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我院在上級(jí)黨委政府和縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的精神為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和以人為本為方針，以改革、發(fā)展為重點(diǎn)，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，完善健全單位各項(xiàng)制度，加強(qiáng)工作紀(jì)律和工作作風(fēng)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)、職業(yè)道德素質(zhì)教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，開展好醫(yī)療服務(wù)工作，積極做好婦幼保健工作和疾控工作,新農(nóng)合工作等?，F(xiàn)將年度各項(xiàng)工作開展情況總結(jié)如下：

一、基本情況

全鎮(zhèn)有中心衛(wèi)生院一所，分院一所，共有職工名；衛(wèi)生院內(nèi)設(shè)有門診、住院、疾控、婦幼保健、婦產(chǎn)科、輔助檢查等科室；住院部設(shè)有病床張，其中，中心院有張，分院有張。全鎮(zhèn)共有個(gè)村衛(wèi)生所，二個(gè)衛(wèi)生室，共有名鄉(xiāng)村醫(yī)生。

二、工作開展情況

（一）醫(yī)療服務(wù)工作

年中,在上級(jí)黨委、政府和上級(jí)衛(wèi)生主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的共同努力下，衛(wèi)生院年共接診門診患者人次；共接診住院患者人次；取得業(yè)務(wù)收入元。

（二）疾控工作開展情況

在縣疾控中心的指導(dǎo)下，積極開展好全鎮(zhèn)的疾病預(yù)防控制工作，在年全年中，全鎮(zhèn)無重大疫情和突發(fā)共公衛(wèi)生事件發(fā)生。同時(shí)，疾病預(yù)防控制工作取得了很好的成效。

1、計(jì)劃免疫工作情況

全鎮(zhèn)共有—?dú)q兒童人，新出生嬰兒人，已全部拿入計(jì)劃免疫管理，建卡建記，卡證符合率達(dá)%。十一苗接種履蓋率%，接種合格率達(dá)%；A群流腦疫苗接種人次；乙肝疫苗接種人次；卡介苗接種人次；百白破接種人次；麻風(fēng)疫苗接種人次；甲型H1N1流感疫苗接首批接種人。同時(shí)進(jìn)行了不同年齡組的疫苗加強(qiáng)接種。疫苗接種做到一人一針一管，達(dá)到安全接種的要求。加強(qiáng)對(duì)全鎮(zhèn)各衛(wèi)生所計(jì)劃免疫工作的管理，確保全鎮(zhèn)每月疫苗按時(shí)冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)一次，以鞏固全鎮(zhèn)的計(jì)劃免疫成果。年疫苗冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)共次。積極開展二類疫苗的接種工作。

2、傳染病上報(bào)、疫情監(jiān)測(cè)工作情況

加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)、村傳染病的監(jiān)測(cè)和報(bào)告的管理工作，按相關(guān)的傳染病監(jiān)測(cè)和報(bào)告制度開展工作，要求首診醫(yī)生和衛(wèi)生所鄉(xiāng)醫(yī)認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好篩查、監(jiān)測(cè)工作。發(fā)現(xiàn)情況，及時(shí)按程序上報(bào)。積極認(rèn)真開展好手足口病的防治工作，對(duì)全院職工進(jìn)行了手足口病防治知識(shí)的培訓(xùn)；向各村衛(wèi)生所、室印發(fā)了手足口病的防治知識(shí)反指南；同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校的衛(wèi)生監(jiān)督和檢查，加強(qiáng)手足口病的防治知識(shí)宣傳；開展好防治知識(shí)的廣泛宣傳和疫情的監(jiān)測(cè)零報(bào)制；年無手足口病疫情發(fā)生。全鎮(zhèn)年共上報(bào)疫情次，無缺報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象發(fā)生；門診腹瀉患者監(jiān)測(cè)例，年無傳染病病例。

3、地方病的防治工作情況

積極配合縣疾控中心做好地方病的防治、監(jiān)測(cè)、管理工作。做好結(jié)核病的防治工作，通過大力宣傳、查訪和加大監(jiān)控力度，盡力發(fā)現(xiàn)新發(fā)病人。

4、艾滋病的防治工作

按上級(jí)要求，認(rèn)真開展好艾滋病的防治工作。按照上級(jí)的統(tǒng)一部署和要求，統(tǒng)一思想，明確責(zé)任，采取措施，抓緊實(shí)施艾滋病防治工作的開展，按照《楚雄州遏制與防治艾滋病行動(dòng)計(jì)劃》的要求，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防控措施和治療措施，有效的開展好艾滋病防治工作。加強(qiáng)宣傳教育培訓(xùn)，營(yíng)造良好的防艾氛圍，認(rèn)真總結(jié)上年的艾滋病防治工作，查缺補(bǔ)漏；積極開展宣傳咨詢活動(dòng)，開展義診、咨詢、發(fā)放宣傳材料及播放防艾宣傳片等活動(dòng)，共開展宣傳咨詢活動(dòng)四次，接待咨詢?nèi)罕娪嗳舜?，發(fā)放《預(yù)防艾滋病》自原咨詢檢測(cè)宣傳材料余份，使廣大群眾在宣傳活動(dòng)中對(duì)艾滋病的危害性和防治知識(shí)有了進(jìn)一步了解；結(jié)合禁毒教育工作的開展，對(duì)中小學(xué)教職工和學(xué)生開展艾滋病防治宣傳教育；加強(qiáng)進(jìn)村入戶、對(duì)外出務(wù)工人員的宣傳教育，通過廣播、宣傳材料、宣傳標(biāo)語、黑板報(bào)、宣傳專欄和下鄉(xiāng)進(jìn)村等方式，把艾滋病防治的知識(shí)和宣傳材料發(fā)放到群眾手中，讓廣大群眾也深入了解艾滋病防治的相關(guān)知識(shí)；以預(yù)防為主，加強(qiáng)行為干預(yù)工作，加強(qiáng)對(duì)高危人群的監(jiān)管，出現(xiàn)情況，及時(shí)按艾滋病防治的相關(guān)程序和規(guī)定上報(bào)，防止疫情進(jìn)一步擴(kuò)大；開展好臨床治療和關(guān)懷救助工作，加強(qiáng)對(duì)育齡婦女和婚前保健人群的預(yù)防艾滋病母嬰傳播的教育，開展好婦幼保健工作，努力提高孕產(chǎn)婦的入院檢查率和住院分娩率，以提高發(fā)現(xiàn)率，做到早發(fā)現(xiàn)，早治療。

5、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理工作情況

全鎮(zhèn)成立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理工作小組，制定了應(yīng)急處理預(yù)案，加強(qiáng)對(duì)食品安全衛(wèi)生、農(nóng)村飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生和其它共公衛(wèi)生的監(jiān)督管理。向中小學(xué)校發(fā)放消殺藥品公斤。向個(gè)體餐飲和服務(wù)經(jīng)營(yíng)者發(fā)放消殺藥品公斤。做好食品安全衛(wèi)生等的宣傳工作，提高群眾的知曉率和預(yù)防知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)各村衛(wèi)生所的管理及培訓(xùn)，提高對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的監(jiān)測(cè)和應(yīng)急處理能力，確保人民群眾的生命健康安全。年全鎮(zhèn)無突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生。

6、甲型HN流感的預(yù)防控制與醫(yī)療救治工作情況

為了科學(xué)、規(guī)范、有序地開展甲型HN流感的防治工作，有效防范甲型HN流感大面積傳播，預(yù)防控制可能出現(xiàn)的疫情，做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早報(bào)告、早治療、早隔離，防止流感大流行的發(fā)生，保障全鎮(zhèn)人民的身體健康、生命安全與社會(huì)安定團(tuán)結(jié)。我院結(jié)合自身實(shí)際情況，制定了防治應(yīng)急預(yù)案，成立了防治工作小組，施行疫情零報(bào)制，開展發(fā)熱病人分診，做好中小學(xué)校區(qū)、重點(diǎn)地區(qū)的消殺、防控工作，做好診療藥品、消殺藥品和物資的儲(chǔ)備工作，積極開展好防控工作，防止疫情的傳入。

（三）婦幼保健工作情況

年全鎮(zhèn)共出生嬰幼兒人，其中死胎人；全鎮(zhèn)產(chǎn)婦總數(shù)人，孕產(chǎn)婦保健健冊(cè)數(shù)人，建冊(cè)率達(dá)%；產(chǎn)后訪視人，產(chǎn)后訪視率.%，；孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理人，管理率.%；篩查高危孕產(chǎn)婦人，管理高危孕產(chǎn)婦人，高危篩查率為.%，管理率達(dá)%；全年實(shí)行新法接生產(chǎn)婦人，新法接生率達(dá)%，其中，住院分娩人，住院分娩率達(dá).%；斷臍胞接生人。全鎮(zhèn)控制孕產(chǎn)婦死亡率為零。全鎮(zhèn)—?dú)q兒童人，兒童體檢人，兒童體檢率達(dá).%?！?dú)q兒童上呼吸道感染患者人，腹瀉患者人。歲以下兒童死亡人。積極宣傳貫徹落實(shí)新農(nóng)合住院分娩減免政策和貧困孕產(chǎn)婦救助政策，在年中，本院減免救助孕產(chǎn)婦人。加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，積極開展好婦幼保健宣傳教育工作，以確保廣大婦女和兒童的身心健康。

（四）財(cái)務(wù)工作情況

我院的財(cái)務(wù)工作按照上級(jí)主管部門的要求和財(cái)務(wù)規(guī)章制度、財(cái)經(jīng)紀(jì)律的要求及新農(nóng)合的減免、結(jié)算要求，結(jié)合下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線管理和相關(guān)的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)藥品進(jìn)銷渠道的管理和藥房劃價(jià)收費(fèi)和管理。年，全院業(yè)務(wù)總收入.元，藥品收入.元,醫(yī)療收入.元；業(yè)務(wù)總支出.元，其中，藥品成本支出.元，管理費(fèi)用支出.元，其中：業(yè)務(wù)招待費(fèi)支出.元。

（五）行政工作情況

加強(qiáng)內(nèi)部管理，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反商業(yè)賄賂，健立、健全內(nèi)部管理制度，結(jié)合單位的實(shí)際工作情況和需要，制定了各項(xiàng)規(guī)章制度，明確任務(wù)、明確責(zé)任、分工協(xié)作。堅(jiān)持以人為本，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開拓創(chuàng)新，工作中，多交流，多商議，廣泛聽取職工的意見和建議，充分發(fā)揚(yáng)民主，集思廣義，使每個(gè)職工都參與到衛(wèi)生院的管理中來。在年中，衛(wèi)生院按時(shí)完成上級(jí)主管部門和黨委政府交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，按時(shí)上報(bào)各種數(shù)據(jù)材料。枳極配合、協(xié)同相關(guān)部門開展好各項(xiàng)工作。全院在年中無重大違紀(jì)違法事件發(fā)生，無治安、火災(zāi)等事件發(fā)生。

（六）學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況

加強(qiáng)對(duì)職工的政治思想教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的作方面：進(jìn)一步做好村醫(yī)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持對(duì)職工開展愛國(guó)主義教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、職業(yè)道德教育和社會(huì)公德教育。按照院內(nèi)管理規(guī)定，按時(shí)組織職工進(jìn)行政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極貫徹落實(shí)黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策及傳達(dá)上級(jí)文件精神。按時(shí)參加鎮(zhèn)黨委政府組織的各種學(xué)習(xí)會(huì)議。

健全完善職工的學(xué)習(xí)制度，積極組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能討論學(xué)習(xí)。按照院內(nèi)管理制度規(guī)定，按時(shí)組織職工每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。按上級(jí)主管部門的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，積極安排參人員參加進(jìn)修學(xué)習(xí)，全年有三人參加進(jìn)修學(xué)習(xí)，下一批參加進(jìn)修學(xué)習(xí)人員已經(jīng)安排。加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和指導(dǎo)，主要對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生開展計(jì)劃免疫、婦幼保健、結(jié)核病防治、艾滋病防治、藥物使用、醫(yī)療診斷技術(shù)、中醫(yī)藥知識(shí)等進(jìn)行培訓(xùn)。

（七）深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀情況

根據(jù)鎮(zhèn)黨委政府和上級(jí)主管部門的統(tǒng)一部署，在縣衛(wèi)生局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，我院自今年月深入開展了學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)班子注重吸收學(xué)習(xí)調(diào)研階段和解放思想學(xué)習(xí)討論活動(dòng)的成果，在廣泛征求意見、建議的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”這個(gè)主題，突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，著力推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)，積極探索醫(yī)院改革，大力加強(qiáng)隊(duì)伍管理，并能夠緊密結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入調(diào)研、努力實(shí)踐。認(rèn)真開好專題民主生活會(huì)和組織民主生活會(huì)，深入查找醫(yī)院特別是領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和加強(qiáng)自身建設(shè)方面存在的突出問題，深刻剖析主客觀原因，研究提出貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的努力方向。通過深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，找出領(lǐng)導(dǎo)班子在踐行科學(xué)發(fā)展中存在的不足和缺點(diǎn)，有針對(duì)性的進(jìn)行整改，最終做到自我完善，創(chuàng)新發(fā)展，展現(xiàn)活力，落實(shí)好求實(shí)、求變、求發(fā)展，達(dá)到最終的目標(biāo)：醫(yī)療質(zhì)量大提升，服務(wù)態(tài)度大改善。

（八）新農(nóng)合和鄉(xiāng)村一體化管理工作情況

按年新農(nóng)合工作施實(shí)方案要求，認(rèn)真組織全院職工和鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行了學(xué)習(xí)，明確了工作的重點(diǎn)，對(duì)新農(nóng)合的報(bào)銷補(bǔ)償范圍、不予補(bǔ)償?shù)捻?xiàng)目和范圍進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)；在減免過程中，嚴(yán)格按年的新比例進(jìn)行減免；全鎮(zhèn)各村衛(wèi)生所和村衛(wèi)生室在開展新農(nóng)合減免工作中，門診減免方面不存在不按規(guī)定比例減免和少減免、不減免情況發(fā)生；住院減免方面也是嚴(yán)格按規(guī)定的減免比例執(zhí)行；認(rèn)真執(zhí)行新農(nóng)合減免費(fèi)用門診包干制和住院分段付費(fèi)制。同時(shí)，及時(shí)向住院人員發(fā)放減免金；至年月底，衛(wèi)生院新農(nóng)合減免人次，減免金額.元；住院減免人，減免金額.元；村衛(wèi)生所減免人次，減免金額.元。認(rèn)真開展好鄉(xiāng)、村藥品統(tǒng)一網(wǎng)上競(jìng)限價(jià)采購(gòu)、統(tǒng)一配送工作；目前，衛(wèi)生院網(wǎng)上藥品統(tǒng)一采購(gòu).元，符合規(guī)定的網(wǎng)采率達(dá)到%，參與招標(biāo)采購(gòu)藥品品種達(dá)%，集中招標(biāo)采購(gòu)藥品總金額占醫(yī)院購(gòu)藥總金額的比例達(dá)%。

三、存在問題和下步工作計(jì)劃

（一）存在的問題

1、人員結(jié)構(gòu)不合理，整體素質(zhì)不高，缺乏技術(shù)骨干力量，軟硬件不配套，設(shè)備老化損壞，造成有人員無設(shè)備，有設(shè)備無人員的困境。不能充分的利用醫(yī)療資源和開展醫(yī)療服務(wù)。

2、防疫保健工作中還存在不足，由于人員的變動(dòng)，在業(yè)務(wù)操作、資料收集、數(shù)據(jù)上報(bào)等方面還做得不足，不能很好的完成工作任務(wù)。

3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面還做得不夠，由于各種因素影響，職工在職培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間不夠充足，補(bǔ)充知識(shí)，提高專業(yè)技能的時(shí)間不足，造成知識(shí)技能更新?lián)Q代慢，業(yè)務(wù)素質(zhì)提高緩慢的情況。

4、新農(nóng)合減免工作中，存在各種政策宣傳不到位，特別是住院分娩減免和貧困孕產(chǎn)婦減免等宣傳不廣泛，知曉率不夠，業(yè)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)不高，不按月申報(bào)減免等問題。

5、醫(yī)療服務(wù)工作中，還存在各種醫(yī)療文書書寫不規(guī)范，各種數(shù)據(jù)資料統(tǒng)計(jì)收集不及時(shí)的問題。

（二）下年工作計(jì)劃

1、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生院內(nèi)部的管理，根據(jù)實(shí)際工作的需要，結(jié)合實(shí)際情況，續(xù)斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度；加強(qiáng)教育和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有計(jì)劃、有目的的安排人員進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，開展好鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作，爭(zhēng)取年底培訓(xùn)不少于四次。認(rèn)真做好在職醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育工作，堅(jiān)持以自學(xué)為主，院內(nèi)外相結(jié)合，短期學(xué)習(xí)與進(jìn)修相結(jié)合的原則，定期組織全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，鼓勵(lì)和支持在職醫(yī)務(wù)人員接受學(xué)歷教育，參加院外短期培訓(xùn)及各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

2、根據(jù)上暴露出來的問題，查缺補(bǔ)漏，加強(qiáng)防疫保健工作力度，在防保工作上投入更多時(shí)間和人員。疾控工高基礎(chǔ)疫苗的接種合格率和及時(shí)接種率；開展好結(jié)防、艾滋病防治工作；抓好食品衛(wèi)生安全和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理工作；同時(shí)做好上級(jí)下達(dá)的各種臨時(shí)指令性工作。婦幼保健方面：深入宣傳好新農(nóng)合住院分娩減免和貧困孕產(chǎn)婦救助政策，以提高住院分娩率，降低孕產(chǎn)婦死亡的風(fēng)險(xiǎn)；加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)技能，及時(shí)掌握各村孕產(chǎn)婦和兒童情況，提高孕產(chǎn)婦和兒童的系統(tǒng)管理率，特別是高危孕產(chǎn)婦和高危兒童的管理。

3、開展好新農(nóng)合的減免工作，進(jìn)一步宣傳好減免相關(guān)的政策，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，提高新農(nóng)合資金的使用率；開展好藥品網(wǎng)上統(tǒng)一采購(gòu)工作，確實(shí)降低藥品階格；更好的解決群眾看病難、看病貴等問題，消除因病致貧、因病返貧的現(xiàn)象。加強(qiáng)藥房的管理和藥品進(jìn)銷管理，提高劃價(jià)準(zhǔn)確率，確實(shí)降低藥品價(jià)格，讓患者得到更大的實(shí)惠。進(jìn)一步完善鄉(xiāng)村一體化管理工作，確實(shí)達(dá)到上級(jí)的有關(guān)要求。

4、開展好醫(yī)護(hù)質(zhì)量監(jiān)管工作，以提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量；加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理管理，健全和完善各項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療基礎(chǔ)工作，重點(diǎn)抓好病歷書寫質(zhì)量，處方質(zhì)量，各類檢查報(bào)告質(zhì)量，查對(duì)制度，疑難危重死亡病人討論、會(huì)診制度，環(huán)節(jié)質(zhì)量及各類管理制度的落實(shí)。嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量控制，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量安全持續(xù)改進(jìn)。充分發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)控組織的作用，在認(rèn)真做好各科日常質(zhì)量監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上，定期對(duì)醫(yī)療、醫(yī)技、藥品、病案等進(jìn)行監(jiān)督、檢查、分析、評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見。促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。

5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，完善內(nèi)部稽查、審計(jì)制度和各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)內(nèi)部核算，增收節(jié)支，開源節(jié)流，降低運(yùn)行成本。嚴(yán)格控制各項(xiàng)非醫(yī)療性支出，辦一切事情都要考慮到醫(yī)院的實(shí)際和承受能力。

6、提高服務(wù)意識(shí)，改善就醫(yī)環(huán)境，方便病人就醫(yī)，著力解決群眾看病難、看病貴的問題，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)。完善服務(wù)措施，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)服務(wù)及門診窗口科室管理，規(guī)范服務(wù)用語。繼續(xù)開展“滿意服務(wù)，從我做起”，實(shí)施“首問負(fù)責(zé)制”，杜絕醫(yī)生生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。采取各種辦法簡(jiǎn)化和優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)，縮短各種等候時(shí)間。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系。主動(dòng)接受社會(huì)和病人對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，合理檢查，合理診斷，合理用藥。

7、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。通過各種渠道，爭(zhēng)取資金，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和職工生活需要，逐步改造完善基礎(chǔ)設(shè)施、更新設(shè)備。改進(jìn)工作環(huán)境，改善生活環(huán)境，簡(jiǎn)化工作流程，開展一些新業(yè)務(wù)，減少資源的閑置和浪費(fèi)。

年的衛(wèi)生事業(yè)工作取得了成效，也存在一些不足，在年中，將查缺補(bǔ)漏，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以三個(gè)代表重要思想、精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以構(gòu)建和諧小康社會(huì)為目標(biāo)。全院職工在上級(jí)黨委政府和主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，狠抓基礎(chǔ)管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療活動(dòng)，完善服務(wù)措施，同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開拓創(chuàng)新，努力工作，使衛(wèi)生院各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，力爭(zhēng)達(dá)到社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。