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*年在縣委、縣政府正確領導下，在市局的大力支持下，我局以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局工作，堅持以人為本，突出工作創(chuàng)新，加強制度建設，強化基礎工作，以優(yōu)化服務、加強隊伍建設為出發(fā)點，以保障民生、實現住有所居為立足點，以壯大產業(yè)、發(fā)展經濟為突破點，狠抓政策、措施、責任的落實，各項工作進展順利，成效顯著。

（一）創(chuàng)新機制，為民辦實事，住房保障工作扎實推進

住房保障工作作為一項實事工程、民心工程已成為房產局一項重要工作職能，我局從理順體制入手，采取多種辦法和措施，切實解決中低收入家庭住房問題。

1.整章建制，規(guī)范基礎管理。一是建立工作體系。建立了縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)住房保障工作體系，調整充實了住房保障工作領導小組，成立了住房保障局，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立了住房保障工作站，各城鎮(zhèn)社區(qū)設立了住房保障服務中心，初步形成了縣、鄉(xiāng)、社區(qū)三級聯動的工作格局。并將住房保障工作納入了縣對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的綜合目標考核范圍。二是出臺系列制度。先后出臺了望城縣《城鎮(zhèn)低收入家庭廉租住房保障管理辦法》、《廉租住房租賃補貼實施方案》、《廉租房實物配租實施方案》和《租賃補貼審批操作規(guī)程》及《補充規(guī)定》、《住房保障工作舉報獎勵、責任追究與日常監(jiān)督制度》、《*年住房保障經費撥付和考核獎勵辦法》等六個方面的制度。

2.改革廉租房建設方式，全面完成廉租房建設任務。一是改革了建設方式。采取新建、改建、合建等多種形式籌集廉租房源，有效利用了國有公房資源，節(jié)約了成本。二是調整了實施主體。將廉租房建設以房產局為實施主體轉變?yōu)橐脏l(xiāng)鎮(zhèn)為實施主體，以此解決了征地拆遷、工程建設和日后管理中的系列問題，實現了責、權、利的統(tǒng)一。三是加大了協(xié)調力度。積極主動協(xié)調市住房保障局、市財政局、市發(fā)改委、市公積金中心等部門關系，爭取租賃補貼資金、公積收益資金、廉租房建設資金，*年共爭取上級各類資金1779萬元。在沒有動用財政預算資金的前提下，圓滿完成建設廉租房306套，15300㎡的任務。廉租房建設的做法得到了市安居辦和市房產局的充分肯定。

3.保障政策提標擴面，租賃補貼按時到位。在城鎮(zhèn)低收入住房困難家庭情況調查的基礎上，全面實施了住房保障的提標擴面工作。自*年1月1日起，保障對象由城鎮(zhèn)最低收入家庭中的無房戶或住房困難戶擴大到城鎮(zhèn)低收入家庭（家庭人均可支配收入低于837元/月）中的無房戶或住房困難戶；租賃補貼標準提高2.6倍。通過發(fā)放租賃補貼、實物配租、租金核減等方式，現共保障1448戶，3449人，其中租賃補貼1060戶，2546人，累計發(fā)放租賃補貼149萬元，實物配租70戶、187人，租金核減318戶，716人，實現應保盡保。

（二）創(chuàng)新服務，共克時艱，房地產業(yè)逆勢而上

1.提高認識，充分重視房地產業(yè)的地位。房地產作為國民經濟中一個具有基礎性、先導性和支柱性的產業(yè)，對于發(fā)展社會經濟、增加地方財政收入、促進城鄉(xiāng)協(xié)調發(fā)展，具有重要意義。這幾年，房地產業(yè)的發(fā)展為望城社會經濟建設做了巨大貢獻，帶動了建筑、建材等產業(yè)發(fā)展，解決了大量就業(yè)問題。*年全縣商品房新增開工面積133.28萬㎡，同比增長175%，新增開發(fā)投資23.29億元，同比增長131%；批準商品房預售86.77萬㎡，同比增長7%；商品房銷售69.88萬㎡，同比增長113%；成交金額22.43億元，同比增長76%；商品房銷售均價為3210元/㎡，上漲11%；預計產生稅費4.19億元，同比增長131%；我局代征契稅及營業(yè)稅4032萬元，同比增長67%。

2.完善制度，切實為房地產企業(yè)服務。建立完善了局領導值班制、業(yè)務全程代辦制、崗位責任制、服務承諾制、首問負責制、限時辦結制等系列制度，優(yōu)化服務環(huán)境；9月份開展了為期一個月的“走進企業(yè)，促進發(fā)展”服務月活動，全體班子成員和科室負責人分組對縣內22家企業(yè)進行現場調研，涉及房產部門的問題當場予以解決，涉及其他職能部門的問題也得到了協(xié)調解決。

3.深入調研，逐一解決企業(yè)問題。*年到項目工地召開現場辦公會議十一次，收集影響企業(yè)發(fā)展的問題47個，并積極協(xié)調相關部門全部予以解決。組織召開了多次全縣房地產企業(yè)座談會，廣泛聽取各房地產企業(yè)的意見和建議，共商發(fā)展大計；年初，由局領導帶領相關科室，全程陪同常務副縣長孔玉成、副縣長王華英等縣領導深入14家房地產企業(yè)調研，召開現場辦公會議，及時解決問題；爭取召開了書記、縣長相關房地產業(yè)會議4個，解決制約房地產企業(yè)發(fā)展問題，特別是一些歷史遺留問題；及時組織房地產企業(yè)參加銀企座談會，搭建交流溝通平臺，促成銀企合作，解決融資難題；通過縣房地產業(yè)協(xié)會，聯合縣內主要樓盤，開展了補貼總額達2000萬元的個人購房補貼活動，取得很好的效果。

4.出臺政策，促進支持房地產業(yè)發(fā)展。爭取縣委、縣政府高度重視房地產業(yè)，出臺了《望城縣人民政府關于促進房地產市場持續(xù)健康發(fā)展的若干意見》、《望城縣個人購房補貼工作的實施方案》等文件，作出了*年政府性投資項目重點解決房地產基礎服務設施配套的決策；向市政府提出了《關于申請享受長沙經濟適用房貨幣補貼政策的請示》。這些政策和措施有力地推動了房地產業(yè)的發(fā)展。

5.整合資源，全面開展產業(yè)宣傳。整合望城房地產資源，在縣委縣政府的領導下，承辦以“我的家在望城”為主題的首屆購房節(jié)?！爸更c望城·紅段子短信大獎賽”、“鋒行望城·雷鋒田亮故鄉(xiāng)行”、“唱響望城·佳音望城放歌行”、“解讀望城·幸福望城白皮書”等購房節(jié)九大主題活動，全國47家媒體、《歐洲時報》、《美國僑報》相繼進行了報道，在提升房地產競爭力的同時，提高了望城在全國乃至全球的知名度。

（三）創(chuàng)新管理，規(guī)范行為，其他工作亮點紛呈

1.規(guī)范業(yè)務，優(yōu)化服務。一是實行政務公開。即亮證掛牌上崗，公開身份，明確分工管理，公開崗位職責，推行誠信政務，公開辦事程序，強化工作責任，公開服務承諾。二是規(guī)范行政行為。出臺業(yè)務操作規(guī)程，規(guī)范業(yè)務操作行為；完善信息系統(tǒng)，全面實現全縣商品房交易網上簽約，方便群眾辦事，提高工作透明度；對收費執(zhí)行情況進行清理和規(guī)范，在政務大廳公開新收費標準，確保群眾知情權。三是強化監(jiān)督檢查。政務大廳設置監(jiān)控系統(tǒng)，全程監(jiān)督工作人員工作情況，每周五下午集中觀看攝像資料，據此考核窗口工作人員，獎懲兌現；實行業(yè)務回訪制度，將客戶的評價納入工作人員考核內容，以此約束和規(guī)范工作人員的行政行為；實行業(yè)務定期抽查制，查漏補缺，使業(yè)務工作更規(guī)范、完善；對業(yè)務工作中遇到的新情況新問題實行報告制，充分發(fā)揮業(yè)務例會的作用，對重大業(yè)務和疑難業(yè)務問題實行集體決策制。四是創(chuàng)優(yōu)服務形式。對待園區(qū)及招商引資的工業(yè)企業(yè)，實行“零”等待，為開發(fā)企業(yè)開辟“綠色通道”，各部門克服區(qū)劃調整業(yè)務移交及日常工作繁重的困難，加班加點確保了各項工作提前完成。全年產權登記9862宗，面積322.35萬㎡，抵押登記7981宗，面積213.46萬㎡，貸款金額31.21億元；完成204.18萬㎡的房屋預、實測；白蟻防治施工面積146.78萬平米，施工合格率均達100%；歸集物業(yè)維修資金17*萬元；房屋租賃管理工作進一步加強，與46個租賃單位重新簽訂租賃合同，并協(xié)助解決門面租賃糾紛12起，收繳租賃管理費用4.3萬元。

2.健全制度，有章可循。我局建立健全了37項制度，公布于眾，匯編成冊，做到人手一份，做到了有章可循，以制度管人，以制度管事；建立了業(yè)務回訪復查制、黨員干部述職述廉制度，嚴格考核兌現，實行廉政一票否決；出臺了《工作人員績效考核實施細則》，專門成立了紀檢監(jiān)察室和考核督察小組，負責平時勞動紀律、業(yè)務工作檢查、作風建設情況督查和年終考核工作,內部管理更加規(guī)范。

3.關心弱勢，傳送溫暖。愛吾幼以及人之幼，敬吾老以及人之老。圍繞縣委縣政府中心工作，做好了新農村建設聯點、工青婦、老干、關協(xié)等方面工作。開展六一活動，向全局干部職工子弟贈送書包、文具；組織機關干部子弟暑假開展了“我們與留守兒童心連心、手牽手”活動；關心家屬就業(yè)難題，在全局進行了摸底調查，積極想辦法幫助解決就業(yè)難題；多次上門看望慰問生病職工、家屬，發(fā)放了補貼和救助金4萬余元。

（四）創(chuàng)新制度，以人為本，隊伍建設成效顯著。

我局堅持以人為本，始終把實現好、維護好、發(fā)展好干部職工和廣大群眾的根本利益作為全局工作的出發(fā)點和落腳點。

1.民主決策，團結共事，班子形成合力。班子成員半年召開一次高標準民主生活會，交心通氣，及時溝通思想、交流工作；將工作會議開到工作一線，班子成員走近基層干部職工身邊，聽取意見和建議，集思廣益、民主決策，確保決策更科學合理、更符合民意。

2.優(yōu)化組合，競爭上崗，用人機制更加合理。采取了因事設崗、因崗定人、競爭上崗、以績定酬的用人和分配機制。按照“提高效率、整合資源、優(yōu)化配置、簡化程序、方便群眾、優(yōu)質服務”的原則，對局內設科室及局屬單位采取撤、并、合、充的辦法優(yōu)化機構設置，新成立了績效考核小組，充實了房地產協(xié)會，明確了各個崗位的工作責任和任務；對中層干部進行競爭上崗，通過競職演講、群眾打分、領導測評等環(huán)節(jié)，24人競聘為中層干部，優(yōu)化了中層干部隊伍結構，激活了干部隊伍活力。

3.狠抓學習，注重教育,黨建工作更加富有成效。局黨委十分重視干部職工的學習和培養(yǎng)，為機關干職創(chuàng)造了良好的學習環(huán)境，擴大中心組學習范圍。班子成員帶頭示范，言傳身教，深學政治理論、精學本職業(yè)務、勤學修身知識。同時將中心組范圍擴大到中層干部和全體機關同志。局黨委中心學習組被列為市基層黨組織學習示范點，在全市進行了經驗推廣。大力組織培訓。選拔11名政治素質強、業(yè)務過硬的同志擔任任課老師，組織了的“強業(yè)務提素質優(yōu)服務”培訓月活動，全局干部職工集中參加了22次、44課時業(yè)務培訓，內容涉及業(yè)務操作流程規(guī)定、法律法規(guī)、十七屆四中全會精神等多個方面；舉辦了《房屋登記辦法》和商品房產權預告登記等新系統(tǒng)使用培訓班，全縣房產系統(tǒng)約120人參加了培訓；組織各支部委員和黨員骨干參加黨建知識培訓。積極組織送訓。組織50余人次參加省廳、市局的登記官培訓；選送產權所所長熊錫軍參加北京大學房地產研修班學習；分批選送業(yè)務骨干到市局跟班學習。鼓勵開展自學。以交調查報告、寫論文、談體會和工作講評、年終總結等多種形式，解決工學矛盾，使干部自學成為主流。通過培訓、學習和討論，干部職工的思想認識明顯提高，工作作風明顯轉變，隊伍素質明顯提升。

4.全面發(fā)動，力行實踐，科學發(fā)展觀更加深入人心。在學習實踐科學發(fā)展觀活動中，按照做精規(guī)定動作，創(chuàng)新自選動作的原則，我局先后完成3本書的系統(tǒng)學習，組織了3場學習輔導講座，開展了4次大討論，班子成員12次深入各基層支部作指導、講黨課，全局黨員干部人均撰寫讀書體會2篇以上，組織了6個重點課題的調研，形成了6篇調研文章，上報信息20條，發(fā)放了征求意見表、問卷調查累計200余份；召開了座談會等各種會議10余次，征求意見建議101條，形成落實科學發(fā)展觀分析檢查報告和整改落實方案，其中，分析檢查報告經群眾評議滿意率為100%。全局干部職工科學發(fā)展意識、科學發(fā)展能力大大增強。

5.開展活動，提升隊伍，精神文化生活更加豐富。一是開展文明創(chuàng)建活動。在全系統(tǒng)范圍內組織開展“市級文明窗口”、“共產黨員創(chuàng)先爭優(yōu)”、“創(chuàng)建和諧機關”、“爭當學習型機關、學習型干部”等文明創(chuàng)建活動，在干部職工中營造建功立業(yè)、勇立潮頭的濃厚氛圍。二是組織文化娛樂活動。舉辦黨建、業(yè)務知識搶答賽，學習業(yè)務知識，增強團隊意識；舉辦“抒豪情頌祖國”讀書演講賽，分享讀書心得，激發(fā)愛國熱情；組織黨員干部走紅色之旅，讓大家進一步了解新中國的歷史，珍惜今天的工作崗位和生活；組織干部職工積極參加“頌祖國”國慶六十周年的系列文體活動，所在的縣直機關代表隊取得了全縣歌曲比賽的第一名；組隊參加市局運動會，乒乓球女子單打及女子團隊獲得第一名，展現了干部職工積極向上的精神風貌。

*年，全局干部職工務實創(chuàng)新，頑強拼搏，在挑戰(zhàn)中迎難而上，在創(chuàng)新中創(chuàng)造機遇，在機遇中奮起直追。一年來，我們的工作主題鮮明，重點突出，亮點紛呈，成效顯著。先后獲得了“市級文明單位”、“省白蟻防治先進單位”、“縣依法行政先進單位”等多項榮譽；工、青、婦、老干、計生、關協(xié)、社會治安綜合治理等工作圓滿完成。工作中，涌現出了一大批“先進單位”和“先進個人”。產權交易所業(yè)務成倍增長，政務大廳管理嚴格，贏得社會各界良好口碑；白蟻所加大白蟻防(滅)治的宣傳力度,發(fā)放宣傳小冊1000余本;高塘嶺鎮(zhèn)房管所服務重建地房屋產權人，辦理300多戶產權證；測繪隊不斷加強干部隊伍的建設和素質的提高,開拓基礎測繪新業(yè)務,受到客戶的一致好評。