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2014年，是“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵年，同時(shí)也是我黨建黨周年，在這機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年中，我股在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和監(jiān)督下，積極樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展眼光，從促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度出發(fā)，全面認(rèn)識(shí)企業(yè)服務(wù)工作的重要性和緊迫性。通過(guò)準(zhǔn)確把握我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展新要求，準(zhǔn)確把握當(dāng)今時(shí)代經(jīng)濟(jì)形勢(shì)新趨勢(shì)，準(zhǔn)確把握人民生活新期待，自覺(jué)把企業(yè)服務(wù)作為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的基本要求，開(kāi)創(chuàng)了企業(yè)服務(wù)新局面。現(xiàn)將一年主要工作總結(jié)如下：

一、以需求為導(dǎo)向?yàn)槠髽I(yè)提供更貼近服務(wù)

為了解企業(yè)需求，我股通過(guò)積極深入企業(yè)調(diào)研，針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)進(jìn)行深入了解，并及時(shí)收集和整理企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中存在的困難和問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析，同時(shí)上報(bào)至分管領(lǐng)導(dǎo)，按照力所能及的工作進(jìn)行分配安排，并積極對(duì)企業(yè)的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，有效幫助我局招引企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)更加規(guī)?；⒖茖W(xué)化、合理化，從而促使我縣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

二、以服務(wù)為主線為企業(yè)提供高效率服務(wù)

我股以“高效、熱情、專業(yè)”的服務(wù)形式，積極協(xié)調(diào)縣內(nèi)各部門為我局招引企業(yè)辦理各項(xiàng)審批手續(xù)，并積極針對(duì)辦理企業(yè)中的咨詢問(wèn)題，進(jìn)行及時(shí)的答疑解惑。同時(shí)不斷規(guī)范操作流程，提高服務(wù)效率，保障在最短的時(shí)間完成審批工作。全年完成了：瑞馳置業(yè)有限公司、耀武木業(yè)集團(tuán)有限公司、森化木業(yè)有限公司、五洲豐肥料有限公司、康大新型節(jié)能建筑材料科技有限公司等公司的各項(xiàng)手續(xù)，并及時(shí)幫助企業(yè)聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行驗(yàn)資報(bào)告、股東會(huì)決議、公司章程確立、可研報(bào)告等業(yè)務(wù)，成功幫助各家企業(yè)快速進(jìn)入正常經(jīng)營(yíng)軌道。

三、以落實(shí)為主旨為項(xiàng)目提供特色化服務(wù)

針對(duì)我局招商引資企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)展情況落實(shí)到個(gè)人，以便于對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行全程追蹤，并及時(shí)整理追蹤情況上報(bào)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)通過(guò)明確全局全年項(xiàng)目工作的各項(xiàng)任務(wù)，積極加大溝通協(xié)調(diào)力度，保障項(xiàng)目任務(wù)及時(shí)通過(guò)項(xiàng)目部的認(rèn)定工作。同時(shí)積極落實(shí)專人負(fù)責(zé)管理，及時(shí)有關(guān)項(xiàng)目情況、進(jìn)展動(dòng)態(tài)落實(shí)項(xiàng)目包裝，同時(shí)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行深度保障，增強(qiáng)項(xiàng)目的吸引力，擴(kuò)大項(xiàng)目工作輻射面。并及時(shí)協(xié)助股長(zhǎng)完成其他相關(guān)工作，落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。

一年來(lái)，在對(duì)企業(yè)服務(wù)工作的高度重視下，不斷加大服務(wù)形式，通過(guò)積極、熱情的服務(wù)工作，成功提升了我股服務(wù)水平，有效地幫助了我局招商企業(yè)的發(fā)展，為我縣招引企業(yè)發(fā)展開(kāi)辟了更加廣闊天地，在快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會(huì)下，凸顯了企業(yè)服務(wù)工作的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，為加快招商引資工作的發(fā)展提供了新的切入點(diǎn)。

面對(duì)2015年，我們將加大調(diào)整步伐，整合現(xiàn)有資源，強(qiáng)化人員管理，升華服務(wù)意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)使命感、責(zé)任感和緊迫感，以創(chuàng)新的思維、創(chuàng)新的理念、創(chuàng)新的辦法，全面貫徹“提高服務(wù)意識(shí)，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，繁榮我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)?！钡闹笇?dǎo)思想，牢牢把握企業(yè)服務(wù)工作的前進(jìn)方向，將科學(xué)發(fā)展觀的要求體現(xiàn)在服務(wù)工作的各個(gè)方面，努力實(shí)現(xiàn)招引企業(yè)發(fā)展大繁榮，推進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。