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一、事件內(nèi)容
二、解決方案
1、本方案背景說明
(1)“突發(fā)事件”被失實報道以后,在社會上引起不同程度的消極影響。
(2)“突發(fā)事件”制造者蘇記者失實報道以后,經(jīng)公司與報社的交涉,蘇記者愿意在*
日報公開糾正,并公布事實真相,是否見報等待公司答復(fù)。(信息來源公司楊主任)。
(3)政府各部門聯(lián)合調(diào)查結(jié)論本周內(nèi)將完成。
2、解決方案計劃
(1)解鈴還須系鈴人
由于“突發(fā)事件”在社會不利影響強烈。如不加以修正,失實報道內(nèi)容傳播對公司市場的破壞力難于預(yù)料,必須加以遏制。方法:
以《*日報》、《晚報》的名義,對X月17日的報道作出“更正說明”。內(nèi)容重點:一是此次報道嚴重失實;二是更正“不是被醋淹死”;三是向消費者和企業(yè)作出正式道歉。
(2)主動進攻,正面?zhèn)鞑?/p>
理由:估計在短期內(nèi)此事件還不能完全解除消極影響,企業(yè)主動作出正面說明有利
于進行有效遏制;
方法:A.購買公開在《*日報》、《*晚報》上刊登“更正說明”的報紙各5000份。
B.公司全員出動,將刊登“更正說明”的報紙,送往全市各經(jīng)銷網(wǎng)點,向經(jīng)銷
商做好進一步的解釋說明,并用于當消費者提及此事時的證明材料。
說明:
1、“更正說明”要求最晚在本周六見報;
2、上述方案在執(zhí)行中,嚴密注視事態(tài)發(fā)展;