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新員工合規(guī)培訓(xùn)范文第1篇

【關(guān)鍵詞】 血站；員工培訓(xùn)管理；工作體系

1 新員工崗前培訓(xùn)管理

員工的業(yè)務(wù)技能及素質(zhì)對(duì)于保障血站采供血液的質(zhì)量具有重要的作用。對(duì)于血站新員工來(lái)說(shuō)，崗前培訓(xùn)工作是他們了解血站、了解擬任崗位特點(diǎn)及重要性的主要渠道。新員工崗前培訓(xùn)工作主要包括：

1.1 人力資源部門對(duì)新員工進(jìn)行入門培訓(xùn)，主要內(nèi)容是血站基本情況的介紹，例如組織概況、崗位特點(diǎn)、規(guī)章制度、績(jī)效考核、工資待遇等，入門培訓(xùn)可以使得新員工能夠迅速的對(duì)未來(lái)工作環(huán)境、工作職責(zé)有一個(gè)大致了解。入門培訓(xùn)時(shí)間一般較短，不超過(guò)兩周。入門培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行書面考核，考核成績(jī)計(jì)入員工培訓(xùn)檔案。

1.2 科室負(fù)責(zé)人及專業(yè)教師進(jìn)行崗前知識(shí)培訓(xùn)?？剖邑?fù)責(zé)人主要對(duì)科室基本知識(shí)、質(zhì)量目標(biāo)、崗位職責(zé)等進(jìn)行介紹。專業(yè)教師崗前培訓(xùn)的內(nèi)容主要是國(guó)家對(duì)血站工作管理的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，例如《獻(xiàn)血法》、《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》、《血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范》以及崗位安全與衛(wèi)生知識(shí)等。崗前知識(shí)培訓(xùn)的重點(diǎn)是培養(yǎng)新員工的法律意識(shí)和規(guī)范操作精神，促使新員工在未來(lái)工作中依法依規(guī)操作。

1.3 由嚴(yán)格挑選的帶教老師負(fù)責(zé)進(jìn)行崗位操作技能培訓(xùn)及崗位帶教。在進(jìn)行培訓(xùn)之前，帶教老師需要根據(jù)員工崗位特點(diǎn)制定科學(xué)、完整的培訓(xùn)計(jì)劃并經(jīng)血站質(zhì)量主管審批通過(guò)后嚴(yán)格落實(shí)。培訓(xùn)計(jì)劃包括了技能學(xué)習(xí)內(nèi)容、崗位操作規(guī)程等，有條件的血站可以設(shè)置培訓(xùn)管理員對(duì)崗位技能培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并協(xié)同帶教老師解決培訓(xùn)中存在的實(shí)際困難，保障培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。

一般經(jīng)過(guò)三個(gè)月左右的崗前培訓(xùn)，新員工需要進(jìn)行培訓(xùn)考核。培訓(xùn)考核的內(nèi)容包括崗位理論及技能考核，由科室負(fù)責(zé)人、帶教老師、人力資源主管對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)審，最后由血站站長(zhǎng)授權(quán)批準(zhǔn)后才能正式上崗。

2 員工在職培訓(xùn)及繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理

《血站管理辦法》及有關(guān)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的規(guī)定對(duì)血站員工在職培訓(xùn)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育都提出了具體要求，即血站在崗人員每年要接受不少于75學(xué)時(shí)的崗位繼續(xù)教育，其中衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員還必須完成至少25個(gè)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分。員工在崗培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括進(jìn)一步完善的質(zhì)量體系文件、專業(yè)知識(shí)和操作技能、新出臺(tái)的法律法規(guī)等。員工在崗培訓(xùn)的形式可以多樣化，一是采取業(yè)務(wù)科制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施的有計(jì)劃的集中培訓(xùn)。例如定期舉行常規(guī)的業(yè)務(wù)講座與學(xué)習(xí)交流，每年至少安排兩期省級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目班等，有計(jì)劃的集中培訓(xùn)能保障員工進(jìn)行足夠的崗位培訓(xùn)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。二是由科室主任負(fù)責(zé)組織實(shí)施的科室計(jì)劃培訓(xùn)。科室培訓(xùn)由科室主任制定年度培訓(xùn)計(jì)劃并經(jīng)質(zhì)量主管審批后實(shí)施?？剖遗嘤?xùn)原則上每月不少于兩次，每次培訓(xùn)時(shí)間在1-2小時(shí)之間。三是由業(yè)務(wù)科制定培訓(xùn)者的計(jì)劃外項(xiàng)目培訓(xùn)。計(jì)劃外項(xiàng)目培訓(xùn)針對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)部分變更或出現(xiàn)不合格項(xiàng)時(shí)專門組織人員進(jìn)行。計(jì)劃外項(xiàng)目培訓(xùn)對(duì)于血站質(zhì)量體系的持續(xù)改進(jìn)具有重要意義，是保障質(zhì)量體系運(yùn)行有效的重要手段。四是外部培訓(xùn)。外部培訓(xùn)指的是請(qǐng)外部相關(guān)領(lǐng)域的專家來(lái)血站進(jìn)行采供血相關(guān)業(yè)務(wù)、質(zhì)量審核、文化建設(shè)等方面培訓(xùn)，同時(shí)也將技術(shù)骨干派出去參加各類專題研討會(huì)、進(jìn)修班，提升他們的專業(yè)技能和崗位操作能力。外部培訓(xùn)可以充分利用血站外的教育資源為血站員工進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)也可以學(xué)習(xí)外部兄弟單位的先進(jìn)技能、管理經(jīng)驗(yàn)，更好的為血站工作服務(wù)。

3 員工的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)管理

員工因?yàn)檠竟ぷ餍枰D(zhuǎn)崗，血站需要為轉(zhuǎn)崗員工安排期限約一個(gè)月的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，主要內(nèi)容是對(duì)轉(zhuǎn)崗員工進(jìn)行新崗位的技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的考核參照新員工崗位技能培訓(xùn)的要求，必須要符合新崗位的上崗條件才能安排上崗。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)滿足了員工自身的工作需求，同時(shí)也符合“人盡其才、以人為本”的人力資源管理新觀念。

4 員工培訓(xùn)的評(píng)估管理

血站對(duì)員工培訓(xùn)投入了巨大的人力、物力以及資金，需要建立起有效的培訓(xùn)評(píng)估管理系統(tǒng)，強(qiáng)化員工培訓(xùn)的效率，使得員工在培訓(xùn)中真正提升了自己，在工作實(shí)踐中充分利用到培訓(xùn)知識(shí)，為血站的質(zhì)量控制打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，保障臨床輸血的安全。

血站員工培訓(xùn)評(píng)估主要包括兩個(gè)方面，一是能力評(píng)估，一是效果評(píng)估。

4.1 能力評(píng)估 能力評(píng)估主要指的是培訓(xùn)者的能力評(píng)估以及評(píng)估者的能力評(píng)估。能力評(píng)估注重“教”和“評(píng)”的能力，培訓(xùn)者的培訓(xùn)能力評(píng)估主要通過(guò)評(píng)估小組來(lái)評(píng)估，評(píng)估小組對(duì)培訓(xùn)者培訓(xùn)能力的評(píng)估主要根據(jù)相關(guān)的任職標(biāo)準(zhǔn)以及多方面的信息反饋并結(jié)合血站培訓(xùn)師資的實(shí)際情況進(jìn)行。多方面的信息反饋主要指的是前期受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)者的評(píng)價(jià)以及業(yè)務(wù)科據(jù)此進(jìn)行的分析。培訓(xùn)者的培訓(xùn)能力直接影響到受訓(xùn)者的培訓(xùn)效果，是培訓(xùn)能力評(píng)估的重點(diǎn)。而者評(píng)估能力小組一般由具備高級(jí)職稱的資深專家組成并由血站站長(zhǎng)任組長(zhǎng)，其具體的工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)提名培訓(xùn)者培訓(xùn)能力評(píng)估小組成員并決定小組成員評(píng)估資格的延續(xù)或終止。

4.2 效果評(píng)估 崗位培訓(xùn)以及轉(zhuǎn)崗員工培訓(xùn)的效果評(píng)估主要參照培訓(xùn)考核的結(jié)果進(jìn)行，而在職培訓(xùn)以及繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)的效果評(píng)估由于培訓(xùn)的形式、培訓(xùn)內(nèi)容的重要性不同而不同。例如重要的專題講座、學(xué)習(xí)班都需要進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估，主要采取書面理論考試、實(shí)際操作技能考核等方式進(jìn)行，而計(jì)劃外的項(xiàng)目培訓(xùn)，則已是否解決實(shí)際問(wèn)題來(lái)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。對(duì)于培訓(xùn)效果評(píng)估不合格的相關(guān)人員，業(yè)務(wù)科需要組織二次培訓(xùn)，再次評(píng)估效果不達(dá)標(biāo)的，可以建議轉(zhuǎn)崗、解聘處理。

5 結(jié)束語(yǔ)

血站員工培訓(xùn)是關(guān)系到血站采供血安全的重大工作，建立起完整、科學(xué)、有效的管理培訓(xùn)體系是保證血站員工培訓(xùn)順利進(jìn)行的重要途徑，也是確保血站質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)的重要制度保障，血站需要針對(duì)自身工作需要，結(jié)合國(guó)家法律法規(guī)來(lái)進(jìn)行員工培訓(xùn)管理體系的建設(shè)，保障臨床輸血的安全。

參考文獻(xiàn)

[1] 中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部.血站管理辦法，2005.

新員工合規(guī)培訓(xùn)范文第2篇

【關(guān)鍵詞】系統(tǒng)化培訓(xùn)方法；核電廠；新員工；培訓(xùn)

2007年，國(guó)家發(fā)改委了《核電中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃》（簡(jiǎn)稱規(guī)劃），規(guī)劃中提出，到2020年，要將中國(guó)核電運(yùn)行裝機(jī)容量從2007年的900萬(wàn)千萬(wàn)提高至4000萬(wàn)千瓦，后一度又將這一目標(biāo)提高至7000萬(wàn)千瓦。然而，面對(duì)這一目標(biāo)，核電人才貯備成為了阻礙核電事業(yè)發(fā)展的最大問(wèn)題之一。大規(guī)模且迅速的招收缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的新畢業(yè)大學(xué)生對(duì)核電廠的培訓(xùn)能力提出了嚴(yán)峻考驗(yàn)。

三門核電作為全球首臺(tái)AP1000電站，人才問(wèn)題同樣突出，從2008年到2011年三門核電從國(guó)內(nèi)各大高校陸續(xù)招收了約450名新員工，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，如今這批員工成為了各個(gè)基層崗位上的主力工作人員，承擔(dān)了大量的技術(shù)、管理等工作，為三門核電工程的推進(jìn)起到了不可或缺的作用。

1系統(tǒng)化培訓(xùn)方法簡(jiǎn)介

系統(tǒng)化培訓(xùn)方法（SAT）是國(guó)際原子能機(jī)構(gòu)提倡并推廣的一種程序性的培訓(xùn)方法，它針對(duì)某個(gè)工作崗位提出該崗位工作人員的全面工作能力要求，通過(guò)編制和實(shí)施培訓(xùn)大綱，使人員達(dá)到該崗位所需的全面工作能力的要求，并對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行有效評(píng)價(jià)。SAT培訓(xùn)方法實(shí)際上就是確保企業(yè)各種技術(shù)崗位人員能及時(shí)獲得并保持與其工作相應(yīng)的資格和工作能力及保證人員培訓(xùn)質(zhì)量的綜合性過(guò)程的管理方法。系統(tǒng)化培訓(xùn)方法分為五個(gè)階段：（1）崗位任務(wù)和培訓(xùn)需求分析；（2）培訓(xùn)大綱設(shè)計(jì)；（3）培訓(xùn)材料編制；（4）培訓(xùn)的實(shí)施；（5）培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)及反饋。

2基于系統(tǒng)化培訓(xùn)方法的核電廠新員工培訓(xùn)體系

根據(jù)系統(tǒng)化培訓(xùn)方法，要建立一個(gè)完善而具有針對(duì)性的新員工培訓(xùn)體系，首先需要對(duì)核電廠新員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析。一般來(lái)說(shuō)，該需求的分析依據(jù)主要包括：電廠對(duì)新員工的期望、核電廠管理模式、以及后續(xù)崗位的工作任務(wù)等。三門核電結(jié)合中核集團(tuán)以及公司實(shí)際情況，將新員工的培訓(xùn)需求主要分為通用需求和崗位需求。通用類的需求主要包括：了解企業(yè)文化、熟悉企業(yè)管理制度、了解企業(yè)項(xiàng)目管理及進(jìn)展情況、樹立團(tuán)隊(duì)建設(shè)相關(guān)理念以及熟悉核電廠系統(tǒng)。而崗位需求則需要與各個(gè)崗位制定的工作任務(wù)相結(jié)合來(lái)進(jìn)行分析。

有了培訓(xùn)需求分析，第二步則要確定培訓(xùn)目標(biāo)，建立培訓(xùn)大綱，確定培訓(xùn)課程。對(duì)于通用需求，課程內(nèi)容主要需要包括：中核集團(tuán)以及三門核電企業(yè)文化、公司管理制度、基本安全培訓(xùn)、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、核電廠初級(jí)系統(tǒng)基礎(chǔ)等。而崗位需求的課程雖然具體內(nèi)容不盡相同，但大致分為幾類：崗位相關(guān)法律法規(guī)、崗位相關(guān)管理程序、崗位專業(yè)理論、崗位技能等。根據(jù)內(nèi)容確立所需開設(shè)的課程、課程時(shí)間以及課程考核方式等。

在教材編制階段，主要工作是根據(jù)培訓(xùn)大綱的要求，編寫一套適用于員工的培訓(xùn)的教材。編寫的培訓(xùn)教材在使用前必須經(jīng)過(guò)審核，從而保證教材內(nèi)容的完整性，技術(shù)上的準(zhǔn)確性。同時(shí)，培訓(xùn)材料編寫還應(yīng)包括考核標(biāo)準(zhǔn)及試題。

在培訓(xùn)實(shí)施階段，首先要制定培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，主要工作包括培訓(xùn)的組織、教員備課、進(jìn)行培訓(xùn)等方面。教員備課準(zhǔn)備內(nèi)容包括培訓(xùn)計(jì)劃、學(xué)員水平、講義、操作規(guī)程、圖表、考試題、教學(xué)工具、模型、及其它教學(xué)設(shè)施、設(shè)備等。

最后一個(gè)階段即評(píng)價(jià)反饋階段，包括課程的考核以及培訓(xùn)評(píng)估。根據(jù)培訓(xùn)大綱對(duì)課程培訓(xùn)后進(jìn)行考核是必不可少的，同時(shí)，對(duì)培訓(xùn)效果的調(diào)查反饋是確保培訓(xùn)過(guò)程能夠進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的重要環(huán)節(jié)。所得結(jié)果需要進(jìn)行及時(shí)的反饋并針對(duì)反饋結(jié)果落實(shí)改進(jìn)工作。

3三門核電新員工培訓(xùn)體系

由于三門核電領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)新員工培訓(xùn)非重視，2008年，三門核電初次在公司進(jìn)行新員工自主培訓(xùn)，通過(guò)第一次培訓(xùn)，初步建立了新員工培訓(xùn)體系。后經(jīng)過(guò)2009年到2011年不斷的反饋改進(jìn)，逐步對(duì)培訓(xùn)體系進(jìn)行了完善，每年針對(duì)新員工的滿意度調(diào)查得分均在4.5分以上（5分為滿分）。目前，三門核電新員工培訓(xùn)體系主要由入廠通用培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)組成。

入廠通用培訓(xùn)針對(duì)所有新入廠的新員工而設(shè)置，采用課堂培訓(xùn)的模式，將一些通用的培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容在此階段進(jìn)行實(shí)施。主要培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、公司管理制度、工程進(jìn)展以及初步了解電站運(yùn)行理論。培訓(xùn)時(shí)間約3個(gè)月，包括35門課程。除團(tuán)隊(duì)建設(shè)類的課程外，其它課程均需要進(jìn)行筆試考核。

崗位培訓(xùn)是新員工從學(xué)生向崗位過(guò)度的關(guān)鍵，人力資源與培訓(xùn)處將新員工根據(jù)崗位分為兩類：技術(shù)類、管理類。對(duì)于技術(shù)類崗位（如生產(chǎn)、維修、調(diào)試等）崗位培訓(xùn)時(shí)間為6個(gè)月，管理類崗位（如財(cái)務(wù)、保衛(wèi)、后勤等）崗位培訓(xùn)時(shí)間為3個(gè)月。期間采用師徒培訓(xùn)制，所有學(xué)員在結(jié)束入廠通用培訓(xùn)后則為其在相應(yīng)崗位安排一位“師傅”以負(fù)責(zé)其后續(xù)的崗位培訓(xùn)活動(dòng)。崗位培訓(xùn)期間每個(gè)月所有新員工都需要提交總結(jié)報(bào)告，每三個(gè)月都有一次階段考核，各部門以處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為考核組長(zhǎng)各專業(yè)骨干為組員以處室為單位組成考核小組，新員工則需要對(duì)一個(gè)階段以來(lái)的培訓(xùn)情況、參與工作情況、個(gè)人收獲、存在的問(wèn)題以及下一階段的設(shè)想做出匯報(bào)?？己诵〗M成員根據(jù)以上幾部分內(nèi)容結(jié)合崗位要求對(duì)新員工進(jìn)行提問(wèn)和評(píng)價(jià)。人力資源與培訓(xùn)處管理人員全程跟蹤各部門考核情況。

4新員工培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題

目前，三門核電新員工培訓(xùn)總計(jì)耗時(shí)9個(gè)月左右，在連續(xù)執(zhí)行了四年之后受制于各種問(wèn)題和難點(diǎn)，其改進(jìn)點(diǎn)也越來(lái)越少，培訓(xùn)效果難以得到進(jìn)一步的提高，因此就需要再次從體系上進(jìn)行思考和升級(jí)，筆者根據(jù)四年來(lái)管理新員工培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)其它各個(gè)核電廠以及其它行業(yè)新員工培訓(xùn)體系，總結(jié)了幾點(diǎn)目前在三門核電新員工培訓(xùn)中存在的難點(diǎn)和問(wèn)題。

4.1培訓(xùn)方式較為單一

受制于目前三門核電培訓(xùn)設(shè)施等問(wèn)題，目前授課方式基本只有課堂培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)兩種，在授課方式上較為單一，尤其到了后期學(xué)習(xí)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)的時(shí)候，培訓(xùn)效果不太理想，因此，部分基礎(chǔ)知識(shí)能夠采取更加直觀的培訓(xùn)方式將能夠很大程度上提高培訓(xùn)效果。另外，近些年由于現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試工作逐漸開展，人員動(dòng)手能力缺失逐漸凸顯，因此，對(duì)學(xué)員進(jìn)行初步動(dòng)手能力的培訓(xùn)也顯得越來(lái)越有必要。

4.2培訓(xùn)內(nèi)容亟需完善

隨著現(xiàn)場(chǎng)工程穩(wěn)步推進(jìn)，對(duì)各個(gè)崗位的員工提出了越來(lái)越多的挑戰(zhàn)，而新員工培訓(xùn)的課程也已經(jīng)歷經(jīng)四年，在目前的情況看來(lái)，在基礎(chǔ)理論方面稍顯不足。由于現(xiàn)在除了操縱員外，其它崗位的新員工培訓(xùn)中完全不涉及任何關(guān)于核電基礎(chǔ)理論（如核物理、熱工、材料、化學(xué)等）的內(nèi)容，而僅僅是對(duì)系統(tǒng)做初步培訓(xùn)，這就導(dǎo)致了新員工在基礎(chǔ)理論部分的完全缺失，這不僅僅是知識(shí)內(nèi)容的不完整，經(jīng)過(guò)了解對(duì)部分新員工后續(xù)系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)也造成了一定的問(wèn)題。

4.3培訓(xùn)評(píng)估體系的完善

在新員工整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，還僅僅處于培訓(xùn)結(jié)束后發(fā)放調(diào)查表這樣一種簡(jiǎn)單而又單一的方式進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。這樣的方法不僅得到的評(píng)估數(shù)據(jù)太少，反應(yīng)出的問(wèn)題比較片面，而且對(duì)培訓(xùn)有效性的評(píng)價(jià)也缺乏一個(gè)科學(xué)的、成體系的判斷。因此，進(jìn)一步完善對(duì)新員工培訓(xùn)的評(píng)估方法也是進(jìn)一步進(jìn)行培訓(xùn)改進(jìn)的有力保障。

5未來(lái)發(fā)展和改進(jìn)內(nèi)容

在國(guó)內(nèi)各個(gè)核電廠，三門核電的新員工自主培訓(xùn)起步較早，而目前國(guó)內(nèi)各核電廠對(duì)新員工的培訓(xùn)又不盡相同，三門核電一直堅(jiān)持“走出去交流”的方針，因此，建立一個(gè)動(dòng)態(tài)的，不斷地吸收其它電廠乃至其它行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)體系是我們要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

結(jié)合目前已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的難點(diǎn)和問(wèn)題，筆者認(rèn)為，未來(lái)對(duì)三門核電新員工培訓(xùn)體系做如下改進(jìn)工作：

5.1培訓(xùn)方式上增加實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)內(nèi)容

為提高新員工的動(dòng)手能力，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，可增加新員工的實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容不僅僅包括專業(yè)技能，還應(yīng)包括人因培訓(xùn)，不僅讓學(xué)員加深了對(duì)一些基礎(chǔ)設(shè)備的了解，鍛煉了其動(dòng)手能力，更能讓新員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

5.2培訓(xùn)內(nèi)容增加基礎(chǔ)理論內(nèi)容

增加少量必要的基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)也必將成為改進(jìn)點(diǎn)之一，對(duì)新員工進(jìn)行非常短期的基礎(chǔ)理論培訓(xùn)不僅可以彌補(bǔ)新員工基礎(chǔ)理論方面的不足，更有助于其了解相關(guān)系統(tǒng)知識(shí)。

5.3完善新員工培訓(xùn)評(píng)估體系

在現(xiàn)有發(fā)放調(diào)查表的情況下，增加培訓(xùn)期間的培訓(xùn)觀察，以全程把握培訓(xùn)進(jìn)展。另外，待新員工正式進(jìn)入崗位對(duì)崗位工作比較熟悉后，以各個(gè)崗位培訓(xùn)大綱為參考，再次進(jìn)行新員工培訓(xùn)期間的反饋調(diào)查也非常有必要，這樣就為培訓(xùn)管理人員提供了不同角度的調(diào)查反饋素材，能夠更有針對(duì)性地獲得改進(jìn)需求。

6結(jié)論

通過(guò)四年的新員工培訓(xùn)實(shí)踐證明，根據(jù)系統(tǒng)化培訓(xùn)方法建立的新員工培訓(xùn)體系是一套行之有效的體系，但未來(lái)也還需要在整體方向不變的情況下繼續(xù)進(jìn)行深化和改進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]施正文.電業(yè)人員素質(zhì)教育.北京：中國(guó)環(huán)境科學(xué)出版社，1989.

[2]高文舉.培訓(xùn)管理.廣州：廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2001.

[3]昝云龍.培訓(xùn)管理.北京：原子能出版社，2002.

新員工合規(guī)培訓(xùn)范文第3篇

關(guān)鍵詞：新形勢(shì) 醫(yī)院新員工 入職培訓(xùn)

由于聘任制的實(shí)行，目前醫(yī)院的員工流動(dòng)性很大，對(duì)醫(yī)院不滿意可以隨時(shí)提出辭職，不利于醫(yī)院的工作安排，也對(duì)醫(yī)院造成了損失。如果醫(yī)院的入職培訓(xùn)做得好，新員工就愿意留下來(lái)為醫(yī)院工作，使醫(yī)院在充實(shí)醫(yī)療隊(duì)伍的同時(shí)，節(jié)約了二次招聘的成本及人員缺失帶來(lái)的損失。成功的入職培訓(xùn)還可以減少新員工適應(yīng)醫(yī)院工作崗位的時(shí)間。由于新的醫(yī)保政策的實(shí)施，醫(yī)患關(guān)系緊張，醫(yī)患糾紛變得常態(tài)化及復(fù)雜化，醫(yī)療崗位對(duì)醫(yī)生和護(hù)士的要求也越來(lái)越高，單憑在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)目前醫(yī)院的工作需要。作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，新員工的入職培訓(xùn)越來(lái)越受到醫(yī)院管理層的重視。實(shí)踐證明，新員工入職后，及時(shí)為新員工進(jìn)行必要的、內(nèi)容豐富的入職培訓(xùn)，能使新員工較快地融入到醫(yī)院的工作氛圍中，并在具體的工作實(shí)踐中，不斷提升自身的工作技能，更大程度地發(fā)揮其工作的積極性和主動(dòng)性。

一、入職培訓(xùn)需要解決的問(wèn)題

1.職業(yè)道德問(wèn)題。醫(yī)院是以醫(yī)療為主的服務(wù)性行業(yè)，醫(yī)德是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì)，是醫(yī)務(wù)人員的立身之本。無(wú)德無(wú)以立身，醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，具有重要的道德價(jià)值和社會(huì)意義。要注重對(duì)新員工的醫(yī)德教育，提高新員工的醫(yī)德素質(zhì)，使其樹立一心為病人服務(wù)的思想。醫(yī)護(hù)職業(yè)又是高風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)，醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)水平，與千家萬(wàn)戶的悲歡離合密切相連。因此，在新員工入職培訓(xùn)中進(jìn)行職業(yè)道德和職業(yè)操守教育，顯得尤其重要。

2.心態(tài)問(wèn)題。新入職的員工，可能對(duì)自己是否能夠適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位要求、個(gè)人發(fā)展空間如何、能否融入新的環(huán)境等問(wèn)題都會(huì)產(chǎn)生疑慮。針對(duì)這種情況，就要對(duì)新入職員工進(jìn)行必要的入職培訓(xùn)，讓新員工全面了解醫(yī)院的情況，了解崗位工作的要求與流程，以及工作制度及行為規(guī)范，幫助新員工明確自己工作的職責(zé)，使新員工能盡快融入到醫(yī)院的工作氛圍中；同時(shí)也可以幫助他們減少心理上的不適應(yīng)感覺(jué)，盡快進(jìn)入工作角色。

3.安全感問(wèn)題。新員工剛到單位報(bào)到后，從生活條件包括居住飲食到周圍人際關(guān)系都進(jìn)入到一個(gè)全新的陌生環(huán)境，通過(guò)入職培訓(xùn)，讓新員工盡快建立起安全感和歸屬感，適應(yīng)醫(yī)院新的環(huán)境。

二、入職培訓(xùn)的內(nèi)容

1.加強(qiáng)職業(yè)道德教育。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，自進(jìn)入醫(yī)學(xué)院校開始，所受到的教育就是救死扶傷，奉獻(xiàn)為先，一切為了病人，保持職業(yè)道德，恪盡職守。由于新員工的組成多為80后，社會(huì)環(huán)境的改變，特別是隨著近年來(lái)醫(yī)院人事制度和分配制度改革的實(shí)施以及專業(yè)技術(shù)人員的崗位設(shè)置，各種利益沖突相對(duì)集中和增多，使人們的價(jià)值觀念和價(jià)值取向都發(fā)生了一定的變化，新員工在醫(yī)院實(shí)習(xí)過(guò)程中耳濡目染，也不能幸免，而且現(xiàn)在的年輕人對(duì)傳統(tǒng)的說(shuō)教方式已不能引起共鳴。醫(yī)療職業(yè)是一個(gè)特殊性職業(yè)，其工作對(duì)象是有鮮活生命、復(fù)雜情感而又深受疾病困擾的病人，他們直接掌握著人的生命權(quán)和尊嚴(yán)權(quán)。這就要求醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，時(shí)刻為病人著想。醫(yī)患關(guān)系是特定醫(yī)治關(guān)系，如果醫(yī)患之間缺乏信任和理解，不能設(shè)身處地替患者著想，而醫(yī)患溝通不和諧，就會(huì)導(dǎo)致醫(yī)療糾紛。因此在入職培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)根據(jù)年輕人的特點(diǎn)，利用患者角色互換來(lái)進(jìn)行教育，站在病人角度去體驗(yàn)一次看病全過(guò)程，使新員工設(shè)身處地體會(huì)患者的感受，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，有助于促進(jìn)醫(yī)患之間的理解和信任，增強(qiáng)和諧的醫(yī)患關(guān)系，有助于在社會(huì)上樹立良好的形象。

2.穩(wěn)定新員工的心態(tài)。培養(yǎng)人際關(guān)系的溝通能力是畢業(yè)生必須面對(duì)的重要問(wèn)題。新員工大多數(shù)都懷著美好的期望參加工作，對(duì)新的工作崗位既感到新異又感到陌生，但在工作現(xiàn)實(shí)和新環(huán)境中并非像想象中那么如意。從不擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)生轉(zhuǎn)變成直接面向患者承擔(dān)醫(yī)務(wù)人員，承擔(dān)著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，新員工往往會(huì)產(chǎn)生有壓力感，無(wú)所適從，期望值有很大的落差。另外，這些80后年輕人學(xué)歷都高至碩士、博士以及博士后，自尊心強(qiáng)，以自我為中心，人際關(guān)系溝通能力有所欠缺。新員工還未融入到醫(yī)院的大家庭，對(duì)醫(yī)院的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更感到陌生。為了讓他們盡快從一個(gè)局外人轉(zhuǎn)變到局內(nèi)人，從入職開始就為他們安排好食宿，讓他們進(jìn)到醫(yī)院就有家的感覺(jué)。我們?yōu)樗麄兣e辦一個(gè)歡迎新員工儀式，邀請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各職能科室負(fù)責(zé)人參加，讓院領(lǐng)導(dǎo)作動(dòng)員講話，介紹醫(yī)院概況、服務(wù)宗旨、未來(lái)發(fā)展規(guī)劃，讓各職能科室負(fù)責(zé)人介紹本科室的基本工作流程，讓新員工作簡(jiǎn)短的自我介紹，彼此有一個(gè)互相認(rèn)識(shí)的過(guò)程。人力資源部門將醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度、員工的工資待遇、社會(huì)保險(xiǎn)以及福利保障等和員工切身利益密切相關(guān)的事項(xiàng)交待清楚，讓新員工做到心中有數(shù)。請(qǐng)科教處的主任講解有關(guān)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、科研項(xiàng)目申請(qǐng)和論文書寫的一些問(wèn)題，使新員工對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃和未來(lái)發(fā)展有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。還特別邀請(qǐng)心理學(xué)專家對(duì)新員工進(jìn)行心理輔導(dǎo)，使新員工能充分了解自己，對(duì)自己的能力做出適度的評(píng)價(jià)，制定出不脫離現(xiàn)實(shí)環(huán)境、切合實(shí)際的工作和生活目標(biāo)，在不違背集體利益和社會(huì)規(guī)范的前提下，有限度地發(fā)揮人的個(gè)性，恰當(dāng)滿足個(gè)人的基本需求。通過(guò)這些方式和手段，穩(wěn)定了新員工的心態(tài)，使新員工的流失率大幅下降。

3.專業(yè)培訓(xùn)。第一，作為新員工和經(jīng)驗(yàn)尚淺的年輕醫(yī)務(wù)工作者，發(fā)生醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴的幾率會(huì)多一些。為了更好地杜絕醫(yī)療糾紛，改善醫(yī)患關(guān)系，我院對(duì)臨床醫(yī)護(hù)人員的操作進(jìn)行規(guī)范化管理，提高操作技能，增強(qiáng)醫(yī)療安全意識(shí)教育顯得尤為重要。在培訓(xùn)時(shí)，我們邀請(qǐng)醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)為新員工講授《醫(yī)療安全教育》，結(jié)合近年來(lái)發(fā)生的典型醫(yī)療糾紛作為案例學(xué)習(xí)，以真實(shí)的事件為題材，引導(dǎo)新員工吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；還講解各種醫(yī)療法律法規(guī)、防范醫(yī)療糾紛的技巧以及醫(yī)患溝通技巧，讓新員工留下深刻印象，在今后的工作中加強(qiáng)法律意識(shí)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。第二，隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)院?？圃絹?lái)越細(xì)化，如今新入職的員工有的職稱已經(jīng)是中級(jí)，過(guò)多注重?？浦R(shí)，而對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能重視不夠。為適應(yīng)現(xiàn)今醫(yī)療行業(yè)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的要求，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)對(duì)新員工基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的培訓(xùn)，并要求各科室主任作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作來(lái)落實(shí)。第三，醫(yī)保工作是一項(xiàng)政策性非常強(qiáng)的工作，隨著我國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)制度的不斷完善，參?；颊叩母采w面越來(lái)越廣，新的醫(yī)保政策不斷出臺(tái)，在醫(yī)院涉及到醫(yī)療行為的各個(gè)環(huán)節(jié)，如醫(yī)保處方的開具要求、醫(yī)保門診藥費(fèi)的費(fèi)用控制等等。請(qǐng)醫(yī)保辦的專業(yè)人員為新員工舉辦醫(yī)保知識(shí)講座，詳細(xì)講解市醫(yī)保下發(fā)的有關(guān)政策的基本知識(shí)和醫(yī)保管理制度，熟悉掌握醫(yī)保用藥范圍和診療項(xiàng)目，并結(jié)合醫(yī)務(wù)處進(jìn)行的臨床醫(yī)師培訓(xùn)，使新員工自覺(jué)規(guī)范自身的醫(yī)療行為，同時(shí)請(qǐng)醫(yī)院的醫(yī)技科室主任專門介紹醫(yī)院目前開展的檢驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目，開單要求及適應(yīng)癥，讓新員工熟悉醫(yī)院的各項(xiàng)工作流程，以便盡快適應(yīng)臨床工作。

三、培訓(xùn)總結(jié)及效果評(píng)估

為了對(duì)新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的全過(guò)程做出科學(xué)的分析和判斷，了解培訓(xùn)是否達(dá)到目的，培訓(xùn)結(jié)束后與新員工進(jìn)行座談，征求新員工意見(jiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，了解培訓(xùn)中的問(wèn)題和不足，以便為今后的入職培訓(xùn)打下良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]萬(wàn)希.上崗引導(dǎo)：新員工培訓(xùn)的關(guān)鍵一步.中國(guó)人力資源開發(fā),2007,5

新員工合規(guī)培訓(xùn)范文第4篇

   公司新員工的培訓(xùn)方案2022

  新員工培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)方案員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素，企業(yè)的所有價(jià)值都需要經(jīng)過(guò)員工來(lái)創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長(zhǎng)久生存發(fā)展就是因?yàn)椴粩嗟赜行聠T工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中，所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視對(duì)新員工的培養(yǎng)，幫忙他們成長(zhǎng)，使他們盡快適應(yīng)新的`工作環(huán)境。新員工培訓(xùn)是專門為新員工設(shè)計(jì)并實(shí)施的培訓(xùn)形式，在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、贏得企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據(jù)多年的咨詢服務(wù)實(shí)踐，認(rèn)為新員工培訓(xùn)方案必須“以人為本”，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計(jì)劃。經(jīng)過(guò)總結(jié)歸納，認(rèn)為企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)從以下方面入手。

  一、分析培訓(xùn)需求——方案設(shè)計(jì)的前提

  培訓(xùn)專家應(yīng)當(dāng)采用各種方法和技術(shù)，分析培訓(xùn)的必要性，以及培訓(xùn)的目標(biāo)和資料。需求分析是確定新員工培訓(xùn)計(jì)劃的前提，也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行：

  1，組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命，確定對(duì)員工的要求，以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)理念貼合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。

  2，工作分析。新員工到達(dá)夢(mèng)想的工作績(jī)效所必須掌握的知識(shí)、技能和本事，如果已經(jīng)有成熟的崗位說(shuō)明書，能夠直接參照書中對(duì)員工的要求。

  新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案3，差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來(lái)工作崗位對(duì)其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究?jī)烧咧g存在的差距，確定需要哪方面的培訓(xùn)來(lái)提高員工的崗位勝任本事。

  二、明確培訓(xùn)目標(biāo)，分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)

  培訓(xùn)總目標(biāo)是整個(gè)新員工培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)依據(jù)，具有宏觀、不可操作性的特點(diǎn)。典型的表述如經(jīng)過(guò)新員工入職培訓(xùn)幫忙新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情景，從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作，使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自我的職業(yè)選擇，理解并理解企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對(duì)總目標(biāo)的分解和細(xì)化，具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營(yíng)理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)、明白崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。

  三、遵循培訓(xùn)原則

  培訓(xùn)原則是對(duì)該方案在設(shè)計(jì)理念上的界定，常見(jiàn)的如以崗位時(shí)間鍛煉為主，脫崗培訓(xùn)為輔，在實(shí)踐中快速成長(zhǎng);針對(duì)不一樣類別的新員工制定不一樣的員工培訓(xùn)計(jì)劃;培養(yǎng)過(guò)程嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核。

  四、明確培訓(xùn)方案的適用對(duì)象

  如本員工培訓(xùn)計(jì)劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。

  五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時(shí)間

  一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等，少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個(gè)月;到崗后的培訓(xùn)周期較長(zhǎng)，會(huì)持續(xù)6個(gè)月—1年左右。

  六、選定適宜的培訓(xùn)職責(zé)部門

  職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排，職責(zé)部門為人力資源部或?qū)ｉT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門鍛煉，則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。

  七、設(shè)計(jì)培訓(xùn)資料

  一般來(lái)說(shuō)，新員工培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括知識(shí)、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn)，他們需要與需求分析的結(jié)果相貼合，并與工作的要求相關(guān)。知識(shí)方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來(lái)、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等，專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對(duì)應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并經(jīng)過(guò)考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理、會(huì)議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面，主要指的是在價(jià)值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外，不一樣的培訓(xùn)層次有不一樣的資料重點(diǎn)，如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。

  八、選擇適宜的培訓(xùn)方式

  培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、主角扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)需要和可能，合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律，新員工入職培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。

  九、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源

  培訓(xùn)資料及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會(huì)議室、工場(chǎng)、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不一樣的角度體會(huì)到企業(yè)的關(guān)懷，所以在設(shè)計(jì)時(shí)需要盡量研究員工的感受。

  十、評(píng)估培訓(xùn)效果

  企業(yè)在實(shí)施新員工培訓(xùn)計(jì)劃后，應(yīng)采用必須的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來(lái)。

  我們提議企業(yè)使用在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模型，這個(gè)模型將培訓(xùn)的效果分為四個(gè)層次：

  1，反應(yīng)層，在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，經(jīng)過(guò)滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;

  2，學(xué)習(xí)層，經(jīng)過(guò)考試確定受訓(xùn)人員對(duì)原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)資料的理解和掌握程度;

  3，行為層，即行為改變，確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化;

  4，結(jié)果層，即產(chǎn)生的績(jī)效，能夠經(jīng)過(guò)一些指標(biāo)來(lái)衡量，如生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率、質(zhì)量以及企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)等。

  企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)要向第三、四層次的評(píng)估發(fā)展，因?yàn)閮H有最終的行為改變和績(jī)效提升才能直觀的說(shuō)明培訓(xùn)的價(jià)值之所在。企業(yè)應(yīng)注意，培訓(xùn)評(píng)估完成后，需要撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告，資料包括培訓(xùn)項(xiàng)目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評(píng)估結(jié)果及改善提議，以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)改善。

  公司新員工的培訓(xùn)方案2022

  一、新員工培訓(xùn)目的

  新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案為新員工供給正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣讓新員工了解公司所能供給給他的相關(guān)工作情景及公司對(duì)他的期望讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，供給討論的平臺(tái)減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感使新員工明白自我工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的本事及供給尋求幫忙的方法

  二、新員工培訓(xùn)程序

  三、新員工培訓(xùn)資料

  1.就職前培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

  到職前：

  致新員工歡迎信(人力資源部負(fù)責(zé))

  讓本部門其他員工明白新員工的到來(lái)準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

  2.部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

  到職后第一天：

  到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái)介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，參觀世貿(mào)商城部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責(zé)要求討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

  派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

  到職后第五天：

  一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。

  對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)

  設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間

  到職后第三十天

  部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，填寫評(píng)價(jià)表

  到職后第九十天

  人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一齊討論新員工表現(xiàn)，是否適宜此刻崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。3.公司整體培訓(xùn)：(人力資源部負(fù)責(zé)--不定期)

  公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問(wèn)題

  四、新員工培訓(xùn)反饋與考核

  崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi))公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表(培訓(xùn)當(dāng)天)公司整體培訓(xùn)考核表(培訓(xùn)當(dāng)天)新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(到職后30天)新員工試用期績(jī)效考核表(到職后90天)

  五、新員工培訓(xùn)教材

  各部門內(nèi)訓(xùn)教材

  新員工培訓(xùn)須知

  公司整體培訓(xùn)教材

  六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案

  首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，經(jīng)過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度

  每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)，給每個(gè)部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料

  各部門從2003年1月開始實(shí)施部門新員工培訓(xùn)方案

  每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格

  根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)

  在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn)

  公司新員工的培訓(xùn)方案2022

  一、培訓(xùn)目的

  通過(guò)對(duì)員工的系統(tǒng)培訓(xùn)，逐步提升員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，確保服務(wù)質(zhì)量，養(yǎng)成敬業(yè)精神和形成良好的職業(yè)道德，從而提高景區(qū)管理水平、服務(wù)水平和員工綜合素質(zhì)，這是建設(shè)景區(qū)員工培訓(xùn)體系的出發(fā)點(diǎn)。尤其是我綿山風(fēng)景區(qū)剛榮獲國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)，系統(tǒng)的培訓(xùn)顯得尤為重要。

  具體為，員工的培訓(xùn)，一是引導(dǎo)員工進(jìn)入組織，熟悉和了解工作職責(zé)、工作技能、工作環(huán)境和工作條件。二是規(guī)范員工的行為，加強(qiáng)員工的組織紀(jì)律性，提升員工的“精、氣、神”。

  三是提升員工在景區(qū)接待工作中的服務(wù)水平，加強(qiáng)員工對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化接待服務(wù)”的認(rèn)識(shí)和理解，努力提高員工的崗位技能和綜合素質(zhì)，使其工作質(zhì)量和工作效率不斷提高。

  二、培訓(xùn)對(duì)象

  景區(qū)各部門員工，包括駐景區(qū)各調(diào)管單位人員，宗教管理委員會(huì)，綿山財(cái)務(wù)，餐飲部，旅行社，導(dǎo)游部，賓館服務(wù)部，商品零售部，市場(chǎng)營(yíng)銷中心，文化院

  三、培訓(xùn)執(zhí)行及考核辦法 由公司人力資源部發(fā)起，景區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)景區(qū)各部門執(zhí)行。人事部全面負(fù)責(zé)員工培

  訓(xùn)工作，統(tǒng)籌規(guī)劃培訓(xùn)包括擬訂并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃。各部門負(fù)責(zé)人協(xié)助人事部經(jīng)理組織具體事宜。 由公司考核組（人事部、總經(jīng)辦、企劃委、保安部）對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)控、檢查、考核。 具體考核辦法：

  1、培訓(xùn)簽到，確定培訓(xùn)可以落實(shí)到每位員工；

  2、記錄筆記，做好完善的培訓(xùn)記錄并存檔；

  3、效果評(píng)估，由講師根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容出題，按月進(jìn)行月 考。

  四、培訓(xùn)原則及要求

  原則：

  1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則；

  2、對(duì)員工分崗位、分層次、分類別地開展培訓(xùn)；

  3、增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量；

  4、要求培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)。 具體要求：

  1、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分，注重過(guò)程，講求效果；

  2、授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際，通俗易懂，深入淺出；

  3、參加培訓(xùn)的員工要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，認(rèn)真聽課，細(xì)作筆記。實(shí)習(xí)時(shí)要尊重老員工，嚴(yán)格按規(guī)程操作；

  4、培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得無(wú)故缺席培訓(xùn)課程。

  五、培訓(xùn)時(shí)間

  1、整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)間：12月1日----3月31日

  2、景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)時(shí)間安排：每月10日、20日 全天

  3、拓展訓(xùn)練、職業(yè)道德等培訓(xùn)時(shí)間安排：每月15日、25日 全天

  4、其余時(shí)間由各部門自行安排內(nèi)部培訓(xùn)（培訓(xùn)計(jì)劃、時(shí)間安排、培訓(xùn)內(nèi)容以月報(bào)人力資源部）

  六、培訓(xùn)方式

  1. 培訓(xùn)采取“授課+示范”、“理論+操作”、“案例研究”、“基本研討”、“團(tuán)隊(duì)活動(dòng)”“集體游戲”等具體方式，寓教于樂(lè)，每個(gè)培訓(xùn)對(duì)象積極主動(dòng)地參與培訓(xùn)活動(dòng)，從親身參與中獲得知識(shí)、技能和正確的 行為方式；

  2. 一般情況下，除公司人事部安排的大型培訓(xùn)外，各部門按自己內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃表實(shí)施培訓(xùn)；

  3. 為了避免以往的傳統(tǒng)培訓(xùn)，我部將每個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容豐富多有化，將理論、實(shí)踐想結(jié)合。另外加適當(dāng)?shù)捏w能、拓展訓(xùn)練，讓員工對(duì)培訓(xùn)的觀念有所改變。

  4. 景區(qū)淡季時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)力度，多花時(shí)間培訓(xùn)，為旅游旺季時(shí)的接待服務(wù)做好準(zhǔn)備，旺季時(shí)加強(qiáng)崗位鍛煉，并做好培訓(xùn)效果的驗(yàn)證和修正。

  七、培訓(xùn)內(nèi)容

  拓展訓(xùn)練項(xiàng)目：本次拓展目的主要是體現(xiàn)員工間的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，以及部門溝通，將通過(guò)室內(nèi)及戶外兩種方式實(shí)施開展。具體項(xiàng)目隨月培訓(xùn)計(jì)劃體現(xiàn)。 標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)《旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化材料》相關(guān)要求的培訓(xùn)；

  1、景區(qū)安全和服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)嚴(yán)格按gb/t 16767的相關(guān)要求進(jìn)行培訓(xùn)； a)認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、勞動(dòng)、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定 和頒的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實(shí)。 b)消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效，交通、機(jī)電、游覽、娛樂(lè)等設(shè)備完好，運(yùn)行正常，無(wú)安全隱患。危險(xiǎn)

  地段標(biāo)志明顯，防護(hù)設(shè)施齊備、有效、特殊地段有專人看守。 c)建立緊急救援機(jī)制，設(shè)立救護(hù)醫(yī)療服務(wù)室，并配備專職醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案，應(yīng)急處理能力強(qiáng)，事故處理及時(shí)、妥當(dāng)，檔案記錄準(zhǔn)確、齊全。

  2、導(dǎo)游服務(wù)具有針對(duì)性，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到gb/t 15971-1995中4.5.3和4.5.5的相關(guān)要求進(jìn)行培訓(xùn)；

  職業(yè)道德培訓(xùn)內(nèi)容：由公司總經(jīng)辦已下發(fā)的《國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn) 教程——職業(yè)道德》

  各部門內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容：

  （1）、員工崗位職責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容 ①本崗位的職能、重要性及其在景區(qū)中所處的位置。 ②本崗位的工作對(duì)象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)

  承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍。

  ③本崗位的工作流程、工作規(guī)定、獎(jiǎng)懲措施、安全及國(guó)家行政 機(jī)關(guān)對(duì)相應(yīng)行業(yè)的管理規(guī)定。 ④本崗位工作任務(wù)所涉及的景區(qū)相關(guān)的硬件設(shè)施、設(shè)備工具的 操作、管理，機(jī)電等設(shè)備、工具的使用，應(yīng)當(dāng)知原理、知 性能、知用途，即通常所說(shuō)的“三知”；另外還應(yīng)當(dāng)會(huì)使用、會(huì)簡(jiǎn)單維修、會(huì)日常保養(yǎng)，

  即“三會(huì)”。

  ⑤掌握景區(qū)軟管理措施如相關(guān)票據(jù)、賬單、表格的填寫方法、 填寫要求和填寫規(guī)定。

  （2）、員工職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)內(nèi)容 ： ①基本禮儀的學(xué)習(xí)；

  ②培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)；

  ③增強(qiáng)凝聚力。

  （3）、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高

  八、講師安排

  1、拓展訓(xùn)練由 擔(dān)任，各部門主管協(xié)助

  2、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)講師由 負(fù)責(zé)

  3、職業(yè)道德培訓(xùn)講師由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)

  4、部門崗位培訓(xùn)由各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)

  九、地點(diǎn)安排

新員工合規(guī)培訓(xùn)范文第5篇

實(shí)施基于勝任力模型的新員工培訓(xùn)體系必須建立配套的薪酬體系和績(jī)效管理體系，這對(duì)企業(yè)人力資源工作提出較高的要求新員工通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)獲得該工作崗位所需的勝任努力特征，工作績(jī)效提高，同時(shí)，企業(yè)的薪酬體系及績(jī)效管理體系也應(yīng)做出調(diào)整，以鼓勵(lì)新員工不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

綜上，基于勝任力模型的新員工培體系建設(shè)是企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要部分，減少了新員工的適合和磨合時(shí)間，從一定程度上減少了企業(yè)的溝通和矯正成本，并為新員工未來(lái)的工作提供了方法、指明了方向。

關(guān)鍵詞：新員工培訓(xùn)；規(guī)劃；人力資源；對(duì)策。

中圖分類號(hào)：TU984文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

引言：企業(yè)的創(chuàng)立到發(fā)展，離不開每一個(gè)員工的努力，所以及時(shí)、規(guī)范、全面的新員工培訓(xùn)是人力資源管理中不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，目前，中國(guó)有80%以上的企業(yè)對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，但由于認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)和執(zhí)行上的問(wèn)題，使得很多企業(yè)雖然下大力氣進(jìn)行了入職培訓(xùn)，卻未收到預(yù)期效果。如何探索出一條適合自己企業(yè)模式的新員工入職培訓(xùn)，為企業(yè)培訓(xùn)出真正的“合格品”，才有利于員工在走上工作崗位后成為“優(yōu)秀品”，讓入職培訓(xùn)效果事半功倍。

新員工培訓(xùn)，是員工進(jìn)入企業(yè)后工作的第一個(gè)環(huán)節(jié)。它又被稱為入職培訓(xùn)，是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過(guò)程，同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，并成為團(tuán)隊(duì)一員的過(guò)程。員工通過(guò)逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

對(duì)企業(yè)來(lái)講，新員工未來(lái)選擇如何在企業(yè)中表現(xiàn)、決定自己是否在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，很大程度上取決于在最初進(jìn)入企業(yè)的一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)歷和感受，在此期間新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念、管理方式將會(huì)直接影響新員工在工作中的態(tài)度、績(jī)效和行為，而這些因素和新員工入職培訓(xùn)的效果關(guān)系密切。

成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.新員工培訓(xùn)理論

2.1 新員工培訓(xùn)概念

新員工培訓(xùn)，又稱崗前培訓(xùn)、職前教育、入職教育，是一個(gè)企業(yè)所錄用的新員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人再到職業(yè)人的過(guò)程，是新員工從一個(gè)團(tuán)體的成員融入到另一個(gè)團(tuán)體的過(guò)程，新員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃或者繼續(xù)發(fā)展自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、發(fā)揮自己的才能。成功的新員工培訓(xùn)己經(jīng)深入到了新員工的行為和精神的層次，相對(duì)于在職培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，新員工培訓(xùn)是群體互動(dòng)行為的開始。在職場(chǎng)中，新員工們經(jīng)常受到的職前教育不過(guò)是一種膚淺的、關(guān)于自己的公司的文化、政策、規(guī)程所作的介紹而己，再多的不過(guò)是向新員工分發(fā)一些手冊(cè)，或者帶他們?cè)谵k公樓或廠區(qū)走馬觀花地兜上一圈。新員工培訓(xùn)被視為不必要，以致于同事成了新員工“入司教育”的主體。對(duì)于畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，剛剛進(jìn)入職場(chǎng)踏入社會(huì)，他們就像一張白紙一樣，不同的企業(yè)文化會(huì)著上不同的色彩和圖像。在面臨一個(gè)完全新鮮和陌生的生活環(huán)境中，他們的行為舉止到內(nèi)心體驗(yàn)與感受都會(huì)發(fā)生一些或大或小的改變。想追求新員工和企業(yè)的雙贏，就必須重視新員工培訓(xùn)、系統(tǒng)地規(guī)劃新員工培訓(xùn)。

2.2 新員工培訓(xùn)的原因

2.2.1 企業(yè)的需要

（1）新員工培訓(xùn)可以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

在眾多的人力資源調(diào)查中，較多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)越來(lái)越成為吸引新員工加入的重要因素‘所以為了吸引優(yōu)秀人才，要加強(qiáng)培訓(xùn)，以此提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，在日益激烈的人才征戰(zhàn)中占有優(yōu)勢(shì)。

（2）新員工培訓(xùn)是高回報(bào)的投資

“培訓(xùn)就是一種投資”已經(jīng)是很多企業(yè)的共識(shí)，調(diào)查顯示，投資培訓(xùn)的公司其利潤(rùn)比其他企業(yè)平均值高百分之三十七，而且很多企業(yè)有自己專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，比如摩托羅拉有自己的大學(xué)。

（3）新員工培訓(xùn)是解決問(wèn)題的有效措施

對(duì)于新員工出現(xiàn)的很多問(wèn)題，培訓(xùn)是最直接的解決方式，比咨詢便宜。比自己摸索快。

2.2.2 員工的需要

（1）不培訓(xùn)就會(huì)被社會(huì)淘汰

不管在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)，還是在社會(huì)上累積的經(jīng)驗(yàn)，需要不斷更新，知識(shí)更新的速度日新月異，如果不及時(shí)灌輸新知識(shí)，極有可能慘遭淘汰。

（2）新時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)

現(xiàn)在需要的是復(fù)合型人才，只有擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力才能在原有的知識(shí)和技能基礎(chǔ)上有新的突破。適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要。

2.3 進(jìn)行新員工培訓(xùn)的作用

（1）建立新人員與企業(yè)之間的認(rèn)同與感情，讓他們知道自己的個(gè)人利益和未來(lái)發(fā)展是與公司的前途緊密聯(lián)系在一起的，促使他們?cè)敢鉃槠髽I(yè)目標(biāo)中心效勞，全力以赴。

(2)傳遞企業(yè)文化，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神是新員工與老員工增進(jìn)友誼，提高他們的合作與團(tuán)隊(duì)精神

（3）培養(yǎng)新員工職務(wù)上的特定技能，了解工作的內(nèi)容與方法，學(xué)習(xí)新技能，從而勝任自己的工作。

（4）可以進(jìn)一步考察員的才能、專長(zhǎng)、發(fā)揮潛力、學(xué)習(xí)能力等方面

（5）可以對(duì)新進(jìn)員工介紹公司生產(chǎn)及市場(chǎng)狀況，介紹公司政策及各項(xiàng)管理程序，介紹公司福利及待遇等等。

2.4 新員工培訓(xùn)的目標(biāo)

（1）對(duì)新員工進(jìn)行融入企業(yè)培訓(xùn)―――把新員工培養(yǎng)成為企業(yè)人

無(wú)論是剛畢業(yè)的大學(xué)生還是有過(guò)職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的求職人，在進(jìn)入本企業(yè)之前，他門都屬于企業(yè)之外的社會(huì)人，企業(yè)新員工的培訓(xùn)首要目的是讓新員工由社會(huì)人轉(zhuǎn)換為企業(yè)人，包括企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神、工作環(huán)境等方面的融入。讓他們了解企業(yè)的歷史、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則、規(guī)章制度，為迅速融入企業(yè)、減小流失率奠定基礎(chǔ)。

（2）對(duì)新員工進(jìn)行崗位技術(shù)培訓(xùn)――把新員工培養(yǎng)成為崗位人

讓新員工做好上崗前的技能準(zhǔn)備，讓他們清楚崗位職責(zé)、職責(zé)內(nèi)容、360度關(guān)系圖、崗位技能，是新員工盡快勝任崗位要求，產(chǎn)生績(jī)效。

（3）對(duì)新員工進(jìn)行職業(yè)化塑造培訓(xùn)――把他們塑造成為職業(yè)人

職業(yè)化培訓(xùn)主要針對(duì)大學(xué)生的新員工，剛畢業(yè)的大學(xué)生對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)是一張白紙，對(duì)他們的職業(yè)化培訓(xùn)比較容易引導(dǎo)，重點(diǎn)培養(yǎng)他們對(duì)職業(yè)的責(zé)任感，對(duì)待事情的認(rèn)真態(tài)度等等是他們逐漸具備作為一個(gè)職業(yè)人必備的素質(zhì)和工作習(xí)慣。

（4）對(duì)新員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)――通過(guò)培訓(xùn)留住新員工

一個(gè)企業(yè)能為新員工提供良好的發(fā)展平臺(tái)，是一個(gè)新員工在職業(yè)生涯中留下的不二法寶，企業(yè)多多引導(dǎo)他們對(duì)自己的人生進(jìn)行規(guī)劃，不斷完善，找準(zhǔn)方向，并且為他們提供實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，留住新員工減少人才流失。

3.我國(guó)企業(yè)中新員工培訓(xùn)存在的主要誤區(qū)

在國(guó)內(nèi)的企業(yè)中，總會(huì)有這樣一種現(xiàn)象：1.一方面企業(yè)經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用；2.又要把培訓(xùn)放在次要位置。如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)得好，那么新員工培訓(xùn)是好的，如果經(jīng)營(yíng)的不好，那么培訓(xùn)作為花錢的事就會(huì)被拿出來(lái)說(shuō)事。

3.1 誤區(qū)一：培訓(xùn)是浪費(fèi)金錢，不能產(chǎn)生理論

由于培訓(xùn)帶來(lái)的效益是間接地，所起到的效果并非立竿見(jiàn)影，而培訓(xùn)所花的費(fèi)用是有目共睹的。因此企業(yè)就會(huì)盡量減少培訓(xùn)，節(jié)省開支，還可以把時(shí)間用在工作上。

3.2 誤區(qū)二：培訓(xùn)要馬上見(jiàn)效

很多企業(yè)都希望在培訓(xùn)后看到立竿見(jiàn)影的效果，但是，往往欲速則不達(dá)，新員工把所學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為能推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的能力，需要時(shí)間在實(shí)踐中進(jìn)步，而且非所有的新員工都同時(shí)有把學(xué)到的新知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中的機(jī)會(huì)。

3.3 誤區(qū)三：把對(duì)新員工的培訓(xùn)當(dāng)做簡(jiǎn)單的講課

這樣培養(yǎng)的新員工往往是理論證書一大堆，卻沒(méi)有實(shí)際操作能力，遇到問(wèn)題還是不知所措，沒(méi)有起到培訓(xùn)的目的。俗話說(shuō)“光說(shuō)不練是傻把式，能說(shuō)會(huì)練是真把式”，“說(shuō)”是指理論水平高，“練”是指會(huì)解決問(wèn)題，會(huì)做事。光靠講課是可以提高員工的理論知識(shí)，但是實(shí)踐能力沒(méi)有提高，常常被誤認(rèn)為培訓(xùn)也不過(guò)如此。

3.4 誤區(qū)四：對(duì)新員工安撫過(guò)度

有的企業(yè)認(rèn)為，新員工剛加入，不想給他們太大的壓力，以緩解他們對(duì)新環(huán)境的緊張感，所以培訓(xùn)的內(nèi)容盡量少一些，安排的工作也更初級(jí)一些，并且對(duì)新員工做錯(cuò)的事指出問(wèn)題不太嚴(yán)厲，往往事得其反，給新員工造成錯(cuò)覺(jué)，讓他們覺(jué)得公司對(duì)他們要求很低或者對(duì)他們不重視，結(jié)果會(huì)導(dǎo)致他們抱著混日子的心態(tài)進(jìn)行接下來(lái)的工作，或者跳槽。

3.5 誤區(qū)五：對(duì)新員工采取一刀切的培訓(xùn)內(nèi)容與模式

無(wú)論是剛畢業(yè)沒(méi)有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，還是已經(jīng)有過(guò)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)人員，都是一視同仁進(jìn)行新員工的培訓(xùn)，沒(méi)有注意新員工不同群體的特點(diǎn)，采取一樣的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法，造成培訓(xùn)的針對(duì)性很低，并且員工的積極性不高。

4.新員工培訓(xùn)的主要方法

新員工入職培訓(xùn)對(duì)企業(yè)和員工個(gè)人來(lái)說(shuō)都具有重要意義，如何提升培訓(xùn)效果，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)重要的課題。針對(duì)新員工的特點(diǎn)，采取什么樣的方式來(lái)傳授，是新員工從心底接納企業(yè)，融入團(tuán)隊(duì)，是新員工培訓(xùn)的重點(diǎn)。培訓(xùn)內(nèi)容在精彩，沒(méi)有好方法，沒(méi)有對(duì)方法，也達(dá)不到預(yù)想的效果。要做好這項(xiàng)工作，我們可以嘗試用以下幾方面的措施來(lái)努力改進(jìn)。

4.1 對(duì)于不同類型新員工培訓(xùn)的設(shè)計(jì)

（1）對(duì)應(yīng)屆生的培養(yǎng)

對(duì)應(yīng)屆生培養(yǎng)的重點(diǎn)，主要是幫他們從學(xué)生向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，讓他們明白職場(chǎng)和學(xué)校是不同的，讓他們學(xué)會(huì)糾正心態(tài)，，開展應(yīng)屆生職工求職及求學(xué)經(jīng)歷、興趣愛(ài)好等方面的交流。了解新員工的不同心理狀態(tài)。

（2）對(duì)于有工作經(jīng)驗(yàn)新員工的培訓(xùn)

對(duì)他們驚醒培訓(xùn)的關(guān)鍵要注重他們的感受與理性，利用親和力的方法培訓(xùn)，拉進(jìn)他們與企業(yè)的距離，培養(yǎng)他們的歸屬感和忠誠(chéng)度。

4.2 企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)親自培訓(xùn)

企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)不僅具有博大精深的專業(yè)知識(shí)、豐富的經(jīng)驗(yàn)，而且熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)，高層領(lǐng)導(dǎo)依靠他們的人格魅力和多年的企業(yè)工作能力，激發(fā)新員工的工作歸屬感，有重要的力量。并且他們是高層，直接接觸新員工會(huì)讓他們覺(jué)得自己被重視，消除一些對(duì)企業(yè)的顧慮，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的情感。

4.3 讓老員工對(duì)新員工現(xiàn)身說(shuō)法

新員工面對(duì)新環(huán)境，避免不了生疏感，讓老員工與新員工進(jìn)行互動(dòng)，貼近心靈，老員工向新員工介紹公司，分享他們的工作經(jīng)驗(yàn)，給新員工提點(diǎn)建議和忠告，這會(huì)讓新員工拉近與企業(yè)的距離，體會(huì)企業(yè)的文化。

4.4 讓新員工進(jìn)行體驗(yàn)式學(xué)習(xí)

讓新員工在實(shí)踐中根據(jù)自身特點(diǎn)，對(duì)相關(guān)工作本身進(jìn)行學(xué)習(xí)，在實(shí)際操作中加快對(duì)自己職責(zé)的認(rèn)識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。這樣能調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)的積極性，讓他們掌握崗位技能，同時(shí)幫助他們重新認(rèn)識(shí)自我，重新給自己定位，想成為企業(yè)的合格員工邁進(jìn)。

4.5 讓新員工與老員工多進(jìn)行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

新員工剛?cè)肫髽I(yè)和其他員工之間會(huì)有很大的隔閡感，這種感覺(jué)如履薄冰，應(yīng)加強(qiáng)他們的歸屬感和認(rèn)同感。比較實(shí)用的是多舉行各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如：各種晚會(huì)、各種互動(dòng)游戲、聯(lián)歡會(huì)等，這些方式具有很熱情的氛圍，又可以在交流中增強(qiáng)員工之間的感情，特別是新老員工之間的互動(dòng)效果更好。

4.6 讓他們選擇自己有興趣的入職導(dǎo)師，也是他們的學(xué)習(xí)榜樣

入職導(dǎo)師的選擇要善于溝通，有親和力，有責(zé)任感，熟悉公司情況，有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。

新員工和自己心中的榜樣在一起，在新員工融入企業(yè)的過(guò)程中，回答他們的問(wèn)題，在實(shí)踐中對(duì)他們的崗位技能所遇到的問(wèn)題予以實(shí)質(zhì)性指導(dǎo)。

4.7運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)這些高科技，建立公司內(nèi)部互動(dòng)網(wǎng)

如果能合理的利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，那么新員工的培訓(xùn)是豐富多彩的，微型員工設(shè)立一個(gè)溫馨的歡迎網(wǎng)頁(yè)，因員工可以從網(wǎng)頁(yè)上了解公司詳情，還可以在網(wǎng)頁(yè)上找自己想學(xué)習(xí)的技能，在網(wǎng)上開辦互動(dòng)平臺(tái)，讓新員工遇到問(wèn)題可以在平臺(tái)上求助，不會(huì)不知所措，一旦遇到困難不會(huì)讓他們感到孤立。

5.構(gòu)建勝任力模型的培訓(xùn)體系是入職培訓(xùn)的目標(biāo)

5.1勝任力模型的基本概念

勝任力是指能將高績(jī)效者與一般績(jī)效者區(qū)分開來(lái)的可以通過(guò)可信的方式度量出來(lái)的動(dòng)機(jī)、特性、自我概念、態(tài)度、價(jià)值觀、知識(shí)、可識(shí)別的行為技能和個(gè)人特征。

勝任力模型一般是指在一定的工作情境（或組織）中擔(dān)任某一特定的任務(wù)角色所應(yīng)具備的勝任力要素的總和。其結(jié)構(gòu)大致分為三個(gè)層次：勝任能力（名稱和定義描述）；關(guān)鍵行為指標(biāo)（對(duì)勝任能力的衡量指標(biāo)項(xiàng)）；有效性評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（對(duì)關(guān)鍵行為指標(biāo)的不同水平用關(guān)鍵事件進(jìn)行描述：通常給出初、中、高和專家四個(gè)級(jí)別的描述）。

5.2基于勝任力模型的新員工培訓(xùn)體系構(gòu)建思路

基于勝任力的新員工培訓(xùn)與傳統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的不同之處在于，它在培訓(xùn)規(guī)規(guī)劃、課程設(shè)計(jì)、評(píng)估的整個(gè)過(guò)程中，都重視被培訓(xùn)者的參與。這種培訓(xùn)方法的關(guān)鍵在于其系統(tǒng)化的思維方法，它認(rèn)為培訓(xùn)與企業(yè)其他流程以及整個(gè)組織是一種互相依賴、互相作用的關(guān)系。新員工入職培訓(xùn)是培訓(xùn)體系的一個(gè)重要組成部分，要以提升核心競(jìng)爭(zhēng)力為核心，并以勝任力模型的基礎(chǔ)為培訓(xùn)指南，通過(guò)合理的引導(dǎo)為企業(yè)的人力資源管理減少等待和磨合成本。

新員工培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)是培訓(xùn)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循科學(xué)性、系統(tǒng)性、有針對(duì)性、實(shí)用性、有的放矢，重點(diǎn)突出的原則。在課程中應(yīng)按照模塊進(jìn)行分類，將文化與理念、發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃、行為規(guī)范與禮儀、工作職責(zé)與任務(wù)、核心勝任力與專業(yè)技能、職業(yè)生涯規(guī)劃等內(nèi)容分類培訓(xùn)。還要針新員工的具體特點(diǎn)，設(shè)計(jì)能調(diào)動(dòng)新員工激情、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的課程。這樣既能滿足新員工的需求也符合企業(yè)發(fā)展的需要。

5.2.1對(duì)培訓(xùn)方式的選擇

在培訓(xùn)方式上可以靜動(dòng)結(jié)合，既要有封閉式的課堂培訓(xùn)又要有開放式培訓(xùn)。在課堂上主要以知識(shí)傳授和案例教學(xué)為主，主要目的是能讓新員工在培訓(xùn)中迅速掌握工作環(huán)境的特點(diǎn)和工作的要點(diǎn)。開放式培訓(xùn)主要是業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，這樣可以是新員工更快速的勝任崗位工作。另外，可以加入一些新穎的培訓(xùn)方式。如：新員工聯(lián)歡會(huì)、野外拓展訓(xùn)練等。這比較容易使新員工在自然放松的環(huán)境中相互認(rèn)識(shí)交流，并有機(jī)會(huì)共同面對(duì)那些挑戰(zhàn)性任務(wù)，經(jīng)過(guò)訓(xùn)練后的新員工會(huì)迅速擰成一股繩，在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到較好的融合，使新員工能夠勝任團(tuán)隊(duì)合作。