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一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
做好后勤工作是確保學(xué)校教學(xué)中心工作順利開展的基礎(chǔ)和前提。因此,中小學(xué)校都要從抓好后勤工作入手,積極篩選符合后勤工作特點(diǎn)并能勝任崗位工作的人員,組建或調(diào)整學(xué)校后勤工作隊(duì)伍,只有健全和完善后勤隊(duì)伍,才有做好后勤工作的基本條件。這項(xiàng)工作一般應(yīng)從以下三個(gè)方面進(jìn)行:
1.領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。沒有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視,后勤工作隊(duì)伍建設(shè)就將成為一句空談,只有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)后勤工作有充分的認(rèn)識(shí),在實(shí)際工作中大力支持后勤工作,為后勤各個(gè)工作崗位配備所需要的各種人才。
2.人員的合理安排是基礎(chǔ)。后勤工作千頭萬緒,要有效開展工作必須按需設(shè)崗,實(shí)行層級(jí)管理。首先必須選擇綜合素質(zhì)高、能干肯干、甘于奉獻(xiàn)、腳踏實(shí)地的好干部擔(dān)綱后勤管理領(lǐng)導(dǎo)職位;其次必須選配優(yōu)秀專業(yè)人才充實(shí)到各個(gè)工作崗位,只有這樣工作才能順利開展。
3.工作隊(duì)伍的素質(zhì)是保證。后勤工作主要服務(wù)于學(xué)校師生員工,重在服務(wù),服務(wù)質(zhì)量的高低就完全取決于工作人員的個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平。因此,必須加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,強(qiáng)化窗口社會(huì)形象的建設(shè),隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng)就顯得不可或缺。
二、服務(wù)型后勤
不論現(xiàn)在還是將來,服務(wù)一直是后勤工作的靈魂,因?yàn)樗冀K貫穿后勤工作的全過程。中小學(xué)的后勤工作效率仍然存在問題,服務(wù)層次不高,高高在上,等人求的現(xiàn)象普遍存在。這主要是因?yàn)槿狈Ω?jìng)爭(zhēng)和沒有引進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制造成的。為了改觀后勤傳統(tǒng)工作存在的缺陷和不足,有必要推行后勤社會(huì)化,引進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制??傮w上看后勤社會(huì)化是我國(guó)目前正在廣泛推廣和實(shí)行的一種新管理形式,也是中小學(xué)后勤工作改革將面臨的一種必然趨勢(shì)。目前,這種社會(huì)化態(tài)勢(shì)必將會(huì)影響中小學(xué)后勤管理的改革方向。競(jìng)爭(zhēng)是社會(huì)進(jìn)步的強(qiáng)大推動(dòng)力,這也要求中小學(xué)后勤工作要居安思危,要徹底打破舊的條條框框,從思想深處重視后勤工作改革的深化。要提前做好轉(zhuǎn)型工作的思想準(zhǔn)備,從學(xué)校層面首先就必須重視,要從長(zhǎng)計(jì)議。同時(shí)也要求對(duì)普通管理人員克服傳統(tǒng)的管理思想,及時(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念,投身到后勤改革洪流中來經(jīng)受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的考驗(yàn)。
中小學(xué)后勤是一集項(xiàng)性工作,涵蓋內(nèi)容寬廣,在這種背景條件下,要適應(yīng)當(dāng)今學(xué)校發(fā)展的需要,必須建立一支團(tuán)結(jié)、和諧且又特別能戰(zhàn)斗的服務(wù)型后勤工作團(tuán)隊(duì),以管理團(tuán)隊(duì)的力量來完成好后勤工作的各項(xiàng)任務(wù)。
三、管理體制
規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的后勤工作管理體制的構(gòu)成是確保后勤工作能夠健康發(fā)展的保證。中小學(xué)管理層要在廣泛調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,詳細(xì)了解中小學(xué)后勤工作所涵蓋涉及的學(xué)校各個(gè)方面。需要制定相應(yīng)的嚴(yán)格管理制度規(guī)范其工作。只有制度的完善后,其管理才能夠上水平上層次。
建立現(xiàn)代化的后勤工作管理體制必須緊緊與科學(xué)技術(shù)的發(fā)展相結(jié)合,在人員配置上也要緊跟現(xiàn)代化發(fā)展的形勢(shì),引進(jìn)或聘請(qǐng)思想品德好、才學(xué)高、懂得應(yīng)用現(xiàn)代化設(shè)備的后勤工作管理人員,除此之外學(xué)校必須采取切實(shí)可行的手段如外出學(xué)習(xí)、就地加強(qiáng)文化修,整體提升管理人員的綜合素質(zhì)。為落實(shí)現(xiàn)代化的后勤工作體制,重要的是選好校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和后勤部門的領(lǐng)導(dǎo),選拔服務(wù)思想和意識(shí)強(qiáng)的管理人員走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。
四、工作程序
后勤管理水平是否高,集中表現(xiàn)在如何實(shí)現(xiàn)既定的工作方案,如何有效地開展工作,管理者必須思考設(shè)計(jì)一套符合學(xué)校實(shí)際的理念先進(jìn)、符合形勢(shì)需要的工作推進(jìn)程序。后勤工作服務(wù)的目標(biāo)是為本校正常運(yùn)行全面展開工作,完善的工作程序可使得后勤工作少走彎路或不走彎路,在實(shí)際工作中做到有章可循、有法可依,徹底改變過去領(lǐng)導(dǎo)說了算,建立制度制約人的行為的體制。只有這樣才能減少內(nèi)耗,提高管理效率。
五、科學(xué)化、智能化和數(shù)字化
1.后勤工作科學(xué)化、智能化和數(shù)字化是源于網(wǎng)絡(luò)的普及和現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展的結(jié)果,是在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的支撐條件下實(shí)現(xiàn)的。
2.后勤管理實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、智能化和數(shù)字化離不開掌握現(xiàn)代技術(shù)的工作人員??茖W(xué)化、智能化和數(shù)字化是后勤管
理發(fā)展方向,為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)必須培養(yǎng)精于現(xiàn)代技術(shù)手段的人員,做好人才戰(zhàn)略儲(chǔ)備和培養(yǎng)工作。
一、我于92年調(diào)入蒙師任小車司機(jī),95年兼任保衛(wèi)副科長(zhǎng),在保衛(wèi)科這段工作中,雖說身兼兩職有時(shí)工作緊張起來夜以繼日,非常欣,由于有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,較好的完成了各項(xiàng)工作。
我想做為科室領(lǐng)導(dǎo)、不但要盡職盡責(zé)地完成本職工作,而且還要根據(jù)科室的特點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真的分析研究,做好與科室相連帶相關(guān)工作、開拓、延伸以便工作帶著科室領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造性的向前發(fā)展。
在任副科長(zhǎng)期間,始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高科室人員素質(zhì)和責(zé)任心放在首位,有時(shí)是就事論事,有時(shí)防患于未然等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)有時(shí)計(jì)劃有組織地學(xué)習(xí)、收到了明顯效果。
制定并完善各項(xiàng)規(guī)章制度,明確各方面的崗位責(zé)任制,工作中明確要、嚴(yán)格檢查,不放過可能出現(xiàn)的批漏、免除了一些事故的發(fā)生。在增強(qiáng)防火意識(shí)上下了相當(dāng)大的功起作用。收效明顯、并在科室網(wǎng)頁(yè)上對(duì)安全消防工作做了大量宣傳。
為了加大保衛(wèi)工作力度開展了警發(fā)共建活勸,通過和公安機(jī)關(guān)的聯(lián)系,收到了實(shí)質(zhì)性的成果,還校園一清潔,同時(shí)為了保證師生合法權(quán)益,我們建立了申訴制度,成立了申拆辦公室并受到了上級(jí)有關(guān)部們檢查后好評(píng)和表彰??傊熒陌踩瑢W(xué)校財(cái)產(chǎn)得到保障是我最大的安慰和滿足。
二、后勤管理社會(huì)意識(shí)
第一把提高總務(wù)后勤職工的整體綜合素質(zhì)放在首位。總務(wù)后勤管理工作能否適應(yīng)新時(shí)期學(xué)校建設(shè)發(fā)展的需要,我認(rèn)為建設(shè)一支高質(zhì)量的總務(wù)后勤職工隊(duì)伍事關(guān)重要。首先要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、提高制下服務(wù)規(guī)范或操作規(guī)程。使管理和服務(wù)工作逐步,走向規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,必須強(qiáng)化、檢查考核制度進(jìn)行及時(shí)的信息反饋??倓?wù)也應(yīng)設(shè)立相應(yīng)的人員采取定期檢查和臨時(shí)抽查相結(jié)合的方式,加強(qiáng)監(jiān)督工作。
第二建章立制,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理,結(jié)合我院發(fā)展建設(shè)的實(shí)際建立一整套切實(shí)可行的管理規(guī)章制度制定處、班、組的工作職責(zé)范圍和個(gè)人崗位責(zé)任制,并結(jié)合不同的工作崗位社會(huì)福利事業(yè)和性質(zhì),這主要表現(xiàn)為學(xué)校后勤工作的目的不是為了賺錢,而主要是為教學(xué)科研和師生生活服務(wù)。
第三改革效益工資制度,實(shí)行有效機(jī)制。為了充分調(diào)動(dòng)總務(wù)后勤職工的積極性,必須解決干與不干一個(gè)樣,干好干壞一個(gè)樣的平均主義,吃大鍋飯的問題要結(jié)合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段強(qiáng)化管理。要把個(gè)人完成任務(wù)的質(zhì)量,數(shù)量,效率作為科室和個(gè)人考核的重要依據(jù)獎(jiǎng)懲分明。
這次我競(jìng)聘的職位是總務(wù)后勤科長(zhǎng)。
一、我于92年調(diào)入蒙師任小車司機(jī),95年兼任保衛(wèi)副科長(zhǎng),在保衛(wèi)科這段工作中,雖說身兼兩職有時(shí)工作緊張起來夜以繼日,非常欣,由于有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,較好的完成了各項(xiàng)工作。
我想做為科室領(lǐng)導(dǎo)、不但要盡職盡責(zé)地完成本職工作,而且還要根據(jù)科室的特點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真的分析研究,做好與科室相連帶相關(guān)工作、開拓、延伸以便工作帶著科室領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造性的向前發(fā)展。
在任副科長(zhǎng)期間,始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高科室人員素質(zhì)和責(zé)任心放在首位,有時(shí)是就事論事,有時(shí)防患于未然等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)有時(shí)計(jì)劃有組織地學(xué)習(xí)、收到了明顯效果。
制定并完善各項(xiàng)規(guī)章制度,明確各方面的崗位責(zé)任制,工作中明確要、嚴(yán)格檢查,不放過可能出現(xiàn)的批漏、免除了一些事故的發(fā)生。在增強(qiáng)防火意識(shí)上下了相當(dāng)大的功起作用。收效明顯、并在科室網(wǎng)頁(yè)上對(duì)安全消防工作做了大量宣傳。
為了加大保衛(wèi)工作力度開展了警發(fā)共建活勸,通過和公安機(jī)關(guān)的聯(lián)系,收到了實(shí)質(zhì)性的成果,還校園一清潔,同時(shí)為了保證師生合法權(quán)益,我們建立了申訴制度,成立了申拆辦公室并受到了上級(jí)有關(guān)部們檢查后好評(píng)和表彰。總之全校師生的安全,學(xué)校財(cái)產(chǎn)得到保障是我最大的安慰和滿足。
二、后勤管理社會(huì)意識(shí)
第一把提高總務(wù)后勤職工的整體綜合素質(zhì)放在首位??倓?wù)后勤管理工作能否適應(yīng)新時(shí)期學(xué)校建設(shè)發(fā)展的需要,我認(rèn)為建設(shè)一支高質(zhì)量的總務(wù)后勤職工隊(duì)伍事關(guān)重要。首先要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、提高制下服務(wù)規(guī)范或操作規(guī)程。使管理和服務(wù)工作逐步,走向規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,必須強(qiáng)化、檢查考核制度進(jìn)行及時(shí)的信息反饋??倓?wù)也應(yīng)設(shè)立相應(yīng)的人員采取定期檢查和臨時(shí)抽查相結(jié)合的方式,加強(qiáng)監(jiān)督工作。
第二建章立制,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理,結(jié)合我院發(fā)展建設(shè)的實(shí)際建立一整套切實(shí)可行的管理規(guī)章制度制定處、班、組的工作職責(zé)范圍和個(gè)人崗位責(zé)任制,并結(jié)合不同的工作崗位社會(huì)福利事業(yè)和性質(zhì),這主要表現(xiàn)為學(xué)校后勤工作的目的不是為了賺錢,而主要是為教學(xué)科研和師生生活服務(wù)。
第三改革效益工資制度,實(shí)行有效機(jī)制。為了充分調(diào)動(dòng)總務(wù)后勤職工的積極性,必須解決干與不干一個(gè)樣,干好干壞一個(gè)樣的平均主義,吃大鍋飯的問題要結(jié)合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段強(qiáng)化管理。要把個(gè)人完成任務(wù)的質(zhì)量,數(shù)量,效率作為科室和個(gè)人考核的重要依據(jù)獎(jiǎng)懲分明。
目前我國(guó)校園后勤管理當(dāng)中存在的問題
忽視了教育功能的發(fā)揮目前,仍有很多學(xué)校沿用傳統(tǒng)的管理模式,缺乏科學(xué)的、合理的管理機(jī)制。受傳統(tǒng)后勤教育管理理念的影響,并沒有樹立為人服務(wù)的工作理念和育人教人的管理理念,使得后勤管理工作當(dāng)中的教育功能沒有得到充分的發(fā)揮。我國(guó)很多學(xué)校的后勤管理對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)利益比較重視,有償?shù)纳唐坊?wù)理念也扎根于管理工作人員心中,最終使得后勤工作當(dāng)中的教育功能被弱化,無法發(fā)揮出育人與教人的積極作用。缺乏與其他管理部門之間的有效聯(lián)系隨著我國(guó)教育改革的不斷深化,很多人對(duì)學(xué)校后勤管理存在錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí),認(rèn)為后勤是學(xué)校的打雜部門,也是一個(gè)專門用來甩包袱的機(jī)構(gòu)。而且,很多后勤管理人員對(duì)自己的崗位認(rèn)識(shí)也存在一定的偏差,認(rèn)為后勤就是一個(gè)管閑事的工作崗位,在學(xué)校運(yùn)行當(dāng)中也不重要,很多校領(lǐng)導(dǎo)更是讓后勤部門自生自滅。在這樣的背景下,后勤部門缺乏相應(yīng)的管理權(quán)限,也缺乏相應(yīng)的管理地位,無法與其他管理部門形成有效的溝通機(jī)制,缺乏與其他管理部門之間的有效聯(lián)系。另外,由于后勤管理工作與其他教育部門的工作存在本質(zhì)上的差異,工作上的關(guān)聯(lián)性也比較低,使得后勤管理部門與其他部門處于隔絕狀態(tài)。管理人才的缺失由于學(xué)校后勤工作管理模式的滯后性,使得學(xué)校的管理水平與后勤管理工作水平不一致,與目前我國(guó)教育的要求仍存在一定的差距,主要表現(xiàn)在學(xué)校制度上的缺少和不完善之上,也缺乏對(duì)后勤工作團(tuán)隊(duì)上的人才管理,使得很多學(xué)校的后勤管理團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)比較低,很多后勤管理工作人員都不是專業(yè)人員,與教育工作也并無直接聯(lián)系。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前我國(guó)后勤管理工作人員當(dāng)中,大專以上學(xué)歷的工作人員只有10%到20%,其余的基本都是初中以下的文憑,根本就沒有什么業(yè)務(wù)能力,個(gè)人能力也相對(duì)較低,在后勤管理工作上也缺乏相應(yīng)的開拓精神和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
有效解決我國(guó)校園后勤管理問題的措施與對(duì)策
關(guān)鍵詞:加強(qiáng)和改善;后勤管理;方法多種
加強(qiáng)學(xué)校后勤工作,也是貫徹黨的知識(shí)分子政策,充分調(diào)動(dòng)教師獻(xiàn)身教育從事教育工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的重要環(huán)節(jié)。后勤部門按照黨的政策和有關(guān)教育法規(guī)千方百計(jì)創(chuàng)造條件,保證教師的物質(zhì)生活待遇,解決他們工作、生活中的困難。如做好教師宿舍的水電維修,為教師排憂解難,辦好教工食堂,為在校搭伙的教師提供特色服務(wù),給老年體弱教師送福利等,往往事情雖小,心理效應(yīng)卻很大,可以使教師親身感受到黨的溫暖,組織的關(guān)懷,增強(qiáng)他們從事教書育人工作的信心和干勁。
后勤管理是學(xué)校管理的重要組成部分。但是,長(zhǎng)期以來,后勤管理沒有得到足夠的重視。有的同志認(rèn)為做后勤工作低人一等,是伺侯人。這顯然是不對(duì)的。如果以這種不正確的思想指導(dǎo)學(xué)校工作,在人員的任用選拔、工作業(yè)績(jī)的考核評(píng)比、職稱評(píng)定、獎(jiǎng)金福利待遇等方面就會(huì)出現(xiàn)不公正的現(xiàn)象,其結(jié)果是嚴(yán)重挫傷了后勤工作人員的積極性。有這種不正確思想,就會(huì)輕視后勤管理,看不起后勤工作,不尊重后勤人員的辛勤勞動(dòng)。作為一所學(xué)校必須加強(qiáng)對(duì)學(xué)校后勤的管理。那么,如何來加強(qiáng)和改善后勤管理呢?
首先要建好一套制度。內(nèi)部管理從建章立制入手,用制度管事,用制度管人是十分有效的。一是健全以行政會(huì)議或辦公會(huì)議為主的議事制度。在民主集中制原則指導(dǎo)下,科學(xué)、民主、有效地處理后勤工作中的重要、重大事務(wù),增進(jìn)班子內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作,形成工作合力。二是完善照章辦事的工作制度。一方面要加強(qiáng)制度建設(shè),做到有章可循;另一方面,無論是管理人員還是普通職工,都應(yīng)該學(xué)會(huì)并習(xí)慣于用工作規(guī)定、規(guī)程來約束自己,絕不能我行我素。三是建立工作崗位責(zé)任制及獎(jiǎng)懲措施。干部職工職務(wù)高低不同,崗位職責(zé)不同,管理權(quán)限不同,評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不同,但“德、能、勤、績(jī)、廉”的要求應(yīng)該是共同的,要通過平時(shí)考核和定期考核,切實(shí)做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。四是實(shí)行崗位培訓(xùn)制度。培訓(xùn)是后勤隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容和手段,隨著知識(shí)、技術(shù)更新,服務(wù)要求提高,后勤干部職工的管理水平和服務(wù)水平必須通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)、崗位練兵等途徑得到提高,從而更新觀念,增長(zhǎng)知識(shí),提高技能,激發(fā)創(chuàng)造力和潛能。由于后勤工作繁忙,培訓(xùn)可以不拘一格,采用報(bào)告、講座、參觀、專題研討、半脫產(chǎn)進(jìn)修等形式。
另外,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理責(zé)任制,對(duì)于學(xué)校后勤工作的順利開展具有一定的保證作用。職工對(duì)總務(wù)處負(fù)責(zé),總務(wù)處對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé),責(zé)任明確,職責(zé)分明,獎(jiǎng)優(yōu)罰懶,保證后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。但是,這種保證作用還得依賴于不斷地完善和健全各種規(guī)章制度,使后勤管理工作真正走上制度化、規(guī)范化的軌道,使所有的職工都對(duì)自己的工作有法可依,有章可循,從而最大限度地發(fā)揮各自的工作積極性,提高工作效益,達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
其次要培養(yǎng)一個(gè)好的工作隊(duì)伍。后勤在學(xué)校中雖然只是一個(gè)工作部門,但它有別于一般的處室,可謂“攤大、人多、事雜”。如果領(lǐng)導(dǎo)班子不力,或者形不成合力,容易造成內(nèi)耗,干部職工人心渙散,勢(shì)必使工作陷入混亂和失控的被動(dòng)局面。因此,領(lǐng)導(dǎo)班子狀況在很大程度上決定著后勤隊(duì)伍的建設(shè)。要不拘一格選拔管理人才,把善于管理、秉公辦事、清正廉潔、富有實(shí)干精神的干部選入班子,發(fā)揮先鋒模范和帶頭作用。領(lǐng)導(dǎo)干部的言行舉止具有強(qiáng)烈的示范性,他們的感召力和說服力來自于自身過硬,在實(shí)際工作中要做到吃苦在前、享樂在后。要求職工做到的事自己首先做到,要求職工不做的事自己首先不做,用實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)和激發(fā)廣大職工積極向上的熱情。
提高職工素質(zhì)可以歸納為兩大方面:一是進(jìn)行必要的思想教育,要針對(duì)后勤職工的實(shí)際情況和心理特點(diǎn),開展卓有成效的思想政治工作,采取“寓教于文,寓教于樂”等多種形式,提高他們的政治思想素質(zhì)和品德修養(yǎng),如定期組織后勤職工外出參觀學(xué)習(xí),利用報(bào)刊櫥窗進(jìn)行有關(guān)方面的宣傳,進(jìn)行有關(guān)法律、經(jīng)濟(jì)、生活等方面的講座,既提高文化素質(zhì),又達(dá)到教育的目的;二是建立良好的職業(yè)道德規(guī)范。教育事業(yè)的發(fā)展告訴我們,僅僅看到學(xué)校后勤的服務(wù)性和保障作用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要看到后勤工作對(duì)教育對(duì)象的教育性,因此我們應(yīng)當(dāng)高度認(rèn)識(shí)后勤工作在整個(gè)學(xué)校工作中“育人”的重要作用,應(yīng)在后勤職工特別是“窗口”,職工中建立良好的職業(yè)道德規(guī)范,努力做到“四個(gè)必須”:首先必須正確認(rèn)識(shí)育人的重要性。服務(wù)育人是對(duì)學(xué)校后勤工作提出的更高的要求,因此后勤職工更要充分認(rèn)識(shí)到作為教育管理工作者的崇高職責(zé)和追求的目標(biāo),要充分認(rèn)識(shí)到為學(xué)生服務(wù)就是對(duì)青少年學(xué)生的關(guān)懷,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和科學(xué)管理,后勤工作應(yīng)落實(shí)到讓每一個(gè)學(xué)生都能成功這個(gè)根本的目標(biāo)上,同時(shí)把培養(yǎng)學(xué)生良好的道德行為,陶冶學(xué)生高尚的情操等多層次、多角度的育人要求滲透到服務(wù)工作中去。其次必須具備良好服務(wù)技能。單憑一股工作熱情缺乏一定的服務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量只是一句空話。因此,后勤人員也面臨一個(gè)“繼續(xù)教育”的問題,應(yīng)支持后勤人員參加業(yè)務(wù)進(jìn)修,選送后勤人員外出培訓(xùn),不斷提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。第三必須注重后勤職工的示范作用,初中生在校三年,幾乎每天都與后勤人員打交道,后勤人員的一舉一動(dòng)、一言一行都深深地印在學(xué)生的心靈上,舉止、衣著、儀表都在學(xué)生注目之下,因此凡要求學(xué)生做到,自己首先要做到,要求學(xué)生遵守的,自己首先要遵守,因?yàn)檫@一切都在潛移默化地影響學(xué)生。第四必須具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度,用真摯的感情去關(guān)心、體貼服務(wù)對(duì)象,縮短服務(wù)者與被服務(wù)者之間的心理距離,使師生對(duì)后勤人員產(chǎn)生信任感和親切感。
第三要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,優(yōu)化后勤隊(duì)伍。我們實(shí)行全員聘任制、崗位責(zé)任制和校內(nèi)結(jié)構(gòu)工資制,打破人員任用的終身制;建立競(jìng)聘上崗,雙向選擇、擇優(yōu)錄用,實(shí)現(xiàn)“崗定人、人定職、職定責(zé)、責(zé)任包干’,靈活機(jī)動(dòng)的人事管理體制。在聘任過程中,遵循“兩個(gè)機(jī)制”和“兩個(gè)原則’,即建立“以人為本”的“公平、公正、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的全員聘任機(jī)制;建立重實(shí)績(jī)、重過程、重貢獻(xiàn)的分配機(jī)制。堅(jiān)持尊重個(gè)體勞動(dòng)成果和集體勞動(dòng)成果相結(jié)合,體現(xiàn)按勞分配,優(yōu)勞優(yōu)酬的原則;堅(jiān)持“德才兼?zhèn)洌萌宋ㄙt”的原則。后勤處與職工在學(xué)校同意的前提下,根據(jù)雙方平等、自愿、協(xié)商一致的原則,簽訂聘用合用,確定聘用關(guān)系,明確雙方責(zé)任權(quán)利和義務(wù)。在分配制度上實(shí)行校內(nèi)結(jié)構(gòu)工資制,堅(jiān)持“多勞多得,少勞少得”的原則,收入與工作業(yè)績(jī)掛鉤,合理拉開收入差距,增加分配的透明度,從而搞活后勤隊(duì)伍,使后勤工作呈現(xiàn)了一派你追我趕、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的景象,有效地推動(dòng)學(xué)校整體改革的發(fā)展。
第四要管好錢物,講求經(jīng)濟(jì)效益。學(xué)校需要一定的經(jīng)費(fèi)和必要的物質(zhì)條件,而固定資產(chǎn)增加,教育經(jīng)費(fèi)充裕,辦學(xué)條件改善,則有利于教育質(zhì)量的提高。因而必須管好錢、財(cái)、物,講求經(jīng)濟(jì)效益。要合理使用學(xué)校的經(jīng)費(fèi)、設(shè)備,充分發(fā)揮它們的作用,提高利用率。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,模范執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和紀(jì)律,對(duì)一切不符合規(guī)定的開支要予以制止。會(huì)計(jì)人員原則上由上級(jí)主管部門指派并對(duì)其負(fù)責(zé)。會(huì)計(jì)要嚴(yán)格堅(jiān)持有關(guān)法規(guī)法令。對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象要予以抵制,嚴(yán)重失職者經(jīng)查處后應(yīng)及時(shí)撤換。對(duì)那些假公濟(jì)私,貪污舞弊,挪用、亂用資金的現(xiàn)象一經(jīng)查出必須嚴(yán)肅處理。
上級(jí)主管部門要經(jīng)常地組織各校校長(zhǎng)和會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī),定期和不定期進(jìn)行檢查,并互審帳目,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。同時(shí),上級(jí)主管部門要督促各校建立必要的監(jiān)督機(jī)制。如黨支部、工會(huì)、教代會(huì)組織民主監(jiān)督機(jī)制,定期檢查督促、預(yù)防犯罪。經(jīng)濟(jì)公開,就能更好地實(shí)行民主管理,形成人人當(dāng)家,個(gè)個(gè)監(jiān)督的群眾理財(cái)?shù)娘L(fēng)氣。
在財(cái)產(chǎn)管理方面,一要建立和健全財(cái)產(chǎn)管理制度。如購(gòu)物必須先申請(qǐng),批準(zhǔn)后統(tǒng)一由總務(wù)部門購(gòu)置,絕不準(zhǔn)許任何人拉關(guān)系,走歪門邪道,中飽私囊.要建立一整套驗(yàn)收、出借、使用、保管、賠償制度,定期檢查驗(yàn)收。以杜絕公物占為私有,使物盡其用。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的今天,特別強(qiáng)調(diào)這點(diǎn)有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義,這也是反腐倡廉的具體措施。二要實(shí)行財(cái)產(chǎn)管理責(zé)任制,學(xué)校要設(shè)專人負(fù)責(zé)全校財(cái)產(chǎn)管理。實(shí)驗(yàn)室、圖書室、體育室及各職能部門都要指定人員負(fù)責(zé)本部門的財(cái)產(chǎn)管理,全校要建立財(cái)產(chǎn)分類帳,各部門要建立財(cái)產(chǎn)分戶帳,并規(guī)定必要的領(lǐng)用手續(xù)和制度。教室里課桌椅實(shí)行“三定”(定人、定物、定管理),定期交接驗(yàn)收,定期評(píng)比檢查,實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)、表?yè)P(yáng)、批評(píng)和賠償制度。