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大數(shù)據(jù)營銷的特點(diǎn)范文第1篇

摘 要：文章通過闡述大數(shù)據(jù)及其目的，分析大數(shù)據(jù)與統(tǒng)計(jì)學(xué)的對比，對大數(shù)據(jù)對統(tǒng)計(jì)學(xué)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇展開探討研究，旨在為相關(guān)人員基于大數(shù)據(jù)及其目的、大數(shù)據(jù)與統(tǒng)計(jì)學(xué)的對比的大數(shù)據(jù)對統(tǒng)計(jì)學(xué)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇研究適用提供一些思路。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；統(tǒng)計(jì)學(xué)；挑戰(zhàn)；機(jī)遇；營銷

引言

國際數(shù)據(jù)公司的相關(guān)研究指出，2011年全球數(shù)據(jù)生產(chǎn)量達(dá)1.8ZB，且全球信息總量每隔兩年增長一倍[1]。在大數(shù)據(jù)時代下，對于統(tǒng)計(jì)學(xué)發(fā)展而言，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，挑戰(zhàn)指的是現(xiàn)階段傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)學(xué)相關(guān)方法難以適用大數(shù)據(jù)，機(jī)遇指的是基于統(tǒng)計(jì)學(xué)，大數(shù)據(jù)展開數(shù)據(jù)處理、分析，促使大數(shù)據(jù)具備可視化特性。由此可見，研究大數(shù)據(jù)對統(tǒng)計(jì)學(xué)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1.大數(shù)據(jù)及其目的

現(xiàn)階段，關(guān)于大數(shù)據(jù)仍舊沒有一個十分明確的界定，大數(shù)據(jù)起初是源自于技術(shù)領(lǐng)域。在信息量不斷擴(kuò)大的情況下，使得常規(guī)電腦原有存儲空間已不能對新處理數(shù)據(jù)進(jìn)行承載，新興數(shù)據(jù)處理技術(shù)得以產(chǎn)生，好比雅虎的Hadoop平臺、谷歌的MapReduce等。此類技術(shù)能夠?qū)┗瘜哟谓Y(jié)構(gòu)、一致性予以消除，促進(jìn)數(shù)據(jù)無需通過常規(guī)數(shù)據(jù)庫表格進(jìn)行排列，極大程度地提升了人們可處理的數(shù)據(jù)量[1]。

2.大數(shù)據(jù)與統(tǒng)計(jì)學(xué)的對比

2.1樣本統(tǒng)計(jì)與全樣本統(tǒng)計(jì)的區(qū)別

樣本統(tǒng)計(jì)屬于統(tǒng)計(jì)學(xué)不可或缺的依賴，樣本指的是結(jié)合相應(yīng)的概率自總體中隨機(jī)篩選并視作總體代表的集合內(nèi)容，值得一提的是隨機(jī)抽樣是需要成本的，包括社會關(guān)系、資金成本或者時間成本等?；跇颖緮?shù)量提升有限前提下，樣本估計(jì)誤差會隨著總體數(shù)量增多而增大，這亦是樣本統(tǒng)計(jì)無法避免的不足。大數(shù)據(jù)時代下，龐大的數(shù)據(jù)信息應(yīng)運(yùn)而生，數(shù)據(jù)信息發(fā)展表現(xiàn)出總體即是樣本的態(tài)勢，該屬性很好的消除了樣本統(tǒng)計(jì)這一不足。大數(shù)據(jù)時代下的全樣本統(tǒng)計(jì)，通常情況下可對完全總體進(jìn)行覆蓋，然而受大部分?jǐn)?shù)據(jù)屬于半結(jié)構(gòu)、半結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)影響，使得概率論應(yīng)用遭受一定的制約[2]。鑒于此，將全樣本統(tǒng)計(jì)應(yīng)用到統(tǒng)計(jì)學(xué)中，應(yīng)當(dāng)就總體數(shù)據(jù)展開相應(yīng)的歸納、篩選，即好比在樣本統(tǒng)計(jì)中展開數(shù)據(jù)預(yù)處理。

2.2預(yù)測分析與非預(yù)測分析的區(qū)別

統(tǒng)計(jì)學(xué)的創(chuàng)立，是為了對變量相互相關(guān)關(guān)系展開分析，因此獲取數(shù)據(jù)是發(fā)生于變量確定之后的，數(shù)據(jù)分析價(jià)值是能夠被預(yù)測的。相較于統(tǒng)計(jì)學(xué)的預(yù)測分析，龐大數(shù)據(jù)將互聯(lián)網(wǎng)、傳感器作為載體，存在于分析需求之前，因此構(gòu)建于大數(shù)據(jù)上的分析多為非預(yù)測性分析。在統(tǒng)計(jì)學(xué)中，出現(xiàn)大數(shù)據(jù)無法有效應(yīng)用局面，這是由于不具備非預(yù)測分析所需的龐大數(shù)據(jù)，龐大數(shù)據(jù)產(chǎn)生與數(shù)據(jù)中心、存儲系統(tǒng)存在緊密的聯(lián)系，并非短期產(chǎn)生。也就是說，統(tǒng)計(jì)學(xué)中大數(shù)據(jù)的應(yīng)用發(fā)展，說明了非預(yù)測分析正逐步取代傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)學(xué)預(yù)測分析，數(shù)據(jù)多次利用正逐步取代傳統(tǒng)數(shù)據(jù)一次性利用的。

3.大數(shù)據(jù)對統(tǒng)計(jì)學(xué)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

3.1數(shù)據(jù)生產(chǎn)、處理與應(yīng)用的轉(zhuǎn)變

相關(guān)統(tǒng)計(jì)部門經(jīng)開展嚴(yán)格的統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)工作，獲得相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的預(yù)處理分別有數(shù)據(jù)清洗、非全面數(shù)據(jù)填補(bǔ)以及數(shù)據(jù)矯正等。大數(shù)據(jù)時代下的統(tǒng)計(jì)手段尚不十分明確，自大數(shù)據(jù)流環(huán)境而言，要不斷探索新型抽樣方法，并確保抽樣方法的實(shí)時、連貫及可行性。除去傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析方法，還應(yīng)當(dāng)開發(fā)大數(shù)據(jù)動態(tài)分析、數(shù)據(jù)流算法等[3]。

3.2大數(shù)據(jù)時代對市場營銷的機(jī)遇

3.2.1大數(shù)據(jù)營銷的特點(diǎn)與價(jià)值

大數(shù)據(jù)營銷的特點(diǎn)：I.數(shù)據(jù)采集多平臺化特點(diǎn)，即大數(shù)據(jù)時代下，大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)大多來源于不同的領(lǐng)域、不同的渠道。II.時效性特點(diǎn)，隨著信息技術(shù)的急速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)用戶消費(fèi)、購物行為方式往往會瞬間出現(xiàn)轉(zhuǎn)變。國際先進(jìn)大數(shù)據(jù)營銷企業(yè)AdTime基于此大數(shù)據(jù)營銷特點(diǎn)，采取了時間營銷措施，即采取相應(yīng)的技術(shù)方式全面獲悉用戶所需，于第一時間對用戶當(dāng)下的需求進(jìn)行回應(yīng)，以使用戶在下決心購買的最佳時間及時看到對應(yīng)的產(chǎn)品廣告。III.個性化特點(diǎn)，在大數(shù)據(jù)時代下，廣告商傳統(tǒng)媒體導(dǎo)向的營銷理念逐步由受眾導(dǎo)向取代，現(xiàn)如今，廣告商可應(yīng)用大數(shù)據(jù)了解用戶的地理方位，需求內(nèi)容等信息，達(dá)到對用戶個性化營銷的目的。

大數(shù)據(jù)營銷的價(jià)值：I.升級營銷與用戶的匹配度，大數(shù)據(jù)營銷不僅可提供給企業(yè)了解用戶有效的途徑，還能夠于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，選取相關(guān)技術(shù)方法達(dá)到對用戶精確定位的目的，從而開展好營銷工作，升級營銷與用戶的匹配度。II.改善用戶體驗(yàn)，大數(shù)據(jù)營銷促使企業(yè)真正意義上認(rèn)識到用戶及其所使用企業(yè)產(chǎn)品情況，以給予用戶最人性化的提醒。

3.2.2大數(shù)據(jù)營銷的應(yīng)用

（1）與消費(fèi)者建立緊密關(guān)系

現(xiàn)如今，我國一些企業(yè)營銷行為仍舊處于個性化定位信息、創(chuàng)意設(shè)計(jì)階段，而無法對不同消費(fèi)者展開個性化的營銷活動。大數(shù)據(jù)時代下，經(jīng)采用相關(guān)數(shù)據(jù)分析技術(shù)方法，基于對消費(fèi)群體喜好、傳媒接觸習(xí)慣等展開有效的分析，達(dá)到特定營銷活動明確開展的目的，實(shí)現(xiàn)企業(yè)精心開展的營銷活動精準(zhǔn)的輻射至目標(biāo)消費(fèi)群體處，與消費(fèi)者建立緊密關(guān)系，極大的改善營銷效率、質(zhì)量[4]。

（2）掌握競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)

企業(yè)通過對競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)的有效掌握，獲悉競爭對手發(fā)展?fàn)顩r，基于此幫助企業(yè)制定科學(xué)合理的產(chǎn)品價(jià)格，提升企業(yè)產(chǎn)品市場競爭優(yōu)勢。與此同時，企業(yè)務(wù)必要全面實(shí)施以事實(shí)為前提的決策手段，廣泛地應(yīng)用數(shù)據(jù)分析方式對企業(yè)每一個發(fā)展運(yùn)營步驟進(jìn)行優(yōu)化，經(jīng)對企業(yè)一系列數(shù)據(jù)的充分優(yōu)化、對接，促使業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中潛在的價(jià)值得以被有效挖掘，降低生產(chǎn)成本，知己知彼，促使企業(yè)在日趨白熱化的市場競爭中占據(jù)有利位置。

（3）挖掘企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)

“市場未動，數(shù)據(jù)先行”儼然轉(zhuǎn)變?yōu)閲H上企業(yè)有效運(yùn)營發(fā)展的一致認(rèn)識，為了提升企業(yè)管理效率，要求企業(yè)要充分挖掘企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)，并展開有效的整合、分析，以為企業(yè)相關(guān)人員做決策提供有利的參考依據(jù)，提升決策準(zhǔn)確性，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

3.2.4 企業(yè)的應(yīng)用案例――以亞馬遜為例

在應(yīng)用大數(shù)據(jù)開展市場營銷方面，美國亞馬遜公司一直處于領(lǐng)先地位。亞馬遜研發(fā)出“用戶未下單，先發(fā)貨”功能，即結(jié)合用戶的購物需求數(shù)據(jù)信息，分析用戶想要購買的產(chǎn)品，達(dá)到用戶未下單，提前發(fā)貨的目的。此外，亞馬遜通過對用戶檢索信息的分析，評估流感的傳播，但這僅僅為海量檢索數(shù)據(jù)中的一項(xiàng)用途，相同的數(shù)據(jù)能夠應(yīng)用于預(yù)測大選結(jié)果、預(yù)測某類產(chǎn)品市場行情等等，極大地降低了統(tǒng)計(jì)成本[5]。

3.3大數(shù)據(jù)時代對市場營銷的挑戰(zhàn)

3.3.1信息收集

大數(shù)據(jù)并非就是對數(shù)據(jù)信息展開盲目的收集，即便收集了再多的數(shù)據(jù)，倘若這些數(shù)據(jù)并非是市場營銷所需要的，如此便會導(dǎo)致前期收集來的數(shù)據(jù)信息，變成一堆“數(shù)據(jù)垃圾”。鑒于此，為了避免這一情況發(fā)生，務(wù)必要充分分析業(yè)務(wù)需求，再對自身存在價(jià)值的數(shù)據(jù)展開收集、歸納，如此方可實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的有效收集應(yīng)用。

3.3.2經(jīng)驗(yàn)與數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)采集完畢后，面對參差不齊的數(shù)據(jù)，還應(yīng)當(dāng)做好數(shù)據(jù)評估工作，評估對何種目標(biāo)受眾開展市場營銷工作。鑒于此，要求采取科學(xué)合理的手段，將這些參差不齊的數(shù)據(jù)整合成可被市場營銷實(shí)踐應(yīng)用的，經(jīng)結(jié)合過去的經(jīng)驗(yàn)，與采集數(shù)據(jù)進(jìn)行有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)對目標(biāo)受眾的有效分析確定。

3.3.3分析與優(yōu)化

數(shù)據(jù)分析，一方面是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)優(yōu)化，一方面是進(jìn)行決策層面上的調(diào)整、轉(zhuǎn)變。此環(huán)節(jié)對于專業(yè)人才的需求提出了嚴(yán)苛的挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)優(yōu)化對于專業(yè)人才的知識框架要求大不相同，這要求相關(guān)企業(yè)不僅要培養(yǎng)專業(yè)的數(shù)據(jù)分析人才，還要打造數(shù)據(jù)優(yōu)化人才隊(duì)伍。

3.4大數(shù)據(jù)營銷的未來發(fā)展趨勢

信息技術(shù)不斷發(fā)展，單一媒體導(dǎo)向的“消費(fèi)者碎片化”儼然無法達(dá)到企業(yè)對于數(shù)據(jù)多樣性的需求。大數(shù)據(jù)時代下，媒體的跨界融合實(shí)現(xiàn)對“碎片化”受眾的充分聚合。在科學(xué)技術(shù)技術(shù)不斷進(jìn)步的背景下，跨媒介、跨平臺、跨終端的多途徑將不斷被開拓，將使龐大的數(shù)據(jù)信息獲取多維度的整合，并且在多樣化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費(fèi)者主觀信息與客觀數(shù)據(jù)有機(jī)融合，構(gòu)筑全面用戶數(shù)據(jù)庫環(huán)節(jié)，將成為未來大數(shù)據(jù)營銷發(fā)展的必然趨勢[6]。

4.結(jié)束語

總而言之，大數(shù)據(jù)為傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)學(xué)帶來了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，也為傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)學(xué)有效發(fā)展創(chuàng)造了良好的契機(jī)。在大數(shù)據(jù)時展潮流中，我們應(yīng)當(dāng)充分的認(rèn)識到大數(shù)據(jù)對于傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)學(xué)而言，是補(bǔ)充而不是更替，構(gòu)建于樣本統(tǒng)計(jì)、預(yù)測分析內(nèi)容上的傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)學(xué)，仍舊于社會統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)分析中占據(jù)著主導(dǎo)位置。大數(shù)據(jù)時代下，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場營銷的有效開展，相關(guān)人員務(wù)必要不斷專研研究、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全面分析大數(shù)據(jù)與統(tǒng)計(jì)學(xué)的對比，充分認(rèn)識大數(shù)據(jù)對統(tǒng)計(jì)學(xué)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，“與消費(fèi)者建立緊密關(guān)系”、“掌握競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)”、“挖掘企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)”等，積極促進(jìn)企業(yè)市場營銷的科學(xué)合理化。

（作者單位：中國人民大學(xué)）

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[4] 邱 東.大數(shù)據(jù)時代對統(tǒng)計(jì)學(xué)的挑戰(zhàn)[J].統(tǒng)計(jì)研究，2014，31（01）：16-22.

大數(shù)據(jù)營銷的特點(diǎn)范文第2篇

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；營銷；創(chuàng)新；研究

進(jìn)入21世紀(jì)以來，特別是最近幾年，在社會經(jīng)濟(jì)生活中，信息技術(shù)可謂是實(shí)現(xiàn)了迅猛的發(fā)展，在將來也必將在各個領(lǐng)域不斷推進(jìn)。這一時代特點(diǎn)帶給企業(yè)營銷的最大影響就是為所有的消費(fèi)者提供了一個獲取大量信息的可貴渠道。借助這一平臺，消費(fèi)者對相關(guān)產(chǎn)品的熟悉、了解、選擇、購買有著相當(dāng)大的主動權(quán)，徹底變革了傳統(tǒng)的營銷模式。在大數(shù)據(jù)的視角下，消費(fèi)者有了更多的選擇對比，在此基礎(chǔ)上，內(nèi)心形成了明確的購物取向，而非像傳統(tǒng)那樣被動地接受企業(yè)的宣傳引導(dǎo)。正是基于此，在當(dāng)前大數(shù)據(jù)的時代背景下，借助前沿的信息技術(shù)，積極探索創(chuàng)新營銷模式，有著十分重要的理論意義和實(shí)踐價(jià)值。

1大數(shù)據(jù)概述

大數(shù)據(jù)這一概念出現(xiàn)很早，但流行開來還是最近幾年。它首先是一個極其龐大的信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)，是隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而出現(xiàn)的，以信息科學(xué)為技術(shù)支撐，在此基礎(chǔ)上，通過多元化的信息搜集方式將千變?nèi)f化的內(nèi)容進(jìn)行有效整合。正是從這個意義上說，大數(shù)據(jù)和云計(jì)算機(jī)有著千絲萬縷的聯(lián)系，大數(shù)據(jù)正是借助云計(jì)算方式，從而實(shí)現(xiàn)了對一系列數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理，也因此呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：首先是數(shù)量大，能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行大容量的存儲；其次是類型多，它的存儲方式多種多樣，比如圖片、文字、位置等，并且在日益豐富；再次是密度低，即是指有的數(shù)據(jù)具有應(yīng)用價(jià)值，有的則沒有；最后是速度快，即是指數(shù)據(jù)傳播、處理的速度非常快，這也是大數(shù)據(jù)的核心特點(diǎn)、關(guān)鍵所在。總而言之，正是由于上述四個特點(diǎn)，大數(shù)據(jù)日益流行開來。

2大數(shù)據(jù)視角下的營銷特征

在大數(shù)據(jù)視角下審視營銷，它體現(xiàn)出以下幾個方面的特征。

2.1CEC時代的到來

眾所周知，就傳統(tǒng)的商業(yè)營銷而言，其基本作法即是首先通過各種渠道搜集各領(lǐng)域的市場信息，借此來了解消費(fèi)者的相關(guān)資料信息，然后在基礎(chǔ)上來決定本公司的研發(fā)、生產(chǎn)、營銷和推廣，最后滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。例如，以常見的日用品企業(yè)為例子，傳統(tǒng)的商業(yè)行為一般是：選定產(chǎn)品、生產(chǎn)營銷、尋找買家。特別是當(dāng)供大于求、生產(chǎn)的產(chǎn)品較多的時候，往往會采取一定的促銷措施，比如打折、買一送一等，上述所言就是傳統(tǒng)的商業(yè)營銷模式。然而，隨著近幾年信息科技的迅速發(fā)展，大數(shù)據(jù)時代來臨，上述傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)過時，難以為繼，因?yàn)橄M(fèi)者在消費(fèi)過程中擁有了前所未有的主動權(quán)，這些消費(fèi)者也就是所謂的“CEC”。相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，目前絕大多數(shù)的消費(fèi)群體均會自行收集相關(guān)企業(yè)、店家及其所生產(chǎn)產(chǎn)品的信息，不會再像傳統(tǒng)那樣相信商家所做的廣告。例如，以常見的日用品企業(yè)為例子，現(xiàn)在的消費(fèi)者往往會主動選擇自己喜歡的品牌、款式等，同時主動選擇自己喜歡的供貨渠道、購物渠道，當(dāng)然也會收集折扣信息，對企業(yè)提出他們所期望的系列服務(wù)。

2.2消費(fèi)者的獨(dú)特需求急需滿足

相關(guān)數(shù)據(jù)表明，在當(dāng)前的消費(fèi)者群體中，90后、00后占據(jù)了主要部分。這一群體顯現(xiàn)出不從眾、要求特別等一系列鮮明的個性特征，進(jìn)而形成了獨(dú)特的消費(fèi)傾向。比如，這一群體在消費(fèi)的過程中，更多的是依據(jù)自我認(rèn)知，沒有固定的品牌傾向，其選擇意向隨時發(fā)生改變。對此，企業(yè)必須明確定位自己的產(chǎn)品特點(diǎn)，明確自己產(chǎn)品的消費(fèi)者群體，在整個生產(chǎn)、營銷的過程中，充分考慮消費(fèi)者的個性化需求，最大限度地滿足消費(fèi)者的消費(fèi)意愿，消費(fèi)者就會在營銷過程的任何環(huán)節(jié)脫離。正是從這個意義上說，在當(dāng)前的大數(shù)據(jù)時代，無論任何企業(yè)，都要把精力放在如何滿足消費(fèi)者個性化需求上來，據(jù)此開展創(chuàng)新性的營銷活動。

2.3消費(fèi)者的多渠道購物選擇

在大數(shù)據(jù)時代，消費(fèi)者在購物的過程中，有著多渠道的選擇，有著多種多樣的接觸點(diǎn)，這是當(dāng)前市場營銷所必須面對的一個棘手難題。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多消費(fèi)者相當(dāng)聰明，他們會選擇在線上、線下之間，在虛擬、實(shí)體之間靈活轉(zhuǎn)移，決定的依據(jù)就是自身體驗(yàn)，而非企業(yè)的廣告宣傳。消費(fèi)者完成整個購買過程，一般會先后經(jīng)歷多個階段，期間，如果消費(fèi)者對產(chǎn)品的價(jià)格、體驗(yàn)、服務(wù)等感到不滿意，極易進(jìn)行品牌跳脫，轉(zhuǎn)而選擇其他企業(yè)的產(chǎn)品。這就給企業(yè)帶來了前所未有的壓力。所有企業(yè)必須詳細(xì)了解消費(fèi)者的個性化需求，多渠道為消費(fèi)者提供全方位的滿意服務(wù)。

2.4市場呼喚個性化的定價(jià)

對產(chǎn)品如何定價(jià)，是一項(xiàng)決定企業(yè)效益高低的重要工作?；诖耍a(chǎn)品定價(jià)策略也日益成為企業(yè)整體戰(zhàn)略的關(guān)鍵部分。根據(jù)上文可知，由于目前消費(fèi)者的獨(dú)特需求亟需滿足，消費(fèi)者有著多渠道的購物選擇，這就要求企業(yè)結(jié)合消費(fèi)者的個性特點(diǎn)，對自身產(chǎn)品進(jìn)行個性化的定價(jià)，這樣才能有效提高企業(yè)效益，從而在大數(shù)據(jù)時代求得生存。例如，假設(shè)有一位某餐飲連鎖品牌的固定客戶，而且有著自己個性化的飲食需要，那么無論走到全國各地，只需要該連鎖店的會員卡，就能隨時隨地品嘗到自己滿意的食物。與此相對應(yīng)，該餐飲店會持續(xù)跟蹤客戶忠誠度，并據(jù)此制定個性化的食物價(jià)格，這樣的作法也會受到固定客戶的熱烈歡迎。

2.5產(chǎn)品品牌必須表里如一

客觀地說，產(chǎn)品品牌濃縮了企業(yè)的所有元素，其在消費(fèi)者群體中的口碑如何，直接決定著產(chǎn)品營銷狀況。就傳統(tǒng)營銷模式而言，產(chǎn)品品牌只是涉及自身企業(yè)的外在形象，消費(fèi)者如果體驗(yàn)不佳，只能自認(rèn)為倒霉。然而，在當(dāng)前的大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)沒有任何可以掩飾的元素，企業(yè)的所有在消費(fèi)者當(dāng)中都是透明的。在這種狀態(tài)下，借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺，消費(fèi)者對產(chǎn)品一旦有任何的不滿，都極易在相當(dāng)大的人群中快速傳播，可以在短時間內(nèi)相關(guān)企業(yè)、產(chǎn)品的負(fù)面信息。因此，必須認(rèn)識到，企業(yè)產(chǎn)品品牌必須時刻保持表里如一，而非依靠宣傳廣告和社會公關(guān)。唯有如此，才能在大數(shù)據(jù)時代做好市場營銷工作，才能讓企業(yè)在激烈的競爭中生存下去。

3大數(shù)據(jù)視角下營銷創(chuàng)新的可行策略

當(dāng)前，積極探索在大數(shù)據(jù)視角下推進(jìn)營銷創(chuàng)新的可行策略，對于改進(jìn)市場營銷極為重要。

3.1針對個性化群體實(shí)行個性化營銷

在大數(shù)據(jù)視角下推進(jìn)營銷創(chuàng)新，首先是要針對個性化群體實(shí)行個性化營銷，這就需要通過大數(shù)據(jù)，科學(xué)分析消費(fèi)群體的行為、習(xí)慣、愛好、特征等。這項(xiàng)工作必須奠基在對消費(fèi)者充分了解的基礎(chǔ)上，它要求企業(yè)做到“比消費(fèi)者更了解消費(fèi)者自己”，這也順應(yīng)了大數(shù)據(jù)時展的趨勢。因?yàn)?，近些年來，廣大人民群眾的生活水平逐步提高，生活質(zhì)量也在逐步改善，久而久之，人們對消費(fèi)的需要就日趨個性化，對企業(yè)產(chǎn)品和購買渠道等也顯得更加挑剔。所以，就像前文強(qiáng)調(diào)的那樣，企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)、開展市場營銷的所有環(huán)節(jié)中，必須時時刻刻關(guān)注消費(fèi)者信息的變化，并在此基礎(chǔ)上為消費(fèi)者提供更加個性化的服務(wù)，這樣才能真正滿足個性化消費(fèi)者的獨(dú)特需求。

3.2認(rèn)真實(shí)行精準(zhǔn)化營銷

客觀地說，“精準(zhǔn)營銷”概念早已出現(xiàn)，很多企業(yè)在實(shí)踐中也嘗試過精準(zhǔn)營銷模式，取得了一定的收效。但其實(shí)，對產(chǎn)品真正做到精準(zhǔn)營銷的企業(yè)少之又少，最終導(dǎo)致企業(yè)垃圾信息泛濫、企業(yè)品牌受損、企業(yè)效益下滑。出現(xiàn)上述問題的最根本原因就是企業(yè)并沒有對潛在消費(fèi)者群體的數(shù)據(jù)特征進(jìn)行詳細(xì)準(zhǔn)確地分析，因此，企業(yè)實(shí)行的所謂精準(zhǔn)營銷并沒有達(dá)到多高的精準(zhǔn)度。幸運(yùn)的是，在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)方法，對消費(fèi)者群體的特征真正做到精準(zhǔn)分析，為后續(xù)的營銷策略提供極為可貴的參考資料。另外，企業(yè)也可以嘗試借助日益流行的新媒體平臺，分析互動記錄，吸納粉絲轉(zhuǎn)化為本企業(yè)的潛在消費(fèi)者。當(dāng)然，這個過程中要注意篩選目標(biāo)群體，真正實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

3.3協(xié)調(diào)推進(jìn)線上、線下營銷

近幾年來，在大數(shù)據(jù)時代背景的影響下，很多企業(yè)開始采用O2O模式作為營銷創(chuàng)新的重要內(nèi)容，取得了很大成功，為當(dāng)前和今后營銷創(chuàng)新提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。產(chǎn)品線下營銷即是指實(shí)體店銷售，線上營銷即是指電子商務(wù)渠道，線上、線下營銷之間并非不可調(diào)和、非此即彼。事實(shí)表明，通過一定時間的博弈和演變，線上、線下營銷完全可以在O2O模式下實(shí)現(xiàn)整合。簡單地說，O2O模式的運(yùn)行模式就是把線上的消費(fèi)者通過多種多樣的方法途徑帶入到實(shí)體店中，引導(dǎo)消費(fèi)者在線支付購買實(shí)體店中的企業(yè)產(chǎn)品，最后依然是在線下獲得產(chǎn)品售后服務(wù)，這也是大數(shù)據(jù)時代下互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)滲入到人們?nèi)粘Ｉ畹谋厝唤Y(jié)果。

3.4建立健全消費(fèi)者互動反饋平臺

在傳統(tǒng)的商業(yè)實(shí)踐中，不少企業(yè)難以做到的一件事情就是如何在所有的客戶、粉絲群體中篩選出最有價(jià)值、最有潛力、最具穩(wěn)定性的消費(fèi)群體。當(dāng)前，在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)可以做到這一點(diǎn)。比如，企業(yè)可以從消費(fèi)者經(jīng)常登錄的網(wǎng)站內(nèi)容來判斷其消費(fèi)傾向，來判斷其喜歡的產(chǎn)品品牌，在此基礎(chǔ)上篩選出重點(diǎn)消費(fèi)群體。在精準(zhǔn)分析上述數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，就可以精準(zhǔn)預(yù)測消費(fèi)者的個性化需求，同時及時為其提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)。同時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時了解消費(fèi)者的反饋信息，溝通和磋商，據(jù)此適時調(diào)整產(chǎn)品的營銷方案，真正做到隨時隨地滿足客戶的消費(fèi)需求。

參考文獻(xiàn)

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[2]袁征.基于大數(shù)據(jù)應(yīng)用的營銷策略創(chuàng)新研究[J].中國經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊:理論版,2017(14).

[3]李巍,席小濤.大數(shù)據(jù)時代營銷創(chuàng)新研究的價(jià)值、基礎(chǔ)與方向[J].科技管理研究,2014(18).

[4]張俊杰,楊利.基于大數(shù)據(jù)視角的營銷組合理論變革與創(chuàng)新[J].商業(yè)時代,2015(6).

大數(shù)據(jù)營銷的特點(diǎn)范文第3篇

[關(guān)鍵詞] 大數(shù)據(jù)；企業(yè)營銷；應(yīng)用分析；營銷策略

[中圖分類號] F270 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] B

最初大數(shù)據(jù)的概念是對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中所產(chǎn)生所有數(shù)據(jù)的統(tǒng)稱。然而，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)深入到了千家萬戶，網(wǎng)民在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)時所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)能夠被分析和處理，從而使企業(yè)營銷體系發(fā)生一定的變化，大數(shù)據(jù)營銷策略也被人們提上了日常的工作。筆者針對大數(shù)據(jù)在企業(yè)營銷中的具體應(yīng)用進(jìn)行了闡述。

一、新形勢下大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵

（一）大數(shù)據(jù)定義

大數(shù)據(jù)是在全新處理模式下，決策力、洞察力以及優(yōu)化流程力得以全面提升的大規(guī)模多元化信息資產(chǎn)，其典型特點(diǎn)是大量、高速、價(jià)值和多樣。通常情況下，大數(shù)據(jù)收集信息的渠道多元化，信息更加具有時效意義，能跟隨時展而進(jìn)步。因此，現(xiàn)代化企業(yè)為調(diào)查分析公司銷售數(shù)據(jù)，往往借助于網(wǎng)絡(luò)途徑，查詢社交類網(wǎng)站或購物平臺，收集顧客訪問信息等相關(guān)資料，與企業(yè)傳統(tǒng)的顧客信息庫有很大不同。在技術(shù)層次上，大數(shù)據(jù)和云計(jì)算之間關(guān)聯(lián)緊密，通常建立在分布式計(jì)算機(jī)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，以滿足收集大量信息數(shù)據(jù)對信息處理、技術(shù)和存儲等方面要求。

大數(shù)據(jù)是計(jì)算機(jī)發(fā)展的必然階段，只有掌握核心技術(shù)和內(nèi)涵，才能成功利用大數(shù)據(jù)，并在信息化時揮作用[1]。

（二）大數(shù)據(jù)的價(jià)值

大數(shù)據(jù)的價(jià)值主要體現(xiàn)在以下幾個方面。首先，通過數(shù)據(jù)歸納整理，分析出目標(biāo)顧客行為特點(diǎn)和消費(fèi)偏好，從而為企業(yè)制定發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營策略提供詳細(xì)精準(zhǔn)的參考資料。當(dāng)前正處于信息化、數(shù)字化時代，利用云計(jì)算技術(shù)，在最短時間內(nèi)，為企業(yè)搜索到盡可能多的商業(yè)信息，是社會發(fā)展必然趨勢。其次，拓展全新業(yè)務(wù)領(lǐng)域。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度迅猛，市場形勢復(fù)雜多變，信息時效性尤為關(guān)鍵，在客戶數(shù)據(jù)視角下，實(shí)施數(shù)據(jù)管理意義重大。此外，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)突破了傳統(tǒng)思維方式。在分析大數(shù)據(jù)過程中，能為企業(yè)提供具有創(chuàng)新性思維的想法和建議，為企業(yè)制定營銷策略注入新鮮活力。運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維，掌握專業(yè)核心技術(shù)，能夠使企業(yè)在激烈的行業(yè)競爭中，提升自身綜合能力，成為佼佼者[2]。

二、新形勢下大數(shù)據(jù)在企業(yè)營銷中的應(yīng)用

（一）實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷模式

大數(shù)據(jù)提供了全面的數(shù)據(jù)分析，使得對于營銷分析的正確性有了極大程度的提高，云計(jì)算以及社會分析為企業(yè)分析消費(fèi)者的購買行為以及購買偏好提供了全面的數(shù)據(jù)，使得基于傳統(tǒng)市場分析的企業(yè)營銷模式逐漸被企業(yè)精準(zhǔn)化營銷模式所替代。精準(zhǔn)化營銷模式符合當(dāng)前快節(jié)奏的生活，同時也是企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的重要標(biāo)志，精準(zhǔn)化營銷模式是通過對消費(fèi)市場以及自身產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，通過利用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段建立消費(fèi)者溝通服務(wù)體系，發(fā)掘每一個潛在的消費(fèi)主體，同時擴(kuò)大商品的品牌效應(yīng)，提升企業(yè)的綜合實(shí)力[3]。

（二）實(shí)現(xiàn)多方共贏

大數(shù)據(jù)營銷的主體主要是針對企業(yè)、媒體以及消費(fèi)者，通過利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)平移，擴(kuò)大資源利用率，同時增大資源共享率，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的互聯(lián)互通。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場競爭也逐漸激烈，大數(shù)據(jù)對于消費(fèi)者的消費(fèi)行為分析能夠幫助企業(yè)制定合理的營銷方案，同時規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)，形成以營銷體系為核心的多方經(jīng)濟(jì)共贏模式，優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)，同時帶動上下游及周邊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（三）實(shí)現(xiàn)消費(fèi)行為的變化

隨著互聯(lián)網(wǎng)在人們?nèi)粘Ｉ畹钠占?，越來越多的人過上了移動購物的生活。消費(fèi)者利用手中的移動設(shè)備查詢消費(fèi)信息并根據(jù)自己所搜索到的消息完成購物行為。目前，3G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)為智能移動終端提供了最便利的條件，無論是買家還是賣家都愿意通過電子市場完成購物交易。除了移動形式的消費(fèi)行為，人們在購物時也越來越注重網(wǎng)絡(luò)社交，社交環(huán)境成為了消費(fèi)者消費(fèi)的又一種形式。人們愿意在消費(fèi)之前先在社交圈里討論，以此來獲得消費(fèi)產(chǎn)品的更多資訊。現(xiàn)代社會的購物行為是主動的，不需要商家再填鴨式的與消費(fèi)者溝通，消費(fèi)者擁有自主選擇產(chǎn)品的權(quán)利，在對消費(fèi)產(chǎn)品不信任時，可以隨時中斷購買行為。大數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者越來越注重消費(fèi)自由，其可以不同再面對嘈雜的促銷場所，也可以更加理性的決定自己的消費(fèi)行為。消費(fèi)者的從眾心理已經(jīng)成為過去式，越來越多的人喜歡追求個性化消費(fèi)。賣家也通過對消費(fèi)者心理的了解向消費(fèi)者推薦一些產(chǎn)品，并能夠得到消費(fèi)者的一致好評[4]。

三、基于新形勢下企業(yè)營銷戰(zhàn)略分析

（一）市場調(diào)研

根據(jù)隨機(jī)抽樣抽取民眾樣本，并對樣本展開調(diào)查獲取有力信息，對這些信息加以分析從而做出營銷策略。抽樣時一定要保證隨機(jī)性，由于隨機(jī)成本極高，導(dǎo)致在實(shí)際操作過程中是很難保證的，此外也很難保證被調(diào)查者調(diào)查答案的真實(shí)性。大數(shù)據(jù)所進(jìn)行的不是隨機(jī)抽樣而是進(jìn)行普查[5]。不再需要調(diào)查者回答問題，而是直接去獲取行為狀況。最重要的是大數(shù)據(jù)是一個動態(tài)調(diào)研過程，而隨機(jī)則是一個靜態(tài)的過程。大數(shù)據(jù)調(diào)查也對以往的統(tǒng)計(jì)調(diào)查有所改變[6]。

（二）市場細(xì)分

市場細(xì)分就是依據(jù)客戶的相關(guān)特點(diǎn)的相似性進(jìn)行群體劃分，保證同一群體內(nèi)每個成員特征非常相近。只有將客戶群體進(jìn)行一定的劃分，企業(yè)才可以對不同的客戶有針對性的進(jìn)行管理和采取相應(yīng)的營銷方式，為不同的客戶提供更令其滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。在市場競爭日趨激烈的當(dāng)今社會，企業(yè)共同面臨的一大問題便是尋找自己的客戶。然而在當(dāng)下這個數(shù)字時代，要了解廣大民眾的需要并非易事。在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，以hadoop所創(chuàng)建的平臺為基礎(chǔ)，可以在紛繁復(fù)雜的客戶資料中發(fā)掘出對企業(yè)發(fā)展有力的信息。大數(shù)據(jù)可以使市場劃分的更細(xì)化，企業(yè)要使用合理的分析工具進(jìn)行分析，可以從更多的角度來對消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分，進(jìn)行個性化不同的細(xì)分[7]。

（三）產(chǎn)品模塊化

產(chǎn)品模塊化是在指定范疇內(nèi)，針對產(chǎn)品多種功能或某一功能的多種性能、規(guī)格展開研究，并以此為條件，對產(chǎn)品的功能模塊，分別進(jìn)行重組和搭配，研制出新的產(chǎn)品，符合市場標(biāo)準(zhǔn)和需求，某種意義上，產(chǎn)品模塊可以為用戶提供更具個性化的服務(wù)。通常來說，受限制于技術(shù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)成本，大部分企業(yè)無法滿足每一位顧客對產(chǎn)品的特定需求，高成本量身打造產(chǎn)品是不現(xiàn)實(shí)的。產(chǎn)品模塊化使企業(yè)能夠在某一范圍內(nèi)制作出定向產(chǎn)品，并在標(biāo)準(zhǔn)件之間進(jìn)行個性化搭配，從而設(shè)計(jì)出具有不同特色的產(chǎn)品，給用戶提供了個性化服務(wù)，簡化了復(fù)雜的生產(chǎn)管理過程，平衡了兩者之間的矛盾。因此，企業(yè)要重視產(chǎn)品模塊化的價(jià)值，利用不同模塊及功能，搭配出無限可能，保證產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)省資本投入，吸引更多用戶[8]。

（四）市場分銷

所謂的市場分銷就是營銷者以網(wǎng)絡(luò)為媒介將自身的產(chǎn)品以營銷的形式推薦給有意的賣家，使其在獲益的同時幫助自己完成營銷工作。加強(qiáng)在網(wǎng)絡(luò)上的營銷活動，網(wǎng)絡(luò)營銷擁有方便快捷的特點(diǎn)，只要商家在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中分銷信息，該信息就能快速得以流通并得到反饋。顧客也可以通過商界的營銷和分銷體會商家的營銷哲學(xué)。商家也可以采取轉(zhuǎn)變渠道的方式來完成整個營銷模式，而企業(yè)為了宣傳自己的品牌，需要不斷開拓市場，為自己競爭營銷機(jī)會。消費(fèi)者直接了解商家營銷目的，變相的幫助商家完成分銷策略，商家能夠成功的在消費(fèi)者心目中樹立自己的分銷信念。

四、結(jié)語

將大數(shù)據(jù)應(yīng)用在企業(yè)營銷中，在一定程度上能夠促進(jìn)我國企業(yè)的發(fā)展。然而，在大數(shù)據(jù)的處理和分析上，還存在很多的困難和阻礙，沒有得到普及應(yīng)用。但大數(shù)據(jù)的普及和應(yīng)用是其未來的發(fā)展趨勢，對于很多企業(yè)都會產(chǎn)生一定的沖擊?；谶@種背景，我國很多的大型企業(yè)都為應(yīng)對大數(shù)據(jù)時代的到來做好了充足的準(zhǔn)備。企業(yè)只有創(chuàng)新營銷思路和體系，才能夠在大數(shù)據(jù)時代下取得良好發(fā)展。

[參 考 文 獻(xiàn)]

[1]王其和.大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)營銷戰(zhàn)略再分析與營銷策略新內(nèi)涵[J].統(tǒng)計(jì)與決策，2014（24）：198-201

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大數(shù)據(jù)營銷的特點(diǎn)范文第4篇

［關(guān)鍵詞］市場營銷；大數(shù)據(jù)；新思路

0前言

市場營銷的形式在當(dāng)代產(chǎn)生了巨大變革，其模式的改變在于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展、滲透與沖擊。就目前市場形勢而言，所有的行業(yè)發(fā)展與運(yùn)營都已經(jīng)離不開信息數(shù)據(jù)的提供。例如：電子商務(wù)。它能夠有效利用大數(shù)據(jù)的商業(yè)分析對自己的行業(yè)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控與改良發(fā)展。這一現(xiàn)象也普遍存在于各行各業(yè)中，為這類行業(yè)企業(yè)帶來了新的客戶、新的資源、新的發(fā)展機(jī)遇，提高了企業(yè)的銷售額，增強(qiáng)了企業(yè)在市場競爭中的生命力與創(chuàng)造力。由此可見，充分地利用大數(shù)據(jù)對市場營銷有不可估量的前景。

1大數(shù)據(jù)的運(yùn)用優(yōu)勢

大數(shù)據(jù)作為一個十分抽象的概念，一般情況下主要具有數(shù)目龐大、類別繁多、結(jié)構(gòu)十分繁雜的數(shù)據(jù)構(gòu)成特點(diǎn)。大數(shù)據(jù)本身作為具有歸類特點(diǎn)的工具，能夠十分便捷地掌握市場營銷中不易控制的需求方面的問題，使得市場營銷變得愈加準(zhǔn)確和具有效力。進(jìn)一步來講，大數(shù)據(jù)主要具有如下幾點(diǎn)運(yùn)用優(yōu)勢：一是具有客觀精準(zhǔn)性。普遍來說，在人工行為收集數(shù)據(jù)信息時，難免會出現(xiàn)因?yàn)槿藶橐蛩囟斐傻臄?shù)據(jù)錯誤與主觀篡改，無論是出于什么目的的更改都會造成數(shù)據(jù)的錯亂與缺失，而大數(shù)據(jù)恰恰能夠改變這一現(xiàn)象，使得數(shù)據(jù)具有精準(zhǔn)性和客觀性。二是具有聯(lián)動分析性。大數(shù)據(jù)的運(yùn)用不僅僅是在搜集、整理、交接數(shù)據(jù)等普通層面進(jìn)行運(yùn)作，它也能夠就市場所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，對市場營銷中所出現(xiàn)的問題給予針對性的處理、合理性的解答，提升市場營銷的分析能力。三是節(jié)約資源完善服務(wù)。一方面大數(shù)據(jù)能夠節(jié)省人力資源從事收集整理分析的業(yè)務(wù)，提高市場營銷的效率；另一方面大數(shù)據(jù)能夠完善服務(wù)體系，針對大數(shù)據(jù)區(qū)分出的不同類別的顧客進(jìn)行針對性的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)銷售”。四是拓展性。大數(shù)據(jù)的實(shí)時性與準(zhǔn)確性能夠使企業(yè)及時獲取市場銷售信息，獲取市場份額資訊，拓展企業(yè)的銷售范圍與渠道。

2市場營銷在大數(shù)據(jù)時代下面臨的挑戰(zhàn)

2．1數(shù)據(jù)信息自身的缺陷

當(dāng)代市場的信息錯綜復(fù)雜，在大數(shù)據(jù)的前提之下，各類數(shù)據(jù)紛繁多樣。大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)信息處理并不能完全統(tǒng)計(jì)出所有的復(fù)雜數(shù)據(jù)，加之當(dāng)前社會的經(jīng)濟(jì)活動更加復(fù)雜，大數(shù)據(jù)所統(tǒng)計(jì)的抽樣信息同樣也不能夠以偏概全地去論證整個市場經(jīng)濟(jì)，也無法通過這些抽樣信息準(zhǔn)確地預(yù)測未來市場經(jīng)濟(jì)和營銷模式的走向。所以在不完整的不相匹配的類別信息的誘導(dǎo)下，對大數(shù)據(jù)相關(guān)知識不甚了解的管理人員可能會制定出錯誤的營銷方案，導(dǎo)致企業(yè)利益受損。

2．2企業(yè)人才培養(yǎng)費(fèi)用增加

互聯(lián)網(wǎng)科技正在迅速發(fā)展，依托互聯(lián)網(wǎng)這一載體所誕生的大數(shù)據(jù)也同樣在不斷地自我變革中。企業(yè)為了調(diào)整營銷策略必須與時俱進(jìn)，培養(yǎng)大數(shù)據(jù)相關(guān)的技術(shù)人才，熟練掌握相關(guān)技術(shù)知識，了解數(shù)據(jù)整理分析處理的原理與操作，以此為企業(yè)的發(fā)展提供軟實(shí)力支持。與此同時，企業(yè)在人才培養(yǎng)方面費(fèi)用會有所增加。例如：招聘講師承擔(dān)相關(guān)招聘費(fèi)用、租賃或者購買相關(guān)設(shè)施場地進(jìn)行大數(shù)據(jù)教學(xué)等。

2．3數(shù)據(jù)的安全性難以保障

在互聯(lián)網(wǎng)的大背景前提下，大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)傳輸主要依靠這一背景兼作為主要通道，其傳輸?shù)陌踩耘c存放的私密性難以得到保障。就目前而言，許多企業(yè)并沒有樹立正確的數(shù)據(jù)安全意識，在使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理的時候，很容易遭到不法分子的病毒攻擊，致使?fàn)I銷的相關(guān)數(shù)據(jù)泄露，難以保障企業(yè)自身營銷的安全運(yùn)營與新的方案構(gòu)建。另一方面，也會導(dǎo)致企業(yè)對大數(shù)據(jù)的分析效率降低，使得企業(yè)要投入資金維修系統(tǒng)，增加了成本支出與人力消耗。

3市場營銷在大數(shù)據(jù)時代下的發(fā)展新思路

傳統(tǒng)營銷方式主要通過紙質(zhì)傳媒與電視傳播，而這種營銷速發(fā)展普及情勢之下，傳統(tǒng)的營銷方式會導(dǎo)致企業(yè)的數(shù)據(jù)處理效率降低。企業(yè)如果不利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行市場營銷策略的改革，可能會導(dǎo)致企業(yè)利益受損甚至破產(chǎn)的情況出現(xiàn)。為了提高企業(yè)收益，增強(qiáng)企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代的競爭力，必須改變傳統(tǒng)的營銷策略，根據(jù)現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的發(fā)展做出相應(yīng)調(diào)整。

3．1利用大數(shù)據(jù)，拓寬銷售市場

企業(yè)的長期良好發(fā)展離不開過硬的產(chǎn)品質(zhì)量與優(yōu)等的銷售服務(wù)，更離不開廣闊的銷售市場。與銷售額、利潤直接掛鉤的當(dāng)屬廣泛的消費(fèi)群體。企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分利用大數(shù)據(jù)擴(kuò)大消費(fèi)者市場，挖掘出新的消費(fèi)群體，拓寬銷售范圍，增加銷售渠道，提高銷售份額與利潤。就具體操作來說，可以在不泄露消費(fèi)者隱私的前提下進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的收集。例如：可以在相關(guān)公共的商品社交平臺上從用戶所發(fā)表的言論、所提及的產(chǎn)品、與他人的互動進(jìn)行數(shù)據(jù)檢索收集分析，從而進(jìn)一步得出消費(fèi)者群體的喜好傾向，挖掘出潛在客戶。

3．2通過大數(shù)據(jù)鎖定消費(fèi)者需求，進(jìn)行“精準(zhǔn)銷售”

當(dāng)前，同類企業(yè)在參與市場活動中的競爭愈加激烈，若想在同類行業(yè)中獲取較高的銷售額與利潤，企業(yè)必須找到屬于自身的競爭優(yōu)勢。在大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)可以通過了解客戶的消費(fèi)偏好，按消費(fèi)者需求來進(jìn)行針對性的產(chǎn)品生產(chǎn)，以此來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的最大化銷售。具體來說，企業(yè)可以從數(shù)據(jù)龐大的客戶信息中分析出相對典型的客戶的需求偏好，對每位客戶進(jìn)行針對性的定位，由此，企業(yè)便可生產(chǎn)設(shè)計(jì)出滿足消費(fèi)者購買意愿的產(chǎn)品。另一方面，企業(yè)也可以利用大數(shù)據(jù)對每位客戶的喜好進(jìn)行調(diào)查定位，推送出符合個人偏好的個性化服務(wù)，提高消費(fèi)者滿意程度，實(shí)現(xiàn)營銷目的。在“精準(zhǔn)銷售”的模式下，企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)更具效率，消費(fèi)者偏好也將得到一定的滿足。

3．3通過大數(shù)據(jù)優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品組合

大數(shù)據(jù)時代的來臨與快速發(fā)展，使得企業(yè)的營銷模式發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的轉(zhuǎn)變。企業(yè)的營銷模式從原來的單一線下實(shí)體店銷售轉(zhuǎn)變成了“網(wǎng)店＋實(shí)體店”的新模式。當(dāng)然這種銷售模式拓寬了企業(yè)的銷售渠道，在一定程度上給企業(yè)帶來了更多的利潤，也增強(qiáng)了企業(yè)的生命力與競爭力。就線上銷售而言，企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行針對歷史客戶的信息統(tǒng)計(jì)與分析處理，尋找不同商品在各類客戶中的搭配類別與組合產(chǎn)品，以便了解消費(fèi)者偏好的商品組合，進(jìn)而優(yōu)化企業(yè)的產(chǎn)品組合，吸引更多老客戶回購與新消費(fèi)群體的目光，提高顧客的滿意度。

3．4基于大數(shù)據(jù)的作用制定有效的市場營銷策略

在這樣一個信息技術(shù)快速發(fā)展的數(shù)據(jù)時代，互聯(lián)網(wǎng)作為一個實(shí)時的傳播平臺，其覆蓋人群范圍廣，傳播消息速度快，影響能力大。傳統(tǒng)的以電視、報(bào)紙為媒介的傳播方式已經(jīng)逐漸落伍。企業(yè)應(yīng)當(dāng)從積極通過互聯(lián)網(wǎng)這一載體進(jìn)行相關(guān)商品的廣告投放，從中來提高企業(yè)產(chǎn)品的曝光度和初期知名度。另外，在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)的市場營銷可以突破時空限制，及時地將消費(fèi)者的信息傳達(dá)給企業(yè)，便于優(yōu)化企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通聯(lián)系。大數(shù)據(jù)時代的營銷機(jī)遇相比傳統(tǒng)營銷時代而言具有更多的挑戰(zhàn)性。在激烈的市場經(jīng)濟(jì)競爭中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)保持清醒的頭腦，全面思考大數(shù)據(jù)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來的利與弊，在綜合考量下不斷地調(diào)整營銷策略，以面對大數(shù)據(jù)帶來的挑戰(zhàn)。

3．5通過大數(shù)據(jù)預(yù)測消費(fèi)者需求

大數(shù)據(jù)的核心在于預(yù)測，通過對相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，可以預(yù)測客戶未來對產(chǎn)品的喜好和需求偏好。例如：網(wǎng)易云音樂建立起來的“每日推薦”，正是基于每一位聽眾的歷史聽歌記錄所綜合分析的、聽眾可能會喜歡的風(fēng)格的歌曲；淘寶系統(tǒng)的“猜您喜歡”的分區(qū)界面，也是綜合了每一位網(wǎng)購消費(fèi)者的歷史購買記錄與歷史瀏覽記錄所形成的新的商品推薦；新浪微博的“可能感興趣的人”同樣也是基于微博用戶歷史的瀏覽微博、關(guān)注的博主等相關(guān)操作數(shù)據(jù)而自動生成的。企業(yè)也應(yīng)當(dāng)合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)，對消費(fèi)者的偏好進(jìn)行合理預(yù)測。這里值得注意的是，這樣的一個預(yù)測過程是一個實(shí)時動態(tài)的過程，因?yàn)橄M(fèi)者偏好具有強(qiáng)烈的主觀性，企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)時獲取數(shù)據(jù)，并對其在最短的時間內(nèi)進(jìn)行預(yù)測分析。

3．6提高數(shù)據(jù)保障的安全性

一方面，企業(yè)能夠通過大數(shù)據(jù)對消費(fèi)者的歷史瀏覽痕跡數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理，就法律方面而言，企業(yè)有責(zé)任且有義務(wù)保障消費(fèi)者的數(shù)據(jù)安全，保護(hù)消費(fèi)者個人隱私，規(guī)范自身行為，不得做出為了企業(yè)或個人的利益而泄露消費(fèi)者個人信息的違法行為；另一方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定完善的管理制度，培養(yǎng)相應(yīng)的技術(shù)人才，對企業(yè)的大數(shù)據(jù)傳輸分析等環(huán)節(jié)進(jìn)行加密保護(hù)，以防止不法分子趁機(jī)盜竊企業(yè)數(shù)據(jù)、損害企業(yè)利益的局面出現(xiàn)。

4結(jié)語

大數(shù)據(jù)營銷的特點(diǎn)范文第5篇

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)；網(wǎng)絡(luò)營銷；機(jī)遇

一、大數(shù)據(jù)時代的到來

最早提出“大數(shù)據(jù)”時代已經(jīng)到來的機(jī)構(gòu)是全球知名咨詢公司麥肯錫。麥肯錫在研究報(bào)告中指出，數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到每一個行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，逐漸成為重要的生產(chǎn)因素；產(chǎn)生的新數(shù)據(jù)的特點(diǎn)是：一般以數(shù)字方式產(chǎn)生；往往是我們?nèi)粘Ｉ罨蚺c數(shù)字服務(wù)交互的副產(chǎn)品；一般是自動收集、有在數(shù)據(jù)產(chǎn)生時同時提取和存儲它的系統(tǒng)；在地理上或短時期里可以跟蹤，如手機(jī)位置數(shù)據(jù)或通話持續(xù)時間；可連續(xù)地進(jìn)行實(shí)時或近乎實(shí)時的分析。這些新的情況再加上云計(jì)算的發(fā)展，為大數(shù)據(jù)提供了合適的環(huán)境和處理能力，推動數(shù)據(jù)挖掘、商業(yè)智能發(fā)展到大數(shù)據(jù)。

大數(shù)據(jù)又稱巨量資料（big data），或稱海量資料，指的是所涉及的資料量規(guī)模巨大到無法透過目前主流軟件工具，在合理時間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營決策更積極目的的資訊。

二、大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷的機(jī)遇

市場研究公司IDC預(yù)測的2013年九大科技發(fā)展趨勢，其中第七個趨勢就是“大數(shù)據(jù)將發(fā)展壯大”。IDC認(rèn)為，“就如2012年移動設(shè)備和云計(jì)算成為了每家公司的必需品那樣，大數(shù)據(jù)將在2013年被每一個人所使用?！盜DC表示，大數(shù)據(jù)市場的年增長率將達(dá)到40%，2012年該市場的規(guī)模約為50億美元，到2013年規(guī)模為100億美元，到2017年規(guī)模將達(dá)到530億美元，大數(shù)據(jù)它主要的用途還是在商業(yè)領(lǐng)域中正在被用來創(chuàng)造新的價(jià)值。

三、大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷的變革

1、廣告營銷的變革

傳統(tǒng)的營銷在廣告方面一直在強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意、策略和覆蓋的廣度，目的是為了實(shí)現(xiàn)對特定受眾群體對個性化要求。而現(xiàn)在人類所生活的世界變得越來越互聯(lián)化和全球化，它也迅速的充斥滿了巨大的數(shù)據(jù)信息。在這個營銷信息大爆炸的時代，人們已經(jīng)對原來的廣告麻木甚至回避，所以需要的廣告就要求精準(zhǔn)和精致。

2、網(wǎng)絡(luò)平臺的大量應(yīng)用

近日，阿里巴巴研究中心的數(shù)據(jù)顯示，在天貓諸多店鋪中，僅僅依靠電商管家服務(wù)的2300家天貓店2012年支付寶交易總額大90億元，讓傳統(tǒng)商家大賺。在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)競爭如此激烈的商業(yè)信息時代，更應(yīng)該注重收集可以收集到的所有數(shù)據(jù)并加以利用：一是數(shù)字化媒體的廣泛應(yīng)用；二是數(shù)據(jù)挖掘和分析發(fā)揮著威力；三APP應(yīng)用的興起。現(xiàn)今任何行業(yè)都不可以回避社交網(wǎng)絡(luò)平臺，它們是接觸消費(fèi)者的一個很重要的觸點(diǎn)。

3、手機(jī)作為新興營銷終端

根據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示：截止2012年三月底，中國大陸電話用戶突破13億戶，而一定電話為10.2億戶。其中3G用戶總數(shù)達(dá)到1.5億戶，正在進(jìn)入爆發(fā)式增長時期。而每天這些用戶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)又再以我們難以想象的速度爆炸著。這同時也表明我國手機(jī)用戶終端的營銷開發(fā)存在著巨大潛力。我們還可以通過手機(jī)終端定位，來確定其生活環(huán)境，再結(jié)合當(dāng)?shù)靥鞖?，氣候和民俗文化來確定其喜好進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。

四、大數(shù)據(jù)時代的網(wǎng)絡(luò)營銷策略

（一）搜索引擎精準(zhǔn)營銷

1、精準(zhǔn)營銷

精準(zhǔn)營銷是以信息管理技術(shù)為基礎(chǔ)，以消費(fèi)者洞察為手段，給予充分了解顧客信息，針對顧客的偏好對市場進(jìn)行恰當(dāng)細(xì)分，并采用精細(xì)化營銷操作方法，將細(xì)分市場做透做深，已獲得預(yù)期收益。相對于傳統(tǒng)粗放型營銷方式，精確營銷可以說是營銷思維的一次革命，它是基于客戶的信息和行為，以市場細(xì)分為核心。以數(shù)據(jù)挖掘?yàn)槭侄巍＿M(jìn)行精確營銷不但可以節(jié)省營銷成本，更能有效的提升用戶的感知，改善運(yùn)營商的核心競爭力。

2、精準(zhǔn)營銷對數(shù)據(jù)的應(yīng)用

精準(zhǔn)營銷首先需要的就是對大數(shù)據(jù)的處理。典型的大數(shù)據(jù)處理流程包括：數(shù)據(jù)的收集和記錄、數(shù)據(jù)的挖掘包括清潔/抽取/標(biāo)注、數(shù)據(jù)的整合/聚類/表達(dá)、數(shù)據(jù)的分析包括建模和數(shù)據(jù)解釋等。

在商品信息和消費(fèi)信息數(shù)據(jù)爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時代，搜索不僅是網(wǎng)民無法逃避的信息檢索手段，更是消費(fèi)者購買決策行為的必經(jīng)環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)可以整合目標(biāo)消費(fèi)群體的興趣點(diǎn)、搜索關(guān)鍵詞、瀏覽主題詞、到訪頁等數(shù)據(jù)信息進(jìn)而描述受眾的屬性，是長期興趣愛好還是短期的特定行為，最終得出該群體一個立體全方位的特征。因此，營銷商可以為客戶提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。

（二）再鎖定精準(zhǔn)營銷

1、再鎖定營銷

所謂“再鎖定”就是說為廣告產(chǎn)生回頭客或者說增強(qiáng)顧客忠誠度。試圖將那些曾經(jīng)訪問夠某個網(wǎng)站而沒有產(chǎn)生購買行為或者有效行為的網(wǎng)民產(chǎn)生二次訪問、實(shí)際購買，甚至是長期鎖定購買。這不僅給企業(yè)增加了潛在用戶而且在銷量上也是一個大的突破。眾所周知，數(shù)據(jù)收集的方法有三種：統(tǒng)計(jì)法、抽樣和整群。而大數(shù)據(jù)時代背景下要求的就是接近整群的數(shù)據(jù)收集。事實(shí)上，數(shù)據(jù)通常都是為了某個特定的目的而被收集----商店為了會計(jì)核算而收集銷售數(shù)據(jù)，工廠為了確保產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而監(jiān)控輸出，網(wǎng)絡(luò)收集每一個用戶點(diǎn)擊來分析和優(yōu)化其呈現(xiàn)給顧客的內(nèi)容。

2、再鎖定營銷的大數(shù)據(jù)應(yīng)用

數(shù)據(jù)的基本用途是為信息的收集和處理提供依據(jù)。消費(fèi)者和搜索引擎的瞬間交互關(guān)系形成了一個網(wǎng)站和廣告的列表，實(shí)現(xiàn)了在這一刻的特定功能。然而在這一刻之后以往的查詢也可以變得非常有價(jià)值。如果一個客戶突然間開始選購以前不會光顧的店面或者領(lǐng)域，漸漸對新的品牌建立忠誠，也許是全棉內(nèi)衣褲、平底鞋、無香乳液，跟蹤后發(fā)現(xiàn)其幾個月后會買一些營養(yǎng)品，如鈣、鎂、鋅。繼而會關(guān)注和購買嬰兒用品。通過這些數(shù)據(jù)的挖掘和收集可以使零售商快速的預(yù)測其懷孕及預(yù)產(chǎn)期。這樣就可以在其孕期的每個階段給客戶贈送相應(yīng)的優(yōu)惠券。通過這種方式既可以提高銷售量，還可以建立或者增強(qiáng)顧客忠誠度。例如：淘寶就可以在注冊的顧客進(jìn)行網(wǎng)上購物時通過他們?yōu)g覽了哪些網(wǎng)頁、停留了多久、鼠標(biāo)光標(biāo)停留的位置、輸入了什么信息來收集到顧客的大致年齡段、可能偏好、電話號碼，以及什么時間進(jìn)行購物比較多，然后對這些顧客進(jìn)行細(xì)分，在手機(jī)終端或者網(wǎng)絡(luò)頁面終端進(jìn)行廣告或者相關(guān)聯(lián)物品的推銷。

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作者簡介：

王曉勃，男，遼寧大連人，碩士，現(xiàn)供職于中國人民銀行?？谥行闹小?/p>