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水利局創(chuàng)建群眾滿意站所情況報告

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水利局創(chuàng)建群眾滿意站所情況報告

為了深入貫徹落實區(qū)糾風(fēng)辦關(guān)于《關(guān)于在全區(qū)各基層單位推行“面對面三公開”制度的通知》的要求,“創(chuàng)建人民滿意基層站所”活動開展以來,我局以全面改進作風(fēng),提升水利行業(yè)整體形象的宗旨,堅持不應(yīng)付、不敷衍、求實效的原則,從思想、紀律、機制等多方著手,將活動進行得熱烈而有效?!皺?quán)利就是責(zé)任,管理就是服務(wù)”的理念開始深入人心,工作作風(fēng)有了明顯改善,系統(tǒng)形象有了質(zhì)的提升。下面就我系統(tǒng)創(chuàng)建活動總結(jié)如下:

一、前期準備工作認真細致

按照區(qū)糾風(fēng)辦《關(guān)于創(chuàng)建人民群眾滿意基層站所作風(fēng)工作方案》的要求,我局及時召開了領(lǐng)導(dǎo)班子會議,迅速成立了由一把手擔(dān)任,以紀檢組長為副組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組。整個活動由紀檢組長全面負責(zé)牽頭并實施。根據(jù)區(qū)委方案要求,結(jié)合自身實際,首先破除思想障礙為前提,然后從簡化辦事手續(xù),規(guī)劃辦事程序、節(jié)約辦事時間、嚴格工作紀律為抓手,最后再創(chuàng)新完善機制保長效。循序漸進、層層推進將工作逐步推向深入。

二、思想動員,述職述廉扎實開展

1、“權(quán)力是責(zé)任,管理就是服務(wù)”的觀念初步植入人心。思想是行為的先導(dǎo),要改變懈恕、懶散的工作作風(fēng),首先就要干部職工認識到個人作風(fēng)方面的不足及創(chuàng)新服務(wù)理念、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、提高行政效能、創(chuàng)建人民群眾滿意站所的迫切性和必要性。水利局召開了“創(chuàng)建人民滿意基層站所”作風(fēng)建設(shè)工作動員會議。參加會議的有局班子全體成員、全體機關(guān)工作人員和二級事業(yè)單位主要負責(zé)人。會上,董程同志組織學(xué)習(xí)了區(qū)糾風(fēng)辦“創(chuàng)建人民群眾滿意站所”作風(fēng)建設(shè)活動等文件。張煒局長針對局機關(guān)存在的問題提出了幾點具體要求,一是增強紀律意識;二是改變工作標準不高、得過且過的問題;三是加強學(xué)習(xí)。動員大會將機關(guān)全體人員思想統(tǒng)一到了創(chuàng)建人民滿意站所活動上來。

2、述職述廉活動,激發(fā)了轉(zhuǎn)變作風(fēng),改善形象的動力。在全系統(tǒng)6個局屬二級事業(yè)單位中分別開展了公開述職述廉、公開服務(wù)承諾。面對面向行政管理和服務(wù)對象公開述職述廉;面對面向行政管理和服務(wù)對象公開服務(wù)成諾;面對面向行政管理和服務(wù)對象和測評。各單位發(fā)放了測評表,面對面聽取服務(wù)對象的意見和建議。經(jīng)過嚴格統(tǒng)計,區(qū)河系站得分最高,防汛辦得分最低。

測評中整理出的問題主要是:工作紀律松散、執(zhí)法不規(guī)范的問題。

三、針對測評出的問題,嚴格整改。

1、嚴肅紀律。重點解決工作紀律松散的問題。嚴格考勤規(guī)章,堅持糾正不上班,上班遲到早退的現(xiàn)象,并針對上班時間上網(wǎng)炒股、玩游戲、聊天等問題進行嚴肅處理。

2、開展作風(fēng)評比活動。提倡微笑服務(wù)、熱情接待,樹立執(zhí)法理念,簡化辦事程序,提高服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,堅決杜絕“門難進,臉難看,事難辦”的現(xiàn)象發(fā)生。

3、規(guī)范收費,文明執(zhí)法。對二級事業(yè)單位收費進行全面清理,實行一個標準收費,從源頭上預(yù)防腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。對執(zhí)法人員進行法制培訓(xùn)和教育,力求全面做到量證收費,文明執(zhí)法。

四、完善、創(chuàng)新機制保長效

我局“創(chuàng)建人民滿意站所”作風(fēng)建設(shè)活動取得了不錯成績,為使此次活動中的有益經(jīng)驗得以推廣,我局圍繞長效建機制,規(guī)范行為促發(fā)展。

1、完善、創(chuàng)新各項規(guī)章制度。針對在活動中暴露的問題,補充完善了各項規(guī)章制度,規(guī)定限時辦結(jié)和反饋制度。這一系列制度的完善和出臺,為作風(fēng)建設(shè)的長效提高了保障。

2、加大辦事公開力度,實行黨務(wù)、政務(wù)公開。凡涉及行政審批的項目,群眾利益等事項都以公開欄等形式向社會公開,杜絕暗箱操作,提高工作透明度。

通過“創(chuàng)建人民滿意站所”作風(fēng)建設(shè)活動的有序開展,系統(tǒng)作風(fēng)進一步改善,干部職工的凝聚力和向心力,工作水平和服務(wù)質(zhì)量有了顯著提升。水利形象得到了質(zhì)的提高,達到了活動目的。但“創(chuàng)建人民滿意機關(guān)”是一項長期的工作,收獲和成績是暫時的,我局將不斷認清不足,不斷探索新的服務(wù)途徑和科學(xué)管理辦法,將作風(fēng)建設(shè)常抓下去,真正做到讓人民滿意。

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