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關(guān)鍵詞:消費(fèi)心理;竹材;禮品文化;設(shè)計(jì)1文化與禮品
(1)“禮品”文化。中國自古就是禮儀之邦,傳統(tǒng)上十分注重禮尚往來。禮儀、禮物、禮節(jié)是構(gòu)成古代禮儀的三大要素,代表著愛戴和敬仰,大多是用來加深感情和增進(jìn)友誼的。而進(jìn)入21世紀(jì),禮品的內(nèi)涵就更加多種多樣了,現(xiàn)代的禮品要具有新穎性、奇特性、工藝性和實(shí)用性,旨在能縮短人與人之間的感情距離,便于人與人之間的溝通和交流,形成了達(dá)成共識和開創(chuàng)雙贏的局面。
(2)“人際關(guān)系”文化。人際關(guān)系是人與人之間在活動過程中直接的心理上的關(guān)聯(lián)或心理上的距離。人際關(guān)系反映了個(gè)人或群體尋求滿足其社會需要的心理狀態(tài)。因此,人際關(guān)系的變化發(fā)展決定于雙方社會需要滿足的程度。禮品消費(fèi)行為與人際關(guān)系息息相關(guān),通過禮品可以鼓舞和教育他人,可以彰顯知識和修養(yǎng),傳達(dá)友善和愛心,也可以擴(kuò)大個(gè)體的影響。
(3)“面子”文化?!懊孀印笔侵袊鴤鹘y(tǒng)文化、傳統(tǒng)價(jià)值觀、人格特征、社會文化的恥辱感取向共同作用的綜合體。構(gòu)成中國人際關(guān)系結(jié)構(gòu)的一個(gè)重要因素就是“面子”,中國人的“面子”觀念極強(qiáng),不能“丟面子”“傷面子”,只能“給面子”“賞面子”。“面子”在一定程度上影響著中國社會人際關(guān)系的方向和程度,是中國人內(nèi)在人格的重要特征之一。
2中國人在禮品消費(fèi)中的心理研究
首先,禮品在中國文化中象征著一種利益和關(guān)系, 送禮一方面是給予利益;另一方面是確立和維持關(guān)系。禮品成為表達(dá)特定關(guān)系的一種符號,給父母送禮表示孝順;給朋友送禮表示關(guān)系親密;給領(lǐng)導(dǎo)送禮表示敬重;給客戶送禮表示友好合作。禮品的真正價(jià)值體現(xiàn)在贈送禮品和接受禮品的瞬間產(chǎn)生的新鮮感和愉悅感。這種愉悅的程度其中一部分取決于禮品的價(jià)值和價(jià)格,價(jià)值大、價(jià)格昂貴的禮品自然就代表關(guān)系密切了。然而,即便禮品本身沒有特別昂貴的價(jià)值,但因其包裝精美也可以成為饋贈佳品。其次,人們普遍具有從眾心理,喜歡追隨潮流。從禮品消費(fèi)決策過程的分析中發(fā)現(xiàn)禮品消費(fèi)其實(shí)就是一種社會行為,其消費(fèi)特征受到消費(fèi)者自身、受禮者和整個(gè)社會消費(fèi)環(huán)境的三方面制約,禮品的消費(fèi)行為往往是三方面相互交叉作用的結(jié)果。送禮者的經(jīng)濟(jì)承受能力和送禮心理動機(jī)構(gòu)成了禮品消費(fèi)的基礎(chǔ),受禮者的需求、興趣愛好、身份地位是影響送禮者購買決策的一個(gè)重要方面,社會整體的消費(fèi)大環(huán)境同時(shí)引導(dǎo)送禮者和受禮者的禮品饋贈消費(fèi)觀念。
3本土文化對于禮品消費(fèi)行為的影響
本土文化對禮品消費(fèi)行為的影響漫長而久遠(yuǎn),被世人反復(fù)傳承、合并、琢磨和升華,融入于我們世世代代、瑣瑣碎碎的生活之中,最終變幻成人類自身的氣質(zhì)、情感和對生命本性的自然表達(dá)。憑著獨(dú)特悠然的感情內(nèi)涵、層出不窮的表達(dá)手法、平易近人的文化氣質(zhì)和高遠(yuǎn)深邃的時(shí)想,禮品文化歷經(jīng)千年揮灑自如地書寫著自己燦爛而光鮮的歷史圖卷。在人際關(guān)系層面,禮品作為載體承載了人們深深淺淺的文化表達(dá)和情感寓意。禮品是一種無聲的表達(dá),這種表達(dá)或轟轟烈烈,或點(diǎn)到為止,無聲卻有力。說到底,禮品是人們維系情感的不可或缺的紐帶。
4竹材的文化及應(yīng)用
竹子具有明顯的東方民族文化特征,竹子在中國傳統(tǒng)中象征著生命的韌性、長壽、幸福和精神真理。早在新石器時(shí)代,竹子就已進(jìn)入炎黃子孫的生活。人們的衣食住行、科技文化,無不留下竹子的蹤跡。而在日本,竹子則是真實(shí)與奉獻(xiàn)的標(biāo)志。整個(gè)東方地區(qū)都曾經(jīng)將竹子用作書寫的工具,對于作家、藝術(shù)家來說,竹子筆直的線條和中空的結(jié)構(gòu)本身就有極其深刻的象征含義。竹子的材質(zhì)特性對于其加工有利有弊。竹子的纖維排列緊密、整齊、走向一致,有一定的柔韌性、彈性和硬度,有極好的劈裂性能。同時(shí),竹材色澤較淺,易于進(jìn)行色彩處理,有利于進(jìn)一步提高竹材加工產(chǎn)品的裝飾功能。竹子用于建筑的歷史久遠(yuǎn),在遠(yuǎn)古時(shí)代,人類從巢居、穴居向地面房居演進(jìn)的過程中,竹子就發(fā)揮了重要的作用。江蘇吳縣新石器時(shí)代晚期的草鞋山遺址發(fā)現(xiàn)有用竹作為建筑的材料,漢代的甘泉宮竹宮、宋代的黃岡竹樓,皆是取竹建造并負(fù)有盛名。
從服飾方面看,竹對中國人的衣飾起源和發(fā)展起著重要作用。秦漢時(shí)期就出現(xiàn)用竹制布,取竹制冠,用竹做防雨用品的竹鞋、竹斗笠、竹傘,一直沿用至今。竹布在唐代曾是嶺南地區(qū)一些州縣的重要貢品之一,竹還是古代人裝飾的材料,說明竹對人類服飾文化的貢獻(xiàn)。從食用方面看,竹筍和竹蓀是極受人們喜愛的山珍美味,竹實(shí)是歷代救荒的重要作物原料。先秦文獻(xiàn)中記載,3000多年前的竹筍就是美味佳肴。竹筍的食用方法多種多樣,可烹飪數(shù)千種美味佳食。竹還具有特別的醫(yī)用價(jià)值,在中國最早的醫(yī)書典籍中,就有用竹治病的歷史記載。竹的全身都是寶,葉、實(shí)、根及莖稈加工制成的竹茹、竹瀝,都是療疾效果顯著的藥用材料,竹黃、竹蓀也是治病的良藥。
交通工具和設(shè)施的產(chǎn)生與發(fā)展,是中國文明的標(biāo)志之一,竹在交通方面發(fā)揮了重要作用,古代交通運(yùn)行工具和設(shè)施的起源與發(fā)展,均與竹子有極密切的關(guān)系,古代人取竹制造竹車、竹筏和船以及橋梁工程,創(chuàng)造了世界交通史上許多第一例,對世界交通工具和設(shè)施的發(fā)展,做出了較大的貢獻(xiàn)。由上可見,竹在中國人的日常生活領(lǐng)域中做出了極為重要的貢獻(xiàn),竹子幾乎遍布了人們生活的各個(gè)部分。
5現(xiàn)代竹制禮品案例分析
臺灣的華碩筆記本以其獨(dú)到的設(shè)計(jì)和對消費(fèi)者需求的敏銳把握而在行業(yè)中名聲顯赫。S6作為其主打產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)秀又不缺乏時(shí)尚感,為此華碩的設(shè)計(jì)師們別出心裁地為其披上了環(huán)保的外衣,原先的塑料外殼全部替換成竹板拼接而成,之前的金屬拉絲表面處理已不復(fù)存在,取而代之的是由激光精細(xì)雕刻而成的現(xiàn)代花紋,使得原本冷冰冰的辦公用品變得格外引人注目,極具親和力。這樣一臺筆記本作為禮品送給上司或者企業(yè)老板是多么顯示出送禮者的尊重,文化與功能的合二為一同樣具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。要討論消費(fèi)者之間的禮品文化,必須先了解作為禮品的產(chǎn)品所具有的特點(diǎn),然后再結(jié)合消費(fèi)者特點(diǎn)作個(gè)案研究。
在研究傳統(tǒng)材料、在現(xiàn)代生活中的應(yīng)用方面,臺灣比大陸做的要更加早和完善。他們將臺灣的版圖和竹材進(jìn)行了巧妙的融合制作成了一個(gè)紙抽,方形的結(jié)構(gòu)很好用竹板材進(jìn)行拼接,唯一不同的是紙抽的頂部鏤空不再是方形的,取而代之的是臺灣版圖的形狀,讓人一目了然。去過臺灣的游客們總想給親朋好友帶點(diǎn)禮品,這個(gè)紙抽就是一個(gè)再好不過的選擇。參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞]信息不對稱;中藥標(biāo)準(zhǔn);藥品安全;中藥管理;第三方認(rèn)證
信息不對稱是影響市場效率的重要因素之一,并因此可能導(dǎo)致“Lemons”效應(yīng),即在質(zhì)量信息不對稱的情況下,消費(fèi)者無法判斷產(chǎn)品質(zhì)量,導(dǎo)致低質(zhì)量產(chǎn)品將高質(zhì)量產(chǎn)品驅(qū)逐出市場的現(xiàn)象。藥品市場是典型的信息不對稱市場,并且可能存在“Lemons”問題。因此許多國家設(shè)立藥品監(jiān)管機(jī)構(gòu),制定藥品標(biāo)準(zhǔn)對藥品進(jìn)行監(jiān)管。
中醫(yī)藥是中華民族的寶貴財(cái)富,也是我國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的突出特色。中醫(yī)藥如何進(jìn)行管理是我國政府面臨的獨(dú)特性挑戰(zhàn)。一直以來,我國藥典管理中藥借鑒了西方管理化學(xué)藥品的思路,以某一或某些成分含量作為限定標(biāo)準(zhǔn),這一做法對中藥質(zhì)量管理顯然存在不足之處。本文對《中國藥典》標(biāo)準(zhǔn)管理中藥的局限性進(jìn)行分析,并且借鑒食品領(lǐng)域消除信息不對稱的方法,提出建立中藥質(zhì)量的第三方評價(jià)體系和探索《中國藥典》之外的標(biāo)準(zhǔn)體系的政策設(shè)想。
1信息不對稱
1.1信息不對稱的概念
信息不對稱(asymmetric information)是指交易雙方對于交易物品具有不同的信息集,通常一方具有信息優(yōu)勢,另一方則無法獲得全部信息。信息不對稱是影響市場效率的因素之一,許多研究證明信息不對稱的存在可能導(dǎo)致市場效率降低甚至完全破壞。
1.2信息不對稱的研究進(jìn)展
Akerlof在其經(jīng)典論文中以二手車市場為例提出了“檸檬市場”(“l(fā)emons” market)的概念,該論文被認(rèn)為是信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的開山之作[1]。Akerlof指出“質(zhì)量信息不對稱可能導(dǎo)致產(chǎn)品平均質(zhì)量的下降,市場規(guī)模的縮小”。在隨后的研究證明許多市場都存在信息不對稱,如Greenwald證明勞動力市場存在逆向選擇(adverse selection)效應(yīng),Rothschild研究了保險(xiǎn)市場的信息不對稱。幾個(gè)典型的信息不對稱市場見表1,這些市場的交易雙方對交易物品的信息存在差異。
2中藥市場的信息不對稱
中藥市場流通的主要商品是中藥材(個(gè)子貨、飲片)和中成藥。在工業(yè)化以前,中藥市場的商品以中藥材為主,現(xiàn)代中藥市場以中成藥銷售為主。無論是中藥飲片還是中成藥都存在信息不對稱。
2.1中藥材質(zhì)量多樣性導(dǎo)致信息不對稱
同一種中藥材質(zhì)量可以說是千差萬別的,識別質(zhì)量對消費(fèi)者而言是十分困難的事情。以地黃為例,根據(jù)其大小分別分為一等(每公斤16支以內(nèi)),二等(每公斤32支以內(nèi)),三等(每公斤60支以內(nèi)),四等(每公斤100支以內(nèi)),五等(每公斤100支以外);根據(jù)其產(chǎn)地可以分為河南產(chǎn)、山西產(chǎn)、山東產(chǎn)、河北產(chǎn)、陜西產(chǎn)等,不同產(chǎn)地和不同等級品質(zhì)又有不同。根據(jù)李更生、張留記等[6-7]研究結(jié)果整理的數(shù)據(jù),結(jié)果顯示不同產(chǎn)地地黃梓醇含量可以相差數(shù)十倍,不同產(chǎn)地和不同規(guī)格間地黃苷D均有較大差別,見圖1,2。
儲存時(shí)間也是影響中藥材質(zhì)量的重要因素,許多藥材在儲存過程中有效物質(zhì)含量發(fā)生變化,根據(jù)易建利等對牡丹皮貯存進(jìn)行的研究整理的結(jié)果[8],見圖3。結(jié)果顯示無論是丹皮藥材還是丹皮飲片,在貯存過程中丹皮酚含量不斷降低。
眾多影響因素導(dǎo)致中藥質(zhì)量的多樣性,缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者很難通過外觀去判斷中藥質(zhì)量。這就導(dǎo)致了中藥質(zhì)量的信息不對稱,在市場上流傳著“種藥材的是兩只眼,收藥材的是一只眼,買藥材的是瞪眼瞎”這樣的俗語。這是人們對中藥質(zhì)量信息不對稱形成的樸素認(rèn)識,反映了中藥生產(chǎn)和流通過程中逐漸形成了信息不對稱。實(shí)際上即使在中藥行業(yè)里,多數(shù)人對中藥質(zhì)量也是一知半解。
2.2中成藥的使用加劇了信息不對稱
中成藥是由中藥材加工而成,因?yàn)榻?jīng)過了復(fù)雜的工業(yè)化生產(chǎn),其質(zhì)量鑒別極為困難,自古就有“丸散膏丹,神仙難辨”的說法。在中成藥市場,消費(fèi)者對于自己所購買的藥品質(zhì)量是無法判斷的,他的選擇依賴于廣告或有限經(jīng)驗(yàn)。如果藥品因質(zhì)量問題被曝光,消費(fèi)者很可能會減少對該藥品的購買,但是對于那些沒有曝光的藥品消費(fèi)者無法判斷,都默認(rèn)為擁有平均質(zhì)的合格品。而生產(chǎn)廠家對自己生產(chǎn)藥品的實(shí)際質(zhì)量比較清楚,因此在中成藥買賣雙方之間形成了信息不對稱。根據(jù)鮮潔晨等對不同廠家六味地黃丸有效成分比較研究結(jié)果 [9] ,見圖4,不同廠家生產(chǎn)的六味地黃丸丹皮酚和馬錢苷含量各不相同。
3中藥市場信息不對稱程度和影響
3.1中藥市場信息不對稱的程度
信息不對稱程度是研究一個(gè)商品的重要特征,直接影響著產(chǎn)品的營銷和管理策略。
在國際上劃分信息不對稱程度可以將商品分為4種:搜尋產(chǎn)品,經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品,信用產(chǎn)品,波將金產(chǎn)品。不同的商品其表現(xiàn)特征不同[10],見表2。
在《衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)手冊》(handbook of health economics,volume 2)中[11],將藥品信息不對稱描述為“Experience or Credence Good”,即經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品或者信用產(chǎn)品。對中藥而言,符合《衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)手冊》的這種劃分:有的中藥質(zhì)量消費(fèi)者可以通過使用來確定(經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品),有的中藥質(zhì)量消費(fèi)無法根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷(信用產(chǎn)品)。但是由于中藥質(zhì)量和療效的復(fù)雜性,筆者認(rèn)為大多數(shù)人在使用后仍然不能判斷質(zhì)量,例如中藥材的農(nóng)殘、重金屬、成分含量很難通過使用感知,再如中藥材霉變和走油等經(jīng)過加工也很難被發(fā)現(xiàn),因此中藥市場的信息不對稱多數(shù)應(yīng)該屬于信用產(chǎn)品的類型。信用產(chǎn)品就意味著中藥市場的信息不對稱不可能通過自身調(diào)節(jié)消除,必須依賴于第三方揭示。
3.2信息不對稱對中藥市場影響
信息不對稱對市場最重要的影響就是產(chǎn)生“l(fā)emons”效應(yīng),也稱“檸檬效應(yīng)”或次品效應(yīng)。其意義是當(dāng)買賣雙方信息不對稱時(shí),買方愿意以平均價(jià)格支付給賣方,導(dǎo)致質(zhì)量高于平均質(zhì)量的商品(其價(jià)格也必然高于平均價(jià)格)無法成交,從而退出市場,進(jìn)而引起市場平均質(zhì)量的下降。
為了便于理解舉例進(jìn)行說明,有3個(gè)企業(yè)分別生產(chǎn)3種六味地黃丸,其成本價(jià)格分別為20,10,5元,見圖5。但是消費(fèi)者因?yàn)樾畔⒉粚ΨQ的影響只能按照某一價(jià)格,如25元進(jìn)行購買,那么3家的利潤分別為5,15,20元,顯然20元利潤的企業(yè)具有更強(qiáng)的競爭力。也就是說信息不對稱的情況下,通過競爭機(jī)制質(zhì)量最好的產(chǎn)品被質(zhì)量最差的產(chǎn)品驅(qū)逐出市場。更為一般性的證明可以采用不完美信息動態(tài)博弈論的方法進(jìn)行推導(dǎo),可以參見《信息經(jīng)濟(jì)學(xué)與博弈論》一書[12]。
4藥典標(biāo)準(zhǔn)與信息不對稱
4.1藥典標(biāo)準(zhǔn)的起源
藥典標(biāo)準(zhǔn)早已出現(xiàn),如《新修本草》可算是世界上最早的一部藥典。但是藥品監(jiān)管體系作用機(jī)制一直到信息經(jīng)濟(jì)學(xué)興起之后才闡釋清楚。如《衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)手冊》所述“在經(jīng)濟(jì)學(xué)上,眾所周知的是:這種信息不對稱可以導(dǎo)致檸檬效應(yīng)……,市場失靈解決方法之一就是建立具有公信力的第三方”。世界各國在藥品市場都引入第三方進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)管,在中國監(jiān)管部門為國家食品藥品監(jiān)督管理總局(CFDA),在日本為衛(wèi)生福利部(MHW),在美國為食品藥品監(jiān)督管理局(FDA)。從經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的結(jié)論可以看出:政府作為藥品監(jiān)管第三方的核心職責(zé)是解決食品藥品領(lǐng)域的信息不對稱問題。
4.2藥典標(biāo)準(zhǔn)的管理原則
西方藥品管理采用的是最低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(minimum quality standard,MQS)。MQS的作用如Leland所述“MQS能夠一定程度上減輕信息不對稱,增加社會福利”[13]。Leland指出“正是因?yàn)樾畔⒉粚ΨQ的存在,醫(yī)生、律師、會計(jì)師和股票經(jīng)紀(jì)人等行業(yè)需要有許可證制度,而藥品和其他有潛在危險(xiǎn)的產(chǎn)品都必須滿足MQS安全標(biāo)準(zhǔn)”?!吨袊幍洹芬矊?shí)行MQS管理,并且逐步將該方法從化學(xué)藥品擴(kuò)展到中藥質(zhì)量控制領(lǐng)域,這就形成了現(xiàn)有的藥典中藥質(zhì)量控制體系。
5現(xiàn)行《中國藥典》中藥標(biāo)準(zhǔn)的問題
5.1藥典標(biāo)準(zhǔn)制定的原則
現(xiàn)代中藥的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以指標(biāo)成分鑒別為核心控件,一般是選擇專屬性或有效的成分作為指標(biāo),進(jìn)行定性定量分析。藥典標(biāo)準(zhǔn)制定方法參照《中藥質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)研究制定技術(shù)要求》:“含量限(幅)度的制定,應(yīng)根據(jù)藥材、飲片的實(shí)際情況來制定。一般應(yīng)根據(jù)不低于10批樣品的測定數(shù)據(jù),按其平均值的±20%作為限度的制定幅度,以干燥品來計(jì)算含量……”。在實(shí)際執(zhí)行中,大多數(shù)藥典標(biāo)準(zhǔn)的制定者將該方法簡化為“取10批藥材,測定平均含量,再乘以80%”。
5.2藥典標(biāo)準(zhǔn)的合理性
“取10批藥材,測定平均含量,再乘以80%”這一做法并非缺乏依據(jù)。藥典標(biāo)準(zhǔn)作為一個(gè)法定標(biāo)準(zhǔn),必須具備合理性。雖然中藥的質(zhì)量是有差別的,但是大多數(shù)質(zhì)量概率應(yīng)該符合正態(tài)分布:少數(shù)藥材具有高質(zhì)量或低質(zhì)量,大部分是中間質(zhì)量。這一作法使得多數(shù)具有中間質(zhì)量的中藥(即標(biāo)準(zhǔn)線右側(cè)的中藥)符合藥典標(biāo)準(zhǔn)。這一做法具有法理上的合理性,見圖6。
5.3現(xiàn)行MQS存在的一些問題
在使用基于指標(biāo)成分含量控制的MQS管理中藥時(shí)也存在一些問題,最大的挑戰(zhàn)來源于中藥有效成分的不明確。MQS可以用于管理化學(xué)藥品因化藥藥理作用清晰,只要控制有效物質(zhì)和有害物質(zhì)的含量就控制了有效性和安全性。而中藥有效成分和有害成分多不清楚,使用基于指標(biāo)成分含量控制的MQS管理中藥常常顯得力不從心。
5.3.1中藥多成分、多靶點(diǎn)導(dǎo)致MQS失效 越來越多的研究證明,中藥的療效往往是多成分、多靶點(diǎn)的網(wǎng)狀系統(tǒng)。這種多成分、多靶點(diǎn)就給MQS制定帶來了困難。MQS需要對每一個(gè)指標(biāo)成分制定最低限量標(biāo)準(zhǔn),指標(biāo)成分越多檢驗(yàn)就越困難,加上各成分的協(xié)同增效和拮抗作用,導(dǎo)致中藥MQS制定依據(jù)十分牽強(qiáng)。MQS雖然給出了某一成分的限量標(biāo)準(zhǔn),但是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可能與實(shí)際療效毫無聯(lián)系。
5.3.2質(zhì)量多樣性導(dǎo)致MQS失效 食品藥品監(jiān)管方的核心職責(zé)之一是解決食品藥品領(lǐng)域的信息不對稱問題。然而,MQS管理中藥時(shí)卻忽視了中藥質(zhì)量的差異問題,只制定一個(gè)最低標(biāo)準(zhǔn),并不能起到消除信息不對稱的作用。
歷代本草以及歷代醫(yī)家都認(rèn)為中藥存在道地藥材和非道地藥材的差異,懷山藥、寧夏枸杞、川貝母等是普通老百姓都耳熟能詳?shù)牡赖厮幉?,然而在藥典?biāo)準(zhǔn)中所有藥材標(biāo)準(zhǔn)均以MQS形式出現(xiàn),這與第三方消除信息不對稱的職責(zé)幾乎背離。
這與《中國藥典》立法目的有關(guān),以山藥為例,作為一種國家標(biāo)準(zhǔn)的藥典,它應(yīng)當(dāng)保證大多數(shù)農(nóng)民正常種植的山藥是合格的,而不能僅把懷山藥作為藥典標(biāo)準(zhǔn)。如果懷山藥甚至“鐵棍山藥”作為藥典唯一合格品,那么山西、陜西、河北等地的種植戶必將遭受重大打擊。
6解決中藥市場信息不對稱可以借鑒經(jīng)驗(yàn)
食品領(lǐng)域也存在信息不對稱現(xiàn)象,尤其是在食品工業(yè)興起之后,信息不對稱成為影響食品行業(yè)發(fā)展的重大問題。中藥與食品在很大程度上具有相似之處,許多經(jīng)驗(yàn)可以共用。
6.1食品領(lǐng)域的第三方認(rèn)證制度
食品領(lǐng)域一般采用第三方認(rèn)證(third-party certification, TPC)制度來保證食品安全。多數(shù)情況下,政府機(jī)構(gòu)不作為第三方出現(xiàn)。
TPC組織通過可靠的方法和一系列標(biāo)準(zhǔn)對食品安全進(jìn)行認(rèn)證,并且通過自身信譽(yù)對產(chǎn)品進(jìn)行擔(dān)保。Hatanaka研究認(rèn)為TPC對食品的生產(chǎn)、零售等多個(gè)領(lǐng)域起到了積極的調(diào)節(jié)作用[14]。Tanner將TCP作用一般性總結(jié)為降低風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任;強(qiáng)化盡職抗辯;增強(qiáng)遵法信心;保證競爭優(yōu)勢;改善市場;促進(jìn)國際認(rèn)可;降低成本,提高利潤;降低信用成本;更有效的管理[15]。
最著名的TPC組織應(yīng)該是美國全國衛(wèi)生基金會(national sanitation foundation,NSF),NSF是一個(gè)獨(dú)立、非盈利、非政府組織。NSF致力于公共衛(wèi)生、安全、環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)制訂、產(chǎn)品測試和認(rèn)證服務(wù)工作,是公共衛(wèi)生與安全領(lǐng)域的權(quán)威機(jī)構(gòu)。NSF強(qiáng)制要求如一家公司若要在產(chǎn)品印上NSF標(biāo)識,則必須遵從NSF認(rèn)證和授權(quán)的各項(xiàng)嚴(yán)格要求。這些要求包括周期性測試及評估,甚至采用突擊式的檢查。如果發(fā)現(xiàn)標(biāo)識被誤用或產(chǎn)品不遵守規(guī)定,NSF有權(quán)采?。嚎垩翰榉猱a(chǎn)品和庫存貨物;召回、銷毀不合格的產(chǎn)品;取消企業(yè)認(rèn)證資格,并列入黑名單;通告民眾、采取法律行動等嚴(yán)厲措施。
6.2分級認(rèn)證制度
在食品領(lǐng)域還存在著分級認(rèn)證做法。分級認(rèn)證對解決異質(zhì)性信息不對稱重要方法。分級認(rèn)證可以將質(zhì)量的信號傳遞給消費(fèi)者,使得消費(fèi)者從甄別優(yōu)劣改為選擇優(yōu)劣。例如,在酒店行業(yè)實(shí)行的星級認(rèn)證使消費(fèi)者在入住前就知道所住酒店的標(biāo)準(zhǔn),從而降低了消費(fèi)者甄別酒店耗費(fèi)的成本。分級認(rèn)證的作用在信息經(jīng)濟(jì)學(xué)研究中已經(jīng)有充分的闡釋[12]。
在我國食品領(lǐng)域已經(jīng)開始嘗試分級認(rèn)證的做法,在《關(guān)于實(shí)施餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級管理工作的指導(dǎo)意見》(國食藥監(jiān)食[2012]5號,以下簡稱《意見》)規(guī)定,對持《餐飲服務(wù)許可證》的餐飲服務(wù)單位進(jìn)行餐飲服務(wù)食品安全等級評定工作。《意見》規(guī)定:餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化等級分為動態(tài)等級和年度等級。年度等級分為優(yōu)秀、良好、一般3個(gè)等級,分別用A,B,C 3個(gè)字母表示。
6.3私人標(biāo)準(zhǔn)
私人標(biāo)準(zhǔn)(private standards)也是一種標(biāo)準(zhǔn)形式,相當(dāng)于企業(yè)的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。雖然標(biāo)準(zhǔn)常被認(rèn)為是公共領(lǐng)域的內(nèi)容,Reardon認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該在非公共經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域有同樣的重要性[16]。Fulponi對OECD(organization for economic co-operation and development簡稱)國家調(diào)查顯示,超過85%零售者使用私人標(biāo)準(zhǔn),B2B(business to business簡稱)標(biāo)準(zhǔn)在國際貿(mào)易已廣泛應(yīng)用[17]。
6.4過程控制
食品營養(yǎng)功能的復(fù)雜性導(dǎo)致很難對某種產(chǎn)品的某一成分進(jìn)行控制。事實(shí)也證明在食品領(lǐng)域任何單一指標(biāo)控制都存在造假的風(fēng)險(xiǎn),如對牛奶蛋白質(zhì)含量控制方法不當(dāng)導(dǎo)致了三聚氰胺事件的爆發(fā)。好的食品是生產(chǎn)出來的,并非檢驗(yàn)出來的,控制應(yīng)貫穿生產(chǎn)過程。
過程控制的杰出應(yīng)用就是HACCP(hazard analysis critical control point簡稱)體系和追溯系統(tǒng)。HACCP是一種鑒別、評價(jià)和控制對食品安全至關(guān)重要的危害的一種體系。HACCP要求對原料、關(guān)鍵生產(chǎn)工序及影響產(chǎn)品安全的人為因素進(jìn)行分析,并制定對應(yīng)的控制方法[18]。追溯系統(tǒng)(traceability systems)也是解決食品領(lǐng)域信息不對稱的常用方法。Hobbs對可溯源系統(tǒng)功能總結(jié)為3點(diǎn):一是為食品供應(yīng)鏈回溯方法;二是為食品安全法案提供事后分析的證據(jù);三是降低消費(fèi)者搜尋質(zhì)量所支付的信息成本[19]。
7中藥管理的政策建議
7.1建立中藥質(zhì)量的TPC制度
執(zhí)行MQS的監(jiān)管部門,更多關(guān)心的是中藥的真?zhèn)螁栴}。優(yōu)劣問題的解決則需要具有多年中藥從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士才能擔(dān)任。需要盡快建立起可以揭示中藥質(zhì)量的TPC組織。國家規(guī)范其組織形式并賦予其合理的法律地位。TPC組織應(yīng)獨(dú)立于消費(fèi)者和企業(yè)之外,通過信用形式獲得消費(fèi)者和企業(yè)的認(rèn)可和報(bào)酬。TPC組織可以參考NSF的組織形式。
7.2探索《中國藥典》之外的標(biāo)準(zhǔn)體系
《中國藥典》標(biāo)準(zhǔn)作為國家標(biāo)準(zhǔn),其地位決定了它應(yīng)當(dāng)是MQS,而MQS無法消除中藥質(zhì)量差異引起的信息不對稱問題。因此,應(yīng)該在《中國藥典》之外,由TPC組織主導(dǎo)建立起一套新標(biāo)準(zhǔn)以消除或減輕信息不對稱。
該標(biāo)準(zhǔn)體系必須符合3個(gè)特性:一是該標(biāo)準(zhǔn)不與藥典標(biāo)準(zhǔn)相違背,藥典標(biāo)準(zhǔn)作為國家標(biāo)準(zhǔn),其決定了藥品的真?zhèn)涡?,新?biāo)準(zhǔn)體系用于檢驗(yàn)真藥的優(yōu)劣性;二是該標(biāo)準(zhǔn)必須是過程控制標(biāo)準(zhǔn),中藥的特殊性決定了單純的含量控制都是危險(xiǎn)的,新標(biāo)準(zhǔn)體系必須基于原料、炮制等關(guān)鍵點(diǎn)的全程控制;三是該標(biāo)準(zhǔn)必須是分級標(biāo)準(zhǔn),由于藥典標(biāo)準(zhǔn)是MQS,不能解決市場的“l(fā)emons”問題,只有分級標(biāo)準(zhǔn)才能消除中藥市場的信息不對稱。切實(shí)可行的標(biāo)準(zhǔn)體系包括:TPC標(biāo)準(zhǔn)體系,私人標(biāo)準(zhǔn)體系等。
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Management of Chinese materia medica market based
on information asymmetry
YANG Guang1,2, WANG Nuo3*, GUO Lan-ping2, WANG Yong-yan1,2, HUANG Lu-qi2, LIU Jin-xin1
(1.College of Resources Science & Technology, Beijing Normal University, Beijing 100875, China;
2.National Resource Center for Chinese Materia Medica, China Academy of Chinese Medicinal Sciences, Beijing 100700, China;
3.School of economics and Resource Management, Beijing Normal University, Beijing 100875, China)
[Abstract] Pharmaceutical market is a typical market with information asymmetry, and which can lead to "lemons" problem. In all developed countries, firms must receive regulatory approval to market a pharmaceutical product. Such administrative department including SFDA,EMA,F(xiàn)DA and so on. Chinese materia medica is a special part of pharmaceutical market in China. The management of Chinese materia medica is a special challenge in China.
【關(guān)鍵詞】:差生 教師 因素 對策
差生主要是指學(xué)生的智力同學(xué)業(yè)成績比較時(shí),智力在標(biāo)準(zhǔn)以上,但學(xué)業(yè)成績低劣者。他們有別于其他的特殊教育對象(如弱智、視力殘疾、聽力殘疾、綜合殘疾等學(xué)生),有別于心理疾病學(xué)生(抑郁癥、焦慮癥、恐怖癥等),也同我國教育界所指的“道德差生”嚴(yán)格區(qū)分開來。在一個(gè)差生的形成過程中,有來自各方面因素的影響,但是,在大多的研究中,卻都把重點(diǎn)放在了差生自身的因素,而忽略了教師的影響也是極其重要的。建構(gòu)主義教學(xué)觀認(rèn)為教師處于教學(xué)活動的主導(dǎo)地位。教師的一言一行都在潛移默化中影響著學(xué)生,所以,一方面教師應(yīng)對差生的形成負(fù)很大的責(zé)任,另一方面教師又可以通過對自己的完善和對差生態(tài)度、行為的改變,使差生的能力得到較大的提高。
一、教師對差生的影響因素
(一)情感態(tài)度。
“情感是指人對客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)及相應(yīng)的行為反應(yīng)?!雹俣處煹那楦袘B(tài)度在教學(xué)活動中對同學(xué)的學(xué)習(xí)效果起到了不可估計(jì)的作用。
1、權(quán)威意識。尊師是中華民族的傳統(tǒng)美德,“一日為師,終生為父”。故在老師的意識里,就對自己形成了自高無上的態(tài)度體驗(yàn),把自己擺出居高臨下的姿態(tài),認(rèn)為老師是絕對的權(quán)威,使教師與同學(xué)之間形成隔閡,讓他們感到與老師遙不可及,導(dǎo)致對老師所教的知識不感興趣或不愿意主動積極的去學(xué)習(xí)。同時(shí),教師有時(shí)為了維護(hù)其尊嚴(yán)與權(quán)威,作出錯誤的舉動和強(qiáng)迫性的行為,在學(xué)生的心理留下怨恨的情緒和不良的行為表率,從而影響他們對本課程的學(xué)習(xí)。
2、不公正的態(tài)度。一些教師,處于某種功利心理,對優(yōu)秀學(xué)生毫不掩飾的表現(xiàn)出偏愛的行為,從而對一些學(xué)生產(chǎn)生了心理的傷害,使他們失去了學(xué)習(xí)的興趣和積極性。同時(shí),也會給他們產(chǎn)生一種暗示心理,覺得自己不受老師的喜歡,不優(yōu)秀,嚴(yán)重?fù)p害了同學(xué)們對學(xué)習(xí)的激情與動力,而且還會產(chǎn)生自卑感,影響學(xué)習(xí)的效果,使成績越來越差。
3、教師的期望。有關(guān)的理論和研究表明:教師對學(xué)生的期望與教師自己的行為以及學(xué)生的成績有關(guān)?!傲_森塔爾把這一現(xiàn)象稱為教師期望效應(yīng)。這一效應(yīng)也被稱為羅森塔爾效應(yīng):即指人們基于某種情境的知覺而形成的期望和預(yù)言,會使該情境產(chǎn)生適應(yīng)這一期望和預(yù)言的效應(yīng)。”②教師如果對某些學(xué)生形成一定的期望,就會使該學(xué)生的學(xué)習(xí)成績和行為表現(xiàn)符合這一期望的變化。因此,教師在對不同的人形成不同的期望值時(shí),使他很難關(guān)注其他學(xué)生,甚至對其他人的進(jìn)步表示懷疑,這種期望的不斷維持就形成優(yōu)生與差生的差距。
(二)認(rèn)知水平。
認(rèn)知即是對刺激信息的接受、編碼、操作、提取和利用的過程。認(rèn)知指導(dǎo)著行為,老師的不同的認(rèn)知通過對行為的指導(dǎo),對學(xué)生產(chǎn)生不同的影響。
1、對職業(yè)的評價(jià)。一方面,有些教師對職業(yè)發(fā)展的動態(tài)性認(rèn)知不足。認(rèn)為教師這個(gè)職業(yè)低下,收入寒酸,一些教師因此產(chǎn)生自卑感。從而降低了教師對教學(xué)的熱情與積極性。整天過著“做一天和尚,撞一天鐘”的日子,對于新課程的改革與創(chuàng)新是不聞不問,教學(xué)水平也與日劇下。同時(shí),在教導(dǎo)學(xué)生時(shí),也只是當(dāng)作一個(gè)任務(wù)去完成,使同學(xué)們得到的知識非常有限,從而拉大了與其他同學(xué)的差距,學(xué)習(xí)成績也不斷下滑;另一方面,素質(zhì)教育雖然實(shí)施了多年,但仍然有相當(dāng)一部分教師仍然以“應(yīng)試教育”為教學(xué)的核心,把考試分?jǐn)?shù)作為衡量學(xué)生成績的唯一標(biāo)準(zhǔn),把學(xué)生考試分?jǐn)?shù)或升學(xué)率作為衡量教師工作業(yè)績的唯一標(biāo)志。這樣使得絕大多數(shù)教師將精力放到了提高學(xué)生的文化成績上,而只關(guān)心學(xué)習(xí)成績好的學(xué)生,使得中等以下的學(xué)生得不到足夠的重視與肯定,從而加大了優(yōu)生與差生的差距,差生也越來越多。
2、教師自身的認(rèn)識水平。認(rèn)知水平的高低,是一個(gè)老師知識淵博與否的體現(xiàn)。有的老師,知識的積累非常的狹窄,專業(yè)能力也很貧乏。在學(xué)生面前不能體現(xiàn)老師應(yīng)有的教學(xué)水平,從而得不到同學(xué)們的尊敬與信賴,讓同學(xué)失去對本學(xué)科學(xué)習(xí)的興趣,同時(shí),更讓學(xué)生對知識產(chǎn)生一種無所謂態(tài)度,嚴(yán)重影響了學(xué)生對該課程的學(xué)習(xí)與知識的積累。
(三)行為表現(xiàn)
“振興民族的希望在于教育,振興教育的希望在于老師”一個(gè)教師各種行為的表現(xiàn),直接影響著學(xué)生的認(rèn)知,動機(jī)和行為等。
1、教師的極端行為對學(xué)生心理的壓抑
精神分析論認(rèn)為,人類的一切個(gè)體的和社會的行為,都源于心靈深處的某種欲望或動機(jī)。欲望和動機(jī)受到壓抑,是導(dǎo)致行為異常的重要原因。在教學(xué)活動中,教師對一些學(xué)生的不良行為和低劣的成績采取極端行為,要么給予無情的批評與壓制,要么放其自流,漠不關(guān)心。而不是了解其中的原因,針對病狀,對癥下藥。教師的這些行為使學(xué)生把自己的內(nèi)心想法、對知識不懂的地方都壓抑在內(nèi)心深處,久而久之,欲望和動機(jī)長久的得不到滿足,使學(xué)生無意識中就產(chǎn)生一些不良的行為和對知識的厭倦。
2、教師的偏見行為讓學(xué)生失去學(xué)習(xí)的信心
心理學(xué)分析,每一個(gè)人都有自尊心。而在生活中,總有一些教師戴著有色眼鏡看待一些學(xué)生,對他們的言語中也會毫不忌諱的表現(xiàn)出歧視,如罵學(xué)生笨,嫌學(xué)生貧困等等,這嚴(yán)重影響了學(xué)生的自尊心。打擊了他們的積極性,使他們對老師產(chǎn)生怨恨而不愿意學(xué)習(xí)或者帶著自卑心理而不敢學(xué)習(xí)。在課堂中,老師也常常只關(guān)注他們眼中認(rèn)為好的學(xué)生,時(shí)不時(shí)對他們進(jìn)行提問或者表揚(yáng),而總把一些學(xué)生忽視在角落里。在編排位子時(shí),也會把那幾個(gè)同學(xué)安排在好的位子,另一些學(xué)生時(shí)時(shí)靠后排坐,永遠(yuǎn)遺忘在老師的視線里。老師的這些偏見行為,嚴(yán)重的傷害了一些同學(xué),使他們對學(xué)習(xí)失去信心和興趣,從而把學(xué)習(xí)功課也落得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。
二、教師的改正的策略
心理學(xué)研究證明:“在初中時(shí),學(xué)生不再盲目接受任何一位老師,他們開始評價(jià)老師,在心理上,初中生對于自己所不喜歡的老師的各種意見都持拒絕的態(tài)度?!雹墼谔岢刭|(zhì)教育的今天,強(qiáng)調(diào)教師的主導(dǎo)性和學(xué)生的主體性相結(jié)合的教學(xué)。所以,教師應(yīng)改變傳統(tǒng)的教育模式,與學(xué)生平等和諧相處;同時(shí)不斷的完善和提高自己,將自身的各種特性作為手段去影響和感染學(xué)生,讓同學(xué)們在一個(gè)健康積極的心態(tài)中學(xué)習(xí),促進(jìn)學(xué)生更高更遠(yuǎn)發(fā)展。
(一)提高教師的認(rèn)知水平
1、專業(yè)知識的提高。在當(dāng)今科技進(jìn)步和知識不斷更新的時(shí)代,教師只有具備了較為廣博的認(rèn)識能力和專業(yè)技能,才能喚起學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲,從而發(fā)掘?qū)W生的天資。教師認(rèn)知的不斷積累和技能的不斷提高,才能有足夠的知識儲備傳授給學(xué)生,讓學(xué)生學(xué)到更多的東西;教師擁有淵博的知識和高超的教學(xué)技能,才能在同學(xué)們的心中樹立美好的形象,并受到他們的崇拜和尊敬。
2、合理的自我和職業(yè)認(rèn)知。自我認(rèn)知,一方面要正確的對待自我,接納自己。自我接受就是既承認(rèn)自己自己的優(yōu)點(diǎn),又要接納自己的缺點(diǎn),人無完人,教師要樹立教書育人自信,讓學(xué)生充分信任自己。另一方面,不要過分夸大自我形象,在同學(xué)的面前不能高高在上,讓人難以接近,而是以同樣的高度與同學(xué)們站在一起,共同搞好學(xué)習(xí)。在對職業(yè)的認(rèn)知中,“教師要樹立教師事業(yè)信念,要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感,愿意教書育人,誨人不倦,如果有了這種心情與心境,那么教師就已經(jīng)具備了心理健康的基本條件?!雹菰趯τ新殬I(yè)有較大的熱情的基礎(chǔ)之上,教師才能全心投入在教學(xué)中,不斷的研究課程,改進(jìn)教學(xué),不斷進(jìn)步,接受新方法和新事物,而學(xué)生也才能獲得更多的知識,能力才能有更大的提高。
(二)與學(xué)生建立良好的關(guān)系
1、建立平等的價(jià)值觀。陶行知先生說過:老師不能只愛幾個(gè)好學(xué)生,而應(yīng)該愛滿天下?!敖處煇蹖W(xué)生,就要用一視同仁的態(tài)度來對待學(xué)生,把欣賞、鼓勵的目光投向每一個(gè)學(xué)生,讓更多學(xué)生從中感受到老師殷切的期望,體驗(yàn)成功的喜悅?!雹茉谡n堂教學(xué)中,要給學(xué)生平等的獲得知識的機(jī)會,給予同樣的關(guān)注與關(guān)心;在編排座位、語言態(tài)度和期望價(jià)值等方面,都應(yīng)做到平等與公平,使學(xué)生能對自己形成良好的心理暗示,并朝著良好的自我評價(jià)健康發(fā)展。
2、經(jīng)常交流、溝通。溝通是心靈的橋梁。教師要經(jīng)常與學(xué)生交流,及時(shí)了解他們的內(nèi)心世界,并積極引導(dǎo)他們朝正確的方向發(fā)展。在實(shí)際的教學(xué)中,教師應(yīng)在一個(gè)和諧、自然的氛圍下,以一個(gè)朋友的身份與學(xué)生溝通,了解他們的想法,以平等的心態(tài)對待每一個(gè)人,密切關(guān)注每個(gè)學(xué)生的發(fā)展,特別是對待差生,應(yīng)給予更多的關(guān)心尊重和鼓勵。在長期的、連續(xù)的教育過程中建立真誠融洽的師生情感才能提高教師威信,增強(qiáng)教育效果。
(三)促進(jìn)遷移的發(fā)生。
心理學(xué)上定義遷移為“在一種情境中技能、知識和理解的獲得或態(tài)度的形成對另一種情境中的技能、知識和理解的獲得或態(tài)度形成的影響。”⑥而人們都說:七十二行,行行出狀元。每一學(xué)生都有他的優(yōu)點(diǎn)或優(yōu)勢。例如,在班級中有些差生并不是因?yàn)樗麄冎橇Φ?,而是因?yàn)闆]有找到正確的學(xué)習(xí)方法,在一些方面他們往往要比一些學(xué)習(xí)成績好的學(xué)生更加優(yōu)秀,他們在班級教學(xué)活動中比較活潑,比一般的學(xué)生更具有創(chuàng)造性思維。作為教師,就要善于發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生的優(yōu)勢,鼓勵學(xué)生發(fā)展特長,通過特長使學(xué)生體驗(yàn)成功的快樂,并促進(jìn)其課程學(xué)習(xí)發(fā)生遷移。
在科技日益發(fā)達(dá)的新時(shí)期,教育事業(yè)也在不斷的進(jìn)步,因而,差生問題更是教育的發(fā)展中必須正視的長遠(yuǎn)課題。百年大計(jì),教育文本,而教師為本中之本。所以,在解決差生問題中,教師要從自身入手,不僅要以精湛的教學(xué)過程,教學(xué)行為教導(dǎo)學(xué)生,更要通過崇高的思想素質(zhì)和行為品質(zhì)感染他們,以協(xié)助學(xué)生獲得知識與人格的健全發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】
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④穆林云 文教資料2006年4月號中旬刊
在科技飛速發(fā)展的當(dāng)下,商品的包裝已經(jīng)不再僅僅滿足于遮蓋產(chǎn)品、保護(hù)產(chǎn)品的外殼,取而代之的是一種具有美感的溝通手段。通過對商品的外包裝進(jìn)行設(shè)計(jì),可以吸引更多志同道合、有著共同愛好的人們進(jìn)行交流。包裝設(shè)計(jì)不僅要體現(xiàn)商品的信息和功能,還要著重研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理,才能使該產(chǎn)品從同類中脫穎而出,達(dá)到設(shè)計(jì)的效果。所以,一定要以消費(fèi)者為中心,了解和掌握消費(fèi)者的心理需求,通過不斷對商品包裝的更新?lián)Q代,從而刺激消費(fèi)者的購買欲望。
1.消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣分析
對于購買者的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行研究,其目的是有效地吸引消費(fèi)者。消費(fèi)習(xí)慣是在普通消費(fèi)行為的基礎(chǔ)上,習(xí)慣性的心理學(xué)。消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品,對其包裝產(chǎn)生興趣,通過直觀的包裝設(shè)計(jì)喚起了消費(fèi)者對產(chǎn)品的購買欲望,對比不同包裝的設(shè)計(jì)效果,選擇自己喜愛的,進(jìn)行消費(fèi),從而達(dá)到消費(fèi)者的滿意,所以感興趣的消費(fèi)者逐漸形成一種習(xí)慣,購買和消費(fèi)。隨著人們生活水平逐漸提升,假期對于人們來說是休閑娛樂最好的時(shí)光,商家針對人們的習(xí)慣特征,抓住了商業(yè)的促銷機(jī)會,利用假期對產(chǎn)品進(jìn)行一定的促銷活動,使人們習(xí)慣關(guān)注假期消費(fèi)和特殊消費(fèi)。
2.消費(fèi)者心理需求分析
消費(fèi)者心中有一定的心理需求,所以才會進(jìn)行購物。而消費(fèi)動機(jī)又與心理需求密切相關(guān),動機(jī)是在一定條件下的需求的體現(xiàn),是由人的心理需求轉(zhuǎn)化而來的,消費(fèi)者購買某一種商品,是因?yàn)樗麑@種商品有需求了。據(jù)研究表明,人的需求是分層次的,消費(fèi)者心理方面的需求很大程度上取代了生理方面的需求,這就是決定消費(fèi)者購買商品的動機(jī)和行為所起到的重要性因素。
根據(jù)消費(fèi)者購物的習(xí)慣和購買商品的動機(jī)進(jìn)行研究,把消費(fèi)者購物時(shí)的心理活動大致分為求實(shí)心理、求新心理、求美心理、求利心理、炫耀心理。所以產(chǎn)品的包裝會根據(jù)不同消費(fèi)者的心理活動進(jìn)行不同的方案設(shè)計(jì)方法,從而滿足消費(fèi)者心理特征,促進(jìn)消費(fèi)者進(jìn)行購物。
3.消費(fèi)者心理探究的分類
根據(jù)不同人群的需求進(jìn)行分類研究,有針對性地分析不同群體的心理需求,從而激發(fā)消費(fèi)者無限的消費(fèi)欲望。
(1)0―18歲人群心理分析。此年齡階段的消費(fèi)者正處于青春期,是非常感性的消費(fèi)群體,他們在購買產(chǎn)品中,往往最看重產(chǎn)品包裝中較為直觀的描述,看到喜歡的東西就有購買欲望,并不關(guān)心其內(nèi)在的使用價(jià)值。
(2)19―40歲人群心理分析。此年齡段的消費(fèi)者是社會中購物群體的主力,往往是新上市產(chǎn)品的最初體驗(yàn)者,對產(chǎn)品的時(shí)尚感和獨(dú)特性非常敏感。他們希望自己永遠(yuǎn)走在時(shí)代的前端,引領(lǐng)最新的流行風(fēng)尚是這部分人的共同心理。
(3)40歲以上消費(fèi)者心理分析。這一年齡段的消費(fèi)者屬于理性消費(fèi)者,他們會根據(jù)自己的需求進(jìn)行理智性的購物,隨著社會閱歷的增長,他們會依據(jù)自己多年購物的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行合理的消費(fèi),大部分人會認(rèn)準(zhǔn)一些習(xí)慣購買的品牌,所以中規(guī)中矩、符合視覺形象的包裝設(shè)計(jì)是他們所喜愛的。一般來說,中老年消費(fèi)者把產(chǎn)品的實(shí)用性作為第一目的,至于產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)元素,對于他們來說這些并沒有那么重要。
(4)女性群體消費(fèi)心理分析。女性消費(fèi)者是比較特殊的一個(gè)群體,她們的審美取向直接影響到整個(gè)社會的潮流。她們不僅關(guān)注產(chǎn)品的實(shí)用性,還會在意產(chǎn)品的便捷性以及時(shí)尚因素。因此,在進(jìn)行產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)的時(shí)候應(yīng)該恰到好處地應(yīng)用現(xiàn)代女性的心理特征及其變化趨勢,來誘發(fā)女性的情感和消費(fèi)欲望。產(chǎn)品包裝的圖案要注重時(shí)尚性,能夠表現(xiàn)一定的消費(fèi)趨向,要了解女性的消費(fèi)特征,才能把握住女性消費(fèi)市場的潮流走向。
[關(guān)鍵詞] 大學(xué)生 誠信度 誠信行為 誠信認(rèn)知
誠信作為每個(gè)公民的基本道德要求,是社會文明的規(guī)范,是社會發(fā)展的基石。隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們的思想觀念和價(jià)值取向發(fā)生改變,從而引發(fā)出一系列的“誠信”問題,本文通過對在校大學(xué)生誠信度現(xiàn)狀的調(diào)查,探究大學(xué)生誠信缺失的原因及影響因素,為在校加強(qiáng)誠信建設(shè)、教育制度的改革提供借鑒。
1 研究對象與方法
1.1研究對象
本校大學(xué)一年級至四年級部分在校大學(xué)生。
1.2研究方法
1.2.1問卷調(diào)查法
通過問卷測試量表,對500名學(xué)生進(jìn)行測試,共發(fā)放問卷500份,回收488份,獲取有效問卷480份,有效問卷率96%。
2 研究結(jié)果與分析
2.1大學(xué)生誠信度現(xiàn)狀的調(diào)查分析
2.1.1調(diào)查對象的年齡、性別、不同生源地、不同年級結(jié)構(gòu)分布
表1顯示,在校大學(xué)生的年齡大部分分布在20-23歲,校學(xué)生的平均年齡20.82歲,調(diào)查對象中男生占56%女生占44%,城市的學(xué)生占20%鄉(xiāng)鎮(zhèn)的占80%。
2.1.2大學(xué)生誠信現(xiàn)狀分析
學(xué)習(xí)生活中的誠信:約59%的學(xué)生對考試作弊、寫作抄襲等不正當(dāng)行為反應(yīng)是視而不見,只有5%的同學(xué)會檢舉揭發(fā)。有40%的學(xué)生認(rèn)為,考試作弊可以理解,8%的同學(xué)認(rèn)為無所謂。
道德生活中的誠信:約60%的學(xué)生認(rèn)為大學(xué)生求職中的違約行為是可以理解,有11%的學(xué)生認(rèn)為無所謂。約10%的學(xué)生選擇毀約。
經(jīng)濟(jì)生活中的誠信:有32%的同學(xué)認(rèn)為,大學(xué)畢業(yè)生不按時(shí)還貸可以理解,有35%的學(xué)生在欠他人錢物時(shí)選擇“別人催促時(shí)再還”,10%的學(xué)生不想還。
人際交往中的誠信:在校有40%的同學(xué)認(rèn)為,人與人之間的關(guān)系是互相利用,有31%的同學(xué)認(rèn)為,世上唯一能信任的只有自己。
調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示,大學(xué)生誠信意識、誠信態(tài)度的分值明顯比誠信動機(jī)的高,說明在校大學(xué)生誠信行為與誠信認(rèn)知相脫節(jié),他們在實(shí)際生活中是“語言的巨人,行動的矮子”。
2.1.3不同性別、生源地、年級大學(xué)生誠信度分析
調(diào)查顯示,女生的誠信度比男生的誠信度要高。男女生的性格差異是造成男女生誠信度高低的又一原因,女生性格多文靜、溫柔,她們認(rèn)真好學(xué)、責(zé)任心強(qiáng)、嚴(yán)于律己,女生的自覺性和自制性高于男生。
表2顯示,在校大學(xué)生生源地在農(nóng)村的學(xué)生比在城市的學(xué)生誠信度要高。出生在城市的大學(xué)生絕大部分成長在較為優(yōu)裕的生活環(huán)境中,使他們?nèi)狈Τ钥嗄蛣诘木?心理承受能力差,社會責(zé)任感不強(qiáng)。再者,城市的學(xué)生接觸的社會環(huán)境比鄉(xiāng)鎮(zhèn)的多,受到社會不良因素的影響也比鄉(xiāng)鎮(zhèn)的學(xué)生大。
2.2影響在校大學(xué)生誠信問題的相關(guān)因素分析
從表3可知,影響在校大學(xué)生誠信問題的主要原因是:社會大環(huán)境誠信缺失和大學(xué)生自身素質(zhì)。當(dāng)然,還有其他因素的影響,傳統(tǒng)價(jià)值觀缺失,誠信教育缺失,家庭教育和法制制度缺失的影響。
2.2.1社會環(huán)境的影響
2.2.1.1物質(zhì)文明與精神文明不同步
改革開放以來,我國經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,但是精神文明建設(shè)跟不上物質(zhì)文明,沒有形成“誠實(shí)為榮,失信為恥”的社會風(fēng)氣,精神文明建設(shè)的薄弱導(dǎo)致誠信意識淡薄,這是造成當(dāng)代大學(xué)生誠信缺失的重要原因。
2.2.1.2經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變帶來的負(fù)面影響
市場經(jīng)濟(jì)條件下的經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)則被運(yùn)用于人際關(guān)系中,必然造成道德上的唯利是圖,公德意識淡漠,行為方式失范,誠實(shí)守信的基本道德規(guī)范被物質(zhì)化、庸俗化、功利化。其次,社會上假冒偽劣商品的充斥、偷稅漏稅現(xiàn)象的層出不窮、坑蒙拐騙、投機(jī)取巧等不良現(xiàn)象等,對整個(gè)社會的誠信發(fā)起了嚴(yán)重的挑戰(zhàn),增加了大學(xué)生不誠信因素。
2.2.2大學(xué)生自身素質(zhì)的缺陷
2.2.2.1誠信意識與誠信行為脫節(jié)
大學(xué)生在談到誠信問題都會侃侃而談,口若懸河,講出一番大道理。但是在實(shí)際行動中,又往往會做出失信行為,使誠信意識與誠信行為嚴(yán)重脫節(jié)。
2.2.2.2功利主義思想、從眾心理嚴(yán)重
當(dāng)代大學(xué)生多是獨(dú)生子女,功利主義思想明顯,從眾心理普遍,任性好強(qiáng)、心態(tài)浮躁、缺乏積極態(tài)度和應(yīng)有的自我約束力。
2.2.2.3不良心態(tài)作祟
不平衡心態(tài),面對考試作弊、論文抄襲的人僥幸成功,自己內(nèi)心不平,有些原本誠實(shí)守信的學(xué)生失去了本色,放任自己的失信行為隨波逐流。
2.2.3傳統(tǒng)誠信價(jià)值觀缺失
隨社會經(jīng)濟(jì)的的快速發(fā)展,以及西方價(jià)值觀的影響,人們開始把個(gè)人利益放在第一位,現(xiàn)代人的傳統(tǒng)價(jià)值觀出現(xiàn)淡化甚至丟失的想象,大學(xué)生也不例外。
2.2.4學(xué)校道德教育知行脫節(jié)
學(xué)校德育課是對學(xué)生進(jìn)行道德教育的主渠道,但高等學(xué)校僅局限于(或偏重于)道德知識的教學(xué),存在把德育智育化的傾向,把書面考試作為德育主要的評價(jià)方式。
2.2.5誠信法律制度不健全
近年,我國在市場經(jīng)濟(jì)立法方面做了大量努力,也取得了明顯進(jìn)展,但是還不夠完善和具體,特別是對于社會失信行為的打擊處罰力度不夠,使得失信者敢于違法。
3 結(jié)論與建議
3.1結(jié)論
3.1.1在校大學(xué)生存在誠信行為與誠信認(rèn)知相脫節(jié)想象。
3.1.2在校大學(xué)生對于誠信問題存在從眾心理和僥幸心理。
3.1.3在校男生的誠信度低于女生,城市學(xué)生低于鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
3.1.4社會環(huán)境和大學(xué)生自身素質(zhì)是影響誠信度的重要因素。
3.2建議
3.2.1加強(qiáng)大學(xué)生誠信教育,引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成高度的責(zé)任心,提高道德自律。
3.2.2加強(qiáng)校園誠信文化建設(shè),構(gòu)建誠信校園,嚴(yán)明校紀(jì)校規(guī),加強(qiáng)懲戒,通過制度來約束學(xué)生的不誠信行為。
3.2.3改革誠信教育體制,創(chuàng)新誠信教育方法,根據(jù)男女生的差異和特點(diǎn),因材施教。
3.2.4創(chuàng)建良好的誠信道德環(huán)境,要盡快完善和健全社會的誠信制度,學(xué)校建立誠信評價(jià)體系,個(gè)人誠信檔案等規(guī)范在校學(xué)生的行為。
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