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電子商務(wù)銷售方法范文第1篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；供應(yīng)鏈管理；對策

供應(yīng)鏈管理方法是以電子信息化有效信息發(fā)展的企業(yè)管理的有效使用方法，通過電子商務(wù)形式有效地提高供應(yīng)鏈的管理水平，保證電子商務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。我國電子商務(wù)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理存在一定的管理漏洞問題，通過對電力商務(wù)進(jìn)行合理的分析和研究，認(rèn)識電子商務(wù)經(jīng)營環(huán)境中供應(yīng)鏈商務(wù)管理的實(shí)際應(yīng)用方法，從而確認(rèn)供應(yīng)鏈管理的相關(guān)問題，需求較為合理的解決對策。

一、電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理情況

伴隨著我國電子商務(wù)的快速發(fā)展，供應(yīng)鏈管理方法逐步得到了電子商務(wù)企業(yè)的認(rèn)識，越來越多的企業(yè)開始研究如何更好地利用供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)進(jìn)行合理的電子管理，通過吸收供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)理論思想，逐步形成具有供應(yīng)鏈管理能力的電子商務(wù)企業(yè)。但是我國的電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理問題上發(fā)展較為緩慢，在實(shí)際電子商務(wù)管理上存在一定的問題。供應(yīng)鏈管理是隨著商業(yè)供應(yīng)環(huán)境的出現(xiàn)逐步形成的一種新型的管理模式，通過對供應(yīng)鏈中各類產(chǎn)品的合理組織和管理，對各個部門的物流進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制，從而優(yōu)化整個電子商務(wù)管理過程中的各項(xiàng)指標(biāo)，增加供應(yīng)鏈管理的凈利潤水平，加強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營的效率，從而提高商業(yè)管理的有效運(yùn)作。供應(yīng)鏈管理對實(shí)物、信息和資金三大項(xiàng)目進(jìn)行有效的管理，增強(qiáng)了電子商務(wù)管理過程中各項(xiàng)問題之間的管理控制關(guān)系。供應(yīng)鏈的管理理念是為了電子商務(wù)可以在物流管理、思想內(nèi)容、良性競爭等問題上有效的協(xié)調(diào)共存，其中供應(yīng)的管理范圍包括采購、供應(yīng)、運(yùn)營、倉儲幾大部分。

電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺進(jìn)行合理的商業(yè)買賣，它不但對實(shí)際商品進(jìn)行實(shí)物買賣，還通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行合理的利潤水平分析，確定生產(chǎn)的商品實(shí)際需求，確保銷售份額、用戶產(chǎn)品服務(wù)和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)等問題的有效處理，改變了商業(yè)原有的工作模式，對商業(yè)管理方法進(jìn)行有效的拓展并提出更高的信息技術(shù)管理要求。

二、電子商務(wù)經(jīng)營下的供應(yīng)鏈管理

1.電子商務(wù)與供應(yīng)鏈之間的聯(lián)系

供應(yīng)鏈的管理主要任務(wù)是保證鏈接作用，即將電子商務(wù)平臺下的供應(yīng)方與需求方二者的關(guān)系進(jìn)行有效的鏈接，保證商務(wù)管理關(guān)系的一致性，保證電子數(shù)據(jù)的同步記錄、建立良好的長期合作管理關(guān)系等。在鏈接信息處理平臺上，協(xié)調(diào)管理是保證供需的網(wǎng)絡(luò)信息有效共享的關(guān)鍵。合理有效的信息共享、有效管理、狀態(tài)更新是保證電子商務(wù)信息化發(fā)展有效的技術(shù)手段。電子商務(wù)在數(shù)字技術(shù)網(wǎng)絡(luò)管理上進(jìn)行合理的網(wǎng)絡(luò)化供應(yīng)管理，實(shí)施合理的企業(yè)管理平臺控制，對企業(yè)的技術(shù)信息、供應(yīng)管理進(jìn)行有效的發(fā)展，提高電子商務(wù)與供應(yīng)鏈之間的緊密聯(lián)系，保證在新形勢網(wǎng)絡(luò)商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)鏈管理模式的有效快速發(fā)展，提高供應(yīng)鏈管理問題實(shí)際的各項(xiàng)管理問題的協(xié)調(diào)性，完成新網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)市場需求。

電子商務(wù)對于企業(yè)的市場拓展和發(fā)展是有利的方法，電子商務(wù)通過對供應(yīng)鏈進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息管理控制，增加了商務(wù)在電子平臺上的買賣形式，改變了原有商品的物流管理模式，以更加快速系統(tǒng)性的電子供應(yīng)鏈管理模式控制電子商務(wù)信息、物資分配和資金控制，從而保證供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)發(fā)展的有效性，合理有效的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理模式是當(dāng)前企業(yè)電子商務(wù)管理物流控制的有效方法。通過對電子商務(wù)技術(shù)的運(yùn)用，以供給和需求作為商業(yè)殘品電子流控制管理平臺，從而有效的結(jié)合供貨方、銷售方和整個物流的合理性，構(gòu)成較為合理的電子商務(wù)應(yīng)用管理平臺，加快企業(yè)營銷的速度，降低企業(yè)銷售成本，控制企業(yè)與顧客之間的供應(yīng)管理關(guān)系狀況，從而有效地提高電子商務(wù)市場的整體競爭力。

2.電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的發(fā)展優(yōu)勢

電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理模式是將電子商務(wù)運(yùn)營模式與供應(yīng)鏈管理進(jìn)行合理有效的結(jié)合，通過電力商務(wù)控制供應(yīng)管理的相關(guān)數(shù)據(jù)，加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理模式下電子商務(wù)市場的拓展，加強(qiáng)信息化技術(shù)應(yīng)用管理的最大化供應(yīng)鏈控制，從而提高消費(fèi)者對于商品的快速需求，增強(qiáng)企業(yè)的電子商務(wù)競爭力。

（1）記錄良好的商務(wù)消費(fèi)管理關(guān)系

在電子商務(wù)中合理有效地記錄供應(yīng)鏈相關(guān)數(shù)據(jù)，提高供應(yīng)鏈消費(fèi)群體的統(tǒng)計(jì)工作，有針對性地保留和控制消費(fèi)群體和原有消費(fèi)客戶，以電子商務(wù)形式便捷地完成低成本運(yùn)營模式營銷，保證與客戶在商品促銷信息的有效溝通，提升客戶對于商品的認(rèn)識程度和信任程度，及時通過電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理平臺進(jìn)行有效的聯(lián)系，以直觀的方法在網(wǎng)絡(luò)信息化平臺上進(jìn)行溝通，從而滿足客戶的基礎(chǔ)供貨需求。

（2）提高了電子商務(wù)的業(yè)務(wù)量

電子商務(wù)管理控制下的供應(yīng)鏈管理模式可以保證供應(yīng)鏈系統(tǒng)下各個環(huán)節(jié)的銷售企業(yè)、消費(fèi)者的產(chǎn)品需求和信息反饋，以電子數(shù)據(jù)形式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化信息管理，提升供應(yīng)鏈系統(tǒng)的有效組織形式，在電子化平臺上進(jìn)行有效的統(tǒng)一化管理，減少物流環(huán)節(jié)，降低銷售成本，增加工作效率，控制供應(yīng)鏈管理水平，完成企業(yè)電子商務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的快速有效發(fā)展。

（3）加強(qiáng)電子商務(wù)客戶管理和業(yè)務(wù)控制

通過電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理模式的應(yīng)用，提高了企業(yè)的整體業(yè)務(wù)量，保證了供需電子系統(tǒng)的監(jiān)控，保留原有的基礎(chǔ)客戶，加快更加全面的電子商業(yè)管理功能和業(yè)務(wù)，逐步形成新形式喜愛的供應(yīng)鏈管理控制業(yè)務(wù)。通過電子商務(wù)管理控制供應(yīng)鏈管理線上業(yè)務(wù)處理，對于企業(yè)還是客戶都從中獲得了一定量的收益，從而增加了新業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)份額，降低了技術(shù)成本，從而獲得整體客戶與企業(yè)的同步效益。

（4）信息共享帶動供應(yīng)鏈管理信息平臺的進(jìn)步

電子商務(wù)供應(yīng)鏈的交易和管理平臺是對企業(yè)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)信息和資金的有效管理。在供應(yīng)鏈管理過程中，企業(yè)通過對網(wǎng)絡(luò)信息的有效處理加強(qiáng)電力供應(yīng)鏈系統(tǒng)的交易方法，提高電子商業(yè)企業(yè)各類供需數(shù)據(jù)的有效性，從而及時完成客戶的需求，保證供應(yīng)商供貨的準(zhǔn)確性。

（5）保證了企業(yè)的銷售成本的有效控制

電子商務(wù)通過控制電子商務(wù)企業(yè)的市場周期，對企業(yè)供應(yīng)商、物流、分銷商和銷售平臺管理?？蛻暨M(jìn)行有效的時間消耗分析，從而加快信息數(shù)據(jù)與產(chǎn)品信息的有效發(fā)展，縮短了電子商品供需的銷售周期，提高供應(yīng)鏈管理過程中對于電子商務(wù)的有效組織控制，進(jìn)行有效的系統(tǒng)化統(tǒng)一管理，從而保證供需過程環(huán)節(jié)的有效性，保證發(fā)展過程中各個商業(yè)成本的有效控制，降低企業(yè)的銷售成本，提高企業(yè)的銷售效率，保證企業(yè)的供應(yīng)鏈管理控制，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有效快速發(fā)展。

三、電子商務(wù)管理下企業(yè)供應(yīng)鏈管理應(yīng)用的問題

供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡(luò)化信息平臺的營銷管理系統(tǒng)，通過實(shí)際的企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營，在實(shí)際發(fā)展使用過程中認(rèn)識到供應(yīng)鏈的發(fā)展還具有一定的局限性，需要通過合理的控制供應(yīng)鏈系統(tǒng)銷售管理與信息數(shù)據(jù)同步化因素，提高電子商務(wù)信息管理平臺中供應(yīng)鏈系統(tǒng)的管理，從而有效的實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈的有效管理模式。

1.加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的完善

在電子商務(wù)管理控制下，網(wǎng)絡(luò)化信息的管理與資金的轉(zhuǎn)移通過信息數(shù)據(jù)的控制可以進(jìn)行有效的傳遞，加強(qiáng)物流數(shù)據(jù)的管理和控制，縮短供應(yīng)鏈物流耗費(fèi)的時間，加強(qiáng)物流信息管理與資金數(shù)據(jù)的需求，建立較為完善的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，必須對物流管理的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行合理有效的控制和督促，從而加強(qiáng)供應(yīng)鏈中各個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的評測，保證最優(yōu)化的供需采購、業(yè)務(wù)管理和資金控制，完成整體電子商務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)報(bào)表的整體數(shù)據(jù)提升，防止因其中一個環(huán)節(jié)的失誤造成整體供應(yīng)鏈進(jìn)度的不平衡。

2.供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)問題

在電子商務(wù)消費(fèi)市場中對于供應(yīng)鏈的每一個環(huán)節(jié)都應(yīng)該進(jìn)行合理的控制，一旦發(fā)生微笑變化，影響供應(yīng)鏈系統(tǒng)相互連接的每一個環(huán)節(jié)，放大可能微小的數(shù)據(jù)反應(yīng)現(xiàn)象。企業(yè)在信息與物流的傳遞和控制過程中，通過數(shù)據(jù)對供應(yīng)鏈進(jìn)行有效的控制和管理，從而判斷較為合理的需求數(shù)據(jù)，確定銷售訂單的數(shù)據(jù)信息的合理性，保證及時發(fā)現(xiàn)可能產(chǎn)生的訂單問題，如供應(yīng)鏈貨期時間不足、預(yù)期的大量訂貨等，通過信息數(shù)據(jù)的不同階段分析，確保信息數(shù)據(jù)的有效化傳遞，保證供應(yīng)鏈電子商務(wù)管理下供貨效率的有效實(shí)施。

3.電子商務(wù)信息數(shù)據(jù)的環(huán)境管理

電子商務(wù)信息數(shù)據(jù)的管理需要對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行合理的匹配，保證硬件與軟件的有效功能環(huán)節(jié)控制，從而提高二者在實(shí)際工作中的協(xié)調(diào)控制作用，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的協(xié)調(diào)運(yùn)作。硬件數(shù)據(jù)管理環(huán)境是指網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)技術(shù)信息可以在電力商務(wù)管理系統(tǒng)中完成應(yīng)有的供應(yīng)鏈管理運(yùn)行。通過電子商務(wù)技術(shù)的實(shí)際運(yùn)行，供應(yīng)鏈管理軟件的數(shù)據(jù)優(yōu)化和提升，電子商務(wù)的快速發(fā)展帶動供應(yīng)鏈管理問題的有效研究，為供應(yīng)鏈的快速技術(shù)提升提供有效的實(shí)證。在不同的電子商務(wù)技術(shù)管理下，合理地控制供應(yīng)鏈管理問題上的數(shù)據(jù)信息，保證鏈接數(shù)據(jù)方式和效率，保證供應(yīng)鏈實(shí)際信息環(huán)境的有效性問題。

4.供應(yīng)鏈系統(tǒng)的協(xié)同管理方法

供應(yīng)鏈的管理是依靠傳統(tǒng)的電子商務(wù)管理模式，針對企業(yè)電子商務(wù)平臺下，供應(yīng)商與客戶之間的協(xié)調(diào)合作關(guān)系。但在實(shí)際的供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理中存在一定的管理問題，在供應(yīng)鏈的發(fā)展中的各個環(huán)節(jié)的相互聯(lián)系和制約性限制了雙方的合作關(guān)系，降低了二者的收益。加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理各個環(huán)節(jié)的最優(yōu)化發(fā)展，提高整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理的發(fā)展模式，建立合理有效的供應(yīng)鏈管理發(fā)展整體形勢，完成供應(yīng)鏈管理的有效控制。

四、電子商務(wù)中處理供應(yīng)鏈管理問題的對策

1.電子商務(wù)整合供應(yīng)鏈管理制度

供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)目標(biāo)是將供應(yīng)鏈系統(tǒng)的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行有效的管理和控制，對供應(yīng)鏈管理各個環(huán)節(jié)進(jìn)行合理的分配，保證其相互的協(xié)同發(fā)展，建立良好的供應(yīng)鏈系統(tǒng)效益。企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈管理需要網(wǎng)絡(luò)信息管理部門進(jìn)行處理，加強(qiáng)整體業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)發(fā)展模式，降低企業(yè)的成本，增加企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益，將企業(yè)的外部供應(yīng)鏈管理部門進(jìn)行有效的整合，與內(nèi)部供應(yīng)鏈進(jìn)行有效的銜接，從而提高供應(yīng)商與客戶的及時有效溝通，保證電子商務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)分銷和產(chǎn)品服務(wù)的有效管理，保證企業(yè)在電子商務(wù)市場的整體競爭力。另外，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息電子平臺下，銷售方、分銷方、零售方、物流配送方和其他各個內(nèi)部環(huán)節(jié)的交流與溝通，從而提高電子商務(wù)信息平臺數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，保證供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的有效性。

2.供應(yīng)鏈管理的時間控制對策

在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息的控制下，加強(qiáng)對于供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的時間控制，保證生產(chǎn)產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)的預(yù)估時間，為出現(xiàn)可能的問題設(shè)置滯留時間，防止因物資堆積、不足等問題造成電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。通過供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)置進(jìn)行數(shù)據(jù)時間標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，及時匯總和分析時間數(shù)據(jù)信息問題，從而找尋產(chǎn)生時間因素造成數(shù)據(jù)問題，合理的有效控制銷售成本、共組人員分配、物料供給等問題，從而達(dá)到降低企業(yè)成本，簡化業(yè)務(wù)物流過程控制，加強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境的每一道供需的消耗時間，保證整體供應(yīng)鏈管理控制時間的準(zhǔn)確性和合理性。

3.庫存數(shù)據(jù)信息管理控制對策

在供應(yīng)鏈的管理中，庫存管理的有效性決定了供銷是否合理。有效的處理庫存管理問題，建立合理的供需合作目標(biāo)，充分利用電子商務(wù)系統(tǒng)對商品進(jìn)行數(shù)據(jù)條碼信息登記，匯總物資數(shù)據(jù)信息，統(tǒng)計(jì)整體庫存量，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和實(shí)時性?？梢詫齑婀芾淼牟糠致毮苻D(zhuǎn)移給物流來管理，降低企業(yè)的工作量，提高企業(yè)核心商務(wù)管理內(nèi)容，保證供應(yīng)商與客戶之間的有效溝通。另外，還可以采用企業(yè)供應(yīng)鏈利息協(xié)調(diào)管理機(jī)制，建立供應(yīng)鏈內(nèi)各個供應(yīng)鏈管理銷售環(huán)節(jié)的利潤最大化，確保整體供應(yīng)鏈系統(tǒng)的合理性，加強(qiáng)企業(yè)總體基礎(chǔ)價值，提高企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新價值，保證企業(yè)局部利益與整體利益的有效合理結(jié)合，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的利益最大化。通過電子商務(wù)的訂單式供貨方法，對電子數(shù)據(jù)的相關(guān)技術(shù)信息進(jìn)行合理的有效應(yīng)用，促進(jìn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理各類信息的及時共享和有效溝通，保證企業(yè)供應(yīng)鏈管理數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性，完成電子商務(wù)環(huán)境下對于商務(wù)供應(yīng)鏈管理的有效性。

五、結(jié)語

在電子商務(wù)的壞境下實(shí)施商務(wù)供應(yīng)鏈管理的方法，提高了電子商務(wù)企業(yè)管理的有效性，供應(yīng)鏈管理在商務(wù)事務(wù)發(fā)展中需要對信息平臺、數(shù)據(jù)信息和各個職能部門進(jìn)行有效的管理和控制，實(shí)現(xiàn)高效的供應(yīng)鏈管理模式管理，增加企業(yè)電子商務(wù)市場的競爭力。在電子商務(wù)市場的快速發(fā)展中，供應(yīng)鏈管理模式在電子商務(wù)實(shí)際運(yùn)作中逐步完成供應(yīng)市場的管理，加強(qiáng)市場發(fā)展的多形式融合，推進(jìn)電子商務(wù)信息化、產(chǎn)業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化數(shù)據(jù)供應(yīng)管理模式，推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境中供應(yīng)鏈管理的發(fā)展，建立合理化電子商務(wù)新型供應(yīng)鏈管理數(shù)據(jù)時代。

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電子商務(wù)銷售方法范文第2篇

一、我縣電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）電子商務(wù)交易額快速增長。據(jù)團(tuán)縣委統(tǒng)計(jì)資料顯示，2012年，我縣農(nóng)村電子商務(wù)銷售總額達(dá)0.62億元，比2011年增長近一倍；2013年，我縣農(nóng)村電子商務(wù)銷售總額達(dá)1.33億元，比2012年又增長了一倍多。電商大軍異軍突起，2013年已有網(wǎng)店數(shù)215個，從業(yè)人員1451人，電子商務(wù)催生了一批又一批“農(nóng)民掌柜”。

（二）電子商務(wù)縣域特色鮮明?？h已被列入“中國電商百佳縣”之一?，F(xiàn)在網(wǎng)上賣簡易衣柜的商家，百分之八十來自的大東壩鎮(zhèn)，其中最為集聚的西山村進(jìn)入全國首批授牌的14個典型“淘寶村”之列；我縣支柱產(chǎn)業(yè)--茶葉進(jìn)軍電子商務(wù)，同時帶動了旅游等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，政府提出了“打造‘網(wǎng)絡(luò)綠茶第一市’，再造一個線上的‘浙南茶葉市場’的目標(biāo)”；豐富的名特優(yōu)農(nóng)副產(chǎn)品也已成為電子商務(wù)的主打產(chǎn)品。

（三）電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境日益優(yōu)化。一是出臺《實(shí)施意見》，在財(cái)政資金、稅收、用地、金融等政策上加大支持力度；二是完善公共服務(wù)體系，如加強(qiáng)通信及數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施體系建設(shè)，建立完善網(wǎng)絡(luò)支付和金融體系，構(gòu)建信用和認(rèn)證體系等；三是完善物流配送體系，整合現(xiàn)有物流資源，在“電子商務(wù)進(jìn)萬村”工程引導(dǎo)下，推進(jìn)“物流配送進(jìn)農(nóng)村”子工程。四是加強(qiáng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)力度，開展職業(yè)化培訓(xùn)、技能化培訓(xùn)。

二、電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)存在的問題

作為一項(xiàng)迅猛發(fā)展的新興行業(yè)，目前其綜合數(shù)據(jù)由團(tuán)委、經(jīng)商局為主在統(tǒng)計(jì)，而統(tǒng)計(jì)部門的電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)制度尚處于試點(diǎn)階段，其統(tǒng)計(jì)范圍與統(tǒng)計(jì)口徑與其他部門是不一致的。但總的來說，由于電商企業(yè)運(yùn)營方式的特殊性，統(tǒng)計(jì)部門要把電商企業(yè)的銷售收入數(shù)據(jù)納入統(tǒng)計(jì)，在制度設(shè)計(jì)上還需進(jìn)一步的探討，要結(jié)合電商企業(yè)的特點(diǎn)在統(tǒng)計(jì)指標(biāo)設(shè)計(jì)上有所突破，避免多、全和繁的老路。

（一）電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)設(shè)置簡單籠統(tǒng)，不能全面反映情況。今年上半年，僅在規(guī)上批零住餐業(yè)商品銷售額統(tǒng)計(jì)中對通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的商品銷售額作了分項(xiàng)反映，并沒有形成規(guī)范統(tǒng)一的電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)方法及評價指標(biāo)體系，造成了只有“規(guī)上批零住餐”單位可以粗略反映，而其他行業(yè)的規(guī)上單位、全部“規(guī)下”單位和個體單位無法反映的局面。

（二）我縣電子商務(wù)主要分布在個體工商戶中，統(tǒng)計(jì)上難以客觀反映其數(shù)據(jù)。比如我縣的西山淘寶村有40多戶賣簡易衣柜的電子商家，2013年銷售額超1800萬元，雖然其行為也是直接銷售，但在統(tǒng)計(jì)上由于其屬于個體工業(yè)登記，所以只進(jìn)入工業(yè)統(tǒng)計(jì)抽樣框反映在工業(yè)環(huán)節(jié)上，但無法在商貿(mào)環(huán)節(jié)反映。又如我縣茶葉市場個體商戶，網(wǎng)絡(luò)銷售只是作為其中一個銷售渠道，其銷售額已經(jīng)包括在傳統(tǒng)商貿(mào)統(tǒng)計(jì)中，而不單獨(dú)記錄電子商務(wù)交易額。還有我縣目前許多以網(wǎng)絡(luò)銷售為主的個體經(jīng)營戶為無照無證經(jīng)營，無固定經(jīng)營場所，隱蔽性強(qiáng)，導(dǎo)致無法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

（三）電子商務(wù)的規(guī)模企業(yè)“上規(guī)”難?！耙?guī)上”企業(yè)在統(tǒng)計(jì)上是全面反映的，不像規(guī)下或個體是抽樣推算反映，所以各級政府對企業(yè)“上規(guī)”工作都非常重視。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局有關(guān)規(guī)定，從今年年報(bào)開始，批發(fā)、零售企業(yè)“上規(guī)”申報(bào)條件除了基本的“三證”（工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證），還需要資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、加蓋稅務(wù)部門公章的企業(yè)增值稅申報(bào)表及附列資料。在目前，大部分電商企業(yè)都沒有資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表等，沒有執(zhí)行嚴(yán)格的會計(jì)制度，而且電子商務(wù)行業(yè)稅收方面的政策還沒完善及落實(shí)，因此電商企業(yè)在稅務(wù)部門基本都是零申報(bào)，這就影響到純電子商務(wù)企業(yè)的“上規(guī)”申報(bào)工作。

三、建議及對策

（一）加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)制度方法的研究。統(tǒng)計(jì)制度的制定權(quán)在國家和省一級，實(shí)施是自上而下的，但意見反饋是自下而上的，這需要一個互相對接和交融的過程。建議上級有關(guān)部門抓緊完善電子商務(wù)的統(tǒng)計(jì)制度，基層有關(guān)職能部門結(jié)合本地電商行業(yè)管理的需要，加強(qiáng)研究，多提建設(shè)性意見。

（二）完善縣域電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)體系。團(tuán)委、經(jīng)商、統(tǒng)計(jì)等部門都有各自不同的統(tǒng)計(jì)口徑，彼此需要加強(qiáng)溝通和銜接，明確職責(zé)分工，綜合利用現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)資源，協(xié)同開展電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)工作。建議：團(tuán)縣委重點(diǎn)負(fù)責(zé)全縣個體戶電子商務(wù)交易額的收集、匯總和提供；經(jīng)商局重點(diǎn)負(fù)責(zé)全縣限下單位電子商務(wù)經(jīng)營情況和第三方電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展情況收集、匯總和提供；統(tǒng)計(jì)局重點(diǎn)負(fù)責(zé)“四上”單位電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營情況的收集、匯總和提供。統(tǒng)計(jì)部門作為綜合核算部門，及時掌握情況，加強(qiáng)與上級部門溝通的銜接。

電子商務(wù)銷售方法范文第3篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 經(jīng)濟(jì)增長 雙向控制 協(xié)調(diào)發(fā)展

電子商務(wù)的大系統(tǒng)特征

電子商務(wù)的目標(biāo)是為了高效完成商務(wù)活動，而電子商務(wù)系統(tǒng)的目標(biāo)是為商務(wù)活動提供信息交流的平臺以及基本通路（沈明，2009）。因此，電子商務(wù)系統(tǒng)是一個具有開放性、多層次性和復(fù)雜性的大系統(tǒng)。

（一）電子商務(wù)的開放性

由于電子商務(wù)系統(tǒng)本身與系統(tǒng)周圍的環(huán)境存在著多種交換，包括有物質(zhì)的交換、能量的交換以及信息的交換。因此，無論是企業(yè)或個人加入到電子商務(wù)系統(tǒng)活動中，都是為了以最小的代價、最快的速度、最直接的方式使這些信息得到交換。電子商務(wù)只有以這種開放的狀態(tài)才能更好地完成信息間的交換。

（二）電子商務(wù)的多層次性

電子商務(wù)是一個大系統(tǒng)也可稱作母系統(tǒng)，其包括很多子系統(tǒng)。把一個企業(yè)的電子商務(wù)活動看作一個復(fù)雜的大系統(tǒng)，則企業(yè)投入的各種資源便可看作子系統(tǒng)（系統(tǒng)的輸入），同時，企業(yè)的各職能部門、各個生產(chǎn)系統(tǒng)、不同的項(xiàng)目都可以是子系統(tǒng)（張帥，2012）。一個區(qū)域或國家的電子商務(wù)也可以看作一個大系統(tǒng)，則其子系統(tǒng)會更多。由此可見，電子商務(wù)是一個多層次的大系統(tǒng)。

（三）電子商務(wù)的復(fù)雜性

在電子商務(wù)系統(tǒng)中，企業(yè)投入的各種資源可以看作子系統(tǒng)，同樣，企業(yè)的各職能部門、各個生產(chǎn)系統(tǒng)、不同的項(xiàng)目都可以看作子系統(tǒng)，因此可以認(rèn)為子系統(tǒng)的種類多且較復(fù)雜。在研究電子商務(wù)系統(tǒng)的過程中，也要研究電子商務(wù)的發(fā)展與企業(yè)、地區(qū)和國家經(jīng)濟(jì)增長之間的關(guān)系。因此，電子商務(wù)作為一種技術(shù)手段，已參與到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的很多方面。

電子商務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展結(jié)構(gòu)

電子商務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展的大系統(tǒng)是呈遞階結(jié)構(gòu)發(fā)展的，因此，根據(jù)大系統(tǒng)的多層遞階結(jié)構(gòu)思想，對電子商務(wù)系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展的大系統(tǒng)遞階結(jié)構(gòu)進(jìn)行管理控制。即：將電子商務(wù)大系統(tǒng)分成若干個相互聯(lián)系、相互影響的子系統(tǒng)，并通過對子系統(tǒng)進(jìn)行研究，從而使電子商務(wù)大系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展。電子商務(wù)大系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)具體如下：

（一）基本原理

按照大系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)特征，對于電子商務(wù)系統(tǒng)也可以考慮設(shè)計(jì)并建立電子商務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展的大系統(tǒng)遞階結(jié)構(gòu)進(jìn)行管理控制。即：可以將電子商務(wù)的大系統(tǒng)分成幾個存在相互關(guān)系的子系統(tǒng)，并通過對子系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的指標(biāo)和定性進(jìn)行研究，進(jìn)而進(jìn)行逐層協(xié)調(diào)控制，從而更好地完成總目標(biāo)（周小磊，2008）。一般情況下會建立三層結(jié)構(gòu)，這樣做的目的是既可以簡化復(fù)雜的系統(tǒng)，又可以使最高層控制最基層，從而實(shí)現(xiàn)對全局的優(yōu)化控制。因此，多層遞階控制是對國民經(jīng)濟(jì)進(jìn)行協(xié)調(diào)控制的主要手段；多層遞階結(jié)構(gòu)不僅有利于產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)的合理化，而且還促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)進(jìn)步；同時，多層低階控制還是改善企業(yè)經(jīng)營管理的有效方法。多層遞階控制模型示意圖如圖1所示。

（二）電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長間的雙向控制模型

在電子商務(wù)發(fā)展過程中，對復(fù)雜的大系統(tǒng)進(jìn)行控制是其發(fā)展的第一步，其中多層次目標(biāo)體系是該系統(tǒng)控制方法的首要環(huán)節(jié)。由于發(fā)展中國家的發(fā)展速度較慢，其工業(yè)化、信息化、城市化和現(xiàn)代化都存在諸多問題，同時這些問題不僅影響電子商務(wù)的發(fā)展，而且還對電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃缺乏明確的總體目標(biāo)。因此，利用多級遞階控制模型來控制這些問題，不僅有助于減少宏觀的不協(xié)調(diào)，同時還可以對微觀起到重要的促進(jìn)作用。如多層遞階控制模型，社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)或企業(yè)的信息化作為總目標(biāo)，工業(yè)化和信息化作為設(shè)立的兩個子系統(tǒng)。

電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長間的協(xié)調(diào)發(fā)展模型

（一）電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長間的預(yù)測模型

電子商務(wù)大系統(tǒng)的指標(biāo)是通過若干個相互影響的指標(biāo)來反映，在確定單項(xiàng)指標(biāo)的預(yù)測值后，還要充分考慮指標(biāo)間的協(xié)調(diào)性問題。其預(yù)測模型如下：

Xy*（k+1）=x0y*（k+1）+fy*[ust（k），xst（k），k] （1）

S=1，…，n；t=1，…，nso；i=1，…，n；j=1，nio

其中，X*ij（K+1）為第i個子系統(tǒng)第j個狀態(tài)指標(biāo)的協(xié)調(diào)預(yù)測；X0ij（k+1）是指標(biāo)的單項(xiàng)預(yù)測值，預(yù)測方法根據(jù)具體經(jīng)濟(jì)意義選擇適當(dāng)?shù)姆椒?，可以是定性與定量預(yù)測相結(jié)合的方法；ust（k）為第s個子系統(tǒng)的第t個控制指標(biāo)；f（）（…，…，…）為協(xié)調(diào)校正函數(shù)，是電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)增長的協(xié)調(diào)發(fā)展預(yù)測的重要組成部分，其目的是在確定單項(xiàng)指標(biāo)的預(yù)測值后，通過分析子系統(tǒng)各指標(biāo)間的協(xié)調(diào)關(guān)系和影響作用的大小進(jìn)行校正或補(bǔ)償。其具體的方法要根據(jù)實(shí)際需要來決定，并且要反映出各指標(biāo)間的協(xié)調(diào)關(guān)系。比較容易的方法如下：

fij{…，…，…}=βij（k+1）{Gij（k+1）-x0ij（k+1）}

i=1，…，n；j=1，…，ni

其中，βij（k+1）為時變校正系數(shù)；Gij（k+1）為引導(dǎo)變量，其表達(dá)式有許多種。建立模型：

Y*（k）=Y：：（k）+j（z（k），x（k），ui（k））（i=1）

其中，K是離散時間變量；y（k）是K時刻某產(chǎn)品市場銷售量；y：：（k）是K時刻某產(chǎn)品市場銷售量的單項(xiàng)模糊預(yù)測值；y*（k）是K時刻某產(chǎn)品市場銷售量的協(xié)調(diào)預(yù)測值；fij{…，…，…}是協(xié)調(diào)校正函數(shù)；z（k）是k時刻區(qū)域經(jīng)濟(jì)形勢預(yù)測值；x（k）是k時刻行業(yè)銷售預(yù)測值；ui（k）是k時刻其它相關(guān)因素預(yù)測值，i=1，…，n。此處fij{…，…，…}是協(xié)調(diào)預(yù)測模型的重要組成部分，其主要是用來作為各種協(xié)調(diào)關(guān)系影響作用的校正或補(bǔ)償，其具體形式可以有多種，但要根據(jù)實(shí)際的問題而定，并且還要反映各因素之間的協(xié)調(diào)關(guān)系。例如，一種比較簡單的形式如下：

f{…，…，…}=α（k）[G（k）-y（k）] （2）

其中，α（k）表示校正系數(shù)；G（k）表示協(xié)調(diào)引導(dǎo)系數(shù)。G（k）表達(dá)式也有各種形式，一般需將上述的地區(qū)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)測值z（k）、行業(yè)銷售模糊預(yù)測值x（k）以及各相關(guān)因素模糊預(yù)測值ui（k）綜合考慮后構(gòu)成，因此在一定程度上可反映其協(xié)調(diào)關(guān)系。同時，也可采用一種較簡單的處理和表達(dá)形式。如：z（k）、x（k）、ui（k）與y（k）的協(xié)調(diào)關(guān)系并將y（k）分別改記為y1（k）、y2（k）、y3（k），求得：

y1（k）=α+bz（k） （3）

y2（k）=β（k）x（k） （4）

y3（k）=c0+c1u1（k）+c2u2（k）+c3u3（k）+c4u4（k） （5）

再由下式求得G（k）：

G（k）=[y1（k）+y2（k）+y3（k）] （6）

其中，z（k）表示經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)所處地區(qū)國內(nèi)生產(chǎn)總值；β（k）表示k時刻該產(chǎn)品的市場占有率（預(yù)測時為估計(jì)值）；u1（k）表示該經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的人均年收入；u2（k）表示該經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)社會的人均年收入；u3（k）表示相關(guān)產(chǎn)品的銷售量；u4（k）表示替代產(chǎn)品銷售量；a、b、ci（i=0，1，2，3，4）表示相應(yīng)的回歸系數(shù)。于是，只需對式（3）和式（5）進(jìn)行分析，算出其中的回歸系數(shù)，即y1（k）和y3（k）；當(dāng)市場占有率β（k）已知或估算出時，則y2（k）可由式（4）算出。進(jìn)而可以再由式（6）算出G（k），將結(jié)果代入式（1）和式（2），便可進(jìn)行協(xié)調(diào)預(yù)測，并運(yùn)用系統(tǒng)指標(biāo)量綱的去除法進(jìn)行預(yù)測。在區(qū)域經(jīng)濟(jì)評價體系中，正指標(biāo)和逆指標(biāo)同時存在，且正指標(biāo)越大越好，逆指標(biāo)越小越好，因此必須要進(jìn)行統(tǒng)一量綱和單位才能進(jìn)行比較，從而使其具有可比性。

（二）電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長間的協(xié)調(diào)控制模型

為了更全面地分析電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長間的協(xié)調(diào)控制問題，筆者從電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長協(xié)調(diào)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步探討兩者之間的協(xié)調(diào)控制問題。建立模型時，首先要從各個子系統(tǒng)的模型研究開始，從而得到整體的模型結(jié)構(gòu)。建立模型的步驟是：一是收集資料并統(tǒng)計(jì)單個指標(biāo)；二是計(jì)算變參數(shù)；三是運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒▽?shù)進(jìn)行估計(jì)和預(yù)測；四是對狀態(tài)方程進(jìn)行自適應(yīng)預(yù)測和控制；五是對系統(tǒng)進(jìn)行自適應(yīng)協(xié)調(diào)控制。模型與方法應(yīng)當(dāng)結(jié)合起來應(yīng)用，這樣不僅有利于對電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長間的協(xié)調(diào)發(fā)展進(jìn)行預(yù)測，同時還可以更好地進(jìn)行控制。模型的具體算法比較規(guī)范，具有操作簡單和可推廣性的特點(diǎn)。因此，研究電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長發(fā)展間雙向控制的關(guān)系可以在基礎(chǔ)上發(fā)展并完善。

電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長間的雙向控制

（一）電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長間的雙向控制思路

計(jì)算機(jī)軟件組成不同的系統(tǒng)，而且各種功能之間的互動系統(tǒng)是通過管理活動中的實(shí)際需要轉(zhuǎn)變而成，同時，這也是電子商務(wù)系統(tǒng)的控制設(shè)計(jì)。復(fù)雜大系統(tǒng)中每個子系統(tǒng)間的功能不同，但它們之間卻相互聯(lián)系、相互影響。當(dāng)信息的系統(tǒng)越復(fù)雜，對軟件設(shè)計(jì)的要求也就越高。電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行效率直接由軟件的集成質(zhì)量來決定，并且軟件的集成質(zhì)量也直接決定了實(shí)施電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益。因此，電子商務(wù)控制系統(tǒng)的問題要考慮兩方面的問題：系統(tǒng)功能的設(shè)計(jì)和軟件之間的集成質(zhì)量。企業(yè)或單位的信息系統(tǒng)規(guī)劃是由組織系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃決定的，同時應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)預(yù)測進(jìn)行可行性的投資分析。組織性質(zhì)、商務(wù)活動模式以及功能、管理流程和環(huán)境等因素決定了電子商務(wù)系統(tǒng)的指標(biāo)，最后應(yīng)按照系統(tǒng)規(guī)劃對軟件進(jìn)行研究。電子商務(wù)控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)的思路應(yīng)符合經(jīng)濟(jì)增長戰(zhàn)略規(guī)劃。

（二）電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長間的雙向控制研究方法

具體研究方法如下：一是根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，逐步建立起電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃和電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃，從而使投資具有可行性。二是根據(jù)設(shè)計(jì)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，提出電子商務(wù)系統(tǒng)的控制指標(biāo)，并進(jìn)一步提出系統(tǒng)的組織、功能等模型，從而進(jìn)一步提出電子商務(wù)系統(tǒng)的綜合設(shè)計(jì)報(bào)告。三是軟件的設(shè)計(jì)或購買。根據(jù)系統(tǒng)的功能對軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而提高軟件間的集成質(zhì)量。

結(jié)論

電子商務(wù)作為一個復(fù)雜的大系統(tǒng)，不斷促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長協(xié)調(diào)發(fā)展是其系統(tǒng)控制的總目標(biāo)，并且電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長間存在雙向控制的關(guān)系。因此，筆者認(rèn)為在當(dāng)今的大環(huán)境下，我國企業(yè)應(yīng)順應(yīng)時代和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，轉(zhuǎn)變企業(yè)的管理方式，并且在科學(xué)的基礎(chǔ)上，樹立創(chuàng)新的信息化目標(biāo)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)的資源優(yōu)化配置，從而使電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長之間協(xié)調(diào)發(fā)展。

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電子商務(wù)銷售方法范文第4篇

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；電子商務(wù)；營銷

中圖分類號：F713.36 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）003-0-01

電子商務(wù)營銷是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上營銷的一種，是借助于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成一系列的營銷活動，達(dá)到銷售目標(biāo)的過程。電子商務(wù)營銷是一場商務(wù)營銷大革命，它打破了區(qū)域限制和國界地域，開辟了巨大的網(wǎng)上商業(yè)銷售市場。網(wǎng)絡(luò)營銷具有高效、快速、低成本的特點(diǎn)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息資源共享，進(jìn)入障礙為零。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)，為我們的中小企業(yè)發(fā)展提供了一定的競爭優(yōu)勢，但是隨著大數(shù)據(jù)時代的到來和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的更深入發(fā)展，中小企業(yè)在電商商務(wù)營銷中仍然存在著一些問題，正確認(rèn)識這些問題，對中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義。

一、中小企業(yè)電子商務(wù)營銷

電子商務(wù)營銷是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上營銷的一種，是借助于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成一系列的營銷活動，達(dá)到銷售目標(biāo)的過程。電子商務(wù)營銷作為一種新的營銷媒體，是一種一對一的營銷模式，而傳統(tǒng)的營銷模式受眾范圍卻很廣，新興的營銷模式的特征是對傳統(tǒng)的營銷模式的一個突破。

從營銷手段上來講，一對一的營銷模式，是一種精準(zhǔn)營銷的模式，聽取消費(fèi)者的直接訴求，了解消費(fèi)者的要求，并根據(jù)消費(fèi)者的要求作出精準(zhǔn)的銷售和服務(wù)，這是將過去的大規(guī)模的營銷模式轉(zhuǎn)變?yōu)榱藗€體銷售、小群體的銷售，為消費(fèi)者提供了更多的個性化服務(wù)，個體消費(fèi)者在對服務(wù)認(rèn)同和肯定后，并將這種消費(fèi)體驗(yàn)和評價廣而告之，通過口碑營銷，擴(kuò)大了中小企業(yè)的消費(fèi)者群體，實(shí)現(xiàn)了中小企業(yè)的盈利，體現(xiàn)了現(xiàn)代營銷的宗旨。

二、中小企業(yè)電子商務(wù)營銷中存在的問題

（一）中小企業(yè)電子商務(wù)營銷中的人才缺乏

中小企業(yè)電子商務(wù)營銷過程中必須要有合適的、專業(yè)的人去推廣企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)的銷售。在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的今天，電子商務(wù)人才相當(dāng)緊缺，對電子商務(wù)營銷人員的要求也很高，但是我國與電子商務(wù)營銷相關(guān)的專業(yè)人才短缺現(xiàn)象卻很突出。

（二）中小企業(yè)電子商務(wù)營銷中的配套管理體制不健全

隨著電子商務(wù)的深入發(fā)展，企業(yè)在電子商務(wù)營銷的過程中，沒有形成配套的管理體制，例如：客戶管理管理（CRM），供應(yīng)鏈管理（SCM）的配套管理體制和技術(shù)手段的實(shí)現(xiàn)。而中小企業(yè)由于規(guī)模小，資金少，達(dá)不到這些管理要求，所以不能在電子商務(wù)營銷中形成自己的核心競爭力，只能借助外界的供應(yīng)鏈平成輔助的銷售管理。

在客戶管理管理過程中，因?yàn)闆]有見開發(fā)和應(yīng)用客戶關(guān)系管理新技術(shù)的資金和技術(shù)能力，因此在管理客戶過程中，也只是選用過去老一套的傳統(tǒng)的手段來進(jìn)行管理，或者是借助相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)平臺，購買服務(wù)等。這些技術(shù)的限制和配套的管理體制的不健全，也大大阻礙了中小企業(yè)電子商務(wù)營銷中的可持續(xù)發(fā)展，缺少了在技術(shù)和管理方面的核心競爭力。

（三）電子商務(wù)銷售過程中的信息安全問題與風(fēng)險的存在

電子商務(wù)銷售過程中一切信息數(shù)據(jù)都是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的，隨著現(xiàn)在的電子網(wǎng)絡(luò)不安全因素的存在，很多數(shù)據(jù)信息會有被泄漏，被盜用的信息安全問題的存在。電子商務(wù)雖然商機(jī)無限，但風(fēng)險共存。商場如戰(zhàn)場，在如何的商務(wù)營銷過程中，任何商業(yè)策劃、活動、的具體實(shí)行都會遇到相應(yīng)的挑戰(zhàn)和危險。

因?yàn)橹行∑髽I(yè)的規(guī)模小，業(yè)務(wù)范圍窄、資金少、技術(shù)不夠發(fā)達(dá)等原因，導(dǎo)致中小企業(yè)電子商務(wù)銷售過程中的物流配送、采購習(xí)慣、電子支付等業(yè)務(wù)的開展都會借助其他平臺，在處理小宗電子商務(wù)沒有問題，但是需要大宗的B2B電子商務(wù)交易時，就會有所制約。

三、中小企業(yè)開展和實(shí)施電子商務(wù)的對策

（一）建立科學(xué)完善的人力資源管理體系

中小企業(yè)要想在電子商務(wù)營銷過程中，持續(xù)發(fā)展，就必要建立完善的人力資源管理體系，完善人力資源管理體系，從招聘、管理、培訓(xùn)、薪酬管理等方面進(jìn)行規(guī)范化、科學(xué)化管理，制定相關(guān)的制度規(guī)范。

培養(yǎng)適合中小企業(yè)電子商務(wù)營銷中的人才必須要選用以下幾方面的人才：第一，掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才；第二，要有銷售方面的專業(yè)知識，具有高超的推銷技巧的人才；第三，有專業(yè)的厚實(shí)地基礎(chǔ)理論知識；第四，具有很強(qiáng)的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識的人才。當(dāng)然除了一流的電子商務(wù)營銷人員外，還需要有管理、維護(hù)好計(jì)算機(jī)等提供電子商務(wù)運(yùn)營的機(jī)器設(shè)備的專業(yè)的操作人員和維修人員，以及培養(yǎng)一批既懂得信息技術(shù)又有豐富的經(jīng)營管理知識的高層次、復(fù)合型人才，最大限度地發(fā)揮他們的積極性、主動和創(chuàng)造性。

（二）建立和完善中小企業(yè)電子商務(wù)營銷中配套的管理體制

建立完善配套的客戶管理管理（CRM），供應(yīng)鏈管理（SCM）的配套管理體制，如果在資金、技術(shù)方面實(shí)現(xiàn)不了，也可以運(yùn)用相關(guān)理論來管理和指導(dǎo)企業(yè)的電子營銷，利用相關(guān)的平臺，盡量在增加網(wǎng)站的眼球”數(shù)量，利用相關(guān)的網(wǎng)站平臺來發(fā)展顧客，通過現(xiàn)有的電子郵件和網(wǎng)站上來推廣銷售信息，發(fā)展顧客，并引導(dǎo)促成購買活動。通過管理電子郵件的名單的質(zhì)量，通過數(shù)據(jù)庫收集電子郵箱的顧客信息，鎖定目標(biāo)顧客。運(yùn)用電子郵件等營銷方法來完成交叉營銷和向上營銷，挖掘數(shù)據(jù)來改善定位。提供在線營銷的個性化、定制化、便利化、自動化的營銷服務(wù)；利用圖片、視頻、文字、客戶反饋意見、成功購買案例來向顧客推薦好的產(chǎn)品；提供網(wǎng)絡(luò)在線顧客的便利服務(wù)：及時答疑，電話咨詢、電話回訪、聊天主持、送貨上門等服務(wù)，提高銷售質(zhì)量來確保購買成功，完成顧客體驗(yàn)，促成再次購買。通過商務(wù)平臺來多渠道的管理顧客體驗(yàn)。

（三）合理規(guī)避電子商務(wù)銷售過程中的信息安全問題與風(fēng)險

完善設(shè)備和信息的安全管理，可以通過安裝采用移動報(bào)警器、部件上鎖、數(shù)字探測報(bào)警等防盜設(shè)備，來提高部件的安全性和系統(tǒng)設(shè)備的安全。防止自然力的破壞，人為的破壞，制定設(shè)備使用的制度規(guī)范，規(guī)范大家科學(xué)、合理、正確地使用電子商務(wù)的設(shè)備系統(tǒng)和部件。

為了防止電子商務(wù)營銷過程中系統(tǒng)的電磁信息泄漏，可以采用防止泄漏的材料和設(shè)備、個種涂料、具體的手段等方法。對于一些重要的客戶信息采取加密措施，防止被竊取和被改動，損壞客戶信息的完整性和客戶信息的丟失，從而導(dǎo)致的損失。要對一些客戶數(shù)據(jù)信息進(jìn)行備份，多備份幾份，以免因?yàn)樽匀画h(huán)境、或者其他不可控因素的破壞、而導(dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失。

參考文獻(xiàn)：

[1]姚國章.電子商務(wù)與企業(yè)管理[M].北京大學(xué)出版社，2015.

電子商務(wù)銷售方法范文第5篇

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；電子商務(wù)；營銷模式

什么是電子商務(wù)呢？近年來，我們到處都能聽到有關(guān)電子商務(wù)的話題，電子商務(wù)的出現(xiàn)，和互聯(lián)網(wǎng)有著密切的聯(lián)系。用通俗一點(diǎn)的話來說，就是指在網(wǎng)上的購物、商家之間進(jìn)行交易、等等和經(jīng)濟(jì)有關(guān)的活動，電子商務(wù)主要是依靠電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的有關(guān)商業(yè)經(jīng)濟(jì)的模式，電子商務(wù)所涉及的范圍非常廣泛，在這里，我們主要討論的是在電子商務(wù)背景下，帶給企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新和改革。在網(wǎng)絡(luò)時代的今天，網(wǎng)絡(luò)營銷在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)了重要的地位。

1.在企業(yè)中，電子商務(wù)的到來對企業(yè)發(fā)展起到了推動作用

（1）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)的管理中加大了應(yīng)用。

先進(jìn)的管理方法和科技信息的應(yīng)用在企業(yè)管理上，提高了工作效率，節(jié)省了很多時間，是企業(yè)前進(jìn)的腳步越來越快，在很多方面都有了不可忽視的改變。

（2）電子商務(wù)的到來，在經(jīng)濟(jì)上促進(jìn)了人們消費(fèi)。

網(wǎng)上購物被越來越多的人喜歡，他不但節(jié)省了購物時間，而且消費(fèi)者不用出門就可以貨比三家，買到比市場上同樣物品便宜的東西，使人們的購買更方便。隨著網(wǎng)絡(luò)在生活中的越來越多的使用，網(wǎng)上購物也越來越多的被人們喜愛，在經(jīng)濟(jì)上，也促進(jìn)了人們在生活中的消費(fèi)，使經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提高了一個臺階。網(wǎng)上購物改變了我們以往的購物方法，對人們有很大的吸引力。

2.隨著電子商務(wù)的到來，企業(yè)經(jīng)濟(jì)營銷有了新的特點(diǎn)

（1）企業(yè)經(jīng)濟(jì)在營銷上已改往日舊的經(jīng)營模式，有了創(chuàng)新，他不再局限于時間上，地區(qū)上的限制，得到了更大空間的發(fā)展，使企業(yè)經(jīng)營不再局限于僅有的空間里，走出了更大更廣闊的市場，帶來了前所未有的進(jìn)步，提高了企業(yè)的工作效率。

（2）電子商務(wù)帶給了企業(yè)很大好處，他的成果是所有的人共享的，他是人們共同的財(cái)產(chǎn)，并不屬于任何一個人或某一企業(yè)。他帶動了經(jīng)濟(jì)在全球乃至全世界的向前發(fā)展，在很大程度上，帶領(lǐng)企業(yè)更快的發(fā)展。

3.企業(yè)營銷模式有了新的改進(jìn)

（1）企業(yè)營銷在營銷理念上采用了多樣化。

在企業(yè)經(jīng)營管理中，管理者要用先進(jìn)的方法管理，用發(fā)展的眼光長遠(yuǎn)的看問題，企業(yè)的成果不能只看眼前的一部分，現(xiàn)在社會發(fā)展的快，各方面競爭都很激烈，想要走的更快更穩(wěn)，發(fā)展的更好，先進(jìn)的企業(yè)管理理念是離不開的，一個企業(yè)有了好的管理理念，才能讓員工工作時，更努力，更有信心，企業(yè)管理起來更有條理，更高效。這樣才能在競爭中取得好的發(fā)展。企業(yè)再給社會給消費(fèi)者帶來利益的同時，也收獲了對自己最好的效益。

（2）企業(yè)中，無形產(chǎn)品的營銷模式改變更有很好的收益。

在電子商務(wù)背景影響下，越來越多的無形產(chǎn)品收到了消費(fèi)者的喜愛。有形產(chǎn)品的購買需要一定的時間，企業(yè)操做起來無形產(chǎn)品要比有形產(chǎn)品更高效，就拿我們平時愛看的網(wǎng)絡(luò)小說來說吧，想看小說時，不受任何限制非常方便，商家也省了物流的麻煩，和一些好看的影視作品，隨時搜索隨時看，在消費(fèi)者觀看的同時，也給企業(yè)帶來了收益。無形產(chǎn)品和有形產(chǎn)品相比較更能促進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)意識，有一些好看的動畫，非常受孩子們喜愛，在預(yù)告片時，孩子們就抑制不住要看，在進(jìn)入淘寶支付后，就可以領(lǐng)先看了。網(wǎng)絡(luò)上的廣告商品更能引起消費(fèi)者的注意，起到很好的宣傳效果。無形產(chǎn)品的高收益受到電子商務(wù)的影響是非常巨大的，想象一下，如果沒有電子商務(wù)，那么，就沒有企業(yè)營銷下的無形產(chǎn)品的瘋狂銷售。

（3）多種營銷模式運(yùn)用到企業(yè)中。

任何一種新的東西的出現(xiàn)都會引起人們的注意，企業(yè)要消費(fèi)者購買某一產(chǎn)品，跟他的宣傳是分不開的，好的東西也要有人關(guān)注才行，現(xiàn)在的營銷方法多種多樣，而電子商務(wù)可以使人們第一時間得到有關(guān)身邊的任何消息，能夠合理利用適當(dāng)?shù)臓I銷模式在企業(yè)中，才能以最小的投入得到最大化的收獲，為企業(yè)發(fā)展贏得收益。

（4）有形產(chǎn)品在網(wǎng)上購物中的合理營銷。

有形產(chǎn)品在市場上的銷售，就要有一個商品展示的地方，并且需要很大人力物力投入到其中，增加了很大的成本，而有了電子商務(wù)之后，加大了有形產(chǎn)品在網(wǎng)上的銷售，網(wǎng)站的覆蓋范圍很廣，加大了產(chǎn)品的銷售范圍和銷售量，同樣的產(chǎn)品在實(shí)體店的銷售量遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上在網(wǎng)店的銷售，在網(wǎng)上購物，有很多好處，也很方便，得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，促進(jìn)了網(wǎng)店的產(chǎn)品的銷售，這些在前面都有提到過，所以對于有形產(chǎn)品在網(wǎng)上的合理營銷，電子商務(wù)起了很好的促進(jìn)作用。人們在網(wǎng)上就可以對所需要的產(chǎn)品，進(jìn)行價格，產(chǎn)地，樣式，功能等全面的比較，在很短的時間里就可以選擇到自己喜歡的產(chǎn)品，另外，物流送貨上門，更節(jié)省了人們很多的時間，人們在網(wǎng)上購物中得到了實(shí)實(shí)在在的好處和方便，越來越多的選擇網(wǎng)上購物，帶動了網(wǎng)上消費(fèi)。隨著社會的進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)越來越發(fā)達(dá)，人們的消費(fèi)觀念也有了一定的改變，在電子商務(wù)的背景影響下，企業(yè)的營銷模式從以前的傳統(tǒng)銷售，到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷，是人們生活的需要，也是時代的要求。越來越多的人喜歡上了網(wǎng)上購物，不管是有形產(chǎn)品還是無形產(chǎn)品在網(wǎng)上的銷售，都取得了很大的收益，這一營銷模式的出現(xiàn)，不但給人們的生活帶來了很大方便，促進(jìn)了人們在網(wǎng)上的消費(fèi)，而且給企業(yè)的發(fā)展帶來了很大的好處，總之，電子商務(wù)給整個社會，給人們的生活都到來了很大的改變，讓人們更多的接受新事物新東西，讓人們在學(xué)習(xí)運(yùn)用新科技知識的同時，也改變了我們的生活。人們生活得到了提高，消費(fèi)水平提高了，企業(yè)也得到了好的效益，在電子商務(wù)的推動下，各方面都有了進(jìn)步，推動了社會發(fā)展。

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