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【關(guān)鍵詞】自然博物館 觀眾研究 市場細(xì)分
1.觀眾研究
在自然博物館,藏品的征集保管是基礎(chǔ),各專業(yè)的科學(xué)研究是手段,通過陳列展覽使觀眾受到教育才是最終目的,正確地研究和認(rèn)識觀眾是有效地開展自然博物館工作的基礎(chǔ)。但是,長時(shí)間以來,受傳統(tǒng)觀念的影響,重“物”輕“人”的傾向一直相當(dāng)普遍地存在著。這種傾向反映在自然博物館研究中,就是對觀眾的研究和認(rèn)識遠(yuǎn)不及對實(shí)物資料的研究和認(rèn)識。正是由于對自然博物館觀眾缺乏應(yīng)有的研究和正確的認(rèn)識,因而導(dǎo)致了自然博物館工作常常陷入一種低效、盲目、缺乏針對性的狀態(tài)。
自然博物館觀眾是指前來自然博物館參觀并接受自然博物館服務(wù)的所有人員。觀眾研究指的是對觀眾構(gòu)成、心理、行為、需求、生活方式等的研究。觀眾研究的理念在于獲取觀眾的相關(guān)信息,以便對展示設(shè)計(jì)與館務(wù)規(guī)劃等方面有所幫助,并且與觀眾做更有效的溝通,更好的為觀眾服務(wù)、發(fā)揮自然博物館的職能??梢哉f,自然博物館對于自身觀眾的研究有著內(nèi)在的需求和驅(qū)動力,它是自然博物館工作中一件應(yīng)用性很強(qiáng)的工具。
2.市場細(xì)分
從市場的本質(zhì)上講,所有的社會個(gè)人都是自然博物館的觀眾。但由于自然博物館不同的社會功能,觀眾對自然博物館的認(rèn)識理解、需求不同,及其參觀行為的不同,由此產(chǎn)生了自然博物館不同觀眾群。
市場細(xì)分( Marketing segmentation) 是美國市場學(xué)家溫德爾·史密斯 (Wendell R.Smith)于20世紀(jì)50年代中期提出來的,現(xiàn)已成為市場營銷理論的重要組成部分。它是指企業(yè)通過市場調(diào)研,依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異,把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場分類過程,每一個(gè)消費(fèi)者群就是一個(gè)細(xì)分市場,每一個(gè)細(xì)分市場都是具有類似需求傾向的消費(fèi)者構(gòu)成的群體。市場細(xì)分不僅對大中型企業(yè)開發(fā)市場具有一定的意義,而且對小型企業(yè)生存與發(fā)展尤為重要??梢酝ㄟ^市場細(xì)分,把有限的人財(cái)物資源集中到最能發(fā)揮其優(yōu)勢的較小的細(xì)分市場上,從而,在較小的細(xì)分市場上取得較強(qiáng)的競爭力和理想的經(jīng)濟(jì)效益。
自然博物館觀眾市場細(xì)分,就是自然博物館按照觀眾的特性、參觀行為特征及參觀方式等諸因素,把整個(gè)觀眾群細(xì)分為若干不同的市場。自然博物館經(jīng)營時(shí),通過市場細(xì)分,可以明確自然博物館在文化市場以及文博領(lǐng)域的地位,為滿足哪些目標(biāo)受眾、哪種需求而從事經(jīng)營,從而為自然博物館開拓市場找到突破口,產(chǎn)生新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)和社會效益的增長點(diǎn),幫助自然博物館在新形勢下評估展覽和滿足觀眾的需求,更好地做好自然博物館工作。
3.如何用市場細(xì)分進(jìn)行自然博物館觀眾研究?
每一個(gè)自然博物館都面對著一個(gè)復(fù)雜的潛在市場,這個(gè)市場相對于自然博物館功能而言會有不同的需求,這種差異來自市場人群的年齡、性別、民族、文化特征、收入、受教育程度、地域、職業(yè)、個(gè)人偏好、行為心理等方面因素差異所形成的細(xì)分市場的不同。一個(gè)自然博物館在進(jìn)行市場開發(fā)過程中要根據(jù)其特點(diǎn)開展市場細(xì)分,并對每個(gè)細(xì)分市場進(jìn)行深入分析把握市場需求與消費(fèi)行為特征,進(jìn)而提供有針對性的服務(wù),同一個(gè)自然博物館同時(shí)面對著眾多有不同需求的細(xì)分市場,要提供全面滿意的服務(wù)這是博物館面對的任務(wù)與挑戰(zhàn),也是自然博物館社會價(jià)值實(shí)現(xiàn)的要求。
同一個(gè)自然博物館不同的展覽主題內(nèi)容也會面對不同細(xì)分市場構(gòu)成,反之不同的細(xì)分市場對于同一個(gè)展覽主題也會有不同要求。一個(gè)自然博物館展覽項(xiàng)目如何根據(jù)市場需求來調(diào)整變化豐富展覽主題內(nèi)容乃至更新公眾服務(wù)方式,依托相對固定的自然博物館資源滿足不同市場需求是博物館發(fā)展中面對的一個(gè)需要創(chuàng)新實(shí)踐來解決的問題。
不同的自然博物館有不同的市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn),同一自然博物館不同時(shí)期、不同展覽活動以及基于不同目的的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)也有差異,標(biāo)準(zhǔn)不同則會劃出不同的細(xì)分市場群體。針對自然博物館實(shí)際合理的市場細(xì)分并進(jìn)行深入的細(xì)分市場分析有利于自然博物館尋找市場機(jī)會、制定針對性營銷戰(zhàn)略和競爭策略、提供針對性的產(chǎn)品和服務(wù),并實(shí)現(xiàn)市場的深度開發(fā)。
3.1細(xì)分程序
市場細(xì)分作為一個(gè)比較、分類、選擇的過程,應(yīng)該按照一定的程序來進(jìn)行,通常有這樣幾步:
第一,確定總體市場,了解基本情況。選擇與自然博物館任務(wù)、目標(biāo)相聯(lián)系的市場范圍以供研究。
第二,選擇正確的細(xì)分形式:如地理特征、人口特征、心理特征、行為特征等;也可以按照諸如教育程度、種族、收入、年齡等更加詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)來劃分。
第三,收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù),完成市場的初步細(xì)分,特別是對潛在的觀眾群的調(diào)查。
第四,評估各細(xì)分市場,研究調(diào)查結(jié)果,確定細(xì)分市場的規(guī)模和性質(zhì)。
第五,選擇目標(biāo)市場,設(shè)計(jì)市場策略。
3.2實(shí)證分析
自然博物館通過市場調(diào)查研究進(jìn)行市場細(xì)分,就可以了解到不同的觀眾群體的需求情況和目前被滿足的情況,在此基礎(chǔ)上,自然博物館的展覽設(shè)計(jì)、教育活動就可能有較大的針對性和特色。通過正確的市場細(xì)分,不僅滿足了不同觀眾的需求,而且也是發(fā)現(xiàn)觀眾需求空間,搞好特色展教活動,滿足觀眾需求的一個(gè)有力手段。
但并非所有的細(xì)分市場都適合自然博物館,例如某些細(xì)分市場雖有較大的吸引力,但不符合自然博物館的長遠(yuǎn)目標(biāo),不能推動自然博物館完成自己的目標(biāo),甚至?xí)绊懽匀徊┪镳^的精力,那么就不得不放棄,要做到有所為,有所不為。所以我們有必要在確定目標(biāo)市場之前,對細(xì)分出來的子市場進(jìn)行分析評估,主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:
觀眾需求分析。市場細(xì)分的主要依據(jù)是觀眾的差異化需求,所以細(xì)分出來的市場的規(guī)模,主要由觀眾的數(shù)量所決定。例如,我國自然博物館觀眾群主要分為未成年人、領(lǐng)導(dǎo)干部、城鎮(zhèn)居民、農(nóng)民,其中,青少年人不僅引起數(shù)量,還引起科普教育的特殊要求,是自然博物館觀眾的重中之重,是自然博物館各項(xiàng)展教活動最主要的服務(wù)對象。
自然博物館自身特征分析。分析自然博物館的資源條件是否能與細(xì)分市場的需求相吻合,如果自然博物館在某個(gè)細(xì)分市場中的某個(gè)或某些方面缺乏必要的能力,就要放棄這個(gè)市場,因?yàn)橐谠摷?xì)分市場取得成功,就需要發(fā)展優(yōu)勢,如果無法創(chuàng)造某種形式的優(yōu)勢地位,就不應(yīng)該貿(mào)然進(jìn)入。例如,自然博物館資源豐富,具備開展科普旅游良好的物質(zhì)基礎(chǔ),進(jìn)軍旅游市場寓教于旅屬與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新之舉。
自然博物館的外部環(huán)境分析。細(xì)分的子市場應(yīng)該帶給自然博物館預(yù)期的可操作性,自然博物館才可以選擇其作目標(biāo)市場,如果某個(gè)細(xì)分市場,外部存在著相似的產(chǎn)品,也會使這個(gè)細(xì)分市場失去吸引力。例如,自然博物館臨時(shí)主題展覽選題時(shí),就需考慮同行,特別是區(qū)域內(nèi)同行是否具有相似展覽,如何做以突顯自己的特色?
3.3具體策略
經(jīng)過以上程序以和分析,自然博物館便完成了市場細(xì)分的工作,就要可以根據(jù)自身的實(shí)際情況確定目標(biāo)市場并采取相應(yīng)的市場策略,一般有以下:
無差異市場策略:只推出一種展覽,或只用一套市場營銷辦法來招攬顧客。這種方法只適用于各個(gè)細(xì)分市場之間很少差異的情況,不適用于自然博物館。
密集性市場策略:將一切市場營銷努力集中于一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)有利的細(xì)分市場。這種方法適用于專題性自然博物館或者自然博物館的臨時(shí)展覽。
差異性市場策略:根據(jù)各個(gè)細(xì)分市場的特點(diǎn),相應(yīng)擴(kuò)大某些產(chǎn)品的花色、式樣和品種,或制定不同的營銷計(jì)劃和辦法,以充分適應(yīng)不同消費(fèi)者的不同需求,吸引各種不同的購買者,從而擴(kuò)大各種產(chǎn)品的銷售量。這是大型綜合性自然博物館整體市場營銷策略制定時(shí)較為常見的方法。
4.應(yīng)用市場細(xì)分進(jìn)行自然博物館觀眾研究的意義
觀眾研究一直是我國博物館學(xué)研究中的一個(gè)薄弱領(lǐng)域。然而,無論是在理論上,還是在實(shí)踐上,這一領(lǐng)域的研究都具有極為重要的意義,這一點(diǎn)已被各國自然博物館事業(yè)發(fā)展的實(shí)踐所證明??偲饋碇v,應(yīng)用市場細(xì)分進(jìn)行自然博物館觀眾研究的意義表現(xiàn)為三個(gè)不同的層次:
首先,對觀眾的社會分析和自然博物館在人們文化生活中地位的研究,可以對政府或地方政府的文化政策產(chǎn)生影響,對自然博物館的總體規(guī)劃和發(fā)展方向提供咨詢意見;
其次,對觀眾類型、觀眾行為、心理特征和參觀活動的研究成果可以幫助各自然博物館更科學(xué)地制訂工作計(jì)劃,布置陳列和開展各種活動;
最后,對觀眾反應(yīng)與評價(jià)的反饋信息的收集,可以直接或間接地表現(xiàn)在調(diào)整與改善上,保證陳列在更大程度上符合觀眾要求,使觀眾在參觀過程中獲得更大的收益。
5.結(jié)語
自然博物館的價(jià)值在與觀眾溝通的過程中得到實(shí)現(xiàn),自然博物館的社會功用也是在與觀眾的互動中體現(xiàn)出來的。開展觀眾研究是自然博物館實(shí)現(xiàn)“以人為本”思想的必由之路,也是自然博物館“以人為本”思想實(shí)踐的基礎(chǔ)、體現(xiàn)和檢驗(yàn)手段。在我國開始邁進(jìn)變被動接待為主動服務(wù)的自然博物館經(jīng)營時(shí)代,積極的市場細(xì)分,滿足細(xì)分市場不同觀眾的需求是自然博物館價(jià)值實(shí)現(xiàn)的必由之路。
參考文獻(xiàn):
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圖書館將堅(jiān)守 “傳承文明、服務(wù)社會” 的初心,繼續(xù)深化圖書館服務(wù),主動服務(wù),靠前服務(wù),以打造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)團(tuán)隊(duì)為抓手,以全面構(gòu)建公共文化服務(wù)體系為工作重心,從日常開放、閱讀推廣、資源共享等多方面入手,抓覆蓋、補(bǔ)短板,繼續(xù)積極組織舉辦各類全民閱讀推廣活動。
一、進(jìn)一步加強(qiáng)圖書館自身建設(shè)
1、進(jìn)一步建設(shè)富有特色的館藏資源及地方文獻(xiàn)資源,參加王陽明之路公共圖書館聯(lián)盟,參與王陽明專題文獻(xiàn)資源的搜集整理和研究活動。按照省古籍保護(hù)中心的要求完成圖書館古籍書影的拍攝和全國古籍普查平臺的六項(xiàng)數(shù)據(jù)著錄工作。
2、以讀者為中心做好陣地服務(wù),不斷拓展服務(wù)項(xiàng)目,加強(qiáng)分館、流通站點(diǎn)建設(shè)等,積極開展館外延伸服務(wù),送書進(jìn)學(xué)校、進(jìn)軍營、進(jìn)機(jī)關(guān),為廣大市民營造不受時(shí)空限制、隨時(shí)隨地的圖書館服務(wù)環(huán)境。進(jìn)一步深化圖書館免費(fèi)開放工作,對照《圖書館加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系實(shí)施方案》和圖書館基本公共文化服務(wù)保障實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)新服務(wù)手段與服務(wù)內(nèi)容,積極開展豐富多彩的讀書活動,滿足公眾不同層次的文化需求,豐富廣大市民的文化生活。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)館員培訓(xùn),提升自身業(yè)務(wù)能力。計(jì)劃組織開展基層圖書館(室)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和培訓(xùn)工作4次、組織召開**公共圖書館館長聯(lián)席會、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)2-3次、組織本館及縣區(qū)圖書館開展科普宣傳周活動、編輯《書香洪城——南昌圖書館通訊》等。
二、繼續(xù)打造品牌服務(wù)文化惠民。
結(jié)合各節(jié)假日、重大活動日時(shí)間節(jié)點(diǎn),推出具有強(qiáng)烈吸引力、感召力及覆蓋人群廣的系列讀書活動,做到月月有活動、有講座、有培訓(xùn)、有展覽,深化流動服務(wù)、“圖書館聯(lián)盟”、講座、共享工程、數(shù)字圖書館、公共電子閱覽室等多方面的服務(wù),不斷強(qiáng)化公共文化服務(wù)體系建設(shè),切實(shí)提升市民的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。結(jié)合主題,開展各類全民閱讀活動,配合各重大重點(diǎn)節(jié)日宣傳,積極開展公益性展覽。
1、汽車流動圖書館將繼續(xù)走進(jìn)街道、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、軍營、學(xué)校等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),計(jì)劃20次。參加全市“三下鄉(xiāng)”活動,計(jì)劃“送書下鄉(xiāng),送書進(jìn)社區(qū)”6次。
2、繼續(xù)打造公益文化講座“豫章講壇”文化服務(wù)品牌,下半年預(yù)計(jì)舉辦27場講座,講座內(nèi)容主要圍繞寒暑假學(xué)生學(xué)習(xí)、建國70周年、三風(fēng)建設(shè)等題材。繼續(xù)加大和媒體的聯(lián)系,促進(jìn)豫章講壇的宣傳報(bào)道,擴(kuò)大講壇的影響力。
3、進(jìn)一步打造“小小洪旗手”活動品牌
對于已經(jīng)成型的系列活動繼續(xù)完善和深化,打造成為“小小洪旗手”活動品牌的排頭兵,并且加強(qiáng)與各先進(jìn)館的交流、與各出版社和社會機(jī)構(gòu)的合作,引進(jìn)更新穎、更有教育意義的優(yōu)質(zhì)少兒活動。
4、做好人大政協(xié)兩會代表提供參考咨詢服務(wù)工作。
服務(wù)“兩會”是一項(xiàng)長期工作,需建設(shè)一支高水平信息服務(wù)保障隊(duì)伍。作為**文獻(xiàn)信息服務(wù)機(jī)構(gòu),要培養(yǎng)專業(yè)服務(wù)人才,針對代表、委員在信息采集、整合、分析、研究等信息服務(wù)的要求,打造出一支訓(xùn)練有素的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。建立常態(tài)化“兩會”專題資源平臺不斷加強(qiáng)和充實(shí)圖書館資源。同時(shí),我們也在不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
5、進(jìn)一步深化全民閱讀“好書計(jì)劃”各項(xiàng)活動
我館將繼續(xù)打造“好書計(jì)劃”品牌建設(shè)。提高每一期活動的質(zhì)量和深度,提高讀者的參與感和獲得感。
青少年宮 均等化 服務(wù)體系 實(shí)踐策略
一、構(gòu)建青少年宮均等化服務(wù)組織體系
青少年宮均等化服務(wù)工作涵蓋面廣,運(yùn)作復(fù)雜,要確保其健康、穩(wěn)定、有序和高效運(yùn)行,必須要有一套完整和通暢的運(yùn)行組織機(jī)制,并建好青少年宮均等化服務(wù)的組織體系。
1.建立青少年宮均等化服務(wù)工作聯(lián)席會議制度
為形成一個(gè)有利的政策和工作環(huán)境,根據(jù)“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),全面推進(jìn),分工協(xié)作”的原則,由青少年宮牽頭,制定了校外教育基本服務(wù)均等化工作聯(lián)席會議制度,與會人員分別由團(tuán)市委、教育局、青少年宮、教育科研機(jī)構(gòu)、校外教育專家隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)或代表組成。聯(lián)席會議的功能:負(fù)責(zé)全市青少年宮均等化服務(wù)工作的決策、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)和推進(jìn)。“聯(lián)席會議”下設(shè)辦公室于市青少年宮,負(fù)責(zé)校外教育基本服務(wù)均等化的日常工作,對均等化工作中的人、事、物、時(shí)間、空間、信息等諸要素進(jìn)行具體的規(guī)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制。
2.建立青少年宮均等化服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
為確保均等化工作順利實(shí)施,建立了一個(gè)科學(xué)高效、具有較強(qiáng)可操作性的運(yùn)行工作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),用以開展和推進(jìn)青少年宮均等化服務(wù)工作。工作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是以現(xiàn)代管理為基本觀念,倡導(dǎo)多元化、立體化,具有完整性與通暢性,推進(jìn)校外教育服務(wù)空間的有效擴(kuò)張與服務(wù)功能的高質(zhì)拓展。
(1)青少年宮是主導(dǎo)
根據(jù)“聯(lián)席會議”要求,市青少年宮圍繞“面向全市青少年,公平服務(wù)均等化”的工作宗旨,按照“自身服務(wù)最大化”的工作原則,以青少年“全面發(fā)展、健康成長”為工作目標(biāo),以“學(xué)玩結(jié)合、怡情益智”為服務(wù)原則,開展農(nóng)村(社區(qū))青少年服務(wù)陣地的創(chuàng)建指導(dǎo)工作,舉辦具有示范性和倡導(dǎo)性的校外教育主題服務(wù)及大型文體、科普和實(shí)踐體驗(yàn)服務(wù),組織全市性參與面廣闊的各類比賽、競賽和專特長培訓(xùn)。
(2)服務(wù)陣地是主體
村(社區(qū))青少年校外教育服務(wù)陣地是校外教育基本服務(wù)均等化行動的主要戰(zhàn)場。農(nóng)村(社區(qū))成立青少年校外教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)青少年校外教育工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。服務(wù)陣地由黨政主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任名譽(yù)主任,鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委、學(xué)校校長、社會名流、相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者和家長代表等組成領(lǐng)導(dǎo)小組,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委派人具體負(fù)責(zé)校外教育服務(wù)的開展。
(3)學(xué)校支持是關(guān)鍵
學(xué)校也是校外教育服務(wù)不可或缺的陣地之一。我們進(jìn)行了這樣的嘗試:一是把校外教育服務(wù)列入學(xué)校工作計(jì)劃,結(jié)合學(xué)校課程統(tǒng)籌安排校外服務(wù);二是學(xué)校積極主動選派優(yōu)秀教師到校外服務(wù)場所開展校外教育服務(wù);三是主動將學(xué)?,F(xiàn)有設(shè)施與校外服務(wù)場所的建設(shè)相結(jié)合,充分整合教育資源,讓有限的教育資源得到充分開發(fā)和利用,達(dá)到校內(nèi)外融通互補(bǔ);四是學(xué)校組織教師結(jié)合本農(nóng)村(社區(qū))實(shí)際,創(chuàng)新設(shè)計(jì)校外教育服務(wù),使服務(wù)豐富多彩、形式多樣,實(shí)現(xiàn)校外教育服務(wù)的普及化。
(4)協(xié)作組織是保障
青少年校外教育作為黨和國家關(guān)心下一代的戰(zhàn)略工程、德政工程、民心工程,需要社會各界參與,充分發(fā)揮各自的職能。教育局、團(tuán)委、婦聯(lián)、科協(xié)結(jié)合自身職能,為基層校外服務(wù)場所提供指導(dǎo)和咨詢服務(wù);市文化館、圖書館、博物館、紀(jì)念館等場館向青少年開放,支持和指導(dǎo)校外教育的文化科普服務(wù),充實(shí)適合未成年人的服務(wù)內(nèi)容;市教育學(xué)會、校外教育工作學(xué)會等教育科研組織積極研討,為校外教育提供理論支撐;志愿者、離退休老同志以及文藝、體育、科技工作者,為校外服務(wù)提供志愿服務(wù)。
二、構(gòu)建青少年宮均等化服務(wù)陣地體系
青少年宮由于區(qū)域和自身?xiàng)l件的限制,其服務(wù)的范圍和對象總是局限在主城區(qū)呈放射狀的一個(gè)有限范圍內(nèi)。離均等化的要求差距很大。為此,我們在青少年宮自身擴(kuò)能的基礎(chǔ)上,對青少年宮校外教育服務(wù)向城市邊緣社區(qū)、農(nóng)村的延伸進(jìn)行了不懈地探索。
1.強(qiáng)化社區(qū)青少年服務(wù)陣地建設(shè)
家住偏遠(yuǎn)城郊的學(xué)生因交通不便等原因,很少有機(jī)會參加青少年宮的活動,而這一群體對校外教育的需求更加迫切。為此,可召開社區(qū)團(tuán)委負(fù)責(zé)人會議,部署社區(qū)建立校外教育陣地的任務(wù)。如樹立了蘭蔭社區(qū)青少年活動室的典型,供各社區(qū)觀摩學(xué)習(xí)。蘭蔭社區(qū)與轄區(qū)內(nèi)的聚仁學(xué)?;ハ嚆暯?,要求學(xué)生在寒、暑假必須到社區(qū)青少年活動室報(bào)到,參加各種校外教育和實(shí)踐服務(wù)。假期結(jié)束后,帶著社區(qū)的反饋回校報(bào)到,并且作為素質(zhì)發(fā)展評定內(nèi)容之一。我們借助社區(qū)團(tuán)委的力量,蘭溪的19個(gè)社區(qū)都成立了專門或合用的社區(qū)青少年活動室,并根據(jù)青少年宮的總體安排,開展青少年校外時(shí)間的教育服務(wù)活動。
2.加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)青少年宮建設(shè)力度
廣大農(nóng)村由于社會意識、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口分布、政策支持等條件制約,青少年校外教育陣地建設(shè)十分薄弱。在當(dāng)前中央倡導(dǎo)“公共教育資源向農(nóng)村、中西部地區(qū)、貧困地區(qū)、邊疆地區(qū)、民族地區(qū)傾斜,逐步縮小城鄉(xiāng)、區(qū)域教育發(fā)展差距,推動公共教育協(xié)調(diào)和諧發(fā)展,促進(jìn)教育公平”的政策環(huán)境下,讓廣大農(nóng)村地區(qū)青少年共享校外教育的陽光猶顯重要。
3.注重共建規(guī)范化青少年活動陣地
青少年宮服務(wù)均等化,就必須走抱團(tuán)發(fā)展之路。青少年宮先后與“喬安妮外語館”等多家民辦的校外教育服務(wù)場所進(jìn)行了合作運(yùn)作,逐步形成了以市青少年宮為主陣地,各類單項(xiàng)、專門的青少年培訓(xùn)服務(wù)陣地齊頭并進(jìn)、百花齊放的局面。各種層次的校外教育服務(wù)場所,彌補(bǔ)了一些綜合性教育陣地的空白,極大地豐富了青少年學(xué)生的課余生活,讓他們在多姿多彩的課外服務(wù)中增長知識,開闊眼界,陶冶情操,愉悅身心,提高能力,健康成長。
第一條為了加強(qiáng)對少年兒童校外教育機(jī)構(gòu)的管理,促進(jìn)少年兒童校外教育事業(yè)健康發(fā)展,制定本規(guī)程。
第二條本規(guī)程所稱少年兒童校外教育機(jī)構(gòu)(以下簡稱“校外教育機(jī)構(gòu)”)是指少年宮、少年之家(站)、兒童少年活動中心、農(nóng)村兒童文化園、兒童樂園、少年兒童圖書館(室)、少年科技館、少年兒童藝術(shù)館、少年兒童業(yè)余藝術(shù)、少年兒童野外營地、少年兒童勞動基地、和以少年兒童為主要服務(wù)對象的青少年宮、青少年活動中心、青少年科技中心(館、站)、婦女兒童活動中心中少年兒童活動部分等。
第三條校外教育機(jī)構(gòu)基本任務(wù)是通過多種形式向少年兒童進(jìn)行以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義為基本內(nèi)容的思想品德教育;普及科學(xué)技術(shù)、文化藝術(shù)、體育衛(wèi)生、勞動技術(shù)等方面知識;培養(yǎng)他們多方面的興趣、愛好和特長;培養(yǎng)他們獨(dú)立思考、動手動腦、勇于實(shí)踐和創(chuàng)新的精神,促進(jìn)少年兒童全面發(fā)展,健康成長。
第四條校外教育機(jī)構(gòu)工作應(yīng)當(dāng)遵循以下原則:
(一)面向全體少年兒童,面向?qū)W校,面向少先隊(duì),實(shí)行學(xué)校、家庭、社會相結(jié)合;
(二)德、智、體諸方面的教育應(yīng)相互滲透,有機(jī)結(jié)合;
(三)遵循少年兒童身心發(fā)展規(guī)律,符合少年兒童的特點(diǎn),寓教育性、知識性、科學(xué)性、趣味性于活動之中;
(四)普及與提高相結(jié)合。在重視和提高普及性教育活動的同時(shí),對有特長的少年兒童加強(qiáng)培訓(xùn)和訓(xùn)練,使其健康發(fā)展。
第五條地方各級政府要對校外教育機(jī)構(gòu)的工作進(jìn)行宏觀協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。各級各類校外教育機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)工作,應(yīng)接受當(dāng)?shù)馗髦鞴懿块T的指導(dǎo)。
第六條國家鼓勵企業(yè)、事業(yè)組織、社會團(tuán)體及其他社會組織和公民個(gè)人,依法舉辦各種形式、內(nèi)容和層次的校外教育機(jī)構(gòu)或捐助校外教育事業(yè)。
第二章機(jī)構(gòu)
第七條設(shè)立校外教育機(jī)構(gòu)應(yīng)具備以下基本條件;
(一)具有符合少年兒童活動需要的活動場地和設(shè)施。
(二)具有合格的專職管理人員和專(兼)職輔導(dǎo)教師隊(duì)伍。
(三)具有衛(wèi)生、美觀的活動環(huán)境、活動室采光條件;場館內(nèi)有防火、防毒、防盜、安全用電等防護(hù)措施。
第八條設(shè)立少年兒童校外教育機(jī)構(gòu),應(yīng)報(bào)當(dāng)?shù)刂鞴苄姓块T批準(zhǔn)。當(dāng)?shù)刂鞴苄姓块T應(yīng)報(bào)上一級主管行政部門備案。
獨(dú)立設(shè)置的校外教育機(jī)構(gòu)符合法人條件的,自批準(zhǔn)之日起取得法人資格。
第九條校外教育機(jī)構(gòu)一般應(yīng)由行政領(lǐng)導(dǎo)、后勤供應(yīng)、群眾文化、教育活動、專業(yè)培訓(xùn)及少先隊(duì)工作指導(dǎo)(限少年宮)等部門組成,以滿足少年兒童校外教育工作的需要。
第十條校外教育機(jī)構(gòu)實(shí)行主任(館、校、園長)負(fù)責(zé)制。主任(館、校、園長)在主管部門領(lǐng)導(dǎo)下,依據(jù)本規(guī)程負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本單位的全面工作。
機(jī)構(gòu)內(nèi)部可設(shè)立管理委員會,管委會由輔導(dǎo)員、教練員、管理、后勤等人員代表組成,主任(館長、校長)任管理委員會主任。
管理委員會負(fù)責(zé)制定工作計(jì)劃、人員獎懲、重要財(cái)務(wù)開支,規(guī)章制度建立以及其他重要問題。
不設(shè)管理委員會的單位,上述事項(xiàng)由全體教職工會議議定。
第十一條校外教育機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部的科學(xué)管理和民主管理。按機(jī)構(gòu)規(guī)模及工作性質(zhì)建立崗位責(zé)任制以及財(cái)務(wù)管理、考勤考績檢查評估、總結(jié)評比、表彰獎勵等規(guī)章制度。
第三章活動
第十二條校外教育機(jī)構(gòu)開展各項(xiàng)活動不得以營利為目的,不得以少年兒童表演為手段,進(jìn)行經(jīng)營性展覽、演出等活動。
第十三條校外教育機(jī)構(gòu)的活動應(yīng)當(dāng)包括以下基本內(nèi)容:
(一)思想品德教育,應(yīng)結(jié)合國內(nèi)外大事、重大紀(jì)念日、民族傳統(tǒng)節(jié)日、古今中外名人故事、新時(shí)期各行各業(yè)英雄模范先進(jìn)人物的事跡對少年兒童進(jìn)行愛國主義、集體主義和社會主義思想教育,近代史、現(xiàn)代史教育和國情教育、良好意志品格、遵紀(jì)守法和文明、有禮貌的行為習(xí)慣教育。
(二)科學(xué)技術(shù)知識普及教育,應(yīng)通過組織開展科普知識傳授、發(fā)明創(chuàng)造、科技制作、科學(xué)實(shí)驗(yàn)等活動,向少年兒童傳遞科學(xué)技術(shù)的新信息。引導(dǎo)他們從小愛科學(xué)、學(xué)科學(xué)、用科學(xué)。培養(yǎng)創(chuàng)新、獻(xiàn)身、求實(shí)、協(xié)作的科學(xué)精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度。增強(qiáng)他們的科技意識和培養(yǎng)良好的科學(xué)素質(zhì)。
(三)體育運(yùn)動,應(yīng)通過田徑、球類、游泳、體操、武術(shù)、模型、無線電、棋藝和多種多樣的軍事體育運(yùn)動的知識和技能技巧,培養(yǎng)他們勇敢、堅(jiān)強(qiáng)、活潑的性格和健康的體魄。
(四)文化藝術(shù)教育,應(yīng)通過課外讀物、影視音樂、舞蹈、戲劇、繪畫、書法、工藝制作以及集郵、攝影等活動培養(yǎng)少年兒童具有正確的審美觀念和審美能力,陶冶情操,提高文化藝術(shù)素養(yǎng)。
(五)游戲娛樂,應(yīng)因地制宜地開展少年兒童喜聞樂見的、多種多樣的活動,并要努力創(chuàng)造條件,建立多種游藝設(shè)施,讓少年兒童愉快地玩樂。
(六)勞動與社會實(shí)踐活動,凡有勞動實(shí)踐基地的少年兒童校外教育機(jī)構(gòu),應(yīng)按國家教委頒發(fā)的勞動教育綱要提出的各項(xiàng)要求,組織開展各種勞動實(shí)踐活動。向?qū)W生進(jìn)行熱愛勞動、熱愛勞動人民、熱愛勞動成果和不怕苦、不怕贓、不怕累的教育,培養(yǎng)自立、自強(qiáng)品格,促進(jìn)少年兒童全面發(fā)展。
第十四條校外教育機(jī)構(gòu)的活動可采取以下形式:
(一)開展群眾性教育活動是面向廣大少年兒童開展教育的一種重要形式。應(yīng)根據(jù)少年兒童的特點(diǎn),選擇鮮明的主題,采取生動活潑的形式,如:舉辦展覽、講座、組織聯(lián)歡、演出、開展各項(xiàng)比賽、夏(冬)令營以及各種社會實(shí)踐活動,對學(xué)生進(jìn)行有效的教育。
(二)開放適合少年兒童的各種活動場所。通過參加活動,開發(fā)智力,培養(yǎng)少年兒童的各種興趣,使他們身心健康成長。
(三)組織專業(yè)興趣小組。通過對少年兒童進(jìn)行專業(yè)知識的傳授和技能技巧的培訓(xùn),使他們初步掌握一門科技、文藝、體育、社會服務(wù)等技能。
第十五條社會公共文化體育設(shè)施應(yīng)向少年兒童開放,安排內(nèi)容豐富、健康向上的活動項(xiàng)目,并按有關(guān)規(guī)定對少年兒童實(shí)行減、免收費(fèi)及其他優(yōu)惠。
第十六條博物館、展覽館、圖書館、工人文化宮、藝術(shù)館、文化館(站)、體育場(館)、科技館、影劇院、園林、遺址、烈士陵園以及社會單位辦的宮、館、家、站等,可參照本規(guī)程規(guī)定的有關(guān)內(nèi)容組織少年兒童活動。
第四章人員
第十七條校外教育機(jī)構(gòu)工作人員應(yīng)當(dāng)擁護(hù)和堅(jiān)持黨的基本路線,熱愛校外教育事業(yè),熱愛少年兒童,遵守教師職業(yè)道德規(guī)范,努力鉆研專業(yè)知識,不斷提高專業(yè)文化水平,身體健康。
第十八條校外教育機(jī)構(gòu)按照編制標(biāo)準(zhǔn)設(shè)主任(館、校、園長)、副主任(副館、校、園長)、輔導(dǎo)員(教師、教練員)和其他工作人員。
第十九條校外教育機(jī)構(gòu)主任(館、校、園長)除應(yīng)符合本規(guī)程第十七條的要求外,還應(yīng)具有一定組織管理能力和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),其學(xué)歷要求可按當(dāng)?shù)鼐唧w聘任文件執(zhí)行。
校外教育機(jī)構(gòu)主任(館、校、園長)由主管部門任命或聘任。
第二十條校外教育機(jī)構(gòu)主任(館、校、園長)負(fù)責(zé)本單位的全面工作。其主要職責(zé)是:
(一)貫徹執(zhí)行國家的有關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策和上級主管部門的規(guī)定。
(二)負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)的行政管理工作。
(三)負(fù)責(zé)組織制定并執(zhí)行本單位各種規(guī)章制度。
(四)負(fù)責(zé)聘任、調(diào)配工作人員,指導(dǎo)教師、教練員、輔導(dǎo)員和其他工作人員的工作。
(五)加強(qiáng)全員的思想政治工作,組織政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并為他們的政治、文化、業(yè)務(wù)進(jìn)修創(chuàng)造條件。
(六)管理和規(guī)劃機(jī)構(gòu)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施、經(jīng)費(fèi)的合理利用。
第二十一條少年兒童校外教育機(jī)構(gòu)教師應(yīng)依照《教師法》的規(guī)定取得教師資格。校外教育機(jī)構(gòu)教師實(shí)行聘任制或任命制。
第二十二條少年兒童校外教育機(jī)構(gòu)教師應(yīng)履行《教師法》規(guī)定的義務(wù),做到:
(一)關(guān)心、愛護(hù)少年兒童,尊重他們的人格,促進(jìn)他們在品德、智力、體質(zhì)等方面全面發(fā)展。
(二)制止有害于少年兒童的行為或者其他侵犯少年兒童合法權(quán)益的行為,批評和抵制有害于少年兒童健康成長的現(xiàn)象。
(三)對本單位工作提出建議。
第二十三條校外教育機(jī)構(gòu)其他工作人員的資格和職責(zé),參照國家的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十四條校外教育機(jī)構(gòu)應(yīng)重視工作人員的職前培訓(xùn)并為在職培訓(xùn)創(chuàng)造條件。
第二十五條校外教育機(jī)構(gòu)要主動爭取各級各類關(guān)心下一代工作委員會(協(xié)會)中的老干部、老專家、老文藝工作者、老科技工作者、老教師、老工人、老黨員、老模范等老同志的支持,定期和不定期的聘請他們做少年兒童校外教育專、兼職輔導(dǎo)員。
第五章條件保障
第二十六條校外教育機(jī)構(gòu)建設(shè)應(yīng)納入城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,分步實(shí)施,逐步形成地、市、區(qū)(縣)到街道(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))的校外教育網(wǎng)絡(luò)。
第二十七條校外教育機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)應(yīng)列入各主管部門財(cái)政專項(xiàng)開支,隨著當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)和校外教育事業(yè)的發(fā)展,不斷增加。
第二十八條校外教育機(jī)構(gòu)的工作人員的工資待遇、職稱評定等,要按《教師法》及國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。屬于教育事業(yè)編制、成建制的校外教育機(jī)構(gòu)中的教師依照《教師法》規(guī)定執(zhí)行。
第二十九條校外教育機(jī)構(gòu)在不影響正常教育活動下,不削弱骨干力量、不占用主要活動場地,并經(jīng)當(dāng)?shù)刂鞴懿块T批準(zhǔn),可適當(dāng)開展社會服務(wù),其收入應(yīng)全部用于補(bǔ)充活動經(jīng)費(fèi)。
第六章獎勵與處罰
第三十條對滋擾校外教育機(jī)構(gòu)工作秩序,破壞校外教育活動設(shè)施的,有關(guān)部門應(yīng)予制止,并依照《治安管理處罰條例》的規(guī)定追究當(dāng)事人法律責(zé)任。
第三十一條校外教育機(jī)構(gòu)有下列情形之一的,由當(dāng)?shù)刂鞴苄姓块T給予警告,限期改正、整頓,以至停辦等處罰:
(一)未經(jīng)批準(zhǔn),擅自設(shè)立校外教育機(jī)構(gòu)的;
(二)校外教育機(jī)構(gòu)開展的活動內(nèi)容不健康,損害兒童身心健康的;
(三)校外教育機(jī)構(gòu)開展活動以營利為目的的。
對主要責(zé)任人員,由所在單位或上級主管行政部門給予相應(yīng)的行政處分;情節(jié)嚴(yán)重,構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任。
第三十二條各級人民政府及其有關(guān)主管部門,對開展少年兒童校外教育活動成績突出的校外教育機(jī)構(gòu)和個(gè)人給予表彰和獎勵。
對關(guān)心、支持少年兒童校外教育工作,貢獻(xiàn)較大的企業(yè)事業(yè)單位,社會團(tuán)體及個(gè)人,由各級人民政府及其有關(guān)部門給予表彰和獎勵。
第七章附則
本標(biāo)準(zhǔn)給出了國家檔案館愛國主義教育基地工作的指南。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于各級國家檔案館愛國主義教育基地,其他檔案館的社會教育工作可參照本標(biāo)準(zhǔn)。
2 規(guī)范性引用文件
下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件,其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn),然而鼓勵根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。
JCJ 25―2000檔案館建筑設(shè)計(jì)規(guī)范
JCJ 66―91博物館建筑設(shè)計(jì)規(guī)范
3 術(shù)語和定義
下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。
3.1 國家檔案館愛國主義教育基地national archivespatriotismeducation base
指經(jīng)各級黨委、政府或者相關(guān)部門批準(zhǔn)命名、公開掛牌,由國家檔案館管理,以館藏檔案為主要資源,向社會開展愛國主義、革命傳統(tǒng)教育和國情、省情、市情、區(qū)情、縣情教育及科技文化知識教育的活動場所。
3.2 基本陳列permanentexhibition
指以檔案原件或復(fù)制品、仿制品的陳列展出為手段,揭示檔案館館藏,系統(tǒng)反映館藏特色,內(nèi)容相對固定,在館內(nèi)常年展出的方式,是國家檔案館愛國主義教育基地實(shí)現(xiàn)其社會教育功能的基本活動形式。
3.3 專題展覽specialexhibition
指主題比較單一,舉辦時(shí)間相對較短、地點(diǎn)靈活的展出方式,是國家檔案館愛國主義教育基地的主要活動形式之一。
3.4 網(wǎng)上展覽onlineexhibition
指利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),以數(shù)字化展覽形式展出的方式。
3.5 流動展覽circulatingexhibition
指利用活動展板將基本陳列或?qū)n}展覽等轉(zhuǎn)化為可移動展覽的展出方式。
3.6 輔助展品assistantitemondisplay
指用于輔助說明基礎(chǔ)展品的材料,包括圖表、照片、拓片、模型、沙盤、繪畫、布景箱、景觀等輔助材料。
4 總則
4.1 基本原則
愛國主義教育基地舉辦的各項(xiàng)活動應(yīng)有利于傳播促進(jìn)社會進(jìn)步的思想、科學(xué)技術(shù)和文化知識;有利于弘揚(yáng)愛國主義精神,豐富人民的文化生活;有利于提高公眾素質(zhì),促進(jìn)文化交流。
4.2 工作要求
挖掘館藏檔案的社會教育價(jià)值,結(jié)合檔案的特點(diǎn)開展活動。
4.3 活動形式
以基本陳列和展覽為主,同時(shí)兼顧其他多種教育形式。
5 機(jī)構(gòu)職責(zé)
5.1 基本要求
明確檔案館內(nèi)愛國主義教育基地的主管部門,確立內(nèi)部機(jī)構(gòu)及職責(zé),配備或聘請相關(guān)業(yè)務(wù)人員。
5.2 機(jī)構(gòu)設(shè)置
根據(jù)愛國主義教育基地規(guī)模等實(shí)際情況,設(shè)立陳列展覽、教育工作等業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)。
5.3 主要職責(zé)
5.3.1 負(fù)責(zé)基本陳列和展覽的研究、設(shè)計(jì)、制作、布置以及展品的采用、鑒定、研究、保管、保護(hù)等項(xiàng)工作。
5.3.2 負(fù)責(zé)社會宣傳、觀眾組織、接待講解及開展其他形式社會教育活動等項(xiàng)工作。
5.3.3 組織業(yè)務(wù)人員參加愛國主義教育基地崗位教育、繼續(xù)教育等專門培訓(xùn),并定期進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德和相關(guān)知識等方面的學(xué)習(xí)。
5.4 人員素質(zhì)
5.4.1 具有較高的政治素養(yǎng)和一定的政策理論水平。
5.4.2 熱愛檔案事業(yè)和教育基地工作,愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù),熱心公眾服務(wù)。
5.4.3 具有大專以上文化程度,掌握檔案學(xué)理論,了解歷史學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)和工藝美術(shù)等相關(guān)學(xué)科知識,有一定的組織能力、語言文字能力、科研能力和外語水平。
6 規(guī)章制度
6.1 制定要求
各項(xiàng)工作都應(yīng)有相應(yīng)的規(guī)章制度,并應(yīng)隨著實(shí)際工作的變化對之及時(shí)修訂。
6.2 愛國主義教育管理制度
6.2.1 明確愛國主義教育基地管理層級。
6.2.2 確定各個(gè)工作環(huán)節(jié)、內(nèi)容,明確相應(yīng)的崗位職責(zé)。
6.2.3 提出工作人員的崗位教育及繼續(xù)教育要求。
6.2.4 明確監(jiān)督檢查內(nèi)容、方式、時(shí)間和獎懲規(guī)定。
6.3 展品征集移交制度
6.3.1根據(jù)展覽主題,向社會廣泛征集檔案、資料及其他形式的展品。
6.3.2 對所選用的展品進(jìn)行登記造冊,填寫《選用展品登記表》(見附錄A的表A.1)。
6.3.3 展覽結(jié)束后,將展品移交給保管部門妥善保管,移交時(shí)要填寫《展品移交清單》(見附錄A的表A.2)一式二份。
6.4 展品管理制度
6.4.1 建立展品總登記賬(見附錄A的表A.3),詳細(xì)登記每一件展品,準(zhǔn)確描述其珍貴程度、利用情況、完整情況等各方面特征。
6.4.2 展品展出應(yīng)符合有關(guān)檔案開放、著作權(quán)保護(hù)等法律法規(guī)的要求。
6.4.3 展品應(yīng)保持歷史原狀,對內(nèi)容和形式作出人為改動的,應(yīng)予以注明,嚴(yán)禁偽造。
6.4.4 復(fù)制品、仿制品應(yīng)加標(biāo)注,并與原件分類登記,注明參見號。
6.4.5 展出檔案原件應(yīng)有嚴(yán)格的防護(hù)措施,有效控制溫濕度、日光與紫外線照射及有害氣體等。
6.4.6 定期對展品進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)損傷、丟失等問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告,妥善處理。
6.4.7 展品的調(diào)整、移交和借出應(yīng)經(jīng)分管教育基地的負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)。
6.5 展廳管理制度
6.5.1 展廳環(huán)境的溫濕度及防潮、防水、防光、防煙塵、防有害氣體、防蟲、防鼠和防盜等防護(hù)工作,按JCJ 25―2000第5章(見附錄B)規(guī)定的要求進(jìn)行。
6.5.2 展廳內(nèi)不應(yīng)存放易燃易爆物品、腐蝕性物品及其他有礙展品安全的物品,嚴(yán)禁吸煙和明火。
6.5.3 定期清潔展廳衛(wèi)生,保持展廳整潔有序。
6.5.4 應(yīng)每日檢查展廳安全,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)處理。
6.5.5 維護(hù)參觀秩序,保持展廳安靜。
6.5.6 制定符合實(shí)際的應(yīng)對各種緊急情況的疏散預(yù)案,保證觀眾安全。
6.6 展覽審核制度
6.6.1 所辦展覽應(yīng)經(jīng)檔案館主要負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)。
6.6.2 重要題材的展覽應(yīng)報(bào)當(dāng)?shù)匦麄髦鞴懿块T審查批準(zhǔn)。
6.7 展覽開放制度
6.7.1 向國內(nèi)外公眾開放,全年開放時(shí)間不應(yīng)少于300天。
6.7.2 免費(fèi)向未成年人、軍人、老年人、殘疾人開放。
6.8 接待講解制度
6.8.1 接待服務(wù)主動熱情,使用文明、規(guī)范用語。
6.8.2講解員在崗位上應(yīng)著裝整齊,佩帶標(biāo)明身份的胸卡。
6.8.3 講解員應(yīng)使用普通話進(jìn)行講解,保持語言和舉止規(guī)范。
6.8.4 基本陳列和展覽應(yīng)提供全面準(zhǔn)確的文字說明和針對不同觀眾的講解詞。
6.9 文件歸檔制度
6.9.1 愛國主義教育基地在履行職能、進(jìn)行管理等各項(xiàng)
工作中形成的具有查考利用價(jià)值的各種載體文件材料都應(yīng)歸檔保存。歸檔內(nèi)容包括:――管理活動中形成的文件。如請示、批復(fù)、報(bào)告、協(xié)議、工作計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章制度、展品登記、統(tǒng)計(jì)賬目及管理材料等;――教育活動中形成的文件材料。如各類展覽策劃方案、展覽大綱、設(shè)計(jì)樣圖等;――服務(wù)工作中形成的文件材料。如參觀登記、領(lǐng)導(dǎo)與來賓重要題詞簽名、觀眾意見簿、觀眾數(shù)量統(tǒng)計(jì)、有價(jià)值的觀眾意見和媒體報(bào)道材料等;――各項(xiàng)工作中形成的照片、錄音、錄像、電子文件、實(shí)物等非紙質(zhì)材料;
6.9.2 歸檔要求和歸檔時(shí)間按照國家和本地區(qū)檔案行政管理部門制發(fā)的有關(guān)規(guī)范執(zhí)行。
6.10 其他制度
根據(jù)需要建立相應(yīng)的展品保險(xiǎn)、代保管、暫借、出入庫、運(yùn)輸以及全過程展品監(jiān)控保護(hù)等制度。
7 檔案展覽
7.1 基本原則
按照一定主題、序列和藝術(shù)形式,在一定環(huán)境內(nèi)以檔案或相關(guān)資料為主要展品,配以適當(dāng)輔助展品,實(shí)現(xiàn)進(jìn)行直觀教育、傳播科學(xué)文化信息和提供審美欣賞的功能。
7.2 基本陳列
7.2.1 以展示館藏精晶和地區(qū)特色作為主題,充分體現(xiàn)愛國主義教育基地的性質(zhì)、任務(wù)及特點(diǎn)。
7.2.2 按照一定邏輯關(guān)系編制大綱。
7.2.3 圍繞主題選擇館藏檔案為主要展品,并輔助以其他展品。
7.2.4 設(shè)計(jì)展具,如:展柜、開放式陳列柜等。
7.2.5 根據(jù)主題、陳列大綱及展廳空間,運(yùn)用一定的藝術(shù)表現(xiàn)形式和現(xiàn)代科技等手段,將展品、文字等有機(jī)組合,使之能夠鮮明準(zhǔn)確表達(dá)主題,提高教育感染力,充分展示館藏特色。
7.2.6 在愛國主義教育基地內(nèi)常年展出,根據(jù)館藏變化情況,定期對展品進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)充。
7.3 專題展覽
7.3.1 圍繞黨和國家的中心工作、重大紀(jì)念活動和社會需求,根據(jù)館藏相關(guān)內(nèi)容,確定主題。
7.3.2 主題應(yīng)多元化,注重實(shí)效和時(shí)效性,規(guī)模適度。
7.3.3 展品選擇精當(dāng)、適量,以檔案為主,可利用有關(guān)資料、復(fù)制品、照片、模型、多媒體等輔助展品。
7.3,4 可與其他單位、組織合辦,擴(kuò)大宣傳范圍,加強(qiáng)交流與合作。
7.3.5 可引進(jìn)、復(fù)制有特色、受歡迎的展覽。
7.3.6 可在愛國主義教育基地內(nèi)或?qū)W校、企事業(yè)單位等及社會公共場所展出。
7.4 網(wǎng)上展覽
7.4.1 除將基本陳列和專題展覽制作成網(wǎng)上展覽外,還可根據(jù)需要專門制作,主題可涉及館藏各個(gè)方面。
7.4.3 選擇本館館藏檔案資料,配以外部的各種教育信息。
7.4.3 獨(dú)自承辦或合作舉辦。
7.4.4 采取適合網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)的藝術(shù)形式。
7.4.5 在本檔案館網(wǎng)站或公共網(wǎng)站、政府網(wǎng)站上舉辦。
7.4.6 展期符合網(wǎng)站管理需要。
7.5 流動展覽
7.5.1 根據(jù)需要,將愛國主義教育基地基本陳列、專題展覽,或其他單位的陳列、展覽,全部或部分復(fù)制成可移動展覽形式。
7.5.2 以活動展板、掛圖等為主要制作方式。
7.5.3 到公共場所、學(xué)校、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社區(qū)、鄉(xiāng)村等巡回展出。
7.5.4 可根據(jù)實(shí)際情況,通過增加、減少展板等方式,調(diào)整展覽內(nèi)容。
8 其他活動
8.1 基本原則
充分發(fā)揮愛國主義教育基地的資源優(yōu)勢和特色,有組織、有目的地開展適合活動對象特點(diǎn)的、除展覽之外的多種活動,深化教育效果。
8.2 專題講座、討論、報(bào)告會
8.2.1 根據(jù)愛國主義教育基地條件,以相關(guān)研究成果為依據(jù),結(jié)合館藏或展覽,確定主題,聘請專家、學(xué)者主講,或組織互動活動。
8.2.2 選題廣泛,內(nèi)容包括愛國主義教育、文化教育、歷史知識教育、科普知識教育等。
8.3 征文比賽、演講
8.3.1 以愛國主義教育基地開展的各項(xiàng)活動作為主題。
8.3.2 可與當(dāng)?shù)氐男麄?、教育部門,共青團(tuán)、工會組織、新聞媒體等組織聯(lián)合舉辦。
8.3.3 以未成年人為主要對象,對參與者及優(yōu)勝者給予鼓勵。
8.4 黨、團(tuán)、隊(duì)日
8.4.1 聯(lián)合機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位、學(xué)校、部隊(duì)等,充分利用黨日、重大歷史事件、重要紀(jì)念日,以及未成年人人學(xué)、人隊(duì)、入團(tuán)等有特殊意義的日子舉辦主題活動。
8.4.2 活動形式主要為參觀、座談、交流等。
8.5 夏(冬)令營
8.5.1 利用假期舉辦,以未成年人為主要活動對象。
8.5.2 以在校學(xué)生為重點(diǎn),進(jìn)行活動的宣傳組織。8.5.3 活動形式包括參觀、動手操作、記日記、交流等。
8.6 多媒體教育
8.6.1 在愛國主義教育基地展廳等場所播放電視片、幻燈片等,作為輔助教育形式。
8.6.2 可單獨(dú)或與具有制作權(quán)的部門合作制作錄音節(jié)目、拍攝電視專題片,在電臺、電視臺播放。
8.7 利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展網(wǎng)上教育活動。
9 服務(wù)規(guī)程
9.1 服務(wù)目標(biāo)
通過為觀眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),充分發(fā)揮愛國主義教育基地的資源優(yōu)勢,全面實(shí)現(xiàn)其社會教育功能。
9.2 宣傳組織
9.2.1 采取多種方式,利用電視、廣播、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體,宣傳愛國主義教育基地的社會教育特點(diǎn)和功能、組織開展的各項(xiàng)教育活動以及與公眾的文化交流等。
9.2.2 與學(xué)校、部隊(duì)、社區(qū)等開展共建活動,每年都應(yīng)組織開展教育活動,穩(wěn)定并逐年提高觀眾接待數(shù)量。
9.2.3 面向社會、面向群眾的同時(shí),將未成年人作為宣傳組織重點(diǎn),使其接待數(shù)量不低于年接待總量的25%。
9.3 接待參觀
9.3.1 接受集體預(yù)約參觀。
9.3.2 指定專人全程接待集體參觀。
9.3.3 征求觀眾服務(wù)需求意見,填寫《觀眾需求服務(wù)表》(見附錄A的表A.4),及時(shí)準(zhǔn)確予以落實(shí)。
9.3.4 講解員提供現(xiàn)場服務(wù),并宜針對不同觀眾進(jìn)行不同層次的講解。
9.3.5 講解員應(yīng)按要求規(guī)范講解,并宜根據(jù)實(shí)際情況,對講解內(nèi)容,解說語言、語速、語氣、語音等進(jìn)行調(diào)整。
9.4 跟蹤反饋
9.4.1 認(rèn)真做好參觀人數(shù)、人員構(gòu)成等項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)工作。
9.4.2 發(fā)放、回收《觀眾調(diào)查表》(見附錄A的表A.5),收集反饋信息。
9.4.3 采取口頭調(diào)查、直接觀察、開座談會等直接調(diào)查方式獲取反饋信息。
9.4.4 通過進(jìn)行抽樣調(diào)查、整理觀眾留言等間接調(diào)查方式獲取反饋信息。
9.5 研究改進(jìn)
9.5.1 分析反饋信息,對所開展的活動及相關(guān)工作進(jìn)行評估。
9.5.2 總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出不足,提出改進(jìn)措施。
10 場所、設(shè)施和環(huán)境
10.1 基本要求
應(yīng)具備開展一定規(guī)模的社會教育活動所必需的場所和設(shè)施,并應(yīng)滿足開展活動和對外接待的基本需求。
10.2 場所
10.2.1 具有開展活動所必需的展廳、教室等場所,展廳面積一般不低于200nf。
10.2.2 展廳之間的空間組織應(yīng)保證陳列展覽的系統(tǒng)性、順序性、靈活性和參觀的可選擇性。
10.2.3 展廳的面積、分間應(yīng)符合靈活布置展品的要求。
10.2.4 展廳單跨時(shí)的跨度不宜小于8m,多跨時(shí)的柱距不宜小于7m。室內(nèi)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮在布置陳列展覽裝具時(shí)有靈活組合和調(diào)整互換的可能性。
10.2.5 展廳的室內(nèi)凈高除工藝、空間、視距等有特殊要求外,不應(yīng)低于3.5m。
10.2.6 展廳的地面應(yīng)采用耐磨、防滑、易清潔的材料。有條件時(shí)宜選用有利于減輕觀眾步行噪聲的鋪地材料。
10.2.7 人行通道便捷通暢,寬度不應(yīng)少于3m。10.3設(shè)施設(shè)備
10.3.1 配備舉辦展覽所必需的裝備裝具、展品儲藏和保護(hù)設(shè)備,以及教學(xué)所需的桌椅教具等基本設(shè)備。有條件時(shí)宜配備多媒體教育設(shè)施及保證檔案原件安全的復(fù)制設(shè)備。
10.3.2 配備適用于展廳、展品的消防器材及防火、防盜報(bào)警裝置。
10.3.3 配備控制展廳溫濕度、潔凈度和均勻度的空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)。
10.3.4 根據(jù)愛國主義教育基地規(guī)模或日平均觀眾流量,設(shè)置滿足觀眾基本需求的服務(wù)設(shè)施,如:咨詢服務(wù)臺、休息室、飲水處、衛(wèi)生間、停車場等。
10.3.5 設(shè)置為特殊人群服務(wù)的基本設(shè)施,如:無障礙通道、滿足殘疾人需要的衛(wèi)生間等。
10.3.6 設(shè)置開放區(qū)與檔案館庫房、辦公區(qū)相隔離的設(shè)施。
10.4 環(huán)境
10.4.1 除特殊要求全部采用人工照明外,普通展廳應(yīng)根據(jù)展品的特征和陳列設(shè)計(jì)的要求,確定天然采光與人工照明的合理分布和組合。
10.4.2 展廳內(nèi)應(yīng)防止直接眩光和反射眩光,采用人工照明時(shí)宜選用白熾燈。
10.4.3 展廳的一般照度應(yīng)根據(jù)展品類別確定,推薦值參照J(rèn)CJ 66―91第四章第四節(jié)第4.4.3條表4.4.3(見附錄C)執(zhí)行。
10.4.4 展品尤其是原件展品,應(yīng)防止陽光直射。
10.4.5 對活動場所內(nèi)的空氣質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測,灰塵和有害氣體不能超過有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),其濃度限值應(yīng)參照J(rèn)CJ66―91第四章第五節(jié)第4.5.1條表4.5A(見附錄D)執(zhí)行。
10.4.6 綠化設(shè)計(jì)宜選用有利于降溫、滯塵、凈化空氣的樹種,不應(yīng)選用易生蟲害和飛花揚(yáng)絮的樹種,并應(yīng)防止緊貼展廳建筑的散水坡或排水溝種植。
10.5 管理要求
10.5.1 設(shè)置參觀導(dǎo)向標(biāo)識,標(biāo)明開放時(shí)間、參觀須知、安全疏散通道、參觀路線圖等。
10.5.2 定期對活動場所和設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和更換,確保設(shè)施完好有效、疏散通道暢通無阻。