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關(guān)鍵詞 圖書館 知識(shí)管理 圖書館管理 理論 模式 辦法
知識(shí)管理是在網(wǎng)絡(luò)化、信息化高速發(fā)展的知識(shí)時(shí)代背景下提出的,用以應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境而產(chǎn)生的創(chuàng)新型的管理理念以及管理模式,它致力于將圖書館內(nèi)部員工的智力資源轉(zhuǎn)化為更加具有效力的生產(chǎn)力和創(chuàng)造力,將信息與信息、信息與人類、信息與活動(dòng)進(jìn)行高效的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)知識(shí)更大程度上的共享。圖書館是實(shí)現(xiàn)人類知識(shí)傳承的重要載體,將知識(shí)管理理念融入圖書館的管理中,對(duì)于提升圖書館管理工作的效率、提高圖書館可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。
一、圖書館知識(shí)管理的概念
知識(shí)管理的概念有著廣義和狹義之分,狹義上的知識(shí)管理主要是指對(duì)知識(shí)本身所進(jìn)行的各項(xiàng)管理,主要包括了對(duì)知識(shí)的獲取、創(chuàng)造、加工、存儲(chǔ)以及應(yīng)用和廣播等過(guò)程中的管理;廣義上的知識(shí)管理不僅包括了對(duì)知識(shí)本身的管理,還包括了對(duì)與知識(shí)相關(guān)的多種資源以及無(wú)形資產(chǎn)所進(jìn)行的管理,這其中涉及到了知識(shí)組織、知識(shí)資產(chǎn)、知識(shí)設(shè)施、知識(shí)活動(dòng)以及相關(guān)的知識(shí)人員的全方位、全過(guò)程化的管理工作。圖書館知識(shí)管理更大程度上是廣義上的知識(shí)管理,包括了對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行的知識(shí)管理,也包含組織管理工作開展過(guò)程中的知識(shí)管理,對(duì)工作內(nèi)容的知識(shí)管理屬于科學(xué)的知識(shí)管理的范疇之內(nèi),目的是提升圖書館的服務(wù)效益,對(duì)組織管理工作的知識(shí)管理是在組織的知識(shí)管理范疇之內(nèi),目的的有針對(duì)性的提高圖書館的管理效率。
二、圖書館知識(shí)管理對(duì)圖書館管理的創(chuàng)新以及具體措施
(一)圖書館知識(shí)管理對(duì)圖書館管理理論的創(chuàng)新以及措施
圖書館管理具體是指應(yīng)用現(xiàn)代化的管理學(xué)理論和方法,通過(guò)科學(xué)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等,對(duì)圖書館的資源進(jìn)行合理的配合與使用,發(fā)揮圖書館以及內(nèi)部藏書的最佳效率,是達(dá)成圖書館的建館目標(biāo)和圖書館任務(wù)的具體過(guò)程。圖書館知識(shí)管理是科學(xué)的運(yùn)用知識(shí)管理的理論和方法,對(duì)圖書館及內(nèi)部藏書進(jìn)行合理的配置以及使用,提升現(xiàn)代化的圖書館所具有的各項(xiàng)功能,更好的發(fā)揮圖書館的功用。圖書館知識(shí)管理對(duì)圖書館管理理論的創(chuàng)新表現(xiàn)在理論基礎(chǔ)、管理對(duì)象以及管理側(cè)重點(diǎn)等方面,圖書館管理是以傳統(tǒng)管理學(xué)作為理論基礎(chǔ),而基于知識(shí)管理的圖書館管理是以現(xiàn)代化的知識(shí)管理的相關(guān)理論為基礎(chǔ);傳統(tǒng)的圖書館管理以工作人員、圖書資料、文獻(xiàn)信息等為主要的管理對(duì)象,而圖書館知識(shí)管理的對(duì)象除了以上內(nèi)容,還包括了組織管理工作開展過(guò)程中的知識(shí)管理等,相關(guān)管理工作的落實(shí)也要從圖書館知識(shí)管理涉及到的所有內(nèi)容入手。
(二)圖書館知識(shí)管理對(duì)圖書館管理模式的創(chuàng)新以及措施
圖書館知識(shí)管理對(duì)圖書館管理模式的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在,按照?qǐng)D書館管理工作的復(fù)雜程度以及各項(xiàng)工作之間的依賴程度等,將圖書館知識(shí)管理模式進(jìn)行事物模式、集成模式、專家模式以及協(xié)作模式四大類創(chuàng)新管理模式的劃分。圖書館知識(shí)管理的事物模式最大的特點(diǎn)就是知識(shí)的規(guī)范化,強(qiáng)調(diào)圖書館管理人員要通過(guò)對(duì)核心業(yè)務(wù)知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理,來(lái)確保與核心業(yè)務(wù)有關(guān)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的持續(xù)穩(wěn)定的開展。知識(shí)管理的集成化管理模式強(qiáng)調(diào)整體上的最優(yōu),通過(guò)跨部門之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,采用業(yè)務(wù)集成方式形成圖書館管理中的運(yùn)行規(guī)則以及行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。圖書館知識(shí)管理的專家模式重視從專業(yè)化的各項(xiàng)工作中獲得核心業(yè)務(wù)的發(fā)展動(dòng)力,強(qiáng)調(diào)圖書館要采取一定的激勵(lì)手段來(lái)吸引具有專業(yè)性知識(shí)的人才,鼓勵(lì)專業(yè)性的知識(shí)人才廣泛的開展價(jià)值增值以及提升圖書館管理工作附加值的管理活動(dòng),通過(guò)圖書館所具有的知識(shí)資本的內(nèi)部高效運(yùn)營(yíng),來(lái)培養(yǎng)更加適合于落實(shí)圖書館知識(shí)管理的業(yè)務(wù)骨干和管理人員。圖書館知識(shí)管理的協(xié)作模式,要求圖書館各項(xiàng)管理工作要從全局的角度出發(fā),來(lái)綜合的考量多種知識(shí)領(lǐng)域,充分的調(diào)動(dòng)各個(gè)方面儲(chǔ)備的知識(shí),來(lái)解決圖書館管理工作開展中的各種錯(cuò)綜負(fù)責(zé)的問(wèn)題,強(qiáng)調(diào)管理工作開展中學(xué)習(xí)型組織模式的建立,以及共同超越理念的培養(yǎng),重視參與圖書館管理工作的個(gè)人以及集體的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
(三)圖書館知識(shí)管理對(duì)圖書館管理辦法的創(chuàng)新以及措施
圖書館知識(shí)管理對(duì)圖書館管理辦法的創(chuàng)新首先是對(duì)傳統(tǒng)的目標(biāo)管理的摒棄,雖然在圖書館管理采用的傳統(tǒng)的目標(biāo)管理中,使得圖書館的管理工作有了總目標(biāo),但各個(gè)部門之間的分目標(biāo)各不相同,有時(shí)甚至存在一定的沖突,使得圖書館管理工作的開展過(guò)程中受到了一定的阻礙作用,采用知識(shí)管理理念對(duì)目標(biāo)管理的相關(guān)弊端進(jìn)行改進(jìn)或揚(yáng)棄,有利于圖書館管理工作的高效落實(shí)。圖書館管理之前所采用的傳統(tǒng)的目標(biāo)管理辦法,提倡管理工作開展中高效的應(yīng)用和落實(shí)授權(quán)理論、激勵(lì)理論以及自我控制理論等,鼓勵(lì)參與圖書館管理的所有人員主動(dòng)的參與到評(píng)價(jià)目標(biāo)的制定和實(shí)施等全過(guò)程中,但員工的主觀性、能動(dòng)性、自覺(jué)性等并沒(méi)有得到最佳的體現(xiàn),給圖書館管理工作帶來(lái)的貢獻(xiàn)并不明顯。
引入高素質(zhì)的知識(shí)型人才以及圖書館知識(shí)管理理念,科學(xué)的開展圖書館知識(shí)管理工作,貫徹以用戶為中心的管理理念和服務(wù)理念,將信息用戶、信息技術(shù)以及信息資源等進(jìn)行高效結(jié)合,針對(duì)圖書館服務(wù)群體的用戶結(jié)構(gòu)、群體數(shù)量以及比例、閱讀傾向、利用圖書館的方式和頻率等,進(jìn)行廣泛的調(diào)研和科學(xué)的分析;對(duì)圖書館用戶的需求層次、滿意程度以及發(fā)展變化等用戶信息進(jìn)行準(zhǔn)確的獲取和充分的利用,建立起科學(xué)有序的用戶信息的反饋渠道,以及科學(xué)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)體系,以此來(lái)客觀準(zhǔn)確的進(jìn)行圖書館運(yùn)行服務(wù)工作的狀態(tài)和效率的分析評(píng)價(jià),為圖書館知識(shí)管理工作的改進(jìn)確立明確的方向,擴(kuò)大圖書館知識(shí)服務(wù)及信息服務(wù)的范疇。
圖書館知識(shí)管理對(duì)圖書館管理辦法的創(chuàng)新還要求,圖書館知識(shí)管理工作的開展中要從服務(wù)的內(nèi)容上強(qiáng)調(diào)知識(shí)性。圖書館相關(guān)管理人員在踐行圖書館知識(shí)管理的過(guò)程中,就服務(wù)內(nèi)容的深度要注意知識(shí)內(nèi)涵的擴(kuò)充,廣泛的開展知識(shí)的發(fā)現(xiàn)與知識(shí)的挖掘,使圖書館以及管理人員自身所具有的知識(shí)和信息得到系統(tǒng)化、深入化以及綜合化的提升和發(fā)展,形成自身更加具有針對(duì)性、實(shí)用性的再生知識(shí),實(shí)現(xiàn)圖書館整體性知識(shí)資本的更新整合以及增值化發(fā)展;在運(yùn)用圖書館知識(shí)管理開展管理工作的過(guò)程中,要注意服務(wù)內(nèi)容廣度上的擴(kuò)充,管理人員要擴(kuò)充相關(guān)問(wèn)題以及管理知識(shí)的涵蓋面,強(qiáng)調(diào)對(duì)圖書館現(xiàn)有的多種實(shí)體資源以及網(wǎng)上的虛擬資源、知識(shí)導(dǎo)航系統(tǒng)等的高效利用,依托現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),為圖書館的使用者提供知識(shí)面更為廣闊的知識(shí)服務(wù)以及信息服務(wù)等。
三、總結(jié)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),以及信息化技術(shù)的高速發(fā)展,對(duì)圖書館管理工作的開展提出了更加嚴(yán)格的要求,圖書館相關(guān)工作者要借鑒企業(yè)管理中的管理經(jīng)驗(yàn)以及應(yīng)變對(duì)策,將知識(shí)管理理念融入圖書館管理工作中,有效的提高管理工作者在開展圖書館管理工作中的效率和效益,最大程度的發(fā)揮圖書館所具有的信息價(jià)值和知識(shí)價(jià)值,這也是圖書館知識(shí)管理以及圖書館各項(xiàng)管理工作所追求的終極目標(biāo)和真正價(jià)值。
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圖書館管理是指通過(guò)圖書館管理者對(duì)圖書館人員、資金、文獻(xiàn)資源等的規(guī)范、組織、協(xié)調(diào)、控制,使圖書館各項(xiàng)工作順利開展,以實(shí)現(xiàn)圖書館為社會(huì)服務(wù)的功能目標(biāo)。通常,管理者在管理過(guò)程中,是按照固有的模式和程序,運(yùn)用管理者權(quán)力和組織系統(tǒng)進(jìn)行指揮控制,以實(shí)現(xiàn)圖書館的工作目標(biāo)。這種管理方式主要強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威。圖書館組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等管理的“硬件”,是實(shí)現(xiàn)圖書館管理目標(biāo)的基本前提。但是,這種管理方式在實(shí)際操作過(guò)程中也常常顯示其局限性。如一些管理者在運(yùn)用自己的管理權(quán)力,按照一定步驟、方法,依靠組織制約、制度規(guī)范,推行某些新的管理措施時(shí),常常會(huì)感到力不從心,似乎有一種無(wú)形的力量在阻礙著這些措施的推行。從現(xiàn)代管理學(xué)理論來(lái)看,出現(xiàn)這種現(xiàn)象的根本原因是管理者忽視了管理中的“軟件”因素,如忽視了理順工作人員的情緒,忽視了傳統(tǒng)習(xí)慣與現(xiàn)行改革的沖突等。這實(shí)際上也就是忽視了圖書館文化的建設(shè)和圖書館文化的引導(dǎo)作用。
圖書館文化即是圖書館組織文化,它是指一個(gè)圖書館特有的組織氛圍,圖書館文化是一個(gè)圖書館在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展過(guò)程中形成的特定的文化觀念、價(jià)值取向及行為方式的總和,處在一個(gè)特定的氛圍內(nèi),工作人員會(huì)自覺(jué)地按特定的行為規(guī)范去完成每一項(xiàng)工作。按特定的價(jià)值觀念衡量事物,從而影響圖書館管理措施的實(shí)行及管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如在一個(gè)“攀比、平均主義”思想“盛行”的圖書館,管理者以工作量的多少和工作質(zhì)量的好壞為標(biāo)準(zhǔn)拉開職工收入差別這項(xiàng)分配制度的改革勢(shì)必使其大部分職工一時(shí)難以接受,從而自覺(jué)、不自覺(jué)地抵制,阻礙這項(xiàng)改革措施的執(zhí)行??梢?,圖書館文化是影響圖書館管理,決定圖書館管理目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的重要因素。
良好的圖書館文化可以通過(guò)引導(dǎo)圖書館工作人員的行為和思想而實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。如在一些團(tuán)體觀念很強(qiáng)的圖書館,工作人員會(huì)自覺(jué)維護(hù)圖書館的形象和利益。當(dāng)單位遇到困難時(shí),用不著動(dòng)員大家就會(huì)團(tuán)結(jié)一致,想辦法出點(diǎn)子;又如“讀者至上”的觀念成為圖書館工作人員的共識(shí)后,“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的目標(biāo)便可實(shí)現(xiàn),就是少數(shù)服務(wù)態(tài)度不好的工作人員,在這種環(huán)境下受著“潛移默化”的影響,其服務(wù)態(tài)度也會(huì)大大改變。可見,圖書館文化不僅是影響圖書館管理的主要因素,而且本身就具有管理功能。在管理過(guò)程中,管理者只要善于運(yùn)用“圖書館文化”這一軟件,可以解決許多僅靠“硬件”難以解決的問(wèn)題。因此,建設(shè)良好的圖書館文化,并通過(guò)它的引導(dǎo)去實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo),是圖書館管理的最主要的內(nèi)容之一。
2.圖書館文化的管理特征
圖書館文化的管理特征是指圖書館文化體現(xiàn)管理功能的特征。了解這些特征是建設(shè)圖書館文化,并通過(guò)圖書館文化的引導(dǎo)去實(shí)現(xiàn)圖書館管理目標(biāo)的基礎(chǔ)。只有了解這些特征,才能“揚(yáng)長(zhǎng)避短”,充分利用圖書館文化這一“軟件”。
2.1圖書館文化是社會(huì)文化的子文化,具有亞文化的特征
2.1.1圖書館文化具有社會(huì)文化的共性
反映一個(gè)國(guó)家一定歷史階段的文化特色和社會(huì)價(jià)值觀。圖書館存在于社會(huì)大系統(tǒng)中,圖書館文化也存在于社會(huì)文化中,因此,它具有社會(huì)文化的共性。如我國(guó)圖書館文化不僅具有“四個(gè)堅(jiān)待”、“兩個(gè)文明”的特征,而且還反映我國(guó)改革開放中所形成的思想觀念、價(jià)值取向。圖書館文化的建設(shè)發(fā)展,受整個(gè)社會(huì)文化的制約。因此,管理者在圖書館文化建設(shè)過(guò)程中,要始終注意除舊納新,使職工的觀念始終符合時(shí)代的節(jié)拍,使圖書館的進(jìn)步跟得上時(shí)代的步伐。超越和落后于社會(huì)文化的發(fā)展水平,必定影響圖書館事業(yè)的發(fā)展。同時(shí),圖書館文化也具有鮮明的“個(gè)性”。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,圖書館仍然是以社會(huì)公益為主的事業(yè)單位,社會(huì)效益仍是衡量圖書館價(jià)值的重要指標(biāo)。因此,管理者不能以圖書館文化具有社會(huì)文化的共性而舍棄其個(gè)性。許多圖書館的改革中出現(xiàn)的“經(jīng)營(yíng)觀念”“經(jīng)濟(jì)效益”觀點(diǎn)去排斥“公益服務(wù)”的個(gè)性,一味追求經(jīng)濟(jì)效益,不注重社會(huì)效益,這是十分有害的。當(dāng)然,一味以“社會(huì)公益服務(wù)”的個(gè)性去排斥有償服務(wù)的觀念也是不對(duì)的。由此可見,處理好圖書館文化的“個(gè)性”與社會(huì)文化的共性間的關(guān)系是圖書館管理的重要前提。
2.1.2圖書館文化具有整體性
按照工作任務(wù)、內(nèi)容的不同,圖書館往往被劃分為若干個(gè)部門,這些部門由于基本功能、工作性質(zhì)及工作方法、方式的不同,形成了各個(gè)部門特有的“部門文化”。同時(shí),圖書館工作人員根據(jù)個(gè)人的興趣、受好,又自發(fā)地形成沒(méi)有固定組織結(jié)構(gòu)的“非正式團(tuán)體”,如愛好文藝的工作人員往往在一起形成自己的圈子等。這些非正式團(tuán)體同樣存在著自己特定的文化。圖書館文化則是這些“部門文化”與“非正式團(tuán)體文化”的集合。部門子文化是圖書館文化在各個(gè)部門的不同體現(xiàn),具有“共性”。如“讀者至上”的觀念在流通部門體現(xiàn)為“熱情服務(wù)”,而在采編部門則體現(xiàn)為“精益求精,為讀者負(fù)責(zé)”。部門子文化之間也存在著差異,如衡量工作成績(jī)的價(jià)值取向不同(如咨詢部門的標(biāo)準(zhǔn)是解決問(wèn)題的能力和產(chǎn)生的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益的好壞;采編部門則是分編的準(zhǔn)確性等)、工作行為、方法不同等。管理者在鼓勵(lì)各部門建立自己部門子文化的同時(shí),應(yīng)牢牢把握住圖書館的共同目標(biāo),避免因各部門因過(guò)分突出自己造成的部門“沖突”。在運(yùn)用圖書館文化的引導(dǎo)作用時(shí),應(yīng)注意部門文化的差異,切忌“同標(biāo)準(zhǔn)”、“一刀切”、“齊步走”?!胺钦綀F(tuán)體文化”受圖書館文化的影響,但與圖書館文化也有明顯差異。如一些“非正式團(tuán)體文化”有較重的“哥們義氣”觀念,有自己的“權(quán)威者”。因此,管理者要積極推進(jìn)、引導(dǎo)其轉(zhuǎn)變不良習(xí)氣,并重視“非正式團(tuán)體”在管理工作中的參與作用。
2.2圖書館文化是物質(zhì)與精神的統(tǒng)一,是主觀上的東西,又具有客觀性。
2.2.1圖書館文化是主觀上的東西,但從管理學(xué)的角度來(lái)看,它不是看不見,摸不著的“虛物”。圖書館文化不僅僅反映在圖書館工作人員的精神面貌上、行為方式上,而且它可以滲透到物質(zhì)層面和精神層面。例如在一個(gè)有著“讀者至上”觀念的圖書館,“讀者至上”的觀念不僅僅反映在工作人員熱情服務(wù)上,同時(shí),還可以體現(xiàn)在圖書館為讀者充分利用圖書館而盡可能創(chuàng)造的一定的物質(zhì)條件上(如為讀者提供休息場(chǎng)所,提供開水等),并且圖書館的有關(guān)規(guī)章制度也體現(xiàn)了這一原則。圖書館文化還表現(xiàn)在圖書館的組織結(jié)構(gòu)、組織形式上。如一些圖書館,職工參與管理的氣氛尚未形成,事無(wú)大小由主要管理者說(shuō)了算在人們頭腦中形成了“概念”,那么表現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)上,一定是“金字塔”型。而民主觀念一旦“深入民心”,那一定呈現(xiàn)“協(xié)商決策”型。
2.2.2圖書館文化屬主觀上的東西,受客觀因素的影響。圖書館文化可以反映到物質(zhì)層面和制度層面。同時(shí),物質(zhì)條件、規(guī)章制度還可以對(duì)其加以重塑。如計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書館的應(yīng)用,改變了圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)方式,這必然引起圖書館工作人員思想觀念(如時(shí)問(wèn)觀念、效率觀念、價(jià)值觀念)和衡量事物標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)變,也將導(dǎo)致圖書館文化朝現(xiàn)代化方向發(fā)展。又如圖書館通過(guò)制定獎(jiǎng)懲制度,利用監(jiān)督管理的組織方式,可以“強(qiáng)制”轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)文化中的不良內(nèi)容,逐漸形成新的文化內(nèi)容、思想觀念和習(xí)氣。圖書館文化的這一特征,表明了圖書館管理者可利用各種方式摒棄傳統(tǒng)文化中的不良內(nèi)容,建設(shè)、培育的圖書館文化。圖書館文化建設(shè)與管理“硬件”建設(shè),相輔相承,異曲同工。
2.3圖書館文化具有一定的“慣性”
圖書館文化的形成是長(zhǎng)期的,而特定的組織文化一經(jīng)形成,便會(huì)在廣大職工中形成一個(gè)“定式”,設(shè)定了一個(gè)相對(duì)固定的思維模式和行為規(guī)范,因此,圖書館文化能在較長(zhǎng)時(shí)間里影響圖書館工作人員的思維、觀點(diǎn)和行為。要改變這種“定式”,會(huì)受到工作人員自覺(jué)不自覺(jué)的抵制,“緊急終止”是不可能的,這就是圖書館文化的“慣性”。要摒棄圖書館文化中的不良因素,需要“管理者”長(zhǎng)期不懈的努力。
3.圖書館文化的管理功能
建設(shè)圖書館文化是為發(fā)揮其管理功能,通過(guò)圖書館文化的引導(dǎo),實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。具體說(shuō)來(lái),圖書館文化具有以下作用和功能。
3.1圖書館文化可以起約束和教化作用
建設(shè)良好的圖書館文化,可以導(dǎo)向圖書館工作人員的行為。圖書館文化的約束作用是顯而易見的。如在一個(gè)對(duì)工作認(rèn)真嚴(yán)肅的圖書館,上班時(shí)大家嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,在這種環(huán)境下,即使有個(gè)別喜歡談笑的工作人員也會(huì)感到環(huán)境的約束力,從而收斂自己的行為。認(rèn)真投入工作。這是因?yàn)閳D書館文化規(guī)定了廣大工作人員所接受并用以約束自己的價(jià)值取向、行為規(guī)范,明確了工作人員該做什么,不該做什么,從而形成了自我約束的能力。圖書館文化在起約束作用的同時(shí),還起著教化的作用。圖書館主體工作人員,在特定的圖書館文化熏陶下,不僅可以約束自己的行為,同時(shí),也使他們逐漸成為一個(gè)有特定價(jià)值觀念與行為規(guī)范的人,盡管他們以前有較大差異。如一些好大聲說(shuō)話的人在工作中也逐漸變得“輕言細(xì)語(yǔ)”。圖書館文化的教化作用,使圖書館文化得以繼承和傳播。
3.2圖書館文化具有凝聚功能
組織協(xié)調(diào)圖書館全體職工、部門方向一致,共同奮斗為實(shí)現(xiàn)圖書館管理目標(biāo)而努力,這是圖書館管理的最主要的任務(wù),也是實(shí)現(xiàn)圖書館目標(biāo)的最主要的因素。但是,傳統(tǒng)的僅依靠管理權(quán)力和組織結(jié)構(gòu)等方式的管理方法,是難以完成這一基本功能的,圖書館文化在這方面的作用不可替代。圖書館文化的凝聚功能首先表現(xiàn)為可以團(tuán)結(jié)工作人員。圖書館文化作為廣大職工認(rèn)同的團(tuán)體意識(shí),在這種意識(shí)強(qiáng)烈的圖書館里,它可以首先起到一種“認(rèn)同”的作用,即可以使工作人員始終聯(lián)想到自己是“圖書館的人”,將自己的前途與圖書館的未來(lái)聯(lián)系在一起,將自己的利益與圖書館聯(lián)系在一起。在這種情況下,勁往一處使,館里的事就是每一個(gè)人的事,這樣職工與領(lǐng)導(dǎo)、職工與職工緊緊聯(lián)系在一起,形成一個(gè)團(tuán)體的整體。
圖書館文化凝聚功能的另一個(gè)表現(xiàn)是可以使大家努力工作,將圖書館各項(xiàng)工作推向前進(jìn)。共同的價(jià)值觀和群體觀念,可以使大家有共同的目標(biāo)與追求,并可以使大家為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)而拼搏、開拓進(jìn)取??梢哉f(shuō),共同的理想是產(chǎn)生凝聚力和向心力的催化劑,而這種凝聚力和向心力又是圖書館發(fā)展的基礎(chǔ)。有了圖書館文化這種“凝聚源”,管理工作中的許多難題,如因各部門之間的工作差異與局部利益沖突造成的相互“頂牛”,相互“拆臺(tái)”,或是工作相互推諉等問(wèn)題迎刃而解,圖書館文化可以使多數(shù)人更多地關(guān)心總體目標(biāo)和總體利益。
3.3圖書館文化具有調(diào)適功能
調(diào)適功能是調(diào)整和適應(yīng)功能,它是指圖書館文化具有為職工創(chuàng)造一種良好的環(huán)境和氛圍功能。圖書館文化首先可以進(jìn)行社會(huì)心理調(diào)適,即調(diào)整圖書館工作人員的的心理結(jié)構(gòu),以適應(yīng)社會(huì)心理環(huán)境或造成良好的社會(huì)心理環(huán)境和文化氛圍,圖書館文化的這一功能,在當(dāng)今深化改革的條件下尤為重要。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中,圖書館每一名工作人員必須適應(yīng)社會(huì)的深刻改革。一個(gè)時(shí)刻“納新去舊”的圖書館其工作人員能及時(shí)接受新形勢(shì)下產(chǎn)生的社會(huì)價(jià)值觀,那么,面對(duì)管理者實(shí)行的改革措施,面對(duì)圖書館與外界的差異,他們就會(huì)有較高的承受力、適應(yīng)性和應(yīng)變力。如果一個(gè)圖書館不轉(zhuǎn)變觀念,其工作人員對(duì)新思想、新觀念的接受滯后,那么,面對(duì)以上情況職工將是抵觸、困惑和專業(yè)思想的的動(dòng)搖。因此,培育和建設(shè)符合時(shí)代精神的新的圖書館文化,對(duì)推進(jìn)圖書館工作的改革和穩(wěn)定圖書館隊(duì)伍,有積極作用。
調(diào)適功能的另一作用是人際關(guān)系調(diào)適,即調(diào)整和適應(yīng)人際關(guān)系。圖書館工作人員是一個(gè)集合體,由于個(gè)人個(gè)性、愛好、習(xí)慣等的差異,產(chǎn)生“個(gè)性沖突”是不可避免的。在我國(guó),當(dāng)前有許多圖書館人際關(guān)系復(fù)雜,矛盾重重,協(xié)調(diào)處理人際關(guān)系成為館長(zhǎng)們最犯難的事。一些館長(zhǎng)開始認(rèn)識(shí)到,協(xié)調(diào)處理人際關(guān)系,僅靠自己的管理權(quán)力和組織的作用是難以奏效的,而通過(guò)圖書館文化的引導(dǎo),則會(huì)事半功倍?!皞€(gè)性沖突”盡管多數(shù)時(shí)使人感覺(jué)到心理上的“不快、反感”,但這種“沖突”在不同的組織氛圍,即不同的文化環(huán)境中,產(chǎn)生的結(jié)果大不一樣。在許多有著和諧輕松氣氛的圖書館,同事之間熱情友好,相互理解、幫助,那么“個(gè)性沖突”則會(huì)被職工逐漸適應(yīng)、忘卻,工作人員較多注重大家的合作,而不總是在一些問(wèn)題的差異上打圈圈,從而形成相互平等、尊重、諒解寬容、配合默契的和諧關(guān)系,使職工在輕松愉快的環(huán)境中工作,館長(zhǎng)也省去了許多麻煩。相反,在同事關(guān)系冷漠甚至緊張的環(huán)境中、則可能會(huì)因很小的問(wèn)題上的差異使工作人員反目,從而影響、干擾工作,制約圖書館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,要解決這一“難題”,管理者必須要利用圖書館文化的這一功能,組織各種形式的文體活動(dòng),利用和諧輕松的形式,培育建設(shè)新的圖書館文化,只有這樣,才能從根本上解決問(wèn)題。
4.結(jié)束語(yǔ)
美國(guó)的組織文化專家沙恩認(rèn)為:“領(lǐng)導(dǎo)所做的唯一重要事情是創(chuàng)造和管理組織的文化”??梢?,圖書館文化的建設(shè)與管理在圖書館管理中有著舉足輕重的地位。圖書館文化建設(shè)在國(guó)外已引起了管理者的普遍重視,并已成為西方圖書館管理的重要方法和內(nèi)容。在社會(huì)文化日新月異的發(fā)展,新思想、新觀念層出不窮的今天,只有充分認(rèn)識(shí)圖書館文化的管理功能,了解圖書館文化的管理性質(zhì),積極培育建設(shè)“奉獻(xiàn)、敬業(yè)、求實(shí)、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、開拓”的新的圖書館文化,并充分發(fā)揮其在圖書館管理中的作用,才能將我國(guó)的圖書館管理提高到一個(gè)新水平。
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跟隨時(shí)展腳步,加強(qiáng)圖書館管理工作
圖書館界面臨的新形勢(shì)。過(guò)去的圖書館對(duì)于文獻(xiàn)信息的管理只是淺層的開發(fā)管理功能,只是對(duì)圖書館所收藏的文獻(xiàn)進(jìn)行最簡(jiǎn)單的收集整理,而圖書館的公益性決定了它面向各社會(huì)階層、各年齡段、各職業(yè)的讀者提供信息和閱讀服務(wù)、交流文獻(xiàn)、傳遞科學(xué)情報(bào),是對(duì)全社會(huì)進(jìn)行全方位、全過(guò)程的教育、建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的平臺(tái),其深刻地影響著人們的經(jīng)濟(jì)、文化等各方面的生活,對(duì)人類的精神、物質(zhì)文明起到了巨大的推動(dòng)建設(shè)作用。
信息時(shí)代的圖書館讀者已不再像過(guò)去那樣,僅僅依靠看書翻資料,坐在電腦旁點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)海量的網(wǎng)絡(luò)信息便輕松可得,所以到圖書館的讀者群正在減少。為了跟隨時(shí)代的腳步,圖書館傳統(tǒng)功能也在發(fā)生著變化,一場(chǎng)圖書館管理服務(wù)領(lǐng)域的革命已經(jīng)迫在眉睫。我們知道圖書館本身就肩負(fù)著文化傳承的重任,圖書館的性質(zhì)、義務(wù)和職能決定了圖書館是保存人類文化遺產(chǎn),收集、整理、存貯、傳遞和開發(fā)文獻(xiàn)信息并向社會(huì)提供使用的科學(xué)文化教育和信息服務(wù)的機(jī)構(gòu),是社會(huì)教育的重要場(chǎng)所,是沒(méi)有圍墻的“大學(xué)”。近年來(lái),國(guó)內(nèi)許多的圖書館都重新構(gòu)建了數(shù)字信息資源數(shù)據(jù)庫(kù),為用戶提供更為快捷方便的因特網(wǎng)信息服務(wù),在很大程度上提供信息需求的服務(wù)能力。因此,現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展對(duì)圖書館管理工作提出了更高的要求。整合圖書館現(xiàn)有的信息資源進(jìn)一步以適應(yīng)數(shù)字信息時(shí)代的圖書館管理的需求,為前來(lái)圖書館的讀者提供一個(gè)檢索快捷、功能強(qiáng)大、使用簡(jiǎn)單的信息資源獲取環(huán)境。
圖書館面臨的幾個(gè)問(wèn)題。我國(guó)圖書館面臨著一些比較突出的問(wèn)題,諸如經(jīng)費(fèi)短缺問(wèn)題,這就是與圖書館當(dāng)?shù)氐呢?cái)政預(yù)算直接聯(lián)系的問(wèn)題,完全取決于地方領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于圖書館存在意義的認(rèn)識(shí)程度。由于圖書館幾乎不直接體現(xiàn)產(chǎn)生巨大的效益,那么在認(rèn)識(shí)上難免受到冷落。還有存在圖書館管理系統(tǒng)不健全,各個(gè)工作單元與工作環(huán)節(jié)之間難以協(xié)調(diào)統(tǒng)一管理,缺乏在宏觀上對(duì)圖書館建設(shè)的整體規(guī)劃,缺乏全面系統(tǒng)化管理經(jīng)驗(yàn),以及圖書館工作和管理人員中對(duì)于以人為本的服務(wù)經(jīng)營(yíng)觀念還不成熟,不能積極主動(dòng)地發(fā)揮圖書館資源優(yōu)勢(shì)。
加強(qiáng)圖書管理工作的對(duì)策和優(yōu)化建議措施。健全圖書館內(nèi)部制度、對(duì)圖書館工作進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一的管理,建立健全圖書館內(nèi)部規(guī)章制度以及圖書登記、借閱等管理制度,做好圖書管理,實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化管理。提高對(duì)圖書管理重要性的認(rèn)識(shí)、提高圖書館管理的信息化程度。為提高人們文化素質(zhì)、構(gòu)建和諧社會(huì)起到積極重要的作用。同時(shí)建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化信息平臺(tái),使使用圖書館功能的讀者能夠快速了解和檢索圖書館的各類信息和單位部門情況,提升管理人員的信息化水平,提高管理技術(shù)和水平,達(dá)到繼續(xù)教育同步具進(jìn)的效果。
調(diào)整圖書館管理的內(nèi)部結(jié)構(gòu),合理的管理機(jī)構(gòu)配合科學(xué)的管理制度能夠使圖書館運(yùn)作最大的效率化。在現(xiàn)代圖書館管理模式下,建立和管理科學(xué)化的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是圖書館的一項(xiàng)重要工作,能夠更為充分利用現(xiàn)有圖書館信息資源。
在圖書館管理中培養(yǎng)專業(yè)化管理人才,是他們具備相應(yīng)的圖書館管理工作知識(shí)和學(xué)?,F(xiàn)代數(shù)字信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),樹立“以人為本”的管理理念,使圖書館工作管理人員養(yǎng)成良好的職業(yè)道德風(fēng)范,具備過(guò)硬專業(yè)技術(shù)知識(shí)結(jié)構(gòu)和較強(qiáng)情報(bào)發(fā)掘、收集、整理意識(shí)的能力,成為技術(shù)型的專門圖書館管理人才。
發(fā)揮圖書館資源優(yōu)勢(shì),為社會(huì)做全方位的服務(wù)
圖書館是保存和提供各種文獻(xiàn)信息的大眾服務(wù)公益性機(jī)構(gòu),是傳播弘揚(yáng)人類文明的神圣場(chǎng)地,在社會(huì)知識(shí)的記錄、積累和傳承方面起著無(wú)可比擬的重要作用,而現(xiàn)如今信息化數(shù)字時(shí)代的社會(huì)要求圖書館管理工作發(fā)揮圖書館海量文獻(xiàn)信息的優(yōu)勢(shì),為我們快速的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)生產(chǎn)服務(wù)提供最完美的信息支撐。
發(fā)揮圖書館資源優(yōu)勢(shì),為教育科研服務(wù),提高學(xué)生信息素質(zhì)教育。我們知道,圖書館最大的服務(wù)對(duì)象是教育和科研單位,無(wú)論是對(duì)于學(xué)生還是學(xué)者,一個(gè)豐富的圖書館就是一個(gè)寶藏,可以從中源源不斷的汲取新知識(shí)。圖書館的魅力價(jià)值由這些學(xué)者、教師、科研人員和學(xué)生來(lái)把內(nèi)蘊(yùn)的知識(shí)轉(zhuǎn)化成社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展進(jìn)步的動(dòng)力。
發(fā)揮圖書館資源優(yōu)勢(shì),服務(wù)城市文化建設(shè)。當(dāng)今快速發(fā)展的城市建設(shè),較富裕的城市人們?cè)谏罡蛔愫髮?duì)于豐富精神文化生活提出了更高的要求,城市文化的建設(shè)也需要更為優(yōu)質(zhì)的內(nèi)涵。因此在城市文化建設(shè)和城市品牌樹立上也要求配套的提供大量高素質(zhì)的信息服務(wù),而現(xiàn)代化的圖書館正是這樣一個(gè)關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn),所以充分發(fā)揮圖書館的資源優(yōu)勢(shì),來(lái)服務(wù)城市的文化建設(shè)。
云計(jì)算現(xiàn)在已經(jīng)被廣泛的運(yùn)用到各個(gè)領(lǐng)域,相關(guān)研究人員也對(duì)其進(jìn)行了全面的研究,發(fā)現(xiàn)云計(jì)算在圖書館管理工作中應(yīng)用起來(lái)還是存在一定的問(wèn)題:標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題:在目前,云計(jì)算領(lǐng)域內(nèi),還沒(méi)有一套統(tǒng)一的、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)在所用的標(biāo)準(zhǔn)要么是微軟產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn),要么就是相關(guān)行業(yè)組織制定的標(biāo)準(zhǔn),所以在實(shí)際應(yīng)用中因標(biāo)準(zhǔn)而導(dǎo)致的問(wèn)題越來(lái)越明顯,如果沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),那么不同供應(yīng)商之間的代替以及自由轉(zhuǎn)移就很難實(shí)現(xiàn),不同云之間的互操作性也得不到實(shí)現(xiàn)。此外,在技術(shù)方面,云計(jì)算也迫切的需要有共同的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)支持。而在圖書館行業(yè),對(duì)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)則要求更高,首先要求程序交互接口標(biāo)準(zhǔn)化,其次,還需要支持?jǐn)?shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化等等。可替代性問(wèn)題:在圖書館應(yīng)用云計(jì)算的過(guò)程中,圖書館可以自由選擇IT供應(yīng)商,而不用完全依賴于同一個(gè)服務(wù)商,而在針對(duì)不同的供應(yīng)商的時(shí)候,還可以選擇不同的服務(wù)項(xiàng)目,這都是在云計(jì)算具備相應(yīng)的可替代性的基礎(chǔ)上才能完成的。如果不具備這種特性,那么圖書館就會(huì)依賴云計(jì)算,從而被供應(yīng)商綁定,這樣導(dǎo)致的后果是無(wú)法想象的。數(shù)據(jù)安全以及保密問(wèn)題:在圖書館的管理工作中,數(shù)據(jù)安全和保密一直以來(lái)就是極其重要的一項(xiàng)內(nèi)容,無(wú)論是讀者的信息數(shù)據(jù)還是圖書館里的圖書數(shù)據(jù),一旦發(fā)生丟失或者泄露,都將會(huì)是嚴(yán)重的損失,甚至造成一些無(wú)法想象的后果。所以,在云計(jì)算給圖書館帶來(lái)的挑戰(zhàn)中,如何確保數(shù)據(jù)安全和信息保密也成為了其中最重要的挑戰(zhàn)。對(duì)云計(jì)算來(lái)說(shuō),將圖書館的所有數(shù)據(jù)都儲(chǔ)存在云上,并不是就很安全了,其實(shí)是與放在本地硬盤的性質(zhì)上差不多的,因此,這里就需要一些政策層面上的東西來(lái)約束,比如國(guó)家政策、云計(jì)算企業(yè)的管理政策等。知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題:通常來(lái)說(shuō),圖書館在購(gòu)買了云計(jì)算服務(wù)以后,將自己的內(nèi)容通過(guò)數(shù)據(jù)的形式交給云,然后由云計(jì)算的企業(yè)對(duì)這些相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行管理,而用戶圖書館仍然擁有對(duì)這些內(nèi)容的所有權(quán)利,可以進(jìn)行相應(yīng)的修改,甚至刪除等操作。也就是說(shuō)可以對(duì)交付給云的內(nèi)容進(jìn)行管理,而云計(jì)算企業(yè)無(wú)法對(duì)其進(jìn)行任何的操作,但是在目前的云計(jì)算企業(yè)中,許多企業(yè)在得到用戶的內(nèi)容后,會(huì)對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)的整合然后使用,這里就涉及到了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題,正是因?yàn)檫@種現(xiàn)象的存在,這也成為了云計(jì)算給圖書管理帶來(lái)的一個(gè)挑戰(zhàn)。
二、如何應(yīng)對(duì)云計(jì)算給圖書管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)
1.加強(qiáng)云計(jì)算基礎(chǔ)理論的研究。
云計(jì)算作為一種新興的信息處理技術(shù),在云計(jì)算技術(shù)的理論和方法上,進(jìn)行不斷的深入研究和探索就是一項(xiàng)非常重要的工作了?,F(xiàn)階段,云計(jì)算的基礎(chǔ)理論問(wèn)題主要包括幾個(gè)方面的內(nèi)容,即云計(jì)算的起源、概念、基礎(chǔ)理論、類型以及特點(diǎn)等,雖然對(duì)這些內(nèi)容的研究并不涉及云計(jì)算在圖書館管理中的實(shí)際應(yīng)用,但是,圖書館管理人員通過(guò)對(duì)云計(jì)算理論基礎(chǔ)問(wèn)題的深入研究和了解,可以使得在以后的圖書館管理工作中能夠更好的應(yīng)對(duì)云計(jì)算所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。
2.加強(qiáng)云計(jì)算在圖書館應(yīng)用中的可行性研究。
我國(guó)目前圖書館的傳統(tǒng)理念一直秉承的是“擁有”,而云計(jì)算的服務(wù)理念是將數(shù)據(jù)儲(chǔ)存在云端,這就使得兩者之間有一定的沖突,一時(shí)之間,讓圖書館的管理人員無(wú)法接受。所以,研究云計(jì)算在圖書館管理應(yīng)用中的可行性,就成為了圖書館管理工作中亟需解決的一個(gè)問(wèn)題。首先,要結(jié)合圖書館的實(shí)際情況,將云計(jì)算合理的運(yùn)用到相關(guān)的領(lǐng)域中,比如自動(dòng)化管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與共享等方面,從而研究云計(jì)算能夠給圖書館帶來(lái)的好處,提高圖書館管理工作的水平。
3.加強(qiáng)對(duì)圖書館云計(jì)算管理標(biāo)準(zhǔn)、政策的研究。
在云計(jì)算管理標(biāo)準(zhǔn)和政策方面,必須加大研究的力度,盡快的制定出相應(yīng)的管理章程和行業(yè)政策或標(biāo)準(zhǔn),從而確保云計(jì)算能夠滿足圖書館管理的需求。雖然現(xiàn)在已經(jīng)出臺(tái)了一些云計(jì)算相應(yīng)的應(yīng)用協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn),但是一部分是不適合在圖書館界使用的,因此,在圖書館界的云計(jì)算管理標(biāo)準(zhǔn)和政策協(xié)議的制定,應(yīng)當(dāng)根據(jù)圖書館管理中的實(shí)際情況,對(duì)云計(jì)算的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研究,從而才能形成一套適用于圖書館界的科學(xué)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議。此外,還應(yīng)該對(duì)云計(jì)算供應(yīng)商加強(qiáng)研究,具體主要研究其云計(jì)算供應(yīng)商的共享性、開放性以及標(biāo)準(zhǔn)性。只有這樣,在圖書館的管理工作中才能充分發(fā)揮出云計(jì)算的作用,從而也才能更好的保障圖書館的利益和數(shù)據(jù)的安全。
4.加強(qiáng)云計(jì)算服務(wù)的圖書館管理體制。
隨著信息化水平的不斷提高,云計(jì)算在圖書館管理中的應(yīng)用已經(jīng)成為了一個(gè)大的趨勢(shì),那么需要考慮的一個(gè)問(wèn)題就是,一旦在圖書館管理中應(yīng)用了云計(jì)算,就必須對(duì)原有的管理系統(tǒng)進(jìn)行更改,甚至有可能還會(huì)使原來(lái)的整個(gè)管理系統(tǒng)發(fā)生變化,所以,在使用云計(jì)算來(lái)進(jìn)行圖書館管理工作的時(shí)候,它會(huì)給圖書館管理帶來(lái)哪些影響,這是必須要考慮到的。因此,在基于云計(jì)算服務(wù)的圖書館管理工作中,加強(qiáng)其管理體制就變得十分重要了。
5.加強(qiáng)云計(jì)算的案例研究。
目前我國(guó)的圖書館應(yīng)用云計(jì)算進(jìn)行管理工作的案例不是很多,但是也有一些具有代表性的案例,比如亞馬遜API、谷歌圖書API等等,相關(guān)的工作人員可以對(duì)這些案例進(jìn)行研究和分析,然后結(jié)合自身的實(shí)際情況來(lái)判定這些案例的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),從而不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新,找出一種適合自身的基于云計(jì)算的圖書館管理方案,這也是很好應(yīng)對(duì)云計(jì)算所帶來(lái)的挑戰(zhàn)的方法。
三、結(jié)語(yǔ)
【關(guān)鍵詞】圖書館管理創(chuàng)新;創(chuàng)新策略;數(shù)字環(huán)境
在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的今天,教育教學(xué)資源呈多元化方向發(fā)展,特別是數(shù)據(jù)的出現(xiàn)及推廣應(yīng)用,使學(xué)生、教師等獲得了更加豐富多樣的信息服務(wù),但是經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),現(xiàn)階段,我國(guó)部分高職圖書館數(shù)字化管理工作中還存在著諸多的問(wèn)題,而這些問(wèn)題在一定程度上阻礙了圖書館數(shù)字化管理水平的提高。
一、當(dāng)前數(shù)字環(huán)境中圖書館管理現(xiàn)狀
(一)圖書資源具有重復(fù)性,特點(diǎn)資源匱乏?,F(xiàn)階段,各個(gè)高職院校的專業(yè)特點(diǎn)是存在一定差異的,同時(shí)圖書館相互之間的交流少,溝通渠道不暢通,形成了“各自為政”的獨(dú)立化局面。例如一些理工院校的圖書館資源主要以理工類圖書為主,但是不同專業(yè)之間學(xué)科教學(xué)有一定的交叉,造成資源重復(fù)性較高,為學(xué)生使用圖書資源帶來(lái)了不同程度的影響。另外涉及到本專業(yè)的資源較多,但是關(guān)于社科類、人文類的資源較少,資源呈現(xiàn)出一定的單一性。(二)圖書館管理人員專業(yè)水平不高。作為一名圖書館管理人員其主要工作是對(duì)數(shù)字庫(kù)資源進(jìn)行科學(xué)的保管,以讀者需要為導(dǎo)向制定屬于數(shù)字化環(huán)境中的綜合資源信息,滿足讀者的資源需求,但是目前,我國(guó)大部分高職院校圖書館管理人員的專業(yè)水平還有待提高。(三)宣傳力度不足。在數(shù)字化環(huán)境中,圖書館管理改革創(chuàng)新工作的開展必須要求加大對(duì)宣傳力度,擴(kuò)大宣傳范圍,當(dāng)前技術(shù)背景下,主要可依賴的宣傳工具是:微信、微博、社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及QQ等。(四)管理人員服務(wù)水平偏低。現(xiàn)階段,大部分高職院校圖書館管理人員競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不高,工作理念陳舊,其主要表現(xiàn)在對(duì)待工作不認(rèn)真、責(zé)任心不強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量不高等方面。同時(shí)部分圖書館管理人員受到專業(yè)水平不高的影響,其在進(jìn)行一些有關(guān)電子資源、數(shù)據(jù)庫(kù)等方面工作時(shí)表現(xiàn)力不足,無(wú)法滿足讀者的資源需求。
二、探究在數(shù)字環(huán)境下如何進(jìn)行圖書館管理創(chuàng)新
(一)改變圖書館管理理念。數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)給圖書館的發(fā)展帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)圖書館經(jīng)營(yíng)管理理念已經(jīng)不再適用,基于此,圖書館就應(yīng)當(dāng)改變圖書館管理理念,加大改造創(chuàng)新力度,將一些舊的、不合理的觀念徹底摒棄。例如圖書館傳統(tǒng)管理模式具有一定的封閉性,尤其是在對(duì)外開放的過(guò)程中,限制條件比較多,而在現(xiàn)代化社會(huì)背景下,圖書館方面應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持以人性化的經(jīng)營(yíng)方式來(lái)實(shí)施圖書館管理工作,為圖書館在數(shù)字化環(huán)境下的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。作為圖書館管理工作人員應(yīng)當(dāng)意識(shí)到改革創(chuàng)新的重要性,進(jìn)而加強(qiáng)自身在新思想、新理念等方面的學(xué)習(xí)和研究,轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)思維發(fā)展方式,緊隨時(shí)展的角度,結(jié)合圖書館的實(shí)際情況加大對(duì)圖書館管理的創(chuàng)新改革力度。例如圖書館管理人員應(yīng)當(dāng)建立正確的價(jià)值觀念,以市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)理念來(lái)開展圖書館管理工作,為圖書館形象品牌的建立打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(二)加大對(duì)圖書館管理體制的創(chuàng)新。首先圖書館應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的特點(diǎn)制定一套科學(xué)的、可行的管理體質(zhì)。另外各地方政府及相關(guān)部門也應(yīng)當(dāng)針對(duì)這一創(chuàng)新給予一定的支持,引導(dǎo)高職院校圖書館向良好的方向發(fā)展。在信息技術(shù)快速發(fā)展的今天,圖書館也應(yīng)當(dāng)加大對(duì)一些信息技術(shù)的應(yīng)用力度,建立圖書館管理一體化系統(tǒng),精簡(jiǎn)管理人員,以最大限度地實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳化配置,這樣一方面可以為圖書館管理現(xiàn)代化建設(shè)提供基礎(chǔ),另一方面對(duì)提升圖書館整體管理水平也有積極的意義?;诖?,圖書館應(yīng)當(dāng)加大對(duì)管理體制的創(chuàng)新力度,鼓勵(lì)工作人員進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng),打破傳統(tǒng)管理方式,以現(xiàn)代化思維發(fā)展方式開展圖書館管理工作。(三)加大圖書館管理服務(wù)創(chuàng)新力度。在數(shù)字化環(huán)境背景下,傳統(tǒng)管理服務(wù)模式的應(yīng)用已經(jīng)不再符合當(dāng)前的圖書館基本要求,故而對(duì)圖書館管理服務(wù)進(jìn)行改革創(chuàng)新勢(shì)在必行。現(xiàn)階段,圖書館管理服務(wù)的范圍越來(lái)越大,由過(guò)去的本館服務(wù)逐漸擴(kuò)展在廣闊的社會(huì)服務(wù)中去,同時(shí)服務(wù)手段也隨著信息技術(shù)的發(fā)展由過(guò)去的手工管理轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的計(jì)算機(jī)管理。在數(shù)字環(huán)境下,外界一些復(fù)雜因素的存在為讀者的安靜閱讀帶來(lái)了一定的影響,因此圖書館必須提升服務(wù)水平,為讀者創(chuàng)造一個(gè)良好的閱讀環(huán)境。另外圖書館管理員應(yīng)當(dāng)加大與讀者之間的交流,以便及時(shí)了解讀者的內(nèi)在需求,制定針對(duì)性的服務(wù)項(xiàng)目。
三、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,在信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下,對(duì)圖書館管理工作的要求越來(lái)越高。數(shù)字環(huán)境對(duì)圖書館管理工作的影響是雙向的。首先數(shù)字化時(shí)代下,圖書館管理水平提高明顯,符合當(dāng)前教師、學(xué)生對(duì)教育教學(xué)資源的基本要求,但是受到管理制度不完善、管理人員專業(yè)水平不高等因素的影響,阻礙了圖書館數(shù)字管理的進(jìn)一步發(fā)展,故而作為一名高職院校圖書館管理人員應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新管理理念,結(jié)合圖書館實(shí)際情況制定針對(duì)性的創(chuàng)新方案,創(chuàng)新管理體制,為實(shí)現(xiàn)圖書館管理現(xiàn)代化建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
【參考文獻(xiàn)】
[1]馬振凱.高校圖書館業(yè)務(wù)流程重組探討[J].大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊,2009(3):65—67.
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