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關(guān)鍵詞:民航;船舶;風(fēng)險管理;安全保證
中圖分類號:F407.474文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:
1.民航業(yè)安全管理體系及南海救助局安全管理體系簡介
1.1民航業(yè)安全管理體系核心就是風(fēng)險管理及安全保證
民航業(yè)安全管理體系四大支柱是政策、風(fēng)險管理、安全保證、安全促進。從上面運行結(jié)構(gòu)圖我們可以了解到政策(民航相關(guān)法律法規(guī)、管理規(guī)則等)是安全管理體系運行的基礎(chǔ),安全促進(安全文化建設(shè)、體系培訓(xùn)等)是安全管理體系運行的保障,而風(fēng)險管理及安全保證就是體系的核心。
1.2風(fēng)險管理是安全管理體系的核心功能之一,它通過系統(tǒng)的運行過程來實現(xiàn)
1.2.1危險源的識別。在全面的系統(tǒng)和工作分析的基礎(chǔ)上,識別出系統(tǒng)或流程各環(huán)節(jié)的危險源,建立危險源信息庫。
1.2.2風(fēng)險分析。民航業(yè)包括南海第一救助飛行隊使用風(fēng)險矩陣對風(fēng)險可接受程度進行分析(如下圖)。矩陣說明了可接受程度的三各區(qū)域:不可接受的(黑色區(qū)域)、可接受的(白色區(qū)域)、緩解后可接受的(灰色區(qū)域)。評價結(jié)果是不可接受則必須立即采用風(fēng)險控制進行整改,緩解后可接受的須根據(jù)具體情況限時整改,可接受的可以暫緩整改。
1.2.3風(fēng)險控制措施。從設(shè)計角度考慮盡可能消除危險源----修改系統(tǒng)(其中包括有危險源存在的硬件、軟件系統(tǒng)和組織系統(tǒng)); 物理防護或屏障----減少在危險源中的暴露或降低后果的嚴(yán)重性; 關(guān)于危險源的警告、通告或提示; 為避開危險源或降低相關(guān)風(fēng)險可能性或嚴(yán)重性而做的程序修改; 為避開危險源或降低相關(guān)風(fēng)險可能性而進行的培訓(xùn)。
1.2.險管理的目標(biāo)。所有人員都應(yīng)具有風(fēng)險管理的意識和自覺性 ;風(fēng)險管理必須體現(xiàn)為每一位運行人員的習(xí)慣行為 ;
2.安全保證是安全管理體系核心之一,建立在安全風(fēng)險管理方案基礎(chǔ)之上,目的是不斷更新危險源的控制措施,持續(xù)優(yōu)化安全 管理體系,最終保障單位的安全運行
2.1安全信息的管理
安全信息收集渠道主要有以下幾種:飛行運行持續(xù)性監(jiān)控數(shù)據(jù)、審計審核數(shù)據(jù)、員工報告數(shù)據(jù)、不安全事件數(shù)據(jù)等等。在正確的理解信息獲取和數(shù)據(jù)收集的關(guān)系的基礎(chǔ)上,運用先進的技術(shù)手段,優(yōu)化信息獲取渠道,正確進行安全信息分析。同時不斷提升人員信息素質(zhì),充分發(fā)揮閉環(huán)反饋機制的作用,才能使安全管理體系煥發(fā)出旺盛的生命力。
2.2安全保證流程
通過使用安全政策、目標(biāo)、審計結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)評價、預(yù)防糾正措施、管理評審等過程,可持續(xù)改進安全管理體系和風(fēng)險控制措施的有效性。
2.2.1數(shù)據(jù)分析。安全委員會及各業(yè)務(wù)部門應(yīng)對現(xiàn)行控制措施制定預(yù)防和糾正措施,如果發(fā)現(xiàn)有不可接受的偏離立即實施糾正措施,應(yīng)定期(以月、季度、年中和全年或特定時間段為周期)對風(fēng)險識別過程中獲得的數(shù)據(jù)以及安全管理過程中獲得的各類信息進行分析,確定運行過程中的風(fēng)險控制措施和安全管理體系是否有效,并通過分析尋求改進運行過程的機會。
2.2.2系統(tǒng)評價。安全委員會通過數(shù)據(jù)分析整理得出結(jié)論,現(xiàn)行的風(fēng)險控制措施或現(xiàn)行的安全管理體系是否有效(包括規(guī)章要求),是否產(chǎn)生了新危險源。
2.2.3預(yù)防措施和糾正措施。當(dāng)系統(tǒng)評價結(jié)論為現(xiàn)行的風(fēng)險控制效果不明顯或或現(xiàn)行的安全管理體系無效時,重新制定風(fēng)險控制措施,修改相關(guān)安全管理體系。
2.2.險管理。當(dāng)系統(tǒng)評價結(jié)論為現(xiàn)行的安全管理體系不能滿足要求(包括規(guī)章要求)或產(chǎn)生了新危險源時,單位要啟動風(fēng)險管理過程。
2.3南海救助局安全管理體系運行核心是操作過程
我局SMS體系由《船舶安全管理手冊》、《安全管理程序手冊》、《安全操作須知》、《救助與應(yīng)急操作須知》4本手冊形成一套完整的體系文件。其基本內(nèi)容為:
2.3.1局長的承諾和決心是關(guān)鍵。包括確立安全管理安全目標(biāo);制定安全和環(huán)保方針;建立和保持SMS的管理措施等。
2.3.2組織結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ)。包括明確各層次人員的職責(zé)、權(quán)限、相互關(guān)系;任命指定人員并授權(quán);明確船長的權(quán)力和責(zé)任等。
2.3.3工作程序是依據(jù)。包括保證有關(guān)人員熟悉業(yè)務(wù)程序;標(biāo)識SMS要求的培訓(xùn)程序;船舶操作須知、方案和計劃;應(yīng)急程序;不合格報告、調(diào)查、分析程序 ;糾正措施實施程序;船舶維護程序 ;文件控制程序;管理評審程序 內(nèi)部審核程序等。
2.3.4操作過程是核心。包括安全防污染操作過程;救助及應(yīng)急操作;船舶及設(shè)備維護過程;體系管理過程等。
2.3.5人員和資源是保障。包括船長、船員適任;確保人員熟悉任務(wù)、公約、規(guī)則及SMS信息;標(biāo)示并提供培訓(xùn)等。
這五大要素中,操作過程是核心,其他四個要素為其服務(wù)或為其運行所必須的輔助要素。
3.加強風(fēng)險管理,提高安全保證,全面促進安全管理再上新臺階
安全管理控制劃分為前饋控制、現(xiàn)場控制、反饋控制,我局安全管理體系成熟運行多年,通過全體職工的共同努力,安全管理人員、一線管理人員的辛苦工作,安全管理成績突出,安全氛圍良好,現(xiàn)場控制及反饋控制運行成熟。但是,還是存在一些不足,參考航空業(yè)的安全管理體系,最明顯的就是系統(tǒng)前饋控制也就是風(fēng)險管理還沒實行,這也是我局今后安全管理方向與趨勢。
3.1各級安全風(fēng)險評估委員會,應(yīng)對各級具體風(fēng)險作業(yè)進行評估,對常規(guī)風(fēng)險、救助現(xiàn)場風(fēng)險嚴(yán)格按照風(fēng)險評估步驟評估。一線船舶填寫《安全評估申請表》,采用作業(yè)條件風(fēng)險評價法(LEC法)或矩陣法或作業(yè)安全分析法確認(rèn)風(fēng)險,形成《安全風(fēng)險評估報告》。
各級安全風(fēng)險評估委員會負(fù)責(zé)人根據(jù)《安全風(fēng)險評估報告》的評估結(jié)論,按以下方案落實防范措施,具體任務(wù)分配給具體相關(guān)人員,或者提出取消作業(yè)的建議并立即上報上級部門。
3.1.1稍有風(fēng)險,無需特別安全措施,安排人員負(fù)責(zé)提醒作用。
3.1.2一般風(fēng)險,制定一般防范措施,落實到人。
3.1.3顯著風(fēng)險,加強防范措施,專人負(fù)責(zé)落實。
3.1.4可控高度風(fēng)險,加強防范措施,制定現(xiàn)場應(yīng)急預(yù)案;不可控高度風(fēng)險,提出取消作業(yè)建議。
3.1.5可控重大風(fēng)險,加強防范措施,制定專項應(yīng)急預(yù)案;不可控重大風(fēng)險,提出取消作業(yè)建議。
3.2各級安全風(fēng)險評估委員會應(yīng)系統(tǒng)性定期(每季度為周期)對《SMS運行情況分析報告》、《船長復(fù)查報告》、《安全隱患數(shù)據(jù)庫》、員工報告、最新國內(nèi)外相關(guān)公約規(guī)章、其他單位提供等等的安全信息進行分析,確認(rèn)現(xiàn)行的安全管理體系是否有效(包括規(guī)章要求),如果發(fā)現(xiàn)有不可接受的偏離立即實施糾正措施,或者修改相關(guān)安全管理體系。
3.3安全管理人員加強安全監(jiān)管力度,努力提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì),拓寬安全信息采集渠道,提高安全信息分析能力以及危險源的識別能力。定期跟蹤各種安全檢查、安全整頓、安全督辦中的遺留問題、安全隱患是否得以及時整改以實現(xiàn)閉環(huán)。促使安全保證各環(huán)節(jié)運行具有高效性,確保安全管理體系良好運轉(zhuǎn)。
3.4一線船舶建立風(fēng)險管理文化,并加強執(zhí)行的制度化建設(shè)。認(rèn)真完成安全隱患數(shù)據(jù)庫填寫;貫徹執(zhí)行《應(yīng)急救助作業(yè)安全風(fēng)險評估指導(dǎo)手冊》;結(jié)合設(shè)備預(yù)防檢修對設(shè)備進行危險源辨識、風(fēng)險分析、風(fēng)險控制等風(fēng)險管理措施。只要救助等風(fēng)險作業(yè)評估、設(shè)備預(yù)防檢修等風(fēng)險管理做到位了,危險源自然就減少了,船舶的安全管理也就更加有保證。
關(guān)鍵詞信息安全 技術(shù)體系 管理體系
中圖分類號:TB497文獻標(biāo)識碼: A 文章編號:
前言
企業(yè)的正常運作離不開信息資源的支持,企業(yè)信息化系統(tǒng)作為管理企業(yè)信息資源的電子化工具和企業(yè)實力的重要組成部分,在促進企業(yè)規(guī)范管理流程、提高生產(chǎn)效率的同時,在運行中累積的包括企業(yè)的經(jīng)營計劃、知識產(chǎn)權(quán)、生產(chǎn)工藝、流程配方、方案圖紙、客戶資源等各種重要數(shù)據(jù)成為部門、企業(yè)的寶貴資產(chǎn),關(guān)乎著企業(yè)的生存與發(fā)展。這些數(shù)據(jù)一旦損壞、丟失、泄漏或篡改,則會給企業(yè)帶來重大安全影響。
企業(yè)要保持健康可持續(xù)性發(fā)展,信息安全是基本的保證之一。為確保信息資產(chǎn)安全,很多企業(yè)都制定了“硬件備份、分權(quán)分域、多層防御、等級防護”等等信息安全技術(shù)目標(biāo),并且逐步落實。與此同時,還應(yīng)該清醒地認(rèn)識到,技術(shù)體系達到先進水平,并不意味著企業(yè)的信息安全整體水平也是同步發(fā)展的;而必須建設(shè)和落實與之相適配的信息安全管理體系,并將其逐步納入到企業(yè)的各級安全生產(chǎn)管理當(dāng)中。
信息安全風(fēng)險和措施概述
企業(yè)信息化系統(tǒng)在為企業(yè)帶來提高工作效率和管理水平、增強競爭能力等益處的同時,也為企業(yè)帶來了信息安全風(fēng)險;而且信息安全風(fēng)險與信息化水平和應(yīng)用范圍的提高與擴大同步增長。
(1)接入和訪問方式多樣化帶來全網(wǎng)性風(fēng)險
U盤、便攜電腦、無線網(wǎng)卡、智能手機的普及加劇了病毒、蠕蟲和間諜軟件等普遍存在的信息安全威脅,而且對網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、應(yīng)用、信息的破壞程度和范圍持續(xù)擴大。
(2)來自外網(wǎng)的攻擊始終存在,攻擊方式向更高階段演化
和其他企業(yè)網(wǎng)一樣,企業(yè)的信息化系統(tǒng)也一直面臨著來自Internet和其他第三方對接網(wǎng)絡(luò)的外在威脅,并且很容易跨域突現(xiàn)。在攻擊手段上,攻擊者已經(jīng)從以往直接針對網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的普遍攻擊,轉(zhuǎn)向了對更高層次的Web應(yīng)用、信息數(shù)據(jù)的重點攻擊。
(3)安全意識和相關(guān)培訓(xùn)不到位
職工信息安全培訓(xùn)普及和素質(zhì)培養(yǎng)方面卻沒有形成一個長效機制,信息安全意識不均衡情況也普遍存在。
(4)信息安全管理體系尚未成熟
在信息安全保障體系中,企業(yè)普遍存在過于依賴于技術(shù)保障,而管理保障和制度執(zhí)行相對薄弱等問題。大多數(shù)企業(yè)的信息安全管理體制還是沿襲傳統(tǒng)組織架構(gòu),并沒有咨詢過專業(yè)安全公司在信息安全管理體系建設(shè)上的意見,仍由檔案部門、調(diào)度部門兼職負(fù)責(zé),而沒有設(shè)置專門的信息安全部門,從而造成管理體系不健全,責(zé)任不清晰等問題。
信息安全管理體系的主要環(huán)節(jié)
從業(yè)內(nèi)最佳安全實踐來看,要想建立完善可行的信息安全管理體系,就要使之貫穿于整個企業(yè)信息安全建設(shè)和保障過程。一般說來,信息安全管理體系包括以下6個主要環(huán)節(jié):
(1)信息風(fēng)險評估程序:其目的是為了在企業(yè)、組織內(nèi)部建立一套適合自身具體情況的信息風(fēng)險評估機制,明確信息風(fēng)險評估由誰來做、怎么做、做什么、重點解決什么等問題。這一環(huán)節(jié)有助于相關(guān)部門了解有哪些威脅會對企業(yè)信息真正造成影響、風(fēng)險水平該如何確定。
(2)信息安全計劃:它是在信息風(fēng)險評估的基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)的宏觀安全戰(zhàn)略與現(xiàn)實情況得出的,明確了信息安全工作應(yīng)該“做什么”和“什么時候做”。
(3)項目管理:無論安全工作是內(nèi)部人員來完成還是與專業(yè)安全公司協(xié)作來完成,每一項信息安全工作都可以視為一個安全項目。所以,還應(yīng)充分考慮項目管理的各個階段(發(fā)起、啟動、計劃、執(zhí)行、控制、收尾)需要關(guān)注的問題和存在的風(fēng)險。
(4)運行維護和培訓(xùn):對企業(yè)信息的運行維護監(jiān)控過程大部分是程序化和其他一些較為細(xì)碎的工作。同是,除了執(zhí)行命令、填寫表單以外,還需要通過各類培訓(xùn)教育讓各級職工,尤其是掌握核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的崗位人員時刻保持風(fēng)險預(yù)警意識。
(5)信息安全審計:其主要目的就是建立一個長效機制,明確對信息系統(tǒng)及其數(shù)據(jù)和信息的檢查周期、審計方式、評審制度等內(nèi)容,確保能夠及時發(fā)現(xiàn)和彌補信息安全管理漏洞和缺陷。
(6)持續(xù)改進計劃:為了應(yīng)對不斷變化的信息安全威脅和不斷嚴(yán)格的合規(guī)性要求,從根本上解決信息安全問題,企業(yè)、組織需要對信息安全過程、方法、程序、操作指南持續(xù)改進。
圖1 信息安全管理體系環(huán)節(jié)構(gòu)成示意圖
信息安全管理體系的實施內(nèi)容
從當(dāng)前來看,信息安全管理體系的實施內(nèi)容主要包括信息安全管理制度和信息安全操作流程組成,二者各司其職,又互為補充。
首先,信息安全管理制度主要是公司的相關(guān)部門根據(jù)自身的管理職能,針對各種與信息安全管理有關(guān)的資源制定的相關(guān)要求、政策。管理制度通常由相應(yīng)的部門進行歸口管理和解釋,是職能化、專業(yè)化的直接體現(xiàn)。
其次,信息安全管理流程是根據(jù)一定的管理目標(biāo),對系列相關(guān)活動順序和操作規(guī)則的規(guī)定。通常管理流程會貫穿若干部門,使用相關(guān)資源,是流程化、規(guī)范化管理的體現(xiàn)。與管理制度相比,管理流程更注重過程管理,通常會使用一些流程測量指標(biāo),作為衡量效率和判斷是否合理的依據(jù)。
最后,在信息安全管理體系的實施中,如果關(guān)注結(jié)果,不注重或者難于監(jiān)控過程,就傾向于使用制度去約束,如近幾年在企業(yè)中大力推廣的口令加密存儲制度等。另一方面,如果在一個安全控制點上更關(guān)注過程,即關(guān)注是否具有完備的輸入,是否有合理可操作的處理過程,是否產(chǎn)生了預(yù)期的結(jié)果,那么就傾向使用操作流程進行記錄,如系統(tǒng)補丁加載等。
關(guān)鍵詞:施工;安全管理體系;構(gòu)建
中圖分類號: TU7 文獻標(biāo)識碼: A 文章編號:
1 引言
施工安全管理體系是一個動態(tài)的、自我調(diào)整和完善的管理系統(tǒng)。良好的施工安全管理體系必須貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針;必須建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制和群防群治制度,確保工程施工勞動者的人身和財產(chǎn)安全;必須適用于工程施工全過程的安全管理和控制;【1】必須符合《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》、《職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系標(biāo)準(zhǔn)》和國際勞工組織167號公約等法律、行政法規(guī)及規(guī)程的要求。施工安全管理的工作目標(biāo),主要是避免或減少一般安全事故和輕傷事故,杜絕重大、特大安全事故和傷亡事故的發(fā)生,最大限度地確保施工中勞動者的人身和財產(chǎn)安全,能否達到這一目標(biāo),關(guān)鍵問題是需要安全管理和安全技術(shù)保證。
2 施工安全管理體系的構(gòu)成
施工安全保證體系由:施工安全的組織保證體系、制度保證體系、技術(shù)保證體系、投入保證體系及信息保證體系。
(1)施工安全的組織保證體系是負(fù)責(zé)施工安全工作的組織管理系統(tǒng),一般包括最高權(quán)力機構(gòu)、專職管理機構(gòu)的設(shè)置和專兼職安全管理人員的配備(如企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人、專職安全管理人員,企業(yè)、項目部主管安全的管理人員以及班組長、班組安全員)。
(2)施工安全的制度保證體系是為貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、強制性標(biāo)準(zhǔn)、工程施工設(shè)計和安全技術(shù)措施,確保施工安全而提供制度的支持與保證體系。
(3)施工安全技術(shù)保證由專項工程、專項技術(shù)、專項管理、專項治理四種類別構(gòu)成,每種類別又有若干項目,每個項目都包括安全可靠性技術(shù)、安全限控技術(shù)、安全保險與排險技術(shù)和安全保護技術(shù)。
(4)施工安全投入保證體系是確保施工安全應(yīng)有與其要求相適應(yīng)的人力、物力和財力投入,并發(fā)揮其投入效果的保證體系。其中,人力投入可在施工安全組織保證體系中解決,而物力和財力的投入則需要解決相應(yīng)的資金問題。
(5)施工安全工作中的信息主要有文件信息、標(biāo)準(zhǔn)信息、管理信息、技術(shù)信息、安全施工狀況信息及事故信息等,這些信息對于企業(yè)搞好安全施工工作具有重要的指導(dǎo)和參考作用,為施工安全工作提供有力的安全信息支持。
3 施工安全管理體系的構(gòu)建
3.1施工安全管理計劃的制定
應(yīng)根據(jù)工程特點、施工方法、施工程序、安全法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求,采取可靠的技術(shù)措施,消除安全隱患,保證施工安全。對結(jié)構(gòu)復(fù)雜、施工難度大、專業(yè)性強的項目,除制定項目總體安全技術(shù)保證計劃外,還必須制定單位工程或分部、分項工程的安全施工措施?!?】對高空作業(yè)、井下作業(yè)、水上和水下作業(yè)、深基礎(chǔ)開挖、爆破作業(yè)、腳手架上作業(yè)、有毒有害作業(yè)、特種機械作業(yè)等專業(yè)性強的作業(yè),以及從事電氣、壓力容器、起重機、金屬焊接、井下瓦斯檢驗、機動車等特殊工種的作業(yè),應(yīng)制定單項安全技術(shù)方案和措施,并對管理人員和操作人員的安全作業(yè)資格、身體狀況進行合格審查。【3】施工安全管理控制必須堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,項目部應(yīng)建立安全管理體系和安全生產(chǎn)責(zé)任制,保證項目安全目標(biāo)的實現(xiàn)。
3.2施工安全管理控制對象
主要以施工活動中的人力、物力和環(huán)境為對象,建立一個安全的生產(chǎn)體系,確保施工活動的順利進行,其主要任務(wù)是約束控制勞動者的不安全行為,消除或減少主觀上的不安全隱患;通過改善施工工藝、改進設(shè)備性能,以消除和控制生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的危險因素,避免損失擴大的安全技術(shù)保證措施;通過改善和創(chuàng)造良好的勞動條件,防止職業(yè)傷害,保護勞動者身體健康和生命安全。
重點抓薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位,控制傷亡事故。在項目施工中,分包單位或協(xié)作隊伍的安全管理,是整個安全工作的薄弱環(huán)節(jié),總包單位通過安全教育、安全檢查、安全交底等制度對分包單位或協(xié)作隊伍的安全管理層層負(fù)責(zé)。
一般傷亡事故大多發(fā)生在:高處墜落、物體打擊、觸電、坍塌、機械和起重傷害等方面,所以對腳手架、洞口、臨邊、起重設(shè)備、施工用電等關(guān)鍵部位發(fā)生的事故要認(rèn)真分析,找出發(fā)生事故的癥結(jié)所在,然后采取措施,加以防范,消滅和減少傷亡事故的發(fā)生?!?】
3.3施工安全管理實施策劃的原則性策略
①預(yù)防性:施工安全管理策劃必須堅持“安全第一,預(yù)防為主”的原則,針對工程施工的全過程制定安全預(yù)防措施,真正起到施工項目安全管理的預(yù)防、預(yù)控作用。
②全過程性:施工安全管理策劃必須覆蓋施工生產(chǎn)的全過程和全部內(nèi)容,使施工安全技術(shù)措施貫穿到施工生產(chǎn)的始終,從而實現(xiàn)整個施工系統(tǒng)的安全。
③科學(xué)性:施工安全管理策劃的編制,必須遵守國家的法律、法規(guī)及地方政府的安全管理規(guī)定,其策劃的內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)最先進的生產(chǎn)力和地方政府的安全管理方法,執(zhí)行國家、行業(yè)的安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全技術(shù)規(guī)程,真正做到科學(xué)指導(dǎo)安全生產(chǎn)。
④可操作性和針對性:施工安全管理策劃的目標(biāo)和方案應(yīng)堅持實事求是的原則,其安全目標(biāo)具有真實性,安全方案具有可操作性,安全技術(shù)措施具有針對性。
⑤動態(tài)控制:施工生產(chǎn)全過程中的不安全因素是不同的、動態(tài)的,所以對施工安全生產(chǎn)必須實施動態(tài)控制的原則。
⑥持續(xù)改進:施工安全生產(chǎn)必須堅持持續(xù)改進的原則,不斷提高企業(yè)安全管理水平。
⑦實效的最優(yōu)化:施工安全管理策劃應(yīng)遵守不盲目擴大項目投入,又不取消和減少安全技術(shù)措施經(jīng)費來降低過程成本,而是在確保安全目標(biāo)的前提下,在經(jīng)濟、人力、物力投入上堅持最優(yōu)化的原則。
3.4施工過程中危險因素的分析
(1)防護工作
①安全防護工作:如腳手架作業(yè)防護、基坑開挖防護、洞口防護、臨邊防護、高空作業(yè)防護、模板防護、起重及其他施工機械設(shè)備防護。
②關(guān)鍵特殊工序防護:如洞內(nèi)作業(yè)、潮濕作業(yè)、樁基人工挖孔、易燃易爆品、防塵防觸電的防護。
③特殊工種防護:如電工、電焊工、架子工、爆破工、機械工、起重工、機械司機等,除一般安全教育外,還要進行專業(yè)安全技能的培訓(xùn),經(jīng)考試合格持證后方可上崗。
④臨時用電的安全系統(tǒng)防護:如用電總體布置、變壓器周圍防護和各施工間斷臨電布置。
⑤保衛(wèi)消防工作的安全系統(tǒng)管理:如臨時消防用水、臨時消防管道、消防滅火器材的布置。
(2)主要安全防范措施
①根據(jù)全面分析工程項目的各種危險因素,選用安全可靠的各種裝置設(shè)備、設(shè)施和必要的安全檢驗、檢測設(shè)備。
②根據(jù)火災(zāi)、爆炸等危險場所的類別、等級、范圍,選擇電氣設(shè)備的安全距離及防雷、防靜電、防止誤操作等設(shè)施。
③對可能發(fā)生的事故做出預(yù)案、方案及疏散、應(yīng)急救援等措施。
④危險場所和部位及危險期間(冬、雨期、臺風(fēng)、高溫)所采取的防護設(shè)備、設(shè)施和勞動保護用品及其效果等。
(3)施工安全管理實施的基本要求
①必須取得
②必須建立健全安全管理保障制度。
③各類施工人員必須具備相應(yīng)的安全生產(chǎn)資格方可上崗。
④所有新工人(包括新招收的合同工、臨時工、農(nóng)民工及實習(xí)和代培人員)必須經(jīng)過三級安全教育。
⑤特種作業(yè)人員,必須經(jīng)過專門培訓(xùn),并取得特種作業(yè)資格。
⑥對查出的事故隱患要做到整改“五定”的要求。
⑦必須把好安全生產(chǎn)的“七關(guān)”標(biāo)準(zhǔn)。
⑧必須建立安全生產(chǎn)值班制度。
4 結(jié)語
施工安全技術(shù)措施是在施工項目生產(chǎn)活動中,根據(jù)工程特點、規(guī)模、結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度、工期、施工現(xiàn)場環(huán)境、勞動組織、施工機械設(shè)備、變配電設(shè)施、架設(shè)工具以及各項安全防護設(shè)施等,針對施工中存在的不安全因素進行預(yù)測和分析,找出危險點,為消除和控制危險隱患,全體管理人員切實從技術(shù)和管理上采取措施加以防范,消除不安全因素,防止事故發(fā)生,確保施工項目安全施工。
參考文獻:
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[2]王鵬程.基于事故致因理論的多因素集成控制研究[D]. 華中科技大學(xué) 2012
目前我國大多數(shù)白酒生產(chǎn)企業(yè)已建立了質(zhì)量安全管理體系[1-2],目的在于保證其產(chǎn)品的品質(zhì),“塑化劑”事件對我國白酒的質(zhì)量安全問題又提出了疑問,同時該事件也給白酒生產(chǎn)企業(yè)造成了重創(chuàng)。醬香型白酒作為一種有著悠久歷史的傳統(tǒng)酒類,深受大家的追捧,其質(zhì)量安全與消費者的健康息息相關(guān),作為白酒生產(chǎn)企業(yè)改善企業(yè)質(zhì)量安全管理非常重要[4]。因此,在本文中筆者著重從傳統(tǒng)醬香型白酒生產(chǎn)企業(yè)如何建立質(zhì)量安全管理體系進行綜合論述,從而有效的保證醬香型白酒的品質(zhì),同時也為其它建立質(zhì)量安全管理體系[3]的白酒企業(yè)提供依據(jù)。
2.企業(yè)內(nèi)部建立質(zhì)量安全管理體系小組
企業(yè)的最高管理者應(yīng)按照圖1的質(zhì)量安全管理框架進行資源的配置[5],包括人力、物力等方面資源。首先明確一名質(zhì)量管理體系小組組長,然后從八個部門各抽調(diào)一位作為質(zhì)量管理體系小組兼職成員。質(zhì)量管理體系成員要定期對質(zhì)量體系進行審核和管理評審。
2.1內(nèi)審
對于醬香型白酒生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)審人員應(yīng)注意方式和方法,在質(zhì)量安全體系審查過程中發(fā)現(xiàn)不合格項要給予警告,不予扣罰。但是不按時整改和整改無效的則要給予處罰。這樣可以減輕內(nèi)審員的壓力,同時也防止受審部門和個人弄虛作假,以及不愿放映和暴露真實問題等問題的發(fā)生。
2.2管理評審
在管理評審過程中要嚴(yán)格按步驟實施。
2.2.1分解議題
質(zhì)量安全管理小組應(yīng)將評審的議題加以交叉分發(fā)給各個責(zé)任部門相應(yīng)的兼職人員。
2.2.2展開議題
對在內(nèi)審和外審過程中發(fā)現(xiàn)問題的不合格項,應(yīng)及時反映給相關(guān)責(zé)任部門,并做出處理的意見。對整改的過程和結(jié)果進行追蹤,對于整改不利和不整改的部門,按照質(zhì)量安全管理體系考核方案進行處罰,并勒令限期整改。
2.2.3做出評價
質(zhì)量管理小組對質(zhì)量管理體系運行情況做出綜合評價,形成評價報告。每一個評價項目都必須作簡單描述和結(jié)論。對質(zhì)量安全體系的持續(xù)有效性;對產(chǎn)品品質(zhì)是否穩(wěn)定和不斷提高進行總結(jié)。從而糾正、改進、防范醬香型白酒生產(chǎn)、銷售全過程中發(fā)生、可能發(fā)生的安全性。
2.2.3跟蹤實施
對于在管理評審中提出改進的項目,應(yīng)明確責(zé)任部門和完成日期,并由質(zhì)量安全管理小組成員進行跟蹤驗證。以保證質(zhì)量安全管理體系的有效性。
3.醬香型白酒生產(chǎn)企業(yè)建立質(zhì)量安全管理體系的相關(guān)法律、法規(guī)要求
質(zhì)量安全管理體系目的[6-7]是把企業(yè)每個部門、各環(huán)節(jié)生產(chǎn)經(jīng)營活動密切地組織起來。指定、規(guī)定各部門、各崗位、各環(huán)節(jié)在白酒生產(chǎn)、經(jīng)營活動中的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。要建立醬香型白酒質(zhì)量安全管理體系[8-9],應(yīng)吸納ISO9000質(zhì)量管理體系的管理理念、體系框架和過程方法,同時建立良好的操作規(guī)范(GMP)和科學(xué)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)操作程序(SSOP)平臺,更重要的是要用HACCP手段對醬香白酒生產(chǎn)、加工、銷售的環(huán)境、人員、設(shè)備整個過程加以管理。
醬香型白酒生產(chǎn)企業(yè)引用ISO9000質(zhì)量管理體系、GMP[10]、SSOP、HACCP,有利于提高白酒企業(yè)質(zhì)量安全及質(zhì)量安全管理。ISO9000是科學(xué)、系統(tǒng)、嚴(yán)密的關(guān)于質(zhì)量管理、質(zhì)量安全的文件。而GMP、SSOP、HACCP[11]是三個從不同方面規(guī)范食品安全的質(zhì)量管理體系,三者相互獨立且又各有側(cè)重。GMP是針對食品安全衛(wèi)生操作進行書面規(guī)定的具體操作方法。SSOP是GMP的中心內(nèi)容,其強調(diào)的是食品生產(chǎn)車間、環(huán)境、人員及與食品有接觸的器具、設(shè)備中可能存在的危害的預(yù)防以及清潔的措施,而作為醬香型白酒生產(chǎn)企業(yè)涉及多方面的因素,其生產(chǎn)要經(jīng)過幾個中間產(chǎn)品,甚至跨越不同企業(yè),很難確保在醬香型白酒生產(chǎn)過程中從原輔料到成品,再到銷售,每個環(huán)節(jié)都安全。HACCP[12-13]體系正好彌補醬香型生產(chǎn)白酒生產(chǎn)、銷售過程中可能存在的生物、物理、化學(xué)危害的缺陷。
4.全面管理體系的實施
按照質(zhì)量管理體系的框架明確人事部、財務(wù)部、物資部、工程中心、生產(chǎn)部、質(zhì)量部、銷售部的質(zhì)量目標(biāo)和責(zé)任分工制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)性文件。文件包括質(zhì)量手冊、程序文件、過程作業(yè)指導(dǎo)書、記錄文件以及質(zhì)量管理考核措施等。
4.1 人事部
人事行政部在實施質(zhì)量管理時應(yīng)貫徹全面管理和全員參與的理念。
4.1.1本部應(yīng)根據(jù)質(zhì)量手冊、程序文件的要求。并組織、收集各種與產(chǎn)品過程和質(zhì)量安全體系有關(guān)的數(shù)據(jù),對于公司全體員工進行醬香型白酒生產(chǎn)工藝、麩曲醬香型生產(chǎn)工藝、操作規(guī)范、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、危害分析和關(guān)鍵點控制相關(guān)知識的培訓(xùn)。
4.1.2 在全公司推廣質(zhì)量管理方法及員工性質(zhì)量管理活動,樹立企業(yè)共同的價值觀念。使全面質(zhì)量管理體系理論貫穿每個員工、每道工序、每一個管理環(huán)節(jié)。
4.1.3每年對公司的全體員工進行健康檢查。
4.1.4 監(jiān)督全公司員工進入廠區(qū)后的紀(jì)律和衛(wèi)生要求。
4.1.5做好本公司人事、生產(chǎn)管理等相關(guān)資料的管理、收集、更新工作。
4.2 財務(wù)部
公司財務(wù)部根據(jù)質(zhì)量成本管理手冊,運用財務(wù)用語對公司質(zhì)量成本進行有效評價和監(jiān)控。使公司的各種資源得到最有效的利用。
4.3 物資部
根據(jù)全面質(zhì)量安全管理體系要求,物資部對生產(chǎn)過程中所有的需要采購的物資進行源頭把關(guān)。
4.3.1醬香型白酒生產(chǎn)主要原輔料有高粱、小麥、糠殼等。采購人員必須對原輔料進行初步的感官檢驗。要求不含異雜物、新鮮、干燥、不霉變等條件。
4.3.2對所有灌裝器具、包裝箱、標(biāo)簽的大小及規(guī)格進行源頭把關(guān)。
4.3.3建立原輔料、器具、包裝箱、半成品、成品運輸管理制度以及倉庫的衛(wèi)生、堆放管理制度,堆放要求離、離地。并對倉庫進行防潮、防蟲、防鼠處理。
4.3.4對所有的供應(yīng)商要求其提供該公司的生產(chǎn)許可證和產(chǎn)品合格證明文件。
4.4 工程中心
工程中心工藝和技術(shù)水平是保證企業(yè)質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、提高經(jīng)濟效益的根本手段或措施,同時也是質(zhì)量管理體系有效運行的物質(zhì)基礎(chǔ)和前提條件。
4.4.1必須保證加工設(shè)備、檢測儀器、勾兌儀器的科技投入。
4.4.2根據(jù)生產(chǎn)、銷售反饋的信息及時對傳統(tǒng)醬香型白酒生產(chǎn)工藝和麩曲醬香型型工藝改進和優(yōu)化。
4.4.3用液相色譜儀、分光光度計、水分測定儀等儀器對醬香型白酒原輔料、半成品、成品進行理化檢測,根據(jù)《醬香型白酒國家標(biāo)準(zhǔn)》對其進行品質(zhì)的檢證。
4.4.4加強對于大曲、麩曲曲種的培養(yǎng)和優(yōu)化。
4.4.5勾兌中心按照生活用水標(biāo)準(zhǔn)定期對勾兌用水進行檢測。
4.4.6強化品評和勾兌技術(shù)人員的技術(shù)培訓(xùn),以保證醬香型白酒優(yōu)雅細(xì)膩、回味悠長、空杯留香持久的風(fēng)格特點。
4.5生產(chǎn)部
生產(chǎn)部是整個白酒生產(chǎn)過程中的重中之重,更是全面質(zhì)量管理體系建立的重中之重。作為傳統(tǒng)醬香型白酒生產(chǎn)工藝,其經(jīng)過兩次投料,九次蒸餾,八次加曲及堆積發(fā)酵,七次取酒,三年陳釀,五年出廠,歷經(jīng)春、夏、秋、冬一年時間。醬香型白酒生產(chǎn)工藝完全不同于其他香型白酒,其經(jīng)過高溫制曲、高溫蒸餾、高溫發(fā)酵、高溫堆積、長期貯存以及精心勾兌。因此,加強全面質(zhì)量管理必須根據(jù)醬香型白酒生產(chǎn)工藝特點。對每一個控制要點,每一個操作特點,進行嚴(yán)格把控和操作,從而保證進入下一流程酒的質(zhì)量,最終保證成品白酒的品質(zhì)與安全。
4.5.1傳統(tǒng)醬香型白酒釀造工藝流程
作為傳統(tǒng)醬香型白酒生產(chǎn),大曲的制作也尤為重要,其質(zhì)量直接影響酒體特點。醬香型白酒制曲流程為:小麥 100 %潤料粉碎粗麥粉拌料(曲母、水)踩曲曲坯堆積培養(yǎng)翻曲出房貯存成品曲。為保證曲坯的質(zhì)量拌料水量應(yīng)為粗麥粉重量的37~40%左右,制曲溫度應(yīng)控制在 60-65℃。在實際操作過程中必須嚴(yán)格按照過程作業(yè)指導(dǎo)書進行。
4.5.2原糧的粉碎、潤糧與蒸糧
醬香型白酒在生產(chǎn)過程中原料要經(jīng)過反復(fù)發(fā)酵,所以原料比較粗,要求整粒與碎粒之比,下沙為80%比20%,糙沙為70%比30%,下沙和糙沙的投料量分別占投料總量的50%。為了保證酒質(zhì)的純凈基本上不加輔料,其疏松作用主要靠高粱原料粉碎的粗細(xì)來調(diào)節(jié)。而大曲粉碎要越細(xì)越好,有利于糖化發(fā)酵。粉碎后高粱的潑上原料量51%-52%的90℃以上的熱水(稱發(fā)糧水),潑水時邊潑邊拌,使原料吸水均勻。注意防止水的流失,以免原料吸水不足。蒸糧(蒸生沙) 先在甑蓖上撒上一層稻殼,上甑采用見汽撒料,在1h內(nèi)完成上甑任務(wù),圓汽后蒸料2-3h,約有70%左右的原料蒸熟,即可出甑,不應(yīng)過熟。出甑后再潑上80℃的熱水(量水),量水為原料量的12%。發(fā)糧水和量水的總用量約為投料量的56-60%左右。
4.5.3攤涼拌曲
將糊化的酒醅均勻攤在車間晾堂上降溫,溫度降到32℃左右時,加入大曲粉加曲量控制在投料量的10%左右。加曲粉時應(yīng)低撒揚勻。1-7輪此蒸酒后的酒醅,按此操作進行攤涼拌曲。
4.5.4堆積和入窖發(fā)酵
當(dāng)酒醅的品溫降到32℃左右時,加入大曲粉,拌和后收堆,品溫為30℃左右,堆要圓、勻,冬季較高,夏季堆矮,堆集時間為4-5天,待品溫上升到45-50℃時,可用手插入堆內(nèi),當(dāng)取出的酒醅具有香甜酒味時,即可入窖發(fā)酵。堆集后的生沙酒醅經(jīng)拌勻,并撒上一層薄稻殼,最后用泥封窖4cm左右,發(fā)酵30-33天,發(fā)酵品溫變化在35-48℃之間。
4.5.5開窖起糟蒸餾取酒
開窖蒸酒(烤酒)。因窖容較大,在多次蒸餾才能把窖內(nèi)酒醅全部蒸完。為了減少酒分和香味物質(zhì)的揮發(fā)損失,必需隨起隨蒸,蒸酒時應(yīng)輕撒勻上,見汽上甑,緩汽蒸餾,量質(zhì)摘酒。當(dāng)起到窖內(nèi)最后一甑酒醅(也稱香醅)時,應(yīng)及時備好需回窖發(fā)酵并已堆集好的酒醅,待最后一甑香醅出窖后立即將堆集酒醅入窖發(fā)酵。
4.5.6入庫貯存、精心勾兌
蒸餾所得的各種類型的原酒,要分開貯存容器中,貯存的容器必須采用符合食品安全要求的陶壇或不銹鋼罐。不得直接使用塑料制品密封,其次廠區(qū)所有的泵、管道及閥門都必須采用不銹鋼制品。經(jīng)三年陳化在進行勾兌,勾兌時先勾兌出小樣,后放大調(diào)合,加漿用水符合GB5747標(biāo)準(zhǔn),酒精符合GB10343標(biāo)準(zhǔn),添加劑符合GB2760標(biāo)準(zhǔn)。再貯存一年,經(jīng)化學(xué)檢測和品評合格后,才能包裝。
4.5.7過濾、灌裝
在包裝車間,灌裝機和包裝器具要定時進行消毒、清洗及維護。所有的物流必須通過物流通道進行運輸,以防止互相慘混和交叉污染。在包裝過程中要注意產(chǎn)品的標(biāo)簽、標(biāo)尺、日期及規(guī)格。
4.5.8生產(chǎn)車間人員及場地衛(wèi)生管理
所有員工必須著裝上崗,工作期間不得私自離崗,不得佩戴首飾及涂抹化妝品。各工序段必須使用本工序段的專用工具,完成當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)后按照車間衛(wèi)生管理制度清洗、整理完所有器具和場地衛(wèi)生,最后認(rèn)真、如實填寫生產(chǎn)記錄本。
4.5.9按照醬香型白酒生產(chǎn)工藝制定過程作業(yè)指導(dǎo)書,以及其備案工作。收集各種關(guān)于醬香型白酒生產(chǎn)、管理的資料。
4.6質(zhì)量部
4.6.1現(xiàn)場質(zhì)檢人員對進入車間的生產(chǎn)人員、原輔料、各包裝用品、工藝器具及生產(chǎn)的各種半成品和成品進行直接的清潔和質(zhì)量監(jiān)控。
4.6.2質(zhì)量部對生產(chǎn)車間所有設(shè)備、場地衛(wèi)生進行清潔監(jiān)控。
4.6.3主持制定公司全面質(zhì)量工作的長遠(yuǎn)規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)對不合格出具質(zhì)量異常報告,注明以處理意見,報送主管領(lǐng)導(dǎo)批示后,送質(zhì)量管理體系組長備案,并對公司質(zhì)量進行考核、驗收工作。
4.6.4按照生產(chǎn)工藝及產(chǎn)品特點制定設(shè)備、半成品、成品、原輔料的檢測方式、方法及檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
4.6.5按照企業(yè)衛(wèi)生管理要求,對廠區(qū)內(nèi)的防蟲、滅鼠以及廢棄物的處置建立衛(wèi)生控制程序。
4.6.6加強有毒化合物的標(biāo)記、貯存和使用管理。對化學(xué)品倉庫、使用部門和人員建立監(jiān)控程序。
4.6.7積極配合質(zhì)量管理小組對全面管理體系的實施及維穩(wěn)工作。
4.6.8做好各種原輔料、成品、包裝器具的送檢及出廠檢驗記錄。
4.7設(shè)備部
4.7.1定期對廠區(qū)所以設(shè)備進行檢修和日常維護,保證水、電、氣正常、安全的運行。
4.7.2如實記錄設(shè)備的運行及年檢情況,到期的各種儀表,要及時送檢。
4.8銷售部
白酒是否有市場是質(zhì)量管理體系有效工作性的試金石,作為銷售部門應(yīng)該:
4.8.1采集各種關(guān)于醬香型白酒的銷售情況信息,并對其進行分析,以便建立更完善的銷售體系和方案。
4.8.2做好顧客滿意反饋記錄,以及相關(guān)資料的收集,通過對顧客滿意度的調(diào)查,分析顧客對于本公司生產(chǎn)的醬香型白酒的滿意度,對效果不滿意,則證明對策不得當(dāng),應(yīng)重新進行問題分析,找出存在的問題,并同時報質(zhì)量管理體系組長級公司的質(zhì)量部門。其后采取有效的糾正措施,然后再予以平價,直到問題得到根本解決。對于效果滿意的改進措施,將其固定下來,使之標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
4.8.3做好每批產(chǎn)品的銷售信息記錄工作,以保證產(chǎn)品可追溯性。
4.8.4做好不合格產(chǎn)品的召回和處理情況,以便其他部門對生產(chǎn)工藝或生產(chǎn)技術(shù)的改進。
4.8.5做好本公司各類醬香型白酒品牌的管理,只有樹立自己的品牌[14]。公司才能在醬香型白酒市場競爭中立于不敗之地,從而提高企業(yè)整體效益。
為了貫徹國家對信息系統(tǒng)安全保障工作的要求以及等級化保護堅持“積極防御、綜合防范”的方針,需要全面提高信息安全防護能力。貴州廣電網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)需要進行整體安全體系規(guī)劃設(shè)計,全面提高信息安全防護能力,創(chuàng)建安全健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,保護國家利益,促進貴州廣電網(wǎng)絡(luò)信息化的深入發(fā)展。
1安全規(guī)劃的目標(biāo)和思路
貴州廣電網(wǎng)絡(luò)目前運營并管理著兩張網(wǎng)絡(luò):辦公網(wǎng)與業(yè)務(wù)網(wǎng);其中辦公網(wǎng)主要用于貴州廣電網(wǎng)絡(luò)各部門在線辦公,重要的辦公系統(tǒng)為OA系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)等;業(yè)務(wù)網(wǎng)主要提供貴州廣電網(wǎng)絡(luò)各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)平臺,其中核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)為BOSS系統(tǒng)、互動點播系統(tǒng)、安全播出系統(tǒng)、內(nèi)容集成平臺以及寬帶系統(tǒng)等。
基于對貴州廣電網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的理解和國家信息安全等級保護制度的認(rèn)識,我們認(rèn)為,信息安全體系是貴州廣電網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)的重要組成部分,是貴州廣電網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)開展的重要安全屏障,它是一個包含貴州廣電網(wǎng)絡(luò)實體、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、應(yīng)用和管理等五個層面,包括保護、檢測、響應(yīng)、恢復(fù)四個方面,通過技術(shù)保障和管理制度建立起來的可靠有效的安全體系。
1.1設(shè)計目標(biāo)
貴州廣電網(wǎng)絡(luò)就安全域劃分已經(jīng)進行的初步規(guī)劃,在安全域整改中初見成效,然而,安全系統(tǒng)建設(shè)不僅需要建立重要資源的安全邊界,而且需要明確邊界上的安全策略,提高對核心信息資源的保護意識。貴州廣電網(wǎng)絡(luò)相關(guān)安全管理體系的建設(shè)還略顯薄弱,管理細(xì)則文件亟需補充,安全管理人員亟需培訓(xùn)。因此,本次規(guī)劃重點在于對安全管理體系以及目前的各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行了全面梳理,針對業(yè)務(wù)系統(tǒng)中安全措施進行了重點分析,綜合貴州廣電網(wǎng)絡(luò)未來業(yè)務(wù)發(fā)展的方向,進行未來五年的信息安全建設(shè)規(guī)劃。
1.2設(shè)計原則
1.2.1合規(guī)性原則
安全設(shè)計要符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)要求,符合廣電總局對信息安全系統(tǒng)的等級保護技術(shù)與管理要求。良好的信息安全保障體系必然是分為不同等級的,包括對信息數(shù)據(jù)保密程度分級,對用戶操作權(quán)限分級,對網(wǎng)絡(luò)安全程度分級(安全子網(wǎng)和安全區(qū)域),對系統(tǒng)實現(xiàn)結(jié)構(gòu)的分級(應(yīng)用層、網(wǎng)絡(luò)層、鏈路層等),從而針對不同級別的安全對象,提供全面、可選的安全技術(shù)和安全體制,以滿足貴州廣電網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)網(wǎng)、辦公網(wǎng)系統(tǒng)中不同層次的各種實際安全需求。
1.2.2技管結(jié)合原則
信息安全保障體系是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,涉及人、技術(shù)、操作等要素,單靠技術(shù)或單靠管理都不可能實現(xiàn)。因此,必須將各種安全技術(shù)與運行管理機制、人員思想教育與技術(shù)培訓(xùn)、安全規(guī)章制度建設(shè)相結(jié)合。
1.2.3實用原則
安全是為了保障業(yè)務(wù)的正常運行,不能為了安全而妨礙業(yè)務(wù),同時設(shè)計的安全措施要可以落地實現(xiàn)。
1.3設(shè)計依據(jù)
1.3.1“原則”符合法規(guī)要求
依據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例K國務(wù)院147號令)、《國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于加強信息安全保障工作的意見》(中辦發(fā)[20〇3]27號)、《關(guān)于信息安全等級保護工作的實施意見》(公通字[2004]66號)、《信息安全等級保護管理辦法》(公通字[2007]43號)和GB/T22240-2009《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全等級保護定級指南》、GB/T22239-2008《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全等級保護基本要求》、《廣播電視安全播出管理規(guī)定》(廣電總局62號令)、GDJ038-CATV|有線網(wǎng)絡(luò)。
2011《廣播電視播出相關(guān)信息系統(tǒng)等級保護基本要求》,對貴州省廣播電視相關(guān)信息系統(tǒng)安全建設(shè)進行規(guī)劃。
1.3.2“策略”符合風(fēng)險管理
風(fēng)險管理是基于“資產(chǎn)-價值-漏洞-風(fēng)險-保障措施”的思想進行保障的。風(fēng)險評估與管理的理論與方法已經(jīng)成為國際信息安全的標(biāo)準(zhǔn)。
風(fēng)險管理是靜態(tài)的防護策略,是在對方攻擊之前的自我鞏固的過程。風(fēng)險分析的核心是發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)的漏洞,包括技術(shù)上的、管理上的,分析面臨的威脅,從而確定防護需求,設(shè)計防護的措施,具體的措施是打補丁,還是調(diào)整管理流程,或者是增加、增強某種安全措施,要根據(jù)用戶對風(fēng)險的可接受程度,這樣就可以與安全建設(shè)的成本之間做一個平衡。
1.3.3“措施”符合P2DR模型
美國ISS公司(IntemetSecuritySystem,INC)設(shè)計開發(fā)的P2DR模型包括安全策略(Policy)、檢測(Detection)、防護(Protection)和響應(yīng)(Response)四個主要部分,是一個可以隨著網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境的變化而變化的、動態(tài)的安全防御系統(tǒng)。安全策略是整個P2DR模型的中樞,根據(jù)風(fēng)險分析產(chǎn)生的安全策略描述了系統(tǒng)中哪些資源要得到保護,以及如何實現(xiàn)對它們的保護等,策略是模型的核心,所有的防護、檢測和響應(yīng)都是依據(jù)安全策略實施的。
檢測(Detection)、防護(Protection)和響應(yīng)(Response)三個部分又構(gòu)成一個變化的、動態(tài)的安全防御體系。P2DR模型是在整體的安全策略的控制和指導(dǎo)下,在綜合運用防護工具(如防火墻、身份認(rèn)證、加密等)的同時,利用檢測工具(如漏洞評估、入侵檢測等)了解和評估系統(tǒng)的安全狀態(tài),通過適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)將系統(tǒng)調(diào)整至“最安全”和“風(fēng)險最低”的狀態(tài),在安全策略的指導(dǎo)下保證信息系統(tǒng)的安全[3]。
1.4安全規(guī)劃體系架構(gòu)
在進行了規(guī)劃“原則”、“策略”、“措施”探討的基礎(chǔ)上,我們設(shè)計貴州廣電網(wǎng)絡(luò)的安全保障體系架構(gòu)為“一個中心、兩種手段”。
“一個中心”,以安全管理中心為核心,構(gòu)建安全計算環(huán)境、安全區(qū)域邊界和安全通信網(wǎng)絡(luò),確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)能夠在安全管理中心的統(tǒng)一管控下運行,不會進入任何非預(yù)期狀態(tài),從而防止用戶的非授權(quán)訪問和越權(quán)訪問,確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全。
“兩種手段”,是安全技術(shù)與安全管理兩種手段,其中安全技術(shù)手段是安全保障的基礎(chǔ),安全管理手段是安全技術(shù)手段真正發(fā)揮效益的關(guān)鍵,管理措施的正確實施同時需要有技術(shù)手段來監(jiān)管和驗證,兩者相輔相成,缺一不可。
2安全保陳方案規(guī)劃
2.1總體設(shè)計
貴州廣電網(wǎng)絡(luò)的安全體系作為信息安全的技術(shù)支撐措施,分為五個方面:
邊界防護體系:安全域劃分,邊界訪問控制策略的部署,主要是業(yè)務(wù)核心資源的邊界,運維人員的訪問通道。
行為審計體系:通過身份鑒別、授權(quán)管理、訪問控制、行為曰志等手段,保證用戶行為的合規(guī)性。
安全監(jiān)控體系:監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中的異常,維護業(yè)務(wù)運行的安全基線,包括安全事件與設(shè)備故障,也包括系統(tǒng)漏洞與升級管理。
公共安全輔助:作為整個網(wǎng)絡(luò)信息安全的基礎(chǔ)服務(wù)系統(tǒng),包括身份認(rèn)證系統(tǒng)、補丁管理系統(tǒng)以及漏洞掃描系統(tǒng)等。
IT基礎(chǔ)設(shè)施:提供智能化、彈能力的基礎(chǔ)設(shè)施,主要的機房的智能化、服務(wù)器的虛擬化、存儲的虛擬化等。
2.2安全域劃分
劃分安全域的方法是首先區(qū)分網(wǎng)絡(luò)功能區(qū)域,服務(wù)器資源區(qū)、網(wǎng)絡(luò)連接區(qū)、用戶接入?yún)^(qū)、運維管理區(qū)、對外公共服務(wù)區(qū);其次是在每個區(qū)域中,按照不同的安全需求區(qū)分不同的業(yè)務(wù)與用戶,進一步劃分子區(qū)域;最后,根據(jù)每個業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng),梳理其用戶到服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)絡(luò)訪問路徑,通過的域邊界或網(wǎng)絡(luò)邊界越少越好。
Z3邊界防護體系規(guī)劃
邊界包括網(wǎng)絡(luò)邊界、安全域邊界、用戶接口邊界(終端與服務(wù)器)、業(yè)務(wù)流邊界,邊界上部署訪問控制措施,是防止非授權(quán)的“外部”用戶訪問“里面”的資源,因此分析業(yè)務(wù)的訪問流向,是訪問控制策略設(shè)計的依據(jù)。
2.3.1邊界措施選擇
在邊界上我們建議四種安全措施:
1.網(wǎng)絡(luò)邊界:與外部網(wǎng)絡(luò)的邊界是安全防護的重點,我們建議采用統(tǒng)一安全網(wǎng)關(guān)(UTM),從網(wǎng)絡(luò)層到應(yīng)用層的安全檢測,采用防火墻(FW)部署訪問控制策略,采用入侵防御系統(tǒng)(IPS)部署對黑客入侵的檢測,采用病毒網(wǎng)關(guān)(AV)部署對病毒、木馬的防范;為了方便遠(yuǎn)程運維工作,與遠(yuǎn)程辦公實施,在網(wǎng)絡(luò)邊界上部署VPN網(wǎng)關(guān),對遠(yuǎn)程訪問用戶身份鑒別后,分配內(nèi)網(wǎng)地址,給予限制性的訪問授權(quán)。Web服務(wù)的SQL注入、XSS攻擊等。
3.業(yè)務(wù)流邊界:安全需求等級相同的業(yè)務(wù)應(yīng)用采用VLAN隔離,采用路由訪問限制策略;不同部門的接入域也采用VLAN隔離,防止二層廣播,通知可以在發(fā)現(xiàn)安全事件時,開啟不同子域的安全隔離。
4.終端邊界:重點業(yè)務(wù)系統(tǒng)的終端,如運維終端,采用終端安全系統(tǒng),保證終端上系統(tǒng)的安全,如補丁的管理、黑名單軟件管理、非法外聯(lián)管理、移動介質(zhì)管理等等。
2.3.2策略更新管理
邊界是提高入侵者的攻擊“門檻”的,部署安全策略重點有兩個方面:一是有針對性。允許什么,不允許什么,是明確的;二是動態(tài)性。就是策略的定期變化,如訪問者的口令、允許遠(yuǎn)程訪問的端口等,變化的周期越短,給入侵者留下的攻擊窗口越小。
2.4行為審計體系規(guī)劃
行為審計是指對網(wǎng)絡(luò)用戶行為進行詳細(xì)記錄,直接的好處是可以為事后安全事件取證提供直接證據(jù),間接的好處乇兩方面:對業(yè)務(wù)操作的日志記錄,可以在曰后發(fā)現(xiàn)操作錯誤、確定破壞行為恢復(fù)時提供操作過程的反向操作,最大程度地減小損失;對系統(tǒng)操作的日志記錄,可以分析攻擊者的行為軌跡,從而判斷安全防御系統(tǒng)的漏洞所在,亡羊補牢,可以彌補入侵者下次入侵的危害。
行為審計主要措施包括:一次性口令、運維審計(堡壘機)、曰志審計以及網(wǎng)絡(luò)行為審計。
2.5安全監(jiān)控體系規(guī)劃
監(jiān)控體系不僅是網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢展示平臺,也是安全事件應(yīng)急處理的指揮平臺。為了管理工作上的方便,在安全監(jiān)控體系上做到幾方面的統(tǒng)一:
1.運維與安全管理的統(tǒng)一:業(yè)務(wù)運維與安全同平臺管理,提高安全事件的應(yīng)急處理速度。
2.曰常安全運維與應(yīng)急指揮統(tǒng)一:隨時了解網(wǎng)絡(luò)上的設(shè)備、系統(tǒng)、流量、業(yè)務(wù)等狀態(tài)變化,不僅是日常運維發(fā)現(xiàn)異常的平臺,而且作為安全事件應(yīng)急指揮的調(diào)度平臺,隨時了解安全事件波及的范圍、影響的業(yè)務(wù),同時確定安全措施執(zhí)行的效果。
3.管理與考核的統(tǒng)一:安全運維人員的工作考核就是網(wǎng)絡(luò)安全管理的曰常工作與緊急事件的處理到位,在安全事件的定位、跟蹤、處理過程中,就體現(xiàn)了安全運維人員服務(wù)的質(zhì)量。因此對安全運維平臺的行為記錄就可以為運維人員的考核提供一線的數(shù)據(jù)。
安全監(jiān)控措施主要包括安全態(tài)勢監(jiān)控以及安全管理平臺,2.6公共安全輔助系統(tǒng)
作為整個網(wǎng)絡(luò)信息安全的基礎(chǔ)服務(wù)系統(tǒng),需要建設(shè)公共安全輔助系統(tǒng):
1.身份認(rèn)證系統(tǒng):獨立于所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)之外,為業(yè)務(wù)、運維提供身份認(rèn)證服務(wù)。
2.補丁管理系統(tǒng):對所有系統(tǒng)、應(yīng)用的補丁進行管理,對于通過測試的補丁、重要的補丁,提供主動推送,或強制執(zhí)行的技術(shù)手段,保證網(wǎng)絡(luò)安全基線。
3.漏洞掃描系統(tǒng):對于網(wǎng)絡(luò)上設(shè)備、主機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等的漏洞要及時了解,對于不能打補丁的系統(tǒng),要確認(rèn)有其他安全策略進行防護。漏洞掃描分為兩個方面,一是系統(tǒng)本身的漏洞,二是安全域邊界部署了安全措施之后,實際用戶所能訪問到的漏洞(滲透性測試服務(wù))。
2.7IT基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃
IT基礎(chǔ)設(shè)施是所有網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)的基礎(chǔ),具備一個優(yōu)秀的基礎(chǔ)架構(gòu),不僅可以快速、靈活地支撐各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)的有效運行,而且可以極大地提高基礎(chǔ)IT資源的利用率,節(jié)省資金投入,達到環(huán)保的要求。
IT基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)化主要體現(xiàn)在三個方面:智能機房、服務(wù)器虛擬化、存儲虛擬化。
3安全筐理體系規(guī)劃
在系統(tǒng)安全的各項建設(shè)內(nèi)容中,安全管理體系的建設(shè)是關(guān)鍵和基礎(chǔ),建立一套科學(xué)的、可靠的、全面而有層次的安全管理體系是貴州省廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司安全建設(shè)的必要條件和基本保證。
3_1安全管理標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)
以GBAT22239-2008《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全等級保護基本要求》中二級、三級安全防護能力為標(biāo)準(zhǔn),對貴州廣電網(wǎng)絡(luò)安全管理體系的建設(shè)進行設(shè)計。
3.2安全管理體系的建設(shè)目標(biāo)
通過有效的進行貴州廣電網(wǎng)絡(luò)的安全管理體系建設(shè),最終要實現(xiàn)的目標(biāo)是:采取集中控制模式,建立起貴州廣電網(wǎng)絡(luò)完整的安全管理體系并加以實施與保持,實現(xiàn)動態(tài)的、系統(tǒng)的、全員參與的、制度化的、以預(yù)防為主的安全管理模式,從而在管理上確保全方位、多層次、快速有效的網(wǎng)絡(luò)安全防護。
3.3安全管理建設(shè)指導(dǎo)思想
各種標(biāo)準(zhǔn)體系文件為信息安全管理建設(shè)僅僅提供一些原則性的建議,要真正構(gòu)建符合貴州廣電網(wǎng)絡(luò)自身狀況的信息安全管理體系,在建設(shè)過程中應(yīng)當(dāng)以以下思想作為指導(dǎo):“信CATV丨有線網(wǎng)絡(luò)息安全技術(shù)、信息安全產(chǎn)品是信息安全管理的基礎(chǔ),信息安全管理是信息安全的關(guān)鍵,人員管理是信息安全管理的核心,信息安全政策是進行信息安全管理的指導(dǎo)原則,信息安全管理體系是實現(xiàn)信息安全管理最為有效的手段?!?/p>
3.4安全管理體系的建設(shè)具體內(nèi)容
GB/T22239-2008《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全等級保護基本要求》(以下簡稱《基本要求》)對信息系統(tǒng)的安全管理體系提出了明確的指導(dǎo)和要求。我們應(yīng)以《基本要求》為標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合目前貴州廣電網(wǎng)絡(luò)安全管理體系的現(xiàn)狀,對廣電系統(tǒng)的管理機構(gòu)、管理制度、人員管理、技術(shù)手段四個方面進行建設(shè)和加強。同時,由于信息安全是一個動態(tài)的系統(tǒng)工程,所以,貴州廣電網(wǎng)絡(luò)還必須對信息安全管理措施不斷的加以校驗和調(diào)整,以使管理體系始終適應(yīng)和滿足實際情況的需要,使貴州廣電網(wǎng)絡(luò)的信息資產(chǎn)得到有效、經(jīng)濟、合理的保護。
貴州廣電網(wǎng)絡(luò)的安全管理體系主要包括安全管理機構(gòu)、安全管理制度、安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和安全教育培訓(xùn)等方面。
通過組建完整的信息網(wǎng)絡(luò)安全管理機構(gòu),設(shè)置安全管理人員,規(guī)劃安全策略、確定安全管理機制、明確安全管理原則和完善安全管理措施,制定嚴(yán)格的安全管理制度,合理地協(xié)調(diào)法律、技術(shù)和管理三種因素,實現(xiàn)對系統(tǒng)安全管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化、法制化和規(guī)范化,達到保障貴州廣電網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全的目的。
3.5曰常安全運維3.5.1安全風(fēng)險評估
安全風(fēng)險評估是建立主動防御安全體系的重要和關(guān)鍵環(huán)節(jié),這環(huán)的工作做好了可以減少大量的安全威脅,提升整個信息系統(tǒng)的對網(wǎng)絡(luò)災(zāi)難的免疫能力;風(fēng)險評估是信息安全管理體系建立的基礎(chǔ),是組織平衡安全風(fēng)險和安全投入的依據(jù),也是信息安全管理體系測量業(yè)績、發(fā)現(xiàn)改進機會的最重要途徑。
3.5.2網(wǎng)絡(luò)管理與安全管理
網(wǎng)絡(luò)管理與安全管理的主要措施包括:出入控制、場地與設(shè)施安全管理、網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)監(jiān)控、安全設(shè)備監(jiān)控、安全事件監(jiān)控與分析、提出預(yù)防措施。
3.5.3備份與容災(zāi)管理
貴州廣電網(wǎng)絡(luò)主要關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要雙機本地?zé)醾洹?shù)據(jù)離線備份措施;其他相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)需要數(shù)據(jù)離線備份措施。
3.5.4應(yīng)急響應(yīng)計劃
通過建立應(yīng)急相應(yīng)機構(gòu),制定應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案,通過建立專家資源庫、廠商資源庫等人力資源措施,通過對應(yīng)急響應(yīng)有線網(wǎng)絡(luò)ICATV預(yù)案不低于一年兩次的演練,可以在發(fā)生緊急事件時,做到規(guī)范化操作,更快的恢復(fù)應(yīng)用和數(shù)據(jù),并最大可能的減少損失
3.6安全人員管理
信息系統(tǒng)的運行是依靠在各級黨政機構(gòu)工作的人員來具體實施的,他們既是信息系統(tǒng)安全的主體,也是系統(tǒng)安全管理的對象。所以,要確保信息系統(tǒng)的安全,首先應(yīng)加強人事安全管理。
安全人員應(yīng)包括:系統(tǒng)安全管理員、系統(tǒng)管理員、辦公自動化操作人員、安全設(shè)備操作員、軟硬件維修人員和警衛(wèi)人員。
其中系統(tǒng)管理員、系統(tǒng)安全管理員必須由不同人員擔(dān)當(dāng)。3.7技術(shù)安全管理
主要措施包括:軟件管理、設(shè)備管理、備份管理以及技術(shù)文檔管理。
4安全規(guī)劃分期建設(shè)路線
信息安全保障重要的是過程,而不一定是結(jié)果,重要的是安全意識的提高,而不一定是安全措施的多少。因此,信息安全建設(shè)也應(yīng)該從保障業(yè)務(wù)運營為目標(biāo),提高用戶自身的安全意識為思路,根據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用的模式與規(guī)模逐步、分階段建設(shè),同時還要符合國家與廣電總局關(guān)于等級保護的技術(shù)與管理要求。
4.1主要的工作內(nèi)容
根據(jù)安全保障方案規(guī)劃的設(shè)計,貴州廣電網(wǎng)絡(luò)的信息安全建設(shè)分為如下幾個方面的內(nèi)容:
1.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化改造:主要是安全域的劃分,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的改造。
2.安全措施部署:邊界隔離措施部署,行為審計系統(tǒng)部署、安全監(jiān)控體系部署。
3.基礎(chǔ)設(shè)施改造:主要是數(shù)據(jù)大集中、服務(wù)器虛擬化、存儲虛擬化。
4.安全運維管理:信息安全管理規(guī)范、日常安全運維考核、安全檢查與審計流程、安全應(yīng)急演練、曰常安全服務(wù)等。
4.2分期建設(shè)規(guī)劃
4_2.1達標(biāo)階段(2015-2017)
1.等保建設(shè)
2.信任體系:網(wǎng)絡(luò)審計、運維審計、日志審計
3.身份鑒別(一次口令)
4.監(jiān)控平臺:入侵檢測、流量監(jiān)測、木馬監(jiān)測
5.安全管理平臺建設(shè)
6.等保測評通過(2級3級系統(tǒng))
7.安全服務(wù):建立定期模式
8.滲透性測試服務(wù)(外部+內(nèi)部)
9.安全加固服務(wù),建立服務(wù)器安全底線
10.信息安全管理
11.落實安全管理細(xì)則文件制定
12.落實安全運維與應(yīng)急處理流程
13.完善IT服務(wù)流程,建設(shè)安全運維管理平臺
14.定期安全演練與培訓(xùn)
4.2.2持續(xù)改進階段(2018?2019)
1.等保建設(shè)
2.完善信息安全防護體系
3.提升整體防護能力
4.深度安全服務(wù)
5.有針對性安全演練,協(xié)調(diào)改進管理與技術(shù)措施
6.源代碼安全審計服務(wù)(新上線業(yè)務(wù))
7.信息安全管理
8.持續(xù)改進運維與應(yīng)急流程與制度,提高應(yīng)急反應(yīng)能力
9.提高運維效率,開拓運維增值模式
5結(jié)東語