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禮儀與文化素養(yǎng)范文第1篇

［關(guān)鍵詞］醫(yī)藥文化；醫(yī)學(xué)信息素養(yǎng)教育；循證醫(yī)學(xué)；大數(shù)據(jù)；信息問題

1信息素養(yǎng)與臨床醫(yī)學(xué)

在現(xiàn)階段，人類對(duì)事物的控制、使用必須首先通過對(duì)信息的獲取、處理方能間接實(shí)現(xiàn)。信息行為成了人類實(shí)踐的先導(dǎo)乃至主導(dǎo)部分：人與事物之間的關(guān)系變成了一種“人—信息—事物”的間接關(guān)系甚至是人與信息之間的關(guān)系。在醫(yī)學(xué)臨床診治中，獲取醫(yī)學(xué)診治的證據(jù)并不是循證醫(yī)學(xué)的最終目的，還需要對(duì)證據(jù)的可靠性、客觀性、契合性進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)，直到獲取能夠應(yīng)用于臨床治療的“最佳證據(jù)”。新時(shí)期的醫(yī)學(xué)信息素養(yǎng)教育要強(qiáng)化引入循證醫(yī)學(xué)教學(xué)理念，實(shí)際教學(xué)中要注重將醫(yī)學(xué)信息素養(yǎng)教育的“信息查找”與循證醫(yī)學(xué)的“信息求證”有機(jī)地結(jié)合起來，培養(yǎng)學(xué)生在信息開發(fā)與利用中的高層次批判性思維和理論聯(lián)系實(shí)踐的意識(shí)能力，這樣才能為臨床診治決策提供具有高度準(zhǔn)確、極具應(yīng)用價(jià)值的“最佳證據(jù)”，也極大地提高了新時(shí)期醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生的綜合信息素養(yǎng)。

2醫(yī)藥文化視角下的信息問題探索

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)于醫(yī)藥衛(wèi)生信息領(lǐng)域的不斷洗禮，筆者對(duì)當(dāng)下信息社會(huì)暴露出的主要醫(yī)藥信息問題進(jìn)行了分類歸納，醫(yī)學(xué)信息素養(yǎng)教育也應(yīng)對(duì)此進(jìn)行發(fā)展和完善，主要包括醫(yī)藥文化領(lǐng)域中的信息超載、信息污染兩個(gè)方面的問題。

2．1醫(yī)藥信息超載問題

基于大數(shù)據(jù)背景下，醫(yī)藥衛(wèi)生信息超載問題的產(chǎn)生可以從主觀和客觀兩個(gè)方面分析。首先，從“人”本身出發(fā)，人的信息加工能力從認(rèn)知心理學(xué)角度上來看是有限的，而信息化進(jìn)程的飛速發(fā)展使得信息量急速增加和快速流動(dòng)，這使得人本身有限的信息加工處理能力無法與信息的增速相匹配，造成信息超載的高頻率發(fā)生。其次，從客觀環(huán)境來看，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷改進(jìn)使得信息搜索和信息獲得的渠道得到有效的支持，大量信息可以無成本、快速度地進(jìn)行傳播，但互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的模式較為自由，缺乏有效的管制和約束，使得無效、低價(jià)值的信息也可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行傳播，因此，信息超載現(xiàn)象所導(dǎo)致的工作效率低下、信息迷航等問題還需進(jìn)一步改善。

2．2醫(yī)藥信息污染問題

隨著醫(yī)藥衛(wèi)生信息空間的不斷擴(kuò)展，信息資源中混入了具有欺騙性、誤導(dǎo)性的大量信息。信息污染主要表現(xiàn)為信息過載、信息失真、信息垃圾、信息文化侵蝕、信息誤導(dǎo)、信息干擾、信息恐慌、信息病毒等。信息污染現(xiàn)象的存在會(huì)降低醫(yī)藥信息資源利用的效率，長(zhǎng)期存在會(huì)使搜尋信息的成本大于獲得信息的價(jià)值，造成臨床實(shí)踐中的證據(jù)有失公允和準(zhǔn)確，不利于循證醫(yī)學(xué)信息資源科學(xué)性和公信度，阻礙臨床醫(yī)學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)普及性的加大，信息極大地影響了大眾的價(jià)值觀，網(wǎng)絡(luò)具有價(jià)值導(dǎo)向的社會(huì)功能，大量不良信息的長(zhǎng)期充斥和散播會(huì)造成價(jià)值觀的扭曲和社會(huì)導(dǎo)向的不適宜。

3醫(yī)藥文化視角下醫(yī)學(xué)信息素養(yǎng)教育改革的著力點(diǎn)

3．1對(duì)于醫(yī)藥信息用戶來說，應(yīng)進(jìn)一步提升臨床信息處理的能力和醫(yī)學(xué)信息素養(yǎng)

信息技術(shù)的發(fā)展使信息系統(tǒng)越來越多元，如何識(shí)別信息、獲取實(shí)用有效的信息成為信息超載問題解決的根本手段。因此，應(yīng)不斷獲取信息技術(shù)發(fā)展程度的相關(guān)信息，積極學(xué)習(xí)信息獲取的最新技術(shù)，不斷提高自己的信息查詢、信息處理、信息鑒別以及信息管理的能力，善于運(yùn)用信息處理的方式，明確需求信息的方向和類別，并且從心理上正視、重視信息社會(huì)出現(xiàn)的一系列問題，避免面對(duì)信息過于多元情況下的心理問題，才能使信息問題影響最小化，進(jìn)一步避免信息危害的擴(kuò)散。

3．2對(duì)于醫(yī)藥信息承載方來說，應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)藥信息搜索引擎，凈化醫(yī)藥文化素養(yǎng)教育環(huán)境

比如信息過濾技術(shù)的研發(fā)和發(fā)展，就可以有效緩解信息負(fù)荷的問題，從信息傳遞源頭上盡最大限度杜絕不良信息、垃圾信息的傳播和擴(kuò)散。技術(shù)的進(jìn)步開始追求對(duì)信息搜索的效率和準(zhǔn)確性，因此從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研發(fā)的角度來說，應(yīng)緊跟信息快速增加的現(xiàn)狀要求，推動(dòng)可操作、可兼容的搜索引擎，避免無效、不良信息的隨意散播，有效減少可能會(huì)造就污染的信息隨有效信息通過傳播途徑進(jìn)行擴(kuò)散和相互傳遞。同時(shí)，信息犯罪的手段和技術(shù)也在不斷更新和完備，應(yīng)對(duì)這一系列信息危害也需要技術(shù)層面的支持和不斷創(chuàng)新發(fā)展。

3．3對(duì)于醫(yī)藥信息監(jiān)控方來說，應(yīng)進(jìn)一步完善和規(guī)范宏觀管制

醫(yī)藥衛(wèi)生環(huán)境下信息問題的出現(xiàn)主要是由于信息市場(chǎng)秩序的相對(duì)混亂和信息交易的缺乏統(tǒng)一規(guī)范，因此，一方面應(yīng)規(guī)范、完善相關(guān)的法律制度，為信息素養(yǎng)教育的有序運(yùn)行保駕護(hù)航；同時(shí)應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)管理制度上加強(qiáng)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)的管理工作和運(yùn)營信息交易的規(guī)范性。另一方面，在規(guī)章法律制定的基礎(chǔ)上，應(yīng)加強(qiáng)信息安全和信息倫理的思想教育，普及大眾信息倫理的意識(shí)?？梢赃M(jìn)一步從知識(shí)產(chǎn)權(quán)、避免歧視、誠實(shí)可靠等幾個(gè)角度給計(jì)算機(jī)用戶制定倫理道德和職業(yè)行為規(guī)范，從而在硬性規(guī)定的基礎(chǔ)上培養(yǎng)對(duì)信息規(guī)范的意識(shí)。

4結(jié)語

大數(shù)據(jù)背景下，循證醫(yī)學(xué)的深入發(fā)展為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)信息素養(yǎng)教育的提升與發(fā)展提供了有利契機(jī)。21世紀(jì)是醫(yī)學(xué)與生命科學(xué)的世紀(jì)，醫(yī)學(xué)已成為科技領(lǐng)域發(fā)展進(jìn)步最迅速的學(xué)科，醫(yī)學(xué)信息呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，醫(yī)學(xué)知識(shí)“老化”進(jìn)程和更新周期不斷加快，信息技術(shù)在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域日趨廣泛應(yīng)用，臨床醫(yī)療和醫(yī)學(xué)相關(guān)科研工作信息化程度越來越高，未來醫(yī)生及研究人員面臨著不斷擴(kuò)大的工作領(lǐng)域和日益復(fù)雜的臨床診療和科研等工作。以醫(yī)學(xué)信息獲取、評(píng)價(jià)和利用等處理能力為核心的信息素養(yǎng)是大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)學(xué)人才綜合素養(yǎng)的核心，信息素養(yǎng)能力將成為今后臨床醫(yī)療及醫(yī)學(xué)相關(guān)科研工作的重要條件和必備素養(yǎng)。立足當(dāng)下，面對(duì)醫(yī)藥文化環(huán)境中的信息問題，要不斷提高信息素養(yǎng)教育水平，培養(yǎng)學(xué)生在信息開發(fā)與利用中的高層次批判性思維和理論聯(lián)系實(shí)踐的意識(shí)能力，這樣才能為臨床診治決策提供具有高度準(zhǔn)確、極具應(yīng)用價(jià)值的“最佳證據(jù)”，從而推動(dòng)大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)學(xué)信息素養(yǎng)教育的創(chuàng)新與發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)

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禮儀與文化素養(yǎng)范文第2篇

關(guān)鍵詞：高職院校；禮儀素養(yǎng)；教育

隨著我國高等職業(yè)教育的改革和發(fā)展，探索高等職業(yè)學(xué)生禮儀素養(yǎng)教育體系已經(jīng)成為一個(gè)新問題。禮儀教育作為現(xiàn)代學(xué)生素養(yǎng)的直接表現(xiàn)形式，在學(xué)生的能力結(jié)構(gòu)中具有重要的作用，影響著高職學(xué)生今后工作能力的考評(píng)，也影響著用人單位對(duì)高職學(xué)生的評(píng)價(jià)。

一、高職院校學(xué)生禮儀素養(yǎng)現(xiàn)狀

當(dāng)前高職院校學(xué)生的禮儀現(xiàn)狀主流積極向上，但不可否認(rèn)的是，高職生在禮儀方面也不同程度的出現(xiàn)了各種問題。

（一）高職學(xué)生禮儀知識(shí)缺乏

我國現(xiàn)階段依然是應(yīng)試教育，在這種理念指導(dǎo)下，教學(xué)工作把更多的重心放在了學(xué)生的專業(yè)技能學(xué)習(xí)上，而忽略了人文教育，很多高職院校對(duì)于文明禮儀的教育不夠重視。禮儀認(rèn)識(shí)與禮儀行為脫節(jié)。禮儀認(rèn)識(shí)是禮儀行為的指導(dǎo)，但很多高職學(xué)生的禮儀行為卻滯后于禮儀認(rèn)識(shí)的發(fā)展。高職院校的學(xué)生是高招的最后一批，由于學(xué)習(xí)成績(jī)比較低，大部分學(xué)生都帶有一種失敗者的心態(tài)，對(duì)于禮儀的認(rèn)識(shí)很缺乏，更有部分學(xué)生連基本的禮儀知識(shí)都不懂。高職院校的學(xué)生在進(jìn)入學(xué)校以后從心理上放松了自己，把更多的時(shí)間放在所謂的自己感興趣的事物上，并不會(huì)去注意自身在禮儀素養(yǎng)上的不足和缺點(diǎn)。在高職院校能經(jīng)常看到很多隨地吐痰、打斷他人講話、在教學(xué)樓高聲喧嘩嬉戲打鬧、亂丟垃圾、踐踏草坪等不文明現(xiàn)象。另外，有的學(xué)生在平時(shí)的人際交往中不善于禮讓他人，不懂得控制自己的情緒，把奇裝異服、言語粗俗等行為當(dāng)作個(gè)性的表現(xiàn)，把傳統(tǒng)的禮儀文化和美德當(dāng)作是落后守舊的代名詞。從這些現(xiàn)象可以看出，學(xué)生禮儀知識(shí)的缺乏會(huì)直接影響到和諧校園的建設(shè)。

（二）高職院校學(xué)生不懂得尊師重道

我國的傳統(tǒng)美德是尊師重道，但是當(dāng)代高職院校的學(xué)生缺乏這種意識(shí)。在比較寬松的校園教育環(huán)境下，很多學(xué)生弱化了自身與教師的區(qū)別，碰到老師的時(shí)候不會(huì)去主動(dòng)打招呼，課堂教學(xué)中沒有自制能力，不遵守課堂秩序，遲到早退曠課的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。如果學(xué)生做出不恰當(dāng)?shù)呐e動(dòng)，對(duì)于教師的教育通常不會(huì)收斂，嚴(yán)重的也會(huì)發(fā)生對(duì)教師惡語相向甚至打老師的現(xiàn)象。由此可見，高職學(xué)生的文明禮儀素養(yǎng)不高，缺乏起碼的尊師重道意識(shí)。這在一定的程度上動(dòng)搖了教師在學(xué)生心目中的地位，對(duì)于課堂教學(xué)目標(biāo)的實(shí)施很不利。另外，如果學(xué)生對(duì)教師長(zhǎng)期不尊重，會(huì)導(dǎo)致教師失去對(duì)教育工作的信心，在平時(shí)的教育工作中很難以較高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。這種情況下，高職院校的教育質(zhì)量會(huì)嚴(yán)重下降，對(duì)高職學(xué)生的長(zhǎng)期發(fā)展很不利。

（三）家庭禮儀教育有失偏頗

家庭禮儀教育內(nèi)容的選擇上有失偏頗。禮儀教育的內(nèi)容應(yīng)該包括道德修養(yǎng)教育、為人處世教育、文明禮儀教育、健康人格教育等，但在實(shí)際的家庭禮儀教育過程中，家長(zhǎng)對(duì)禮儀教育內(nèi)容的選擇存在一定的偏頗。在社會(huì)中存在著很多特殊的家庭結(jié)構(gòu)，比如單親家庭、留守家庭、隔代家庭、空巢家庭等。在特殊家庭環(huán)境中成長(zhǎng)的兒童與核心家庭等正常家庭相比，在個(gè)性方面有很多消極特征，如比較內(nèi)向、情緒不穩(wěn)定、對(duì)人冷漠、不善交際等。以單親家庭為例，單親家庭中，家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育方式或簡(jiǎn)單粗暴，把孩子當(dāng)成出氣筒，或因內(nèi)心愧疚，精心呵護(hù)，過分遷就。在這種家庭環(huán)境中成長(zhǎng)的孩子，很難受到父母雙方或其中一方的禮儀教誨，缺乏必要的家庭禮儀教育環(huán)境，在日常生活中更容易出現(xiàn)禮儀缺失的現(xiàn)象。很多家長(zhǎng)對(duì)子女進(jìn)行禮儀教育，更多的停留在禮儀教育的表層，如教育孩子講文明懂禮貌、誠實(shí)不說謊、勤儉節(jié)約等，而對(duì)于禮儀的核心和精髓即敬人、尊重、子女健康人格的培養(yǎng)以及助人為樂、愛護(hù)公物等社會(huì)公德禮儀方面關(guān)注較少，導(dǎo)致現(xiàn)在的高職學(xué)生尤其是獨(dú)生子女在進(jìn)入大學(xué)以后不知道如何與人相處，經(jīng)常出現(xiàn)以自我為中心、尊重意識(shí)缺乏、集體主義觀念淡薄等不良行為表現(xiàn)。

二、改善高職院校學(xué)生禮儀素養(yǎng)現(xiàn)狀的途徑

（一）加強(qiáng)學(xué)生對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)

傳統(tǒng)禮儀文化對(duì)高職學(xué)生明禮修身、培養(yǎng)健康人格以及陶冶道德情操有著積極的作用。同時(shí)，高職院校的學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)禮儀文化應(yīng)該持揚(yáng)棄的態(tài)度，對(duì)其中符合社會(huì)發(fā)展、積極向上的部分加以學(xué)習(xí)，對(duì)其封建糟粕的部分應(yīng)果斷放棄。高職學(xué)生承擔(dān)著傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重任，在學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀文化的過程中，應(yīng)努力探求優(yōu)秀傳統(tǒng)禮儀文化與現(xiàn)代禮儀文化的契合點(diǎn)，汲取西方禮儀文化的精髓，不斷豐富自身的禮儀文化知識(shí)，提升禮儀文化修養(yǎng)。在高職院校中有部分學(xué)生往往目中無人、課堂上隨意走動(dòng)或者談笑、超過一半的學(xué)生會(huì)說不文明的口頭語，大部分的高職學(xué)生有早退、遲到、上課玩手機(jī)等不注重課堂禮儀規(guī)范的行為?？梢?，高職學(xué)生在日常生活中的禮儀行為失范現(xiàn)象比較嚴(yán)重，因此必須加強(qiáng)學(xué)生禮儀的規(guī)范性，在實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生良好的禮儀習(xí)慣。禮儀學(xué)習(xí)不能停留在主觀的認(rèn)識(shí)層面，注重把禮儀原則規(guī)范運(yùn)用到生活交往實(shí)踐中，去對(duì)照、檢查和修正，如此循環(huán)往復(fù)，逐漸養(yǎng)成良好的禮儀品質(zhì)。所以加強(qiáng)對(duì)具體的禮儀知識(shí)的規(guī)范化學(xué)習(xí)是很有必要的，禮儀作為調(diào)解人際交往的重要準(zhǔn)則，在實(shí)際運(yùn)用中有著復(fù)雜的禮儀規(guī)范，如果對(duì)此不了解會(huì)很容易造成禮儀失范行為。

（二）創(chuàng)新禮儀教學(xué)體系

從傳統(tǒng)禮儀文化中汲取優(yōu)秀合理的內(nèi)核，把傳統(tǒng)禮儀與現(xiàn)代禮儀相結(jié)合。傳統(tǒng)禮儀中的敬人、禮尚往來以及適度等原則在現(xiàn)代人際交往中仍然是普遍適用的基本準(zhǔn)則。因此，高職院校的學(xué)生要積極學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀文化的精髓，同時(shí)緊跟時(shí)代步伐，了解現(xiàn)代禮儀規(guī)范，把古代的禮和現(xiàn)代禮儀緊密結(jié)合，真正做到知書達(dá)禮，以禮服人，把禮儀文化講授與禮儀行為訓(xùn)練相結(jié)合。根據(jù)高職院校學(xué)生的需要和興趣，禮儀文化方面可以重點(diǎn)介紹傳統(tǒng)禮儀文化的源流、變革與發(fā)展歷程以及禮儀文化的重要內(nèi)核、原則等知識(shí)。在禮儀行為訓(xùn)練方面，主要遵循貼近生活、貼近學(xué)生的原則，選取學(xué)生感興趣的個(gè)人禮儀、社交禮儀、求職禮儀等，創(chuàng)設(shè)相關(guān)情景，促使學(xué)生在身臨其境中加深對(duì)禮儀規(guī)范的認(rèn)識(shí)，規(guī)范自身禮儀行為。另外，在教育過程中需要將理論教學(xué)與啟發(fā)式討論相結(jié)合。將教師理論教學(xué)與學(xué)生啟發(fā)式討論相結(jié)合，這樣既能系統(tǒng)的傳授給學(xué)生禮儀相關(guān)知識(shí)和行為規(guī)范，同時(shí)也能激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣，在輕松愉悅的環(huán)境中掌握禮儀素養(yǎng)的內(nèi)涵。

（三）家校結(jié)合優(yōu)化禮儀教育

禮儀教育是家庭生活中的重要組成部分，但是部分家長(zhǎng)由于種種原因?qū)彝ザY儀教育的重要地位和作用并沒有得到正確認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)代家庭教育中還存在著一種對(duì)禮儀教育的誤讀，認(rèn)為家庭禮儀教育只是針對(duì)未成年人的文明禮貌教育。例如，部分家長(zhǎng)認(rèn)為禮儀教育是學(xué)校和老師的責(zé)任，和自己沒有關(guān)系，還有部分家長(zhǎng)則把精力和關(guān)注的中心都傾向于提升孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)上，忽略了禮儀教育的重要性。隨著他們進(jìn)入大學(xué)和社會(huì)，家長(zhǎng)的教育任務(wù)已然完成，就放松了對(duì)子女的繼續(xù)教育，這就容易導(dǎo)致很多未成年人在進(jìn)入學(xué)校和社會(huì)頻頻出現(xiàn)禮儀失范的行為。因此，家長(zhǎng)應(yīng)樹立持續(xù)的家庭禮儀教育觀，充分認(rèn)識(shí)到提升禮儀修養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展過程，在孩子的不同發(fā)展階段，選擇與孩子身心發(fā)展規(guī)律相適應(yīng)的禮儀教育內(nèi)容和方法。例如，在孩子小時(shí)候應(yīng)該注意培養(yǎng)孩子基本的禮貌、禮節(jié)。隨著孩子的成長(zhǎng)，逐漸給孩子灌輸尊老愛幼、寬容待人、尊敬他人等禮儀觀念。當(dāng)孩子進(jìn)入校園或走向社會(huì)之后，家長(zhǎng)與子女的雙向互動(dòng)則顯得更為重要。通常來講，高職院校中全面發(fā)展的人并不是智育單方面的一枝獨(dú)秀，更是包括道德教育、禮儀教育、審美教育、勞動(dòng)教育等各方面綜合協(xié)調(diào)發(fā)展的過程。要培養(yǎng)全面發(fā)展的人，就必須把禮儀教育擺在家庭教育的重要位置，使禮儀教育走出被輕視的尷尬境地，真正發(fā)揮在規(guī)范子女行為、提升修養(yǎng)以及構(gòu)建和諧家庭方面的作用。

（四）利用校園文化營造禮儀氛圍

校園文化是通過含蓄、潛在、長(zhǎng)久的方式直接作用于高職學(xué)生的全面發(fā)展，對(duì)高職學(xué)生禮儀習(xí)慣的形成有重要影響。首先，打造、維護(hù)和諧優(yōu)美的校園自然環(huán)境。大自然的移情作用對(duì)于陶冶高職學(xué)生的情操，提升高職學(xué)生的修養(yǎng)，凈化高職學(xué)生的心境有著積極的意義。整潔的校園環(huán)境能促使高職學(xué)生自覺的充當(dāng)大自然的禮儀使者，待自然以禮，在這個(gè)過程中既維持了自然環(huán)境的優(yōu)雅整潔又提升了自身修養(yǎng)。其次，需要發(fā)揮禮儀儀式的熏陶作用。校園大型儀式有著豐富的教育意義，通過開學(xué)典禮、畢業(yè)典禮、軍訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)、校園禮儀大賽等獨(dú)具校園特色的禮儀儀式的熏陶，能有效提升高職學(xué)生的情感認(rèn)同、激發(fā)高職學(xué)生的情感共鳴。最后，充分發(fā)揮高職學(xué)生社團(tuán)的積極影響作用。創(chuàng)辦獨(dú)具特色的禮儀社團(tuán)，積極舉辦各種富有趣味性的禮儀活動(dòng)，鼓勵(lì)高職學(xué)生踴躍參與，能夠有力地加深高職學(xué)生對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)和了解，激發(fā)學(xué)習(xí)禮儀的興趣和熱情。

三、結(jié)束語

當(dāng)前很多高職院校仍然存在著一些不文明現(xiàn)象，很多高職學(xué)生在不同程度上存在著與所受高等教育格格不入的低素質(zhì)、低修養(yǎng)，嚴(yán)重影響了高職院校學(xué)生群體的整體形象。禮儀素養(yǎng)是高職學(xué)生文明素質(zhì)和道德品質(zhì)的具體體現(xiàn)，在精神文明建設(shè)和素質(zhì)教育大力發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)有著極其重要的作用。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力是當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)具備的一個(gè)基本修養(yǎng)。高職院校的學(xué)生作為全面發(fā)展的高素質(zhì)人才，不僅要具備過硬的專業(yè)知識(shí)，更應(yīng)該擁有與高素質(zhì)人才相呼應(yīng)的高文明、高修養(yǎng)，使其真正成為一個(gè)“知禮、懂禮、用禮”之人。

參考文獻(xiàn)

[1]牟蘭.淺論高職大學(xué)生禮儀素養(yǎng)缺失現(xiàn)狀及其成因和對(duì)策[J].瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（04）.

[2]陳宏壽.關(guān)于高職生禮儀教育存在的問題[J].武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（02）.

禮儀與文化素養(yǎng)范文第3篇

禮儀素養(yǎng)缺失原因分析

在社會(huì)化的過程中，部分學(xué)生沒有得到社會(huì)的關(guān)懷、良好指導(dǎo)及示范，這其中一方面由于家庭對(duì)其的影響力不夠，特別是對(duì)于一些雙親都遠(yuǎn)赴外地打工，他們的孩子缺失家庭溫暖和家庭教育；另一方面，在孩子禮儀修養(yǎng)形成的重要中小學(xué)階段，由于我國過份重視應(yīng)試教育，對(duì)禮儀教育缺乏足夠的重視，部分學(xué)校甚至缺失基本的禮儀教育課程。童蒙養(yǎng)正時(shí)期的禮儀素養(yǎng)教育缺失使得其進(jìn)入高職院校學(xué)習(xí)時(shí)按固有的思維模式和言行習(xí)慣我行我素。社會(huì)不良風(fēng)氣的影響沖擊當(dāng)前，社會(huì)文化中存在一些不良的風(fēng)氣，一些人道德觀念淡薄，缺乏基本的道德意識(shí)，尤其在禮文化中有些畸形發(fā)展，禮自身的精神價(jià)值逐漸被弱化，其物質(zhì)價(jià)值、商業(yè)價(jià)值被迅速膨脹，禮品的往來成為我們不堪重負(fù)的人情債，嚴(yán)重?cái)牧松鐣?huì)風(fēng)氣，褻瀆了中華民族傳統(tǒng)的禮文化。高職院校大學(xué)生受到社會(huì)一些不良風(fēng)氣的影響，竟出現(xiàn)為了評(píng)獎(jiǎng)學(xué)金，評(píng)先進(jìn)，競(jìng)選學(xué)生干部等而請(qǐng)客送禮，嚴(yán)重褻瀆了高校的校園文化，為了有效地抑制丑惡社會(huì)風(fēng)氣對(duì)學(xué)生的影響，高校禮儀素養(yǎng)教育任重道遠(yuǎn)。實(shí)用化價(jià)值取向與多面性的禮儀規(guī)范矛盾當(dāng)代高職大學(xué)生為在激烈競(jìng)爭(zhēng)中求生存，找到合適的工作，過于注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)；禮儀素養(yǎng)文化隨社會(huì)風(fēng)氣的腐蝕也日趨功利化，一定程度上阻礙了禮儀素養(yǎng)系統(tǒng)教育在高職院校的全面推進(jìn)。過于重視對(duì)專業(yè)知識(shí)的索求及一些以功利為目的基本技能的學(xué)習(xí)，學(xué)生實(shí)用化價(jià)值理念的過分追求，影響著當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值取向，導(dǎo)致學(xué)生的價(jià)值取向及人格發(fā)展過于單面化及片面化，這勢(shì)必造成部分高職大學(xué)生基本道德修養(yǎng)、禮儀素養(yǎng)教育弱化，出現(xiàn)有才無德、書呆子等難以融入社會(huì)的現(xiàn)象，單方面實(shí)用化價(jià)值取向與禮儀素養(yǎng)的多面性矛盾，不利于高職院校大學(xué)生禮儀基本素養(yǎng)的培育。

強(qiáng)化高職院校大學(xué)生禮儀素養(yǎng)的途徑

禮儀與文化素養(yǎng)范文第4篇

關(guān)鍵詞：中職生；禮儀；學(xué)生

中圖分類號(hào)：G712 ？搖文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）01-0197-02

隨著全民素質(zhì)的不斷提升，許多用人單位也更加注重應(yīng)聘者的個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。良好的禮儀素養(yǎng)不僅能夠反映出中職學(xué)生的道德素養(yǎng)與精神風(fēng)貌，也是建設(shè)和諧校園所必需的。因此，對(duì)中職學(xué)生進(jìn)行禮儀教育具有重要的意義。

一、對(duì)中職學(xué)生進(jìn)行禮儀教育的必要性

在媒體上曾看到這樣的報(bào)道：三名職業(yè)學(xué)校學(xué)生上公交車就座后不停地說話，聲音非常大，影響到旁邊一位正在接電話的男乘客。這位乘客請(qǐng)他們聲音小一點(diǎn)，三人卻置之不理，男乘客無奈地掛斷了電話。在校園里，這種不和諧的現(xiàn)象也隨處可見。比如，與老師交談時(shí)，口氣隨意傲慢；在食堂打飯不排隊(duì)，不遵守公共秩序；同學(xué)之間關(guān)系處理不當(dāng)，不能寬以待人，互相諒解，互相謙讓；在人際交往中索取性強(qiáng)；中職學(xué)生叛逆心理很強(qiáng)，不少學(xué)生陷入了自我認(rèn)識(shí)的誤區(qū)，把穿著奇裝異服、我行我素、抵制紀(jì)律視為“有個(gè)性”。這些行為不僅制約學(xué)校教育的有效開展，同時(shí)也限制了學(xué)生自身的發(fā)展。諸多事例表明，中職學(xué)生禮儀素養(yǎng)缺失。因此，對(duì)中職學(xué)生進(jìn)行禮儀教育具有重要的意義。

二、中職學(xué)生禮儀缺失的原因分析

影響學(xué)生禮儀素養(yǎng)的原因主要包括家庭、學(xué)校和社會(huì)三個(gè)方面的因素。

1.家庭因素。父母是孩子的第一任老師，父母的言談舉止?jié)撘颇赜绊懼优男袨?。在現(xiàn)在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，許多父母把學(xué)習(xí)成績(jī)當(dāng)作孩子素質(zhì)發(fā)展的全部，而忽視了對(duì)孩子其他品質(zhì)的培養(yǎng)。特別是一些家長(zhǎng)自身素質(zhì)修養(yǎng)不高，遇到情緒不好時(shí)就粗暴地打罵，甚至挖苦孩子，給孩子做出錯(cuò)誤的“禮儀示范”，孩子耳濡目染，予以效仿。

2.學(xué)校因素。在學(xué)校德育教育實(shí)施過程中，空泛的大道理講得多，對(duì)學(xué)生文化知識(shí)要求多，扎實(shí)的禮儀行為訓(xùn)練少；學(xué)校對(duì)學(xué)生的不良行為缺乏有效監(jiān)督和必要的獎(jiǎng)懲措施；學(xué)校教師的榜樣作用也非常重要，個(gè)別教師放松對(duì)自身的師德要求，對(duì)表現(xiàn)不好的學(xué)生缺乏耐心的疏導(dǎo)，造成師生之間心理和情感上的疏遠(yuǎn)，從而造成學(xué)生禮儀缺失。

3.社會(huì)因素。隨著我國社會(huì)的快速發(fā)展，人們?cè)絹碓街匾暥Y儀在社會(huì)中的作用。社會(huì)發(fā)展對(duì)禮儀教育的需求與人們禮儀知識(shí)貧乏之間的矛盾日趨突顯，人們已經(jīng)意識(shí)到禮儀在工作和生活中的重要性，對(duì)已有的禮儀教育現(xiàn)狀提出更多、更高的要求。

三、對(duì)中職學(xué)生禮儀教育的幾點(diǎn)措施

隨著社會(huì)文明和人們生活品質(zhì)的不斷提升，用人單位更加關(guān)注應(yīng)聘者的文明素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。為了更好地適應(yīng)社會(huì)以及就業(yè)的需求，中職學(xué)校應(yīng)該從常規(guī)教學(xué)和校園生活等諸多方面著手，加強(qiáng)禮儀規(guī)范，普及禮儀教育，使學(xué)生成為未來社會(huì)需要的合格人才。

1.禮儀教育要樹立榜樣，激發(fā)學(xué)生興趣。教師的示范是學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模。在教學(xué)的過程中，教師禮儀修養(yǎng)水平的高低，直接影響著課堂教學(xué)效果的好壞。教師是文明禮儀教育的主要實(shí)施者，也是學(xué)生模仿的對(duì)象，對(duì)學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成起著潛移默化的作用。教師的榜樣力量是巨大的，而身邊的學(xué)生榜樣力量更具有吸引力和說服力，更能產(chǎn)生直接的激勵(lì)作用，從而形成一種誰都不甘落后的向上風(fēng)氣。例如，可以將禮儀要求融入到學(xué)生的行為規(guī)范中，讓學(xué)生形成知禮、懂禮、守禮的好習(xí)慣。對(duì)于上課不遲到、把手機(jī)關(guān)到無聲、在別人發(fā)言時(shí)專心傾聽等，利用身邊的榜樣教育學(xué)生，可以取得較好的效果。

2.禮儀教育要運(yùn)用靈活多樣的教學(xué)方法。在很多職業(yè)學(xué)校，由于教學(xué)環(huán)境、教學(xué)條件等客觀因素的制約，教師大多通過講授的方式進(jìn)行禮儀教學(xué)，教師灌輸?shù)亩?，學(xué)生內(nèi)化的少，不易對(duì)所授內(nèi)容產(chǎn)生共鳴。因此，在傳授禮儀知識(shí)的過程中，應(yīng)注重教學(xué)方法的多樣性。如對(duì)學(xué)生信、利、敬、義的品質(zhì)教育，要把著力點(diǎn)放在激勵(lì)自我塑造的欲望上，避免空泛講大道理，可采用討論、辯論的形式讓學(xué)生去分析事件或問題，發(fā)揮師生共振效應(yīng)，達(dá)到由“外灌”到“內(nèi)塑”的轉(zhuǎn)移；再通過教師示范、學(xué)生模擬演習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)講評(píng)的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)；對(duì)于形、神、雅、美等的形象塑造，可設(shè)定情景開展禮儀小品的表演或采用專題講座等形式進(jìn)行教學(xué)。

3.禮儀教育要融入豐富多彩的文化活動(dòng)。在傳統(tǒng)禮儀中找到現(xiàn)代禮儀的源頭，舍棄傳統(tǒng)禮儀教育中主要靠說教的老方法，采用中職學(xué)生樂意接受的方式，融傳統(tǒng)禮儀教育于豐富多彩的學(xué)生文化生活中。如開展“校園傳統(tǒng)禮儀文化月”、“和諧校園演講比賽”、“國旗下的演講”，以辯論、詩文朗誦、演講、小品表演、征文比賽等主題實(shí)踐活動(dòng)倡導(dǎo)文明行為，組織學(xué)生多參加各種校內(nèi)外禮儀文化活動(dòng)、公益活動(dòng)，使其親身體驗(yàn)我國傳統(tǒng)禮儀文化淵源之深，內(nèi)涵之美。在此基礎(chǔ)上，激發(fā)學(xué)生對(duì)民族文化的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)學(xué)生文化心理歸屬感、認(rèn)同感，為構(gòu)建和諧校園文化，建設(shè)學(xué)生成長(zhǎng)的最佳“生態(tài)環(huán)境”奠定深厚的基礎(chǔ)。

禮儀與文化素養(yǎng)范文第5篇

關(guān)鍵詞：禮儀文化；高職班級(jí)管理；對(duì)策研究

高職班級(jí)管理是高職院校最為基礎(chǔ)的管理，是整個(gè)高職教育管理的重要組成部分。高職班級(jí)管理的好壞直接影響到高職院校教育教學(xué)質(zhì)量，并進(jìn)而影響到高職院校整體教育管理水平。為此，高職院校從建章立制到人力物力財(cái)力的投入等方面對(duì)高職班級(jí)管理給予了應(yīng)有的重視，取得了一定的管理成效。但高職班級(jí)管理仍難盡如人意，學(xué)生上課遲到、曠課、玩手機(jī)等依然屢禁不止，難管理、管理難仍然是高職班級(jí)管理的現(xiàn)實(shí)問題。事實(shí)是，目前的高職班級(jí)管理比較集中在行政管理，較多地停留在制度層面的管理，這種管理當(dāng)然必要，但它重在治標(biāo)，難以從根本上解決高職班級(jí)管理問題。如何讓高職班級(jí)管理由“被管”走向?qū)W生自我管理，由他律走向自律，這是高職班級(jí)管理需要探究的現(xiàn)實(shí)問題。為此，本文試從禮儀文化視角對(duì)高職班級(jí)管理作一些探討。

一、高職班級(jí)管理與禮儀文化教育的缺位

1．高職班級(jí)管理及其現(xiàn)實(shí)意義

高職班級(jí)管理是指高職院校的班級(jí)管理，簡(jiǎn)稱為高職班級(jí)管理。高職班級(jí)管理包括班級(jí)學(xué)生管理、班級(jí)教育教學(xué)管理、班級(jí)活動(dòng)管理，班級(jí)日常事務(wù)管理等。班級(jí)管理是高職院校的基礎(chǔ)管理，是高職院校教育管理的重要組成部分。高職班級(jí)管理好了，建成良好的班集體，直接受益的是班集體的學(xué)生，好的班集體對(duì)學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)及至學(xué)生個(gè)體的身心健康都會(huì)帶來莫大的益處；間接受益的是高職院校，因?yàn)榛鶎拥陌嗉?jí)管理好了，高職院校的教育管理工作就有了成功的基礎(chǔ)，它不僅會(huì)帶來高職院校管理效益的提升，而且還會(huì)由此促進(jìn)高職人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。因此，高職班級(jí)管理在高職教育中有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2．高職班級(jí)管理現(xiàn)狀分析

高職班級(jí)管理的重要性不言而喻，而現(xiàn)實(shí)中的高職班級(jí)管理仍存在諸多問題，管理現(xiàn)狀不容樂觀。主要表現(xiàn)在：（1）管理模式比較單一，主要依靠行政、制度層面的管理，班級(jí)及班級(jí)內(nèi)的學(xué)生處于“被管”狀態(tài)，難以發(fā)揮班級(jí)和班級(jí)學(xué)生“自管”的主動(dòng)性和積極性。（2）管理體制沒有完全理順，學(xué)校層面一般由學(xué)生工作處作為指導(dǎo)全校的學(xué)生管理機(jī)構(gòu)，班級(jí)配有班主任、輔導(dǎo)員，表面看組織機(jī)構(gòu)和人員配置到位，但關(guān)系并未理順，如班主任和輔導(dǎo)員職責(zé)不清、分工不明、工作配合不夠協(xié)調(diào)等。（3）學(xué)校的管理規(guī)章和班級(jí)學(xué)生管理制度趨于形式，學(xué)生違紀(jì)屢禁不止，如在一些高職院校學(xué)生上課遲到、曠課愈演愈烈，考試舞弊成為不爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)，這些違紀(jì)帶來的負(fù)面效應(yīng)更是不容低估。（4）班級(jí)凝聚力不強(qiáng)，班級(jí)學(xué)生活動(dòng)乏力。

3．班級(jí)管理中禮儀文化教育的缺位

高職班級(jí)管理中出現(xiàn)的諸多問題既有高職院高等職業(yè)教育—天津職業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)HigherVocationalEducation—JournalofTianjinVocationalInstitute校管理體制、管理制度方面的原因，同時(shí)也與高職班級(jí)管理者忽視以“禮”育人、以“禮”治班和對(duì)高職學(xué)生禮儀文化教育的缺失有關(guān)。如一些高職班主任或輔導(dǎo)員只知道用學(xué)校的規(guī)章制度約束學(xué)生、處罰學(xué)生，越處罰學(xué)生違紀(jì)越反彈，造成違紀(jì)屢禁不止，沒有發(fā)揮“禮”的軟實(shí)力育人作用。另一方面，學(xué)生對(duì)管理者、對(duì)學(xué)校的規(guī)章制度缺少敬畏之心，對(duì)教師缺少最基本的尊敬等，這些顯然與高職學(xué)生缺少基本的禮儀素養(yǎng)、高職班級(jí)管理中禮儀文化教育的缺位密切相關(guān)。

二、高職班級(jí)管理中禮儀文化教育缺位的現(xiàn)實(shí)原因

1．高職教育價(jià)值取向?qū)е赂呗毎嗉?jí)管理理念偏移

高等職業(yè)技術(shù)教育是高等教育的重要組成部分，它兼有高等教育和職業(yè)教育的雙重屬性。高職教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)一線高級(jí)技能型應(yīng)用人才。在實(shí)際的辦學(xué)中，由于職業(yè)技能的過于突出與被強(qiáng)化，高職院校普遍重視學(xué)生就業(yè)所需要的職業(yè)技能，淡化了學(xué)生個(gè)體品質(zhì)、內(nèi)在精神的塑造，忽視了把學(xué)生作為全面的社會(huì)人的培養(yǎng)，把高職教育變成了單純的技能教育與謀生教育。在這種過強(qiáng)的職業(yè)導(dǎo)向的高職育人氛圍的影響下，高職班級(jí)管理者的管理理念發(fā)生了偏移。具體表現(xiàn)在：（1）高職管理者上至學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下至班主任和輔導(dǎo)員，都比較普遍地關(guān)注高職學(xué)生“技能”的培養(yǎng)，很少顧及學(xué)生個(gè)體內(nèi)在品質(zhì)和人文素養(yǎng)的培育，偏離了全面育人的教育方向。（2）無論是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，還是作為班級(jí)基層管理者的班主任和輔導(dǎo)員，普遍忽視高職學(xué)生的禮儀文化教育，禮儀文化課被邊緣化，甚至一些高職院校的某些專業(yè)根本就沒有禮儀文化類課程，禮儀文化育人幾乎成為空談。

2．高職學(xué)生自身禮儀文化素養(yǎng)嚴(yán)重匱乏

高職生大多屬專科層次，相對(duì)普通高等院校入學(xué)錄取分?jǐn)?shù)比較低，而在實(shí)際的招生工作中，由于生源不足，實(shí)際錄取分?jǐn)?shù)線可能更低。由于進(jìn)入高職學(xué)習(xí)前的文化基礎(chǔ)比較差，他們的學(xué)習(xí)起點(diǎn)要比普通本科學(xué)校的學(xué)生低得多，這在一定程度上增加了高職學(xué)生禮儀文化的難度。另一方面，高職學(xué)生沒有考上理想的大學(xué)，心里容易產(chǎn)生強(qiáng)烈的失落感。特別是在剛?cè)雽W(xué)階段，許多高職生時(shí)常抱怨高職院校與自己理想中的大學(xué)相去甚遠(yuǎn)，但迫于形勢(shì)又不得不進(jìn)高職學(xué)習(xí)，在不情愿中開始了高職階段的學(xué)習(xí)和生活。一些高職生往往喜歡自責(zé)、貶低自己，在潛意識(shí)中常有壓抑和自卑的心理負(fù)擔(dān)。這種心態(tài)使得一些高職學(xué)生精神極度空虛，禮儀行為不端，道德水平下滑。受基礎(chǔ)教育階段應(yīng)試教育和家庭教育的影響，一些高職學(xué)生禮儀文化素養(yǎng)先天不足。在當(dāng)下的基礎(chǔ)教育階段，教師的教學(xué)基本上是圍著考試轉(zhuǎn)，考什么老師就教什么，教師和學(xué)生主要精力大多花在應(yīng)試科目上，禮儀文化類課程沒有被納入高考的范疇，自然不在被重視之列?；蛘哒f，在基礎(chǔ)教育階段基本上沒有規(guī)范的禮儀文化教育。另一方面，高職學(xué)生禮儀文化素養(yǎng)先天不足，還與他們各自的家庭教育的影響有關(guān)。一些家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育只重視智育、成績(jī)，忽視了家庭教育的德育功能、禮儀培養(yǎng)，使一些孩子逐漸養(yǎng)成“以自我為中心”“唯我獨(dú)尊”的意識(shí)，而這種意識(shí)與禮儀的核心──尊重他人、關(guān)愛他人、嚴(yán)于律已是格格不入的。特別是一些獨(dú)生子女，從小就受到父母的溺愛驕縱，往往自律性很差，不良習(xí)氣更多，更加缺乏基本的禮儀文化素養(yǎng)。

3．高職禮儀文化教育的嚴(yán)重缺位

如果說基礎(chǔ)教育階段的長(zhǎng)期應(yīng)試教育與不當(dāng)家庭教育是造成高職學(xué)生禮儀文化先天不足的主要原因，那么高職教育自身禮儀教育的嚴(yán)重缺位則是高職學(xué)生禮儀文化素養(yǎng)缺失的現(xiàn)實(shí)原因。在高職教育階段，受較強(qiáng)的職業(yè)技能育人導(dǎo)向影響。禮儀文化教育嚴(yán)重缺位，主要表現(xiàn)在：（1）禮儀文化教育類的課程日益被邊緣化，甚至一些高職專業(yè)為了突出技能實(shí)訓(xùn)，禮儀課的課時(shí)一減再減，幾至于無。（2）教師的禮儀課教育不到位。一些禮儀課教師由其他教育崗位轉(zhuǎn)崗過來，其自身禮儀文化不夠?qū)I(yè)。同時(shí)，受高職教育大環(huán)境的影響，禮儀文化課不被重視，導(dǎo)致禮儀文化課教師不能專心于禮儀文化課的教學(xué)，常常是不得已為之，其教學(xué)效果可想而知。（3）班級(jí)管理者禮儀身教不到位。作為高職院?；鶎影嗉?jí)管理者的班主任和輔導(dǎo)員。其一言一行都將對(duì)學(xué)生產(chǎn)生重大影響，比如，班主任通知全班同學(xué)準(zhǔn)時(shí)開班會(huì)，自己卻姍姍來遲，如此怎能教好學(xué)生遵時(shí)守信。正是由于高職班級(jí)管理者自身不注意禮儀的身教作用，使他們?cè)趯W(xué)生面前失去威信，管理乏力。

三、禮儀文化在高職班級(jí)管理中蘊(yùn)含的現(xiàn)實(shí)價(jià)值

禮儀是指在歷史、社會(huì)風(fēng)俗等發(fā)展演變中逐漸形成的為人們認(rèn)可和遵循的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。禮儀究其實(shí)質(zhì)是一種文化。中國的禮儀文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，在漫長(zhǎng)的歷史演變中，禮儀思想和禮儀規(guī)范深入人心，形成了完整的倫理道德、生活行為準(zhǔn)則。這個(gè)完整的倫理道德、生活行為規(guī)范就構(gòu)成了“禮儀文化”?！岸Y儀文化”發(fā)展到今天融入不少現(xiàn)代元素，并在社會(huì)及人們的日常生活中發(fā)揮著越來越重要的作用。在高職班級(jí)管理中，禮儀文化所蘊(yùn)含的現(xiàn)實(shí)價(jià)值不容低估。高職班級(jí)管理者只有認(rèn)識(shí)到禮儀的內(nèi)在價(jià)值，才能更好地發(fā)揮禮儀文化在高職班級(jí)管理中的效用。

1．禮儀文化教育有利于提升高職學(xué)生的綜合素質(zhì)

禮儀文化教育本質(zhì)上是學(xué)生素質(zhì)教育的重要組成部分，是完善人格、塑造自我的一種自我素質(zhì)提升教育。對(duì)高職學(xué)生來說，禮儀文化教育更是他們提升自我人文素養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)需要。首先，禮儀文化教育可以彌補(bǔ)高職學(xué)生禮儀文化知識(shí)的先天不足，完善高職學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)。通過禮儀文化教育，踐行禮儀行為，逐漸自覺克服不明禮、不守禮、不文明行為習(xí)慣，提升個(gè)人文明素質(zhì)，讓高職學(xué)生不僅懂專業(yè)、長(zhǎng)技能，而且能成為一個(gè)有文化素養(yǎng)的人。其次，禮儀文化教育有助于高職學(xué)生塑造良好的個(gè)人形象，建立和諧的人際關(guān)系。禮儀對(duì)個(gè)人形象有一定的規(guī)范要求，高職學(xué)生按禮儀要求打造個(gè)人形象，可以提高自我認(rèn)識(shí)、個(gè)人自信心，在尊重他人的同時(shí)，也贏得他人的尊重。再次，禮儀文化教育可以幫助高職學(xué)生逐步克服自卑心理，提高心理承受力，以良好的心理狀態(tài)提高學(xué)習(xí)效率，以嫻熟的禮儀知識(shí)和人際交往技巧創(chuàng)建和諧的人際交往氛圍，并在人際交往中促進(jìn)高職學(xué)生社會(huì)化，培養(yǎng)他們適應(yīng)社會(huì)生活的能力。

2．禮儀文化教育有助于創(chuàng)建和諧班集體促進(jìn)

高職班級(jí)管理首先，在班級(jí)開展禮儀文化教育，有利于融洽同學(xué)間的關(guān)系。隨著禮儀文化知識(shí)的普及，班級(jí)同學(xué)人人知禮、識(shí)禮、用禮，用禮儀規(guī)范來處理同學(xué)間的關(guān)系，自然會(huì)促進(jìn)班級(jí)同學(xué)間人際和諧。日常生活中，高職同學(xué)間的一些矛盾或糾紛，常常是由于一些學(xué)生不懂禮、不知敬人律已、不善于相互禮讓造成的。正因?yàn)槿绱?，在高職學(xué)生中普及禮儀文化教育顯得尤為必要。高職同學(xué)間的人際和諧是創(chuàng)建和諧班集體的基礎(chǔ)。其次，禮儀文化教育有助于師生關(guān)系的和諧。師生關(guān)系是高職院校最重要的人際關(guān)系之一。良好的師生關(guān)系，不僅有利于學(xué)生學(xué)習(xí)，而且還會(huì)促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。高職學(xué)生融洽師生關(guān)系的最佳方式是用禮儀，以禮儀文化的正能量來鑄就新型的高職師生關(guān)系，而師生關(guān)系的和諧又會(huì)在一定程度上促進(jìn)高職班級(jí)管理。再次，禮儀文化教育有助于高職班級(jí)管理者與高職學(xué)生間關(guān)系的和諧。高職班級(jí)基層管理者班主任和輔導(dǎo)員受學(xué)校委派承擔(dān)高職班級(jí)管理任務(wù)，高職學(xué)生自當(dāng)尊重管理者的管理，尊重他們的工作，自覺遵守學(xué)校的規(guī)章制度；當(dāng)然高職班主任和輔導(dǎo)員也要尊重學(xué)生和合理訴求。高職班級(jí)管理者與高職學(xué)生間相互理解、相互尊重、以禮相待，不僅關(guān)系和諧，班級(jí)管理也易見成效。

3．禮儀文化教育是高職班級(jí)管理由他律走向

自律的重要途徑禮儀文化教育在創(chuàng)建和諧班級(jí)的同時(shí)，還會(huì)進(jìn)一步讓高職班級(jí)管理由他律走向自律，提高高職班級(jí)管理實(shí)效。這主要表現(xiàn)在：（1）禮儀文化教育會(huì)帶來班級(jí)學(xué)生間的人際和諧和班級(jí)整體人際和諧，這就使得班級(jí)各項(xiàng)工作能夠順利推進(jìn)，并在推進(jìn)中產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的工作效益，而班級(jí)管理效益的彰顯又反過來激勵(lì)班級(jí)學(xué)生主動(dòng)為班級(jí)管理服務(wù)，促進(jìn)班級(jí)管理上水平。（2）通過禮儀文化教育，使得高職班級(jí)學(xué)生人人知禮、守禮，敬人律已，尊重教師的教學(xué)，尊重班主任和輔導(dǎo)員的管理，自覺遵守學(xué)校的管理規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理由他律走向自律，讓高職學(xué)生由單純被管到主動(dòng)自我管理，達(dá)到高職班級(jí)管理的最佳狀態(tài)。（3）通過禮儀文化教育增進(jìn)高職班級(jí)同學(xué)間的融洽度和同學(xué)間的人際和諧，由此增強(qiáng)高職班級(jí)的凝聚力。班級(jí)凝聚力的提升，會(huì)增強(qiáng)高職學(xué)生自主接受班級(jí)管理的自覺性，實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理由他律走向自律，促進(jìn)高職院校班級(jí)管理水平的提升。

四、禮儀文化視野下的高職班級(jí)管理對(duì)策思考

高職班級(jí)管理單靠目前的行政和制度層面的管理顯然不夠，應(yīng)在治標(biāo)的同時(shí)，加強(qiáng)治本，只有標(biāo)本兼治，才能取得高職班級(jí)管理的實(shí)效。在高職班級(jí)管理中，加入禮儀文化的元素，以禮儀文化治班，在管理中育人，在育人中實(shí)施有效管理，提高高職班級(jí)管理的軟實(shí)力。結(jié)合高職班級(jí)管理的現(xiàn)實(shí)情況，筆者認(rèn)為，應(yīng)著重從以下幾方面做好高職班級(jí)管理工作。

1．轉(zhuǎn)變高職班級(jí)管理理念

理念是行動(dòng)的先導(dǎo)，轉(zhuǎn)變高職班級(jí)管理理念應(yīng)先從轉(zhuǎn)變高職教育理念做起。高職教育本質(zhì)上是培養(yǎng)人的教育活動(dòng)，培養(yǎng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)一線高級(jí)技能型應(yīng)用人才是高職教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)，育人仍是高職教育根本所在。為此，高職班級(jí)管理者更要樹立育人的管理理念，把育人始終放在高職班級(jí)管理工作的首位。針對(duì)目前高職班級(jí)管理中出現(xiàn)諸多違反“禮”的現(xiàn)象或因?qū)W生不知禮、不懂禮而出現(xiàn)的諸多違紀(jì)行為，班級(jí)管理者理應(yīng)對(duì)高職學(xué)生加強(qiáng)禮儀文化教育，把禮儀文化教育納入班級(jí)管理工作的重中之重。首先，高職院校的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視高職學(xué)生的禮儀文化教育，從制度上給予政策支持與保障，重視禮儀文化育人環(huán)境的營造，重視相關(guān)禮儀活動(dòng)的開展，重視禮儀文化課程的建設(shè)，使禮儀教育真正成為提升高職學(xué)生素質(zhì)的重要組成部分。其次，承擔(dān)班級(jí)基層管理的班主任、輔導(dǎo)員，在日常的班級(jí)管理中注重對(duì)學(xué)生的禮儀文化引領(lǐng)和示范，充分發(fā)揮禮儀文化在班級(jí)管理中的效用。

2．切實(shí)提升班級(jí)基層管理者的禮儀文化修養(yǎng)

高職班級(jí)基層管理者主要是班主任、輔導(dǎo)員、任課教師等。其中，班主任和輔導(dǎo)員是高職班級(jí)的直接管理者，他們的管理行為及在日常班級(jí)管理中的言行將直接影響到高職班級(jí)管理的成效。因此，提高高職班級(jí)管理應(yīng)先提升班主任和輔導(dǎo)員自身的管理素質(zhì)，包括禮儀文化素質(zhì)。首先，在高職班主任、輔導(dǎo)員的選配上，既要注重他們對(duì)班級(jí)日常事務(wù)的處理能力，同時(shí)又要注重他們的禮儀文化育人能力，把那些具備“雙能”（班級(jí)事務(wù)處理能力和禮儀文化育人能力）的優(yōu)秀教師配備到班主任或輔導(dǎo)員崗位，這是做好高職班級(jí)管理的基礎(chǔ)。其次，對(duì)班主任和輔導(dǎo)員加強(qiáng)禮儀文化培訓(xùn)，以提升他們的禮儀文化素質(zhì)。在具體的培訓(xùn)安排上可根據(jù)工作情況分批次分階段實(shí)施禮儀文化專題培訓(xùn)和禮儀行為實(shí)訓(xùn)，把禮儀文化培訓(xùn)作為班主任、輔導(dǎo)員上崗前的必修課。再次，把能否運(yùn)用禮儀文化育人、運(yùn)用禮儀文化治班作為對(duì)班主任、輔導(dǎo)員考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，并將考核與班主任、輔導(dǎo)員的職稱晉升、管理績(jī)效和獎(jiǎng)金等結(jié)合起來，以考核促使他們不斷提高自身的禮儀文化素質(zhì)，以考核促進(jìn)高職班級(jí)管理。

3．完善禮儀文化教育提高學(xué)生禮儀文化素質(zhì)

高職學(xué)生禮儀文化知識(shí)先天不足，加強(qiáng)禮儀文化教育高職院校責(zé)無旁貸，必須將禮儀文化課列入高職人才培養(yǎng)計(jì)劃，選派優(yōu)秀的專業(yè)禮儀教師授課。在教學(xué)內(nèi)容安排上注重傳統(tǒng)與現(xiàn)代、基礎(chǔ)性與專業(yè)性結(jié)合。對(duì)傳統(tǒng)禮儀吸取“精華”，并與現(xiàn)代禮儀融合，使其更適合現(xiàn)代禮儀教育的需要。在教學(xué)方式上，注重禮儀文化理論知識(shí)與禮儀實(shí)踐的結(jié)合。禮儀雖然是一門實(shí)踐很強(qiáng)的學(xué)科，但禮儀所蘊(yùn)含的道德內(nèi)涵和深厚的文化意蘊(yùn)要求禮儀教育必須注重相關(guān)的必要的理論講授，讓學(xué)生在運(yùn)用禮儀規(guī)范時(shí)，能從內(nèi)心理解明白為什么要做這些禮儀規(guī)范，將禮儀文化知識(shí)內(nèi)化為素質(zhì)，用禮儀規(guī)范外塑形象，內(nèi)外兼修，提升境界。同時(shí)，將禮儀文化知識(shí)的學(xué)習(xí)與高職學(xué)生的日常生活、高職班級(jí)日常管理結(jié)合起來，禮儀知識(shí)只有與高職學(xué)生的日常生活結(jié)合，才能讓學(xué)生入腦入心，運(yùn)用自如。在此過程中，班主任、輔導(dǎo)員適時(shí)指導(dǎo)督促規(guī)范，將高職學(xué)生禮儀實(shí)踐納入班級(jí)日常管理范圍，并加以推進(jìn)，促使高職學(xué)生禮儀文化素質(zhì)的提升。