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從眾心理的概念

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從眾心理的概念

從眾心理的概念范文第1篇

[關(guān)鍵詞]從眾心理 非英語(yǔ)專業(yè) 口語(yǔ)能力培養(yǎng) 課堂參與意愿

[中圖分類號(hào)]H319 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1009-5349(2014)01-0247-01

一、從眾心理的概念

從眾心理一詞屬于社會(huì)心理學(xué)范疇,指?jìng)€(gè)人受到外界人群行為的影響,而在自己的認(rèn)知、判斷、信念等方面表現(xiàn)出符合公眾輿論的行為方式,呈現(xiàn)出一種“他們是自愿與多數(shù)人保持一致”的假象。實(shí)驗(yàn)表明,只有很少的人能夠保持獨(dú)立性,沒(méi)有被從眾,所以從眾心理是一種普遍的心理現(xiàn)象。

二、從眾心理與大學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的關(guān)系

英語(yǔ)是我國(guó)各高校的必修科目,四級(jí)、六級(jí)等全國(guó)性考試受到了廣泛重視,其重要性可見一斑。對(duì)大學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō),影響因素是非常復(fù)雜的,這其中就包括從眾心理這一方面。從眾心理的影響范圍極為廣泛,無(wú)論是兒童、已工作者還是老年群體都無(wú)一例外,自然也深深地影響著大學(xué)生群體。

三、從眾心理對(duì)大學(xué)生口語(yǔ)能力培養(yǎng)的負(fù)面影響

英語(yǔ)學(xué)習(xí)包括很多方面的內(nèi)容,例如,單詞記憶、語(yǔ)法學(xué)習(xí)、口語(yǔ)能力等。在這其中,從眾心理對(duì)口語(yǔ)能力培養(yǎng)的影響可謂巨大,這其中最重要的影響在于課堂參與意愿方面。在我國(guó)大學(xué)生群體中普遍存在一種課堂現(xiàn)象——不愛(ài)主動(dòng)發(fā)言。這背后的原因也很多,比如我國(guó)文化重視謙虛,部分學(xué)生性格內(nèi)向,怕說(shuō)錯(cuò)挨批評(píng)等。

在此,我們不禁要思考一個(gè)問(wèn)題:到底是什么原因?qū)е铝藢W(xué)生的從眾心理呢?這其中的原因大體有以下幾個(gè)方面:

首先,大學(xué)英語(yǔ)課堂通常人數(shù)較多,容易形成規(guī)模效應(yīng)。與英語(yǔ)專業(yè)相比,大學(xué)英語(yǔ)公共課堂一般是兩個(gè)甚至多個(gè)自然班共同進(jìn)行,人數(shù)較多。在這種情況下,如果需要回答問(wèn)題,學(xué)生首先會(huì)想到在如此眾多的同學(xué)面前回答有很大的壓力,不如選擇沉默。

其次,害怕錯(cuò)誤。我國(guó)具有尊師重教的傳統(tǒng),對(duì)教師的敬畏也是一種普遍心理,即使任課教師為人隨和,學(xué)生也會(huì)擔(dān)心自己回答錯(cuò)誤時(shí)會(huì)遭到批評(píng)。另外,人們常有一種“大家都這么做就不會(huì)錯(cuò)”的錯(cuò)誤心理,這也是學(xué)生選擇“隨大流”的原因之一。

從眾心理對(duì)大學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)能力的培養(yǎng)產(chǎn)生的影響通常是負(fù)面的,主要包括以下幾個(gè)方面:

第一,無(wú)法抓住練習(xí)機(jī)會(huì)。我們知道,口語(yǔ)是一種語(yǔ)言輸出,它的培養(yǎng)離不開反復(fù)和長(zhǎng)期的輸出練習(xí)。對(duì)非英語(yǔ)專業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),課堂是他們最重要的練習(xí)機(jī)會(huì),而從眾心理導(dǎo)致他們選擇了放棄這些機(jī)會(huì),長(zhǎng)此以往,必會(huì)對(duì)他們口語(yǔ)能力的提升產(chǎn)生巨大的阻礙作用。

第二,懶于思考。在課堂上選擇與大多數(shù)人一樣沉默會(huì)造成一個(gè)結(jié)果,那就是不再積極思考?!凹热徊恍枰M(jìn)行口語(yǔ)表達(dá),自然也就不需要思考”是一種自然產(chǎn)生的心理。這一情況長(zhǎng)期產(chǎn)生,必然會(huì)導(dǎo)致學(xué)生不愛(ài)思考、不想思考、懶得思考,這對(duì)口語(yǔ)能力提升是極為不利的。

第三,泯滅個(gè)性。英語(yǔ)口語(yǔ)練習(xí)與其他科目不同,絕大多數(shù)相關(guān)題目與練習(xí)都是開放式的,回答可以因人而異,這就要求學(xué)生多想出自己獨(dú)特的答案。但學(xué)生不去主動(dòng)回答,就會(huì)導(dǎo)致不再積極思考,隨波逐流,自然也就無(wú)法產(chǎn)生有個(gè)性的想法。

四、應(yīng)對(duì)方法

了解了從眾心理的負(fù)面影響,我們就應(yīng)該思考和討論如何去應(yīng)對(duì)這種影響,怎樣使這種阻礙變?yōu)檎孀饔谩?/p>

第一,利用從眾心理,提升大多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。上文提到,從眾心理可能產(chǎn)生負(fù)面和正面兩方面的作用。如果教師能夠提升部分學(xué)生的口語(yǔ)課堂積極性,那么余下的學(xué)生也會(huì)受其影響,積極參與課堂練習(xí)。這就要求教師們多加努力,利用多種手段提高學(xué)生的英語(yǔ)口語(yǔ)練習(xí)興趣,從而促進(jìn)整個(gè)群體的積極性,讓學(xué)生充分抓住課堂機(jī)會(huì)進(jìn)行口語(yǔ)練習(xí)。

第二,促進(jìn)學(xué)生思考。如果學(xué)生參與意愿較低,教師可以選擇指定學(xué)生回答問(wèn)題,強(qiáng)迫其進(jìn)行思考,防止學(xué)生產(chǎn)生“我不舉手就不用思考”的思想,將學(xué)生的懶惰消滅在萌芽狀態(tài)。

從眾心理的概念范文第2篇

關(guān)鍵詞電子政務(wù)認(rèn)知心理行政心理從眾心理

1電子政務(wù)的內(nèi)涵

美國(guó)作為電子政務(wù)的開創(chuàng)者,對(duì)電子政務(wù)的定義是,政府利用技術(shù)手段(特別是以Web為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù))更有效地為市民、企業(yè)、政府機(jī)關(guān)以及其他社會(huì)團(tuán)體和政府部門提供信息和服務(wù)。同時(shí),也使得這些個(gè)人和團(tuán)體能更便捷地取得政府所提供的信息和服務(wù)。實(shí)施電子政務(wù)的最終目的就是打破傳統(tǒng)的物理工作方式帶來(lái)的信息溝通障礙,利用電子化的手段建立起更好的信息共享渠道,從而更有利于為大眾服務(wù)。電子政務(wù)的實(shí)施,電子是手段,政務(wù)是內(nèi)容,服務(wù)是目的。而我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)中出現(xiàn)的重電子、輕政務(wù)的現(xiàn)象,就是對(duì)實(shí)施電子政務(wù)的真正目的缺乏比較明確的認(rèn)識(shí),在電子政務(wù)的實(shí)施過(guò)程中還存在著一定的心理障礙。

2我國(guó)電子政務(wù)發(fā)展中的心理障礙分析

從以上對(duì)電子政務(wù)內(nèi)涵的分析可以看出,我國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展與上述分析的電子政務(wù)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)還有相當(dāng)一段距離。若從心理學(xué)的角度對(duì)這一現(xiàn)狀進(jìn)行深入研究,從中可得到一些啟示。在電子政務(wù)建設(shè)從認(rèn)識(shí)到實(shí)施再到效益實(shí)現(xiàn)這一過(guò)程中,存在的心理障礙可以概括為三個(gè)方面:政府的認(rèn)知心理障礙,行政人員的行政心理障礙、以及公眾的從眾心理障礙。

2.1建設(shè)電子政務(wù)前的認(rèn)知心理障礙

認(rèn)知是一種包括知識(shí)的獲得、貯存轉(zhuǎn)化和作用的心理活動(dòng)?,F(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)以狹義的認(rèn)知心理學(xué)研究為主,即以信息加工心理學(xué)研究為主,該理論把人看作是一個(gè)信息加工的系統(tǒng),認(rèn)為認(rèn)知就是信息加工,即信息的獲得、存儲(chǔ)、加工、提取和運(yùn)用的過(guò)程。

在建設(shè)電子政務(wù)的過(guò)程中,我國(guó)政府存在著一定的認(rèn)知偏差。一些政府受聲譽(yù)的影響把能否建設(shè)電子政務(wù)當(dāng)作政府的一種工作能力的標(biāo)志來(lái)抓,一些政府雖然也認(rèn)識(shí)到實(shí)施電子政務(wù)可以提高政府的工作效率,但是他們也只是簡(jiǎn)單地把電子政務(wù)等同與政府上網(wǎng),甚至等同于辦公自動(dòng)化,認(rèn)為辦電子政務(wù)就是把政府的公文、資料等搬到網(wǎng)上就行了。這些問(wèn)題的出現(xiàn),就是因?yàn)槲覈?guó)政府及其工作人員在認(rèn)知電子政務(wù)這一環(huán)節(jié)上出了問(wèn)題。

“中國(guó)人一般重直覺(jué)、內(nèi)省,重先驗(yàn)理性與倫理精神。這是一種理性與實(shí)踐相脫離的思維方式,它導(dǎo)致了中國(guó)人重整體、輕個(gè)別,重系統(tǒng)、輕局部,重形象、輕抽象,重混沌、輕精細(xì),喜歡做定性研究?!边@種心態(tài)反映在電子政務(wù)的具體工作方式和習(xí)慣上,就形成了先務(wù)虛,即先重視外部的電子化建設(shè),再務(wù)實(shí),才去思考究竟應(yīng)該如何去做好具體政務(wù)的問(wèn)題。可是當(dāng)硬件上去的時(shí)候,有些政府卻停止了思考,認(rèn)識(shí)還停留在只是提高工作效率,甚至只是表征政府優(yōu)勢(shì)的一種標(biāo)志的層面,而忽視了利用電子政務(wù)真正向群眾公開信息、公開政策、提供服務(wù)等實(shí)質(zhì)性的工作。認(rèn)知心理的偏差和認(rèn)知活動(dòng)的停步,就是我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)中出現(xiàn)“重電子、輕政務(wù)”這一問(wèn)題的心理根源。

因此,要發(fā)揮建設(shè)電子政務(wù)的實(shí)際效益,政府及其工作人員需要不斷地學(xué)習(xí),積累電子政務(wù)的相關(guān)知識(shí),逐步提高自己的認(rèn)識(shí),只有真正明白了電子政務(wù)是什么,究竟為何而建,才會(huì)使政府工作真正做到有的放矢。

2.2電子政務(wù)實(shí)施中的行政心理障礙

行政心理是指作為行政主體的人在行政活動(dòng)過(guò)程中的心理活動(dòng)。政府工作人員的行政心理,決定了他們?nèi)绾芜M(jìn)行工作。

2.2.1我國(guó)行政個(gè)體的行政心理障礙

在實(shí)施電子政務(wù)的過(guò)程中,受傳統(tǒng)的“官本位”思想的影響,形成了政府始終代表人民的約定成俗的心理觀念,致使一些行政人員認(rèn)為自己就是人民的代表,自己作為官員就理應(yīng)享受應(yīng)有的權(quán)利??墒撬麄儾](méi)有將這種權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)聯(lián)系起來(lái),在實(shí)際工作中把“服務(wù)公眾”四個(gè)字忘得一干二凈,隨著個(gè)人私利意識(shí)的膨脹,也就出現(xiàn)了腐敗貪污現(xiàn)象。而一些行政人員服務(wù)觀念淡薄,腐敗貪污現(xiàn)象產(chǎn)生的心理根源就在于政府工作人員的個(gè)體行政心理問(wèn)題。

在有關(guān)行政個(gè)體心理的研究中,經(jīng)歷了亞當(dāng)·斯密的“經(jīng)濟(jì)人”,梅奧的“社會(huì)人”,馬斯洛的“自我實(shí)現(xiàn)人”,到薛思的“復(fù)雜人”的對(duì)人的假設(shè)的發(fā)展歷程。從現(xiàn)實(shí)生活看,“復(fù)雜人”的假設(shè)更符合現(xiàn)代人高度變化的時(shí)代特征。因此政府工作模式的轉(zhuǎn)變,自然也是一定時(shí)期的客觀必然要求。而一種新的體制,新的工作模式要能夠順利有效地替代舊的體制或工作模式,當(dāng)然首先要體制執(zhí)行人能夠意識(shí)到這種改變的需要,他們才會(huì)主動(dòng)地去調(diào)整舊的體制。否則就只是留于表面形式的改變罷了。而現(xiàn)階段我國(guó)依然存在著“官本位”的思想,特別是一些行政工作人員的認(rèn)識(shí)滯后,就不可能認(rèn)識(shí)到實(shí)施電子政務(wù)的初衷,更不可能真正地以“人民的公仆”的服務(wù)理念來(lái)為人民服務(wù),因而導(dǎo)致我國(guó)電子政務(wù)的實(shí)施往往只停留在表面層次。

因此,要使行政人員認(rèn)識(shí)到電子政務(wù)的核心理念,首先要改變的是他們的傳統(tǒng)行政心理觀念。

2.2.2我國(guó)傳統(tǒng)的行政文化心理障礙

行政文化指在行政活動(dòng)過(guò)程中,影響行政參與者行為的一系列行政思想、行政理念、行政心理等。

我國(guó)電子政務(wù)應(yīng)用過(guò)程中,政府與公眾之間、政府與政府之間都存在著一定的信息鴻溝。政府與公眾之間缺乏必要的信息溝通,政府與政府之間缺乏必要的信息交流。由國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室主持的2004年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息資源數(shù)量調(diào)查報(bào)告中顯示,政府網(wǎng)站提供的交互(包括簡(jiǎn)單的單向交互)“政府信箱”、“留言板”、“投訴/舉報(bào)/”、“民意調(diào)查/意見征集”所占比例分別為45.8%、40.0%、38.0%和30.2%。民意意見征集可以說(shuō)是實(shí)現(xiàn)政府與民眾之間信息溝通的最基本方式,而其所占比例僅為政府網(wǎng)站總數(shù)的30.2%。由此可以看出,我國(guó)政府在實(shí)現(xiàn)信息公開、信息溝通方面還是存在一定問(wèn)題的。而這種信息封閉的根源就是由我國(guó)傳統(tǒng)的行政文化心理所導(dǎo)向的。

我國(guó)的行政體制是在自然經(jīng)濟(jì)、小農(nóng)經(jīng)濟(jì),以及儒家文化的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。大儒董仲舒開創(chuàng)教條主義的先例,提出“三綱五?!?,“君為臣綱,夫?yàn)槠蘧V,父為子綱”等理論,以儒家文化為背景,中國(guó)幾千年來(lái)也始終保持著行政權(quán)、政治權(quán)等的高度整合,在政治體制安排上以中央集權(quán)為主要內(nèi)容。這在歷史上的確確保了國(guó)家的行政統(tǒng)一,有利于國(guó)家和民族的高度安定和團(tuán)結(jié),但同時(shí)也鑄就了國(guó)民服從的政治心理,更嚴(yán)重的是同時(shí)也導(dǎo)致了中國(guó)行政人員行政思想的封閉性和排他性。

正是這種傳統(tǒng)的行政文化心理,造就了中國(guó)行政體系缺乏透明度,政務(wù)的主體公眾處于一種被動(dòng)的狀態(tài),公共決策、政務(wù)實(shí)施過(guò)程也缺乏必要的監(jiān)督,作為享受服務(wù)的主體公眾,對(duì)于他們所應(yīng)該擁有的服務(wù)和政策還處于一種“盲”狀態(tài),更談不上監(jiān)督制定政策的公務(wù)人員了。這種封閉的行政文化,正是滋生腐敗的最終根源。同時(shí)封閉的信息交流,缺乏意識(shí),也是導(dǎo)致各地各自為政、畫地為牢、單槍匹馬獨(dú)干的根本心理根源。

目前,不少傳統(tǒng)的消極的行政心理仍然頑固地遺留在行政主體、行政對(duì)象的社會(huì)意識(shí)中,因而阻礙了我國(guó)電子政務(wù)的有效實(shí)施。因此,改變我國(guó)人民的傳統(tǒng)行政文化觀念勢(shì)在必行。

2.3從眾心理障礙

從眾是“主體因客體影響而產(chǎn)生的與客體一致的行為或態(tài)度?!敝黧w即從眾個(gè)體,而客體可以是個(gè)體,也可以是群體或代表群體意愿的政策、規(guī)則等。從眾可以分為理性從眾和盲從兩種。理性從眾,簡(jiǎn)單地說(shuō),就是指其從眾行為是在理性狀態(tài)下產(chǎn)生的,而盲從則是主體以直觀、本能的活動(dòng)為主導(dǎo)接受客體行為或態(tài)度的影響而產(chǎn)生的從眾行為。我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)中主要存在盲從的心理傾向。

概括說(shuō)來(lái),在我國(guó)電子政務(wù)的建設(shè)中,存在兩種主要的從眾心理趨勢(shì)。一是政府個(gè)體的從眾心理。一些政府看到其他政府建立了電子政務(wù)網(wǎng)站等,為了表示不甘落后,也積極加入“先進(jìn)的”電子政府的行列,可是因?yàn)閷?duì)于電子政務(wù)的工作方式等還不是很清楚,就出現(xiàn)了技術(shù)設(shè)施束之高閣的現(xiàn)象。另外一種是從眾心理,就是我國(guó)公眾的群體從眾心理。雖然隨著時(shí)代的變化,我國(guó)公眾的主人翁意識(shí)也在日益增強(qiáng),但是對(duì)于政府工作仍然缺乏足夠的關(guān)注,缺乏一定的關(guān)注意識(shí)。這當(dāng)然與我國(guó)傳統(tǒng)的歷史文化因素有著不可分割的關(guān)系,但這也與群體心理對(duì)個(gè)體心理的影響有著一定的關(guān)系。一些公眾有著很強(qiáng)的集體觀念,也渴望參與政府建設(shè)的集體決策中來(lái),可是因?yàn)橹車娜硕紱](méi)有這種意識(shí),自己也將這種意識(shí)在萌芽狀態(tài)中扼殺。

政府因?yàn)殡S波逐流而建立電子政務(wù),公眾因?yàn)槿嗽埔嘣贫鲆晜€(gè)體參與政務(wù)工作的意義,從而導(dǎo)致了我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)中的盲目心理傾向。

3克服我國(guó)電子建設(shè)中所出現(xiàn)的心理障礙的建議

3.1加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí),提高認(rèn)知意識(shí)

電子政務(wù)作為一種全新的政府工作運(yùn)營(yíng)模式,要真正理解其內(nèi)涵,還需要不斷地學(xué)習(xí)、探索和思考。由于我國(guó)傳統(tǒng)文化以及傳統(tǒng)行政文化對(duì)我國(guó)政府工作人員和群眾的影響,使得我國(guó)政府官員在對(duì)電子政務(wù)的認(rèn)識(shí)上,還存在著一定的偏差。因而要糾正目前盲目建站的首要問(wèn)題就在于提高我國(guó)政府官員的認(rèn)知心理。而要糾正認(rèn)知的偏差,就需要政府工作人員不斷地學(xué)習(xí)。

3.2向服務(wù)型政府邁進(jìn),消除信息障礙

電子政務(wù)作為一種全方位公開的政府工作模式,要使其發(fā)揮溝通平臺(tái),首先要改變政府官員的思維方式,然后才能真正從金字塔式的傳統(tǒng)科層制模式里走出來(lái),放下官民有別的陳舊觀念,走進(jìn)人人平等的扁平式的電子化的工作模式中去。而這種公平公開效益的實(shí)現(xiàn),同時(shí)也需要公眾的主動(dòng)積極參與。政府要建立起公眾與政府之間的彼此信任關(guān)系。而這種信任關(guān)系的建立,就需要政府真正地在政務(wù)電子化這一過(guò)程中,做到政策公開、提供福利、公眾參與等基本的服務(wù),由管理型政府向服務(wù)型政府邁進(jìn)。

有關(guān)學(xué)者指出,服務(wù)型政府的四大行為要素是:“問(wèn)政于民,決政于共,行政于和,監(jiān)政于公。”建設(shè)服務(wù)型政府,需要推進(jìn)政務(wù)公開建設(shè),增強(qiáng)政府工作的透明度,拓展公民參與渠道,健全社會(huì)公示和決策聽證制度,讓人們?nèi)罕姀V泛地參與進(jìn)來(lái)。

3.3加強(qiáng)教育和人才培養(yǎng),跨越“數(shù)字鴻溝”

電子政務(wù)作為一種服務(wù)的工具,要使其在我國(guó)發(fā)揮作用,“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題亟待解決。中國(guó)東西部的差異,最大的表現(xiàn)就是經(jīng)濟(jì)的差異。經(jīng)濟(jì)的差異直接導(dǎo)致了對(duì)于新型技術(shù)的引進(jìn)障礙,沒(méi)有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),物質(zhì)問(wèn)題都在日日思考之中,又何從談起參與所謂的“電子政務(wù)”?相信在中國(guó)偏遠(yuǎn)的地區(qū),沒(méi)有聽過(guò)“電子政務(wù)”這個(gè)名詞的人數(shù),一定不是少數(shù)。而要解決偏遠(yuǎn)地區(qū)、西部地區(qū)人民的參與問(wèn)題,首先要解決的還是他們的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。

因此,電子政務(wù)以技術(shù)設(shè)施為基礎(chǔ),以服務(wù)人民,信息公開為理念,以公眾與政府為共同主體,在這樣一個(gè)共同的平臺(tái)上為國(guó)家發(fā)展共同出謀劃策。當(dāng)然,傳統(tǒng)行政心理的轉(zhuǎn)變,政府運(yùn)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變,乃至我國(guó)東西部的“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題的解決,公眾心理的轉(zhuǎn)變,都是一項(xiàng)需要不斷加以強(qiáng)化和探討的艱巨任務(wù),也是我國(guó)行政管理事業(yè)實(shí)現(xiàn)飛躍的一個(gè)宏偉目標(biāo)。

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從眾心理的概念范文第3篇

關(guān)鍵詞:主要原因;違章心理;治療

中圖分類號(hào):C29文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào):

安全文化的概念是在1986年切爾諾貝利核電站核能泄漏事故后,由國(guó)際原子能機(jī)構(gòu)首先提出的。核設(shè)施安全咨詢委員會(huì)(ACSM)工作組從社會(huì)心理學(xué)的視角出發(fā),將安全文化定義為:個(gè)人和群體的價(jià)值、態(tài)度、觀念、能力和行為方式的產(chǎn)物,它決定了對(duì)組織的安全和健康管理的承諾,以及該組織的風(fēng)格和熟練度。英國(guó)健康安全委員會(huì)(HSC)定義安全文化為:個(gè)人和群體的價(jià)值觀、態(tài)度、認(rèn)知、能力、行為模式以及組織的安全健康管理方式和形象。積極的企業(yè)安全文化可表象為相互信任、共享對(duì)安全重要性的認(rèn)知、對(duì)預(yù)防措施有效性的自信等等。安全文化建設(shè)在企業(yè)安全管理中具有重要地位和作用,每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有責(zé)任抓好安全文化建設(shè)。

一、人的主觀因素是違章的主要原因

有關(guān)事故的統(tǒng)計(jì)分析研究表明,大多數(shù)事故的原因并非物質(zhì)的原因。90% 的事故是責(zé)任事故,都與人的因素相關(guān)。更確切地說(shuō)是人的不安全行為,追根溯源還是人的安全意識(shí)淡薄、安全文化不高所至。任何一種管理活動(dòng)都是人的活動(dòng),在安全管理系統(tǒng)人、機(jī)、環(huán)境諸要素中,人是安全的主體,人是決定因素。研究人的知覺(jué)規(guī)律,分析人的違章行為和違章心理不但十分重要,而且必要。

二、違章心理類型及成因

1.惰性心理。惰性心理也可稱為“節(jié)能心理”,它是指在作業(yè)中盡量減少能量支出,能省力便省力,能將就湊合就將就湊合的一種心理狀態(tài),它是懶惰行為的心理依據(jù)。在實(shí)際工作中,常常會(huì)看到有些違章操作是由于干活圖省事、嫌麻煩造成的。例如有的操作工人為節(jié)省時(shí)間,手握住零件在鉆床上打孔,而不愿事先用虎鉗或其他夾具夾固后再干;有些人寧愿冒點(diǎn)險(xiǎn)也不愿多伸一次手、多走一步路、多張一次口;有些人明知機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)不正常,也不愿停車檢查修理,而是讓它帶“病”工作。凡此種種,都和惰性心理有關(guān)。存在這種心理的職工總認(rèn)為按章作業(yè)耗費(fèi)精力,出力多流汗多,所以干起活來(lái)簡(jiǎn)化作業(yè)程序,降低作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.僥幸心理。這種心理在人們的潛意識(shí)中普遍存在,只不過(guò)程度不同而已。問(wèn)題在于: 單個(gè)的違章行為并不必然造成事故。有人統(tǒng)計(jì):違章指揮造成事故的概率只有十萬(wàn)分之一; 違章作業(yè)造成事故的概率僅有二十萬(wàn)分之一,而恰恰是這種較低的事故幾率才造成了較強(qiáng)的僥幸心理和大量的違章行為。有這種心態(tài)的人,不是不懂安全操作規(guī)程、缺乏安全知識(shí),也不是技術(shù)水平低,而多數(shù)是明知故犯。在他們看來(lái),“違章不一定出事,出事不一定傷人、傷人不一定傷我?!边@實(shí)際上是把出事的“偶然性”絕對(duì)化了。認(rèn)為“一次違章沒(méi)什么大不了的”“我平時(shí)就這么干也沒(méi)出什么事”。他們作業(yè)的時(shí)候心存僥幸,不按程序進(jìn)行,安全難以保證。

3.從眾心理。從眾心理是人的墮性本能的派生物。別人怎么干我就跟著干,自己不動(dòng)腦子想想為什么,而是隨波逐流。一般來(lái)說(shuō),每個(gè)人都不愿意自己的行動(dòng)與團(tuán)隊(duì)或群體相悖,對(duì)此,美國(guó)心理學(xué)家阿希曾經(jīng)以大學(xué)生為對(duì)象,做過(guò)一次從眾實(shí)驗(yàn),結(jié)果發(fā)現(xiàn),37%的大學(xué)生為了“從眾”而放棄了自己的正確判斷。試想,美國(guó)人是很講獨(dú)立人格的,而且實(shí)驗(yàn)的對(duì)象是正在接受高等教育的大學(xué)生,連這些人都尚且如此,更何況企業(yè)的一般員工呢? 調(diào)查發(fā)現(xiàn),許多員工違章操作都是看見別人這么干,自己也就從眾,久而久之就成為一種氛圍。但是對(duì)于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的違章者來(lái)說(shuō),出現(xiàn)事故的幾率要比有經(jīng)驗(yàn)的違章者大得多。

4.習(xí)慣心理。習(xí)慣心理是人類墮性本質(zhì)的另一派生物。如果說(shuō),從眾心理是與空間相聯(lián)系;那么,習(xí)慣心理就與時(shí)間相聯(lián)系了。有些違章行為一輩一輩的傳下來(lái),徒弟繼承了師傅的作法;有些則是自己長(zhǎng)期這么干的?!翱磻T了,干慣了,習(xí)慣了”,很難自覺(jué)改變。當(dāng)有的單位發(fā)生事后進(jìn)行分析時(shí),有的當(dāng)事人會(huì)這樣說(shuō):我知道不該在這時(shí)候違章,但是平時(shí)這樣做慣了,一時(shí)沒(méi)改過(guò)來(lái)。習(xí)慣是可怕的頑癥。大量和長(zhǎng)期的習(xí)慣性違章行為,正是造成事故的主根源。

5.逞能心理。有的人自己能力不強(qiáng),但“自信心”過(guò)強(qiáng),總認(rèn)為自己有工齡、有資格,甚至有權(quán)力、有“位置”,“什么不能干?”盲目自信,思想麻痹。有時(shí)也感覺(jué)力不從心,但在眾人面前、尤其是“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”面前,爭(zhēng)強(qiáng)好勝,圖虛榮、不計(jì)后果,冒險(xiǎn)蠻干。

6.圖快心理。存在這種心理的職工干活時(shí)“快”字當(dāng)頭,不講安全,不顧質(zhì)量,只講速度,尤其是在下班前和惡劣天氣條件下,更是快干快完事。

7.糊涂心理。存在這種心理的職工平時(shí)不加強(qiáng)規(guī)章制度、崗位標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)程序的學(xué)習(xí),根本就不知道哪些是違章作業(yè),干起活來(lái)稀里糊涂,安全事故就會(huì)接踵而來(lái)。

除了上述心理之外,還有其它心理過(guò)程,如冒險(xiǎn)、麻痹、好奇、無(wú)所謂等等。員工“三違”時(shí)的心理狀態(tài)有時(shí)是單一的,有時(shí)是交叉復(fù)雜的,我們必須具體情況具體分析,具體人物具體對(duì)待,具體時(shí)間具體把握。只有這樣,影響安全生產(chǎn)的許多不正確的心理才能真正消除。

三、違章心理的治療

違章心理是導(dǎo)致各種有意違章行為的心理基礎(chǔ),俗話說(shuō),心病還須心藥醫(yī),只有消除或弱化違章心理,采取措施將不良的心理狀態(tài)調(diào)節(jié)到有利于操作安全的心理狀態(tài),從而逐漸養(yǎng)成良好的安全文化氛圍。弱化方式主要有:事故弱化、教育弱化、處罰弱化等。

1.事故弱化。人本身對(duì)事故有一種恐懼心理,發(fā)生了事故,當(dāng)事人、事故所涉及到的人以及類似工作環(huán)境者,就會(huì)在心理上對(duì)出現(xiàn)事故的類似工作環(huán)境,產(chǎn)生一種畏懼感,這就是事故的心理威懾作用。事故的心理威懾作用是弱化僥幸違章心理的主要手段之一,正是由于人類對(duì)事故危害作用的恐懼,才使人類千方百計(jì)防止事故發(fā)生。利用事故對(duì)人的心理威懾作用弱化各種有意違章心理,是最有效的方法之一。如參觀各類事故現(xiàn)場(chǎng)、事故報(bào)告會(huì)和事故宣傳畫等

2.教育弱化。就是利用各種形式的安全宣傳教育弱化有意違章心理,從而消除或減弱有意違章行為,是應(yīng)用最普遍的方法。這就要求建立完善企業(yè)的教育培訓(xùn)制度。教育培訓(xùn)制度應(yīng)包括職工安全規(guī)章、紀(jì)律的內(nèi)容教育及實(shí)施練習(xí)。以及遵章守紀(jì)的意識(shí)能力教育及在生產(chǎn)中實(shí)施培養(yǎng)。要求對(duì)新上崗的工人和干部要進(jìn)行嚴(yán)格的安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)和考試,達(dá)不到要求就不能上崗; 已上崗了的工人和干部出現(xiàn)違章違紀(jì)者,按照違章治理考核辦法需下崗重新學(xué)習(xí),考核合格后才能再上崗。

3.處罰弱化。就是對(duì)違章行為進(jìn)行處罰,從而弱化有意違章心理,減少違章行為的發(fā)生。其效果與職工收入有一定關(guān)系。收入高,處罰力度應(yīng)加大。這就要求建立完善的安全治理制度。俗話說(shuō)沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,完善的安全治理制度是遵章守紀(jì)系統(tǒng)工程中的“硬件”部分,企業(yè)必須建立起嚴(yán)明的、可操縱性的安全作業(yè)規(guī)章及勞動(dòng)安全紀(jì)律的實(shí)施組織體制,應(yīng)包括“三規(guī)兩紀(jì)”( 安全規(guī)程、操作規(guī)程、設(shè)備維護(hù)與檢修規(guī)程、工藝紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律) 。不僅要建立完善工人遵章守紀(jì)的治理制度,更重要的是建立完善干部遵章守紀(jì)的治理制度,確保各項(xiàng)規(guī)章制度能落在實(shí)處。企業(yè)內(nèi)部,建議按照職工生產(chǎn)責(zé)任的輕重,企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)向生產(chǎn)一線傾斜、向高風(fēng)險(xiǎn)工種傾斜,使其責(zé)、權(quán)、利實(shí)現(xiàn)同一,從而激發(fā)職工熱愛(ài)生產(chǎn)崗位,通過(guò)實(shí)行嚴(yán)格的賞罰,把“遵章守紀(jì)”的安全生產(chǎn)原則強(qiáng)化成工人和干部的行為準(zhǔn)則和自覺(jué)行為。

4.制度創(chuàng)新。在實(shí)行嚴(yán)格的賞罰的同時(shí),提倡制度創(chuàng)新,在生產(chǎn)中有建立安全生產(chǎn)激勵(lì)機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)抵押制度。尤其應(yīng)建立起互控機(jī)制,如成員輪流安全值周方法、設(shè)立安全監(jiān)視崗方法、違章違紀(jì)信息搜集制度、違章違紀(jì)信息分析制度、消除違章違紀(jì)行為控制制度和安全學(xué)習(xí)制度等。建立企業(yè)內(nèi)部的對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)違章違紀(jì)進(jìn)行檢查、評(píng)選、公布制度,設(shè)立違章違紀(jì)曝光欄,定期公布違章行為,在企業(yè)內(nèi)部制造一種遵章守紀(jì)光榮,違章違紀(jì)可恥的環(huán)境,形成強(qiáng)有力的群眾監(jiān)視機(jī)制。

通過(guò)研究人的行為規(guī)律,對(duì)員工違章心理進(jìn)行診治,采取針對(duì)性措施,弱化和消除違章心理,規(guī)范人的行為,增強(qiáng)人的安全意識(shí),提升人的安全文化素養(yǎng),提高企業(yè)安全管理的水平,樹立良好的企業(yè)形象。

參考文獻(xiàn):

[1] 胡海霞. 企業(yè)安全文化建設(shè)探析[J]. 邊疆經(jīng)濟(jì)與文化,2012(9)

從眾心理的概念范文第4篇

一、品牌及品牌定位的概念

1.品牌的概念

品牌是在營(yíng)銷或傳播過(guò)程中形成的,用以將產(chǎn)品與消費(fèi)者等關(guān)系利益關(guān)聯(lián)起來(lái),并帶來(lái)新價(jià)值一種媒介。品牌是產(chǎn)品和消費(fèi)者之間的關(guān)系體現(xiàn),如果消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品形成第一選擇和持久購(gòu)買,那么該產(chǎn)品的商標(biāo)就轉(zhuǎn)變?yōu)槠放?并且具有不可模仿、不可移植的特性,成為產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。品牌的主要構(gòu)成要素包括兩個(gè)方面:(1)功能性要素,是消費(fèi)者通過(guò)對(duì)產(chǎn)品本身特定的功能特性的認(rèn)識(shí),形成品牌的第一認(rèn)知,是品牌中的特定商品屬性,包括產(chǎn)品名稱、標(biāo)志、品質(zhì)、性能、功能、技術(shù)、款式和包裝等以及這一系列屬性體現(xiàn)的特定的功能性利益;(2)非功能性要素,主要是產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來(lái)的情感體驗(yàn),是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的利益體驗(yàn)和價(jià)值理解,如品牌檔次、品牌內(nèi)涵等。

2.品牌定位的概念

杰克?特勞特和艾?里斯提出,定位是讓品牌在顧客的心智階梯中占據(jù)最有利位置,使品牌成為某個(gè)類別或某種特性的代表品牌。例如可口可樂(lè)和百事可樂(lè)是可樂(lè)飲料的代表,鮮橙多是橙汁飲料的代表,王老吉是去火飲料的代表。

一個(gè)品牌的成功建立,需要消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)生心理認(rèn)同并產(chǎn)生購(gòu)買行為。細(xì)分后的消費(fèi)者群體有著共同的消費(fèi)心理特征和特性,需要營(yíng)銷者對(duì)其進(jìn)行研究和把握。在品牌定位過(guò)程中,針對(duì)消費(fèi)者心理特征的定位,是一種有的放矢的定位方法。設(shè)計(jì)的品牌內(nèi)容要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者需求的功能性利益和非功能性利益,包括消費(fèi)者心目中該品牌在同行業(yè)之中所處的地位以及品牌傳達(dá)出的產(chǎn)品和情感信息。

二、品牌定位的消費(fèi)者心理分析

品牌定位的本質(zhì)是針對(duì)消費(fèi)者心理,實(shí)現(xiàn)品牌差異化的傳播。品牌定位的實(shí)現(xiàn)需要被消費(fèi)者正確地理解和接受,才能激發(fā)消費(fèi)者的品牌聯(lián)想,是基于消費(fèi)者心理的品牌形成過(guò)程。消費(fèi)者選擇品牌的主要依據(jù)在于其獨(dú)特性能滿足他們的功能性和非功能性的兩方面利益。假設(shè)一名消費(fèi)者面對(duì)兩個(gè)果汁飲料品牌要做出購(gòu)買決策,選擇的依據(jù)在于品牌的差異化內(nèi)容,例如質(zhì)量、口感、形象、包裝、促銷、廣告、品牌文化等等,這種差異化通過(guò)消費(fèi)者對(duì)品牌的理解和在消費(fèi)者心智中的排序來(lái)表現(xiàn)出來(lái)。

1.大腦的生理限制

人類的認(rèn)知系統(tǒng)通過(guò)對(duì)信息的處理創(chuàng)造了知識(shí)、文化、意義和價(jià)值觀。知識(shí)幫助人們對(duì)相關(guān)產(chǎn)品做出合理的理解,幫助人們創(chuàng)造了產(chǎn)品的類別,例如礦泉水――無(wú)色無(wú)味、蘇打水――一種弱堿水、果汁――水果味道、可樂(lè)――咖啡色加氣、雪碧――白色可樂(lè)。消費(fèi)者知識(shí)是那些與履行消費(fèi)者功能相關(guān)的有效信息,消費(fèi)者將知識(shí)作為連接兩個(gè)概念的命題而存于心智或記憶之中,并因此產(chǎn)生不同的品類及品類代表,例如純正果汁的代表是匯源,正宗的可樂(lè)是可口可樂(lè),年青一代的可樂(lè)就是百事可樂(lè),高品質(zhì)的礦泉水是依云,有點(diǎn)甜的礦泉水是農(nóng)夫山泉。

2.認(rèn)知的趨簡(jiǎn)性和穩(wěn)定性

消費(fèi)者具有喜簡(jiǎn)煩雜的心理,對(duì)于簡(jiǎn)單明了的信息,容易識(shí)別和接受。所以只有簡(jiǎn)明集中的攻勢(shì)能擊中消費(fèi)者的心,而對(duì)于那些內(nèi)容長(zhǎng)、難理解或者還要花精力去領(lǐng)略的廣告難以被消費(fèi)者所接受,被扔進(jìn)腦袋的垃圾箱。

對(duì)于被認(rèn)知的信息,消費(fèi)者心智具有很強(qiáng)的穩(wěn)定性。對(duì)于新的信息進(jìn)入,意味著要將原有的一部分從消費(fèi)者頭腦中“擠”出去,這個(gè)很難實(shí)現(xiàn)。面對(duì)如潮水般涌來(lái)的信息,消費(fèi)者會(huì)作出一種防御,通過(guò)使自己不保留、不留意這些信息,把不必要或不需要的信息攔截住,而總是留意那些早已感興趣的事物或觀點(diǎn)。認(rèn)知的穩(wěn)定性幫助第一品牌牢牢占據(jù)心智階梯中的第一位置。

3.行為的從眾性

社會(huì)學(xué)家認(rèn)為,消費(fèi)者的消費(fèi)行為存在五種形式的感知風(fēng)險(xiǎn):(1)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn);(2)功能風(fēng)險(xiǎn);(3)安全風(fēng)險(xiǎn);(4)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn);(5)心理風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者購(gòu)物時(shí),由于信息不對(duì)稱的存在,有一種懼怕心理和巨大的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。產(chǎn)生從眾行為,傾向于購(gòu)買和別人一樣或經(jīng)人推薦的東西,從眾能使其決策簡(jiǎn)單化,減少風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者從眾行為常常表現(xiàn)在新產(chǎn)品的推廣階段和促銷階段,出現(xiàn)銷售現(xiàn)場(chǎng)蜂擁而至的情況。另外,購(gòu)買某一品牌,能讓消費(fèi)者獲得該品牌所代表的社會(huì)層次的歸屬感和社會(huì)群體的認(rèn)同感,從而滿足其購(gòu)買品牌的心理需求和價(jià)值觀認(rèn)同需求。

4.首因效應(yīng)與暈輪效應(yīng)

首因效應(yīng)認(rèn)為第一印象往往記憶深刻,第一印象建立后,對(duì)后來(lái)獲得的信息的理解和組織,有著強(qiáng)烈的定向作用。在形成第一印象后,人們習(xí)慣以第一印象形成的一致方式進(jìn)行推斷來(lái)獲得其他信息,形成“暈輪效應(yīng)”,如對(duì)某人形成的第一印象是聰慧的,則相信這個(gè)人是富有魅力、有活力、認(rèn)真和可信賴的。對(duì)于品牌來(lái)說(shuō),其第一印象決定了消費(fèi)者的認(rèn)可程度和理解,并影響著品牌未來(lái)的發(fā)展。充分把握并應(yīng)用消費(fèi)者心理的第一印象和聯(lián)想,將品牌所要傳達(dá)的差異化準(zhǔn)確定位,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的高度認(rèn)可和理解,達(dá)到成功品牌定位。

5.對(duì)信息自動(dòng)進(jìn)行分類

自動(dòng)分類的特點(diǎn)由大腦的功能和記憶系統(tǒng)決定的。消費(fèi)者獲得信息后,會(huì)將信息自動(dòng)分門別類,儲(chǔ)存在有相關(guān)性的神經(jīng)單元,鎖定以后,神經(jīng)信息不經(jīng)過(guò)重新學(xué)習(xí),便不會(huì)進(jìn)行類別和位置的轉(zhuǎn)移。由于記憶的對(duì)等機(jī)制,造成了一個(gè)品牌鎖定一個(gè)類別的一個(gè)屬性。如綠茶就是康師傅綠茶,可樂(lè)就是可口可樂(lè),果汁就是匯源果汁,涼茶就是王老吉。

三、品牌差異化定位的兩個(gè)依據(jù)

1.消費(fèi)者認(rèn)知的差異化

不同的消費(fèi)群體只對(duì)他們感興趣的事物和觀點(diǎn)進(jìn)行關(guān)注,對(duì)于事物的認(rèn)知具有不同的側(cè)重點(diǎn)和結(jié)果,因此形成消費(fèi)者認(rèn)知的差異化。消費(fèi)者認(rèn)知的差異性決定了其消費(fèi)行為的不同,由此決定的品牌差異化定位也將不同。

2.產(chǎn)品信息的差異化

向消費(fèi)者傳遞差異化的產(chǎn)品信息也是品牌差異化定位的依據(jù)之一。消費(fèi)者從產(chǎn)品中得到的利益不僅包括功能性方面的也包括非公能性方面的。例如寶潔公司的飄柔、海飛絲和潘婷三個(gè)品牌的洗發(fā)水都能給消費(fèi)者帶來(lái)同樣的功能性利益――實(shí)現(xiàn)頭發(fā)的清潔,但是它們的差異不同在于,飄柔給消費(fèi)者的訴求點(diǎn)是洗后頭發(fā)柔順、飄逸的感覺(jué),海飛絲的訴求點(diǎn)在于去頭屑,解決頭屑不經(jīng)意間掉滿肩頭的尷尬心情,潘婷則是強(qiáng)調(diào)對(duì)頭發(fā)的修復(fù)和營(yíng)養(yǎng)。所以它們都有自己明確的利益點(diǎn)供消費(fèi)者選擇,通過(guò)廣告宣傳和產(chǎn)品教育讓消費(fèi)者對(duì)于洗發(fā)水建立牢固的差異化認(rèn)知,實(shí)現(xiàn)了品牌差異化定位,結(jié)果是三個(gè)品牌的擁有者寶潔公司曾一度占據(jù)中國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)近七成的份額。三種洗發(fā)水的信息差異化讓消費(fèi)者滿足不同需求,并根據(jù)自身需求選擇不同產(chǎn)品。又如蒙牛牛奶,通過(guò)強(qiáng)調(diào)草原奶來(lái)表訴其牛奶的純天然、健康與營(yíng)養(yǎng),用于區(qū)隔非草原奶。

四、基于消費(fèi)者心理的品牌差異化定位策略

1.以創(chuàng)建新品類實(shí)現(xiàn)品牌差異化定位

從消費(fèi)的本質(zhì)來(lái)說(shuō),人們購(gòu)買的是品類而非品牌,顧客之所以選擇某個(gè)品牌,是因?yàn)樗砹似奉悺](méi)有成為品類代表的品牌,很難獲得消費(fèi)者首選,除非代表性品牌不在場(chǎng),它就暫時(shí)性勉為其難地代表了品類。在果汁飲料市場(chǎng)中,匯源代表著100%果汁,鮮橙多代表低濃度果汁,而酷兒代表低濃度兒童果汁,爆果汽代表低濃度加汽果汁,農(nóng)夫果園代表混合果汁,牽手代表果蔬汁,椰樹代表椰汁,這些品牌都在市場(chǎng)中做對(duì)了品牌差異定位的第一步,擁有未來(lái)發(fā)展的明確定位和品牌建立方向。

2.以獨(dú)特形象設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)品牌差異化定位

獨(dú)特形象設(shè)計(jì)要從兩個(gè)方面進(jìn)行:產(chǎn)品外形設(shè)計(jì)和品牌形象設(shè)計(jì)。獨(dú)特形象設(shè)計(jì)的差異化能給消費(fèi)者帶來(lái)強(qiáng)烈的視覺(jué)刺激,引發(fā)消費(fèi)者對(duì)事物認(rèn)知的暈輪效應(yīng),產(chǎn)生有效的品牌認(rèn)知,提高品牌知名度,促進(jìn)銷售。包括產(chǎn)品外形工業(yè)設(shè)計(jì)、品牌名稱設(shè)計(jì)、品牌形象設(shè)計(jì)以及對(duì)品牌名稱和品牌標(biāo)志的組合設(shè)計(jì)。形象設(shè)計(jì)工作的指向是消費(fèi)者,目的是樹立個(gè)性、突出差異性、促進(jìn)市場(chǎng)銷售。以男式西服為例,不同風(fēng)格與檔次的西服滿足不同的消費(fèi)者需求。特定的品牌要在特定的市場(chǎng)中獲得成功,形象設(shè)計(jì)必須明確滿足消費(fèi)者欲望實(shí)質(zhì)。在高檔、正式的西服市場(chǎng)中,品牌形象設(shè)計(jì)一定要體現(xiàn)高級(jí)、紳士、價(jià)值、歷史和成功的元素,使品牌滿足消費(fèi)者的不僅是服裝本身,還有價(jià)值、身份、地位的歸屬和認(rèn)同。

3.以品牌文化實(shí)現(xiàn)品牌差異化定位

所謂品牌文化就是指文化特質(zhì)在品牌中的沉積,是品牌活動(dòng)中的一切文化現(xiàn)象。成功的品牌文化,通過(guò)文化因素突出品牌內(nèi)涵,將文化價(jià)值具體化,加深消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)知,滿足消費(fèi)者心理需求和審美需求,獲得他們世界觀和價(jià)值觀的認(rèn)同。成功的品牌文化給消費(fèi)者帶來(lái)的是信心和安全感。品牌文化看似抽象,但絕不應(yīng)該是空洞的口號(hào),它必須有與之相適應(yīng)的企業(yè)文化相對(duì)應(yīng),通過(guò)提煉和升華而形成能為消費(fèi)者感受和認(rèn)知的東西。品牌文化通過(guò)服務(wù)體現(xiàn)出來(lái),服務(wù)是品牌建設(shè)與落實(shí)的最本質(zhì)的物化結(jié)果,離開了服務(wù),品牌文化也無(wú)從談起。例如在中國(guó)的“麥當(dāng)勞”,其黃色的“M”吸引了許多消費(fèi)者,“麥當(dāng)勞”所包含的不僅是香脆的薯?xiàng)l、美味的漢堡包和爽口的冰激凌,也不僅是舒適的環(huán)境和細(xì)致的服務(wù),更在于它所代表的美國(guó)快餐文化和體現(xiàn)出的現(xiàn)代生活方式,也是“麥當(dāng)勞”所代表的品牌文化。

從眾心理的概念范文第5篇

【關(guān)鍵詞】思想政治教育 接受過(guò)程 逆反心理

逆反心理對(duì)于高校思想政治教育的實(shí)效性和科學(xué)性都會(huì)產(chǎn)生較大的影響,因此我們應(yīng)該特別關(guān)注在思想政治教育中,作為接受者的大學(xué)生在接受過(guò)程中的逆反心理。

1.思想政治教育逆反心理的概念

思想政治教育逆反心理的概念可以定義為,“教育客體在接受思想政治教育的過(guò)程中所產(chǎn)生的一種背離教育主體期望目標(biāo)的反向力量,從而阻礙教育客體態(tài)度轉(zhuǎn)變的一種心理現(xiàn)象?!彼裕枷胝谓逃械哪娣葱睦碜鳛橐环N態(tài)度反映,將倍增政治教育的難度,在很大程度上降低了其有效性,嚴(yán)重者,甚至?xí)a(chǎn)生強(qiáng)烈的敵對(duì)情緒。要使思政教育能真正做到“隨風(fēng)潛入夜,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”,我們有必要對(duì)教育客體的逆反心理進(jìn)行分析,才能有針對(duì)性地采取對(duì)策去消解逆反心理。

大學(xué)生作為思想政治教育的對(duì)象,產(chǎn)生逆反心理的原因復(fù)雜而微妙。因?yàn)樗颊逃慕邮者^(guò)程是一個(gè)由多因素、多變量相互作用而形成的動(dòng)態(tài)的、復(fù)雜的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,人們通過(guò)認(rèn)知過(guò)程獲得相關(guān)的思想政治教育信息,然后根據(jù)自己已有的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),對(duì)各種教育信息進(jìn)行選擇、理解和整合,形成自己的分析與判斷;與此同時(shí),還通過(guò)情感過(guò)程對(duì)這一思想政治教育信息表現(xiàn)出積極或消極、認(rèn)可或排斥的情緒與感受,形成自己的行為意向;最終將這種形成的思想意識(shí)外化為社會(huì)行為,從而完成接受的全部過(guò)程。在這里,接受主體是教育對(duì)象,接受客體是思想政治教育信息,中介是教育形式和教育者,而外在環(huán)境也能對(duì)接受的有效性產(chǎn)生影響。這個(gè)過(guò)程的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題都可能造成教育對(duì)象的不接受,導(dǎo)致“逆反”心理的產(chǎn)生。

2.思想政治教育過(guò)程中逆反心理的具體表現(xiàn)形式與特點(diǎn)

2.1 與思想政治教育相關(guān)課程的逆反,主要表現(xiàn)是逃課現(xiàn)象的普遍化。

絕大多數(shù)大學(xué)生認(rèn)為,大學(xué)里開設(shè)政治基礎(chǔ)理論課完全沒(méi)有必要,學(xué)習(xí)這些課程是在浪費(fèi)他們的時(shí)間和精力。如果選擇逃課,政治理論課會(huì)成為他們必逃之課。如果老師不采用點(diǎn)名這種強(qiáng)制手段,那么來(lái)上課的學(xué)生必然寥寥無(wú)幾。

2.2 思想政治教育內(nèi)容的逆反,主要表現(xiàn)在對(duì)政治思想教育內(nèi)容的逆反上。

政治思想教育的核心內(nèi)容包括政治理論、政治觀點(diǎn)、政治方針和路線、法律和公民教育。思想政治教育的根本目的和任務(wù)是傳播本階級(jí)的政治理論和政治價(jià)值觀,讓教育對(duì)象建立起相應(yīng)的政治信念,形成符合統(tǒng)治階級(jí)所需要的政治思想觀點(diǎn)。然而結(jié)果卻是背道而馳,大學(xué)生們只要聽到或者看到與此有關(guān)的內(nèi)容,就會(huì)本能地產(chǎn)生抵觸情緒:上政治課時(shí)不會(huì)認(rèn)真聽,下課以后很少有學(xué)生會(huì)去討論和政治有關(guān)的話題,看報(bào)紙時(shí)故意避開政治性內(nèi)容,對(duì)學(xué)校的政治宣傳活動(dòng)漠不關(guān)心,從學(xué)校的政治宣傳欄走過(guò)時(shí)目不斜視。

2.3 政治教育的冷漠,主要表現(xiàn)在對(duì)政治的冷漠,以及對(duì)政治產(chǎn)生厭煩的逆反心理。

大部分同學(xué)都認(rèn)為“對(duì)于政治知道了又有什么用呢,我們并不能改變什么,大家都是現(xiàn)實(shí)的”。同學(xué)們主動(dòng)去關(guān)注的政治問(wèn)題都集中在就業(yè)等問(wèn)題上。很多同學(xué)反映說(shuō):“現(xiàn)在的大學(xué)生就業(yè)壓力大,課余時(shí)間少,學(xué)習(xí)太忙,不愿把時(shí)間花在與自己沒(méi)有直接關(guān)系的事上。而且,從小對(duì)時(shí)政就不感興趣,不關(guān)心也無(wú)可厚非。”當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì),使大學(xué)生更關(guān)注與自己切身利益相關(guān)的改革事業(yè),對(duì)政治教育活動(dòng)缺乏熱情,不喜歡參與社會(huì)政治生活,對(duì)和政治有關(guān)的活動(dòng)和形式都表現(xiàn)出比較嚴(yán)重的逆反。

2.4 政教育者的逆反,主要表現(xiàn)為不尊重教育者,對(duì)思政教育者采取敵對(duì)態(tài)度。

大學(xué)生對(duì)思想教育者的要求很高,希望他們既有淵博的知識(shí),又有完美的人格。他們不喜歡政治課,對(duì)政治老師具有較嚴(yán)重的排斥心理,甚至在課堂上公然頂撞,或者故意刁難政治老師,甚至到了吹毛求疵的地步。幾乎很多政治老師會(huì)被學(xué)生在背地里稱為“變態(tài)”。

2.5 思想政治觀點(diǎn)的逆反,主要表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)上大量負(fù)面信息,傳播偏激的政治觀點(diǎn),大肆宣傳與思政教育內(nèi)容相悖的西方價(jià)值觀、人生觀和政治觀。

2.6 傳統(tǒng)道德觀的逆反,主要表現(xiàn)在道德認(rèn)知與道德行為不統(tǒng)一,道德情感的消極,包括對(duì)他人、對(duì)社會(huì)缺乏正常的情感,對(duì)他人對(duì)社會(huì)漠不關(guān)心,缺乏責(zé)任感與同情心;道德意志的自主性缺乏,對(duì)監(jiān)督作用過(guò)于依賴和消極從眾。

3.思想政治教育接受過(guò)程中逆反心理產(chǎn)生的原因

3.1 育對(duì)象本身的觀念系統(tǒng)對(duì)思政教育接受有效性的影響。

思想政治品德是在社會(huì)環(huán)境影響、教育控制以及個(gè)人主觀能動(dòng)性三者相互作用的過(guò)程中逐步形成和發(fā)展的,其中,教育對(duì)象自身的主觀因素對(duì)思想政治教育的接受起到一定的制約作用。其中,觀念系統(tǒng)是接受思想政治教育的主導(dǎo)動(dòng)力,包括世界觀、人生觀、價(jià)值觀、理想、信念、態(tài)度、立場(chǎng)等。原來(lái)已經(jīng)形成的觀念會(huì)反過(guò)來(lái)主導(dǎo)著對(duì)思政教育的接受行為。

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,西方各種文化、社會(huì)思潮在大學(xué)校園里的滲透,使大學(xué)生的觀念系統(tǒng)發(fā)生了深刻的變化。

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