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關(guān)鍵詞 數(shù)字交互產(chǎn)品;交互設(shè)計(jì);情感體驗(yàn)
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、微電子技術(shù)、光學(xué)技術(shù)以及新材料與新能源技術(shù)的發(fā)展人類已經(jīng)進(jìn)入以數(shù)字化、信息化生活為標(biāo)志的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。桌面計(jì)算時(shí)代正轉(zhuǎn)化為云計(jì)算時(shí)代,多點(diǎn)觸控、手勢(shì)與語(yǔ)音交互、虛擬現(xiàn)實(shí)等這些新鮮詞匯正改變著傳統(tǒng)的產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)和使用方式,數(shù)字交互產(chǎn)品越來越進(jìn)入人們工作生活的各個(gè)領(lǐng)域,本文通過對(duì)當(dāng)前數(shù)字交互產(chǎn)品的概況、界定與類型以及未來發(fā)展展望展開一定的分析與探究。
1 數(shù)字交互產(chǎn)品的概念
1.1 數(shù)字產(chǎn)品
美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家夏皮羅和瓦里安在《信息規(guī)則:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的策略指導(dǎo)》一書中認(rèn)為,數(shù)字產(chǎn)品就是編成一段字節(jié)。包含數(shù)字化格式,可編碼為二進(jìn)制流的交換物,均視為數(shù)字產(chǎn)品。早期的數(shù)字產(chǎn)品多指基于數(shù)字技術(shù)的電子產(chǎn)品,如數(shù)碼相機(jī)、數(shù)字電視機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)、MP3播放器等。數(shù)字化產(chǎn)品雖然都含有很高的數(shù)字技術(shù)含量,但其表現(xiàn)的具體形態(tài)是物質(zhì)而不是知識(shí),所提供的使用價(jià)值是靠物質(zhì)產(chǎn)品本身來實(shí)現(xiàn)的。
1.2 交互與交互設(shè)計(jì)
“交互”一詞源于英文“Interaction”和”Interactive”,意為相互作用和交互感應(yīng)。隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、數(shù)字媒體的發(fā)展,”交互“泛指人與自然界一切事物的信息交流過程,表示二者之間的相互作用后給人感官或心理上產(chǎn)生的情感感受的過程。交互設(shè)計(jì)涵蓋了物質(zhì)設(shè)計(jì)與非物質(zhì)設(shè)計(jì)兩方面,也就是硬件與軟件,交流與服務(wù)。美國(guó)著名認(rèn)知心理學(xué)家唐納德·諾曼認(rèn)為“交互設(shè)計(jì)是界面設(shè)計(jì)從設(shè)計(jì)的本能層上升到行為層乃至反思層的飛躍”。交互設(shè)計(jì)的多學(xué)科交叉的特點(diǎn),決定了關(guān)注的不僅是實(shí)體產(chǎn)品本身,而且也重視情感化的交流與服務(wù)。
1.3 數(shù)字交互產(chǎn)品
隨著信息通訊與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛躍式發(fā)展,特別是交互設(shè)計(jì)和技術(shù)越來越多的融入到傳統(tǒng)的數(shù)字產(chǎn)品中,數(shù)字產(chǎn)品用戶需求正發(fā)生了變化,在新的需求變化中,唐納德.諾曼所提的交互設(shè)計(jì)定義中所提到本能層、行為層、反思層正融入其設(shè)計(jì)中,用以滿足消費(fèi)者越來越強(qiáng)調(diào)和重視的情感化的體驗(yàn)需求。當(dāng)觸摸屏手機(jī)、互動(dòng)數(shù)字電視、Wii、Kinect、虛擬現(xiàn)實(shí)與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等新的數(shù)字交互產(chǎn)品大量涌入大眾日常生活中時(shí),當(dāng)從單一的產(chǎn)品功能轉(zhuǎn)向越來越重視用戶的情感交流和互動(dòng)體驗(yàn)時(shí),可以看出數(shù)字產(chǎn)品向數(shù)字交互產(chǎn)品發(fā)展已經(jīng)成為一個(gè)必然趨勢(shì)了。
2 數(shù)字交互產(chǎn)品的類型
2.1 移動(dòng)智能型
移動(dòng)智能型數(shù)字交互產(chǎn)品主要指具有一定智能應(yīng)用和交互體驗(yàn)感的數(shù)字產(chǎn)品。此類型產(chǎn)品通常是在依托產(chǎn)品硬件本身的基礎(chǔ)上,結(jié)合一定交互技術(shù)來實(shí)現(xiàn)功能的產(chǎn)品,例如觸摸屏手機(jī)、GPS導(dǎo)航儀,網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)電視等。
2.2 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用型
網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用型數(shù)字交互產(chǎn)品主要指基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),通過網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)交互式應(yīng)用的數(shù)字產(chǎn)品。此類產(chǎn)品于突破傳統(tǒng)以硬件產(chǎn)品為基礎(chǔ)的產(chǎn)品功能及應(yīng)用,主要以軟件界面為載體的虛擬化數(shù)字交互產(chǎn)品,其最大特點(diǎn)在于開發(fā)成本相對(duì)較小、研發(fā)周期較快、傳播范圍廣、速度快,同時(shí)也利于環(huán)保。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用型數(shù)字交互產(chǎn)品主要為網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)端的應(yīng)用程序產(chǎn)品、網(wǎng)站應(yīng)用型產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)桌面端應(yīng)用產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)端的應(yīng)用產(chǎn)品成為目前發(fā)展較為迅猛的一類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用型數(shù)字交互產(chǎn)品,其主要依靠移動(dòng)通訊端下載各種系統(tǒng)的應(yīng)用程序來實(shí)現(xiàn)。由于各類應(yīng)用程序數(shù)量眾多,也給用戶帶來很多方便。用戶可根據(jù)各自功能需求,選擇下載相應(yīng)的應(yīng)用程序到移動(dòng)通信端使用,達(dá)到了高效便捷的效果。
2.3虛擬體驗(yàn)型
虛擬體驗(yàn)型數(shù)字交互產(chǎn)品主要指通過各種虛擬現(xiàn)實(shí)、交互傳感、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù)來實(shí)現(xiàn)功能與體驗(yàn)的數(shù)字產(chǎn)品。其主要特點(diǎn)是在虛擬現(xiàn)實(shí)和交互媒體、互動(dòng)感應(yīng)等交互技術(shù)環(huán)境下,是用戶在沉浸式的體驗(yàn)感中完成產(chǎn)品功能的使用,得到極大的體驗(yàn)感,例如交互式觸摸桌面、互動(dòng)投影櫥窗、交互式全息成像,互動(dòng)電子沙盤等都是此類型的典型產(chǎn)品。
3 數(shù)字交互產(chǎn)品的特性
3.1 交互性
交互性已經(jīng)成為數(shù)字交互產(chǎn)品的重要特性之一。數(shù)字交互產(chǎn)品最為突出的特性就是在現(xiàn)代信息社會(huì)中的人機(jī)相互作用與影響,人們?cè)诨?dòng)的使用過程中得到信息的反饋,情感的交流,從而滿足功能使用與情感體驗(yàn)。數(shù)字交互產(chǎn)品的交互性可以看做是一種如何讓產(chǎn)品更加易用,讓用戶使用更加愉悅的特性,通過對(duì)產(chǎn)品界面和行為進(jìn)行交互設(shè)計(jì),讓產(chǎn)品和使用者之間建立有機(jī)的聯(lián)系,從而幫助有效的達(dá)到使用目的。2010年11月,美國(guó)微軟公司推出Kinect產(chǎn)品,這是一款XBOX360游戲機(jī)體感周邊外設(shè)的正式名稱。它實(shí)際上是一種3D體感互動(dòng)攝影機(jī),利用即時(shí)動(dòng)態(tài)捕捉、影像辨識(shí)、麥克風(fēng)輸入、語(yǔ)音辨識(shí)、社群互動(dòng)等功能讓玩家擺脫傳統(tǒng)游戲手柄的束縛,通過自己的肢體控制游戲,并且實(shí)現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)玩家互動(dòng),分享圖片、影音信息。
Kinect這款數(shù)字交互產(chǎn)品集中體現(xiàn)了當(dāng)前交互技術(shù)的一些發(fā)展成果,交互性在這款產(chǎn)品里得到了很好的體現(xiàn),它突破了簡(jiǎn)單的人機(jī)交互,而是使交互性有了一定的智能化和實(shí)景化的使用感,使交互性在操作使用過程中的到了更大限度的發(fā)揮,手勢(shì)交互更加貼近用戶本身,在增加自身體驗(yàn)感的同時(shí),交互的空間感也得到了極大的擴(kuò)展。
3.2 體驗(yàn)性
“體驗(yàn)”一詞指“通過實(shí)踐認(rèn)識(shí)周圍事物,親身經(jīng)歷”。亞里士多德認(rèn)為體驗(yàn)是感覺記憶,是由于許多次同樣的記憶在一起形成的經(jīng)驗(yàn),即為體驗(yàn)。
現(xiàn)在,全球市值最高的公司分別是:蘋果、谷歌、微軟、亞馬遜、騰訊、Facebook、阿里巴巴,到第八名之后才會(huì)出現(xiàn)非科技與互聯(lián)網(wǎng)類別的公司。同時(shí),按阿里巴巴過去一年市值增長(zhǎng)近一倍的趨勢(shì),它的排名必將持續(xù)向上挺進(jìn)。
這是在一年左右時(shí)間里互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的又一個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)。上一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在2016年8月,當(dāng)時(shí)全世界市值最高的五家公司中,第一次沒有了石油公司、金融公司、工業(yè)公司、零售公司,全部變成了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)型公司,當(dāng)時(shí)市值最高的蘋果公司市值為5820億美元(現(xiàn)增長(zhǎng)到8770億美元)。
根據(jù)我們的統(tǒng)計(jì),當(dāng)時(shí)騰訊和阿里巴巴的市值在2000億美元,排名分別為全球第十、第十一。
而在一年的時(shí)間,這兩家中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司市值翻番,業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng),騰訊繼續(xù)強(qiáng)化自身社交優(yōu)勢(shì)去連接人,而阿里巴巴強(qiáng)推新零售。
如果兩家公司當(dāng)下的發(fā)展愿景能落實(shí),估計(jì)市值還會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)。
這兩家公司對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)與人的生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響:在它們的協(xié)助下,我們每個(gè)人的生活進(jìn)一步數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化;從經(jīng)濟(jì)全局看,數(shù)字經(jīng)濟(jì)不再是愿景和期望,而是真切的現(xiàn)實(shí)。
進(jìn)入平臺(tái)時(shí)代
但在我看來,這些排名靠前的公司不只是科技與互聯(lián)網(wǎng)公司,它們更重要的共同特征是——它們是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)型公司。更準(zhǔn)確地說,
這些巨頭是平臺(tái)型公司里的“基礎(chǔ)性平臺(tái)”(foundational platform),
在我們的生活、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,它們扮演著近乎基礎(chǔ)設(shè)施的角色,
通常它們的姿態(tài)是建立“開放平臺(tái)”。
從它們往下看整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)和在被互聯(lián)網(wǎng)改造的領(lǐng)域,各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在涌現(xiàn)、成長(zhǎng)。
總的來說,2016年8月第一次轉(zhuǎn)折點(diǎn)和這一次兩家互聯(lián)網(wǎng)巨型平臺(tái)的躍升都揭示一大趨勢(shì),技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)下的數(shù)字經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵是“互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”。
從2016到2017年,我們迎來了一個(gè)以“互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”為關(guān)鍵詞的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn):
第一,平臺(tái)成長(zhǎng)到與市場(chǎng)、企業(yè)同等重要的位置;
第二,整個(gè)社會(huì)中的主導(dǎo)公司形態(tài)從產(chǎn)品型公司轉(zhuǎn)向了平臺(tái)型公司;
第三,技術(shù)驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成為經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與生活中新的資源配置與組織方式。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上所呈現(xiàn)的是數(shù)字化信息的快速流動(dòng)與大規(guī)模社會(huì)化協(xié)作。
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成為全球經(jīng)濟(jì)中最強(qiáng)大、同時(shí)又最具創(chuàng)新精神的關(guān)鍵部分。
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)連接人的線上線下生活,融合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì),成為經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的新主角。
以計(jì)算機(jī)為標(biāo)志的第一次信息革命和以互聯(lián)網(wǎng)為標(biāo)志的第二次信息革命發(fā)展至今,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將更多人帶入網(wǎng)絡(luò)之后,數(shù)字世界和原子世界開始融合。
我們看到,融合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),不管它們是技術(shù)公司創(chuàng)建的,還是傳統(tǒng)公司轉(zhuǎn)型創(chuàng)建的。
理解平臺(tái)
在這種情況下,看清、看懂互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),成為我們理解互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵議題。在2017年初與騰訊研究院合作的一項(xiàng)研究中,我們分析總結(jié)出互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的九大特征:
基礎(chǔ)特性是連接、數(shù)字化和好產(chǎn)品;
技術(shù)特性是云計(jì)算大數(shù)據(jù)、移動(dòng)終端、社交化;
功能特性是匹配、賦能和生態(tài)。
今年,MIT兩位數(shù)字思想家埃里克·布萊恩約弗森和安德魯·麥卡菲出版新書《人機(jī)平臺(tái)》(machine, platform, crowd),他們以機(jī)器(machine)所代表的人工智能、平臺(tái)(platform)所代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、大眾(crowd)所代表的分享眾包作為描繪未來路線圖的指路明燈。
在我看來,機(jī)器是技術(shù)變革,平臺(tái)是市場(chǎng)變革,大眾是組織變革。在過去一段時(shí)間里,我們都很關(guān)注人工智能和分享經(jīng)濟(jì),現(xiàn)在我們應(yīng)至少同樣重視“互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”。
作為函數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)
過去幾年 ,中國(guó)討論互聯(lián)網(wǎng)時(shí)有一個(gè)說法是“互聯(lián)網(wǎng)+”。從修辭上講,“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種暗喻,指互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)=新產(chǎn)業(yè)。
同樣地,我們也可用暗喻的方式看互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái):互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可視為一個(gè)函數(shù),
Y = f(X)
(一)數(shù)字化營(yíng)銷的概念
數(shù)字化營(yíng)銷,主要指的是在網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)、交互媒體等媒介的幫助下,實(shí)現(xiàn)企業(yè)或商家營(yíng)銷目標(biāo)的一種方式,它幾乎囊括了最新的一些營(yíng)銷理念,比如多媒體廣告、體驗(yàn)營(yíng)銷、無紙化交易等。數(shù)字化營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)了被動(dòng)式到主動(dòng)式和互動(dòng)式營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變。數(shù)字化營(yíng)銷的發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,這得益于聯(lián)網(wǎng)用戶群的暴增和數(shù)據(jù)量的增長(zhǎng),面對(duì)如此誘人的巨大市場(chǎng)份額,各種形式的營(yíng)銷迅速將目光轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新的平臺(tái),為企業(yè)進(jìn)行品牌和市場(chǎng)推廣提供了更加廣泛的科學(xué)視角,成為最省錢、最有效開拓市場(chǎng)和培育消費(fèi)者的理想手段。
(二)數(shù)字化營(yíng)銷的特點(diǎn)
首先,數(shù)字化營(yíng)銷的互動(dòng)性極強(qiáng),可以為供需雙方搭建橋梁。互動(dòng)式數(shù)字化營(yíng)銷的靈魂,盡管我國(guó)一些企業(yè)中依然存在著單向信息傳播的思維方式,但只有通過加強(qiáng)與客戶之間的交流互動(dòng),站在客戶的角度來看到產(chǎn)品與服務(wù),才能幫助企業(yè)提升影響力。比如企業(yè)可以采用IM營(yíng)銷(即時(shí)通訊營(yíng)銷)模式,通過數(shù)字化營(yíng)銷這一渠道對(duì)客戶的消費(fèi)態(tài)度、反應(yīng)等信息進(jìn)行即時(shí)收集,既提高了客戶參與銷售的活躍度,又能幫助企業(yè)銷售能力的新突破。其次,個(gè)性化也成為數(shù)字營(yíng)銷的一大亮點(diǎn)。這一特性要求企業(yè)針對(duì)客戶需要進(jìn)行“量體裁衣”,或者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的過程中,通過信息收集來跟蹤客戶的購(gòu)買習(xí)慣和喜好,進(jìn)而有目的地為客戶介紹相關(guān)產(chǎn)品,使得數(shù)字化營(yíng)銷變?yōu)榈统杀九c人性化的結(jié)合體。比如客戶能夠隨時(shí)隨地查詢企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)格、維修保養(yǎng)、使用方法等,為客戶留足更多自由考慮的時(shí)間,避免沖動(dòng)購(gòu)物的發(fā)生。最后,數(shù)字化營(yíng)銷也可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售成本的可控性。社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展為企業(yè)帶來更多商機(jī)的同時(shí),也使得產(chǎn)品廣告費(fèi)用急劇上漲,而數(shù)字化營(yíng)銷為企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳銷售提供多種方式的組合,有利于降低企業(yè)銷售運(yùn)作的費(fèi)用。
二、數(shù)字化營(yíng)銷對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的影響
數(shù)字化營(yíng)銷可以被看做是提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn),它在企業(yè)不同發(fā)展階段都具有一定的實(shí)用性和適用性,數(shù)字化營(yíng)銷作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的一部分,可以使企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的營(yíng)銷策略、管理方式、收益等發(fā)生更多變化。
(一)數(shù)字化營(yíng)銷改變了企業(yè)原有的營(yíng)銷策略
數(shù)字化營(yíng)銷需要有完備科學(xué)而戰(zhàn)略規(guī)劃作為支持,如果認(rèn)為數(shù)字化營(yíng)銷就是建設(shè)幾個(gè)網(wǎng)站、進(jìn)行網(wǎng)上促銷活動(dòng)的話,就走向數(shù)字化營(yíng)銷的誤區(qū)。其實(shí),沒有思路的數(shù)字化營(yíng)銷就注定沒有出路,也不會(huì)收獲到理想的效果,數(shù)字化營(yíng)銷為消費(fèi)者開啟了感知體驗(yàn)的偉大時(shí)代,在這種思潮的影響下企業(yè)營(yíng)銷方式也會(huì)隨之變化。正因?yàn)榍楦袪I(yíng)銷和體驗(yàn)營(yíng)銷潛力無限,通過圖像分析、虛擬環(huán)境、智能計(jì)算等技術(shù)手段,數(shù)字營(yíng)銷為客戶還原一定的引發(fā)其情感體驗(yàn)的場(chǎng)景,提高了產(chǎn)品銷售的成功幾率。
(二)數(shù)字化營(yíng)銷讓銷售管理面臨更多挑戰(zhàn)
盡管數(shù)字化營(yíng)銷的外在表現(xiàn)形式為一些具體活動(dòng),但這些活動(dòng)的結(jié)束并不是營(yíng)銷的終點(diǎn),它還應(yīng)該滿足系統(tǒng)性和整體性要求。這說明數(shù)字化營(yíng)銷不僅是企業(yè)營(yíng)銷部門的工作,任何一項(xiàng)成功的數(shù)字化營(yíng)銷應(yīng)都是建立于企業(yè)相關(guān)部門合力合作的基礎(chǔ)上,它具有整體性要求。所以,在數(shù)字化營(yíng)銷的貫徹實(shí)施過程中,企業(yè)的管理將會(huì)遭到前所未有的考驗(yàn)。一方面,應(yīng)該在企業(yè)構(gòu)建與數(shù)字營(yíng)銷相對(duì)應(yīng)的組織結(jié)構(gòu),通過一個(gè)完善的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的協(xié)力運(yùn)作,保證企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷的策劃、運(yùn)作、評(píng)估都可以更細(xì)致入微;另一方面則要加強(qiáng)企業(yè)信息化的建設(shè),這是實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化管理的技術(shù)保證,使數(shù)字營(yíng)銷幫助企業(yè)在智能化、整合化、工程化的道路上不斷前進(jìn)。
(三)數(shù)字化營(yíng)銷為企業(yè)帶來更多的銷售收益
數(shù)字化營(yíng)銷能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更多的收益,一種體現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)效益方面,數(shù)字化營(yíng)銷圍繞著客戶需求展開一切業(yè)務(wù)活動(dòng),這樣既能縮短各類產(chǎn)品的研發(fā)周期,又能延長(zhǎng)客戶的生命周期,提高了客戶的消費(fèi)次數(shù)和金額,牢牢地抓住了客戶的忠誠(chéng)度,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。另外一種則體現(xiàn)為企業(yè)的社會(huì)影響方面,數(shù)字化營(yíng)銷為企業(yè)與客戶互動(dòng)創(chuàng)造了機(jī)會(huì),此時(shí),企業(yè)完全可以借助社會(huì)輿情來加強(qiáng)自身與客戶的聯(lián)系。比如可以充分利用一些社交媒體,來為客戶傳遞企業(yè)產(chǎn)品的品牌故事,可以起到優(yōu)化數(shù)字化營(yíng)銷傳播和塑造企業(yè)品牌形象的良好目的。
三、結(jié)束語(yǔ)
由于數(shù)字產(chǎn)品可以很輕易地以低成本進(jìn)行復(fù)制,數(shù)字產(chǎn)品呈現(xiàn)出了高固定成本、低邊際成本的成本結(jié)構(gòu):一旦第一份數(shù)字產(chǎn)品被生產(chǎn)出來,多拷貝一份的邊際成本幾乎為零。數(shù)字產(chǎn)品的這種成本特征從根本上否定了供應(yīng)曲線的存在:當(dāng)生產(chǎn)的邊際成本接近零時(shí),你如何按邊際成本來決定價(jià)格?難道以接近零的邊際成本來確定價(jià)格?如此低的價(jià)格是無法彌補(bǔ)數(shù)字產(chǎn)品生產(chǎn)初期投入的大量沉沒成本的,因而是不合理的。在這種條件下,數(shù)字產(chǎn)品的定價(jià)顯然是無法按邊際成本曲線向上攀升的原理來加以確定的。
當(dāng)我們從產(chǎn)品的供給方轉(zhuǎn)到需求方時(shí),傳統(tǒng)的需求曲線在數(shù)字產(chǎn)品定價(jià)中的地位也發(fā)生動(dòng)搖。與供給曲線的消失不同,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求隨價(jià)格上升而下降的基本規(guī)律在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中依然存在,但是別的影響需求的因素正在發(fā)揮日益顯著的作用,價(jià)格可以反映一切影響因素的假定很難成立,以此假定為基礎(chǔ)的需求曲線也就難以再作為定價(jià)的研究基礎(chǔ)。除了廣告的影響、消費(fèi)者在電子商務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)中地位的改變之外,另一個(gè)影響需求的重要因素就是數(shù)字產(chǎn)品所具有的網(wǎng)絡(luò)外部性。
數(shù)字產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)外部性主要體現(xiàn)為:一件數(shù)字產(chǎn)品所使用的人越多,消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的口碑就越好,還有可能出現(xiàn)對(duì)這一數(shù)字產(chǎn)品的依賴和鎖定。例如在網(wǎng)上售賣一個(gè)軟件,當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)行選購(gòu)的時(shí)候,他將不僅僅考慮價(jià)格問題,他往往更多地考慮這一軟件是否已經(jīng)有許多人在使用,這意味著這個(gè)軟件的消費(fèi)者口碑很好,也意味著他所使用的軟件可以和大多數(shù)人的兼容,不會(huì)出現(xiàn)與其他人無法交流的問題。如果這一軟件是他以前使用過的某一軟件的升級(jí)版本,那么他更容易傾向于選擇這樣的軟件,因?yàn)樗麩o須再學(xué)習(xí)新的使用方法。這種現(xiàn)象也可以稱為“消費(fèi)者規(guī)模經(jīng)濟(jì)”。在這樣的情況下,在消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇中,價(jià)格往往不再是主要的或者是單一的考慮對(duì)象,也就是說,在這里價(jià)高少買、價(jià)低多買的需求規(guī)律失去了原有的決定性地位。
此外,由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)比傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字產(chǎn)品比傳統(tǒng)產(chǎn)品都表現(xiàn)出更大的可變性,相對(duì)靜態(tài)的需求曲線在動(dòng)態(tài)的產(chǎn)品定價(jià)過程中的決定性作用趨于減弱,顯然是不可避免的。同時(shí),數(shù)字產(chǎn)品對(duì)個(gè)人偏好的依賴性也在相當(dāng)程度上影響了需求規(guī)律。由于數(shù)字產(chǎn)品所包含的信息內(nèi)容對(duì)消費(fèi)者而言是因人而異的,所以數(shù)字產(chǎn)品的生產(chǎn)者可以根據(jù)消費(fèi)者的需要進(jìn)行產(chǎn)品定制和差別定價(jià)。而數(shù)字產(chǎn)品的可變性為這一策略的實(shí)施提供了物理基礎(chǔ)??梢哉f,盡管非數(shù)字產(chǎn)品也可能實(shí)現(xiàn)差異化定制,但數(shù)字產(chǎn)品在可變性和依賴消費(fèi)者偏好方面的突出特點(diǎn)導(dǎo)致其差異化和定制化的程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任何其他的實(shí)物產(chǎn)品。在這樣的產(chǎn)品差別化和定價(jià)個(gè)人化的動(dòng)態(tài)過程中,如果仍然象在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中那樣,單純地根據(jù)價(jià)格來考慮消費(fèi)者的需求變化,顯然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實(shí)際需要的。
產(chǎn)品差異化與差別定價(jià)
由于價(jià)格可以隨著不同環(huán)境條件靈活變化,因此不可能給出所有的具體解決方案。但只要涉及到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下數(shù)字產(chǎn)品的定價(jià)問題,我們就不得不考慮到一些最基本的定價(jià)原則問題,這些基本的定價(jià)原則是我們制訂定價(jià)方案的出發(fā)點(diǎn)。
產(chǎn)品差異化
產(chǎn)品差異化可以有效降低產(chǎn)品之間的替代性,一家企業(yè)產(chǎn)品降價(jià)的行為并不會(huì)顯著影響另一家企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,這也就是壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。在這種情況下,能夠成功地進(jìn)行差異化的產(chǎn)品就可以抵御降價(jià)的不利影響,使自己的價(jià)格維持在邊際成本之上。因此,產(chǎn)品差異化會(huì)直接影響到價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的密度。另一方面,產(chǎn)品差異化是如何導(dǎo)致產(chǎn)品替代性降低的呢?主要是因?yàn)楫a(chǎn)品差異化建立了一個(gè)固定的客戶群,在很多情況下這被稱作市場(chǎng)壁龕(market niches)。由于固定的客戶群對(duì)差異化的產(chǎn)品有某種特別的偏好,因此他們不會(huì)輕易選擇同類產(chǎn)品中的其他產(chǎn)品來作為替代。這樣就使得實(shí)行產(chǎn)品差異化的企業(yè)擁有了對(duì)這些固定客戶的某些市場(chǎng)權(quán)利,其中最主要的權(quán)利就是定價(jià)權(quán)利。
當(dāng)然,產(chǎn)品差異化也并不是隨意的。企業(yè)不可能將所有技術(shù)上可行的產(chǎn)品都生產(chǎn)出來,而是事先從所有可能的模型中選擇出若干種進(jìn)行生產(chǎn)。如果把所有的可能產(chǎn)品都生產(chǎn)出來,必然會(huì)耗費(fèi)大量的固定成本,同時(shí)過度的產(chǎn)品差異化會(huì)使顧客的支付意愿愈發(fā)分散,這就會(huì)導(dǎo)致多數(shù)產(chǎn)品面臨著需求不足而根本無利可圖。這主要是與固定成本的存在有關(guān)。因此固定成本在很大程度上限制了產(chǎn)品差異化的范圍和程度。
產(chǎn)品差異化與定價(jià)的關(guān)聯(lián)
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,由于數(shù)字產(chǎn)品的成本特征以及信息技術(shù)的推廣,使得產(chǎn)品差異化成為信息型企業(yè)生存的必要條件,因此,它與定價(jià)的聯(lián)系也越來越緊密了。如果產(chǎn)品不能有效地進(jìn)行差異化,那么數(shù)字產(chǎn)品市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致價(jià)格下降到零(即產(chǎn)品的邊際成本),這時(shí)企業(yè)就難以為繼了。比如,僅僅靠原始數(shù)據(jù)庫(kù)(尤其是毫無特點(diǎn)的電子電話簿)為生的企業(yè),現(xiàn)在就已經(jīng)大量地被市場(chǎng)所淘汰了。很顯然,為了生存,企業(yè)必須使自己的產(chǎn)品有所不同,并且要盡最大努力去保持這種不同。這既是數(shù)字產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)特征的
要求,也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下激烈競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果。再以電子電話簿為例,有一家美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)目錄服務(wù)公司在它的電話號(hào)碼和地址的數(shù)據(jù)庫(kù)中連接了一個(gè)地理信息系統(tǒng),這樣用戶在查找電話號(hào)碼的同時(shí)還可以看到該查找對(duì)象的確切地理位置。這個(gè)創(chuàng)意迅速地使自己的產(chǎn)品與其他企業(yè)的區(qū)別開來。
歸根結(jié)底,企業(yè)之所以要千方百計(jì)地改進(jìn)他們的產(chǎn)品,是因?yàn)樗麄兿胪ㄟ^產(chǎn)品的差異化使企業(yè)自身在定價(jià)方面有更大的自主空間。因?yàn)椴町惢档土水a(chǎn)品的可替代性,因此擁有該產(chǎn)品的企業(yè)也就具有了一定的市場(chǎng)支配力,這種支配力會(huì)促使企業(yè)進(jìn)一步提高價(jià)格。雖然提價(jià)限制了需求,但價(jià)格高于平均成本會(huì)使利潤(rùn)增加,所以在利益的驅(qū)動(dòng)下,數(shù)字產(chǎn)品的價(jià)格會(huì)趨向壟斷化:它們會(huì)比邊際成本高,而且產(chǎn)量是受限制的。數(shù)字產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu)要求企業(yè)必須對(duì)其所生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行差異化。產(chǎn)品差異化的經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)就是要減少相同產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng),因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)最終會(huì)導(dǎo)致該數(shù)字產(chǎn)品市場(chǎng)的瓦解。產(chǎn)品差異化的形式很多,比如,對(duì)數(shù)字產(chǎn)品進(jìn)行簡(jiǎn)單的包裝,通過提供信息的過濾和搜索服務(wù)使自己的產(chǎn)品更具特色。不過,這種簡(jiǎn)單的包裝很容易被大家所模仿。為了防止產(chǎn)品陷入商品化陷阱,企業(yè)可以利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)(比如注冊(cè))來保護(hù)已經(jīng)差別化的產(chǎn)品。如果企業(yè)不能很好地進(jìn)行產(chǎn)品差異化,那么就只好充分地利用規(guī)模經(jīng)濟(jì),通過擴(kuò)大銷量,依靠成本優(yōu)勢(shì)取勝了。
差別定價(jià)
不同的消費(fèi)者有不同的喜好和價(jià)格敏感度,因此相同的數(shù)字產(chǎn)品在他們眼中可能具有不同的價(jià)值。這就要求我們必須根據(jù)顧客的價(jià)值取向,而不是生產(chǎn)成本來為數(shù)字產(chǎn)品定價(jià)。
圖1描述了這種情況,圖中的曲線表示產(chǎn)品成本,橫軸S代表某種產(chǎn)品的質(zhì)量水平,縱軸P代表顧客對(duì)該產(chǎn)品的某個(gè)質(zhì)量水平所愿意支付的價(jià)格,下標(biāo)代表對(duì)同一產(chǎn)品具有不同質(zhì)量要求的兩類消費(fèi)群體。如圖所示,當(dāng)顧客愿意支付的價(jià)格等于生產(chǎn)某種特定性能產(chǎn)品所用的邊際成本的時(shí)候,無論是高需求用戶還是低需求用戶都能夠得到自己滿意的性能水平。不同需求層次的市場(chǎng)所對(duì)應(yīng)的價(jià)格和質(zhì)量也不同,不同的直線代表了不同的顧客需求偏好。圖中直線與成本曲線的切點(diǎn)代表了某一特定需求層次的顧客所愿意支付的最高價(jià)格,在切點(diǎn)以下的部分都是該層次顧客所樂于接受的交易。由此我們可以得出結(jié)論,顧客愿意以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格購(gòu)買那些最適合自己的產(chǎn)品,運(yùn)用這種形式的產(chǎn)品差異化和定價(jià)方式需要企業(yè)對(duì)顧客和市場(chǎng)需求有較為清楚的了解。
一般情況下,企業(yè)很少以相同的價(jià)格(即未進(jìn)行差異化的產(chǎn)品價(jià)格)出售差異化后的產(chǎn)品,尤其是縱向差異化后的產(chǎn)品價(jià)格,它并不反映生產(chǎn)和交易的成本 ,這就意味著企業(yè)對(duì)于同類的產(chǎn)品將以不同的價(jià)格向不同的顧客出售。從理論上說,一個(gè)有效的競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品只提供一個(gè)統(tǒng)一的價(jià)格,而不考慮顧客對(duì)該產(chǎn)品的評(píng)價(jià),但差別定價(jià)卻利用顧客對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)差異。例如,企業(yè)常常利用顧客在購(gòu)物中所表現(xiàn)出的不同價(jià)格敏感來進(jìn)行差別定價(jià),從而通過產(chǎn)品差異化對(duì)低價(jià)格敏感型顧客索取較高的價(jià)格,對(duì)高價(jià)格敏感型顧客索取較低的價(jià)格。很顯然,企業(yè)應(yīng)該盡可能地使用差別定價(jià),因?yàn)樗冉y(tǒng)一定價(jià)會(huì)帶來更多的利潤(rùn)。
當(dāng)然差別定價(jià)并不一定要和產(chǎn)品差異化一起進(jìn)行,只要企業(yè)能夠有效地區(qū)分顧客、劃分市場(chǎng),就可以單獨(dú)使用差別定價(jià)。圖2表現(xiàn)了某種產(chǎn)品的需求情況,曲線ACB即需求曲線代表了全體顧客的支付意愿。
[關(guān)鍵詞]比特幣;防通脹;防通縮;公平交易;經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健
[DOI]1013939/jcnkizgsc201607090
1經(jīng)濟(jì)中的生產(chǎn)與分配
經(jīng)濟(jì)有兩個(gè)基本方面:生產(chǎn)與分配。生產(chǎn)是指將生產(chǎn)要素按計(jì)劃加工整合成產(chǎn)品的過程。分配是指將生產(chǎn)的產(chǎn)品按某種方式分配給社會(huì)成員的過程。生產(chǎn)與分配具有相互依存的關(guān)系:生產(chǎn)是分配的基礎(chǔ),分配是生產(chǎn)的目的。一方面,有效率的生產(chǎn)可保證有更多的產(chǎn)品用于分配;另一方面,公平的分配反過來維護(hù)生產(chǎn)的穩(wěn)定和有效的進(jìn)行。
2通貨緊縮和通貨膨脹
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,要素的配置和產(chǎn)品的分配均需借助以貨幣為媒介的交易而完成,因此貨幣體系對(duì)交易公平性的影響最終會(huì)傳遞到經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)和分配中。優(yōu)良的貨幣體系可保障交易的公平性,進(jìn)而使生產(chǎn)和分配相互協(xié)調(diào),維護(hù)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健運(yùn)行。反之,有缺陷的貨幣體系會(huì)損害交易的公平性,進(jìn)而使生產(chǎn)和分配相互脫節(jié),增加經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。缺陷貨幣體系主要通過通貨緊縮和通貨膨脹兩種方式危害公平交易和經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健。
通貨緊縮是指流通中的貨幣數(shù)量低于經(jīng)濟(jì)實(shí)際需要而引起的貨幣升值和物價(jià)水平全面而持續(xù)的下降。通貨緊縮對(duì)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:第一,總產(chǎn)出下降和失業(yè)率增高。在通貨緊縮的情況下,由于貨幣數(shù)量不足,市場(chǎng)上的要素和產(chǎn)品不能出清,市場(chǎng)積壓導(dǎo)致要素和產(chǎn)品的價(jià)格下降。一方面,對(duì)生產(chǎn)者而言,出于產(chǎn)品價(jià)格下降致使利潤(rùn)減少的考慮,會(huì)采取降薪減員等收縮生產(chǎn)措施,導(dǎo)致總體產(chǎn)出下降和失業(yè)率增高;另一方面,對(duì)消費(fèi)者(同時(shí)也是要素供給者)而言,由于要素價(jià)格下降,收入減少,消費(fèi)能力萎縮,會(huì)進(jìn)一步加劇產(chǎn)品價(jià)格下降進(jìn)而形成惡性循環(huán),使總產(chǎn)出持續(xù)下降和失業(yè)率進(jìn)一步增高。第二,財(cái)富的不公平再分配。通過緊縮導(dǎo)致貨幣升值,在有固定支付合同的雙方之間,會(huì)使一部分實(shí)際財(cái)富由支付方轉(zhuǎn)移到收取方,例如債務(wù)人償還給債權(quán)人的實(shí)際本息增多,雇主支付給雇員的實(shí)際工資增多。
通貨膨脹是指流通中的貨幣數(shù)量超過經(jīng)濟(jì)實(shí)際需要而引起的貨幣貶值和物價(jià)水平全面而持續(xù)的上漲。通貨膨脹對(duì)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響也主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一方面,微觀經(jīng)濟(jì)效率損失和宏觀總體產(chǎn)出下降。通貨膨脹導(dǎo)致要素和產(chǎn)品的相對(duì)價(jià)格混亂和扭曲,生產(chǎn)者和消費(fèi)者對(duì)未來的不確定性預(yù)期增大,生產(chǎn)和儲(chǔ)蓄的積極性受到抑制,價(jià)格規(guī)律在資源配置上的功能受到削弱。微觀上資源未能以有效率的方式得到配置,宏觀上總體產(chǎn)出下降。另一方面,財(cái)富的不公平再分配。在有固定支付合同的雙方之間,通貨膨脹會(huì)導(dǎo)致一部分實(shí)際財(cái)富由收取方轉(zhuǎn)移到支付方,例如債務(wù)人償還給債權(quán)人的實(shí)際本息減少,雇主支付給雇員的實(shí)際工資減少。
3貨幣形式
人類社會(huì)自出現(xiàn)交易現(xiàn)象以來,大體采用過兩種貨幣形式:實(shí)物貨幣和信用貨幣。兩種貨幣形式都在一定程度上促進(jìn)了交易和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,但同時(shí)都有其各自無法避免的缺陷。實(shí)物貨幣會(huì)引發(fā)通縮問題,信用貨幣會(huì)引發(fā)通脹問題。
最初,人們采用當(dāng)時(shí)貴重稀缺的實(shí)物作為貨幣,如牛羊、珠玉、龜貝等。這些實(shí)物因不易標(biāo)準(zhǔn)化、分割或不能長(zhǎng)期儲(chǔ)存等缺陷,在貴金屬出現(xiàn)后被逐漸取代。貴金屬憑其眾多的優(yōu)良特性在相當(dāng)長(zhǎng)的歷史時(shí)期作為主要的貨幣形式。原因是,在工業(yè)革命之前相當(dāng)長(zhǎng)的歷史時(shí)期,人類社會(huì)的生產(chǎn)力以極其緩慢的速度提高,彼時(shí),貴金屬的開采速度足以應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)對(duì)貨幣需求量的要求。但在工業(yè)革命之后,生產(chǎn)力以極快的速度提高。貴金屬生產(chǎn)的速度越發(fā)不及經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的速度,通縮成為制約交易進(jìn)行和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的嚴(yán)重瓶頸。
為解決實(shí)物貨幣造成的通縮,信用貨幣應(yīng)運(yùn)而生。信用貨幣是一種以國(guó)家信用背書的貨幣,其發(fā)行量由中央銀行基于對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的判斷和預(yù)期自主決定。理論上,信用貨幣發(fā)行量無上限,從而使經(jīng)濟(jì)可以擺脫通縮之苦。1971年,當(dāng)時(shí)的美國(guó)總統(tǒng)尼克松宣布關(guān)閉黃金兌換窗口,標(biāo)志著信用貨幣時(shí)代到來。然而,信用貨幣雖然規(guī)避了通縮問題,但同時(shí)帶來了另一個(gè)嚴(yán)重的問題――通脹。截至2015年,信用貨幣運(yùn)行了不到50年的時(shí)間,目前世界各國(guó)均深陷通脹的泥潭之中。
4新的貨幣形式――比特幣
通過上文分析,我們可以總結(jié)發(fā)現(xiàn),經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健運(yùn)行需要一種新的貨幣形式,這種新的貨幣形式既要有防通脹的特性又要有防通縮的特性。在這種背景下,出現(xiàn)了一種基于算法和網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字貨幣――比特幣。比特幣是一種P2P(Peer-to-Peer)網(wǎng)絡(luò)形式的數(shù)字貨幣,其通過計(jì)算機(jī)對(duì)特定數(shù)學(xué)問題求解而產(chǎn)生,正確解的個(gè)數(shù)被設(shè)定為2100萬個(gè),這就同時(shí)決定了比特幣的發(fā)行數(shù)量上限。比特幣的歸屬記錄以數(shù)字形式存儲(chǔ)在一種稱為分布式總賬的區(qū)塊鏈中,該區(qū)塊鏈對(duì)全網(wǎng)公開透明。由此,比特幣具有固定發(fā)行總量和無限可分的特性,這兩種特性恰好可以規(guī)避通脹問題和通縮問題。
防通脹:比特幣通過固定貨幣發(fā)行總量規(guī)避通脹。弗里德曼已令人信服的指出,通貨膨脹主要是一種貨幣現(xiàn)象,是因?yàn)樘嗟呢泿抛分鹛俚纳唐范斐傻?。?jù)此,他提出的理想貨幣政策是:不論經(jīng)濟(jì)狀況如何,貨幣當(dāng)局均應(yīng)按照既定的增長(zhǎng)率來增加貨幣的供給。遺憾的是,這一政策缺乏實(shí)際操作性。首先,“既定的增長(zhǎng)率”如何確定。沒有任何人或者組織能夠?qū)ξ磥斫?jīng)濟(jì)的運(yùn)行做出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè),所以無人能夠確定“既定的增長(zhǎng)率”到底為多少是合適的。其次,既定增長(zhǎng)率確定之后是否可以修改。若可以,則不能稱其為“既定的”;若不可以,這樣的貨幣政策就缺乏靈活性,不但不能熨平經(jīng)濟(jì)波動(dòng),甚至?xí)U(kuò)大經(jīng)濟(jì)波動(dòng)。既然通脹的主要原因在于過多的貨幣發(fā)行,那么通過固定貨幣數(shù)量的上限,則可一勞永逸的規(guī)避通脹問題。
防通縮:比特幣是一種數(shù)字貨幣,具有無限可分的特性。我們可定義足夠多的記賬單位以滿足經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)對(duì)交易貨幣量的需求,如可定義1個(gè)比特幣=10中,1中=10本,1本=10聰……理論上可產(chǎn)生無限多的記賬單位來保證交易的可持續(xù)和匹配經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng),有效防止通縮。更巧妙和重要的是,這種記賬單位貨幣量是隨交易需求產(chǎn)生而相應(yīng)自動(dòng)產(chǎn)生,其產(chǎn)生具有內(nèi)在的基礎(chǔ)和邏輯。這種細(xì)分具有以下兩個(gè)優(yōu)點(diǎn):一是記賬單位自動(dòng)平穩(wěn)切換。隨著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和交易量增加,要素和產(chǎn)品價(jià)格下降,下降的價(jià)格帶來低一記賬單位的使用增加,當(dāng)?shù)鸵挥涃~單位使用占比達(dá)到臨界點(diǎn),自動(dòng)實(shí)現(xiàn)記賬單位平穩(wěn)切換;二是社會(huì)全體成員共享經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)成果。長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,在固定貨幣總量和經(jīng)濟(jì)不斷增長(zhǎng)的條件下,貨幣的購(gòu)買力對(duì)時(shí)間呈正相關(guān)性:即隨時(shí)間流逝,一定數(shù)量貨幣對(duì)應(yīng)的財(cái)富量增加。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的成果按持幣量比例自動(dòng)分配給社會(huì)全體成員,每個(gè)成員均可分享經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的成果。
5結(jié)論
比特幣作為一種新的貨幣形式,其固定總量和無限可分的特性恰好可以有效規(guī)避通脹和通縮問題,并且可使交易貨幣量?jī)?nèi)化為經(jīng)濟(jì)的內(nèi)生性變量,價(jià)格亦內(nèi)生于經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,保障公平交易和經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健運(yùn)行。
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