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為暢通與民眾溝通渠道，加強社會監(jiān)督，進一步推進政風行風建設，按照“打造新作風、展示新形象、建設新”活動的要求和部署，市政府糾風辦、市監(jiān)察局、市廣電中心繼續(xù)聯合舉辦“行風在線”廣播電臺直播活動?，F制定方案如下：

一、時間安排

今年分兩輪上線。首輪自月日開始至月日結束。第二輪為民生專題，自月日開始至月日結束。每周一至周四上午8:30—9:30直播，當天下午16:30-17:00重播，每周五電臺反饋。每次節(jié)目播出后，節(jié)目錄音于當日上傳至市政務信息網“行風在線”欄目，供廣大市民在線收聽。

二、主要內容

緊緊圍繞市委、市政府重大決策部署落實情況以及群眾關注熱點，與群眾互動交流，宣傳政策、解惑答疑，認真解決群眾反映的實際困難和問題，不斷促進部門和行業(yè)作風建設，推動工作全面加速、提升、創(chuàng)新、增效，充分展示干部隊伍蓬勃向上、奮發(fā)有為的新風采，展示窗口單位態(tài)度更好、效率更高、服務更優(yōu)、作風更實的新風貌，

三、方法步驟

（一）直播前加強輿論宣傳。上線單位要結合實際，認真開展調研工作，提前梳理群眾關注的熱點難點問題，制定工作預案，并通過廣播電臺、電視臺、《新》、政務信息網等媒介，加強對本單位工作職責、“三新”活動開展、民生問題解決、機關作風建設等情況的宣傳力度，增強影響力。市廣電中心要采取各種方式，加強日常宣傳，增強群眾參與節(jié)目的積極性和廣泛性。

（二）直播期間精心組織上線。上線單位要提前3天與市廣播電臺“行風在線”節(jié)目組對接，提交本單位的工作職能和上線方案，為節(jié)目組提前宣傳上線單位的職能、把關篩選群眾反映的問題提供便利；參加上線直播時，進入直播間的人數原則上不超過3人，其他人員不準進入電臺導播間干擾直播工作；對群眾反映的問題、意見和建議，要做好記錄或現場安排調查處理。市廣電中心要針對節(jié)目特點開展好聽眾滿意度評議活動。

（三）直播后迅速解決問題。上線單位要從保障和改善民生、維護和諧穩(wěn)定的大局出發(fā)，對群眾通過熱線反映的問題，迅速反應、認真辦理，切實為群眾排憂解難，做到“件件有說法，事事有回音”。要在規(guī)定時限內將辦理結果分別報市政府糾風辦和市廣播電臺，由市廣播電臺于每周五向群眾反饋。要積極配合好“行風在線”節(jié)目組對各單位落實情況的跟蹤采訪報道，指定專人做好“三方連線”回復工作。

四、責任要求

（一）加強組織領導。上線單位要明確分管領導靠上抓，確定專人具體干，精心組織，周密安排，確保活動取得實效。要加強與欄目組的聯系溝通，及時對接上線、采訪、連線等事宜，搞好工作銜接，確保不出現失誤。嚴格落實單位“一把手”上線制度，“一把手”因故不能上線的，要提前請假并附請假原因的證明材料報市政府糾風辦。無特殊情況，不得安排紀委書記、紀檢組長直接上線。

（二）明確目標責任。市廣電中心要加強編播力量，改進組播形式，跟蹤報道、督辦相關問題的落實情況，做好回訪和群眾滿意率調查工作。市政府糾風辦負責各單位受理的重點、難點、焦點問題督辦工作。上線單位對受理的問題要明確責任，及時調查處理、回復群眾，對因政策、體制等原因不能解決的，要耐心做好解釋說明工作，切實提高群眾滿意率。民生專題主管部門要切實負起責任，認真做好組織協調工作，涉及的單位要主動配合、積極參與。

（三）嚴格督查考核。市政府糾風辦、市監(jiān)察局、市廣播電臺要重點從問題辦結率、回復群眾情況、回訪群眾滿意率等方面對上線部門、單位進行考核。對“一把手”不上線、參與活動不積極、解決群眾反映問題不認真、預約受眾撥打熱線被群眾舉報、無故增加上線人數或不服從直播間管理規(guī)定等造成不良影響的部門和單位，嚴格按照黨風廉政建設責任制的有關規(guī)定進行責任追究，考核結果納入全市年度目標管理績效考核。