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節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)調(diào)研報告范文第1篇

關(guān)鍵詞：FDI；環(huán)境污染；環(huán)境保護(hù)

在當(dāng)今社會，隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程不斷深入，世界各國的經(jīng)濟(jì)往來日益頻繁。在這一時代背景下，我國一直堅持改革開放的基本方針政策，積極融入國家發(fā)展環(huán)境，采取更加開放的發(fā)展姿態(tài)，使得經(jīng)濟(jì)快速增長得到了更加強勁的動力。經(jīng)過多年的發(fā)展，我國已經(jīng)在世界經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易中位居前列。不過，在發(fā)展過程中形成的兩頭在外和大進(jìn)大出的獨特貿(mào)易格局中，我國的地方政府和企業(yè)界存在過度追求外貿(mào)發(fā)展速度和規(guī)模的傾向，因此在一定程度上有著以環(huán)境來換取外貿(mào)發(fā)展的作為，缺乏將企業(yè)的環(huán)境成本內(nèi)部化的方法和手段，導(dǎo)致了在外貿(mào)過程中出現(xiàn)了眾多的環(huán)境污染問題。在我國的外貿(mào)格局中，外商直接投資作為我國對外開放的主要成果之一，對于我國地區(qū)經(jīng)濟(jì)、解決國內(nèi)就業(yè)等問題上都有著非常重要的推動作用。但是在這一投資方式形成和發(fā)展的過程中，我國都沒有將環(huán)境問題考慮到發(fā)展的成本中去，使得這類投資行為伴隨著一些高污染的環(huán)境代價的出現(xiàn)。隨著環(huán)境容量的日益稀缺，近年來我國已經(jīng)逐漸意識到外國直接投資過程中帶拉力的環(huán)境污染問題的嚴(yán)重性，已經(jīng)開始采取了一定的手段來加以控制，但是對于外國直接投資中存在的環(huán)境問題的改善成效并不是很好。

一、我國外商直接投資的現(xiàn)狀

自從1978年改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)總量的年平均增長速度接近于10%，而在這一經(jīng)濟(jì)發(fā)展成就中，外商直接投資的重要作用是非常明顯的。據(jù)外資快報統(tǒng)計，2010年1-12月，全國新批設(shè)立外商投資企業(yè)27406家，同比增長16.94%；實際使用外資金額1057.35億美元，同比增長17.44%，首次突破千億美元，連續(xù)19年我國都是發(fā)展中國家中吸引外國投資最多的國家，迄今為止，世界范圍內(nèi)的500強企業(yè)中的490多家都已經(jīng)進(jìn)入中國市場進(jìn)行了投資。中國已經(jīng)獲得的經(jīng)濟(jì)發(fā)展成就，在未來存在的巨大市場發(fā)展?jié)摿驮谝欢螘r期內(nèi)仍然廉價的社會勞動力資源，都決定了中國在很長的一段時期內(nèi)成為最具吸引力的投資目的地。外商直接投資為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)。

盡管外商直接投資成為中國經(jīng)濟(jì)快速增長的重要來源之一，然而，外資的引進(jìn)，也對中國的環(huán)境污染問題造成了一定的影響。下面將對我國利用外商直接投資中的環(huán)境污染問題進(jìn)行論證分析 二、我國引進(jìn)外資對環(huán)境的影響

根據(jù)中國環(huán)境與發(fā)展國際合作委員會的一個研究課題組所公布的一份經(jīng)濟(jì)發(fā)展調(diào)研報告中的資料數(shù)據(jù)顯示，我國1995年在資源消耗型和污染密集型產(chǎn)業(yè)進(jìn)行投資的外商規(guī)模在我國的外資企業(yè)總量中占據(jù)了大約30％的份額，而這一份額發(fā)展到2005年，就已經(jīng)高達(dá)84.19％的比例。而和這種趨勢相反的是，我國環(huán)保產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域投資的的外商占據(jù)全部外資企業(yè)的比例卻在0.2％以下。 從近年來的實際情況看，不少境外投資者尤其是中小投資者對我國環(huán)境造成負(fù)面影響是客觀事實，對我國生態(tài)環(huán)境的負(fù)面影響不容低估和忽視。外商直接投資項目污染環(huán)境的特征，在我國主要表現(xiàn)為兩方面：

1、從總量上看，外資的大規(guī)模流入直接導(dǎo)致了更多的資源消耗和污染排放。1990年以來，外商投資企業(yè)的工業(yè)產(chǎn)值占全國工業(yè)產(chǎn)值的比重持續(xù)提高。1990年大約為2.28%，2008年達(dá)到29.74%。經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出總量增加的過程，必然是自然資源消耗增加的過程，也是環(huán)境污染和生態(tài)破壞的過程?？疾煳覈赓Y流入和工業(yè)“三廢”排放水平的變化可以發(fā)現(xiàn)，我國實際利用外資的規(guī)模和工業(yè)廢水、廢氣和固體廢棄物排放之間具有一定的聯(lián)系。其中尤其是工業(yè)廢氣和固體廢棄物排放之間的聯(lián)動效應(yīng)更加明顯。2000年以后，我國實際利用外資出現(xiàn)大規(guī)模增長，而這種發(fā)展趨勢的另一個同步趨勢就是我國實際利用外資的投入的對象中污染環(huán)境的產(chǎn)業(yè)比例不斷提升，伴隨而來的是我國工業(yè)二氧化硫和固體廢棄物排放水平的大幅度攀升。我國學(xué)者已經(jīng)用大量實證研究證明了這一結(jié)果。

2、從外資流入的行業(yè)結(jié)構(gòu)來看，污染排放水平較高的制造業(yè)是外資流入的首選行業(yè)。2000年以來，外商直接投資在制造業(yè)中的比重均超過了50%，其中，2004年和2005年的比重高達(dá)70%以上。2008年制造業(yè)外商直接投資項目數(shù)11568個，實際使用外資金額498.9億美元，占全國制造業(yè)比重分別達(dá)到42%和54%。進(jìn)一步觀察外資在制造業(yè)的投資分布可以發(fā)現(xiàn)，近十年來，三資企業(yè)在主要污染密集型行業(yè)中的資產(chǎn)占該行業(yè)資產(chǎn)總額的比重均大幅增加。2008年，外資投資的主要污染密集型行業(yè)，如造紙業(yè)、化學(xué)纖維制造業(yè)和橡膠制品業(yè)等，其資產(chǎn)份額占該行業(yè)資產(chǎn)總額的比重分別高達(dá)45.69%、35.09%和45.5%。

以上分析表明，在我國環(huán)境狀況惡化的影響因素中，外資是一種不容忽視的外部力量。

三、推進(jìn)外商直接投資和環(huán)境保護(hù)協(xié)調(diào)發(fā)展的對策

（一）提高外資質(zhì)量，調(diào)整外資結(jié)構(gòu)

1、加大技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)的引資力度

技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)又稱知識密集型產(chǎn)業(yè)，是指那些需用復(fù)雜先進(jìn)而又尖端的科學(xué)技術(shù)才能進(jìn)行工作的生產(chǎn)部門和服務(wù)部門。技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)的特點是：設(shè)備、生產(chǎn)工藝都是以先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)作為自身發(fā)展的基礎(chǔ)，因此，相對而言，這些產(chǎn)業(yè)的資源消耗比較低，而且對環(huán)境的污染要比原有的勞動密集型和資本密集型的產(chǎn)業(yè)要低；同時，這類產(chǎn)業(yè)中的科技人員占據(jù)全體員工的比重較大，決定了這類產(chǎn)業(yè)的勞動生產(chǎn)率也相對較高；此外，技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)性能較為復(fù)雜，產(chǎn)品、工藝等的更新?lián)Q代速度非?？?。因此，技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平在一定程度上體現(xiàn)著一個國家的科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平，決定了一國的國民經(jīng)濟(jì)各個領(lǐng)域和部門可以獲取先進(jìn)的勞動手段和新型材料的能力和水平。加強技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和引入，不但可以有助于引進(jìn)吸收國外同類行業(yè)中的先進(jìn)技術(shù)，還有利于節(jié)能環(huán)保。

所以，對于出口規(guī)模較大、前景較好的高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)給與重點支持，鼓勵高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)利用外資和引進(jìn)技術(shù)。抓緊制定鼓勵國外跨國公司投資于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的政策。要將技術(shù)引進(jìn)、對外各種形式的技術(shù)合作和自主創(chuàng)新有機結(jié)合起來，發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和擴(kuò)大高新技術(shù)產(chǎn)品的出口。目前應(yīng)細(xì)化外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄中的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)目錄，讓一些鼓勵類高新技術(shù) 產(chǎn)業(yè)的進(jìn)口享受免征關(guān)稅和增值稅的待遇。

2、加大環(huán)保產(chǎn)業(yè)的引資力度

環(huán)保產(chǎn)業(yè)是指在國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中，以防治環(huán)境污染、改善生態(tài)環(huán)境、保護(hù)自然資源為目的而進(jìn)行的技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)、商業(yè)流通、資源利用、信息服務(wù)、工程承包等活動的總稱。據(jù)統(tǒng)計，全球環(huán)保產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模已從1992年的2500億美元增至去年的6000億美元，年均增長率8％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過全球經(jīng)濟(jì)增長率，成為各個國家十分重視的“朝陽產(chǎn)業(yè)”。作為新興產(chǎn)業(yè)，它能夠在市場機制的作用下，把自然資源、人力資源、技術(shù)資源和信息資源整合為一種高效率和高增長的行業(yè)，與制造業(yè)等老的產(chǎn)業(yè)相比具有更強的“后發(fā)優(yōu)勢”。由于長期實行傳統(tǒng)的“高資本投入、高資源消耗、高污染排放”的粗放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，浙江企業(yè)的資金能源浪費很大，最重要的是付出了生態(tài)環(huán)境破壞的代價。環(huán)保產(chǎn)業(yè)的興起可以有效遏制“三高”型經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式帶來的惡果，因此我國應(yīng)積極進(jìn)行具有自主知識產(chǎn)權(quán)的環(huán)保技術(shù)開發(fā)，在招商引資的過程中吸收、消化國外先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，全面提高環(huán)保產(chǎn)業(yè)的國際競爭力。

3、加大綠色產(chǎn)業(yè)的引資力度

綠色產(chǎn)業(yè)是近年來逐漸出現(xiàn)的一個新的產(chǎn)業(yè)概念，是指在生產(chǎn)過程中大量采用一些先進(jìn)的清潔生產(chǎn)技術(shù)，選擇具有無害或低害特點的一些新工藝和新技術(shù)，從而有效地提高在生產(chǎn)過程中的原材料和能源的使用效率，保證產(chǎn)業(yè)的發(fā)展可以體現(xiàn)少投入、高產(chǎn)出和低污染的產(chǎn)業(yè)特點，是有利于在生產(chǎn)全過程實現(xiàn)對環(huán)境污染物進(jìn)行控制的一類產(chǎn)業(yè)。20世紀(jì)90年代以來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以保護(hù)自身生態(tài)環(huán)境為主體的“綠色行動”日漸引起了全人類的極大關(guān)注和積極參與。1993年美國克里夫斯市場預(yù)測公司的調(diào)查表明，當(dāng)年世界綠色消費總量已達(dá)2500億美元以上，美國的綠色產(chǎn)品己占國內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)品總量的10%左右?？梢?，環(huán)保因素早己開始滲透于人們的日常消費之中，綠色消費構(gòu)成了國際貿(mào)易發(fā)展的基礎(chǔ)。伴隨綠色產(chǎn)業(yè)的興起，我國在引進(jìn)外資時，應(yīng)考慮創(chuàng)造優(yōu)惠條件，將FDI引向綠色產(chǎn)業(yè)。

（二）建立健全相關(guān)法律法規(guī)

要有效提高對外國直接投資中環(huán)境污染問題的治理力度，就必須不斷建立健全我國的相關(guān)法律體系。一就是要適當(dāng)提高對于環(huán)境污染行為的處罰力度。具體來說，我國各級環(huán)保主管部門應(yīng)該在科學(xué)調(diào)研的基礎(chǔ)上，適度增加愛對于外商投資企業(yè)造成的環(huán)境污染等問題實施的處罰金額，利用更為適當(dāng)?shù)呐盼圪M標(biāo)準(zhǔn)等來有效地將相關(guān)污染問題轉(zhuǎn)化成為這類投資的內(nèi)部成本，也就是利用這類控制手段在外國直接投資領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)污染治理的責(zé)任機制，實現(xiàn)污染治理職責(zé)的層層落實，以便最終達(dá)成“誰污染，誰治理”的管理目標(biāo)，實現(xiàn)環(huán)境成本內(nèi)部化為外國直接投資的成本 。第二就是科學(xué)設(shè)計和全面落實相關(guān)地方法規(guī)和實施細(xì)則。目前，有關(guān)FDI污染轉(zhuǎn)移管制的法律法規(guī)已經(jīng)較多，例如《固體廢物污染環(huán)境防治法》、《中外合資經(jīng)營企業(yè)法》、《關(guān)于加強外商投資建設(shè)項目環(huán)境保護(hù)管理的通知》、《進(jìn)出口商品檢驗法實施條例》等。但是地方政府具體針對FDI和環(huán)境保護(hù)的相關(guān)法規(guī)和實施細(xì)則卻配套不足，需要管理部門及專家學(xué)者研究，基于FDI國民待遇原則，借鑒其他國際化大都市的相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合各地市的實際情況，制定地方法規(guī)和實施細(xì)則。

（三）推動生態(tài)發(fā)展理念深入發(fā)展

針對各地發(fā)展不均衡，對于外資需要的急切程度不同的實際情況，國家各級政府和社會主管部門應(yīng)該積極推進(jìn)“科學(xué)發(fā)展觀”思想的宣傳和教育工作，要將可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代社會發(fā)展理念更加深入地植根于社會各階層民眾的思想中。對于政府來說，不急功近利，樹立正確的績效觀念是關(guān)鍵。政府作為公眾發(fā)展的指引主導(dǎo)力量，正確的績效觀念才能促使他們對當(dāng)?shù)氐纳鐣l(fā)展以長期眼光制定既能夠發(fā)展當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟(jì)，又能兼顧社會和諧發(fā)展的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，從而為當(dāng)?shù)氐纳鐣?jīng)濟(jì)發(fā)展提供重要的導(dǎo)向和規(guī)范作用。對于社會民眾來說，通過相關(guān)理念的宣傳和教育，營造社會低碳發(fā)展有利氛圍，形成對引資的社會監(jiān)督力量，避免引資行為處于社會監(jiān)督的空白之處，從而約束引資行為在有利于當(dāng)?shù)厣鐣h(huán)境發(fā)展的正確軌道上正常運行。因此，要積極利用各種有效的媒體渠道，采取多種生動活潑的宣傳形式，來推廣可持續(xù)發(fā)展思想，在全民素質(zhì)教育融入生態(tài)環(huán)境保護(hù)的因素，從而有利于引資行為在一定的社會意識形態(tài)中被規(guī)范，從社會認(rèn)識上提高對污染嚴(yán)重的投資的進(jìn)入壁壘。

（四）積極推動我國經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展

通過對我國相對發(fā)達(dá)地區(qū)在引資時所采取的更重視環(huán)境因素的客觀發(fā)展情況來看，要想從根本上解決引資過程中的環(huán)境污染問題，繼續(xù)推進(jìn)全國范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)增長速度是關(guān)鍵，同時，也為各地治理環(huán)境污染提供堅實的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。因此，大力發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、生態(tài)化和綠色生產(chǎn)；在工業(yè)積極推進(jìn)信息化改造，提升工業(yè)生產(chǎn)效能；大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，以高附加值的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)推動各地經(jīng)濟(jì)快速增長的同時，為一、二次產(chǎn)業(yè)提供更為專業(yè)的中間商品和服務(wù)，從而也有助于這些產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)力的提升，進(jìn)一步保證整個經(jīng)濟(jì)發(fā)展都能更為潔凈的前提上，更有效率的發(fā)展。因此，從政府層面來看，要積極采取政策、財政以及公共服務(wù)等有效措施，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)入更有發(fā)展前景的新型低碳朝陽產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域發(fā)展；對于企業(yè)來說，要積極投入到高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，在發(fā)展自身的同時，兼顧社會責(zé)任；對于民眾來說，應(yīng)該偏好于購買低碳環(huán)保產(chǎn)品，加大對新興生態(tài)產(chǎn)業(yè)的支持。從而形成我國后工業(yè)化發(fā)展的良好局面，減少對國外引資中的高能耗、高污染產(chǎn)業(yè)引進(jìn)的傾向，從根本上解決我國引資過程中出現(xiàn)的污染問題。

參考文獻(xiàn)

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節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)調(diào)研報告范文第2篇

情況的調(diào)研報告

**工業(yè)經(jīng)濟(jì)經(jīng)過長期的積累和發(fā)展，初步形成了具有一定規(guī)模的特色產(chǎn)業(yè)集群，擁有一批頗具影響力的特色產(chǎn)業(yè)和龍頭企業(yè)，對拉動**經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了積極作用。現(xiàn)將有關(guān)調(diào)研情況報告如下：

一、全市工業(yè)特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及特征

（一）發(fā)展現(xiàn)狀

**特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展起步較早，特別是近幾年來的不斷培育、發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)張，產(chǎn)業(yè)特色日趨明顯。至目前，主要分布有特色產(chǎn)業(yè)板塊。

1、化工產(chǎn)業(yè)。以經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)為載體，以新浦化工、錦雞染料、振華油脂、常農(nóng)化工、康鵬電子等企業(yè)為重要支撐，初步形成了氯堿、染料顏料、醫(yī)藥農(nóng)藥、油脂化工、電子化學(xué)品及化學(xué)助劑等精細(xì)化學(xué)品五大化工產(chǎn)業(yè)集群。目前，氯堿化工產(chǎn)業(yè)鏈相對完備，每年開票銷售規(guī)模在100億元左右，油脂化工以振華油脂為代表，發(fā)展勢頭迅速，2011年實現(xiàn)開票銷售突破30億元。同時有新加坡、荷蘭、法國、德國等10多個國家和地區(qū)的跨國公司、世界500強企業(yè)及國內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)、上市公司入駐園區(qū)。目前，全市共有化工生產(chǎn)企業(yè)276家，其中規(guī)模以上企業(yè)115家，2011年開票銷售收入達(dá)280億元，占全市工業(yè)國稅開票銷售比重接近50%。

2、減速機產(chǎn)業(yè)。以濟(jì)川街道辦和姚王鎮(zhèn)為主體，以泰隆、泰星集團(tuán)為龍頭企業(yè)，全市有減變速機制造企業(yè)100家左右，規(guī)模以上企業(yè)30家，產(chǎn)品有50多個系列、上千個品種、幾十萬種規(guī)格。僅泰隆、泰星集團(tuán)的減速機產(chǎn)品在國內(nèi)市場占有率就超過20%以上?！疤┞　?、“泰星”牌減速機雙雙被評為中國馳名商標(biāo)和中國名牌產(chǎn)品。減速機行業(yè)全部從業(yè)人員達(dá)10800人，2011年開票銷售超50億元。

3、醫(yī)藥及醫(yī)療器材產(chǎn)業(yè)。以濟(jì)川藥業(yè)、中丹制藥、藍(lán)韻凱泰為主體，全市共有藥品生產(chǎn)企業(yè)20家，醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)39家，從業(yè)人員1萬多人，擁有符合GMP標(biāo)準(zhǔn)的制藥廠房近5萬平方米。濟(jì)川藥業(yè)集團(tuán)連續(xù)多年躋身全國醫(yī)藥企業(yè)百強行列，初步形成以中成藥、化學(xué)藥中的抗生素類藥品為主，消化系統(tǒng)、抗腫瘤類藥品和醫(yī)療器械產(chǎn)品為輔的多元化格局，2011年實現(xiàn)開票銷售40億元。

4、船舶制造及配件加工產(chǎn)業(yè)。以虹橋工業(yè)園為主體，以港華、華泰、大洋、中旭四家船舶為支撐，全市現(xiàn)有船舶制造企業(yè)13家，另有船舶配套生產(chǎn)企業(yè)26家，主要生產(chǎn)噸位在5萬噸以下的駁船、成品油輪、運輸船、化學(xué)品船等，2011年開票銷售實現(xiàn)50億元。目前，計劃總投資49億元（生產(chǎn)30萬噸級超大型油輪、萬箱級集裝箱船）的揚子鑫福造船正在抓緊建設(shè)世界第一大船塢（長543米，寬147米，深13米，能容納4條30萬噸級船舶同時建造），年底投入生產(chǎn)，力爭3年內(nèi)銷售規(guī)模達(dá)到100億元，將成為**第一個百億元船舶企業(yè)。

5、汽摩配件制造業(yè)。全市現(xiàn)有汽摩配件企業(yè)52家，規(guī)模以上企業(yè)34家，2011年開票銷售達(dá)30億元，以塑光汽車部件、幸運寶貝、華騁科技、三迪為主體，主要生產(chǎn)汽車發(fā)動機、油箱、兒童座椅、汽車燈具、摩托車整車及配件等產(chǎn)品。幸運寶貝、華騁科技等3家分別獲得省名牌產(chǎn)品和著名商標(biāo)，擁有省級工程技術(shù)中心3家，省認(rèn)定高新技術(shù)企業(yè)2家。

6、電子電氣產(chǎn)業(yè)。全市現(xiàn)有電子電氣產(chǎn)品企業(yè)68家，規(guī)模以上企業(yè)達(dá)到34家，主要以星光發(fā)電、波瑞電氣、航聯(lián)、科興、中船永志、龍溢端子等企業(yè)為主體，生產(chǎn)各種規(guī)格的發(fā)電機組、輸變壓電器、開關(guān)柜、通信設(shè)備、電子元器件等產(chǎn)品，2011年開票銷售近35億元。星光、波瑞、航聯(lián)等5家公司產(chǎn)品被評為江蘇省名牌產(chǎn)品，航聯(lián)、永昇等企業(yè)產(chǎn)品直接為直九飛機、神舟系列飛船、嫦娥一號探月衛(wèi)星等配套，波瑞、航聯(lián)被省認(rèn)定為“兩化融合”試點企業(yè)，永志電子、航聯(lián)分別與中船重工、中兵光電等成功實施高位嫁接。

7、樂器制造產(chǎn)業(yè)。以黃橋鎮(zhèn)鳳靈集團(tuán)為龍頭，目前共有專業(yè)樂器制造企業(yè)50多家，企業(yè)規(guī)模從5萬元起不等，有2萬多人直接或間接地為樂器行業(yè)服務(wù)。全年提琴產(chǎn)量達(dá)70萬把，占全國生產(chǎn)總量70%，占世界市場份額30%以上，2011年開票銷售達(dá)4億元。鳳靈集團(tuán)建成國內(nèi)最大的提琴博覽館，“鳳靈”樂器被評為中國馳名商標(biāo)，黃橋鎮(zhèn)被中國輕工業(yè)聯(lián)合會、中國樂器協(xié)會命名為“中國提琴產(chǎn)業(yè)之都”。

8、牛仔布織造及服裝產(chǎn)業(yè)。以黃橋鎮(zhèn)為中心、帶動周邊的分界、古溪、廣陵、元竹等鎮(zhèn)。全市現(xiàn)有紡織服裝生產(chǎn)企業(yè)400余家，2011年實現(xiàn)開票銷售近10億元，紡織服裝業(yè)已成為全市吸納農(nóng)村勞動力最多的產(chǎn)業(yè)之一。其中，以黃橋鎮(zhèn)牛仔布織造為主，已形成織機1600臺，從業(yè)人員10000多人，年加工牛仔布8000萬平米生產(chǎn)規(guī)模。

另外，像古溪的拉絲業(yè)、曲霞的紐扣業(yè)、黃橋的液壓機械制造業(yè)、張橋鎮(zhèn)的消防器材和麻將業(yè)、宣堡鎮(zhèn)的制鞋和繩網(wǎng)帶業(yè)等產(chǎn)業(yè)，雖然起步較早，有的曾經(jīng)輝煌，但由于種種原因，一直沒能盤大做強，現(xiàn)在這些產(chǎn)業(yè)的開票銷售一般在5000-8000萬元之間。

（二）基本特征

1、產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢初現(xiàn)，但龍頭型、基地型大企業(yè)不多。經(jīng)過多年的發(fā)展，**不少特色產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，已經(jīng)具備了一定基礎(chǔ)、規(guī)模，但由于缺乏完備的規(guī)劃和布局，導(dǎo)致現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)集群不是靠專業(yè)分工合作占領(lǐng)市場，而是在同一層面上無序經(jīng)營，互打價格戰(zhàn)。這些產(chǎn)業(yè)雖有集群的雛形，卻沒有形成真正意義上的產(chǎn)業(yè)鏈，缺失擁有行業(yè)話語權(quán)和能引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的龍頭型、基地型的大企業(yè)。

2、具備了一定技術(shù)工藝基礎(chǔ)，但自主創(chuàng)新能力缺乏。近年來，全市積極引進(jìn)、開發(fā)了一批符合國家產(chǎn)業(yè)政策、適應(yīng)市場需求、具有一定技術(shù)工藝基礎(chǔ)和良好發(fā)展前景的重大項目，但總體來看，全市資源開發(fā)型和勞動密集型企業(yè)多，資源深加工、技術(shù)密集型企業(yè)少，中低檔、外協(xié)配套產(chǎn)品多，深加工、精加工以及高技術(shù)含量、高附加值產(chǎn)品少。由于大部分企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新機制不夠健全，研發(fā)力量薄弱，研發(fā)費用占銷售收入的比重較低，不利于提高產(chǎn)品質(zhì)量、科技含量。

3、培育了一批產(chǎn)業(yè)能人，但做大做強欲望不強。隨著各產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，**不僅匯集了一大批產(chǎn)業(yè)熟練工人，也培養(yǎng)造就了一批懂經(jīng)營、善管理、會技術(shù)的產(chǎn)業(yè)能人。但不少企業(yè)負(fù)責(zé)人思想保守、小富即安，缺乏做大做強的信心和決心，“家族式管理企業(yè)多，現(xiàn)代化管理企業(yè)少；作坊式生產(chǎn)企業(yè)多，科技成長型企業(yè)少；求穩(wěn)守攤型企業(yè)多，開拓創(chuàng)新型企業(yè)少”，企業(yè)機制活力不能充分釋放，企業(yè)發(fā)展受到嚴(yán)重束縛。

4、生產(chǎn)要素基本具備，但軟實力建設(shè)較弱。經(jīng)過長期的自身積累，不少企業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)已基本具備人力、財力、物力等方面的生產(chǎn)要素，仍難以在行業(yè)中形成核心競爭力。相當(dāng)一部分負(fù)責(zé)人過分地以擠壓生產(chǎn)成本追求利潤的最大化，在企業(yè)文化、企業(yè)管理、品牌建設(shè)、領(lǐng)軍人才、研發(fā)創(chuàng)新等軟實力方面建設(shè)不夠，最終造成企業(yè)人心不齊、效益不優(yōu)、銷售不暢、前景不光明，長此下去，將不利于企業(yè)的快速擴(kuò)張和產(chǎn)業(yè)的加速集聚。

二、特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向及重點

“十二五”期間，**的特色產(chǎn)業(yè)面臨著良好的發(fā)展機遇和環(huán)境：世界投資看好和聚焦中國，國內(nèi)制造業(yè)由南向北轉(zhuǎn)移，**地處長三角地區(qū)，區(qū)位優(yōu)勢明顯，交通便捷，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)條件具備，醫(yī)藥、機械電子、樂器制造等產(chǎn)業(yè)已初具特色，且屬于國家鼓勵、支持的重點產(chǎn)業(yè)，加上“468計劃”的快速推進(jìn)，都有助于全市特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大。

“十二五”期間，要圍繞“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鞏固提升，新興產(chǎn)業(yè)迅速擴(kuò)張，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)加速起跑，科技含量和市場競爭力不斷提升，生產(chǎn)力布局趨向合理”的總體思路，以全球的視野、戰(zhàn)略的眼光、創(chuàng)新的思維，推進(jìn)**特色產(chǎn)業(yè)的集聚、集群、集約發(fā)展。

1、堅持在空間布局上彰顯區(qū)域特色。堅持按照“三城四片五重點”空間布局整體規(guī)劃，圍繞各自功能定位，加快形成特色鮮明、功能互補的城鄉(xiāng)一體化發(fā)展新格局。

加快優(yōu)化調(diào)整四大片區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推進(jìn)片區(qū)與園區(qū)發(fā)展互動并進(jìn)，不斷提升片區(qū)經(jīng)濟(jì)的綜合競爭力。東片區(qū)堅持以黃橋工業(yè)園為依托，重點發(fā)展樂器制造、輕工紡織、機械制造、古紅旅游等產(chǎn)業(yè)。南片區(qū)堅持以城東工業(yè)園為依托，重點發(fā)展節(jié)能環(huán)保設(shè)備、電子電氣等產(chǎn)業(yè)。西片區(qū)堅持依托經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、虹橋工業(yè)園，重點發(fā)展精細(xì)化工、船舶及配件、機電、醫(yī)藥等產(chǎn)業(yè)，實施與城區(qū)聯(lián)動發(fā)展。北片區(qū)堅持以農(nóng)產(chǎn)品加工園為依托，重點發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、交易、物流等產(chǎn)業(yè)。

堅持“立足當(dāng)前、適度超前、留足空間”的原則，高標(biāo)準(zhǔn)實施“一區(qū)四園”中長期發(fā)展規(guī)劃。經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)以發(fā)展現(xiàn)代大化工為目標(biāo)、延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，拓展高新技術(shù)領(lǐng)域，努力建設(shè)國家級化工新材料產(chǎn)業(yè)園區(qū)和國家級循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范區(qū)；虹橋工業(yè)園加快推進(jìn)揚子鑫福造船項目投產(chǎn)達(dá)效，努力實現(xiàn)船舶產(chǎn)業(yè)向船型差別化、技術(shù)高端化、行業(yè)領(lǐng)軍化發(fā)展，全力推進(jìn)總投資86億元的天星洲整治開發(fā)及沿江配套基礎(chǔ)設(shè)施項目，使天星洲在未來5-10年內(nèi)打造成為支撐**沿江發(fā)展的大型現(xiàn)代化核心港區(qū)；黃橋工業(yè)園以省級開發(fā)園區(qū)為標(biāo)準(zhǔn)，積極規(guī)劃建設(shè)中奧（**）綠色技術(shù)科技產(chǎn)業(yè)園，加快引進(jìn)實施重大產(chǎn)業(yè)項目，不斷壯大規(guī)模、提升層次；城東工業(yè)園立足節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)，加大龍頭項目開發(fā)實施和科技研發(fā)力度，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)企業(yè)集聚集群發(fā)展；農(nóng)產(chǎn)品加工園以雨潤、百匯項目落戶為契機，大力發(fā)展食品工業(yè)，加快向農(nóng)產(chǎn)品精深加工方向發(fā)展。真正把“一區(qū)四園”打造成集科研、制造、商務(wù)和現(xiàn)代服務(wù)為一體的全省乃至全國有影響、有能量、有級別的高品質(zhì)特色園區(qū)。

2、堅持在產(chǎn)業(yè)集群上突出特色發(fā)展。“十二五”期間，全市產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整將由過去的適應(yīng)性調(diào)整轉(zhuǎn)為戰(zhàn)略性調(diào)整，由對單一產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整轉(zhuǎn)為產(chǎn)品鏈的調(diào)整，通過實施招大引強、政策扶持、突出品牌建設(shè)等一系列措施，著力培育減速機產(chǎn)業(yè)集群、醫(yī)藥和醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)集群、油脂產(chǎn)業(yè)集群、船舶制造產(chǎn)業(yè)集群、電子電氣產(chǎn)業(yè)集群、汽摩零部件產(chǎn)業(yè)集群、樂器制造產(chǎn)業(yè)集群、牛仔布織造及服裝產(chǎn)業(yè)等特色產(chǎn)業(yè)，抓好各園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集聚區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和配套功能服務(wù)建設(shè)，促進(jìn)特色產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展，擴(kuò)大總量，提升質(zhì)量，形成區(qū)域特色經(jīng)濟(jì)發(fā)展新格局。力爭到2015年

“特色產(chǎn)業(yè)集群”規(guī)模總量達(dá)1300億元。

3、堅持在鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展上體現(xiàn)“專精特新”。依據(jù)**實際情況，“十二五”期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要堅持“一鎮(zhèn)一業(yè)、一村一品”，有所為、有所不為，揚長避短，扶優(yōu)扶強，充分發(fā)揮現(xiàn)有資源、環(huán)境和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)等比較優(yōu)勢，以“專精特新”求發(fā)展、求競爭、求實力、求質(zhì)量。元竹鎮(zhèn)要以精密鑄造為發(fā)展方向，逐步改進(jìn)工藝、淘汰落后設(shè)備；古溪鎮(zhèn)要以星光發(fā)電為龍頭企業(yè)，打造省級發(fā)電機組工業(yè)園區(qū)；黃橋鎮(zhèn)、宣堡鎮(zhèn)主要圍繞旅游業(yè)著力在樂器、食品、銀杏系列產(chǎn)品上打造**品牌；新街鎮(zhèn)、分界鎮(zhèn)、廣陵鎮(zhèn)、珊瑚鎮(zhèn)主要在節(jié)能環(huán)保設(shè)備制造上求突破；曲霞鎮(zhèn)主要圍繞糧食深加工做好延伸發(fā)展文章；濟(jì)川街道辦、張橋鎮(zhèn)、姚王鎮(zhèn)、河失鎮(zhèn)、根思鄉(xiāng)主要圍繞減速機、電子電氣產(chǎn)品系列化生產(chǎn)、延伸上出精品。

三、加快推進(jìn)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展的措施

“十二五”期間，要按照“突出比較優(yōu)勢、實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展”的原則，統(tǒng)籌考慮區(qū)域資源、環(huán)境承載能力與現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，進(jìn)一步優(yōu)化工業(yè)布局，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展和特色產(chǎn)業(yè)集群形成。著力抓好以下四方面的工作：

1、圍繞“一個調(diào)整”，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展增長方式轉(zhuǎn)變。“一個調(diào)整”即實施產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。堅定不移地貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，確立“早調(diào)早主動，晚調(diào)就被動”的意識，及時適應(yīng)國家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整節(jié)奏，在保持經(jīng)濟(jì)總量不斷擴(kuò)張的同時，通過經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，逐步構(gòu)建節(jié)約型產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。一是以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為目標(biāo)，實現(xiàn)企業(yè)由粗放經(jīng)營向集約經(jīng)營轉(zhuǎn)變，提高產(chǎn)業(yè)集聚度。二是以技術(shù)創(chuàng)新為重點，實現(xiàn)由政府管理、行政推動向建立以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系轉(zhuǎn)變，全面增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力。三是以發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)為抓手，實現(xiàn)由資源消耗型向資源節(jié)約型轉(zhuǎn)變，形成低投入、低消耗、低排放和高效率的節(jié)約型增長方式。四是以實施品牌戰(zhàn)略為重點，實現(xiàn)由產(chǎn)品經(jīng)營到品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)變，全面提升企業(yè)市場競爭力。

2、整合“兩大優(yōu)勢”，形成發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)的市場競爭力。兩大優(yōu)勢：一是區(qū)域和資源優(yōu)勢，二是機制和環(huán)境優(yōu)勢。從**的區(qū)域和資源優(yōu)勢來看：在長三角經(jīng)濟(jì)圈中，**居于連接?xùn)|西、溝通南北、承上啟下的節(jié)點，地處上海、南京兩小時經(jīng)濟(jì)圈和蘇州、無錫、常州、南通一小時經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)。**港作為國家一類開放港口，全面對外開放，已建成5萬噸級通用碼頭及化工、建材、煤炭等10多個專用碼頭，江海聯(lián)運四通八達(dá)?！耙粎^(qū)四園”發(fā)展框架已經(jīng)形成，產(chǎn)業(yè)集聚功能日趨完善，整體投資環(huán)境進(jìn)一步改善。另外，**岸線資源方面，擁有24.2公里的長江岸線，其中深水岸線8.8公里，是發(fā)展大型港口和大工業(yè)項目的理想岸線。江灘資源方面：8.3平方公里的天星洲經(jīng)過綜合整治，將形成6.3km深水岸線、10km二級岸線，可規(guī)劃建設(shè)5萬-10萬噸級泊位25個。地?zé)豳Y源方面：地質(zhì)勘探查明，多處蘊藏豐富的地?zé)豳Y源，水層在1500米左右，溫度為50-60攝氏度，有一定的含硫量，非常適合開采利用。

礦產(chǎn)資源方面：境內(nèi)全國最大的二氧化碳?xì)馓铮烟矫鲀α?000多億立方米，出井即為液態(tài)，純度99.9%，伴有黃金氣體“氦氣”，儲量1000多萬立方米，極具開采價值。另外全市銀杏產(chǎn)量占全國產(chǎn)量的30%以上，未來開發(fā)市場前景廣闊。

從**的機制和環(huán)境優(yōu)勢來看：**作為省管縣試點，工作節(jié)奏變得更加快捷、高效、靈活，發(fā)展空間進(jìn)一步增大。黃橋鎮(zhèn)作為省行政管理體制改革試點已全面實施，同時配套黃橋老區(qū)扶持政策，極大地推進(jìn)東片區(qū)提速發(fā)展；“工業(yè)強市、工業(yè)興市”主導(dǎo)地位確立，“三城四片五重點”發(fā)展方向明晰，開放創(chuàng)新“雙輪驅(qū)動”強勢推進(jìn)，優(yōu)勢傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)業(yè)、小微企業(yè)升級、新興產(chǎn)業(yè)等發(fā)展計劃全面實施，各種扶持、上爭積極開展，政府機關(guān)致力于服務(wù)企業(yè)、服務(wù)園區(qū)的“高效服務(wù)活動年”全面展開，所有因素疊加，都有助于特色產(chǎn)業(yè)、特色企業(yè)集聚發(fā)展、快速發(fā)展。

3、抓好“三個保障”，提升特色產(chǎn)業(yè)的組織服務(wù)程度。一是做好一個特色產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策，結(jié)合**資源優(yōu)勢，制定全市及各園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確支持重點，引導(dǎo)招商引資方向。堅持把特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展和小城鎮(zhèn)建設(shè)、解決“三農(nóng)”問題有機結(jié)合起來。二是建設(shè)一條特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展的綠色通道。在行政審批、金融擔(dān)保、工商稅收、鼓勵扶持政策等環(huán)節(jié)為特色產(chǎn)業(yè)提供各種便利，鼓勵金融機構(gòu)向特色產(chǎn)業(yè)及園區(qū)進(jìn)行“打包貸款”、“封閉貸款”，設(shè)立政府專項資金，用于特色產(chǎn)業(yè)的貸款貼息和再擔(dān)保，努力改善特色產(chǎn)業(yè)經(jīng)營環(huán)境，降低經(jīng)營成本，使**特色產(chǎn)業(yè)逐步向國際化邁進(jìn)。三是組建一批特色產(chǎn)業(yè)自律性行業(yè)組織。協(xié)會成立之初，市政府及相關(guān)部門以服務(wù)的形式積極介入，通過引導(dǎo)搭橋，結(jié)成行業(yè)聯(lián)盟，加強行業(yè)監(jiān)督，實現(xiàn)行業(yè)自律，減少磨擦和矛盾，隨著協(xié)會功能的完善再逐步退出，使協(xié)會成為特色產(chǎn)業(yè)的自治組織，有效解決和防止**很多產(chǎn)業(yè)存在互相拆臺、惡性競爭的問題和現(xiàn)象。

4、實施“四大發(fā)展戰(zhàn)略”，促進(jìn)特色產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展。圍繞打造特色經(jīng)濟(jì)強市，以特色產(chǎn)業(yè)來提升產(chǎn)業(yè)競爭力，著力圍繞“468”計劃，堅持不懈地推進(jìn)“四大”發(fā)展戰(zhàn)略。

一是堅持建設(shè)“大園區(qū)”。堅持突出以“一區(qū)四園”為特色產(chǎn)業(yè)核心區(qū)，高起點規(guī)劃，選準(zhǔn)特色定位，創(chuàng)新招商模式，調(diào)強發(fā)展活力，培大特色產(chǎn)業(yè)企業(yè)，抓好功能承載配套，實現(xiàn)園區(qū)間優(yōu)勢互補，錯位發(fā)展。力爭到2015年“一區(qū)四園”特色產(chǎn)業(yè)規(guī)?？偭窟_(dá)到2000億元。

二是堅持發(fā)展大產(chǎn)業(yè)。加快化工、機電、醫(yī)藥等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和新興產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)特色化、差別化、集聚化發(fā)展?；ぎa(chǎn)業(yè)要瞄準(zhǔn)世界500強和央企，招引一批大化工、大企業(yè)、大項目，以增量調(diào)優(yōu)總量，盤活存量，促成氯堿、油脂、煤焦油化工和電子化學(xué)品等產(chǎn)業(yè)鏈的接長接粗；機電產(chǎn)業(yè)重點要以智能化、微型化、系統(tǒng)化為發(fā)展方向，通過實施戰(zhàn)略合資合作，加大技術(shù)改造，強化科技創(chuàng)新等，做大做強減變速器、電子機械及器材、船舶制造及配件、汽摩配件等產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)建一批行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)和產(chǎn)業(yè)制造基地；醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)要突出生物化、綠色化、產(chǎn)業(yè)化為發(fā)展方向，加快發(fā)展和擴(kuò)大中成藥生產(chǎn)規(guī)模，加快生物醫(yī)藥、原料藥的研發(fā)生產(chǎn)，提升產(chǎn)業(yè)檔次，進(jìn)一步構(gòu)建以濟(jì)川、中丹為龍頭，集醫(yī)藥研發(fā)生產(chǎn)、醫(yī)療器械生產(chǎn)、醫(yī)藥物流經(jīng)營為一體的綜合性醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)基地；農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)要走本土化發(fā)展之路，堅持“綠色化、生態(tài)化、安全化”生產(chǎn)，加快發(fā)展糧食、油料、畜禽產(chǎn)品、銀杏產(chǎn)品等產(chǎn)業(yè)的深度開發(fā)，實現(xiàn)利潤最大化效應(yīng)；新興產(chǎn)業(yè)要堅持走人才興業(yè)之路。重點要圍繞新材料、新能源、節(jié)能環(huán)保和高端裝備制造業(yè)等，在招引產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人才和團(tuán)隊上花大力氣，下真功夫，以人才和團(tuán)隊推進(jìn)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)跨越式、突破性發(fā)展。

節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)調(diào)研報告范文第3篇

2010年既是中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的一年，又是中國人均收入水平顯著提高的一年。百年來國富民強的夢想一直縈繞在我們心間，如今夢想變成現(xiàn)實。金融興，國家興；金融亡，國家亡。在這個重要時刻，有必要回顧與展望我國金融業(yè)的角色，認(rèn)真思考其所肩負(fù)的歷史重任。尤其是金融機構(gòu)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中要摒棄西方傳統(tǒng)的唯股東論，而應(yīng)主動承擔(dān)社會責(zé)任之重托。2010年4月17日，《銀行家》雜志在北京舉辦“中國金融營銷獎”以搭建金融產(chǎn)品與服務(wù)交流平臺，加強人和人之間的真誠溝通，更好滿足投資者、企業(yè)及廣大的消費者對金融盛宴的期待，為建設(shè)更加和諧社會貢獻(xiàn)最大力量。

王松奇：2010中國金融營銷發(fā)展梳理

值此“中國金融營銷獎”頒獎典禮之際，我代表主辦方《銀行家》雜志和活動組委會，向光臨頒獎典禮的各位嘉賓致以誠摯的問候!向“中國金融營銷獎”的獲獎機構(gòu)表示熱烈的祝賀!向為評選工作付出辛勤勞動的全體專家評委，向熱情關(guān)心支持評獎工作的金融機構(gòu)表示崇高的敬意!向鼎力支持本次活動的金融監(jiān)管機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、研究機構(gòu)、合作媒體等各有關(guān)單位表示衷心的感謝!

現(xiàn)代金融服務(wù)業(yè)，機構(gòu)間競爭已日趨白熱化，金融產(chǎn)品所特有的同質(zhì)性、易模仿、虛擬化等特征則更加彰顯金融營銷在金融企業(yè)競爭中的重要性。因此，傳統(tǒng)的營銷理念及方式略顯跟不上競爭時代的步伐，在風(fēng)險可控之余，差異化定位、精準(zhǔn)營銷并盡快占據(jù)市場份額是其提升業(yè)績的不二法門。經(jīng)過多年的發(fā)展，我國各金融機構(gòu)在激烈的市場競爭中，營銷意識、理念不斷深化、強化，營銷實踐也日漸豐富。2010年，在收緊銀根的情況下，各大上市銀行均取得增長20％以上的優(yōu)異成績。除了其精準(zhǔn)的市場定位，金融營銷能力的大幅提升也功不可沒。

四年來，《銀行家》雜志始終堅持跟蹤把握國內(nèi)外金融業(yè)發(fā)展脈絡(luò)，致力于不斷完善、改進(jìn)評選工作，力求全貌展現(xiàn)我國金融業(yè)的實踐、發(fā)展趨勢及學(xué)界的最新發(fā)展成果。本屆“金融營銷獎”，在獎項的設(shè)置上秉承了上一屆的傳統(tǒng)，但在評選標(biāo)準(zhǔn)上做了一定的調(diào)整且更為嚴(yán)格，而且在網(wǎng)上進(jìn)行了相應(yīng)的問卷調(diào)查并將其結(jié)果做為最后評選的參考標(biāo)準(zhǔn)之一。此外，我們還參考了北京數(shù)字100市場研究公司關(guān)于“金融產(chǎn)品與服務(wù)營銷”的市場調(diào)研報告。這一系列舉措的目的在于確保評選結(jié)果更專業(yè)，更公正，更科學(xué)，并進(jìn)一步提升“中國金融營銷獎”的影響力。本次評選中，我們一共收到各種案例200多份，絕大多數(shù)參評案例均秉承前幾屆案例的“寫作規(guī)范、內(nèi)容豐富、形式多樣”等傳統(tǒng)特點，堪稱我國金融企業(yè)年度營銷的精品教程和集大成者。此外，從這些案例可看出我國金融營銷發(fā)展的端倪：

首先，“金融營銷的地位日趨提升”在各大金融機構(gòu)中已達(dá)成共識。例如，有的參評案例集企業(yè)定位、自身形象、社會責(zé)任、金融產(chǎn)品等于一體，將金融營銷的思想滲透至各分支機構(gòu)，甚至是員工的日常行為準(zhǔn)則和工作實踐中。

其次，金融營銷的理念越來越成熟?！耙匀藶楸尽?、“以客戶為中心”的理念已經(jīng)根植于銀行員工心中。交叉營銷、整體營銷、服務(wù)營銷等理念始終貫穿于金融營銷的全過程，并有效帶動了金融產(chǎn)品與金融服務(wù)的創(chuàng)新。

第三，金融營銷向縱深化發(fā)展。從參評案例來看，其基本秉承“以客戶為中心”的原則，產(chǎn)品覆蓋范圍廣泛，熱點多樣化。例如，服務(wù)民生、服務(wù)中小、低碳經(jīng)濟(jì)概念、節(jié)能減排概念、各種理財產(chǎn)品等。此外，很多金融機構(gòu)開發(fā)出針對特定客戶群的特定產(chǎn)品，也彰顯了金融機構(gòu)細(xì)分市場的強大功力，這其中相當(dāng)一些具有標(biāo)本意義的優(yōu)秀案例，均來自于規(guī)模較小、營銷經(jīng)驗相對薄弱的城市商業(yè)銀行。從總體來看，我國金融產(chǎn)品開始呈現(xiàn)差異化定位，金融營銷進(jìn)入深耕細(xì)作時期。

在取得上述讓人欣慰的成績之余，我們也應(yīng)看到我國金融營銷的不足。由于我國金融營銷起步晚，基礎(chǔ)薄，金融營銷整體仍處于粗放發(fā)展階段，未來的路更為艱辛，需立志于推動我國金融業(yè)發(fā)展的耕耘者們蹈厲奮發(fā)，不斷進(jìn)取。

各位來賓，中國金融營銷獎反映我國金融營銷的卓越成就，將伴隨我國金融業(yè)的深刻發(fā)展而不斷壯大?；诮鹑跇I(yè)的發(fā)展潮流，《銀行家》雜志舉辦“中國金融營銷獎”活動，就是要“給先進(jìn)者以鼓勵，給成功者以榮譽”。

感謝金融營銷的卓越實踐者們，在你們前進(jìn)的道路上，我們不僅是吶喊助威的觀眾，不僅是忠實的見證和記錄者，我們更希望通過我們的勞動，搭建金融營銷交流平臺，成為我國金融服務(wù)質(zhì)量提升的積極推動者，為我國金融業(yè)的整體發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

曾儉華：建設(shè)銀行履行社會責(zé)任的經(jīng)驗

我愿意結(jié)合建行近年來的探索和實踐，就銀行業(yè)如何履行社會責(zé)任談幾點看法，與大家探討交流。

第一，企業(yè)社會責(zé)任實際上是一個企業(yè)道德觀的問題。

一個好的企業(yè)，應(yīng)該是一個講道德、講誠信、講責(zé)任的企業(yè)。對銀行來說，追求利潤最大化、創(chuàng)造價值、為客戶提供更好服務(wù)、努力回報股東和社會，是本質(zhì)屬性和基本要求。但是，作為社會的一員，作為企業(yè)公民，賺錢的同時要考慮到社會和公眾，賺錢后還要積極回饋社會。銀行要兼顧經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，把經(jīng)濟(jì)效益和社會效益、短期利益和長遠(yuǎn)利益很好地統(tǒng)一起來，否則，就不可能可持續(xù)發(fā)展，也不可能基業(yè)長青。因此，在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時，主動履行對社會及公眾應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，不僅是國有控股大銀行開展業(yè)務(wù)應(yīng)遵從的基本準(zhǔn)則，也是提升核心競爭力、降低信貸風(fēng)險、構(gòu)筑良好品牌形象和信譽優(yōu)勢的有效途徑，應(yīng)該把它提升到可持續(xù)發(fā)展的核心戰(zhàn)略層面來認(rèn)識。

第二，將全面履行社會責(zé)任融入銀行的日常經(jīng)營管理之中。

作為金融改革的先行者，建行股改上市以來，堅持穩(wěn)健經(jīng)營、科學(xué)發(fā)展，在兼顧國家、客戶、股東和員工利益的同時，努力立足自身實際，積極支持國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，為廣大客戶提供一流的金融服務(wù)。

一是穩(wěn)健經(jīng)營，為國家和社會多創(chuàng)造價值。自股改上市以來，建行加大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)調(diào)整，著力提升客戶服務(wù)能力、業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力和風(fēng)險控制能力，盈利水平和經(jīng)營業(yè)績持續(xù)提高，累計向國家繳納稅金、分紅等合計6912.33億元。2010年實現(xiàn)凈利潤1350億元，平均資產(chǎn)回報率、平均股東權(quán)益回報率為1.32％、22.61％。

二是履行大行責(zé)任，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、產(chǎn)業(yè)升級與民生改善。近年來，建行自覺執(zhí)行國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策，把支持國民經(jīng)濟(jì)增長與自身業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合起來，以自身發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，努力為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。加大對中小企業(yè)的支持力度，主動服務(wù)“三農(nóng)”，積極支持新農(nóng)村建設(shè)。截至2010年末，涉農(nóng)貸款余額7707億元，比年初增長了39.18％；中小企業(yè)貸款余額15852億元，比年初增長了28.65％。

三是推行綠色信貸，大力支持環(huán)境保護(hù)和生態(tài)建設(shè)。建行積極推行綠色信貸，

加大對低碳經(jīng)濟(jì)、環(huán)保產(chǎn)業(yè)的支持力度，根據(jù)國家節(jié)能減排、保護(hù)環(huán)境的有關(guān)政策要求，制定了54個基本涵蓋高耗能、高污染以及產(chǎn)能過剩行業(yè)的審批指引；嚴(yán)控對鋼鐵、水泥等行業(yè)的信貸投放。2010年，建行綠色信貸項目貸款余額1958億元，比上年增長8.12％；退出不合要求的高耗能、高污染及其他高風(fēng)險或限制性行業(yè)貸款的累計金額達(dá)到1045億元。

第三，支持公益事業(yè)是金融企業(yè)回報社會的重要途徑。

上市以來，建行深切地感受到，建行重組改制的成功離不開國家和各方面的扶持，良好經(jīng)營業(yè)績的取得也離不開廣大投資者、客戶和社會各界的關(guān)心和支持。我們始終不忘對國家和社會的責(zé)任，努力教育廣大員工了解國情民意，增強社會責(zé)任感、使命感，為建設(shè)和諧企業(yè)、和諧社區(qū)、和諧社會做出貢獻(xiàn)，并通過多種形式積極回饋社會。

楊再平：向企業(yè)家營銷社會責(zé)任

金融營銷獎與其是獎勵企業(yè)家在社會責(zé)任方面的貢獻(xiàn)不如說是在向我們的企業(yè)家營銷社會責(zé)任，這是非常值得肯定的。就銀行業(yè)的社會責(zé)任我想做三點點評。

一是我們的銀行家，在社會責(zé)任方面應(yīng)該說這些年來，做出了很積極的工作。有統(tǒng)計以來銀行業(yè)的社會慈善捐贈每年都是以翻番的速度在增長。2009年中國銀行業(yè)協(xié)會的銀行扶貧幫困項目一共是1647個項目，金額是34.82億元，涉及人數(shù)是61萬多人，由此可以看到我們銀行業(yè)在社會責(zé)任方面這些年來做出了很大的貢獻(xiàn)。

二是我覺得我們的銀行業(yè)金融機構(gòu)也應(yīng)該在社會責(zé)任方面要做得更好，它應(yīng)該在所有的行業(yè)中做得最好，為什么呢?因為銀行就是靠公眾存款，公眾信心支持的，所以銀行或多或少是準(zhǔn)公共機構(gòu)，其行為活動直接關(guān)系到社會利益，關(guān)系到公共目標(biāo)，所以銀行業(yè)具有特殊重要性。

三是我們的銀行業(yè)金融機構(gòu)對社會責(zé)任的認(rèn)識還應(yīng)進(jìn)一步深化。社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求我們每一個人、每一個機構(gòu)，應(yīng)該既要對自己負(fù)責(zé)任，也要對社會負(fù)責(zé)，反過來社會要對每一個人、每一個機構(gòu)負(fù)責(zé)，這叫做雙向雙重責(zé)任。社會責(zé)任過去講的是社會慈善捐贈、社區(qū)行動、幫貧扶困等，但是更重要的在于我們應(yīng)該把社會責(zé)任納入我們的股東利益最大化目標(biāo)當(dāng)中，不能以犧牲社會利益為代價，來追求股東利益最大化。銀行做每一件事情都要考慮到社會后果。比方說，是有利的我們就應(yīng)該多做這樣的事情，有些可能是有損社會利益的，那這樣我們就不應(yīng)該去做，或者說既有利又有損，我們兩者之間要權(quán)衡，看它對社會的凈福利是不是最大化。社會責(zé)任不是簡單的這種外在的東西，應(yīng)該是拿到我們的目標(biāo)函數(shù)中間成為我們內(nèi)在的追求，而不是一個外在的好像是政治任務(wù)做表面文章。樹立企業(yè)形象，不應(yīng)該停留在這個層面，而應(yīng)該成為我們內(nèi)在的追求，就是我們每一項行動，都要考慮到它的社會后果。銀行要對利益相關(guān)者做出貢獻(xiàn)，比如說首先是客戶，然后社區(qū)及你的員工，最后更大的就是社會范圍?？傊矣X得對我們的社會責(zé)任應(yīng)該有更深入的認(rèn)識，使我們的金融機構(gòu)的社會責(zé)任更加自覺，更加內(nèi)在，作為一種內(nèi)在的追求。

李衛(wèi)平：工商銀行品牌建設(shè)和品牌價值提升的經(jīng)驗

品牌經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的主流，國際品牌的競爭，實際上是國家間經(jīng)濟(jì)綜合實力的競爭。一個國家是否擁有國際著名品牌，擁有多少國際著名品牌，已經(jīng)成為衡量該國經(jīng)濟(jì)實力和國際競爭力的重要標(biāo)志。品牌作為一家企業(yè)最寶貴的無形資產(chǎn)，是企業(yè)核心競爭力的集中體現(xiàn)。中國民族品牌能夠在強手如林的國際品牌競爭中異軍突起，充分展示了中國企業(yè)的成熟和壯大，折射出由“中國制造”向“中國創(chuàng)造”的華麗轉(zhuǎn)身。工商銀行作為其中一員，也在由一家本土銀行成長為全球市值、盈利、客戶存款和品牌價值第一的商業(yè)銀行的過程中，探索出了一條品牌建設(shè)和品牌價值提升的成功道路。

第一，以雄厚實力奠定品牌地位。實力鑄就影響力，作為中國最大的商業(yè)銀行，工商銀行一直憑借其超群的實力，吸引著全球的關(guān)注。截至2010年末，工商銀行的總資產(chǎn)近13.5萬億元人民幣，客戶存款余額已超過11萬億元人民幣，銀行卡發(fā)卡量已達(dá)3.5億張，個人網(wǎng)上銀行和企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶總數(shù)分別增至9600萬戶和240萬戶，托管資產(chǎn)凈值達(dá)到2.9萬億元。

第二，以穩(wěn)健經(jīng)營夯實品牌基礎(chǔ)。九層之臺，起于壘土。商業(yè)銀行是經(jīng)營風(fēng)險的企業(yè)，信譽是銀行的生命，也是銀行品牌的基礎(chǔ)。一家銀行品牌價值的高低，首先取決于公眾對銀行的信賴程度。在這次肆虐全球的國際金融危機中，不少國際著名的金融機構(gòu)由于深陷金融衍生產(chǎn)品交易風(fēng)險，導(dǎo)致品牌的根基發(fā)生動搖，百年老店在一夜之間轟然倒塌。而工商銀行卻始終恪守穩(wěn)健經(jīng)營的原則，秉持對存款人、客戶和股東負(fù)責(zé)的理念，堅持走可持續(xù)發(fā)展的道路，不斷夯實品牌基礎(chǔ)，鞏固了“可信賴的銀行”品牌形象。

第三，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升品牌價值。決定品牌價值的關(guān)鍵因素，除了信賴，還有消費者對品牌的認(rèn)同和推薦程度。這與工商銀行將品牌建設(shè)定位于一個與消費者“心靈對話”的過程，“以客戶為中心”不斷提升服務(wù)來為客戶創(chuàng)造價值，進(jìn)而提升品牌價值的做法不謀而合。

第四，以科技創(chuàng)新支撐品牌創(chuàng)建。產(chǎn)品和服務(wù)是銀行品牌的最重要載體，缺乏有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)也就意味著品牌失去了賴以生存的土壤。正是因為產(chǎn)品和服務(wù)不斷地推陳出新、豐富和完善，才使得消費者的品牌忠誠能夠永遠(yuǎn)地延續(xù)下去。而在當(dāng)前的信息社會中，金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新如果沒有強大的信息科技平臺作為支撐是不可想象的。

第五，以跨國經(jīng)營推進(jìn)品牌延伸。打造國際知名品牌，需要時刻關(guān)注客戶的走向和需求，提供全球的服務(wù)。只有堅定地走出去，主動參與國際競爭，中國的企業(yè)才有成為國際主流品牌的機會。

第六，以回報社會豐富品牌內(nèi)涵。工商銀行的愿景是成為最盈利、最優(yōu)秀、最受尊重的國際一流的銀行。其中，建設(shè)最受尊重的銀行就是要贏得更加廣泛的品牌公信與美譽。因此，工商銀行始終將履行企業(yè)社會責(zé)任作為加強品牌建設(shè)的一項戰(zhàn)略舉措，以回報社會豐富自身的品牌內(nèi)涵。

品牌的創(chuàng)建沒有捷徑，優(yōu)秀品牌的建立，必將是一個長期積累的漫漫征途，幸運的是在當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)崛起所帶來的全球經(jīng)濟(jì)格局的調(diào)整中，中國企業(yè)面臨著實現(xiàn)品牌跨越式發(fā)展的良好機遇。天道酬勤!相信在未來的全球品牌中，能夠看到越來越多中國金融企業(yè)的身影。

吳念魯：企業(yè)形象引領(lǐng)銀行整體素質(zhì)的提升

金融業(yè)作為一種為社會提供金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)，打造品牌競爭優(yōu)勢，越來越受到業(yè)內(nèi)人士的重視。企業(yè)品牌，是企業(yè)在長期經(jīng)營的營銷中，讓消費者熟悉企業(yè)的價值特征。金融企業(yè)重在價值的傳播與溝通，強調(diào)產(chǎn)品服務(wù)以外的感情和心理認(rèn)同，在企業(yè)品牌的統(tǒng)領(lǐng)下推出的，各具特色的產(chǎn)品在標(biāo)志上、內(nèi)涵上，有顯著特

色，逐漸被市場所熟悉、認(rèn)同。隨著企業(yè)的定位，產(chǎn)品的出臺，尤其是能提供特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使之成為名牌產(chǎn)品，為客戶樂于接受并樹立良好的形象?？梢娖髽I(yè)的品牌和形象，就意味著信譽、質(zhì)量、服務(wù)、安全和效益。下面，我分別就獲獎銀行作簡要點評。

工商銀行2007年末，成為全球最大的銀行，2008年首次獲得全球最賺錢銀行的桂冠，2009年，2010年至今保持全球盈利最多、客戶存款第一、品牌價值最高的上市銀行。工行在品牌鍛造中，真正的落實了“以客戶為中心，始終注重強化公司治理和風(fēng)險管理”這一宗旨，打造出成熟、穩(wěn)健、透明、值得信賴的品牌形象。

招商銀行2002年以來，在國內(nèi)推出第一個面向高端客戶的金融產(chǎn)品――金葵花理財，發(fā)展至今勢頭良好。2010年發(fā)卡50萬張，成為零售銀行業(yè)的重要品牌。在專注為客戶提供服務(wù)同時，還提供多元化的非金融增值服務(wù)，舉行了“金葵花杯”少兒鋼琴比賽，這一賽事為客戶和子女之間架起溝通的橋梁。

中信銀行多年來在體育領(lǐng)域頻頻出手，遵循創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略，收獲影響有目共睹。這次提供的中信銀行與中國網(wǎng)球公開賽的案例，獲得了公眾認(rèn)同和認(rèn)可。通過精彩的體育賽事，吸引了國內(nèi)網(wǎng)球體育愛好者的廣泛關(guān)注。中信在網(wǎng)球項目上的投入不僅取得良好的經(jīng)營效果，也使中信銀行的品牌形象大大提升。

富滇銀行業(yè)務(wù)定位為零售銀行，我十分贊賞它“做大小企業(yè)業(yè)務(wù)、做實個人業(yè)務(wù)、做強公司業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)。該行在業(yè)務(wù)定位和客戶定位上，目標(biāo)明確有追求，但又很務(wù)實。富滇銀行的“心至遠(yuǎn)，富澤滇”的形象用語，寓意該行志存高遠(yuǎn)，以惠澤云南造福百姓為己任，既立足云南，又面向全國，展望國際的視野和雄心，因此富滇銀行的品牌形象越來越被云南大眾所知曉認(rèn)同。

上海銀行是國內(nèi)首家以城市冠名的商業(yè)銀行，自1995年以來快速發(fā)展，在銀行體系當(dāng)中，充滿著生機和活力。在2010年11月，上海銀行中小企業(yè)金融服務(wù)中心正式成立，服務(wù)更趨專業(yè)化、精細(xì)化、品牌化，并出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。與此同時，上海銀行積極倡導(dǎo)市民銀行的經(jīng)營特色，努力開通個人業(yè)務(wù)，滿足廣大市民對金融服務(wù)的全方位需要。隨著上海銀行業(yè)務(wù)多元化快速發(fā)展和以后公開上市，上海銀行的企業(yè)形象，上海銀行的品牌形象，以及它在業(yè)內(nèi)和國際的知名度將會大大提高。

北京銀行是一個上市的城商銀行，該行秉承了“為客戶創(chuàng)造價值，為股東創(chuàng)造收益，為員工創(chuàng)造未來，為社會創(chuàng)造財富”的宗旨，15年來獲得了迅速的發(fā)展，樹立了良好的企業(yè)的品牌形象和企業(yè)形象，北京銀行始終堅持服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，服務(wù)中小企業(yè)，服務(wù)市民百姓，鮮明的市場的定位，憑借著差異化、特色化、精細(xì)化的營銷服務(wù)和管理理念，大大提升了企業(yè)品牌形象。

湖州銀行建行13年來，秉承“立足地方，面向中小，服務(wù)市民”的市場定位，提出“富達(dá)五湖，誠信九州”，“立足湖州，輻射長三角”。富達(dá)五湖，是蘊含著為服務(wù)大眾共同創(chuàng)造財富的價值為己任的共贏的文化；誠信九州，則是誠實守信，真誠服務(wù)為客戶的為主旨的信用文化，這體現(xiàn)了遵紀(jì)守法、穩(wěn)健經(jīng)營的合規(guī)文化，因此，該行的經(jīng)營理念值得贊許。

天津濱海農(nóng)村商業(yè)銀行始終堅持服務(wù)三農(nóng)，樹立社區(qū)零售銀行的市場定位，“立足濱海，面向全市，輻射我國的中西部服務(wù)三農(nóng)”，該行提出五創(chuàng)新，三年來取得很大的進(jìn)步，企業(yè)的形象品牌也大大提升。在這里，我建議把農(nóng)村商業(yè)銀行改為農(nóng)商銀行，據(jù)統(tǒng)計，北京的一產(chǎn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)值不到GDP的1％，三產(chǎn)服務(wù)業(yè)占了70％，基本上跟西方發(fā)達(dá)國家都持平，二產(chǎn)制造業(yè)也很發(fā)達(dá)，約占30％。我想天津情況大致相同，因此，農(nóng)村商業(yè)的農(nóng)村內(nèi)涵和外延就小，但農(nóng)商的外延和內(nèi)涵就大，名稱更改后，服務(wù)三農(nóng)的經(jīng)營方向不變，但是，更多的客戶應(yīng)該是非三農(nóng)，而且應(yīng)該進(jìn)一步推進(jìn)和促進(jìn)濱海農(nóng)村城鎮(zhèn)化的發(fā)展。

桂林銀行，它的企業(yè)定位是“打造地方政府企業(yè)市民最滿意的銀行，廣西最有特色的銀行，和最具競爭力的銀行”。圍繞“‘走出去’發(fā)展、管理提升、特色經(jīng)營”的三條主線，強化“風(fēng)險就是生命線，效率就是競爭力”的經(jīng)營理念，著力打造“中小企業(yè)的伙伴銀行”、“市民銀行”、“三農(nóng)服務(wù)的特色銀行”、“旅游服務(wù)的特色銀行”，提出“立足桂林，根植八桂，花開全國”，2010年又提出，“漓水春風(fēng)”服務(wù)行動，借漓水來比喻服務(wù)要像漓水那般清澈，春風(fēng)一般和熙親切，我也借此送給桂林銀行一副對聯(lián)：桂林山水喜迎八方賓客，桂林銀行蕩漾漓水春風(fēng)。

柳州商業(yè)銀行更名以來，重新塑造新的企業(yè)品牌和形象，該行定位為“市民銀行，社區(qū)銀行，中小企業(yè)的伙伴銀行”，潛心“服務(wù)市民，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，服務(wù)中小企業(yè)”，堅持“心服務(wù)，誠相伴”的服務(wù)理念，立足柳州，服務(wù)廣西，面向全國。我也很贊賞該行提出“內(nèi)外兼修，提升打造品牌形象的行動”，內(nèi)就是內(nèi)在的銀行創(chuàng)新精神，積極的社會觀價值觀，外就是對外的形象。易經(jīng)里面曾講：柳者，易生之木也，我祝愿柳州銀行像柳樹那樣，落地生根茁壯成長，提高綜合實力，打造成為有特色的城商行。

上海農(nóng)商銀行在三年規(guī)劃當(dāng)中明確提出“做強郊區(qū)，拓展城區(qū)，立足上海，輻射周邊的市場”定位，我覺得這也非常實在。該行是上海地區(qū)的小額貸款客戶金額最多的銀行，也是全國電子渠道最齊全的區(qū)域性銀行之一。以世博理念打造便民銀行，這里特別要提出它在人口密集的地方和社區(qū)，設(shè)立了“金融便利店”。最近我又去了臺灣，臺灣有個“seven店”，店里除了賣生活必需品外，還提供一些生活便利服務(wù)，這種便利店對老百姓很方便。上海農(nóng)商銀行的“金融便利店”24小時服務(wù)，建立了電子銀行、現(xiàn)金、個人理財、個人貸款、小企業(yè)貸款、社區(qū)金融宣傳等六大平臺，也受到群眾的歡迎。

青島銀行的愿景是“打造特色鮮明的服務(wù)領(lǐng)先有影響力的公眾銀行，做山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的主要支持銀行，以打造專業(yè)的中小企業(yè)為特色，成為經(jīng)營區(qū)域內(nèi)的中小企業(yè)的領(lǐng)軍銀行，成為青島市民的首選銀行”。青島銀行十分注重品牌建設(shè)，我認(rèn)為在經(jīng)濟(jì)金融全球化的今天，市場經(jīng)濟(jì)在某種意義上來講，是品牌的經(jīng)濟(jì)，消費者往往并不在意產(chǎn)品由哪個國家生產(chǎn)、哪個地方生產(chǎn)，而是在意它的品牌，因此，我覺得青島市在品牌建設(shè)方面，就做出突出的成績。比如說它有海爾，海爾就是青島銀行的大股東，此外還有青島啤酒、海信、四方機車等國際知名企業(yè)的知名的品牌。

最后就是講一講石嘴山銀行，石嘴山銀行開業(yè)以來，在當(dāng)今西北重工業(yè)基地，塞上湖泊水鄉(xiāng)的熱土上生根發(fā)芽，茁壯成長。該行提出“和諧共生，互助雙贏”的經(jīng)營理念，把石嘴山銀行辦成“地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助推器，中小企業(yè)成長的好伙伴，市民依賴的金融超市，員工成長的溫馨家園”，提出了“客戶至上，用心服務(wù)”，即“愛心、真心、熱心、誠心；眼到、心

到、口到、手到”的宗旨。重視產(chǎn)品的品質(zhì)和質(zhì)量，大大提升了企業(yè)的形象和品牌，是個很有朝氣的銀行。

鄭新林：股份制銀行與中小銀行的合作與創(chuàng)新

近年來，我國逐步形成了包括政策性銀行、國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村信用社、村鎮(zhèn)銀行以及外資銀行、合資銀行在內(nèi)的多層次銀行體系，各類銀行機構(gòu)在各自領(lǐng)域發(fā)揮優(yōu)勢、各顯神通。例如廣大的農(nóng)村金融機構(gòu)，以服務(wù)“三農(nóng)”為主要職責(zé)，在廣闊的農(nóng)村金融市場發(fā)揮著舉足輕重的作用；而興業(yè)銀行等股份制商業(yè)銀行，以經(jīng)濟(jì)中心城市為主戰(zhàn)場，客戶定位為中型企業(yè)與中高端零售客戶。因此，可以說盡管商業(yè)銀行的基本功能大體類似，但又存在著市場定位、客戶定位、競爭策略的較大差異，這就為商業(yè)銀行間突破惡性競爭循環(huán)、創(chuàng)新合作范圍創(chuàng)造了空間。

另一方面，各類銀行機構(gòu)經(jīng)營發(fā)展情況分化嚴(yán)重，城市商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社、村鎮(zhèn)銀行等國內(nèi)中小銀行類金融機構(gòu)在資本規(guī)模、資金實力、業(yè)務(wù)資格、管理能力、技術(shù)系統(tǒng)、網(wǎng)點布局、人才培養(yǎng)等方面與國有銀行、全國性股份制銀行均存在一定落差。同時，中小銀行又具有獨特的地域優(yōu)勢，在其所在地域有分布齊全的網(wǎng)點和大量終端客戶資源。中小銀行先天缺陷與獨特優(yōu)勢并存，也為不同類型銀行之間開展互補合作帶來機遇。

從合作的方向來看，除了資金融通、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等傳統(tǒng)銀合作領(lǐng)域外，股份制銀行還可以與中小銀行在以下四個方面開展創(chuàng)新合作：

第一，產(chǎn)品研發(fā)。中小銀行在部分業(yè)務(wù)領(lǐng)域存在較高的準(zhǔn)入門檻和資格限制，如第三方存管、基金、外匯業(yè)務(wù)、貴金屬交易、理財產(chǎn)品開發(fā)等，同時，中小銀行研發(fā)能力也普遍較弱。股份制銀行可在監(jiān)管機構(gòu)允許的框架內(nèi)，積極發(fā)展各項業(yè)務(wù)，中小銀行也可借此彌補自身產(chǎn)品線不足，拓展?jié)撛诳蛻?，鞏固客戶基礎(chǔ)，改善銀行自身的財務(wù)收入結(jié)構(gòu)。

第二，IT系統(tǒng)建設(shè)。麻雀雖小五臟俱全，商業(yè)銀行信息系統(tǒng)建設(shè)投入所需成本巨大，研發(fā)難度較高，如核心系統(tǒng)、各類業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)等，一般中小銀行依靠自身力量難以研發(fā)，也難以承受研發(fā)成本，就連能跟上監(jiān)管部門要求的系統(tǒng)都相當(dāng)吃力。大中型銀行可通過系統(tǒng)集成、軟件租賃、接入等方式為中小銀行提供服務(wù)。

第三，渠道網(wǎng)絡(luò)。中小銀行大多網(wǎng)絡(luò)局限于其所在地域，服務(wù)難以延伸至所在地之外的區(qū)域，且服務(wù)渠道單一，以柜面為主，鮮有網(wǎng)銀、電話銀行等渠道，近年來眾多中小銀行紛紛開始跨區(qū)域設(shè)立機構(gòu)，但仍然難以在短時間內(nèi)形成健全網(wǎng)絡(luò)。股份制銀行可利用業(yè)已建成的全國各主要經(jīng)濟(jì)中心城市和省會城市的骨干網(wǎng)絡(luò)與中小銀行的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，形成覆蓋全國的龐大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為本行客戶和中小銀行客戶提供服務(wù)。

第四，先行樣板。股份制銀行在其成立初期也經(jīng)歷過地方性銀行發(fā)展階段，經(jīng)過多年發(fā)展，已普遍在治理結(jié)構(gòu)、機構(gòu)建設(shè)、業(yè)務(wù)管理等方面走在國內(nèi)銀行前列，其在發(fā)展過程中積累的經(jīng)驗、教訓(xùn)、技術(shù)、文化、流程對于中小銀行具有極高的借鑒價值，都可以作為可輸出的產(chǎn)品向中小銀行傳導(dǎo)，中小銀行在發(fā)展壯大過程中也需要吸收先進(jìn)銀行的成功經(jīng)驗避免走彎路和重復(fù)建設(shè)。

艾民：民生銀行個人零售服務(wù)的經(jīng)驗

今天我用服務(wù)來做主題，跟大家一起分享，我講五個主題：

一是服務(wù)定位。所謂服務(wù)的定位就是一家銀行如何與別人區(qū)別開來。中國的銀行界現(xiàn)處在后經(jīng)濟(jì)危機時期。在進(jìn)行緊鑼密鼓的宏觀調(diào)控這么一個背景下面，金融機構(gòu)原來的戰(zhàn)略還有效嗎?就民生銀行而言，去年我們總行做出三大定位，第一就是做民營企業(yè)的銀行，第二是做小微企業(yè)的銀行，第三是做高端客戶的銀行，就是要解決銀行提供金融服務(wù)是為了誰的問題。

二是服務(wù)理念。零售銀行還包括很難歸于個人銀行，但是以個人形態(tài)經(jīng)營的一大群企業(yè)。小微銀行的理念就是兩條價值定理，第一條就是大數(shù)定律，第二就是價格覆蓋風(fēng)險。小微企業(yè)就像大海，全國有3800萬戶，對我們的銀行來講，確實是非常龐大的一個客戶群。小微企業(yè)就個體來講，單筆小，風(fēng)險大，生命周期短，但是它作為一個大的群體來講，如果找對方法之后，它的風(fēng)險實際上是可控的，個體的風(fēng)險可以被大量的樣本攤薄。

三是服務(wù)態(tài)度。服務(wù)態(tài)度就是金融機構(gòu)準(zhǔn)備在什么條件下給客戶提供服務(wù)，或者說在資金非常充裕的條件下給客戶提供服務(wù)，在情況不好的條件下還要不要提供服務(wù)；客戶提供良好擔(dān)保物的時候可以服務(wù)，在沒有擔(dān)保物的時候要不要給他服務(wù)。這取決于有三個條件，人質(zhì)理論；蜜蜂理論；精裝理論。

四是服務(wù)方法。民生銀行的服務(wù)方法是一圈兩鏈，緊緊抓住商圈這樣一個核心，然后從價值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈出發(fā)，做批量的開發(fā)、規(guī)模化的經(jīng)營和標(biāo)準(zhǔn)化的運作。

五是服務(wù)的終極形態(tài)。其本質(zhì)是超越服務(wù)，就是把服務(wù)變成一種伙伴，把我和你變成我們。

歐明剛：銀行戰(zhàn)略與產(chǎn)品創(chuàng)新

首先，本次金融產(chǎn)品獎案例的整體特點表現(xiàn)為：一是體現(xiàn)出“小”的特點。即小企業(yè)類(包括農(nóng)戶)金融產(chǎn)品案例成為熱門。這反映了中國銀行業(yè)金融機構(gòu)對中小企業(yè)融資的重視。銀行對小企業(yè)以及“三農(nóng)”融資不僅著眼于商業(yè)利益的考慮，而且著眼于社會責(zé)任的考慮。二是體現(xiàn)出“新”的特點。即在低碳金融、物流金融、企業(yè)年金、對公對私理財業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行、銀行卡、個人授信業(yè)務(wù)等新型業(yè)務(wù)上進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。

其次，結(jié)合本次金融產(chǎn)品類獲獎項目從產(chǎn)品創(chuàng)新角度提出如下看法。一是銀行戰(zhàn)略決定產(chǎn)品戰(zhàn)略。銀行的產(chǎn)品創(chuàng)新來源于產(chǎn)品戰(zhàn)略。而產(chǎn)品戰(zhàn)略受制于銀行戰(zhàn)略。銀行戰(zhàn)略是最高的指揮棒，決定銀行的發(fā)展目標(biāo)和路徑。因為產(chǎn)品創(chuàng)新的成效在很大程度上取決于銀行決策層的態(tài)度，而決策層的態(tài)度取決于銀行戰(zhàn)略。產(chǎn)品創(chuàng)新是需要大量投入、是需要冒險的、是需要著眼于長遠(yuǎn)利益也就是戰(zhàn)略利益考慮的。如果銀行決策層覺得是未來的發(fā)展方向，從戰(zhàn)略高度去重視，決策層在資源分配和考核機制上有所傾斜，顯然結(jié)果將大不一樣。二是差異化是產(chǎn)品創(chuàng)新成功的關(guān)鍵。戰(zhàn)略定位的差異化決定產(chǎn)品的差異化。要做到差異化就要準(zhǔn)確地了解客戶、了解自身、了解對手。銀行產(chǎn)品畢竟具有很強的模仿性，要在大同小異的產(chǎn)品中尋求競爭優(yōu)勢，需要了解對手和客戶，更在于了解自身，根據(jù)自身的資源稟賦，推出揚長避短的具有核心競爭力的產(chǎn)品。

最后，就我國金融產(chǎn)品創(chuàng)新提出以下建議：

一是產(chǎn)品創(chuàng)新要解決好創(chuàng)新的機制設(shè)計問題；

二是產(chǎn)品創(chuàng)新的市場調(diào)研工作一定要做扎實；

三是產(chǎn)品創(chuàng)新要以客戶簡單便利為提前，不能搞繁瑣哲學(xué)；

四是產(chǎn)品創(chuàng)新要有好的品牌和營銷來實現(xiàn)最大價值。

張海濤：創(chuàng)新營銷、整合產(chǎn)品，構(gòu)建手機金融平臺

目前，我國商業(yè)銀行為建設(shè)成現(xiàn)代金融企業(yè)的進(jìn)程逐步加快，城市商業(yè)銀行也

作為一支有生力量，紛紛提出經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的要求，其中尤以個人零售業(yè)務(wù)作為經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的產(chǎn)品研發(fā)方向和核心內(nèi)容，銀行零售業(yè)務(wù)已成為商業(yè)銀行提供差異化零距離服務(wù)的主要途徑，成為打造知名品牌的主要工具，成為創(chuàng)造核心競爭力的主要手段。鑒于此，我行高度重視零售業(yè)務(wù)的發(fā)展，積極拓展零售產(chǎn)品種類，先后推出了豐富的銀行卡產(chǎn)品、個人理財產(chǎn)品、新型個貸產(chǎn)品、各類代收代繳類中間業(yè)務(wù)品種以及各類保險、理財產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)，在有效滿足廣大客戶金融服務(wù)需求的同時，也為手機銀行等電子銀行產(chǎn)品的推出創(chuàng)造了條件。

手機金融業(yè)務(wù)的發(fā)展及其營銷策略

作為拓展泰安市商業(yè)銀行電子銀行服務(wù)渠道和服務(wù)功能的又一新舉措，泰山方付通手機銀行自2009年11月面市以來，憑借其強大的功能、便捷的服務(wù)和安全操作性能得到了廣大客戶的推崇與青睞。在安全性方面，泰山方付通手機銀行無需上網(wǎng)，采用超強加密方式有效保證了客戶資金的安全。在兼容性方面，該產(chǎn)品不限制手機型號及操作系統(tǒng)，支持95％以上的手機類型。在移動性和隨時性方面，手機銀行卡由于采用了短信的交互方式，只要能夠發(fā)送短信就可以操作手機銀行。

在營銷宣傳方面，借鑒相關(guān)市場的成功營銷經(jīng)驗，以內(nèi)促外，以點帶面，重點突出“服務(wù)營銷”，不斷創(chuàng)新營銷模式，利用多種營銷方式主動出擊，依托核心業(yè)務(wù)尋找突破口，打造多維度服務(wù)體系。

手機金融業(yè)務(wù)未來展望

首先借助現(xiàn)階段手機銀行特點，進(jìn)一步完善手機金融業(yè)務(wù)。安全至上的服務(wù)品質(zhì)、便捷高效的服務(wù)方式使得泰山方付通手機銀行產(chǎn)品在很大程度上滿足了廣大客戶的金融服務(wù)需求，也為我行手機金融平臺的構(gòu)建奠定了良好的基礎(chǔ)。具體為：增加支付種類，完善移動支付業(yè)務(wù)；發(fā)展互補產(chǎn)品，豐富手機金融產(chǎn)品功能；拓展增值服務(wù)種類，打造“移動金融助手”。

其次結(jié)合城商行特點，全力構(gòu)建手機金融平臺。作為一個城市商業(yè)銀行，我們的手機金融產(chǎn)品品牌知名度相對較小，手機金融產(chǎn)品的營銷、宣傳及科技投入的成本相對較低，產(chǎn)品研發(fā)能力、創(chuàng)新能力及人員投入相對較弱。這就要求我們切實利用城商行自身靈活性的特點，加強手機金融平臺功能建設(shè)，通過一個穩(wěn)定的運營平臺，將各項業(yè)務(wù)相互關(guān)聯(lián)起來，使之能夠相互支持，成為一個有機的整體，將更多的資源投向手機金融產(chǎn)品整體的建設(shè)，保證整個產(chǎn)品體系能有一個統(tǒng)一的形象，從根本上提升手機金融平臺的核心競爭力。

綜上所述，發(fā)展手機金融業(yè)務(wù)是高科技背景下客戶和銀行的共同需要，是應(yīng)對未來同業(yè)激烈競爭的必然選擇。泰安市商業(yè)銀行將繼續(xù)立足自身特點，放眼未來前景，從多層次、多角度完善手機金融業(yè)務(wù)、整合手機金融產(chǎn)品，踐行“移動銀行改變生活”的產(chǎn)品服務(wù)宗旨。

羅威：銀行轉(zhuǎn)型與數(shù)據(jù)利用

我國銀行正處于關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型時期，雖然我們目前正在經(jīng)歷宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)控，在未來的十年到二十年期間中國的GDP仍然會快速增長，同時我們會超越美國，成為全國第一大經(jīng)濟(jì)實體。在這種宏觀背景條件下，意味著我國在未來很短的時間內(nèi)，一定要建立起一個與我國的經(jīng)濟(jì)實力相匹配的，非常強建的心臟――金融系統(tǒng)，這決定了我國銀行面對更加動態(tài)的市場，面向更多增值業(yè)務(wù)的市場，需要做到精細(xì)化管理，不能再憑經(jīng)驗，而是要依賴數(shù)據(jù)，需要依賴信息，在這里面有兩個問題：一是數(shù)據(jù)利用在銀行的轉(zhuǎn)型以及我們的營銷中發(fā)揮哪些作用；二是銀行如何充分利用數(shù)據(jù)的這些作用。

首先數(shù)據(jù)利用怎么發(fā)揮作用呢?第一層面是宏觀管理。銀行跑馬圈地的時代已經(jīng)結(jié)束了，我們進(jìn)入到精耕細(xì)作的年代。這時我們必須分析哪個產(chǎn)品、哪個業(yè)務(wù)、哪個行業(yè)板塊占用最稀缺的銀行的資源并且可以真正盈利。這些衡量就逼到我們要引入非常先進(jìn)的概念――經(jīng)濟(jì)資本、經(jīng)濟(jì)附加值及包括風(fēng)險調(diào)整后收益的概念。這些具體風(fēng)險可計量的前提，就是需要利用到非常強大的歷史數(shù)據(jù)，行業(yè)數(shù)據(jù)，以及我們銀行自身的這種數(shù)據(jù)，因為數(shù)據(jù)是核心也是重中之重，只有在真正掌握了數(shù)據(jù)，真正利用到數(shù)據(jù)的時候，我們的銀行才能真正地計量風(fēng)險、規(guī)避風(fēng)險、管理風(fēng)險、運營風(fēng)險。這個現(xiàn)代化的管理的理念成為可能。

第二層面就是微觀管理。銀行現(xiàn)在是一個服務(wù)業(yè)，要建立以客戶為中心的理念，營銷理念一定要從4P理論發(fā)展到今天的31理論。只有形成一個信息系統(tǒng)，形成很好的回憶錄，銀行營銷才能從推送營銷發(fā)展到基于關(guān)系型的營銷系統(tǒng)。

第三層面就是業(yè)務(wù)創(chuàng)新。數(shù)據(jù)對銀行創(chuàng)新有什么作用，最簡單的例子就是信用卡，信用卡是美國在1960年發(fā)展起來的，之所以發(fā)展起來就是背后有一個非常大的環(huán)境――數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的飛速進(jìn)展，有了數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)以后，銀行可以用非常廉價的成本去解決一個大規(guī)模的數(shù)據(jù)不對稱的問題，也就是說，我們能夠以廉價的成本對客戶公正、客觀的評分與評級，區(qū)分出好客戶壞客戶，可以做到對風(fēng)險客戶不同的定價，帶來真正的利潤，所以數(shù)據(jù)可以幫助大家做到業(yè)務(wù)創(chuàng)新。簡單說數(shù)據(jù)在銀行的轉(zhuǎn)型中，在宏觀管理微觀管理以及我們的業(yè)務(wù)創(chuàng)新中都可以發(fā)揮很強的作用。

其次就是如何做。銀行經(jīng)過電子化和目前的我們第二代數(shù)據(jù)大集中之后，可以處理更大的交易量，能夠支撐更大的用戶。如果不構(gòu)建第三代的數(shù)據(jù)平臺，也就是智能化平臺的話，銀行永遠(yuǎn)不能做到越來越明智的選擇，所以數(shù)據(jù)的智能化平臺，是我們提出的一個可以幫助銀行從客戶分群、客戶細(xì)分、戰(zhàn)略風(fēng)險管理的一個解決方案。

黃升民：溝通――銀行界的營銷本質(zhì)

銀行界的營銷獎是非常專業(yè)的一個評獎，我的感受是，在品牌宣傳這一塊，銀行業(yè)的進(jìn)步很大。最早的第一個廣告是中國銀行做了一次文化的一個廣告，做了以后引起很大的轟動，銀行業(yè)的人不太認(rèn)同，認(rèn)為我們不需要做這樣的廣告，上個世紀(jì)90年代出現(xiàn)大量的CI系統(tǒng)以后，銀行業(yè)改換包裝，尤其今年工商行的服務(wù)廣告，的確很振奮，作為一個世界大行，背后是中國的經(jīng)濟(jì)和國家的實力，因此需要一個非常大氣的廣告來去做，以下我談三點感想：

第一，做形象就是要往心里走。非常大氣的形象宣傳之后，我們的差異性在哪，我們的持續(xù)性的東西在哪，這非常關(guān)鍵。僅是一種外觀上的美和力量是不夠的，每個銀行的宣傳要落實到它的文化和歷史，這個時候真正形象的差異化從現(xiàn)在才開始。我們看到中國各銀行的形象，在整個氣勢建構(gòu)方面都是足夠的，但是我們再往前延伸，已經(jīng)處在一個重要的十字路口上，沒有一個重要的統(tǒng)領(lǐng)，沒有一個精細(xì)的未來發(fā)展的規(guī)劃，沒有對自己整個歷史延伸的回溯，那么要做出很有血肉的，很有力度的這個訴求的形象，是很難的，如果形象不能持續(xù)的話，這個形象就是簡單的表面包裝而已。