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維修廠員工守則范本如下
一、愛崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)進(jìn)取
全體員工要熱愛本職工作,自覺遵守員工行為和企業(yè)崗位規(guī)范,樹立良好的工作作風(fēng),以高度的責(zé)任感承擔(dān)起公司賦予的重任。
1.以企業(yè)發(fā)展為己任,牢記企業(yè)的宗旨:五心服務(wù)(細(xì)心、精心、用心、省心、放心)和目標(biāo)(追求卓越——服務(wù)盡善盡美!),維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和利益,致力于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
2.以提高業(yè)務(wù)效率和企業(yè)效益為重心,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,熱愛企業(yè),關(guān)心企業(yè),時時處處把企業(yè)利益放在第一位。
3.以培養(yǎng)企業(yè)團(tuán)隊精神為核心,積極維護(hù)團(tuán)隊榮譽(yù),同事之間和上下級之間要相互理解、相互支持、取長補(bǔ)短、共同進(jìn)步。
二、積極勤奮,恪盡職守
全體員工要保持積極主動的工作熱情,勤勤懇懇,講求實效,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
1.工作不推諉、不延誤,努力完成企業(yè)下達(dá)的各項任務(wù)。
2.尊重領(lǐng)導(dǎo),服從分配,在勝任本質(zhì)工作的前提下,積極承擔(dān)或主動參與企業(yè)的重大項目和重點工程。
3.遇到問題、困難和挫折,不灰心、不氣餒,能夠全面分析,認(rèn)真排查,積極尋求相應(yīng)的方式和對策,予以迅速處理或妥善解決。
三、積極學(xué)習(xí),開拓創(chuàng)新
全體員工要努力學(xué)習(xí),強(qiáng)化訓(xùn)練,自我加壓,不斷創(chuàng)新,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和個人成才的需要。
1.積極參加企業(yè)組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),并利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)文化、法律和各方面專業(yè)知識。
2.熟悉業(yè)務(wù),提高技能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作成效。
3.積極轉(zhuǎn)變觀念,關(guān)注新生事物,勇于開拓、大膽創(chuàng)新。
四、嚴(yán)以律己,遵章守紀(jì)
全體員工要自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度,熟悉企業(yè)的管理、工作、業(yè)務(wù)等各項流程和規(guī)范要求,認(rèn)真履行勞動合同的責(zé)任和義務(wù)。
1.嚴(yán)格遵守企業(yè)的考勤管理制度和勞動紀(jì)律。
2.嚴(yán)格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責(zé)任制,并按其規(guī)定的原則、標(biāo)準(zhǔn)和操作程序辦事,不違章工作或辦理業(yè)務(wù)。
3.嚴(yán)格遵守職場規(guī)范,保持辦公場所井然有序、干凈整潔。
五、愛護(hù)公物,廉潔奉公
全體員工要認(rèn)真愛護(hù)企業(yè)財產(chǎn)和物品,廉潔自律,自覺維護(hù)企業(yè)的形象建設(shè)。
1.對企業(yè)財物要嚴(yán)格管理、按章使用、精心保管、認(rèn)真維護(hù),不得擅自私用和鋪張浪費(fèi)。
2.在日常工作和業(yè)務(wù)往來中要認(rèn)真履行財務(wù)手續(xù),不得利用職權(quán)和工作便利徇私舞弊,在財務(wù)開支方面不允許先斬后奏。
3.在日常工作和業(yè)務(wù)往來中不得向客戶提出額外要求,在業(yè)務(wù)費(fèi)用方面不允許額外超支。
六、誠信待人,嚴(yán)守機(jī)密
全體員工要誠實守信,講究策略,嚴(yán)格保守企業(yè)的商業(yè)機(jī)密,以免給企業(yè)的信譽(yù)和經(jīng)營帶來不良影響,給企業(yè)的效益帶來嚴(yán)重?fù)p失。
1.不得違背企業(yè)有關(guān)規(guī)定或超出自己的職權(quán)范圍擅自承諾客戶。
2.不得擅自對外提供和泄露企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展規(guī)劃、工作計劃、決策方案、財務(wù)報表、會議記錄、營銷信息、客戶檔案等各種資料。
3.不得擅自對外提供和泄露員工個人的的工作記錄、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等各種資料。
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目錄
一、目的.......................................................................................... 2
二、適用范圍...................................................................................... 2
三、職責(zé).......................................................................................... 2
四、入職程序...................................................................................... 2
一、目的
規(guī)范新員工入職與試用管理工作。
二、適用范圍
適用于公司新員工及試用期管理工作。
三、職責(zé)
1、 人力資源專員負(fù)責(zé)員工入職手續(xù)的具體辦理工作。
2、 用人部門、人力資源部共同負(fù)責(zé)員工試用期間的督導(dǎo)、考核工作。
四、入職程序
1、 入職前
①行政部結(jié)合公司相關(guān)制度及時為新員工配備辦公用品,填寫《資產(chǎn)配備清單》。
②人力資源部協(xié)同用人部門,為新員工安排座位。
③人資專員準(zhǔn)備新員工入職所需資料和表單,制作工牌。
2、報到
①新員工首先到人力資源部報到,詳細(xì)填寫《員工履歷表》、《入職承諾書》;并提交2張一寸免冠照片、身
份證原件、學(xué)歷證明原件、崗位相關(guān)其它資質(zhì)原件、前一工作單位解除勞動關(guān)系的證明(注:如原單位不能開具離職證明的,需填寫《承諾書》)。
②人資專員辦理完畢新員工入職手續(xù)后,開具《到職通知單》一式兩份。
③人力資源部安排新員工到所屬部門報到,協(xié)同部門領(lǐng)導(dǎo)向新員工介紹公司各辦公區(qū)域及同事,申領(lǐng)辦公用品。
④人資專員在考勤機(jī)上設(shè)置新員工個人信息(當(dāng)日開始考勤),并向新員工發(fā)放公司現(xiàn)有制度匯編,讓其對公司有一個初步的認(rèn)識和了解。
3、入職后待辦事項
① 人力資源部將組織新員工入職培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:公司介紹、公司企業(yè)文化、公司各項管理制度及各部門職能與關(guān)系等方面。
② 所在部門負(fù)責(zé)人安排對新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:部門職能、崗位職責(zé)、崗位技能等內(nèi)容。
③ 新員工試用期為3個月,試用不合格者給予勸退處理。
4、轉(zhuǎn)正評估(詳見:轉(zhuǎn)正評估表)
① 員工試用期滿,新員工按公司轉(zhuǎn)正評估流程辦理轉(zhuǎn)正申請,并提交給人力資源部。
② 所在部門領(lǐng)導(dǎo)的評估結(jié)果將對該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性作用。
③總經(jīng)理根據(jù)新員工所在部門領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部的評估意見對員工轉(zhuǎn)正進(jìn)行審批。
附則:
1、 本細(xì)則由人力資源部制定,解釋權(quán)歸人力資源部。
2、 人力資源部有權(quán)根據(jù)實際情況對本細(xì)則進(jìn)行修訂。
3、 本細(xì)則自頒布之日起開始執(zhí)行。
人力資源部
2018年5月
附:
入職承諾書
xxxxxx有限公司:
本人于 年 月 日已被貴公司招錄試用,擔(dān)任 職務(wù),為表誠信,防患瑕疵,愿意向公司做出以下承諾:
一、恪守誠信,我保證我所提供的個人簡歷、證件真實無誤、絕無欺詐成份,且保證本人在前任公司未有任何違法、違規(guī)行為或受任何不良處分,已辦理完畢離職手續(xù),正式與前任公司解除了勞動用工關(guān)系。
二、本人已領(lǐng)到貴公司員工手冊,并承諾在入職后三日內(nèi)認(rèn)真閱讀完畢,如有異議在三日內(nèi)提出。
本人愿意認(rèn)真遵守和履行公司的各項規(guī)章制度。
三、不得故意和過失泄露公司的經(jīng)營、管理、技術(shù)機(jī)密。
四、無論由于何種原因離開公司,將嚴(yán)格按照公司離職管理流程,辦理完畢離職手續(xù)后方可離崗。若未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職,愿意按照公司規(guī)章制度接受處理。
五、遵守公司薪資保密制度,不得向同事透露本人薪資或打聽他人薪資。
六、如違背公司的管理規(guī)章制度及上述承諾,愿意接受公司辭退、罰款及追償?shù)奶幚怼?/p>
七、在離職后,不得單獨或聯(lián)合他人實施任何有損公司利益和形象的行為。
承諾人簽名:
年 月 日
新員工入職手續(xù)辦理流程
流程
標(biāo)準(zhǔn)/重點
入職前
行政部
人資專員
人資專員
報到
新員工填寫相關(guān)表格,提交個人證件資料
安排座位,申領(lǐng)辦公用品
考勤信息錄入,制度匯編發(fā)放
證件齊全、真實
用品齊全
新員工初步認(rèn)識公司
人資/行政
人事專員
入職后
培訓(xùn)
入職培訓(xùn)
崗位培訓(xùn)
針對公司文化、制度等內(nèi)容的培訓(xùn)
針對崗位技能部門職能等內(nèi)容培訓(xùn)
轉(zhuǎn)正評估
轉(zhuǎn)正申請
轉(zhuǎn)正評估
總經(jīng)理審批
新員工試用期滿
部門領(lǐng)導(dǎo)/人力資源部評估
根據(jù)評估意見對轉(zhuǎn)正申請審批
對試用期內(nèi)工作表現(xiàn)進(jìn)行自評
對其工作態(tài)度,專業(yè)技能、溝通、學(xué)習(xí)理解能力等進(jìn)行評估
人力資源部經(jīng)理
部門指定人員
總經(jīng)理
資料及表單齊全
按公司規(guī)章制度配置
提供資料給相關(guān)單位
配備辦公用品
準(zhǔn)備入職所需資料和表單
制作工作牌
員工自評
部門經(jīng)理評估
開具《到職通知單》
內(nèi)容準(zhǔn)確無誤
人資專員
部門領(lǐng)導(dǎo)/人力資源部
關(guān)鍵詞:無人值守;物資管理;信息化建設(shè);流程管理
中圖分類號:TP368.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1006-8937(2016)33-0095-02
在鋼鐵冶金企業(yè)中,物資流通管理是企業(yè)運(yùn)營的基礎(chǔ)性工作,以信息化和流程化為依托的企業(yè)計量管理系統(tǒng)在整個企業(yè)的物資管理體系中發(fā)揮著重要的作用。計量體系的建立重點是后期的維護(hù)和運(yùn)行效率的提升,要做到這些,不能單純的從設(shè)備管理和數(shù)據(jù)采集入手,還要做好物資管理體系的各種服務(wù)性建設(shè)工作。無人值守物資管理系統(tǒng)的開發(fā)就是為了最大程度化的利用好各種信息資源,提升計量工作的整體效率,減少在計量方面的成本投入和各種計量異議,同時要配套的做好公司的效能監(jiān)察工作。
1 唐山鋼鐵集團(tuán)有限責(zé)任公司無人值守遠(yuǎn)程計量系 統(tǒng)的實施
隨著世界經(jīng)濟(jì)的超前不斷地發(fā)展,經(jīng)濟(jì)一體化的浪潮早已在全世界的范圍內(nèi)蔓延開來。我國的不同的行業(yè)和相關(guān)的多個領(lǐng)域也勢必在這一浪潮的影響下,在自身發(fā)展的過程中產(chǎn)生相關(guān)的變化來適應(yīng)時展提出的更高的要求。在不久的將來也會有更加艱巨的任務(wù)。
也是在這樣的大背景下,通過采取相應(yīng)的科技新的手段來對以往落伍的行業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的改善和調(diào)整,加強(qiáng)自身的實力,以便在未來的時代的發(fā)展中讓自己處于不敗之地。在效率以及信息的引導(dǎo)下,不斷加快工業(yè)化的腳步和進(jìn)程,使其在一個市場化越加劇烈的是帶著那個找到自己的位置,并做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。最終能夠?qū)崿F(xiàn)發(fā)展的連續(xù)性。這也是未來我國的企業(yè)發(fā)展的形勢中勢必的方向。
故而,綜上所述,我們的企業(yè)要想真正實現(xiàn)可持續(xù)化的發(fā)展,在未來社會立足腳跟,就一定要在信息時代成立起來自己的具有現(xiàn)代化氣息的管理體系,并借助于網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)控制,這也是我們企業(yè)本身對自我的約束,更是能在未來從容應(yīng)對今后的發(fā)展趨勢,勢必要經(jīng)歷的艱難的過程。
唐山鋼鐵集團(tuán)有限責(zé)任公司物資計量系統(tǒng)是整個公司對外計量的窗口單位,負(fù)責(zé)整個公司得所有物資進(jìn)廠和出廠的計量的工作,每年進(jìn)出入的物資有幾千萬噸,擁有幾十部大型的衡器計量設(shè)備,負(fù)責(zé)計量工作的人員幾十人。每天進(jìn)出入的物資不但數(shù)量龐大,而且種類繁多,利用傳統(tǒng)的計量工作模式,對職工的勞動強(qiáng)度較大,而且由于人工操作誤差性較大,不但工作效率低下,也容易出現(xiàn)錯誤。為了徹底消除由于人為操作原因造成的物資計量錯誤和計量損失,從根本上解決衡器設(shè)備的計量問題,減少錯誤率的出現(xiàn),合理優(yōu)化員工的結(jié)構(gòu)配置,所以公司決定采用無人值守物資計量優(yōu)化體系,大幅度的提高了整個計量系統(tǒng)的工作效率。
2 唐山鋼鐵集團(tuán)有限責(zé)任公司無人值守遠(yuǎn)程計量系 統(tǒng)的創(chuàng)新
無論是任何一個企業(yè),在實現(xiàn)其走向信息化的過程中,計量系統(tǒng)這一階段是能夠?qū)崿F(xiàn)自身信息化的十分關(guān)鍵的任務(wù)之一。我國的鋼鐵企業(yè)實現(xiàn)自身的信息化的道路上,這一部分是決定了整個的企業(yè)是否能夠?qū)崿F(xiàn)整個的物流網(wǎng)絡(luò)計量的所有的任務(wù)。同時計量管理的體系也是我們能夠走向信息為主的,并不斷實現(xiàn)自我完善,建設(shè)的有力的保障和前提、無論是運(yùn)行過程中的哪一個環(huán)節(jié)的實現(xiàn),例如由決策和計劃的擬定,過渡到正常的將設(shè)備投入到使用方面;由管理并傳送相應(yīng)的物流,到生產(chǎn)力的水平的提高,整個的計量系統(tǒng)都需要能夠維持系統(tǒng)中傳輸?shù)臄?shù)據(jù)的穩(wěn)定性,并盡可能保證其自身的準(zhǔn)確,才能夠保證系統(tǒng)的安全,
唐山鋼鐵集團(tuán)有限責(zé)任公司無人值守遠(yuǎn)程計量系統(tǒng)包括語音系統(tǒng),視頻監(jiān)控系統(tǒng),紅外線定位系統(tǒng),計重自動提示系統(tǒng),票據(jù)自動打印等多個子系統(tǒng),切實有效的完成了汽車衡、軌道衡、成品秤、皮帶秤等無人值守操作的遠(yuǎn)程控制計量。每一項物資的運(yùn)輸從辦證開始,就利用網(wǎng)絡(luò)集成和視頻監(jiān)控技術(shù),實現(xiàn)計量中心和各個衡器之間的信息交換,無人任何人工操作,汽車衡器通過FRID技術(shù)識別車輛的號牌。所有流程都采用閉環(huán)控制模式,所有物資運(yùn)輸都在得到確認(rèn)信號以后才進(jìn)行下一步環(huán)節(jié),每個流程層層把關(guān),解決了原有鋼鐵企業(yè)運(yùn)輸管理混亂的問題,實現(xiàn)了物資的全閉環(huán)管理。在這套計量系統(tǒng)中,對于信息的查詢可以利用Applet實現(xiàn)在客戶端控制截圖上傳,通過獨立的weblogic應(yīng)用,實現(xiàn)截圖顯示,這樣的控制模式也有利于計量人員及時發(fā)現(xiàn)記錄信息的問題,并且及時出現(xiàn)問題也可以理科通過查詢錄像記錄找出原因,重現(xiàn)當(dāng)時的計量過程,實現(xiàn)計量數(shù)據(jù)的可追溯性。同時,系統(tǒng)中利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),每月對記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析,改進(jìn)現(xiàn)有的衡器設(shè)備中得問題,保證數(shù)據(jù)的正是準(zhǔn)確,也為公司領(lǐng)導(dǎo)決策層實時提供有效準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。在整套系統(tǒng)中,所有的信息都采用多平臺交互技術(shù),與公司的信息化ERP相連接,各部門之間的二級系統(tǒng)衡器設(shè)備軟硬件數(shù)據(jù)可以隨時交換,實現(xiàn)了無縫連接。各個相關(guān)單位之間的信息準(zhǔn)確及時交換,是保證所有物資流通管理的基礎(chǔ)條件。
3 唐山鋼鐵集團(tuán)有限責(zé)任公司無人值守遠(yuǎn)程計量系 統(tǒng)的主要功能
唐山鋼鐵集團(tuán)有限責(zé)任公司無人值守遠(yuǎn)程計量系統(tǒng)實踐的過程中,無人值守集中計量系統(tǒng)是十分可靠的。他的運(yùn)行是在公司不斷在信息的引導(dǎo)下進(jìn)行相關(guān)的建設(shè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。并為了能夠?qū)崿F(xiàn)涉及的計量以及相應(yīng)的物流的流程并完成票據(jù)方面能夠在網(wǎng)絡(luò)信息的條件下實現(xiàn)。并通過借助于很多現(xiàn)代化的遠(yuǎn)程的設(shè)備的使用,例如視頻監(jiān)控。計量數(shù)據(jù)的收集和網(wǎng)絡(luò)傳輸,IC卡的辨別功能,種種相關(guān)的能夠防止作弊的功能的高科技手段,并能夠在遠(yuǎn)程計量信號的連接下和外界的相關(guān)場所相連接,實現(xiàn)遠(yuǎn)距離的遙控等功能的實現(xiàn)。在集中計量系統(tǒng)被廣泛使用之后,可以采取相關(guān)的手段和措施實現(xiàn)集體化管理制度,并不斷將管理制度的質(zhì)量和水準(zhǔn)提升到一個全新的高度和水平上去。
唐山鋼鐵集團(tuán)有限責(zé)任公司無人值守遠(yuǎn)程計量系統(tǒng)的所有功能分系統(tǒng)分模塊綜合集成,所有運(yùn)輸車輛都要在辦證中心進(jìn)行統(tǒng)一的辦理,各類業(yè)務(wù)在公司的運(yùn)轉(zhuǎn)中都按照信息化和流程化的模式落實到每一個單位及其相關(guān)的操作中,計量中心按照業(yè)務(wù)流程對每一項物資流通業(yè)務(wù)進(jìn)行分類計量,從根本上實現(xiàn)了公司要求的物資信息化和現(xiàn)金流現(xiàn)代化的管理思路,同時也為公司的ERP三級和四級計量系統(tǒng)提供了及時準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),所有的基礎(chǔ)物資數(shù)據(jù)通過信息傳輸被系統(tǒng)采集記錄。利用辦證中心,計量中心,監(jiān)控中心和所有的智能計量站等高度集成的子系統(tǒng)完成所有的物資流通績效管理,達(dá)到了原有制定的物資流通管理目標(biāo),也為公司的生產(chǎn)運(yùn)營創(chuàng)造了良好的條件。
4 唐山鋼鐵集團(tuán)有限責(zé)任公司無人值守遠(yuǎn)程計量系 統(tǒng)的作弊防治
在現(xiàn)存的鋼鐵相關(guān)的企業(yè)甚至是擴(kuò)展到整個的制造行業(yè)中,采取什么樣的方式才能夠?qū)崿F(xiàn)對作弊行為的控制是一個十分關(guān)鍵的問題和任務(wù)。所以,在就近的一段時間里,作弊現(xiàn)象是時有發(fā)生層出不窮的。例如在產(chǎn)品過磅輸出的計量過程中,經(jīng)常出現(xiàn)相應(yīng)的作弊的現(xiàn)象。這種出于一己私利的作弊手段,經(jīng)常會導(dǎo)致很多漏掉的記錄的實現(xiàn)。而且這些現(xiàn)象在制造企業(yè)中出現(xiàn)的頻率是很高的。涉及的人員也十分廣泛,例如計量人員內(nèi)部,外來的人員,更有嚴(yán)重的是計量認(rèn)和司機(jī)合起伙來作弊的現(xiàn)象的發(fā)生。這種現(xiàn)象還是不能夠被控制的。同時在作弊進(jìn)行的時候,手段和方式也有很多,種類層出不窮。甚至采取了很多的高科技的手段,這些作弊手段不能夠是完全不可能實現(xiàn)全部被禁止的,因為高科技的引進(jìn),方法變得越來越難以識破,根本無法解除。
所以在控制這種現(xiàn)象發(fā)生的時候,可以采取無人值守的集中計量來實現(xiàn)。首先我們應(yīng)該做的制定相應(yīng)的規(guī)章制度,對相關(guān)的計量運(yùn)輸設(shè)備的進(jìn)入和出廠進(jìn)行全新的梳理,并設(shè)定相應(yīng)的物資計量車輛進(jìn)出廠檢查的崗位的設(shè)置,同時還應(yīng)該監(jiān)控好計量數(shù)據(jù),以及計量的過程。從而使得計量防作弊工作的運(yùn)行是有理有據(jù)的過程。
除此之外,在進(jìn)行防作弊的過程中,還應(yīng)對事實加以明確和認(rèn)證,對于相關(guān)從業(yè)人員的操作手段進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)范化和統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn)的制定,可以成立相關(guān)的機(jī)構(gòu)來對其進(jìn)行專業(yè)素質(zhì)的訓(xùn)練以及多種其他方面的培訓(xùn)。
其次是要通過IC卡的使用來進(jìn)行汽車的閉環(huán)計量連鎖方面的流量上的控制和規(guī)范,要按照發(fā)貨部門以及承運(yùn)單位之間的合作的關(guān)系往來,將運(yùn)輸車輛的相關(guān)信息等同運(yùn)送的貨物有關(guān)的信息相連接,并將信息匯總放入到IC卡中儲存起來,同時在發(fā)貨的單位以及本系統(tǒng)里邊實現(xiàn)計量的匯報工作。
5 唐山鋼鐵集團(tuán)有限責(zé)任公司無人值守遠(yuǎn)程計量系 統(tǒng)的管理應(yīng)用效果
唐山鋼鐵集團(tuán)有限責(zé)任公司無人值守遠(yuǎn)程計量系統(tǒng)可以稱得上是一種功能十分完整齊全,運(yùn)行過程通暢,在設(shè)計和管理方面都十分恰當(dāng)?shù)男畔⒐芾硐到y(tǒng)。計量業(yè)務(wù)流程最優(yōu)化無人值守遠(yuǎn)程計量成功主要在改善物資體系管理效率方面。大幅度提升物資管理能力、加快業(yè)務(wù)響應(yīng)速度、提高企業(yè)知名度等方面具有明顯促進(jìn)作用。通過無人值守遠(yuǎn)程計量,不僅實現(xiàn)了對計量崗位、職責(zé)和行為的信息化規(guī)范管理,而且使各崗位的權(quán)限在運(yùn)行過程中公開、透明,便于監(jiān)督。在進(jìn)行相關(guān)的流程不斷的優(yōu)化,并在發(fā)展中形成相關(guān)的制度以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮鞴鸢l(fā)的基礎(chǔ)上,通過一些列的措施和方式的運(yùn)用來阻止新的作弊技術(shù)的產(chǎn)生。這樣不僅僅能夠?qū)崿F(xiàn)最基本的管理方面的漏洞和缺陷的出現(xiàn),在很大程度上使其工作的量有所減少,還能夠讓系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)更加精確化的特點。還能夠減少經(jīng)濟(jì)方面的缺損,使得公司在外在的品牌效應(yīng)方面取得更好地效果。為了以后的信息化奠定下更好的根基,使其在未來的發(fā)展中超人一步。
參考文獻(xiàn):
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2014.
**有限公司職員禮儀守則文件編號:dzhr0312001版次:a頁次:1/4實施日期:1、目的:為使公司員工日常工作、生活行為有所規(guī)范,養(yǎng)成良好的工作、生活習(xí)慣,以塑造良好的企業(yè)形象,特制定本守則。
2、范圍:公司所有員工。3、職責(zé):*人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門對本守則的實施情況;*2各部門負(fù)責(zé)執(zhí)行本守則規(guī)定的內(nèi)容;*3各管理人員帶頭并督促指導(dǎo)員工遵守本守則。4、禮儀規(guī)范:*1職員必須儀表端莊、整潔,具體要求是:*1頭發(fā):員工頭發(fā)至少要隔天清洗,保持清潔,不可蓬松雜亂,發(fā)型不可太過前衛(wèi)、另類,男員工不得染發(fā);*指甲:指甲不能太長,應(yīng)經(jīng)常注意修剪,保持干凈,不得有污垢,女性職員涂指甲油盡量用淡色;*胡子:不能留胡須;*口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品;*化妝:女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的形象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。*2工作場所著裝應(yīng)整潔、清爽、協(xié)調(diào)。具體要求是:*1襯衫:無論什么顏色,襯衫的領(lǐng)子和袖口不得污穢;*2領(lǐng)帶:公司有重大活動(如采訪、拍宣傳照等)應(yīng)配戴領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳;*鞋子應(yīng)保持清潔,如有破損應(yīng)及時修補(bǔ),不得穿帶釘子的鞋;*女性職員要保持服裝淡雅得體、美觀大方;*配發(fā)工裝的員工,上班時一律著工裝上班,并隨時保持工裝的整潔。*3在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作,具體要求是:*1站姿:兩腳腳跟著地,腳尖分開約45°,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,雙眼平視,頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然向下,或雙手握于小腹前,身體重心在兩腳中間。在上級面前不得把手交叉抱在胸前;**x有限公司職員禮儀守則文件編號:dzhr0312001版次:a頁次:2/4實施日期:*2坐姿:無論是辦公、會客、議會時,應(yīng)保持坐姿端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或趴在辦公桌椅上;*3公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭行禮表示致意;*在約會、道別等場所應(yīng)行握手禮,握手時應(yīng)保持端正站姿,并目視對方眼睛,要熱情大方不卑不亢,伸手時以右手為宜,同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的,異性間女士應(yīng)先向男方伸手;*出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕輕敲門三下,聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后回手關(guān)門,不能大力,粗暴。進(jìn)入房間后,如對*在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看住機(jī)會。而且要說:“對不起!打斷您們的談話”;*遞交物件時,如遞文件等,要把正面文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向著自己。要輕遞輕放,注意方位,不要放在對方不容易拿又妨礙工作的地方;*走通道、走廊時要放輕腳步,不能一邊走一邊大聲說話、唱歌或吹口哨,遇到上司、客戶要禮讓,不得搶行。乘電梯、出門時應(yīng)禮讓女士先行,不得爭擠。5、工作禮儀規(guī)范:*1正確使用公司的物品和設(shè)備,提高工作效率:*1公司物品、設(shè)備應(yīng)擺放在規(guī)定位置,領(lǐng)用、搬動、維修等都要按規(guī)定程序進(jìn)行,不能野蠻對待、損壞公物或挪為私用;*及時清理辦公文件、資料,桌面及辦公區(qū)域應(yīng)保持干凈整齊,工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品;*借用他人或公司物品,使用后應(yīng)及時歸還或放回原處。*在辦公區(qū)內(nèi)不得高聲交談,嘻笑打鬧。當(dāng)有爭執(zhí)或不同意見時應(yīng)心平氣和,語氣委婉地予以協(xié)商或按組織原則依程序解決,不得爭執(zhí)不休;*公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司,同事間以張生、何工、盧師傅、小杜等稱呼,客戶間以先生、小姐等相稱;*未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。*工作時間不得閱覽報刊雜志、聊天等;不得做私事,同事間應(yīng)互相尊重,團(tuán)結(jié)友愛。
**有限公司職員禮儀守則文件編號:dzhr0312001版次:a頁次:3/4實施日期:*2正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話:*1電話來時,聽到鈴響至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時先使用問候語:“您好!大眾公司”。要弄清楚對方來意、身份時,使用“請問您哪里找?”“有什么可以幫您嗎?”等。對方講述時,要留心記下要點,未聽清時及時告訴對方,結(jié)束時禮貌道別,待對方切斷電話后再放話筒;*2在打、接電話過程中,要語氣柔和,聲調(diào)平穩(wěn)、親切,對待業(yè)務(wù)電話時,切忌使用“不知道”詞語,判斷自己不能處理時,應(yīng)禮貌告訴對方,并將電話交給能處理的部門/人,在轉(zhuǎn)交前,先把對方所談內(nèi)容扼要告訴接收人;*通話要簡明精確,不得在電話中聊天,不得打私人電話。6、會客禮儀規(guī)范:*1接待工作及其要求:*1接待客戶時應(yīng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù),使用“您好!”“您請坐”“請稍候”等禮貌用語,并由接待人員遞送茶水;*若是預(yù)約客人,接待人員應(yīng)通報被訪人員及時接待,若是未預(yù)約客人,接待人員應(yīng)先弄清來意,區(qū)別對待。若屬我公司業(yè)務(wù)范圍,可轉(zhuǎn)告相關(guān)部門予以接待,若相關(guān)部門暫時無法接待,應(yīng)禮貌告知來訪者約定時間再訪;*對于總經(jīng)理、副總經(jīng)理約見的客人應(yīng)征得允許后方可帶至其辦公室;*會客時,無論是在接待室或辦公室,應(yīng)先禮貌招呼致意,就座時,應(yīng)讓客人就坐在接待者的右席位以示敬意;*對雖有預(yù)約但因故不能準(zhǔn)時接待的客人,接待人員應(yīng)仔細(xì)地向客人解釋清楚,并將下次約定的時間及時告知客人;*會客結(jié)束后,應(yīng)禮貌相送至門外,并及時清理茶具等會客用品。*2介紹與被介紹的方式與方法:*1直接見面介紹的場合,應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者,若難以判斷,可把年輕的介紹給年長的。在本公司與他公司的關(guān)系上可先把本公司的人介紹給別公司的人;*2把一個人介紹給很多人時,應(yīng)先介紹其中地位最高的或年長的;**有限公司職員禮儀守則文件編號:dzhr0312001版次:a頁次:4/4實施日期:*男女間的介紹,應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時,若女性年輕,可先把女性介紹給男性;*介紹人介紹時,應(yīng)伸開右手掌大拇指內(nèi)握指向被介紹對象,同時將姓氏、職務(wù)作一扼要介紹,要態(tài)度親和、語言簡潔。*名片的遞出、接受和保管:*名片應(yīng)先遞給長輩或上級;*2把自己的名片遞出時,應(yīng)把文字方向?qū)χ鴮Ψ剑p手拿出,一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名;*3接對方的名片時,應(yīng)雙手去接,拿到手后,要馬上看,正確記住對方姓名后,將名片慎重收起,如遇對方名片有難以確認(rèn)的文字,馬上詢問清楚;*若想要獲得對方的名片,應(yīng)用試探的語氣“您方便給我名片嗎?”“請留下您的名片好嗎?”等。若對方?jīng)]有,要禮貌地詢問對方姓氏、電話號碼等并做好記錄;*交換名片時,可以右手遞交名片,左手接拿對方名片;*上司在旁時,不要先遞名片,要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片;*對收到的名片應(yīng)按行業(yè)類別等內(nèi)容妥善保管,以便檢索。7、禮儀規(guī)范檢查7.1本公司員工要按照本守則內(nèi)容注重自己的儀表,并保持良好的精神風(fēng)貌。各部門主管在每天早上上班時應(yīng)對員工的精神狀態(tài)和儀表進(jìn)行檢查,若發(fā)現(xiàn)有精神狀態(tài)不佳、儀表不合規(guī)范的員工,應(yīng)即令其改正。7.2主管級以上管理人員由人力資源部負(fù)責(zé)檢查其精神狀況、儀容儀表,若有不合規(guī)定要求的令其改正。7.*人力資源部在檢查員工精神儀表過程中,若發(fā)現(xiàn)某部門有員工精神儀表不合規(guī)定要求的,人力資源部有權(quán)對該部門主管和員工同時進(jìn)行糾正、處罰。7.4以上規(guī)定從公布之日起實施。
適用范圍:生產(chǎn)區(qū)、辦公區(qū)和生活區(qū)。
責(zé) 任 人:公司全體員工,其中保安人員負(fù)有日常護(hù)理和監(jiān)管責(zé)任。
內(nèi) 容:
1.員工出入保衛(wèi)
1.1凡本公司員工均應(yīng)熟讀“員工守則”,自覺履行各項義務(wù)。維護(hù)公司正常生產(chǎn)、工作和生活秩序,遵紀(jì)守法,樹立自我防范意識,增強(qiáng)主人翁責(zé)任感。
1.1.1不得攜帶各種違禁品、危險品和與生產(chǎn)、工作無關(guān)的物品進(jìn)入廠區(qū)和工作、生活場所。
1.1.2未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自帶熟人進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)參觀和食堂就餐。
1.1.3不得私帶公物出廠變?yōu)榧河小?/p>
1.1.4上下班按時打卡,并主動接受門衛(wèi)保安人員的安全監(jiān)督和檢查。
1.2外來人員:值勤保安對待外來人員,應(yīng)做到笑臉迎送賓客,善用文明禮貌語,樹立企業(yè)第一形象,并主動為來訪人員提供必要的服務(wù),做好下列接待工作。
1.2.1首先詢問來意,填寫“來訪人員工作通知單”然后電話聯(lián)系或引薦對口接待部門或接待人。來訪結(jié)束后回收“來訪人員工作通知單”并存檔備查。
1.2.2來訪人員如因工作需要進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)參觀、考察或?qū)W習(xí)時,應(yīng)由接待部門填寫“非生產(chǎn)人員進(jìn)入潔凈區(qū)審批單”,經(jīng)審核批準(zhǔn)后并按“生產(chǎn)區(qū)外來人員管理制度”程序,由接待人陪同進(jìn)出。未辦上述手續(xù)的,門衛(wèi)保安有權(quán)制止進(jìn)入。
2.公司財產(chǎn)保衛(wèi)
凡公司員工均應(yīng)遵循“愛廠如家、惜財如命”和提高警惕,防患于未然的思想,切實做到:機(jī)開勤護(hù)理、下班必停機(jī)、機(jī)停關(guān)電源、鎖門才離開等,并做好下列各自的工作。
2.1火災(zāi)防護(hù)
2.1.1倉庫、車間及辦公場所內(nèi)嚴(yán)禁吸煙或擅自攜帶引火物品。
2.1.2危險品周轉(zhuǎn)庫存放的各種易燃、易爆、易中毒等危險品不得超出一周用量,并
經(jīng)常保持良好的通風(fēng)狀態(tài)。
2.1.3各車間用于消毒和生產(chǎn)的酒精應(yīng)控制在日用量范圍。
2.1.4滅火設(shè)備應(yīng)照規(guī)定設(shè)置,并放在明顯容易取用的地點,并定期檢查,應(yīng)保持隨用狀態(tài)。
2.1.5電器及線路不得使用過大的保險絲,電器設(shè)備使用后,應(yīng)關(guān)閉電源。
2.1.6使用氧氣乙炔焊接時應(yīng)注意附近有無易燃物品,必要時遷移。
2.1.7食堂使用的爐灶、煤氣應(yīng)防滲漏,下班時應(yīng)關(guān)閉各閥門。
2.2盜竊防范
2.2.1現(xiàn)金、貴重物品及機(jī)要文件,下班后應(yīng)放置于安全的櫥柜中。
2.2.2值勤保安人員應(yīng)隨時注意進(jìn)出人員。夜間值勤的保安人員,應(yīng)按規(guī)定時間在公司內(nèi)巡邏。
2.2.3未經(jīng)批準(zhǔn),不得攜帶各種物品出廠,否則保安人員不得放行。
2.2.4竊案發(fā)生后,應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場,并立即上報有關(guān)單位偵察。
3.保安值勤保衛(wèi)
3.1凡本公司保安人員,除自覺遵守“員工守則”外,均應(yīng)熟悉本制度,為維護(hù)公司秩序,認(rèn)真履行下列義務(wù)。
3.1.1服從總經(jīng)辦的命令,接受行政辦的管理和監(jiān)督。
3.1.2待人接物須謙恭有禮不得怠慢。
3.1.3值勤時態(tài)度宜嚴(yán)肅且精神煥發(fā)。
3.1.4處理各種工務(wù)必須公正廉潔。
3.1.5不得泄漏公司機(jī)密。
3.1.6不得酗酒、賭博、滋事。
3.1.7應(yīng)明確公司的組織、環(huán)境及各級人員的姓名。
3.2公司保安人員的職責(zé):
3.2.1有關(guān)人、物、車輛進(jìn)出的登記、通知、檢查、核對。
3.2.2預(yù)防盜竊、火災(zāi)及其他危險事項。
3.2.3維護(hù)廠風(fēng)廠紀(jì)和公司秩序。
3.2.4公司內(nèi)警戒警備事項。
3.2.5廠區(qū)綠化環(huán)境的日常維護(hù)管理。
3.2.6倉庫所有進(jìn)出物品的裝卸及監(jiān)督檢查。
3.2.7公司大門值勤。
3.2.7.1注意公司員工及外來賓客的出入。
3.2.7.2各種報刊郵件的簽收登記。
3.2.7.3人員攜帶出廠的包裹檢查。
3.2.7.4防止不良分子進(jìn)廠擾亂。
3.2.7.5注意進(jìn)出員工的服裝是否整齊。
3.2.7.6監(jiān)督打卡并協(xié)助行政辦整理員工每天出、缺勤情況。
3.2.7.7飲水機(jī)護(hù)理及換水。
3.2.8巡邏值勤
3.2.8.1值勤保安應(yīng)堅守崗位,特別是對財務(wù)、倉庫、職工食堂等重要地段,應(yīng)實行24小時監(jiān)控,負(fù)責(zé)維護(hù)公司安全
3.2.8.2巡邏時應(yīng)認(rèn)真檢查不得做其他事務(wù)或與其他人閑談。
3.2.8.3遇有意外事故時應(yīng)立即報告上級處理或報警。
3.2.8.4巡邏時應(yīng)注意下列事項:
3.2.8.4.1廠區(qū)內(nèi)外有無盜匪潛伏。
3.2.8.4.2廠內(nèi)和廠房周圍門窗及水電開關(guān)是否關(guān)閉或損壞。
3.2.8.4.3風(fēng)雨雷電是否殃及公司財物。
3.2.8.4.4有無火種發(fā)生之跡象。
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