多數(shù)茶葉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，尤其是茶葉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成熟度看，多數(shù)茶葉企業(yè)規(guī)模較小，加上其更多是從小型作坊等轉(zhuǎn)化而來(lái)的，因此，多數(shù)茶葉企業(yè)實(shí)際上并不具備良好的市場(chǎng)意識(shí)和經(jīng)營(yíng)理念。實(shí)際上，當(dāng)前多數(shù)茶葉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)不足，還表現(xiàn)在由于這些茶葉企業(yè)處于相對(duì)較為落后的狀態(tài)之中，因此，其具體經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，很難用現(xiàn)代化的管理理念來(lái)具體經(jīng)營(yíng)整個(gè)茶葉企業(yè)?？陀^來(lái)看，茶葉企業(yè)的整體運(yùn)行過(guò)程中，其作為產(chǎn)品導(dǎo)向型企業(yè)，整個(gè)茶葉企業(yè)自身產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)直接決定和影響茶葉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。但是對(duì)整個(gè)茶葉企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道和途徑看，其更多依賴(lài)的是傳統(tǒng)的門(mén)面營(yíng)銷(xiāo)，當(dāng)然，此時(shí)，茶葉企業(yè)的生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)之間關(guān)聯(lián)性并不是很大，所以很多茶葉企業(yè)仍然是傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理體系，尤其是很多茶葉企業(yè)仍然是傳統(tǒng)的理念狀態(tài)，缺乏現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)思維與價(jià)值理念。尤其是在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)電商模式日益成熟的今天，無(wú)茶葉企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)自身良好發(fā)展，就必須充分注重立足互聯(lián)網(wǎng)電商這一時(shí)代背景，通過(guò)具體的價(jià)值理念融入和經(jīng)營(yíng)體系的優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)茶葉企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的最佳效果。事實(shí)上，目前多數(shù)茶葉企業(yè)仍然處于傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念和狀態(tài)之中，很多茶葉企業(yè)使用的仍然是傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，這對(duì)于當(dāng)前整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要求而言，極其落后。因此，在互聯(lián)網(wǎng)電商在茶葉產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的比重不斷提升的今天，茶葉企業(yè)只有完善探究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用途徑和相應(yīng)的渠道，從而才能實(shí)現(xiàn)整個(gè)茶葉企業(yè)管理發(fā)展的時(shí)代化發(fā)展的最佳效果。事實(shí)上，當(dāng)前茶葉企業(yè)之所以要進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新和系統(tǒng)化管理，其還在于整個(gè)時(shí)展要求和企業(yè)管理的多層次化需要。具體而言，當(dāng)前在茶葉企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中，其面臨的環(huán)境主要表現(xiàn)為：從客觀方面看，在當(dāng)前時(shí)代背景下，茶葉企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)成本不斷提升，尤其是涉及茶葉企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的多個(gè)要素，尤其是生產(chǎn)性經(jīng)營(yíng)要素等等，都實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)化革新，而在這一過(guò)程中，對(duì)于多數(shù)中小規(guī)模的茶葉企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，只有做好自身成本的必要管控，才有可能不被當(dāng)前整個(gè)市場(chǎng)所淘汰。因此，這就需要茶葉企業(yè)結(jié)合自身特點(diǎn)，構(gòu)建新型、完善的管理機(jī)制就成為當(dāng)前茶葉企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展時(shí)，所不可缺失的重要要素和價(jià)值要求。因此，在當(dāng)前整個(gè)時(shí)展的訴求中，茶葉企業(yè)管理理念如何進(jìn)行有效優(yōu)化和具體完善，尤其是融合將現(xiàn)代企業(yè)制度全面、系統(tǒng)化融入其中，實(shí)際上就成為目前茶葉企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新和改革推進(jìn)過(guò)程中的重要要求。而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為時(shí)代賦予的全新要素，做好網(wǎng)絡(luò)資源的有效嫁接，就成為當(dāng)前茶葉企業(yè)在經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新過(guò)程中，所需要注重融入和借鑒的內(nèi)容。

2茶葉企業(yè)做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)的必要性認(rèn)知

當(dāng)然，從消費(fèi)者自身的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣以及市場(chǎng)消費(fèi)主體的不斷變化看，互聯(lián)網(wǎng)電商消費(fèi)實(shí)際上已經(jīng)發(fā)展成為目前青年消費(fèi)者的主要購(gòu)買(mǎi)途徑，經(jīng)過(guò)相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)表明，僅天貓和京東上的所銷(xiāo)售的茶葉總量和具體金額，已經(jīng)達(dá)到整個(gè)茶葉產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的一半以上。尤其是隨著當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用日益成熟，加上青年消費(fèi)者在整個(gè)茶葉購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)中的影響力日益突出，其迫切要求茶葉企業(yè)提升自身經(jīng)營(yíng)理念，重塑經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，同時(shí)也需要茶葉企業(yè)積極結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)電商的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，對(duì)當(dāng)前所正在具體應(yīng)用的資源技術(shù)進(jìn)行全面優(yōu)化和系統(tǒng)化創(chuàng)新，并且制定完善的電商營(yíng)銷(xiāo)渠道和策略，就發(fā)展成為當(dāng)前整個(gè)茶葉企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中所不能忽略的重要內(nèi)容和要求。同時(shí)，應(yīng)該從當(dāng)前茶葉企業(yè)所面臨的國(guó)際環(huán)境和整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的發(fā)展趨勢(shì)看，利用新技術(shù)、制定新方案、完善新途徑已經(jīng)成為目前任何茶葉企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中都不可能忽略或者脫離的重要因素。當(dāng)然，結(jié)合當(dāng)前茶葉產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)貿(mào)易中，國(guó)外貿(mào)易在整個(gè)茶葉產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中所占的份額日益突出，因此，茶葉企業(yè)必須從國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的視角來(lái)具體看待和認(rèn)知自身建設(shè)。當(dāng)然，只有認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)的緊迫性，以及整個(gè)具體競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值作用，才能更好的參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程之中?？梢哉f(shuō)，當(dāng)前的時(shí)代特性決定了茶葉企業(yè)自身想要實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展，其既要充分利用好社會(huì)大眾成熟及熱情的飲茶需要，同時(shí)也要具體合理的認(rèn)知自身經(jīng)營(yíng)與發(fā)展過(guò)程中所存在的不足，通過(guò)合理應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一途徑和策略，從而實(shí)現(xiàn)茶葉企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的理想效果。而如何做好茶葉企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理工作，這就值得我們?nèi)ド疃确治?，?dāng)然，在茶葉企業(yè)具體開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理工作時(shí)，其具體需要的不僅僅是一種營(yíng)銷(xiāo)途徑和方法，同時(shí)更重要的是要在認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展的價(jià)值及作用的同時(shí)，探究其他合適的元素機(jī)制應(yīng)用其中，從而實(shí)現(xiàn)茶葉企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理策略的最佳應(yīng)用。

3互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下茶葉企業(yè)做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)的實(shí)施策略

當(dāng)前茶葉企業(yè)在具體推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制建設(shè)，并且完善使用相關(guān)策略時(shí)，我們必須明白，要想實(shí)現(xiàn)該機(jī)制的最佳應(yīng)用，其主要需要：首先，茶葉企業(yè)必須明白網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)對(duì)企業(yè)自身發(fā)展的價(jià)值作用，提高必要的思想認(rèn)知，特別是茶葉企業(yè)要在弄清網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)所包含的各項(xiàng)資源要素的基礎(chǔ)前提下，制定與之相匹配的網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制。實(shí)際上，對(duì)于多數(shù)茶葉企業(yè)來(lái)說(shuō)，其對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)的實(shí)施價(jià)值，以及實(shí)施策略和方法、注意事項(xiàng)等等認(rèn)知都相對(duì)較為欠缺，這不僅影響了我們對(duì)整個(gè)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)的價(jià)值認(rèn)知，同時(shí)更是影響了現(xiàn)階段茶葉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展與管理提升。因此，在茶葉企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理策略制定與應(yīng)用過(guò)程中，要充分注重借鑒其他產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)途徑，通過(guò)有效借鑒和完善管理，構(gòu)造最佳策略應(yīng)用。其次，我們要認(rèn)識(shí)到做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理，必須對(duì)茶葉產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施特點(diǎn)以及具體的實(shí)施需要進(jìn)行全面解析。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，最大的形式和特點(diǎn)就是快速，尤其是要結(jié)合整個(gè)市場(chǎng)形式，快速做出反應(yīng)。所以，茶葉企業(yè)在進(jìn)行茶葉產(chǎn)品的整體營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，必須結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的特點(diǎn)與實(shí)施狀況進(jìn)行合理分析，從而確保茶葉產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)最佳效果。因此，茶葉企業(yè)必須樹(shù)立合理完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，并且及時(shí)作出調(diào)整，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)茶葉企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的最佳效果。此外，對(duì)于當(dāng)前茶葉企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制建設(shè)而言，也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一種全新的模式和途徑，其中所涉及的不僅僅是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)途徑，同時(shí)也要具體結(jié)合這一營(yíng)銷(xiāo)模式，構(gòu)建與之相關(guān)的設(shè)計(jì)體系和具體的支付模式、乃至文化理念融入和應(yīng)用等等。在整個(gè)茶葉企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中，必須認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只是其茶葉產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的一種途徑，因此，想要真正完成整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，還需要充分注重考慮線上支付，以及線下物流、運(yùn)輸?shù)鹊雀鞣N相關(guān)要素。可以說(shuō)，做好茶葉企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)，其效果將是整體性的。而從當(dāng)前整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展?fàn)顩r看，其想要實(shí)現(xiàn)理想的營(yíng)銷(xiāo)效果，其需要充分注重將經(jīng)營(yíng)理念的完善融入與全面表達(dá)，特別是對(duì)于當(dāng)前整個(gè)茶葉產(chǎn)品的豐富性與全面性看，只有茶葉企業(yè)做好茶葉產(chǎn)品的外在包裝設(shè)計(jì)，并且將必要的文化理念和價(jià)值內(nèi)涵應(yīng)用其中，賦予整個(gè)茶葉產(chǎn)品相應(yīng)的文化內(nèi)涵和整體造型，從而才有可能實(shí)現(xiàn)整個(gè)設(shè)計(jì)活動(dòng)開(kāi)展的最佳效果。在當(dāng)前社會(huì)大眾挑選具體的茶葉產(chǎn)品時(shí)，其更多依賴(lài)的是互聯(lián)網(wǎng)，以及具體的手機(jī)智能終端等等，因此，良好的茶葉產(chǎn)品展現(xiàn)狀況，直接決定了消費(fèi)者自身的具體消費(fèi)行為。

4結(jié)語(yǔ)

對(duì)于整個(gè)茶葉企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)開(kāi)展與實(shí)施而言，其必須注重利用現(xiàn)代廣告元素和經(jīng)營(yíng)途徑，進(jìn)行具體而完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)也要結(jié)合當(dāng)前消費(fèi)者自身的選購(gòu)行為，來(lái)設(shè)置與茶葉產(chǎn)品相關(guān)的終端平臺(tái)，根據(jù)相關(guān)研究表明，在整個(gè)茶葉企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，移動(dòng)平臺(tái)這一新途徑在茶葉產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的影響力日益提升，因此，茶葉企業(yè)必須結(jié)合這一營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的具體要求，通過(guò)分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)的實(shí)施要求，從而滿足茶葉產(chǎn)品的全面營(yíng)銷(xiāo)。

參考文獻(xiàn)

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電商的經(jīng)營(yíng)理念范文第2篇

[關(guān)鍵詞] 行業(yè)樹(shù)立形象發(fā)展

當(dāng)人類(lèi)文明進(jìn)入20世紀(jì)80年代，一個(gè)新的管理科學(xué)理論誕生，一種新的客觀規(guī)律被人們所認(rèn)識(shí)，它打破國(guó)界，在世界范圍興起，成為現(xiàn)代企業(yè)改革以及社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的標(biāo)志之一，這就是企業(yè)文化理論。把產(chǎn)品價(jià)值與文化價(jià)值結(jié)合在一起，是每一個(gè)成功企業(yè)都在追求的最高境界。企業(yè)形象作為企業(yè)文化的外顯形態(tài)也日益受到人們的重視。與廠房、機(jī)器設(shè)備、原材料、產(chǎn)品貨幣、資金等有形資產(chǎn)不同，企業(yè)形象作為一種文化形態(tài)的價(jià)值，作為一種無(wú)形資產(chǎn)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的今天越來(lái)越成為企業(yè)克敵制勝的有力武器?？梢哉f(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)，已經(jīng)從產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)上升為企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)形象的優(yōu)劣已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵?？v觀國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，成功的企業(yè)無(wú)不擁有成功的企業(yè)文化和企業(yè)形象，如美國(guó)的可口可樂(lè)、IBM、通用汽車(chē)、麥當(dāng)勞等公司；日本的松下、索尼、豐田、東芝還有中國(guó)的健力寶、太陽(yáng)神、聯(lián)想等公司，它們擁有幾十億、上百億的無(wú)形資產(chǎn)，靠它去占領(lǐng)市場(chǎng)，當(dāng)作贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，取得巨額利潤(rùn)，壯大企業(yè)發(fā)展。由此可見(jiàn)，企業(yè)形象是企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一。對(duì)此本文就企業(yè)形象及如何樹(shù)立良好的企業(yè)形象等問(wèn)題談一些粗淺的見(jiàn)解。

什么是企業(yè)形象？概括的說(shuō)，企業(yè)形象是一個(gè)企業(yè)在社會(huì)公眾及消費(fèi)者心目中的總體印象，是企業(yè)文化的外顯形態(tài)。企業(yè)文化是指企業(yè)及其員工在長(zhǎng)期生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的理想信念、價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則等精神財(cái)富的總和，就二者的關(guān)系而言，企業(yè)文化是內(nèi)容，企業(yè)形象是形式，二者是相互依賴(lài)，相輔相成的辨證統(tǒng)一關(guān)系，缺一不可。沒(méi)有良好的企業(yè)文化，就不可能有良好的企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象背后必然有良好的企業(yè)文化。藍(lán)島文化名噪京華，也與藍(lán)島大廈的創(chuàng)業(yè)者選擇了一條商業(yè)與文化聯(lián)姻的道路，將“以文興商、文商結(jié)合、文化制勝。”作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略息息相關(guān)。

具體地說(shuō)，企業(yè)形象是企業(yè)產(chǎn)品形象、經(jīng)營(yíng)服務(wù)形象、管理者形象、員工形象、公共關(guān)系形象等綜合因素組成的。它是在上述基礎(chǔ)上的一種總和和整體的形象。當(dāng)然企業(yè)形象不是上述因素的簡(jiǎn)單相加，而是一個(gè)綜合多種因素的價(jià)值體系。

企業(yè)形象的價(jià)值表現(xiàn)不是絕對(duì)的，而是處于動(dòng)態(tài)的過(guò)程中，它對(duì)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和推動(dòng)企業(yè)發(fā)展起著重要作用。

一、現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下為什么要樹(shù)立良好的企業(yè)形象

1.良好的企業(yè)形象有助于增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，由于產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)的普遍提高以及商品種類(lèi)的日益繁多，只靠質(zhì)量和服務(wù)很難具有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。在眾多的企業(yè)和商品形成大海之時(shí)，只有那些企業(yè)形象和產(chǎn)品形象好的企業(yè)才有可能脫穎而出，受到消費(fèi)者和社會(huì)公眾的青睞。因?yàn)榱己玫钠髽I(yè)形象說(shuō)明企業(yè)擁有良好的產(chǎn)品信譽(yù)和服務(wù)信譽(yù)，擁有較高的市場(chǎng)占有率和顧客滿意度，從而吸引消費(fèi)者認(rèn)知和選擇，進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。如典型的“名牌效應(yīng)”就說(shuō)明了這一點(diǎn)。如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有自己獨(dú)立的名牌，沒(méi)有良好的知名度和良好的企業(yè)形象，只能是人家的加工基地，根本就不會(huì)有什么競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的發(fā)展必然受制于人，最終將是在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰出局。所以說(shuō)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)力已由產(chǎn)品力、銷(xiāo)售力的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)入形象力的競(jìng)爭(zhēng)，形象力是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)基本條件。

2.樹(shù)立良好的企業(yè)形象有助于開(kāi)發(fā)人才資源

“爭(zhēng)天下者必先爭(zhēng)人，取市場(chǎng)者必先取人”。企業(yè)形象的決定因素是企業(yè)人才，企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底還是企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)。被稱(chēng)為日本經(jīng)營(yíng)之神的松下幸之助，他創(chuàng)立并領(lǐng)導(dǎo)的松下電器公司，總資產(chǎn)超過(guò)4兆日元，總銷(xiāo)售額近5兆日元，員工總數(shù)25萬(wàn)人。愛(ài)才如命、求賢若渴的他說(shuō)：“擁有優(yōu)秀的人才，事業(yè)就會(huì)繁榮；反之就會(huì)衰弱。松下電器公司能有今日的發(fā)展，就是因?yàn)楸葎e人稍微懂得用人的緣故?！薄拔舐氄叩氖侄尾皇歉咝?，而是企業(yè)所樹(shù)立的經(jīng)營(yíng)形象”。由此可見(jiàn)，良好的企業(yè)形象說(shuō)明企業(yè)重視人的全面需要和個(gè)性發(fā)展，說(shuō)明企業(yè)中的人際關(guān)系融洽、矛盾少，員工的積極性高，從而吸引更多的管理人才和技術(shù)人員加盟，實(shí)現(xiàn)人才資源的優(yōu)化配置，最大限度的增值資產(chǎn)。

3.樹(shù)立良好的企業(yè)形象有助于創(chuàng)造良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境

企業(yè)作為社會(huì)的一分子在經(jīng)營(yíng)中離不開(kāi)社會(huì)環(huán)境的制約。所以，企業(yè)形象能夠充分發(fā)揮天時(shí)、地利、人和的優(yōu)勢(shì)，在社會(huì)公眾心目中提高知名度和美譽(yù)度。良好的企業(yè)形象有助于尋找可靠的經(jīng)營(yíng)合作伙伴，銀行樂(lè)意為企業(yè)提供優(yōu)惠的貸款，政府樂(lè)意為企業(yè)提供優(yōu)惠的經(jīng)營(yíng)條件，增加投資者的信心，并能得到周?chē)鐓^(qū)居民的理解和擁護(hù)，從而使企業(yè)的路子越走越寬甚至在遇到困難時(shí)能逢兇化吉，左右逢源。

4.良好的企業(yè)形象是效益之源

在企業(yè)發(fā)展的今天，良好的企業(yè)形象就是巨大的無(wú)形資產(chǎn)，它能直接帶來(lái)更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)滿意的顧客會(huì)引發(fā)8筆潛在的生意，其中至少有一筆會(huì)成交，一個(gè)不滿意的顧客會(huì)影響25人的購(gòu)買(mǎi)生意。保定天威集團(tuán)有限公司憑借生產(chǎn)的500KV級(jí)超高壓大容量變壓器在國(guó)內(nèi)運(yùn)行中的零事故和良好的企業(yè)形象，占領(lǐng)了國(guó)內(nèi)500KV級(jí)變壓器制造的40%的市場(chǎng)。三峽工程是我國(guó)建設(shè)的最大的水電工程項(xiàng)目，舉世矚目。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，變壓器廠以良好的企業(yè)形象，在三峽工程重大設(shè)備變壓器項(xiàng)目招標(biāo)中作為國(guó)內(nèi)分包商一舉中標(biāo)。成為三峽工程左岸電廠720MW發(fā)電機(jī)組15臺(tái)SFP-840000KVA/500KV主變壓器的國(guó)內(nèi)制造商。不僅如此，面對(duì)世界上強(qiáng)手如云的變壓器制造商，集團(tuán)獲得了世界最權(quán)威的變壓器產(chǎn)品認(rèn)證:1999年南非國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)局國(guó)家電力試驗(yàn)中心正式授予天威集團(tuán)南非國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)局生產(chǎn)能力認(rèn)證書(shū)。這樣，天威集團(tuán)以雄厚的科技實(shí)力，過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，良好的商業(yè)信譽(yù)，叩開(kāi)了世界變壓器市場(chǎng)的大門(mén)。它標(biāo)志著保變今天的繁榮和明天的未來(lái)。

在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)資產(chǎn)的規(guī)模大小已經(jīng)不是簡(jiǎn)單地以固定資產(chǎn)和流動(dòng)資金的多少來(lái)衡量，一個(gè)商標(biāo)，一件專(zhuān)利，一個(gè)名牌企業(yè)的名字本身都可能代表巨額資產(chǎn)。如萬(wàn)寶路香煙商標(biāo)權(quán)價(jià)值395億美元，麥當(dāng)勞的名稱(chēng)值30億美元，“小天鵝”的形象標(biāo)識(shí)價(jià)值已超過(guò)1.3億元。還有像日本的松下、日立、豐田等國(guó)際知名企業(yè)，觸覺(jué)角能夠伸到海外，占領(lǐng)歐美市場(chǎng)，積累起巨額資產(chǎn)?？梢哉f(shuō)，一個(gè)企業(yè)形象的好壞，在某種程度上決定著這個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的高低；一個(gè)國(guó)家擁有名牌企業(yè)的多少，從某一方面能體現(xiàn)這個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，代表這個(gè)國(guó)家民族工業(yè)的發(fā)展水平。

根據(jù)上述企業(yè)形象的概念和本質(zhì)以及企業(yè)形象的價(jià)值表現(xiàn)形式和企業(yè)形象在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的作用，我們可以得出這樣的結(jié)論：即塑造良好的企業(yè)形象是每一個(gè)企業(yè)在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下所面臨的重大課題，它是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程。面對(duì)現(xiàn)代企業(yè)制度的探索，面對(duì)走向國(guó)際化的挑戰(zhàn)，那么，怎樣才能真正樹(shù)立起良好的企業(yè)形象呢？我認(rèn)為，在具體操作過(guò)程中，需要調(diào)動(dòng)各種因素，運(yùn)用各種手段，在充分實(shí)現(xiàn)共性和個(gè)性的融合上，塑造適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的，獨(dú)具特色的企業(yè)形象。

二、如何樹(shù)立良好的企業(yè)形象

1.探索積極、健康、符合時(shí)代特色又能反映企業(yè)追求的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念

經(jīng)營(yíng)理念的基本內(nèi)涵就是洞察時(shí)代需要，明確自己獨(dú)到的事業(yè)領(lǐng)域，建立具有遠(yuǎn)見(jiàn)性的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和價(jià)值觀。企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)之魂，貫穿于企業(yè)的全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中。像人的大腦支配人的行為一樣經(jīng)營(yíng)理念支配著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)對(duì)其自身生存價(jià)值和意義的認(rèn)識(shí)問(wèn)題。這種自我認(rèn)識(shí)構(gòu)成了一個(gè)企業(yè)特有的精神特征，從而也決定了一個(gè)企業(yè)所具有的與眾不同的企業(yè)形象。如果一個(gè)企業(yè)具有高尚的精神，具有高層次的文化品味，那么由此而塑造的企業(yè)形象就會(huì)具有感召力和影響力，在消費(fèi)者和社會(huì)公眾心目中就會(huì)產(chǎn)生獨(dú)特的形象魅力。反之，一個(gè)企業(yè)的境界不高，文化品位低下，那么由此而塑造出來(lái)的企業(yè)形象也肯定不能獲得消費(fèi)者和社會(huì)公眾的良好的評(píng)價(jià)感和信賴(lài)感?！百嶅X(qián)第一”的經(jīng)營(yíng)理念，把企業(yè)定在了利己的經(jīng)濟(jì)組織這一底層位置上；“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”則把企業(yè)提升到愛(ài)國(guó)主義的地位上來(lái)；“顧客至上”“服務(wù)社會(huì)”的經(jīng)營(yíng)理念則增加了社會(huì)性，強(qiáng)調(diào)社會(huì)效益。許多具有良好企業(yè)形象的著名企業(yè)的背后都有其正確的經(jīng)營(yíng)理念的支撐，如松下幸之助創(chuàng)立的著名的“自來(lái)水哲學(xué)”的經(jīng)營(yíng)理念：“企業(yè)必須有一種使命感，不斷努力生產(chǎn)，使產(chǎn)品像自來(lái)水一樣豐富而廉價(jià)，取之不盡，用之不竭，惠及全人類(lèi)，徹底消滅貧困”?，F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念要強(qiáng)調(diào)對(duì)于社會(huì)的責(zé)任感和使命感，從唯利是圖中解脫出來(lái)，努力貢獻(xiàn)于社會(huì)，建立起具有遠(yuǎn)見(jiàn)性的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和價(jià)值觀，這樣，才能樹(shù)立良好的企業(yè)形象，得到更多的回報(bào)。所以，積極探索企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，提煉企業(yè)精神，做一個(gè)有精神，有文化的企業(yè)，是支撐起一個(gè)企業(yè)形象大廈的精神支柱。

2.建設(shè)有中國(guó)特色和本企業(yè)個(gè)性的企業(yè)文化是塑造企業(yè)形象的重要內(nèi)容

如前所述，企業(yè)形象是文化現(xiàn)象，企業(yè)文化是企業(yè)形象的內(nèi)容。所以說(shuō)塑造企業(yè)形象的過(guò)程，就是建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程。良好的企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力。在探索企業(yè)理念精神的基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理，致力于全面提高企業(yè)整體素質(zhì)和員工隊(duì)伍素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，發(fā)揮全體員工聰明才智和想象力、創(chuàng)造力，為消費(fèi)者和社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是塑造企業(yè)形象的任務(wù)和目的。企業(yè)形象有其深厚的企業(yè)文化內(nèi)涵，需要在企業(yè)文化建設(shè)方面腳踏實(shí)地地努力和創(chuàng)造，而不是簡(jiǎn)單地在企業(yè)表面形象上做文章。塑造企業(yè)形象的內(nèi)容主要包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、員工隊(duì)伍風(fēng)貌、企業(yè)信譽(yù)、企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)、和諧的人際關(guān)系、科學(xué)優(yōu)美的勞動(dòng)環(huán)境以及企業(yè)在社會(huì)公德和公益事業(yè)方面的貢獻(xiàn)等。建設(shè)企業(yè)文化塑造企業(yè)形象有其科學(xué)的規(guī)律和方法，需要堅(jiān)持“以人為本”的思想，鉆研現(xiàn)代管理理論，探索現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求，通過(guò)樹(shù)立企業(yè)的理念形象、經(jīng)營(yíng)形象、環(huán)境形象、公共關(guān)系形象等增加企業(yè)的知名度、美譽(yù)度、信賴(lài)度以及未來(lái)形象度，從而在消費(fèi)者和社會(huì)公眾心目中樹(shù)立起美好的企業(yè)形象。

3.實(shí)施企業(yè)識(shí)別戰(zhàn)略是塑造企業(yè)形象的重要手段

企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的英文簡(jiǎn)稱(chēng)為CI，在CI戰(zhàn)略中，企業(yè)理念識(shí)別是核心，是靈魂，包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)學(xué)、精神信條、企業(yè)風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)策略等，是企業(yè)價(jià)值觀念和理想追求的體現(xiàn)。企業(yè)行為識(shí)別和企業(yè)視覺(jué)識(shí)別則是從不同方面貫徹企業(yè)理念識(shí)別的精神內(nèi)涵，企業(yè)通過(guò)導(dǎo)入CI戰(zhàn)略，對(duì)自身的理念精神、行為方式、視覺(jué)識(shí)別進(jìn)行科學(xué)而系統(tǒng)的整合，從而使企業(yè)的各個(gè)方面都發(fā)生積極的轉(zhuǎn)變，產(chǎn)生全方位的功效，塑造鮮明的企業(yè)形象獲得企業(yè)內(nèi)外公眾的認(rèn)同。

CI戰(zhàn)略是企業(yè)識(shí)別戰(zhàn)略，也可稱(chēng)之為企業(yè)形象戰(zhàn)略。CI戰(zhàn)略就是要通過(guò)理念、行為及視覺(jué)等方面的設(shè)計(jì)和操作而建立起整體的企業(yè)形象，從而在消費(fèi)者和社會(huì)公眾心目中產(chǎn)生識(shí)別效果。

電商的經(jīng)營(yíng)理念范文第3篇

【關(guān)鍵詞】家用中央空調(diào)、發(fā)展現(xiàn)狀、問(wèn)題、建議

1前言

家用中央空調(diào)的發(fā)展與當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行業(yè)的發(fā)展、居民的經(jīng)濟(jì)生活水平和習(xí)慣關(guān)聯(lián)度極高，雖然其自身技術(shù)的發(fā)展適用范圍有其內(nèi)在的特點(diǎn)，但更多的是由市場(chǎng)來(lái)決定。

自2006年佛山樂(lè)從奧園別墅對(duì)家用中央空調(diào)產(chǎn)品的引入，龍光天湖酈都共三期的高端洋房及別墅的家用中央空調(diào)駐點(diǎn)式銷(xiāo)售，再到保利一號(hào)公館、佛山嶺南新天地的配套家用中央空調(diào)。在過(guò)去的7年間，各大房地產(chǎn)商對(duì)佛山房地產(chǎn)市場(chǎng)巨大投入與對(duì)市場(chǎng)前景一致認(rèn)可的前提下，佛山家用中央空調(diào)市場(chǎng)在各大廠家用中央空調(diào)制造商及本地、廣州、深圳、東莞等經(jīng)銷(xiāo)商的努力培育與開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)規(guī)模保持高速增長(zhǎng)。

2發(fā)展現(xiàn)狀、問(wèn)題及建議

2.1發(fā)展現(xiàn)狀

佛山家用中央空調(diào)市場(chǎng)份額主要由大金、日立和三菱電機(jī)占據(jù)。其中大金空調(diào)佛山授權(quán)專(zhuān)門(mén)店共20間（數(shù)據(jù)至2013年12月大金空調(diào)官方網(wǎng)站），日立空調(diào)佛山授權(quán)專(zhuān)門(mén)店共6間（數(shù)據(jù)至2013年12月海信日立空調(diào)官方網(wǎng)站），三菱電機(jī)空調(diào)佛山授權(quán)專(zhuān)門(mén)店共3間（數(shù)據(jù)至2013年12月三菱電機(jī)空調(diào)官方網(wǎng)站）。各品牌專(zhuān)門(mén)店分按區(qū)分布如下：

上表數(shù)據(jù)還顯示一個(gè)情況，在大金空調(diào)佛山授權(quán)專(zhuān)門(mén)店共20間當(dāng)中，各有4間專(zhuān)門(mén)店所屬公司為同一公司擴(kuò)展到佛山市禪城區(qū)的分店而且這兩間經(jīng)營(yíng)大金空調(diào)的公司均來(lái)自順德區(qū)，有2間專(zhuān)門(mén)店所屬公司均為來(lái)自南海區(qū)經(jīng)營(yíng)大金空調(diào)的公司并僅擴(kuò)展于南海區(qū)。值得注意的是，有2間專(zhuān)門(mén)店所屬公司來(lái)自廣州市于佛山市設(shè)立分店。而日立空調(diào)6間專(zhuān)門(mén)店于佛山市五區(qū)除高明區(qū)沒(méi)有設(shè)立外，一間來(lái)自禪城區(qū)的公司于廣東省肇慶市端州區(qū)設(shè)立分店。三菱電機(jī)空調(diào)于佛山市的3間專(zhuān)門(mén)店均為同一間公司并于禪城區(qū)和順德區(qū)設(shè)立分店。

構(gòu)成這個(gè)發(fā)展現(xiàn)狀可以歸納為以下10點(diǎn)：

1. 產(chǎn)品市場(chǎng)定位

2. 產(chǎn)品市場(chǎng)導(dǎo)入策略

3. 產(chǎn)品的技術(shù)性、穩(wěn)定性、靈活性、多樣性

4. 產(chǎn)品的供貨周期

5. 產(chǎn)品的售后服務(wù)體系

6. 產(chǎn)品的價(jià)格與利潤(rùn)

7. 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的產(chǎn)品類(lèi)型

8. 居民的經(jīng)濟(jì)收入水平和意識(shí)

9. 經(jīng)銷(xiāo)商的資金實(shí)力

10. 行業(yè)政策的走向

雖然國(guó)產(chǎn)品牌美的、格力、海爾，還有一些同為外資品牌，如：東芝、三菱重工、松下、約克、麥克維爾等，透過(guò)自身品牌或所屬地區(qū)的制造優(yōu)勢(shì)進(jìn)入家用中央空調(diào)市場(chǎng)。但很顯然，它們都在“產(chǎn)品市場(chǎng)導(dǎo)入策略”、“產(chǎn)品的技術(shù)性、穩(wěn)定性、靈活性、多樣性”和 “產(chǎn)品的售后服務(wù)體系”三方面問(wèn)題存在不同程度的錯(cuò)誤，無(wú)法吸引并穩(wěn)定經(jīng)銷(xiāo)商為其開(kāi)拓市場(chǎng)。

2.2問(wèn)題

1.銷(xiāo)售人員缺乏專(zhuān)業(yè)、持續(xù)的繼續(xù)教育培訓(xùn)，包括空調(diào)及相關(guān)產(chǎn)品的知識(shí)、經(jīng)營(yíng)理念、銷(xiāo)售技巧。由于銷(xiāo)售人員未能準(zhǔn)確、有效了解消費(fèi)者的需求，公司對(duì)銷(xiāo)售人員的存在僅當(dāng)作需求信息收集的機(jī)器并達(dá)成銷(xiāo)售目的。不僅嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的知情權(quán)與利益，更加劇從業(yè)人員的流動(dòng)性增加，成長(zhǎng)性的不連續(xù)。

2.佛山的房地產(chǎn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)模式仍處于非帶裝修配送的市場(chǎng)模式，部分大城市有資金實(shí)力的經(jīng)銷(xiāo)商和佛山部分經(jīng)銷(xiāo)商利用不同地區(qū)產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，大量串貨至佛山市場(chǎng)低價(jià)銷(xiāo)售，而作為主管佛山市場(chǎng)的空調(diào)產(chǎn)品渠道管理人員雖明文規(guī)定禁止串貨，但利益驅(qū)動(dòng)致使各方對(duì)此做法采取默認(rèn)而不喧的處理方式。此方式不僅嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者售后服務(wù)權(quán)益，更因此導(dǎo)致佛山各經(jīng)銷(xiāo)商間惡性的競(jìng)爭(zhēng)，最終的結(jié)果是整體服務(wù)質(zhì)量的下降與脫節(jié)。

3.廠家的導(dǎo)入模式不再是良性和友好的合作推廣模式而是勝者通吃的主導(dǎo)觀念。有資金實(shí)力的公司不斷利用資金和價(jià)格的優(yōu)勢(shì)打擊規(guī)模小、資金實(shí)力相對(duì)薄弱的經(jīng)銷(xiāo)商及有志于創(chuàng)業(yè)及進(jìn)入家用中央空調(diào)市場(chǎng)的企業(yè)家。銷(xiāo)售任務(wù)、利潤(rùn)空間是每個(gè)經(jīng)營(yíng)業(yè)者的壓力與動(dòng)力。為達(dá)到完成銷(xiāo)售任務(wù)，經(jīng)銷(xiāo)商錯(cuò)誤引導(dǎo)工程系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員大量使用不真實(shí)符合消費(fèi)者需求的低端空調(diào)產(chǎn)品系列并罔顧產(chǎn)品的適用圍與性能表現(xiàn)，僅從價(jià)格上引導(dǎo)消費(fèi)者以達(dá)成銷(xiāo)售目的。部分消費(fèi)者出于對(duì)空調(diào)品牌的信任和銷(xiāo)售人員的價(jià)格吸引而作出購(gòu)買(mǎi)的決定。此行為不要僅嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者的知情權(quán)，更為工程的驗(yàn)收，日后的使用和售后服務(wù)帶來(lái)巨大惡果：空調(diào)品牌于消費(fèi)者心目中的不信任、經(jīng)銷(xiāo)商的法律責(zé)任與損失、部分經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)向廠家扶持力度大、品牌成長(zhǎng)性高、利潤(rùn)合理的品牌銷(xiāo)售。

4.各行各業(yè)的利潤(rùn)在人力資源成本不斷上漲、競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)惡性的今天變得越來(lái)越小。此結(jié)果無(wú)疑加縮了消費(fèi)者部分消費(fèi)品購(gòu)買(mǎi)力的下降或者是小心。競(jìng)爭(zhēng)的激烈、銷(xiāo)售任務(wù)要求的不斷攀升、從業(yè)人員的減少及缺乏經(jīng)驗(yàn)，資金實(shí)力充足的公司利用降低產(chǎn)品價(jià)格、顧用不合格從業(yè)人員、削減各部門(mén)特別是工程管理與售后服務(wù)部門(mén)的人員，以降低運(yùn)營(yíng)成本和提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.3建議

1.結(jié)合銷(xiāo)售產(chǎn)品公司的價(jià)值觀與經(jīng)營(yíng)理念，確立自身公司的價(jià)值觀與經(jīng)營(yíng)理念，將此傳達(dá)到各部門(mén)及各工作流程和所有工作人員當(dāng)中，認(rèn)同并學(xué)習(xí)。在開(kāi)展新進(jìn)人員招聘、合作伙伴選擇、客戶服務(wù)中，明確、及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)公司的價(jià)值與經(jīng)營(yíng)理念并實(shí)踐一致。

2.建立并制定公司各部門(mén)工作人員的自我、公司、公司外、廠企繼續(xù)教育制度，持之以恒與時(shí)迸進(jìn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)型公司目標(biāo)。

3.根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)的趨勢(shì)、實(shí)際情況、目標(biāo)，選擇、使用、提供完整有效且可持續(xù)的運(yùn)營(yíng)架構(gòu)、產(chǎn)品與發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)人力資源的最大化與最優(yōu)化、公司收益的多元化和穩(wěn)定增長(zhǎng)性目標(biāo)。

4.重視并加大售后服務(wù)的體系的建設(shè)和投入，結(jié)合市場(chǎng)需求、消費(fèi)者消費(fèi)經(jīng)歷、公司各部工作人員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)超越廠家提供的、公司原有的售后服務(wù)和安裝體驗(yàn)，提供切實(shí)、可行和持續(xù)的售后服務(wù)，強(qiáng)烈并有效地執(zhí)行，以此提升銷(xiāo)售產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)公司的品牌附加值和銷(xiāo)售利潤(rùn)。

3.結(jié)語(yǔ)

1.佛山家用中央空調(diào)的發(fā)展，從個(gè)別樓盤(pán)空調(diào)專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售、體驗(yàn)的導(dǎo)入、認(rèn)可并成主流，再到因房地產(chǎn)市場(chǎng)情況的變化、廠家銷(xiāo)售策略的調(diào)整、當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)者的選擇結(jié)果，顯示正朝著多元化品牌共存并有可能因廠家銷(xiāo)售策略的吸引性和良好的保護(hù)性占據(jù)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。

2.作為經(jīng)銷(xiāo)商，要清楚明白“沒(méi)有夕陽(yáng)的行業(yè)，只有夕陽(yáng)企業(yè)”這一道理。持積極和開(kāi)放、學(xué)無(wú)止境的態(tài)度去面對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)理念與實(shí)際情況，結(jié)合市場(chǎng)的變化與需求，擁抱且堅(jiān)信銷(xiāo)售產(chǎn)品、自身公司經(jīng)營(yíng)理念，強(qiáng)烈、持續(xù)地嚴(yán)格執(zhí)行。正如目前佛山家用中央空調(diào)的各品牌經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)狀發(fā)生變化說(shuō)明：專(zhuān)業(yè)化、真真切切的服務(wù)由此至終都是不可或缺的。誰(shuí)更重視銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)、安裝和售后的服務(wù)的系統(tǒng)過(guò)程，特別是售后服務(wù)環(huán)節(jié)，誰(shuí)就能立足于競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)。銷(xiāo)售公司產(chǎn)品的定位、導(dǎo)入策略、技術(shù)性、靈活性、穩(wěn)定性、多樣性只有透過(guò)完善和高效的經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)體系去執(zhí)行，空調(diào)銷(xiāo)售公司產(chǎn)品的品牌才能樹(shù)立并帶來(lái)品牌效應(yīng)的收益。

參考文獻(xiàn)：

1. 大金（中國(guó)）投資有限公司主頁(yè)：.cn

2. 青島海信日立空調(diào)系統(tǒng)有限公司主頁(yè)：

電商的經(jīng)營(yíng)理念范文第4篇

一、新蒙商企業(yè)文化研究對(duì)象的選擇

根據(jù)新蒙商的內(nèi)涵，本研究選擇了改革開(kāi)放之后在內(nèi)蒙古創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的典型企業(yè)30家，其中有28家企業(yè)屬于六大優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，占93.3％。分別是：伊泰集團(tuán)有限公司、霍林河煤業(yè)集團(tuán)公司、蒙西高新技術(shù)集團(tuán)有限公司、內(nèi)蒙古塞飛亞集團(tuán)公司、內(nèi)蒙古鄂爾多斯酒業(yè)集團(tuán)、萬(wàn)正投資集團(tuán)、蒙牛酒業(yè)公司、內(nèi)蒙古牛媽媽乳業(yè)有限公司、內(nèi)蒙古兆君羊絨集團(tuán)、包頭鋁業(yè)股份有限公司、東達(dá)蒙古王集團(tuán)、內(nèi)蒙古蘭太實(shí)業(yè)股份有限公司、河套酒業(yè)、內(nèi)蒙古金宇集團(tuán)股份有限公司、內(nèi)蒙古科爾沁牛業(yè)股份有限公司、內(nèi)蒙古鹿王羊絨(集團(tuán))公司、內(nèi)蒙古奈倫集團(tuán)股份有限公司、內(nèi)蒙古家園食品有限責(zé)任公司、億利資源集團(tuán)公司、內(nèi)蒙古宇航人高技術(shù)產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司、內(nèi)蒙古蒙藥股份有限公司、烏蘭水泥集團(tuán)、小肥羊餐飲連鎖有限公司、內(nèi)蒙古小尾羊餐飲連鎖有限公司、內(nèi)蒙古伊利集團(tuán)、內(nèi)蒙古蒙牛集團(tuán)、鄂爾多斯集團(tuán)、包頭華美稀土高科有限公司、內(nèi)蒙古包頭華資實(shí)業(yè)股份有限公司、內(nèi)蒙古第一機(jī)械集團(tuán)公司。

所選擇的30家企業(yè)的特征是：1.所選企業(yè)分布在11個(gè)產(chǎn)業(yè)。其中：煤炭企業(yè)2家、水泥企業(yè)2家、酒業(yè)企業(yè)3家、城市建設(shè)企業(yè)1家、乳業(yè)企業(yè)3家、羊絨企業(yè)4家、制藥企業(yè)2家、餐飲業(yè)企業(yè)2家、車(chē)輛制造企業(yè)1家、食品加工企業(yè)5家、化工企業(yè)5家；2.所選企業(yè)以大中型規(guī)模為主。其中：特大型企業(yè)8家、大型企業(yè)15家、中型企業(yè)6家、小型企業(yè)1家；3.所選企業(yè)發(fā)展時(shí)間以20年以下為主。其中：10年(含10年)以下企業(yè)有13家，10～20年(含20年)的企業(yè)有11家，20～30年(含30年)的企業(yè)有4家，30年以上的企業(yè)2家；4.分布在9個(gè)盟市，并以呼和浩特市、包頭市、鄂爾多斯市三個(gè)地區(qū)為多數(shù)。其中：呼和浩特市8家企業(yè)、包頭市7家企業(yè)、鄂爾多斯市6家企業(yè)、通遼市3家、烏蘭察布市2家、烏海市、赤峰市、巴彥淖爾市、阿拉善盟各1家。

二、新蒙商企業(yè)文化特征分析

通過(guò)對(duì)以上30家新蒙商的企業(yè)文化原始素材進(jìn)行分析，可提煉出新蒙商企業(yè)文化的13個(gè)構(gòu)成要素，分別是：1.企業(yè)家精神(En―trepreneurship，包括冒風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)業(yè)意識(shí)強(qiáng)、有社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新)；2.艱苦奮斗與敬業(yè)奉獻(xiàn)精神；3.拼搏、進(jìn)取精神(包括遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略目標(biāo)、博大的市場(chǎng)觀念、整合資源發(fā)展的理念)；4.創(chuàng)新理念；5.綠色的經(jīng)營(yíng)理念；6.市場(chǎng)合作共贏的竟合理念；7.團(tuán)隊(duì)精神；8.和諧理念；9.誠(chéng)信理念；10.以人為本的理念；11.社會(huì)責(zé)任的理念；12.學(xué)習(xí)精神；13.務(wù)實(shí)精神。

進(jìn)一步對(duì)新蒙商企業(yè)文化的構(gòu)成要素進(jìn)行分析，可以看出：1.在新蒙商的企業(yè)文化建設(shè)中，重視以人為本理念、誠(chéng)信理念、拼搏進(jìn)取精神、創(chuàng)新理念的企業(yè)最多，分別達(dá)到了25家、23家、22家與21家，反映了新蒙商在管理實(shí)踐中，把人視為管理的主要對(duì)象和企業(yè)的最重要資源，把誠(chéng)信、拼搏進(jìn)取和創(chuàng)新作為企業(yè)“做大、做強(qiáng)、做長(zhǎng)久”不竭的動(dòng)力源泉。以人為本、誠(chéng)信、拼搏進(jìn)取和創(chuàng)新成為新蒙商企業(yè)文化的核心。2.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神、艱苦奮斗與敬業(yè)奉獻(xiàn)精神、社會(huì)責(zé)任的理念、務(wù)實(shí)精神、市場(chǎng)合作共贏的競(jìng)合理念的企業(yè)也較多，分別是19家、18家、15家、14家、10家。3.具備企業(yè)家精神、學(xué)習(xí)精神、追求和諧理念的企業(yè)均為9家。4.在企業(yè)文化建設(shè)中明確提到了綠色的經(jīng)營(yíng)理念的企業(yè)有8家。

三、新蒙商企業(yè)文化的形成

新蒙商企業(yè)文化特征的形成是有一定的原因和背景的，可以歸結(jié)如下：

(一)艱苦的創(chuàng)業(yè)環(huán)境對(duì)企業(yè)文化形成的影響

創(chuàng)業(yè)條件艱苦：交通落后，資金短缺，人才少，市場(chǎng)小。新蒙商的創(chuàng)業(yè)歷史是一部艱苦的創(chuàng)業(yè)歷史，企業(yè)文化精神和要素與這種艱苦的環(huán)境是分不開(kāi)的。伊利公司的前身是當(dāng)時(shí)瀕臨倒閉的呼市回民奶食品廠。當(dāng)時(shí)的奶食品廠一片凄涼，兩間布滿蜘蛛網(wǎng)的車(chē)間，一個(gè)狹小的門(mén)面和八十幾個(gè)無(wú)精打采的工人，僅此而已。而伊利要發(fā)展，面臨的是呼市狹小的市場(chǎng)、落后的技術(shù)和僵化的體制。這是伊利改革和發(fā)展的起點(diǎn)，也是孕育伊利新文化的基本條件。而蒙牛成立之時(shí)，也只有一間租用的53平米的小平房作為辦公室。烏蘭水泥成長(zhǎng)初期也是人才少、債務(wù)負(fù)擔(dān)過(guò)重、地處偏僻，面臨著“投產(chǎn)之時(shí)，便是下馬之時(shí)”的危機(jī)。正是在這樣艱苦環(huán)境中，企業(yè)在不斷克服困難中獲得了發(fā)展，其獨(dú)特的企業(yè)文化也隨之孕育、發(fā)展、形成。而“獅子和羚羊的故事”、“水泥精神”很早就被這些企業(yè)提倡、傳頌和發(fā)揚(yáng)，成為企業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng)力。

(二)艱苦產(chǎn)業(yè)特征對(duì)企業(yè)文化形成的影響

內(nèi)蒙古優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)中的冶金、煤炭、水泥等非再生資源型產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，其工作環(huán)境艱苦，常常是噪音、塵土、高溫相伴，甚至與大自然做斗爭(zhēng)。這樣艱苦的產(chǎn)業(yè)特征造就了員工抗?fàn)幤床木瘛?/p>

新蒙商的企業(yè)大部分屬于資源型企業(yè)，在實(shí)施資源外取戰(zhàn)略的過(guò)程中，需要大量地外派管理人員和員工，他們長(zhǎng)期兩地生活，忍受物質(zhì)生活和精神壓力的痛苦，長(zhǎng)期奔波，待遇相對(duì)差，家里老小得不到很好的照顧，合家敬業(yè)的“奉獻(xiàn)”精神也成為這些產(chǎn)業(yè)員工的真實(shí)寫(xiě)照。新蒙商的企業(yè)文化就是在這樣艱苦的環(huán)境中孕育出來(lái)的――形成了艱苦奮斗、抗?fàn)幤床途礃I(yè)奉獻(xiàn)精神的企業(yè)文化。

(三)發(fā)展傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)對(duì)企業(yè)文化形成的作用

大部分新蒙商所從事的產(chǎn)業(yè)為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，主要集中在煤炭、石油、電力、冶金、建材、農(nóng)產(chǎn)品加工、畜牧產(chǎn)品加工等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。這些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與壯大，一是需要?jiǎng)?chuàng)新精神，突破制約傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸以適應(yīng)時(shí)展潮流。無(wú)論是“草原興發(fā)”.還

是“小肥羊”都在這方面有突出業(yè)績(jī)?！安菰d發(fā)”在肉雞飼養(yǎng)模式、肉牛羊的出欄模式方面，打破了農(nóng)牧民歷史悠久的傳統(tǒng)觀念，成功解決了農(nóng)牧民致富與環(huán)境資源之間尖銳的矛盾，突破了企業(yè)規(guī)模發(fā)展與資源條件限制的瓶頸，為其滿足迅速增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的快速成長(zhǎng)鋪平了道路。而“小肥羊”則立足于火鍋餐飲業(yè)，打破了延續(xù)至今的蘸小料吃涮羊肉的餐飲習(xí)慣，開(kāi)創(chuàng)了不蘸小料吃涮羊肉的先河，順應(yīng)了現(xiàn)代都市人快節(jié)奏生活的需求，造就了“小肥羊”高速成長(zhǎng)的不凡業(yè)績(jī)。二是需要不屈不撓的抗?fàn)幘窈筒┐蟮氖袌?chǎng)觀念。由于當(dāng)?shù)貐^(qū)域市場(chǎng)小，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展空間小，所以這些企業(yè)具有強(qiáng)烈的生存和發(fā)展意識(shí)，“走出去”的思想非常強(qiáng)烈。它們以全國(guó)甚至世界為目標(biāo)市場(chǎng)，不屈不撓，不畏強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；追求卓越，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新；重視實(shí)施名牌戰(zhàn)略，積極維護(hù)產(chǎn)品信譽(yù)，努力提高品牌知名度；走出西部地區(qū)，在更廣闊的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，提高市場(chǎng)占有率。所以，新蒙商資源型產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)在很大程度上決定了這樣的企業(yè)文化――創(chuàng)新精神、不屈不撓的抗?fàn)幘?、具有面?duì)“大市場(chǎng)”追求卓越的經(jīng)營(yíng)理念。

(四)脫胎于草原文化

草原文化是生態(tài)文化。草原文化的“天人合一”觀念，不僅把人當(dāng)作“天”(自然)的一部分，而且把“天”(自然)當(dāng)作敬奉的對(duì)象，以一種敬畏和愛(ài)慕的心情崇尚自然、愛(ài)惜自然。這一特點(diǎn)直接導(dǎo)致在處理人與自然的關(guān)系上，草原文化天然地把“天人合一”的理念變?yōu)樾袆?dòng)的準(zhǔn)則，將人與自然和諧相處發(fā)揮到極致。草原文化是英雄文化。在草原民族中，人們普遍崇尚英雄，奉行英雄樂(lè)觀精神，把效法英雄當(dāng)作人生的最高價(jià)值追求。因此不難看出，草原文化是孕育英雄的文化，也是英雄輩出的文化；英雄樂(lè)觀精神是草原文化最具意義的精神品格。新蒙商的經(jīng)營(yíng)理念、宗旨受草原文化的熏染和影響，體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

1.農(nóng)畜產(chǎn)品加工企業(yè)發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)意識(shí)、建設(shè)資源基地的意識(shí)強(qiáng)烈。大部分企業(yè)均利用“公司+農(nóng)戶+示范基地”的方式，對(duì)資源條件進(jìn)行改良或提供相關(guān)服務(wù)，保證綠色產(chǎn)業(yè)資源，追求與堅(jiān)持“純天然品質(zhì)”，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，塑造綠色產(chǎn)品形象。例如，以養(yǎng)殖加工為主業(yè)的塞飛亞集團(tuán)“天然大草原、健康草原鴨、九十九道安檢”的品牌優(yōu)勢(shì)；小尾羊“煮沸綠色夢(mèng)想，涮出營(yíng)養(yǎng)健康”的追求。

2.勇于進(jìn)取、胸懷博大、敢于爭(zhēng)先。新蒙商在創(chuàng)業(yè)時(shí)期就立志做行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，甚至敢于逐鹿國(guó)際市場(chǎng)。例如，鄂爾多斯敢于“溫暖全世界”，伊利爭(zhēng)作“全球乳業(yè)的領(lǐng)先者”，蒙牛“強(qiáng)乳興農(nóng)”要成為“世界?！?。

3.具有敢于并善于用大思維、大手筆、大運(yùn)動(dòng)、冒大風(fēng)險(xiǎn)來(lái)做大企業(yè)的特征。立足于產(chǎn)業(yè)做市場(chǎng)，具有竟合意識(shí)，共贏的胸懷。例如“兩?！薄ⅰ皟裳颉睂?duì)市場(chǎng)的開(kāi)拓；營(yíng)銷(xiāo)大手筆，目標(biāo)市場(chǎng)的運(yùn)作、廣告、服務(wù)等方面也體現(xiàn)了這一點(diǎn)。

4.學(xué)習(xí)進(jìn)取性更加突出。崇拜英雄、效仿英雄。樹(shù)立標(biāo)桿，不斷學(xué)習(xí)。萬(wàn)正集團(tuán)的“建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)”、蒙牛的“學(xué)習(xí)溝通，自我超越”、霍煤集團(tuán)的“學(xué)習(xí)觀：學(xué)習(xí)會(huì)了學(xué)習(xí)，就學(xué)會(huì)了生存”。

新蒙商脫胎于草原文化所形成的企業(yè)文化形成了――綠色的經(jīng)營(yíng)理念，建設(shè)區(qū)域品牌的理念、共贏的利益分配理念、培養(yǎng)市場(chǎng)合作共贏的競(jìng)合理念、爭(zhēng)當(dāng)英雄和學(xué)習(xí)英雄的標(biāo)兵精神、企業(yè)家精神、與強(qiáng)大對(duì)手拼搏的精神和學(xué)習(xí)進(jìn)取精神。

(五)融合西部文化

我國(guó)的西部通常是指黃河與秦嶺相連一線以西，包括我國(guó)西北和西南的12個(gè)省市、自治區(qū)。西部民族眾多、地域廣袤，在長(zhǎng)期的歷史變遷中孕育了燦爛的文化：1.西部文化具有融合性強(qiáng)的特點(diǎn)。多民族是西部的一個(gè)突出特點(diǎn)，在目前我國(guó)已認(rèn)定的56個(gè)少數(shù)民族中，有將近50個(gè)民族居住在西部地區(qū)。各族人民和諧相處。所以西部文化具有融合性強(qiáng)、包容性強(qiáng)的特點(diǎn)。2.珍重自然、崇尚科學(xué)的文化觀念。例如，西北回族穆斯林在《古蘭經(jīng)》的啟示下，正確地認(rèn)識(shí)自然。他們仔細(xì)觀察自然，總結(jié)出一些自然規(guī)律，并運(yùn)用于社會(huì)生產(chǎn)?；刈迦嗣袷肿⒁獗Ｗo(hù)生態(tài)環(huán)境，如要求講究清潔衛(wèi)生，不允許污染環(huán)境，對(duì)動(dòng)物不可以任意亂捕濫殺。在這種生態(tài)道德觀的影響下，回族群眾積極開(kāi)發(fā)自然，努力生產(chǎn)，創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富。3.集體文化觀念。這是同我國(guó)西部所處的地理位置、各民族生存狀況、生產(chǎn)力發(fā)展水平分不開(kāi)的，也是同社會(huì)長(zhǎng)期運(yùn)作于傳統(tǒng)的自然經(jīng)濟(jì)和統(tǒng)一的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)環(huán)境相聯(lián)系的。在極其低下的生產(chǎn)力水平條件下，生存群體的利益具有絕對(duì)重要的地位。這種社會(huì)生存法則，決定著個(gè)體在文化認(rèn)同上必須以群體存在為價(jià)值本位。這種選擇是西部少數(shù)民族生存經(jīng)歷中錘煉出來(lái)的民族文化自認(rèn)。4.西部在長(zhǎng)期的歷史發(fā)展過(guò)程中，形成了厚道、樸實(shí)、勤勞、厚實(shí)、凝重的傳統(tǒng)文化。新蒙商的企業(yè)文化在其形成過(guò)程中，受到了上述西部文化的影響，表現(xiàn)在以下構(gòu)成要素的形成上：

1.追求“和諧”的理念。新蒙商中的各民族員工聚集在一起，彼此包容，團(tuán)結(jié)協(xié)作，員工與員工之間、員工與企業(yè)之間能夠和諧相處。例如，蘭太實(shí)業(yè)股份有限公司的雕塑是一座由三只巨臂托舉的巨大結(jié)晶體。三只巨臂代表著蒙、漢、回等多民族團(tuán)結(jié)奮斗、共同托舉起吉蘭泰鹽湖銀色的事業(yè)。伊利集團(tuán)著力推進(jìn)內(nèi)部的多元文化發(fā)展，并強(qiáng)調(diào)多元文化的通力合作。內(nèi)蒙古家園食品公司努力營(yíng)造出“進(jìn)入家園門(mén)，就是一家人”的和諧企業(yè)文化氛圍。對(duì)和諧理念的追求不僅體現(xiàn)在對(duì)內(nèi)的和諧上，也體現(xiàn)在對(duì)外的和諧。西部珍重自然的文化觀念，也使得新蒙商注重企業(yè)與消費(fèi)者、公眾、社會(huì)、自然等的和諧。奈倫集團(tuán)經(jīng)營(yíng)理念為：正德、利用、厚生，厚生者，即善待生命與自然，強(qiáng)調(diào)人與自然的和諧發(fā)展。

2.拼搏進(jìn)取的精神與強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。我國(guó)西部各民族主要居住地區(qū)多為大川、大山、戈壁、沙漠和草原，自然條件惡劣。他們不畏艱辛，敢于同惡劣的自然環(huán)境作斗爭(zhēng)，為自己、為本民族創(chuàng)造一片生活空間的責(zé)任感。體現(xiàn)在新蒙商的文化建設(shè)中即為拼搏進(jìn)取、奮發(fā)向上的精神和社會(huì)責(zé)任感。被科學(xué)家錢(qián)學(xué)森親筆贊譽(yù)為“你們從事著一項(xiàng)偉大事業(yè)”的鄂爾多斯企業(yè)家趙勇亮，在羊絨制品、路橋建設(shè)、沙產(chǎn)業(yè)草產(chǎn)業(yè)建設(shè)等方面取得了驕人的成就。1996年，東達(dá)蒙古王集團(tuán)在鄂爾多斯地區(qū)投資24300萬(wàn)元，建設(shè)規(guī)模300萬(wàn)畝的沙柳產(chǎn)業(yè)化基地建設(shè)項(xiàng)目，有效地改善了生態(tài)環(huán)境。同處鄂爾多斯市的億利資源集團(tuán)十年內(nèi)先后修筑了三條橫穿庫(kù)布其沙漠的“穿沙公路”，并在幾年間陸續(xù)整合了300畝荒漠土地。真正實(shí)現(xiàn)了“沙漠綠了，環(huán)境好了，農(nóng)民富了，企業(yè)強(qiáng)了”的多贏目標(biāo)。

3.團(tuán)隊(duì)精神。集體文化觀念的西部文化有助于形成新蒙商強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，例如，小尾羊的“鷹一樣的個(gè)體，雁一樣的團(tuán)隊(duì)”，鄂爾多斯集團(tuán)的“眾人劃槳開(kāi)大船”，科爾沁牛業(yè)公司的“團(tuán)隊(duì)精神高于個(gè)人利益”。

4.務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)與誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念。西部“樸實(shí)”、“厚道”的傳統(tǒng)文化，有助于形成新蒙商求真務(wù)實(shí)的工作風(fēng)格和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念。如，提升拓荒奔?！澳_踏實(shí)地，勤奮耕耘”的素質(zhì)與品格，是蒙牛酒業(yè)倡導(dǎo)的企業(yè)作風(fēng)；市場(chǎng)化的績(jī)效意識(shí)，是東達(dá)蒙古王的市場(chǎng)血統(tǒng)注入到每位員工身上的東達(dá)基因；“以業(yè)績(jī)論功過(guò)，以成敗論英雄”，是鄂爾多斯集團(tuán)用人的基本準(zhǔn)則。烏蘭水泥的“實(shí)事求是”，小肥羊的“品質(zhì)為本，誠(chéng)信至尚”，包頭華資實(shí)業(yè)的“以誠(chéng)信為宗旨贏得市場(chǎng)信任”，都反映了企業(yè)對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的不竭追求。

電商的經(jīng)營(yíng)理念范文第5篇

關(guān)鍵詞：媒體資源　溝通　轉(zhuǎn)型　共贏

在媒體資源經(jīng)營(yíng)的鏈條中，大眾傳媒和廣告主處于媒體資源經(jīng)營(yíng)的兩端。大眾傳媒以版面和時(shí)段的形式將受眾的注意力出售給廣告主，廣告主通過(guò)投資媒體的版面和時(shí)段，獲得銷(xiāo)售力和品牌價(jià)值提升等回報(bào)。媒體公司通過(guò)媒體的版面和時(shí)段，幫助大眾傳媒經(jīng)營(yíng)媒體資源：專(zhuān)業(yè)媒體策劃公司則站在廣告主的立場(chǎng)上進(jìn)行媒體投資。在其發(fā)展初期。媒體公司和專(zhuān)業(yè)媒體策劃公司分別進(jìn)行媒體資源的作業(yè)，但當(dāng)市場(chǎng)發(fā)展到一定階段時(shí)，必須超越原先的立場(chǎng)和視野才能繼續(xù)做大做強(qiáng)。如何超越呢?思路和方向在哪里呢?

本文將梳理百年電通在媒體資源市場(chǎng)中的角色變化，為媒體資源經(jīng)營(yíng)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展提供更多思考的方向。

日本電通實(shí)現(xiàn)從媒體、媒體、媒體伙伴的轉(zhuǎn)型

日本電通的前身是1901年成立的日本電報(bào)通訊社，其主要業(yè)務(wù)是為報(bào)紙?zhí)峁┬侣?，?bào)紙以廣告版面的形式支付費(fèi)用。日本電報(bào)通訊社必須把版面銷(xiāo)售出去，才能獲得回報(bào)。1936年。由于日本國(guó)家政策的調(diào)整，日本電報(bào)通訊社收購(gòu)?fù)送ㄓ嵣绲膹V告部門(mén)，并更名為電通。重組后的電通專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)報(bào)紙的廣告版面銷(xiāo)售，并從廣告主支付的廣告費(fèi)中獲得傭金。至此，電通從媒體轉(zhuǎn)型為媒體公司。今天，電通仍保持著媒體費(fèi)制的收費(fèi)模式。2006年，四大傳統(tǒng)媒體的媒體費(fèi)占電通全部收入的66％。

隨著電通業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，電通進(jìn)一步發(fā)展為支援媒體建設(shè)的媒體伙伴。20世紀(jì)50年代，電通為民營(yíng)電視臺(tái)培養(yǎng)廣播電視人才以支援其建設(shè)。今天，電通和大眾傳媒共同研究傳統(tǒng)媒體在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新課題。其中，電通的報(bào)紙推進(jìn)局中最關(guān)心的課題之一就是塑造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代報(bào)紙廣告的價(jià)值。幫助報(bào)紙煥發(fā)新的活力。電通的電視局則著力開(kāi)發(fā)新的電視內(nèi)容和創(chuàng)新電視廣告形式，借以提高電視與消費(fèi)者之間的溝通力。2002年，電通提出了“價(jià)值創(chuàng)造伙伴運(yùn)動(dòng)”，即電通是廣告主、媒體、生活者的合作伙伴，電通是為提升三者的價(jià)值而工作?？梢?jiàn)，電通已由媒體商轉(zhuǎn)變?yōu)槊襟w伙伴。

電通深層媒體伙伴是成為媒體經(jīng)營(yíng)者。電通的媒體經(jīng)營(yíng)范圍非常廣泛。既參股日本富士電視臺(tái)、TBS、東寶電影公司等傳統(tǒng)媒體。也與電信企業(yè)合作，搶占互動(dòng)新媒體的市場(chǎng)；此外，電通媒體經(jīng)營(yíng)的觸角還伸向公共汽車(chē)站牌、戶外廣告牌、商業(yè)設(shè)施等小眾媒體市場(chǎng)。盡管電通的媒體投資范圍廣泛。但并不意味著電通再次轉(zhuǎn)型為媒體，去拍攝電影，制作電視節(jié)目，參與內(nèi)容的采編。相反，電通給自己的定位是“制片人”，而不是內(nèi)容制造商。電通致力于整合資源，策劃內(nèi)容。提升傳播的廣度和深度，為客戶提供更高質(zhì)量的溝通服務(wù)。

日本電通企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變

盡管電通從媒體轉(zhuǎn)變?yōu)槊襟w公司是國(guó)家政策變動(dòng)使然。但電通轉(zhuǎn)型為媒體伙伴的根本原因卻是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的嬗變。電通的經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)歷了廣告公司、溝通公司、創(chuàng)造溝通公司的轉(zhuǎn)變。

電通是世界上最大的單體廣告公司，但是電通的企業(yè)標(biāo)志中卻沒(méi)有“廣告”二字。今天電通的定位是為客戶提供全方位溝通服務(wù)的企業(yè)。但是“溝通服務(wù)”并不足以體現(xiàn)電通的核心競(jìng)爭(zhēng)力，電通用創(chuàng)造溝通的理念統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)。所謂創(chuàng)造溝通。即創(chuàng)造性地整合各種資源。發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶與消費(fèi)者之間的溝通點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)兩者之間有效的溝通。具體而言。溝通和創(chuàng)造溝通有以下兩個(gè)區(qū)別：

首先。溝通服務(wù)處于營(yíng)銷(xiāo)的末端。而創(chuàng)造溝通則處于營(yíng)銷(xiāo)前端。溝通服務(wù)所整合的是廣告、公共關(guān)系、人員促銷(xiāo)等各種溝通工具，這些溝通工具屬于4P中的促銷(xiāo)層面，處于營(yíng)銷(xiāo)的末端。而創(chuàng)造溝通不僅涵蓋了促銷(xiāo)的工具，還覆蓋了產(chǎn)品、價(jià)格、渠道整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)鏈條。創(chuàng)造溝通主張從產(chǎn)品開(kāi)始溝通設(shè)計(jì)。例如，電通的消費(fèi)者研究中心提煉出日本未來(lái)健康市場(chǎng)的關(guān)鍵詞“解毒”(DETOX)，并指導(dǎo)客戶開(kāi)發(fā)“解毒”概念的相關(guān)產(chǎn)品?；蛘邽榧扔挟a(chǎn)品制定新的溝通策略。由于電通手中掌握了大量的“解毒”資源，當(dāng)客戶需要進(jìn)一步開(kāi)發(fā)“解毒”的市場(chǎng)時(shí)，電通是不二的選擇?？梢?jiàn)，創(chuàng)造溝通搶占了營(yíng)銷(xiāo)的制高點(diǎn)，但溝通服務(wù)只能讓企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)的末端等待客戶的召喚。

其次，溝通服務(wù)以客戶為中心，創(chuàng)造溝通則以消費(fèi)者為中心。事實(shí)上。以消費(fèi)者為中心。是電通邁向營(yíng)銷(xiāo)前端的不二法門(mén)。在整合溝通工具的問(wèn)題上，溝通服務(wù)以媒體為中心。謀求最大到達(dá)率的媒體組合策略。創(chuàng)造溝通強(qiáng)調(diào)管理消費(fèi)者的接觸點(diǎn)，通過(guò)設(shè)計(jì)溝通導(dǎo)線，把各個(gè)接觸點(diǎn)連接成一個(gè)相互共鳴的信息傳播場(chǎng)。以飲料產(chǎn)品為例。溝通服務(wù)往往先驗(yàn)地以電視媒體為中心，組合不同的時(shí)段和頻道。而創(chuàng)造溝通卻要研究消費(fèi)者的生活方式。管理消費(fèi)者的接觸點(diǎn)。電通消費(fèi)者研究中心的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者的飲料消費(fèi)場(chǎng)所主要在便利店，購(gòu)買(mǎi)的高峰期是早上4：00-8：00和晚上的8：00～10：00。那么溝通設(shè)計(jì)圍繞消費(fèi)者上下班的生活方式而展開(kāi)，便利店處于中心位置。戶外、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等接觸點(diǎn)可將消費(fèi)者推向便利店，而電視廣告在早上出門(mén)前、晚間回家后才能發(fā)揮作用。

綜上所述。創(chuàng)造溝通以消費(fèi)者為中心，幫助電通邁向了營(yíng)銷(xiāo)的前端。這使電通具備了和客戶對(duì)話的實(shí)質(zhì)性資本。另外，創(chuàng)造溝通使電通成為消費(fèi)者與客戶之間的不可或缺的橋梁。這樣一來(lái)，電通就同時(shí)掌握了媒體的兩條生命線：廣告客戶和消費(fèi)者。這是電通轉(zhuǎn)型成為媒體伙伴的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

我國(guó)媒體資源經(jīng)營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的電通之路

電通的轉(zhuǎn)型是為客戶創(chuàng)造價(jià)值服務(wù)的。在媒體資源市場(chǎng)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值表現(xiàn)在提高投資回報(bào)上。所謂投資回報(bào)是指客戶進(jìn)行媒體投資時(shí)，總是希望用較少的投資。產(chǎn)出更多的傳播力。因此，媒體資源經(jīng)營(yíng)企業(yè)可從減少媒體資源的投入和提升媒體品牌及其內(nèi)容的傳播力兩個(gè)方面為客戶創(chuàng)造更多的回報(bào)。投資回報(bào)的壓力驅(qū)使媒體資源經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須轉(zhuǎn)型成為客戶和媒體的增值伙伴。

首先。媒體公司的轉(zhuǎn)型既有自身發(fā)展的內(nèi)在沖動(dòng)。也有客戶投資回報(bào)的外在壓力。媒體公司與其的媒體之間是一種依附的。唯媒體馬首是瞻的伙伴關(guān)系。因此。媒體公司出于自身發(fā)展的內(nèi)在沖動(dòng)，需要發(fā)展平等的媒體伙伴關(guān)系。

其次。為了維護(hù)媒體和企業(yè)的根本利益。媒體公司很少會(huì)主動(dòng)降低媒體價(jià)格，減少客戶的廣告投入，而是傾向于從

提升媒體的傳播力來(lái)照顧廣告客戶的投資效益。因此。媒體公司在銷(xiāo)售媒體版面和時(shí)段的同時(shí)，更需進(jìn)一步挖掘媒體廣告資源的深度和廣度。提升媒體品牌和內(nèi)容的傳播力。只有這樣，媒體公司才能既實(shí)現(xiàn)媒體增值，又照顧客戶的投資回報(bào)。但媒體公司只有站在客戶的視角挖掘媒體資源，才能更好地幫助媒體實(shí)現(xiàn)增值，發(fā)展更深入的媒體伙伴關(guān)系。

再次，專(zhuān)業(yè)媒體策劃公司與媒體發(fā)展伙伴關(guān)系的動(dòng)力也來(lái)自對(duì)客戶的投資回報(bào)的重視。在發(fā)展的初期。專(zhuān)業(yè)媒體策劃公司更多地從減少?gòu)V告投入來(lái)提高客戶的投資效益。專(zhuān)業(yè)媒體策劃公司通過(guò)整合廣告主，積累大量購(gòu)買(mǎi)量，提高與媒體議價(jià)的能力。從而為客戶提供具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的媒體資源。這樣，廣告信息傳播力的產(chǎn)出不變，但是廣告投入減少了，投資效益提高了。國(guó)家工商行政管理總局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，廣播、電視、報(bào)紙、雜志、戶外廣告的總投放量為850億元。海外專(zhuān)業(yè)媒體策劃購(gòu)買(mǎi)公司的份額占到中國(guó)媒體投放的30％～35％。海外專(zhuān)業(yè)媒體策劃公司之所以能夠在中國(guó)的媒體資源市場(chǎng)上占據(jù)一席之地，依靠的是集團(tuán)強(qiáng)大的資本運(yùn)營(yíng)能力和廣告主的整合能力。兩者構(gòu)筑了強(qiáng)大的行業(yè)壁壘。提高了市場(chǎng)準(zhǔn)人的門(mén)檻。但媒體公司憑借著與媒體千絲萬(wàn)縷的關(guān)系來(lái)占有特殊的媒體資源。突破了專(zhuān)業(yè)媒體策劃公司的價(jià)格優(yōu)勢(shì)防線。北京未來(lái)廣告公司是這些媒體公司的代表。北京未來(lái)廣告公司是中央電視臺(tái)所屬唯一全資廣告公司，獨(dú)家大量央視頻道和節(jié)目的廣告。因此，在媒體資源價(jià)格方面。媒體公司與專(zhuān)業(yè)媒體策劃公司存在著競(jìng)爭(zhēng)。面臨媒體公司的挑戰(zhàn)，專(zhuān)業(yè)媒體策劃公司繼續(xù)積累購(gòu)買(mǎi)量，擴(kuò)大企業(yè)在媒體資源價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)。繼續(xù)加強(qiáng)與媒體對(duì)話的資本。WPP整合旗下的傳立媒體和其他四家專(zhuān)業(yè)媒體策劃?rùn)C(jī)構(gòu)，成立群邑(中國(guó))，從而成為媒體購(gòu)買(mǎi)的巨無(wú)霸。2006年群邑在中國(guó)的營(yíng)業(yè)額突破80億元人民幣。2006年5月，陽(yáng)獅集團(tuán)整合旗下的實(shí)力傳播與星傳媒體在中國(guó)的媒體購(gòu)買(mǎi)業(yè)務(wù)，成立博睿傳播(China Media Exchange)，再度改變中國(guó)媒體資源交易行業(yè)的格局。根據(jù)全球權(quán)威媒體評(píng)估機(jī)構(gòu)RECMA的數(shù)據(jù)，博睿年度媒體購(gòu)買(mǎi)量達(dá)110億元。占中國(guó)年度媒體投放的13％左右，純利潤(rùn)約為3.3億元人民幣。然而，當(dāng)媒體資源的價(jià)格優(yōu)勢(shì)壓縮到一定空間時(shí)，專(zhuān)業(yè)媒體策劃公司只能通過(guò)幫助媒體提升傳播力來(lái)提高客戶的投資效益。專(zhuān)業(yè)媒體策劃公司與媒體建設(shè)更深層次的伙伴關(guān)系是唯一出路。

我國(guó)媒體資源經(jīng)營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)困難及其未來(lái)趨勢(shì)

盡管投資回報(bào)的市場(chǎng)壓力為媒體公司、專(zhuān)業(yè)媒體策劃公司的轉(zhuǎn)型注入了動(dòng)力。但是兩者在轉(zhuǎn)型過(guò)程中也有不少的現(xiàn)實(shí)困難。

首先，專(zhuān)業(yè)媒體策劃公司轉(zhuǎn)型的第一個(gè)障礙是媒體公司。由于媒體公司和媒體之間的特殊關(guān)系，媒體公司更容易介入媒體資源的開(kāi)發(fā)。例如，當(dāng)一些專(zhuān)業(yè)媒體策劃公司還在等待機(jī)會(huì)的時(shí)候，北京未來(lái)廣告已經(jīng)憑借其先天優(yōu)勢(shì)，成功地開(kāi)發(fā)了中央電視臺(tái)的媒體資源。

其次，專(zhuān)業(yè)媒體策劃公司的轉(zhuǎn)型還受到政策的限制。由于大多數(shù)的專(zhuān)業(yè)媒體策劃公司都有外資背景，因而無(wú)法進(jìn)入媒體運(yùn)作的核心領(lǐng)域。即使未來(lái)的媒體政策面有所松動(dòng)，但由于媒體的特殊地位，國(guó)家仍然會(huì)出于各種考慮支持本土公司和媒體之間的聯(lián)姻。1998年國(guó)家工商行政管理總局突然下發(fā)停止核準(zhǔn)登記媒體購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的舉措就是基于以上考慮而出臺(tái)的。該舉措導(dǎo)致了實(shí)力和傳立等外資專(zhuān)業(yè)媒體策劃公司在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)沒(méi)有取得獨(dú)立法人資格。

盡管媒體公司在成為媒體伙伴方面具有各種優(yōu)勢(shì)，但在提供跨媒體接合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方面卻處于劣勢(shì)。首先。傳統(tǒng)媒體還有很大的發(fā)展空間。媒體公司超越原媒體的動(dòng)力不足。中央電視臺(tái)本身就是一個(gè)相當(dāng)多的優(yōu)質(zhì)資源礦，還有巨大的發(fā)展空間有待挖掘。這導(dǎo)致了北京未來(lái)廣告公司整合其他媒體資源的動(dòng)力不足。其次，受到媒體行業(yè)條塊管理的影響，跨媒體、跨區(qū)域的媒體資源整合受到各種地方行政或者政策的阻撓，這導(dǎo)致媒體公司只能在其的媒體資源范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)客戶的增值，無(wú)法滿足客戶整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的需要。這給專(zhuān)業(yè)媒體策劃公司留下了發(fā)展空間。