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尊敬的中心領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

上午好！非常感謝你們給我提供了這個學(xué)習(xí)交流的機會！

按照省委省政府的要求和部署，市委決定開展為期3個月的領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓建設(shè)活動，召開了動員大會和干部作風(fēng)整頓大會，針對我市干部隊伍存在的“八個問題”，確立了開展全市干部作風(fēng)整頓建設(shè)活動的思路：圍繞“責(zé)任、為民、實干”的主題，力求在“三用心”等五方面實現(xiàn)新突破，為實現(xiàn)綿陽又好又快發(fā)展提供有力保障。經(jīng)過第一階段的學(xué)習(xí)和第二階段的自查自糾，我在本局機關(guān)和行政服務(wù)中心黨委的教導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心幫助下，從思想上對領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓活動的認識逐步有了一定提高。下面我就以“用實際行動演繹‘三用心’，做真抓實干誠信公務(wù)員”為題，談幾點認識，向中心領(lǐng)導(dǎo)作一次匯報，并與中心各位同仁共同探討：

一、用心領(lǐng)會，才能正確理解“三用心”的豐富思想內(nèi)涵

關(guān)于“用心想事、用心謀事、用心干事”，我認為著眼點應(yīng)該在于“用心”二字，其實質(zhì)性的要求是要我們敢于對照自己思想、工作實際找差距、談?wù)J識、添措施。“用心想事”指的是思維方式，就是要善于“思考”，把事情想清楚、想明白，怎樣才能把事情辦好；“用心謀事”指的是運籌帷幄，就是謀略、謀劃、策劃、規(guī)劃，就是為好思路找到好的實現(xiàn)途徑；“用心干事”指的是執(zhí)行力，就是貫徹落實，多創(chuàng)實績佳績?！叭眯摹笔歉骷夘I(lǐng)導(dǎo)干部要具備的最起碼的從政要求；“三用心”對于樹立正確的世界觀、價值觀、政績觀具有重要意義；“三用心”既有獨立的含義，又是相互聯(lián)系的統(tǒng)一體，是相輔相成的，“想事”是前提，“謀事”是關(guān)鍵，“干事”是落腳點；“三用心”是我們正確樹立政府部門威信的重要依據(jù)，威信要從真理中來、從智慧中來、從榜樣中來。“三用心”雖從字面上看很樸素、很簡短，但切中要害，很有針對性，具有極強的思想穿透力。因此，只有堅持“三用心”，始終牢記黨的宗旨，真情愛民、真心為民，才能始終以強烈的事業(yè)心和責(zé)任心去想事、謀事、做事，也才能始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。

二、正視問題，才有克服各種障礙的勇氣

通過開展黨員先進性教育和思想大討論等活動，我們的干部隊伍作風(fēng)已經(jīng)有了明顯好轉(zhuǎn)。但是，也必須清醒地認識到，有的時候，我們?nèi)圆煌潭鹊卮嬖谥`背“三用心”的現(xiàn)象，突出表現(xiàn)在三個方面：使命意識不強，不用心想事；宗旨意識不強，不用心謀事；開拓意識不強，不用心干事。比如，我們局機關(guān)通過自查自糾，發(fā)現(xiàn)個別單位、個別人主要存在著三個方面的問題比較突出：一是辦事拖拉，工作效率不高。工作不積極，自由散漫，缺乏緊迫感。上下班不按時現(xiàn)象時有發(fā)生，上班精力不集中，擅離崗位，做與工作無關(guān)的事情；自覺、主動學(xué)習(xí)不夠，自我感覺良好，不思進取、工作粗放、大而化之，做工作不盡全力，差不多即可，干事業(yè)不創(chuàng)一流，過得去就行，精神狀態(tài)不好，工作無激情。二是是非不分，不敢堅持原則。明知正確的東西但不敢堅持，明知是錯誤的東西不敢或不愿反對，有時甚至還堅持錯誤、明知故犯；人云亦云、隨大流，中庸思想，沒有開拓創(chuàng)新精神；遇矛盾就繞，遇困難就讓，不敢得罪人。三是不愛學(xué)習(xí)，工作能力不強。不把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種責(zé)任，滿足于略知皮毛，一知半解；政治意識不強，理論素養(yǎng)不高，業(yè)務(wù)技術(shù)不精，政治形勢認識不深，路線方針政策法規(guī)不熟，專業(yè)知識不強，規(guī)定制度不清。不用心、用力抓工作，滿足于應(yīng)付、過得去。這些作風(fēng)上的問題，既突出表現(xiàn)于一些單位和個別人，也某種程序上，自覺不自覺地普遍存在于我們中間。目前，我們有三個方面的障礙需要“用心”去突破。一是要突破不敢堅持原則的障礙。始終保持高度的事業(yè)心和責(zé)任感，敢于堅持原則、碰硬逗硬。放開手腳理直氣壯地開展工作。要堅決糾正奉行“好人主義”的錯誤思想，堅決破除明哲保身、一團和氣的封建習(xí)氣。二是要突破不敢面對矛盾的障礙?；乇苊?，不僅不能解決問題，反而會使問題越積越多。直面矛盾，及時研究，積極化解矛盾，這是“三用心”的典型特征。三是要突破缺乏創(chuàng)新的障礙。激情是工作好壞的外在表現(xiàn)，激情源于銳意進取、開拓創(chuàng)新，要主動自我加壓，才能攻堅克難。

三、學(xué)習(xí)創(chuàng)新，才能保持政務(wù)服務(wù)工作的生命力與活力

落實“三用心”,提高為民服務(wù)的能力，重在學(xué)習(xí)，貴在學(xué)以致用。我們必須圍繞提高理論素養(yǎng)，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會等重大戰(zhàn)略思想，不斷增強貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性；要圍繞提高執(zhí)政能力，著力加強對經(jīng)濟、科技、社會管理、法律等方面知識的學(xué)習(xí)，提高駕馭市場經(jīng)濟、推進自主創(chuàng)新的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理社會、依法辦事等方面的能力；要圍繞提高政策水平，熟悉掌握中央大政方針和省委、市委的重大決策，把學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進工作的措施、創(chuàng)造業(yè)績的行動。

作為政府聯(lián)系群眾的紐帶，實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益是政務(wù)服務(wù)工作的出發(fā)點和落腳點，要用群眾是否滿意和方便作為改進工作的風(fēng)向標(biāo)，用群眾是否支持和贊成作為克服阻力的原動力，保證政務(wù)服務(wù)工作沿著正確的方向發(fā)展。

“永遠不變的是改變”。改革與創(chuàng)新既是唯物辯證法發(fā)展觀的內(nèi)在要求，也是“與時俱進”的時代要求。在改革和完善行政審批制度的過程中，存在許多矛盾和問題，往往是舊的矛盾解決了，新的問題又產(chǎn)生了。只有堅持用改革創(chuàng)新的思維方式解決出現(xiàn)的問題，認真清理行政審批依據(jù)，研究措施和辦法，進一步精簡行政審批程序，才能真正做到真心為民，才能使政務(wù)服務(wù)工作始終保持旺盛的生命力和活力。

四、真心為民，真抓實干，才能正確樹立誠信公務(wù)員的良好形象

作風(fēng)問題說到底是宗旨意識強不強，親民意識濃不濃的問題。首先要增強宗旨意識，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)力觀，解決好發(fā)展為了誰、發(fā)展首先依靠誰的問題，把人民群眾滿意不滿意作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，進一步增強服務(wù)意識，完善服務(wù)思路，拓展服務(wù)范圍，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，為人民群眾服好務(wù)。其次要端正服務(wù)態(tài)度。搞好服務(wù)的前提是擺正關(guān)系和位置，堅決摒棄任何形式和任何表現(xiàn)的特權(quán)思想，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“冷橫硬推”的衙門習(xí)氣。第三要提高服務(wù)質(zhì)量。反對辦事拖拉，遇事推諉，“踢皮球”，力求高質(zhì)量、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。第四要緊密結(jié)合工作為群眾服好務(wù)。以民為本，關(guān)注民生，滿足民需，維護民安，滿足人民群眾日益增長的政務(wù)服務(wù)需求。

進駐行政服務(wù)中心的每一個政務(wù)服務(wù)處及其工作人員，都是中心的細胞和元素。勤政為民，是我們每一名公務(wù)員的職責(zé)之所在。真抓實干，是密切聯(lián)系群眾的根本要求。首先，要增強事業(yè)心和責(zé)任感，要有對黨和國家、對人民群眾，對事業(yè)高度負責(zé)的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好工作。重實際、說實話、辦實事、求實效，老老實實做人，踏踏實實做事，力戒形式主義、官僚主義。其次，是熱情為人民群眾服好務(wù)。弄清群眾之所需，干好群眾之所盼，解決群眾之所憂。多了解問題，多化解矛盾。第三，要抓落實。要有強烈的敬業(yè)精神，凡承諾和程序和時限，要誠信守諾，做到“說了就算，定了就干，干就干好”。只有這樣，才能做好本職工作，成為一名人民群眾滿意的誠信公務(wù)員，為構(gòu)建和諧社會做出應(yīng)有的貢獻。

演講完畢，謝謝大家！恭祝大家身體健康、心情舒暢！