電子商務(wù)實(shí)習(xí)建議
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電子商務(wù)實(shí)習(xí)建議范文第1篇
一、我國(guó)電商發(fā)展現(xiàn)狀
我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，為大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新提供了新空間。電子商務(wù)正加速與制造業(yè)融合，推動(dòng)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，催生新興業(yè)態(tài)，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力。但同時(shí)，電子商務(wù)發(fā)展也面臨著管理方式不適應(yīng)、誠(chéng)信體制不健全、市場(chǎng)秩序不規(guī)范等問題，并且產(chǎn)生了一批失敗企業(yè)。
二、實(shí)例分析
（一）美特斯邦威
（1）公司概況。2010年，美特斯邦威旗下的邦購(gòu)網(wǎng)上線，集合了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、時(shí)尚資訊和互動(dòng)社區(qū)等多個(gè)板塊。當(dāng)時(shí)宣稱，“時(shí)尚、快樂購(gòu)物就從邦購(gòu)開始”以及“無(wú)論您在何地，輕點(diǎn)鼠標(biāo)，豐富多元、快速變化的時(shí)尚品款將會(huì)讓您第一時(shí)間體驗(yàn)到驚喜和購(gòu)物愉悅”？，美邦希望走向傳統(tǒng)渠道與電子商務(wù)渠道結(jié)合并行的雙渠道模式，為此美邦還同時(shí)推出線上品牌―AMPM。據(jù)悉，2011年1月，邦購(gòu)網(wǎng)的日銷售突破了30萬(wàn)，日交易量超過1000單，每均價(jià)值超過300元。
但在之后一年不到的時(shí)間，美邦公告稱，因盈利難以保障，公司決定停止運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)交由控股股東打理，邦購(gòu)網(wǎng)只能在陪損6000多萬(wàn)后于2011年10月黯然收?qǐng)觥?/p>
（2）失敗分析。對(duì)電商困難估計(jì)不足，以及電子商務(wù)人才的缺乏；美邦只是引進(jìn)電子商務(wù)這種新型的銷售模式，并沒有進(jìn)行分析、認(rèn)清電商與傳統(tǒng)渠道不同，并未進(jìn)行相應(yīng)的資源整合，錄用專業(yè)人員管理，最后將網(wǎng)站交由控股股東打理，必然導(dǎo)致失敗。
無(wú)論是資源配置、物流配送，還是營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)都無(wú)法適應(yīng)邦購(gòu)網(wǎng)的發(fā)展需求；美邦在線下物流與電子商務(wù)所要求的并非完全匹配，而且美特斯邦威自始至終都沒有有效地解決資源配置等問題。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不成熟，缺乏專業(yè)技術(shù)的支持；在籌備以及運(yùn)營(yíng)中，美邦三度更換域名，網(wǎng)站的技術(shù)也沒有很好地支撐大規(guī)模用戶的涌入，極大地影響了用戶體驗(yàn)。
（二）紅星美凱龍
（1）公司概況。2012年8月，紅星美凱龍旗下紅美商城宣布開始公測(cè)，逐步投入運(yùn)營(yíng)。商城的業(yè)務(wù)主要分為三大體系：包括以家居建材產(chǎn)品為主的在線B2C平臺(tái)業(yè)務(wù)、以家紡家飾及小件家居用品為主的線上閃購(gòu)業(yè)務(wù)和家居用品的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，分別對(duì)應(yīng)頁(yè)面頂端的“商城”、“搶購(gòu)”、“團(tuán)購(gòu)”三個(gè)入口。
在上線運(yùn)營(yíng)的半年內(nèi)，紅美商城交易額僅為4萬(wàn)元左右，但先期投入已達(dá)2億元。2013年1月，紅美商城被傳發(fā)生人事震蕩，原電商負(fù)責(zé)人于2012年年底離職。隨后，紅美商城全新改版，正式更名為星易家，給出的官方解釋“為了統(tǒng)一線上線下的品牌形象”，從電商平臺(tái)的構(gòu)架以及定位從一開始就出現(xiàn)了問題，并且星易家由紅星美凱龍?bào)w系的領(lǐng)導(dǎo)全權(quán)負(fù)責(zé)，同時(shí)把線上銷量納入線下商城的考核體系，讓線下商城共同參與電商業(yè)務(wù)。
（2）失敗分析。缺乏運(yùn)營(yíng)所需的專業(yè)人才；據(jù)悉，紅星集團(tuán)內(nèi)幾乎所有集團(tuán)層級(jí)的高級(jí)總裁均同時(shí)兼任電商的高級(jí)副總裁。兩種截然不同的方式如果都想要取得成功，專業(yè)團(tuán)隊(duì)不必不可少。
對(duì)電商認(rèn)識(shí)不足，戰(zhàn)略規(guī)劃不清晰；半年時(shí)間網(wǎng)上品牌更換，一般品牌固定了就很少會(huì)更換，會(huì)失去一部分用戶，紅星花費(fèi)幾億的資金而只換來(lái)幾萬(wàn)的銷售額，其從一開始就認(rèn)定電商是大燒錢的產(chǎn)品，而實(shí)為后期產(chǎn)品的銷售競(jìng)爭(zhēng)過程，紅星對(duì)于電商的定位以及戰(zhàn)略不當(dāng)。
物流售后等成本過高；家具運(yùn)輸不容易，而且容易損壞，是家居電商的一個(gè)硬傷，也是需要對(duì)于這個(gè)付出很大的成本的問題。
市場(chǎng)價(jià)格差異；整個(gè)家居市場(chǎng)的價(jià)格都是不統(tǒng)一，也不透明。通過網(wǎng)上來(lái)購(gòu)買家居是無(wú)法通過幾個(gè)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行對(duì)比，很難做到價(jià)格透明化，這是家居產(chǎn)品特性。
（三）樂蜂網(wǎng)
（1）公司概況。樂蜂網(wǎng)跟聚美優(yōu)品曾一度被稱作化妝品電商網(wǎng)站的雙璧，兩家老板都是知名度頗高的時(shí)尚人物。自從2014年情人節(jié)，樂蜂網(wǎng)作價(jià)1.125億美元賣給唯品會(huì)75%股份后就弱了很多，直到樂蜂網(wǎng)6周年才再次引起關(guān)注。從賣出后的半年來(lái)看，樂蜂網(wǎng)的業(yè)績(jī)并沒有明顯提升，不但銷售額規(guī)模上不去，而且還在持續(xù)虧損中。唯品會(huì)財(cái)報(bào)顯示環(huán)比利潤(rùn)下降是受樂蜂網(wǎng)影響，目前樂蜂網(wǎng)仍在虧損中。
（2）失敗分析?！斑_(dá)人效應(yīng)”轉(zhuǎn)化率低；初期，其創(chuàng)始人李靜以“明星達(dá)人效應(yīng)”進(jìn)行宣傳推廣，短時(shí)間內(nèi)聚集人氣，但購(gòu)買力轉(zhuǎn)化不高。過分倚重明星達(dá)人，偏離電商核心，公司整體戰(zhàn)略一再搖擺。
高管流失業(yè)務(wù)、與唯品會(huì)進(jìn)行互博；原樂蜂網(wǎng)CEO被取代。資料顯示，唯品會(huì)接手樂蜂網(wǎng)后，多個(gè)高管職位發(fā)生變化，涉及財(cái)務(wù)、人力等方面。除了原班人馬大量流失外，唯品會(huì)給樂蜂網(wǎng)的定位是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，因此在唯品會(huì)內(nèi)部，并不能得到太多實(shí)質(zhì)性的資源支持，甚至還要與其進(jìn)行直接競(jìng)爭(zhēng)。
（3）樂蜂網(wǎng)定位不明晰，戰(zhàn)略方向不堅(jiān)定；在收購(gòu)樂蜂網(wǎng)之后，唯品會(huì)依然在獨(dú)立推動(dòng)自己的化妝品電商業(yè)務(wù)。兩家網(wǎng)站幾乎是平行向前，缺乏更多有效的交集和協(xié)同。被收購(gòu)后的樂蜂網(wǎng)定位不明晰，戰(zhàn)略方向不堅(jiān)定，短期動(dòng)蕩對(duì)其實(shí)際業(yè)務(wù)影響較大，而唯品會(huì)沒有給予足夠的資源支持和扶植，加上被收購(gòu)后獨(dú)立品牌自然而然弱化，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聚美優(yōu)品攻勢(shì)凌厲，慢慢有被邊緣化趨勢(shì)。
三、建議
首先，確定電商的四要素（商城、消費(fèi)者、產(chǎn)品、物流），識(shí)別需求，準(zhǔn)確定位，明確戰(zhàn)略方向；組建專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，制定合適的營(yíng)銷方式；根據(jù)各個(gè)行業(yè)的不同，制定相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制；例如，上述紅星美凱龍等家具行業(yè)，可以考慮定點(diǎn)區(qū)域電商的方式解決物流問題；借助已成熟平臺(tái)進(jìn)行電子商務(wù)，尤其是缺乏資金、人力等中小企業(yè)；做好線下的售后服務(wù)；關(guān)注相應(yīng)法律法規(guī)的動(dòng)向，遵紀(jì)守法。
四、結(jié)語(yǔ)
我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)正處于高速發(fā)展時(shí)期，并具有多種形式與參與者，更多傳統(tǒng)零售商也正在向電商轉(zhuǎn)型，企業(yè)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)不可避免，本文通過對(duì)于失敗案例的分析，希望可供其他企業(yè)借鑒，從失敗中尋找方法和經(jīng)驗(yàn)，從而更好地發(fā)展電子商務(wù)。
參考文獻(xiàn)：
電子商務(wù)實(shí)習(xí)建議范文第2篇
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；企業(yè)資金鏈；社會(huì)主義新時(shí)代
一、中國(guó)電子商務(wù)面臨的新形勢(shì)
1.國(guó)家與國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇
為了保障和維護(hù)本國(guó)的利益，國(guó)家和國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，而我國(guó)與美國(guó)之間的競(jìng)爭(zhēng)最為顯著，也備受世界關(guān)注。國(guó)家與國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)加劇，限制了電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，如中美2018年的貿(mào)易爭(zhēng)端開始，美國(guó)表面上為了扭轉(zhuǎn)巨大的貿(mào)易赤字，對(duì)中國(guó)掀起了新一輪的貿(mào)易戰(zhàn)，美國(guó)時(shí)間2018年4月3日，美國(guó)政府依據(jù)301調(diào)查單方認(rèn)定結(jié)果，宣布將對(duì)原產(chǎn)于中國(guó)的進(jìn)口商品加征25%的關(guān)稅，涉及約500億美元中國(guó)對(duì)美出口。美方這一措施明顯違反了世界貿(mào)易組織相關(guān)規(guī)則，嚴(yán)重侵犯中方根據(jù)世界貿(mào)易組織規(guī)則享有的合法權(quán)益，威脅中方經(jīng)濟(jì)利益和安全。實(shí)際上美國(guó)加征關(guān)稅不僅針對(duì)中國(guó)，歐盟、日本、韓國(guó)這些與美國(guó)長(zhǎng)期保持合作友好的國(guó)家也成了美國(guó)優(yōu)先原則的犧牲品。并且對(duì)中國(guó)企業(yè)對(duì)美國(guó)的投資和與美國(guó)相關(guān)企業(yè)的合作進(jìn)行種種限制，包括阻止阿里巴巴進(jìn)軍美國(guó)，在世界上拉攏國(guó)家限制華為企業(yè)的發(fā)展，這些政策所引起的連鎖反應(yīng)，都給中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展造成了極為不利的影響。
2.跨境電子商務(wù)蓬勃發(fā)展
經(jīng)過30多年的發(fā)展，中國(guó)電子商務(wù)由于在國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的支持下獲得了巨大的發(fā)展，只要電子商務(wù)服務(wù)符合消費(fèi)者的需求，能夠被消費(fèi)者認(rèn)可和接受，就會(huì)很迅速地發(fā)展起來(lái)，但是隨著我國(guó)電子商務(wù)進(jìn)入農(nóng)村，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)一步得到開發(fā)，潛力雖然巨大，但是農(nóng)民可支配收入依然有限，為了獲得更大的發(fā)展，中國(guó)的企業(yè)開始積極從事跨境電子商務(wù)，中國(guó)和德國(guó)合作培訓(xùn)跨境電商從業(yè)人員，促進(jìn)國(guó)家與國(guó)家之間商務(wù)合作共贏的范例也為世界樹立了典范。目前中美貿(mào)易爭(zhēng)端期間，中國(guó)開始積極拓展海外市場(chǎng)，減輕對(duì)美國(guó)貿(mào)易的依賴性，中國(guó)積極推進(jìn)與歐盟、中東、非盟、俄羅斯、東盟、南美洲以及日韓的合作，跨境電子商務(wù)也隨著“一帶一路”倡議走向了世界，2019年3月2日，中歐班列（鄭州）跨境電商專列“菜鳥號(hào)”從鄭州圃田站出發(fā)駛向比利時(shí)列日。這是中部地區(qū)開通的首條跨境電商商品物流專線，也是全國(guó)首條按照海關(guān)出口9610監(jiān)管方式陽(yáng)光清關(guān)的鐵路班列跨境電商物流專線，解決了傳統(tǒng)電商平郵小包時(shí)效不穩(wěn)定、甩貨率高、無(wú)追蹤信息、服務(wù)不可控等問題，幫助國(guó)內(nèi)中小微企業(yè)建立了歐向出口的新通道。鄭州國(guó)際陸港公司以中歐班列（鄭州）均衡往返對(duì)開，每周去九回九常態(tài)開行，全程時(shí)間比海運(yùn)節(jié)省一個(gè)月的時(shí)間。這條專列既是隨著跨境電商發(fā)展而產(chǎn)生的，同時(shí)也將進(jìn)一步促進(jìn)中國(guó)跨境電商的蓬勃發(fā)展。
3.國(guó)內(nèi)巨頭引領(lǐng)電子商務(wù)發(fā)展
電子商務(wù)從廣義上來(lái)說，只要利用電子手段（如電話、傳真、郵件等）或現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)手段從事交易行為并獲取利益，都可以被視為電子商務(wù)的范疇，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)巨頭以百度、阿里巴巴、騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司，這些公司都參與了電子商務(wù)的發(fā)展，百度也不僅僅是創(chuàng)立之初只為做搜索引擎的公司了，百度也推出了自己的電商產(chǎn)品，阿里巴巴和騰訊與美團(tuán)以及餓了么等網(wǎng)上訂餐服務(wù)平臺(tái)都有著投資與合作關(guān)系，菜鳥物流的成立整合了全國(guó)三通一達(dá)物流公司，為電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展提供了強(qiáng)大的物流支持。但是由于巨頭企業(yè)擁有更多資源，強(qiáng)大的技術(shù)開發(fā)能力以及雄厚的資金支持，所以在國(guó)內(nèi)依舊引領(lǐng)電子商務(wù)發(fā)展，包括支付寶和微信等移動(dòng)支付的推廣與普及，極大地提高了支付效率，降低了時(shí)間成本和經(jīng)營(yíng)成本，讓世界上很多發(fā)達(dá)國(guó)家都刮目相看。
4.中小型電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展艱難
電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)與企業(yè)交易的一種主要形式和發(fā)展趨勢(shì)，不管未來(lái)電子商務(wù)將會(huì)被何種新的更加先進(jìn)更加便捷的方式所取代，但在短期內(nèi)，電子商務(wù)依舊是商務(wù)發(fā)展的主流，很多中小企業(yè)也希望搭上電子商務(wù)的快車，能夠?qū)崿F(xiàn)自身的迅速發(fā)展。然而理想是美好的，現(xiàn)實(shí)卻是殘酷的。像阿里巴巴當(dāng)初創(chuàng)業(yè)期間，有一批忠實(shí)的員工，不計(jì)報(bào)酬為了實(shí)現(xiàn)共同的理想去奮斗的技術(shù)人才，正是現(xiàn)在中小電子商務(wù)企業(yè)所急缺的，同時(shí)中小電子商務(wù)企業(yè)資金能力有限，很難有能力開發(fā)出具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的電子商務(wù)產(chǎn)品在市場(chǎng)上與巨頭一決高下。并且巨頭的電子商務(wù)產(chǎn)品安全性高也成為廣大消費(fèi)者的首選，在這種情況下，中小型電子商務(wù)企業(yè)要想能夠?qū)崿F(xiàn)破局，能夠成為具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的電子商務(wù)企業(yè)步履維艱。
5.國(guó)內(nèi)外物流公司競(jìng)爭(zhēng)激烈
隨著電子商務(wù)的跨境發(fā)展，國(guó)內(nèi)物流公司經(jīng)過市場(chǎng)的培育，日益壯大，伴隨著中國(guó)的商品出口，國(guó)內(nèi)物流公司也開始和國(guó)外的物流公司展開激烈的競(jìng)爭(zhēng)。但是，相比國(guó)外物流公司而言，客觀地看，國(guó)外的物流公司憑借其雄厚的資本優(yōu)勢(shì)和行業(yè)積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，在競(jìng)爭(zhēng)上處于優(yōu)勢(shì)，而我國(guó)國(guó)內(nèi)的物流公司，經(jīng)營(yíng)管理方式相對(duì)落后，欠缺核心競(jìng)爭(zhēng)力，處于劣勢(shì)。若想在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，還需要進(jìn)一步改善服務(wù)質(zhì)量，在消費(fèi)者心目中樹立良好的形象，打造出品牌效應(yīng)。
二、促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展應(yīng)采取的措施建議
1.利用技術(shù)提高獲取信息的能力
目前我們處在信息革命的時(shí)代，手機(jī)和電腦普及率不斷提高，2019年8月30日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京第44次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，據(jù)《統(tǒng)計(jì)報(bào)告》統(tǒng)計(jì)顯示，截至2019年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.54億人，并且傳統(tǒng)的購(gòu)物方式雖有其優(yōu)勢(shì)，但是由于電子商務(wù)的便捷性，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為消費(fèi)者生活中必不可少的一部分。但是，在電子商務(wù)的沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)中，哪家企業(yè)利用信息技術(shù)獲取全球各地的商品價(jià)格信息越準(zhǔn)確越全面，就能夠在國(guó)內(nèi)及國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，利用機(jī)會(huì)訂立國(guó)際貨物買賣合同獲取高額利潤(rùn)。
2.大力培養(yǎng)多種外語(yǔ)人才
中國(guó)的改革開放政策，向世界張開了懷抱，擁抱世界，國(guó)家出臺(tái)了《外商投資法》，進(jìn)一步為外商投資提供法律保護(hù)，與此同時(shí)，隨著中國(guó)朋友圈的擴(kuò)大，光學(xué)習(xí)俄語(yǔ)和英語(yǔ)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以應(yīng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的語(yǔ)言障礙問題，人人帶著翻譯器交流，和人與人之間的直接交流還是有一定的差別，俄國(guó)是中國(guó)的重要伙伴，但是如何進(jìn)一步了解交易對(duì)方國(guó)家的文化背景，資源情況，培養(yǎng)該國(guó)外語(yǔ)人才就顯得十分重要。此外，能夠有一些通曉該目的國(guó)的語(yǔ)言人才，便于和當(dāng)?shù)厝私⒏星楹吐?lián)絡(luò)，有利于建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
3.鼓勵(lì)和支持電商巨頭向高精尖科技領(lǐng)域進(jìn)軍
科技研發(fā)可分為獨(dú)自研發(fā)和聯(lián)合研發(fā)。獨(dú)自研發(fā)不僅需要擁有一大批技術(shù)過硬的科技人員，還需要足夠的研發(fā)資金，這樣才能為攻堅(jiān)技術(shù)提供強(qiáng)大的支持和保證，提高成功的概率。聯(lián)合開發(fā)是指，優(yōu)秀的企業(yè)之間聯(lián)合起來(lái)，整合更多的資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，一起承擔(dān)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，共享風(fēng)險(xiǎn)收益。國(guó)內(nèi)發(fā)展起來(lái)的阿里巴巴、百度、騰訊等為代表的優(yōu)秀的電商巨頭，擁有雄厚的資源和資金，可以鼓勵(lì)這些巨頭繼續(xù)向高精尖科技領(lǐng)域進(jìn)軍，繼續(xù)在大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算、數(shù)字媒體、人工智能、移動(dòng)通信、計(jì)算機(jī)芯片領(lǐng)域取得突破，進(jìn)而打破該領(lǐng)域少數(shù)國(guó)外企業(yè)的壟斷地位，降低科技使用成本。除此之外，阿里巴巴也可以和華為、小米等移動(dòng)通信科技公司合作，從而實(shí)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)不可能或需要付出很大的努力和代價(jià)才能完成的研發(fā)。如果聯(lián)合研發(fā)，不但可以彌補(bǔ)自己企業(yè)的不足，而且也可以利用彼此的資源，提高在科技領(lǐng)域取得突破性的進(jìn)展和成功的概率。
4.為中小型電子商務(wù)發(fā)展提供支持
在國(guó)家鼓勵(lì)大眾創(chuàng)新萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)的形勢(shì)下，地方性的中小電商企業(yè)也開始興起，但是由于資金有限，科技能力匱乏，知名都不高，消費(fèi)者的信任問題存在，發(fā)展面臨困難較大。但是作為地方性企業(yè)，可以解決地方就業(yè)和創(chuàng)造稅收，從而產(chǎn)生較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，為了促進(jìn)這些中小型電子商務(wù)的發(fā)展，進(jìn)一步解決供需矛盾和勞動(dòng)就業(yè)問題，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國(guó)家可以出臺(tái)優(yōu)惠政策扶持中小型電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，為中小型電子商務(wù)發(fā)展提供低息甚至無(wú)息貸款，或者補(bǔ)貼。促進(jìn)中小型電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，對(duì)中小型電子商務(wù)企業(yè)主提供培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀電商企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本地特色，走出符合自己發(fā)展的道路，才是生存和發(fā)展的長(zhǎng)久之計(jì)。
5.進(jìn)一步規(guī)范和完善物流所涉及的法律問題
伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展，物流行業(yè)的地位和重要性極大地提高，可以說，無(wú)物流無(wú)電商，電商和物流的發(fā)展相輔相成，我國(guó)經(jīng)過幾十年的發(fā)展，電子商務(wù)的法律已經(jīng)不斷地得到完善，電子合同都有了和書面合同的同等的法律地位。但是物流這一塊的法律所涉及的利益各方在發(fā)生糾紛時(shí)，如何正確地處理糾紛，做到對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，讓消費(fèi)者對(duì)物流服務(wù)滿意，降低物流投訴率和貨物遺失率，讓受損失方的到合理的補(bǔ)償。必須進(jìn)一步規(guī)范和完善物流所涉及的法律問題，保護(hù)各個(gè)相關(guān)方的利益，做到公平公正。
6.進(jìn)一步完善和提高清關(guān)效率
清關(guān)即結(jié)關(guān)，是指進(jìn)出口或轉(zhuǎn)運(yùn)貨物出入一國(guó)關(guān)境時(shí)，依照各項(xiàng)法律法規(guī)和規(guī)定應(yīng)當(dāng)履行的手續(xù)。清關(guān)只有在履行各項(xiàng)義務(wù)，辦理海關(guān)申報(bào)、查驗(yàn)、征稅、放行等手續(xù)后，貨物才能放行，貨主或申報(bào)人才能提貨。同樣，載運(yùn)進(jìn)出口貨物的各種運(yùn)輸工具進(jìn)出境或轉(zhuǎn)運(yùn)，也均需向海關(guān)申報(bào)，辦理海關(guān)手續(xù)，得到海關(guān)的許可。貨物在結(jié)關(guān)期間，不論是進(jìn)口、出口或轉(zhuǎn)運(yùn)，都是處在海關(guān)監(jiān)管之下，不準(zhǔn)自由流通。如果清關(guān)時(shí)間過長(zhǎng)，將增加電商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，所以完善和提高清關(guān)的效率，加快跨境貨物的物流速度，降低成本，可以促進(jìn)國(guó)內(nèi)電商企業(yè)進(jìn)出口的成本，為電子商務(wù)發(fā)展打造一個(gè)更好的便利的國(guó)際貿(mào)易渠道。
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電子商務(wù)實(shí)習(xí)建議范文第3篇
摘要：本文首先針對(duì)電子商務(wù)物流課程在教學(xué)中存在的問題展開分析，而后進(jìn)一步以連云港財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校物流管理專業(yè)的實(shí)踐為例，剖析了電子商務(wù)物流應(yīng)用復(fù)合型人才創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)要求，探討培養(yǎng)目標(biāo)、基于崗位需求“以任務(wù)為導(dǎo)向”的電子商務(wù)物流課程體系、應(yīng)用與創(chuàng)新環(huán)境平臺(tái)等環(huán)境支撐。
關(guān)鍵詞 ：高職；電子商務(wù)物流；課程體系；
隨著我國(guó)物流事業(yè)的不斷深入發(fā)展，高職院校中的物流管理相關(guān)課程同樣層出不同。其中，電子商務(wù)物流作為一門伴隨著電子商務(wù)的興起應(yīng)運(yùn)而生的新興學(xué)科，近幾年在我國(guó)的很多高職院校紛紛開設(shè)，2013年“雙11”購(gòu)物節(jié)，以天貓為主要代表的電商當(dāng)天共達(dá)成約1.8億件訂單快遞物流量，較去年同期增長(zhǎng)高達(dá)85％。該事件顯示電子商務(wù)物流作為重要的交叉學(xué)科，對(duì)于物流管理專業(yè)的發(fā)展有著極大的推動(dòng)作用。因此，如何設(shè)計(jì)高職院校電子商務(wù)物流課程體系以達(dá)到高職人才培養(yǎng)目標(biāo)，也成為日益受到大家重視的嶄新課題。
1、電子商務(wù)物流課程概述及培養(yǎng)目標(biāo)
電子商務(wù)物流是江蘇省五年制高職物流管理專業(yè)的一門專業(yè)平臺(tái)課程。其任務(wù)是以物流管理、客戶服務(wù)、電子商務(wù)等職業(yè)崗位業(yè)務(wù)處理能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生在電子商務(wù)物流方面的實(shí)際應(yīng)用能力，養(yǎng)成基本的物流職業(yè)素養(yǎng)，為將來(lái)從事電子商務(wù)物流工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、電子商務(wù)物流課程教學(xué)中存在的問題
2.1 培養(yǎng)目標(biāo)與社會(huì)需求脫節(jié)
我國(guó)物流從業(yè)人員從物流人才需求定位方面，可將其分為高、中、初三個(gè)層次。目前我國(guó)物流市場(chǎng)不健全，企業(yè)及個(gè)人對(duì)物流理解不準(zhǔn)確，想要達(dá)到物流人才的供需平衡在短期內(nèi)是很難實(shí)現(xiàn)的。在高職院?！半娮由虅?wù)物流”課程教育中，較多以傳統(tǒng)的課堂講授方式為主，老師進(jìn)行填鴨式灌輸，重知識(shí)傳授輕能力培養(yǎng)，企業(yè)渴求高級(jí)物流人才，而供給市場(chǎng)即學(xué)校，大多數(shù)提供數(shù)量眾多的初級(jí)物流人員或接受過高等教育的物流新手，因此產(chǎn)生了物流人才供需嚴(yán)重不對(duì)稱的現(xiàn)象。
2.2 知識(shí)傳授與實(shí)踐能力培養(yǎng)脫節(jié)
在高職“電子商務(wù)物流”課程教學(xué)中，基本上采用傳統(tǒng)的課堂講授方式，老師填鴨式教學(xué)，照本宣科，只重視知識(shí)的學(xué)習(xí)，不重視能力的培養(yǎng)，忽略了學(xué)生的主體地位，束縛了他們的實(shí)踐操作能力和創(chuàng)造性。這種被動(dòng)學(xué)習(xí)，使學(xué)生很容易單從技術(shù)層面理解和學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流課程，把它當(dāng)作技術(shù)課程來(lái)學(xué)，而忽視了自身物流崗位素質(zhì)的培養(yǎng)。
2.3 電子商務(wù)與現(xiàn)代物流實(shí)踐脫節(jié)
目前高職院校的“電子商務(wù)物流”課程的任課教師基本都來(lái)自電子商務(wù)專業(yè)，或者是物流管理專業(yè)甚至是財(cái)經(jīng)專業(yè)，基于認(rèn)識(shí)上的偏差，不少人簡(jiǎn)單的認(rèn)為，電子商務(wù)物流就是“物流+電子商務(wù)”， 他們對(duì)電子商務(wù)條件下的現(xiàn)代物流運(yùn)作理解不透，在“電子商務(wù)物流”課程的教學(xué)中，或偏重于物流管理，或偏重于電子商務(wù)，沒做到兩者的有機(jī)結(jié)合，因此產(chǎn)生了電子商務(wù)與現(xiàn)代物流實(shí)踐脫節(jié)。
3、電子商務(wù)物流課程體系的研究與實(shí)踐
根據(jù)五年制高職物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案，江蘇省連云港財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校（以下稱連財(cái)校）物流管理專業(yè)為培養(yǎng)適應(yīng)地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的就業(yè)性人才，物流管理專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)組成電子商務(wù)物流團(tuán)隊(duì)，通過現(xiàn)場(chǎng)交流、問卷調(diào)查、參觀訪問、三種方式對(duì)連云港市的幾十家物流企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，依據(jù)專業(yè)發(fā)展目標(biāo)和調(diào)研結(jié)果，結(jié)合學(xué)校的辦學(xué)定位，明確了物流人才培養(yǎng)要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，了解了物流專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備的知識(shí)、能力和素質(zhì)，以此來(lái)設(shè)計(jì)符合地方性應(yīng)用型高職院校電子商務(wù)物流課程體系。
3.1 課程體系設(shè)計(jì)依據(jù)
3.1.1 羅伯特·M·戴爾蒙德提出的課程體系創(chuàng)建模型課程體系的設(shè)計(jì)與構(gòu)建是實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵，是最終能否實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的決定性因素。根據(jù)羅伯特·M·戴爾蒙德提出的課程體系創(chuàng)建模型中所指明的設(shè)計(jì)順序：首先從學(xué)生、學(xué)科和社會(huì)三個(gè)最主要的價(jià)值取向出發(fā)，分析課程體系的編制需求且說明培養(yǎng)目標(biāo)和時(shí)間安排。然后對(duì)課程體系進(jìn)行編制、實(shí)施和評(píng)價(jià)。最后通過反饋信息，對(duì)課程體系進(jìn)行調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。
3.1.2 按照培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)置崗位素質(zhì)知識(shí)體系
復(fù)合型人才指具有兩個(gè)以上（含兩個(gè)）專業(yè)或?qū)W科的基本知識(shí)、具備基本能力的人才?，F(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境下，中小型物流企業(yè)雖需要物流管理專業(yè)方面高、精、尖專門人才，但他們更加歡迎既懂得經(jīng)營(yíng)管理、商務(wù)操作，又懂得運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)為現(xiàn)代物流服務(wù)的復(fù)合型人才。
電子商務(wù)物流是個(gè)交叉性課程，涉及面廣，加之教材內(nèi)容復(fù)雜，章節(jié)間系統(tǒng)、關(guān)聯(lián)性較不明顯，給教學(xué)工作帶來(lái)了極大困擾。而高職學(xué)校“電子商務(wù)物流”課程培養(yǎng)的目標(biāo)是能滿足社會(huì)需要的運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)從事現(xiàn)代物流活動(dòng)的復(fù)合型人才，這就已經(jīng)明確告訴我們：教師應(yīng)教什么和學(xué)生應(yīng)學(xué)什么。針對(duì)現(xiàn)代物流企業(yè)電子商務(wù)的崗位素質(zhì)需求確定連財(cái)校電子商務(wù)物流課程目標(biāo)如下：
（1）知識(shí)目標(biāo)：理解電子商務(wù)與現(xiàn)代物流知識(shí)；掌握主要電子商務(wù)物流技術(shù)；掌握商品出貨和包裝的要求；掌握快遞收件、運(yùn)輸、派件的相關(guān)知識(shí)；掌握逆向物流知識(shí)；掌握商品采購(gòu)、入庫(kù)、保管、盤點(diǎn)、庫(kù)存控制的要求和方法；掌握對(duì)外銷售物流和貨運(yùn)物流的知識(shí)；理解供應(yīng)鏈構(gòu)建原則、影響因素；了解物流信息管理系統(tǒng)和物流服務(wù)管理，掌握降低物流成本的主要方法。
（2）能力目標(biāo)：熟悉物流的基本流程，熟悉現(xiàn)代物流技術(shù)；能夠選用合適的材料包裝快遞商品；能夠?qū)爝f公司進(jìn)行比較選擇，熟悉快遞公司的業(yè)務(wù)；能夠完成退換貨操作；能夠完成倉(cāng)儲(chǔ)相關(guān)作業(yè)的操作；能夠給客戶提供良好的物流方面的客戶服務(wù)；能夠采取適當(dāng)?shù)姆椒ń档臀锪鞒杀尽?/p>
（3）素質(zhì)目標(biāo)：具有團(tuán)隊(duì)合作能力，形成客戶至上的服務(wù)理念。
3.2 電子商務(wù)物流課程體系的編制、實(shí)施和評(píng)價(jià)
綜上所述，為培養(yǎng)滿足社會(huì)需求的應(yīng)用復(fù)合型人才，連財(cái)校電子商務(wù)物流課程是依據(jù)完成電子商務(wù)物流崗位群典型工作任務(wù)的需要、學(xué)生認(rèn)知規(guī)律和職業(yè)能力形成規(guī)律設(shè)置的。其總體設(shè)計(jì)思路（見表2）是，打破以知識(shí)傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ魅蝿?wù)為中心組織課程內(nèi)容，并讓學(xué)生在完成具體項(xiàng)目的過程中學(xué)會(huì)完成相應(yīng)工作任務(wù)，并構(gòu)建相關(guān)理論知識(shí)，發(fā)展職業(yè)能力。課程內(nèi)容突出對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練，理論知識(shí)的選取緊緊圍繞工作任務(wù)完成的需要來(lái)進(jìn)行，同時(shí)又充分考慮了高等職業(yè)教育對(duì)理論知識(shí)學(xué)習(xí)的需要，并融合了相關(guān)職業(yè)資格證書對(duì)知識(shí)、技能和素質(zhì)的要求。項(xiàng)目設(shè)計(jì)以一般電子商務(wù)物流過程為線索來(lái)進(jìn)行。教學(xué)過程中，要通過校企合作、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等多種途徑，采取理實(shí)一體形式，充分開發(fā)學(xué)習(xí)資源，給學(xué)生提供豐富的實(shí)踐機(jī)會(huì)。
教學(xué)效果評(píng)價(jià)采取過程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合，重點(diǎn)評(píng)價(jià)學(xué)生的職業(yè)能力。
3.3 應(yīng)用與創(chuàng)新環(huán)境平臺(tái)的建設(shè)
根據(jù)素質(zhì)培養(yǎng)目標(biāo)要求，為確保培養(yǎng)目標(biāo)和電子商務(wù)物流課程體系順利實(shí)施，必須要建設(shè)好應(yīng)用與創(chuàng)新環(huán)境平臺(tái)，形成“營(yíng)造創(chuàng)新氛圍、強(qiáng)化專業(yè)技能、提升崗位素質(zhì)”為主要內(nèi)容的人才培養(yǎng)環(huán)境，它包括營(yíng)造創(chuàng)新文化、氛圍與實(shí)踐基地建設(shè)兩方面內(nèi)容。
創(chuàng)新文化氛圍建設(shè)是基于崗位需求“以任務(wù)為導(dǎo)向”的人才創(chuàng)新素質(zhì)培養(yǎng)的重要內(nèi)容：將“第二課堂”、“社團(tuán)課程”(各種集體活動(dòng)與競(jìng)賽、藝術(shù)體操、宿舍文化活動(dòng))等素質(zhì)教育內(nèi)容納入到電子商務(wù)物流課程建設(shè)中，注重學(xué)生終身學(xué)習(xí)、溝通等能力的培養(yǎng)。
電子商務(wù)物流教師團(tuán)隊(duì)， 通過與電子商務(wù)企業(yè)、物流公司等的合作，建立校內(nèi)外實(shí)踐基地，學(xué)生深入企業(yè)參觀，邀請(qǐng)企業(yè)資深員工作為學(xué)生的企業(yè)導(dǎo)師，每個(gè)部門均由專業(yè)教師、企業(yè)資深員工、學(xué)生組成，提供相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)條件作為校內(nèi)外實(shí)踐基地順利運(yùn)行的環(huán)境支撐（見表3）。在此基礎(chǔ)上，我校電子商務(wù)物流教師團(tuán)隊(duì)與校企合作企業(yè)深度參與，建立一套能主導(dǎo)我校電子商務(wù)物流專業(yè)“工學(xué)結(jié)合”實(shí)訓(xùn)教學(xué)的“全真”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和教材，貫穿我校整個(gè)電子商務(wù)物流課程教學(xué)過程，既可讓學(xué)生在全真電子商務(wù)運(yùn)作環(huán)境下鍛煉，使他們?cè)凇白鲋袑W(xué)”，又可以使企業(yè)在項(xiàng)目中獲益，而且學(xué)生還可以提早進(jìn)入“員工”角色，提高學(xué)生就業(yè)能力，確保優(yōu)質(zhì)教材進(jìn)課堂，突破高職院校辦學(xué)的瓶頸。
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電子商務(wù)實(shí)習(xí)建議范文第4篇
1.1組織課程邏輯錯(cuò)位
一些院校在專業(yè)課程安排上，并沒有依照電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的邏輯層次來(lái)安排。如一些高職院校把應(yīng)在大一開始時(shí)設(shè)立的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)或是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)課程設(shè)置到了第三學(xué)期進(jìn)行講授，二網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)本應(yīng)設(shè)置在第二學(xué)期開設(shè)，卻被放到了第四學(xué)期，學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識(shí)時(shí)完全是在無(wú)基礎(chǔ)知識(shí)上進(jìn)行學(xué)習(xí)的，學(xué)習(xí)的效果自然就不盡如人意，同時(shí)也造成了資源和時(shí)間的浪費(fèi)。
1.2實(shí)踐教學(xué)缺乏意境
電子商務(wù)是很多學(xué)科的交叉性的新型學(xué)科，通過網(wǎng)路、信息以及數(shù)字技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)活動(dòng)，在專業(yè)課程的學(xué)習(xí)中學(xué)生需要很強(qiáng)的動(dòng)手能力。目前很多學(xué)校的專業(yè)課程中并沒有把實(shí)境性和創(chuàng)新性突出出來(lái)，實(shí)踐教學(xué)課程內(nèi)容的實(shí)施和電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)往往都是以模擬性試驗(yàn)為主，針對(duì)一些基礎(chǔ)性的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，嚴(yán)重缺乏必要的演練環(huán)境。在教師本人方面由于很少參與到商業(yè)的實(shí)際運(yùn)作，因此在教學(xué)中所包含的案例來(lái)源以及創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)等都非常的具有限制性，無(wú)法包括更多的內(nèi)容，跟不上時(shí)代的發(fā)展。
2高職電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)改革
2.1總體思路
以任務(wù)導(dǎo)向法建立一套更加符合社會(huì)發(fā)展需要的課程體系。電子商務(wù)其實(shí)就是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)上的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，是利用網(wǎng)絡(luò)（Internet）等實(shí)現(xiàn)交易活動(dòng)的一種技術(shù)，又不單單的一種技術(shù)，因此改革應(yīng)圍繞交易手段和內(nèi)容這一主題來(lái)進(jìn)行，重視與任務(wù)導(dǎo)向法的教學(xué)，具體建立方法，下文具體講述。課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)建立向著多樣化發(fā)展。學(xué)生在商務(wù)電子化的構(gòu)思能力需要通過課程實(shí)訓(xùn)、認(rèn)知實(shí)踐以及結(jié)合實(shí)訓(xùn)等多種實(shí)訓(xùn)手段來(lái)提高，教學(xué)目標(biāo)不僅僅是要求學(xué)生掌握電子商務(wù)的理論知識(shí)以技能，重點(diǎn)是是學(xué)生建立一個(gè)熟悉傳統(tǒng)行業(yè)運(yùn)作流程與特點(diǎn)的構(gòu)思能力，并逐漸使學(xué)生自行尋找和掌握商務(wù)思想與技術(shù)相結(jié)合的劃界另外還需要通過必要的案例教學(xué)讓學(xué)生掌握現(xiàn)代企業(yè)管理辦法以及相應(yīng)的商務(wù)職業(yè)敏感。因材施教，有針對(duì)性的安排教學(xué)。在教學(xué)中應(yīng)加大專業(yè)實(shí)習(xí)模塊，在教學(xué)安排中重點(diǎn)安排專業(yè)實(shí)習(xí)，為使學(xué)生能夠熟練的進(jìn)行電子商務(wù)軟件操作、軟件設(shè)計(jì)以及商貿(mào)模擬應(yīng)大力開闊書訊基地，是學(xué)生能夠了解社會(huì)，了解與專業(yè)結(jié)合的相關(guān)職業(yè)。在實(shí)習(xí)過程中，教師應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生找到專業(yè)定位，奇高學(xué)生的專業(yè)技術(shù)與能力，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。
2.2具體內(nèi)容
電子商務(wù)實(shí)習(xí)建議范文第5篇
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)；教學(xué)
[中圖分類號(hào)]R-05[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]C [文章編號(hào)]1673-7210（2007）08（b）-162-02
電子商務(wù)是自上世紀(jì)90年代中期開始，隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展，在國(guó)際上興起的，由于它創(chuàng)造了新的商機(jī)，增加了不菲的價(jià)值，正日漸成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的新模式,在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著越來(lái)越重要的作用。醫(yī)藥行業(yè)具有技術(shù)密集程度高、投入多、效益好、風(fēng)險(xiǎn)大等特點(diǎn)，是我國(guó)四大重點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)之一。從規(guī)范性角度講，醫(yī)藥行業(yè)是國(guó)際公認(rèn)的容易發(fā)展電子商務(wù)的行業(yè)，發(fā)展醫(yī)藥電子商務(wù)是大勢(shì)所趨[1]。
2005年4月1日，《中華人民共和國(guó)電子簽名法》正式實(shí)施。這部電子商務(wù)法律的實(shí)施將從根本上解決我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展所面臨的一些關(guān)鍵性的法律問題，進(jìn)一步推動(dòng)電子商務(wù)在我國(guó)的快速發(fā)展,也為醫(yī)藥企業(yè)充分利用信息技術(shù)發(fā)展的成果,增強(qiáng)自身的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力提供了重要機(jī)遇。醫(yī)藥電子商務(wù)被確定為“十五”期間醫(yī)藥行業(yè)信息化建設(shè)的八項(xiàng)任務(wù)之一。根據(jù)建設(shè)規(guī)劃,在最近一個(gè)時(shí)期,醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展要結(jié)合《醫(yī)藥流通體制改革指導(dǎo)意見》的和實(shí)施,繼續(xù)支持有關(guān)大型醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)和電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)密切合作,共同做好醫(yī)藥電子商務(wù)的試點(diǎn)工作。國(guó)家為何對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)如此青睞?根據(jù)世界經(jīng)濟(jì)研究公司的報(bào)告,B2B電子商務(wù)正在以每年99%的速度增長(zhǎng),醫(yī)藥行業(yè)的B2B的貿(mào)易額增長(zhǎng)速度是最高的,保持著500%的增長(zhǎng)勢(shì)頭。因此,在《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見》中，國(guó)家明確指出：“在藥品促銷活動(dòng)中，要積極利用現(xiàn)代電子信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),提高效率,降低藥品流通費(fèi)用。”這可以看出，醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展有良好的政策支持[2]。
21世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)的核心是人才，電子商務(wù)的核心依舊是人才。世界各國(guó)都普遍重視電子商務(wù)人才的培養(yǎng),在美國(guó)以及其他發(fā)達(dá)國(guó)家,各大著名院校都開設(shè)了電子商務(wù)研究方向和專業(yè),并且一些大學(xué)已經(jīng)設(shè)置了電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)士、碩士、博士等學(xué)位。面對(duì)市場(chǎng)對(duì)人才的迫切需求,我國(guó)在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方面也做了許多有益的嘗試,不少醫(yī)學(xué)高等院校自2000年以來(lái)都相繼開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)或電子商務(wù)課程,力爭(zhēng)在第一時(shí)間將符合需求的專業(yè)人才推向市場(chǎng)[3]。醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)必須高度重視電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)，才能在新一輪的醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中搶占制高點(diǎn)。
1 目前在教學(xué)中存在的問題
1.1 定位不明確，教學(xué)計(jì)劃的制定和教學(xué)內(nèi)容的選擇模糊
就國(guó)內(nèi)現(xiàn)實(shí)情況看,各高校電子商務(wù)專業(yè)在建設(shè)與發(fā)展中逐漸形成了四種取向：即以經(jīng)濟(jì)為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式,以技術(shù)為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式,以管理為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式和以物流和營(yíng)銷為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式。醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)所開設(shè)的電子商務(wù)課程是第四種取向的借鑒和延伸。目前由于師資、教材缺乏等客觀原因，醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的電子商務(wù)教學(xué)中定位不是很明確，教學(xué)計(jì)劃的制定和教學(xué)內(nèi)容的選擇比較模糊。
1.2 師資力量薄弱，同時(shí)具有較強(qiáng)的醫(yī)藥知識(shí)，營(yíng)銷知識(shí)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力教師較少
目前,從事醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)電子商務(wù)教學(xué)的教師可以分為兩部分,一部分教師主修的是醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)，不能勝任計(jì)算機(jī)技術(shù)方面的教學(xué)工作。另一部分教師主修的是電子商務(wù),而對(duì)醫(yī)藥和市場(chǎng)營(yíng)銷不懂或懂的很少，知識(shí)儲(chǔ)備大多來(lái)自以往出版的一些電子商務(wù)書籍,不夠系統(tǒng)、深入和實(shí)用。很少存在從藥學(xué)專業(yè)調(diào)派的教師。這兩部分教師共同存在的問題是由于教師大多沒有電子商務(wù)在醫(yī)藥領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),所以在從事醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)的電子商務(wù)教學(xué)時(shí)顯得很勉強(qiáng),這直接關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量。
1.3 教材缺乏針對(duì)性，沒有以醫(yī)藥營(yíng)銷為主的專門教材
教材是開展電子商務(wù)教學(xué)必不可少的工具。目前,市場(chǎng)上有關(guān)電子商務(wù)的教材,在內(nèi)容的設(shè)置和形式上還存在諸多問題,電子商務(wù)和醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)沒有很好地融合，暫時(shí)還沒有以醫(yī)藥營(yíng)銷為主的電子商務(wù)教材。同時(shí),市場(chǎng)上實(shí)踐指導(dǎo)性的教材很少，在這個(gè)領(lǐng)域的外文教材也比較少。因此,電子商務(wù)的教材建設(shè)亟待加強(qiáng)。
1.4 強(qiáng)于書本而弱于實(shí)務(wù),缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng)
電子商務(wù)是一個(gè)交叉學(xué)科,培養(yǎng)的是復(fù)合型人才,既有商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容,又有相關(guān)的技術(shù)內(nèi)容,具有很強(qiáng)的操作性,需要理論和實(shí)踐的緊密結(jié)合,因此,更迫切需要豐富的實(shí)踐教學(xué)。從現(xiàn)有高校醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)電子商務(wù)課程授課的情況來(lái)看，教師以說為主,學(xué)生以聽為主,而電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學(xué)科,理論性和實(shí)踐性要求都很強(qiáng)，無(wú)論是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、項(xiàng)目管理都需要大量的動(dòng)手訓(xùn)練,。部分學(xué)校還沒有實(shí)驗(yàn)室,缺乏必要的實(shí)習(xí)基地,學(xué)生無(wú)法親身體驗(yàn)和實(shí)際操作,理論和實(shí)踐難以結(jié)合,培養(yǎng)的學(xué)生只會(huì)動(dòng)口,不會(huì)動(dòng)手,因而也就喪失了競(jìng)爭(zhēng)力，難以適應(yīng)社會(huì)的需要。盡管很多高校都意識(shí)到這個(gè)問題,并推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng),供學(xué)生模擬練習(xí),但是這些軟件仍然脫離于實(shí)際的商業(yè)環(huán)境,甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。而商務(wù)行為本身又是復(fù)雜多變的,電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室如果沒有真正的商人參與,如果將所有的商業(yè)行為固化,實(shí)質(zhì)上與書本教育并沒有本質(zhì)區(qū)別。另外由于教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理,電子商務(wù)案例、課程實(shí)習(xí)指導(dǎo)、畢業(yè)指導(dǎo)都受到極大的限制[4]。
2 改進(jìn)和完善醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)電子商務(wù)教學(xué)的對(duì)策建議
2.1 明確定位,強(qiáng)調(diào)辦學(xué)特色
電子商務(wù)培養(yǎng)的是復(fù)合型人才,而醫(yī)藥營(yíng)銷領(lǐng)域中的電子商務(wù)人才又是復(fù)合之復(fù)合型人才。一方面醫(yī)藥營(yíng)銷領(lǐng)域電子商務(wù)的實(shí)施需要與技術(shù)的緊密結(jié)合,因此涉及網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、計(jì)算機(jī)安全技術(shù)、多媒體技術(shù)、web設(shè)備、人機(jī)接口設(shè)計(jì)；另一方面進(jìn)行醫(yī)藥營(yíng)銷領(lǐng)域電子商務(wù)還需要懂得成本和效益、商業(yè)重組、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)、會(huì)計(jì)與審計(jì)、作為交換媒體的資金性質(zhì)、快速商業(yè)反應(yīng)時(shí)間、醫(yī)藥行業(yè)法律、政策、規(guī)則等知識(shí)。
建議各高校要結(jié)合各自學(xué)校的優(yōu)勢(shì)和醫(yī)藥市場(chǎng)對(duì)人才的需求,為本校電子商務(wù)的培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行明確的定位,從而為教學(xué)計(jì)劃的制定和教學(xué)內(nèi)容的選擇提供明確的方向和范圍。在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的電子商務(wù)教學(xué)中，出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)要面對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)和醫(yī)藥企業(yè)，一定要從醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷的角度出發(fā)，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),辦出自己的特色，才能應(yīng)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
2.2 加強(qiáng)師資培訓(xùn),提高教師教學(xué)水平
作為醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的電子商務(wù)教師，應(yīng)是既掌握市場(chǎng)營(yíng)銷、貿(mào)易、醫(yī)藥、物流等方面知識(shí),又具有電子商務(wù)應(yīng)用能力的復(fù)合型教師,即“雙師素質(zhì)”的教師。因此,要加大教師的培養(yǎng)力度,提高中青年電子商務(wù)教師的技術(shù)應(yīng)用能力和實(shí)踐能力,挑選一批素質(zhì)好、有培養(yǎng)前途的中青年電子商務(wù)教師出國(guó)培養(yǎng)或到高校進(jìn)修學(xué)習(xí),選派一部分中青年電子商務(wù)教師到已實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的醫(yī)藥單位、公司帶職工作,鼓勵(lì)教師考取電子商務(wù)師職業(yè)資格。同時(shí),可聘請(qǐng)一些這方面的電子商務(wù)專家到校任教,多渠道解決電子商務(wù)教師匱乏問題[4]。
2.3 注重教材建設(shè)，適應(yīng)學(xué)科需要
在教材建設(shè)過程中,可以請(qǐng)電子商務(wù)教學(xué)指導(dǎo)委員以及醫(yī)藥專業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)科帶頭人,有針對(duì)性地編寫電子商務(wù)的教材和實(shí)習(xí)指導(dǎo)書。將課程體系、教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)內(nèi)容通過教材充分體現(xiàn)出來(lái)。同時(shí)應(yīng)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)教材及時(shí)更新,以適應(yīng)電子商務(wù)理論和實(shí)踐的發(fā)展[5]。除此之外,還應(yīng)引進(jìn)最新的有關(guān)的英文原版教材,讓學(xué)生對(duì)最前沿的知識(shí)和應(yīng)用有所了解。
2.4 加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和實(shí)習(xí)基地建設(shè)，以實(shí)踐促教學(xué)
首先,要加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。電子商務(wù)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,需要進(jìn)行實(shí)驗(yàn),而實(shí)驗(yàn)室是進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)的基本條件。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè),主要包括實(shí)驗(yàn)室的硬件和軟件的建設(shè)投入,建立電子商務(wù)教學(xué)實(shí)驗(yàn)所必需的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)施,同時(shí)還要開發(fā)和引進(jìn)實(shí)驗(yàn)所需的各種軟件和模擬系統(tǒng)。其次,要加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地的建設(shè)[5]。學(xué)?？梢酝ㄟ^與已實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的醫(yī)藥企業(yè)聯(lián)建的方式建立實(shí)習(xí)基地,實(shí)習(xí)基地能夠幫助師生開展務(wù)實(shí)的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué),提供現(xiàn)實(shí)的商業(yè)環(huán)境和創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ),可以讓學(xué)生有機(jī)會(huì)參與電子商務(wù)的實(shí)際活動(dòng),體會(huì)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)情況,將理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
[參考文獻(xiàn)]
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