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時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼我已有四年小學(xué)的校園生活了,這四年的校園生活盛滿了我點(diǎn)點(diǎn)滴滴成長的足跡,也給我?guī)砹嗽S多快樂和回憶,其中有一件事情最令我難忘,那就是第一次參加學(xué)校里組織的二手市場交易會(huì)。
三年級(jí)下學(xué)期一天上午,接到老師的通知,下午學(xué)校會(huì)放學(xué)后在操場上舉辦二手市場交易會(huì)。同學(xué)們可以把家里不需要用的東西拿到市場上交易。聽到這消息,我興奮極了,因?yàn)橐郧拔覐膩頉]有參加過這樣的活動(dòng)?;氐郊遥揖牡靥暨x了幾樣?xùn)|西,帶到了學(xué)校交給了老師。自己也準(zhǔn)備好好地在市場上“淘一把”。下午,一放學(xué),同學(xué)們像放出籠的小鳥,直奔操場,原本清靜的操場立刻變得沸騰起來。各個(gè)年級(jí)的同學(xué)你一組,我一伙,把從家里帶來的各式各樣、五花八門的物品擺在自己的“攤位”上。當(dāng)“老板”的同學(xué)們想方設(shè)法地把“顧客”吸引到自已的“攤位”前,扯著嗓子大喊:“快來看呀,千萬別錯(cuò)過這個(gè)大好機(jī)會(huì)呀!”,當(dāng)“買家”的同學(xué)又想方設(shè)法地把價(jià)格砍到最低,操場上空一片討價(jià)還價(jià)聲和吆喝聲,操場立刻變成一個(gè)“超極大市場”。我這名“淘寶者”也好不容易擠進(jìn)市場的中間,突然被一個(gè)“攤位”上一本漫畫書吸引住了,我正準(zhǔn)備砍價(jià),沒想到這個(gè)攤點(diǎn)的“老板”竟是我的好朋友——李慕堯,我立馬問道“小李子,這本漫畫書多少錢呀?”“十七元”“便宜點(diǎn)嘛,都是老同學(xué)啦?!蔽艺f道,“好吧,看在你是我的好朋友的份上,十五元賣給你啦?!薄昂茫山弧?。就這樣,我在市場上淘到了我夢(mèng)寐以求的漫畫書,看看身邊的同學(xué)們也都淘到了自已喜愛的物品,大家很開心!這次的二手市場交易會(huì),讓我體會(huì)到了購物的樂趣,更重要的是讓我懂得了資源的共享。正如同學(xué)們打出的橫幅上寫的“拿出你的,換回我的,看看你的,曬曬我的”。
通過“淘寶”交易會(huì),讓我感受到了我們家長平時(shí)工作掙錢是多么不容易,也讓我明白了,也許在生活中你不需要的東西,正是別人所需要的。珍惜身邊的有限資源,做一個(gè)懂得資源共享的人!
【摘要】隨著節(jié)約環(huán)保消費(fèi)觀念的傳播,近年來我國大學(xué)校園二手物品交市場迅速發(fā)展,二手物品交易活動(dòng)在卻上呈現(xiàn)不斷增大的趨勢(shì)。當(dāng)前,校園中的二手物品交易活動(dòng)缺乏系統(tǒng)的管理方法,二手物品交易市場平臺(tái)有待完善。以邏輯分析為主結(jié)合相關(guān)數(shù)據(jù)和具體事例進(jìn)行論證,運(yùn)用相關(guān)消費(fèi)理論知識(shí),分析大學(xué)校園二手物品交易的共性。得出結(jié)論:二手物品交易貨源應(yīng)主要集中于學(xué)習(xí)資料,生活用品與電子產(chǎn)品,交易更注重商品的使用時(shí)間和質(zhì)量,交易平臺(tái)選擇較少,多數(shù)為校園跳蚤市場與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
【關(guān)鍵詞】大學(xué)校園 二手商品交易 調(diào)查分析
“跳蚤市場”日趨盛行于各大高校,行為主體主要是各在校大學(xué)生,在畢業(yè)季時(shí)有很多不便帶走的二手商品。畢業(yè)之際的他們忙于考研和找工作,沒有更多的時(shí)間處理舊物,跳蚤市場能更好的為同學(xué)們提供交易平臺(tái)?,F(xiàn)在已經(jīng)不在局限于畢業(yè)生,很多需要處理手中物品或想要淘寶的新生也紛紛加入其中?!疤槭袌觥爆F(xiàn)已愈加發(fā)揮其作用。而交易的物品包括書籍,電子產(chǎn)品,體育用品,生活用品,小飾品以及學(xué)習(xí)用品和交通工具等。我國高校跳蚤市場蘊(yùn)含巨大的商機(jī)。其現(xiàn)狀表現(xiàn)為:市場主體的不固定性以及零散性,商品的多樣性,市場形式多樣化以及市場價(jià)格隨意化。而高校跳蚤市場的改革必定會(huì)給各校帶來巨大的利益,它不僅可以為貧困生提供勤工儉學(xué)崗位,也能使學(xué)校的管理進(jìn)一步規(guī)范、加強(qiáng)。
一、調(diào)研的目的及內(nèi)容
調(diào)查校園閑置商品的類型;大學(xué)生對(duì)二手市場的看法以及大學(xué)二手市場存在的主要問題。分析影響大學(xué)二手市場的因素,為校園二手市場建設(shè)提供建議。
二、調(diào)查內(nèi)容及數(shù)據(jù)分析
本次調(diào)查問卷共有1000人參與并完成問卷,收回率為100%。其中男生511份,女生493份。通過對(duì)問卷的分析我們得出以下結(jié)論。通過調(diào)查我們得知,在大學(xué)生中閑置最多的物品分別是教材、雜志、生活用品。并且在我們?cè)趯?shí)地調(diào)查了解到,大學(xué)生二手閑置商品數(shù)量眾多,質(zhì)量相對(duì)較好,可以交替使用。在畢業(yè)季時(shí),畢業(yè)時(shí)普遍會(huì)有大量的閑置二手商品等待處理,但是更多商品都賣給了廢品處理站,有些商品保持著七八成新,完全可以賣給下一屆學(xué)生,其一可以減少資源浪費(fèi),其二可以減少大學(xué)生的資金壓力。所以通過我們的調(diào)查,學(xué)校二手市場存在著非常大的潛力。
如何了解二手商品的相關(guān)信息。
從分析中可以看出有732人與773人次是通過校園跳蚤市場和網(wǎng)絡(luò)獲得二手商品的信息。通過調(diào)查大學(xué)生了解到二手商品信息大部分是從網(wǎng)絡(luò)上獲得,另一部分是通過校園跳蚤市場獲得。據(jù)實(shí)地調(diào)查了解,大學(xué)生對(duì)二手商品的需求量很大,有些商品大學(xué)生等多的是想去購買二手的,這樣經(jīng)濟(jì)實(shí)惠節(jié)省資源。但是實(shí)際上,校園二手市場發(fā)展程度不高,并且存在很多問題,很多學(xué)生不知道學(xué)校是否有二手市場,并且對(duì)二手商品的交易信息業(yè)知之甚少。校園二手市場還存在的很大的開發(fā)空間,如果積極發(fā)展,以后校園二手市場會(huì)成為校園市場主力軍。
三、總結(jié)與啟示
在如今的大學(xué)校園,伴隨著學(xué)生的購買能力的提高和每年的升學(xué)和畢業(yè),存在許多各種類型的二手商品。目前,二手商品交易成為了當(dāng)代大學(xué)生課余生活的一大熱門,建立一個(gè)校園二手交易市場可以大大方便在校的學(xué)生,方便了同學(xué)也營造了節(jié)約光榮,浪費(fèi)可恥的校園文化氛圍。最主要的是,它也可以通過網(wǎng)絡(luò)將自己不用的東西放在網(wǎng)上,也可在網(wǎng)上找到自己需要的東西,物美價(jià)廉,達(dá)到雙贏。在調(diào)查中我們得到一下幾點(diǎn)結(jié)論:
第一,在我們的調(diào)查中主要閑置的二手商品集中于教材、雜志、生活用品并且閑置量大,市場的潛力很大。在對(duì)閑置物品的買賣意向的調(diào)查中,生活用品,學(xué)習(xí)教材,體育用品,電子產(chǎn)品購買意向比較強(qiáng)烈,考慮購買的人數(shù)比例很大,所以可以將這三類作為主要的買賣物品。
第二,二手商品交易的活動(dòng)應(yīng)更加注重商品的質(zhì)量,在二手商品交易出現(xiàn)最多的問題就是商品的質(zhì)量參差不齊,有的商品質(zhì)量還很好可以繼續(xù)使用,但是有些商品的質(zhì)量接近報(bào)廢,幾乎不能使用,但還是經(jīng)過簡單的處理之后繼續(xù)交易,從中謀取不正當(dāng)利益,使得消費(fèi)者受害。在我們的調(diào)查中幾乎所有的填卷人都有過購買不能使用的二手商品,我們認(rèn)為要對(duì)進(jìn)行交易的二手商品進(jìn)行統(tǒng)一的質(zhì)量檢查,保證交易二手商品的質(zhì)量,這樣校園二手市場才能健康發(fā)展。
第三,在購買方式和習(xí)慣上,大多數(shù)學(xué)生更愿意前往實(shí)體店購買二手物品,并且希望學(xué)校能有官方的二手商品交易門店,學(xué)??梢栽O(shè)立專門的二手商品交易大廳,并配置相關(guān)人員對(duì)二手商品的質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)管理。也有很多學(xué)生希望在網(wǎng)絡(luò)上能有快捷的二手交易網(wǎng)站。
第四,運(yùn)用先導(dǎo)消費(fèi)群理念進(jìn)行宣傳,引入先導(dǎo)消費(fèi)群的概念。我們把大二、大三的學(xué)生看做為購買二手物品的先導(dǎo)消費(fèi)群,讓大二,大一的學(xué)生帶動(dòng)二手物品購買動(dòng)力,大一新生會(huì)受他們的影響而參與。其中大二、大三學(xué)生在熟悉了校園二手市場,了解了校園二手市場的情況,對(duì)于二手物品交易的可靠性和優(yōu)點(diǎn)已經(jīng)有了較大的認(rèn)可,能給新生起到良好的帶動(dòng)引導(dǎo)作用在進(jìn)行宣傳時(shí),可以向新生推薦商品進(jìn)項(xiàng)購買??梢杂嗅槍?duì)地對(duì)大三學(xué)生所需要的二手物品,如考研資料等進(jìn)行宣傳,吸引其進(jìn)行購買,進(jìn)而帶動(dòng)其他年級(jí)學(xué)生的購買熱情。同時(shí),將大四學(xué)生暫定為轉(zhuǎn)賣二手物品的先導(dǎo)消費(fèi)群,他們擁有大量閑置物品,具有較大轉(zhuǎn)賣需求,如果大四學(xué)生的引導(dǎo)行為形成良好的氛圍,那么就會(huì)有更多的學(xué)生被吸引。這樣會(huì)有利于校園二手市場的迅速發(fā)展,也有利于加強(qiáng)學(xué)校勤儉節(jié)約的風(fēng)氣,樹立良好的校園環(huán)境。
為畢業(yè)生提供一個(gè)與非畢業(yè)生溝通交流的服務(wù)平臺(tái),減輕畢業(yè)生離校負(fù)擔(dān),實(shí)現(xiàn)書籍及物品資源的充分、合理利用,倡導(dǎo)畢業(yè)生文明離校的校園風(fēng)氣,共創(chuàng)和諧校園,增強(qiáng)職大學(xué)子的環(huán)保、節(jié)約意識(shí)。同時(shí)為在校學(xué)生提供急需物品,幫助家庭困難學(xué)生減少支出。為就業(yè)導(dǎo)航社員提供一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),提高社員的組織和管理能力。
二、參加對(duì)象
天津職業(yè)大學(xué)全體師生
三、活動(dòng)名稱
“就業(yè)導(dǎo)航,快樂交換”二手市場
四、舉辦單位
就業(yè)導(dǎo)航社團(tuán)
五、承辦單位
就業(yè)導(dǎo)航社團(tuán)
六、協(xié)辦單位
(保衛(wèi)處、各院團(tuán)委、物業(yè)公司、校學(xué)生會(huì))
七、活動(dòng)時(shí)間
xx年待定
八、活動(dòng)地點(diǎn)
待定
九、活動(dòng)內(nèi)容
就業(yè)導(dǎo)航社團(tuán)統(tǒng)一安排畢業(yè)生,在學(xué)校劃定位置進(jìn)行生活用品、學(xué)習(xí)用品等的交易。
十、活動(dòng)負(fù)責(zé)人:待定
團(tuán)隊(duì)成員
技術(shù)小組
楊~
調(diào)研小組
屈~~ 陳~~ 孫~~ 賈~~
宣傳小組
陳~~ 汪~~ 宋~ 王~ 潘~~
市場小組
付~~ 田~ 藺~~ 韓~~ 劉~~ 屈~~
初步規(guī)劃
總策劃
技術(shù)小組
調(diào)研小組
宣傳小組
市場小組
小組成員
小組成員
小組成員
小組成員
工作:籌備建立“職大校內(nèi)二手貨市場”,分前期籌備,后期運(yùn)作。
目的:建立天津職業(yè)大學(xué)校內(nèi)第一個(gè)二手貨市場,為就業(yè)導(dǎo)航社團(tuán)增添新的活動(dòng)。鍛煉社員的創(chuàng)業(yè)能力。
市場設(shè)想:網(wǎng)站+露天場地。露天活動(dòng)每學(xué)期一到兩次,開學(xué)一次,期末一次。爭取六月初舉辦。
各組職責(zé):技術(shù)小組:網(wǎng)站設(shè)想與制作。五月初。
調(diào)研小組:調(diào)查清楚目前各大學(xué)已有二手貨市場情況。三月底完成
宣傳小組:在調(diào)研小組和技術(shù)小組的上進(jìn)行宣傳策劃和實(shí)施。六月初完成
市場小組:網(wǎng)站的日常維護(hù),所有支出的記錄,露天市場的管理。
企劃小組:輔助其它各組制作本組的計(jì)劃。露天市場的策劃(五月初)。
各小組必須先有完整計(jì)劃,明確的目標(biāo)。
注意:參與人自愿,富有激情,任勞任怨,沒有報(bào)酬,有多余時(shí)間,
各組計(jì)劃
技術(shù)小組計(jì)劃
技術(shù)組主要任務(wù)是建立項(xiàng)目相關(guān)的網(wǎng)站,比實(shí)體市場更早,供同學(xué)商品瀏覽用,因其瀏覽便利,更起到宣傳作用。
網(wǎng)站主要商品信息,把商品分為日用品、文具、書籍、衣物等七個(gè)類型,賣家把自己的商品信息、聯(lián)系方式、商品照片發(fā)到網(wǎng)上,由買家和賣家自由聯(lián)系交易。
網(wǎng)站從規(guī)模上分三階段規(guī)劃
1.第一階段
由于時(shí)間和資金的限制,只建立簡易網(wǎng)站,無用戶注冊(cè)、商品功能,商品信息通過賣家向社團(tuán)提交信息,再由技術(shù)組成員到網(wǎng)上,供同學(xué)瀏覽。
2.第二階段
如果二手貨市場積累了一定的賣家基礎(chǔ)、人氣和規(guī)模,網(wǎng)站也會(huì)隨即升級(jí),通過租用網(wǎng)站空間,提供用戶注冊(cè)和自由功能,使交易更加便利、快捷。
3.第三階段
在第二階段的基礎(chǔ)上完善網(wǎng)站,修復(fù)以前的漏洞。由于成本上升,考慮向賣家收取小部分低廉的費(fèi)用,初定為商品賣出價(jià)格的5%。
網(wǎng)站不僅需要技術(shù)組人員的努力,更需要大家的維護(hù),希望網(wǎng)站在本屆、下屆成員的努力下可以成為職大學(xué)生的好伙伴。
市場小組計(jì)劃
二手貨市場主要分為網(wǎng)站營銷以及實(shí)體商場;而我們市場小組具體也許分為這兩部分來協(xié)助這個(gè)計(jì)劃的正常進(jìn)行。
針對(duì)網(wǎng)站營銷,我們的工作就是分為兩部:
首先收集賣家資料以及商品信息;與宣傳小組合作,盡量宣傳咱們所辦的活動(dòng),在宣傳的同時(shí)就可以進(jìn)行賣家的注冊(cè)活動(dòng),這個(gè)主要是由我們小組的組員負(fù)責(zé)進(jìn)行對(duì)材料的收集以及統(tǒng)計(jì),注冊(cè)登記表的雛形已經(jīng)基本形成,注冊(cè)者只需在4月20日之前把電子版的商品圖片以及信息交給我們組員并填寫好注冊(cè)登記表即可,之后我們需要在4月21日把所以的信息統(tǒng)計(jì)好交給技術(shù)小組,方便網(wǎng)頁的完成。
第二部就是網(wǎng)站的維護(hù);這里可以有兩個(gè)方案:
1。我們市場組內(nèi)部組織一個(gè)網(wǎng)站維護(hù)小組,根據(jù)每個(gè)人的時(shí)間表調(diào)節(jié)盡量做到隨時(shí)隨刻的進(jìn)行網(wǎng)站維護(hù)。
2。社團(tuán)每個(gè)人員都可以參加網(wǎng)站維護(hù),因?yàn)槊刻於加猩鐔T去值班,在值班的同時(shí)可以進(jìn)行網(wǎng)站維護(hù),讓每個(gè)人都關(guān)心我們自己辦的活動(dòng)
針對(duì)實(shí)體市場,我們的工作分為一下幾部分:
1。配合其他部門,定好地點(diǎn)、時(shí)間;與宣傳部門一起宣傳,讓更多的人知道咱們的活動(dòng)以便參加
2。分為兩組人員統(tǒng)計(jì)賣家信息,一組統(tǒng)計(jì)已注冊(cè)過的賣家信息,另一組統(tǒng)計(jì)新賣家的信息
3。制定《商場管理制度》 列出一些合情合理的條件 例如禁止賣假貨或者攜帶易燃物品等
4。我們需要規(guī)劃當(dāng)天的場地的劃分
5當(dāng)天,我們組還需負(fù)責(zé)市場的維護(hù),解決當(dāng)時(shí)會(huì)發(fā)生的一些瑣事。
建議在5月中旬或5月底辦實(shí)體市場,還有希望我們的商場所需范圍比較廣,不止僅僅是實(shí)物,還可以聯(lián)系一些在校所創(chuàng)業(yè)的同學(xué),例如那些給人化妝、美甲、刮痧的同學(xué)。還有不僅可以賣二手的商品,也可以賣一手的商品,甚至是食品都可以。
宣傳小組計(jì)劃
即日起社團(tuán)制定專門統(tǒng)計(jì)買賣信息的電腦。
一、前期宣傳
3、14——3、20:
①(14日起)(全體成員)食堂門口設(shè)立海報(bào)介紹二手貨市場,( 18、19日)調(diào)查問卷形式邊調(diào)研邊宣傳。食堂和圖書館分為一、二、三樓每層各派兩名組員。并收集分析結(jié)果,統(tǒng)計(jì)時(shí)分為大一大二和大三情況。
形式:抽樣調(diào)查
地點(diǎn):食堂(晚飯時(shí)間);圖書館(7:30——8:00)
問卷設(shè)計(jì)以及統(tǒng)計(jì)工作負(fù)責(zé)人:汪澤翔
②(14日起)(全體成員)利用qq群、人人網(wǎng)、新浪等對(duì)二手貨市場進(jìn)行宣傳。與二手貨市場的進(jìn)行情況同步宣傳。
擬定文字內(nèi)容、統(tǒng)計(jì)下況負(fù)責(zé)人——王遠(yuǎn)
二、二期宣傳
3、21——3、31:
①(宣傳組負(fù)責(zé))以海報(bào)形式分期宣傳二手貨市場的內(nèi)容,標(biāo)以社團(tuán)名義,如有意愿買賣者可以隨時(shí)到社團(tuán)登記或者和查宿調(diào)研人員登記。
地點(diǎn):各學(xué)院公告欄
制作及更換海報(bào)情況總負(fù)責(zé)人——韋春艷(每個(gè)學(xué)院指定一人負(fù)責(zé))
②利用校訊通等形式主要向大三人員宣傳,并通知大三人員集體登記時(shí)間。
4、6——4、10:
在食堂門口中午時(shí)間舉辦小型登記活動(dòng)(音響及電腦設(shè)備負(fù)責(zé)到個(gè)人待定)。登記以電子版為主,另附手寫。統(tǒng)計(jì)情況由市場小組負(fù)責(zé)整理保存。
5月中旬:
跟校會(huì)查宿人員入宿宣傳,主要以發(fā)傳單形式為主。
宣傳情況及統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人:陳曉艷
三、后期宣傳
6、1——舉辦日期分為2個(gè)部分宣傳:
① 確定二手貨市場露天市場的日期,貼出橫幅于食堂門口對(duì)面,內(nèi)容為”預(yù)祝二手貨市場活動(dòng)圓滿成功”。
② 準(zhǔn)備以開幕式等類型小型活動(dòng)面向全校。
分工:節(jié)目來源-社團(tuán)能聯(lián)系到的節(jié)目中篩選
聯(lián)系節(jié)目匯總與統(tǒng)計(jì):梁秋麗
調(diào)研小組計(jì)劃
調(diào)研小組的調(diào)研主要分為兩部分:校內(nèi)調(diào)研和校外調(diào)研。
校內(nèi)調(diào)研分兩部分:
1,要調(diào)查清楚大一以及大二的同學(xué)對(duì)跳蚤市場的了解情況,然后進(jìn)一步了解其能否接受二手貨、最想買到哪些物品和他們對(duì)這個(gè)市場有什么看法或者好的建議。
2,當(dāng)?shù)谝豁?xiàng)調(diào)研結(jié)束后,要針對(duì)大三的作出調(diào)研,看看他們是否有物品想通過該市場出售,他們大部分人認(rèn)為的最佳時(shí)機(jī)是什么時(shí)候,以及個(gè)人大概有哪些商品想出售。
校外調(diào)研:
一、 2013年中國二手奢侈品市場現(xiàn)狀
1.3000億市場容量30億產(chǎn)業(yè)規(guī)模
中國消費(fèi)者作為全球最大的奢侈品消費(fèi)群體,支撐著全球奢侈品消費(fèi),同時(shí)由于中國奢侈品禮品市場的畸形發(fā)展,民間已經(jīng)積累了大量的未使用奢侈品以及可以流通的已使用奢侈品。據(jù)財(cái)富品質(zhì)研究院調(diào)研統(tǒng)計(jì),目前在消費(fèi)者手中可以二次流通的奢侈品總量約有3000億人民幣,并呈現(xiàn)每年20%左右的高速增長態(tài)勢(shì)。
但是,由于消費(fèi)觀念原因,以及二手流通市場不發(fā)達(dá),截止到2013年上半年,二手奢侈品市場的交易額只有大約30億人民幣,雖然市場基數(shù)很小,但是增速很快,年平均增速在30%以上,超過同期奢侈品市場增長速度。
市場雖然快速增長,但是奢侈品的二手經(jīng)營公司大部分規(guī)模較小,并多數(shù)處于虧損狀態(tài),整體商業(yè)模式單一,缺乏核心競爭力。
2.北京引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,一線城市領(lǐng)先二三線城市
財(cái)富品質(zhì)研究院調(diào)研發(fā)現(xiàn),一線城市的消費(fèi)者二手交易的意愿相對(duì)較為強(qiáng)烈,其中北京居首,其次是上海。60%的北京受訪奢侈品消費(fèi)者明確表達(dá)了需要將手中的奢侈品變現(xiàn)的想法,這主要源于北京的奢侈品消費(fèi)禮品比重較大,同時(shí)由于政治因素而無法使用導(dǎo)致。但廣州同樣作為一線城市,當(dāng)?shù)叵M(fèi)者二手奢侈品消費(fèi)的欲望明顯較低,這與廣州整體奢侈品市場環(huán)境以及奢侈品消費(fèi)心理有關(guān)。
數(shù)據(jù)顯示,二三線城市的消費(fèi)者在二手奢侈品交易方面,無論是買和賣的意愿都相對(duì)較低。富豪階層大部分不會(huì)購買二手奢侈品,認(rèn)為買二手奢侈品不符合他們的身份,更不會(huì)買二手奢侈品去送禮,而非富豪階層則對(duì)價(jià)格很敏感,即使是二手奢侈品,對(duì)于他們?nèi)匀皇莾r(jià)格較高的奢侈品消費(fèi)水平,所以他們寧愿選擇奢侈品假貨或者非奢侈品,而非二手奢侈品。
3.市場布局開始向二三線城市蔓延
盡管2013年經(jīng)濟(jì)增速趨緩,但這絲毫不影響二手奢侈品門店的迅速擴(kuò)張。根據(jù)財(cái)富品質(zhì)研究院的不完全統(tǒng)計(jì),二手奢侈品店從2012年的512家增加到2013年的823家,增長了37.8%。值得注意的是,新增加的二手奢侈品門店不再只扎堆北京、上海、廣州等一線城市,而是開始向長沙、杭州、成都等二線城市蔓延。
“一線城市主導(dǎo)、二三線城市擴(kuò)張”成為二手奢侈品經(jīng)營者的主要市場布局。這是因?yàn)椋阂痪€城市奢侈品市場比較成熟,奢侈品消費(fèi)逐步趨向理性,消費(fèi)者的消費(fèi)觀念比較開放,樂于接受新的消費(fèi)主張,因此二手奢侈品市場的主戰(zhàn)場仍在一線城市;但是在“渠道為王”的當(dāng)下,誰能最先占領(lǐng)市場誰就贏得市場主動(dòng),二三線城市二手奢侈品市場剛剛啟動(dòng),正是二手奢侈品商家迅速占領(lǐng)市場的最好時(shí)機(jī)。
4.奢侈品二手市場假貨嚴(yán)重
財(cái)富品質(zhì)研究院調(diào)研發(fā)現(xiàn),二手奢侈品市場假貨可見度非常高,無論是二手奢侈品新品還是二手奢侈品舊貨都普遍存在假貨現(xiàn)象。在經(jīng)營假貨的二手奢侈品經(jīng)銷商進(jìn)貨渠道中,主要以從假貨生產(chǎn)商或經(jīng)銷商處進(jìn)貨為主,大部分并不具備假貨生產(chǎn)能力。同時(shí),也有一定商家存在知假售假的情況。
根據(jù)調(diào)研,財(cái)富品質(zhì)研究院推出二手市場奢侈品牌假貨可見度排行榜。
5.奢侈品保值只是營銷噱頭
二手市場價(jià)格是最能體現(xiàn)奢侈品是否保值的一個(gè)指標(biāo),雖然奢侈品牌每年不只一次的在提價(jià),不只一次地在宣揚(yáng)自己的品牌和產(chǎn)品的投資與收藏價(jià)值,但是事實(shí)上,奢侈品保值只存在于個(gè)別品牌的極其個(gè)別產(chǎn)品上。
在二手奢侈品市場,未使用的奢侈品新品價(jià)格一般在5-8折,最低到3折,在財(cái)富品質(zhì)研究院所調(diào)研的奢侈品二手門店中的近千款產(chǎn)品中,并沒有發(fā)現(xiàn)其標(biāo)價(jià)高于市場價(jià)的。
奢侈品牌一般會(huì)推出很多限量版和特別紀(jì)念款,很多消費(fèi)者認(rèn)為這些款型會(huì)更具有保值性,而事實(shí)上,對(duì)于奢侈品牌來說,很多都是偽限量款和偽紀(jì)念款,其數(shù)量并沒有真正少到可以讓其具有保值的程度,在二手市場,也出現(xiàn)很多品牌的限量版和紀(jì)念款,但是他們同樣不具有絕對(duì)保值性。
只有個(gè)別奢侈品牌產(chǎn)品的個(gè)別款型產(chǎn)品具有一定保值和增值特性,這些品牌一般在奢侈品大客戶手里,因?yàn)橹挥羞@些大客戶可以買到這些特定產(chǎn)品,但是,這些產(chǎn)品雖然具有保值性,但并不具備流通性,這些消費(fèi)者并不會(huì)把這些產(chǎn)品出售。
二、 2013年中國二手奢侈品消費(fèi)者的四大變化
1.時(shí)尚年輕的"80后"成二手消費(fèi)主力
財(cái)富品質(zhì)研究院調(diào)研結(jié)果顯示,21-30歲的“80后”與31-40歲的“70后”是中國二手奢侈品市場交易的主體。但是,2013年“80后”成為二手奢侈品最主要的消費(fèi)群體,該年齡段中,27%的受訪者表示打算從二手店買奢侈品,而50%的受訪者更期望通過二手店賣掉手中的存貨。這主要是因?yàn)?013年經(jīng)濟(jì)增速放緩的影響,80后的消費(fèi)群體年輕時(shí)尚,向往并追求奢侈品,但對(duì)價(jià)格反應(yīng)敏感,所以物美價(jià)優(yōu)的二手店是滿足其消費(fèi)需求的理想選擇。值得關(guān)注的是,處于職業(yè)上升期的“70后”們也對(duì)二手奢侈品有較強(qiáng)的消費(fèi)欲望,并且更關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)與消費(fèi)安全。
2.二手消費(fèi)群體進(jìn)一步大眾化、低資產(chǎn)化
財(cái)富品質(zhì)研究院調(diào)研發(fā)現(xiàn),2013年資產(chǎn)1000萬人民幣以下以及資產(chǎn)1000-5000萬人民幣之間的兩大群體,出售二手奢侈品的意愿大幅上升,分別上升至48%和50%,但是購買意愿顯著下降,分別為29%和21%。整體上看,中國二手奢侈品市場的交易主體2013年整體進(jìn)一步低資產(chǎn)化。
這一變化一方面意味著中國二手奢侈品市場的容量在進(jìn)一步擴(kuò)大,80%的非核心消費(fèi)者成為二手奢侈品市場的活躍群體,但這一群體收入整體偏低,個(gè)人消費(fèi)極易受經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響,持續(xù)消費(fèi)力不穩(wěn)定,而且對(duì)價(jià)格的高敏感度使得他們很容易轉(zhuǎn)化為性價(jià)比更實(shí)惠的“超A”類奢侈品也即假貨的消費(fèi)者。這對(duì)二手奢侈品的經(jīng)營者來說,是個(gè)具有雙刃劍的客群,進(jìn)一步拉低交易的客單價(jià),壓縮二手經(jīng)營者的利潤空間,并成為隨時(shí)可以離開的“跳槽客戶”。當(dāng)然,對(duì)剛剛起步的二手奢侈品市場來說,更導(dǎo)致業(yè)內(nèi)不法經(jīng)營的出現(xiàn),特別是通過所謂二手品的方式走假貨。財(cái)富品質(zhì)研究院調(diào)研發(fā)現(xiàn),該市場的假貨率高達(dá)80%以上,未來二手假貨市場將進(jìn)一步傷害中國的整個(gè)奢侈品市場。
3.更多的低教育群體進(jìn)入二手奢侈品消費(fèi)
財(cái)富品質(zhì)研究院調(diào)研發(fā)現(xiàn),中國二手奢侈品交易市場參與的主體多具本科學(xué)歷,其次是研究生學(xué)歷。受教育程度較高的消費(fèi)者(含本科和研究生)消費(fèi)心態(tài)更開放,樂于接受新事物,傾向于二手奢侈品交易。此外,初期創(chuàng)業(yè)者與職場高管等也以本科為主,這類群體處于職業(yè)上升期,包裝自己和商務(wù)送禮需求明顯,但受財(cái)力所限,因此既有面子又價(jià)格相對(duì)低的二手奢侈品成為其不錯(cuò)的選擇。更有意思的是,2013年更多的本科以下教育程度的群體開始進(jìn)入二手奢侈品消費(fèi),購買意愿和出售意愿分別上升至25%和44%。
4.男性首次取代女性二手奢侈品的熱衷者
一直以來,財(cái)富品質(zhì)研究院的二手消費(fèi)調(diào)研中,女性群體是二手奢侈品交易的活躍消費(fèi)者,但是值得關(guān)注的是,2013年男性消費(fèi)者參與二手奢侈品交易的熱情顯著上升,購買意愿為25%,首次取代女性成為二手奢侈品交易的熱衷者,出售意愿也首次突破40%,而且受訪的男性消費(fèi)者在二手市場出售高端腕表、皮具以及豪華車的意愿較為強(qiáng)烈。
三、 二手奢侈品經(jīng)營的四大誤區(qū)
1.定位流通,而不是服務(wù)
目前,中國很多二手經(jīng)營者仍把自身定位為“流通商”,定位偏頗??v觀奢侈品產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展就會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)一手市場的價(jià)值不如二手市場,但二手市場的價(jià)值又不如服務(wù)市場的價(jià)值大。早在2011年財(cái)富品質(zhì)就強(qiáng)調(diào)服務(wù)在二手市場的重要性,而2013年我們觀察到的結(jié)果是,二手奢侈品的經(jīng)營者很多又回歸到流通領(lǐng)域,過度強(qiáng)調(diào)流通,只能將原有可以產(chǎn)生優(yōu)勢(shì)的立足點(diǎn)被摒棄,而與大流通企業(yè)去硬拼渠道優(yōu)勢(shì)。目前,國際奢侈品牌在中國缺乏整體服務(wù)體系,需要一個(gè)整合服務(wù)平臺(tái),將滯留在消費(fèi)者手中的奢侈品與無法短期內(nèi)在中國下沉的服務(wù)渠道進(jìn)行充分銜接,而優(yōu)秀的二手奢侈品經(jīng)營者將成為通路中的服務(wù)平臺(tái)型公司。強(qiáng)調(diào)服務(wù)并重視服務(wù),遠(yuǎn)比流通的機(jī)會(huì)多。
2.用二手的方式做新品
目前,國內(nèi)的二手奢侈品門店的貨品嚴(yán)格意義上來說并不是真正的“二手”,多是用二手的方式做新品,很多二手經(jīng)營者認(rèn)為這對(duì)二手消費(fèi)者來說是最大的吸引力,但這也是二手經(jīng)營第二個(gè)重大誤區(qū)。如果做新品奢侈品,最直接PK的是奢侈品牌現(xiàn)有的門店銷售體系,如果二手經(jīng)營者的新品奢侈品直接沖擊了奢侈品牌門店的現(xiàn)有價(jià)格體系,將會(huì)迎來品牌給予的直接反擊。做新品奢侈品,是二手經(jīng)營者最沒有出路的選擇。
3.重銷售,輕品牌
雖然中國二手奢侈品市場面臨諸多暫時(shí)壓力,但這也是二手奢侈品市場最好的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),因?yàn)槭袌龅兔裕袌鐾度氩桓撸M(fèi)者接受的有效信息較少,此時(shí)任何品牌創(chuàng)建的投入都可專享一定的市場關(guān)注度,產(chǎn)生比市場狀況好時(shí)更大的市場效果。
目前二手奢侈品市場交易的渠道主要有兩種:實(shí)體店和網(wǎng)絡(luò)。實(shí)體店的體驗(yàn)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)無法比擬的,但在線具有跨區(qū)域、跨時(shí)間和便利性的優(yōu)勢(shì),如果兩種渠道加以整合,創(chuàng)建相對(duì)優(yōu)勢(shì),二手奢侈品市場在產(chǎn)業(yè)鏈方面會(huì)加完善,消費(fèi)者的滿意度將會(huì)提高。任何單一的渠道都有顯而易見的市場弊端,面臨和奢侈品電商一樣的問題:如何鑒定產(chǎn)品的真?zhèn)?,如何維持穩(wěn)定的貨源,如何保證消費(fèi)者的服務(wù),如何增強(qiáng)消費(fèi)體驗(yàn)等,因此兩者渠道組合,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),才能渠道價(jià)值最大化。而目前,二手奢侈品經(jīng)營者對(duì)品牌的投入明顯不足,而現(xiàn)在所謂的市場推廣是“促銷”,仍是定位于流通企業(yè)的做法。
4.一手市場賣得好,二手市場也將賣得好
二手一直是品牌并不重視的市場形態(tài),其實(shí)二手奢侈品的表現(xiàn)會(huì)一定程度影響一手市場消費(fèi)者的消費(fèi)信心,而奢侈品的二手渠道再流通,同時(shí)又會(huì)帶動(dòng)其在一手市場的銷售。但二手市場的價(jià)值又與一手市場不同,在一手市場表現(xiàn)優(yōu)異的品牌不一定在二手市場受歡迎。
在二手奢侈品市場受歡迎的品牌,無一例外都是在中國擁有超高市場知名度和市場認(rèn)可度的品牌,優(yōu)異的市場口碑孕育了巨大的潛在客戶,直接促使這些品牌繼續(xù)在二手市場保值增值。而另外一些品牌雖然在一手市場表現(xiàn)優(yōu)異,但是小眾的消費(fèi)圈子使其只在特定消費(fèi)人群中擁有高知名度和好口碑,而在消費(fèi)群體更具普遍性的二手市場卻鮮有人知,缺乏廣泛的品牌知名度和客戶基礎(chǔ),這些品牌在二手市場遇冷不足為奇。
四、 中國二手奢侈品市場的發(fā)展障礙
1.貨源短缺
二手奢侈品市場是典型的賣方市場,這與奢侈品新品市場奢侈品牌主導(dǎo)市場秩序是同樣的狀態(tài)。所以貨源,特別是二手新品(即客戶購買后但沒有使用)貨源是決勝二手奢侈品市場的關(guān)鍵。
但是,目前的二手奢侈品運(yùn)營商大部分缺乏富豪服務(wù)業(yè)經(jīng)驗(yàn),缺乏奢侈品大客戶資源積累(即二手奢侈品賣方資源),二手奢侈品貨源整合能力比較差。大部分仍以買手的方式通過各種形式整合各類奢侈品尾貨資源或?yàn)槠渌麢C(jī)構(gòu)代銷各類奢侈品,甚至直接銷售假貨,這將成為中國二手奢侈品市場發(fā)展的巨大障礙。
2.專業(yè)人才匱乏
奢侈品行業(yè)屬于新興行業(yè),專業(yè)奢侈品鑒定和保養(yǎng)維修人員是目前最缺乏的人才類別。大部分二手奢侈品運(yùn)營商和奢侈品牌并沒有良好的互動(dòng)關(guān)系,所以很難通過奢侈品牌獲得更多專業(yè)支持。而且中國高校也并沒有關(guān)于奢侈品的相關(guān)有價(jià)值培訓(xùn)。
3.假貨的沖擊
假貨將成為二手奢侈品市場發(fā)展的最大障礙。奢侈品二手運(yùn)營商的唯利是圖,以及消費(fèi)者的奢侈品知識(shí)匱乏和消費(fèi)心理不成熟,是促成二手奢侈品市場假貨泛濫的主要原因。
記者在網(wǎng)上無意中找到一家銷售二手正品奢侈品的小店,店里主要銷售LV、Gucci等頂級(jí)品牌,以箱包為主。在電話里店主告訴記者,他們店里的生意非常好,這里銷售的包包都很新,舊的根本不會(huì)收來,而價(jià)格根據(jù)每個(gè)包的原價(jià)、品相不同而不同。以一款LV包包為例,原價(jià)9500元,這里的價(jià)格則是7200元,由于看上去還很新,所以售價(jià)是原價(jià)的7折左右。
據(jù)了解,網(wǎng)上買二手奢侈品包包的絕大多數(shù)是白領(lǐng)女性,他們喜歡這些奢侈品,卻又沒有足夠的收入支撐奢侈品消費(fèi)。新浪微博網(wǎng)友shelly說,今年的10月份就曾經(jīng)購買過一個(gè)二手Gucci包包,雖然還是喜歡新的,但考慮到收入有限,所以還是選擇了二手貨。她表示:“當(dāng)時(shí)的價(jià)格可能在6折左右,東西看上去還挺新的,就是背帶有點(diǎn)磨損?!睂?duì)于這次嘗試,她還比較滿意,因?yàn)榧饶軡M足自己,又能少花些錢。
這些二手奢侈品從哪里來?記者發(fā)現(xiàn),廣州就有不少人做著奢侈品回購的生意,甚至還有不少二手奢侈品包包實(shí)體店。在荔灣區(qū)的恒寶廣場,記者來到一家專門經(jīng)營二手奢侈品包包的店面,記者向店主楊先生表示有一款原價(jià)近兩萬元的LV包包想出手。店主則說表示要看過實(shí)物以后才能決定價(jià)格,“最好是有發(fā)票,沒有發(fā)票就更要驗(yàn)貨了。”店主說,回購價(jià)格是根據(jù)包包的品相、大小、款式等綜合因素決定的。當(dāng)然,驗(yàn)貨的關(guān)鍵是看這個(gè)包包究竟是不是真貨,不能用真貨的價(jià)格回收A貨進(jìn)來。
幾番討價(jià)還價(jià),店主給記者透了底,“一般奢侈品包包即便再新,收購價(jià)格也不會(huì)超過3000元?!睏钕壬f,有些客戶是奢侈品的忠實(shí)粉絲,幾乎每季新品他們都會(huì)購買,而過了一陣子會(huì)發(fā)現(xiàn)買得太多了,就會(huì)處理掉一部分。如果楊先生以他口中最高價(jià)3000元收購一款原價(jià)20000元的LV包包,再以原價(jià)一半的價(jià)格銷售,一買一賣,中間凈利潤達(dá)7000元。的確是一樁好買賣!