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二十年前，李還是一名中學沒畢業(yè)的學徒工。從普普通通的學徒工到擁有6.7億元資產的現(xiàn)代企業(yè)集團老板，他從自己的創(chuàng)業(yè)和成長經歷中懂得了如何用心去關愛員工。

精心為員工搭建施展才能的舞臺。

李常說，企業(yè)經營其實就是經營人心，要把員工真正當人看才行。在他的眼里，員工被當作“第一財富”，人才被作為公司的“一號工程”。他說：“在華通的每個人都是人才，華通的人才沒有等級之分，只有崗位之分，職責之分。任何人都可以競爭任何崗位，但必須在自己的崗位做得比別人好，找到最適合自己的崗位并做到最好，就是華通不可或缺的人才?！?/p>

近年來，在溫州業(yè)內一直流傳著李“三顧茅廬”的佳話。一次，他在業(yè)務交往中了解到安徽某國有大型企業(yè)有位德才兼?zhèn)涞膹S長，有“下?！钡南敕?，便在百忙之中三赴安徽邀其加盟華通。起初，這位廠長對溫州私營企業(yè)并不“感冒”，但最終被李的真誠所感動，決定加盟華通，被李委以重任，并在后來為華通的發(fā)展做出了重要貢獻。李成文就是這樣用愛“才”之心栽下了“梧桐樹”，招來了大批的“金鳳凰”。目前在現(xiàn)有的2100多位員工中，大中專以上人才有將近一半，中級以上職稱人員310人。

在華通，不論你是外來人員，還是家族成員，每一位員工都被視為企業(yè)的主人，每一位員工都有發(fā)揮才能的舞臺，每個人都有競爭任何崗位的機會。2003年起，李對集團公司的組織機構動了一次“手術”，基本實現(xiàn)了經營權和所有權的分離。目前，在董事會的人員組成中，有近二分之一為非股東成員；在經營決策層的高級管理人員中，百分之百八十由外來人員擔任，這在家族制企業(yè)為主的溫州民營企業(yè)中實不多見。

李認為：要想讓員工安心工作，首先必須要讓他們沒有后顧之憂。

1996年，華通集團成立起就為全體員工投了意外傷害保險，隨著集團效益的不斷提高，從2004年6月起，又全體員工辦理養(yǎng)老保險，徹底接解除了員工的后顧之憂。李創(chuàng)造性地建立了華通集團《停工期間工資發(fā)放制度》，遇到淡季或者停工，根據不同的工作崗位，每位員工每月可以領到300—2500元的基本工資。公司通過撥款和個人捐款的形式，建立了職工愛心基金會?；饡闪?年來，公司財務撥款30余萬元，60多位困難員工得到幫助。江西籍員工蔣平，妻子患重病住院，家庭困難，公司立即從基金中為他送上5000元，還暫借給他5000元，解了他的燃眉之急。

他常說：“華通就是一個家，不論您是外來工，還是本地工，或者家族工，都是我們就是這個家庭中的兄弟姐妹?！痹诩瘓F內部，不管哪位員工結婚，集團都要送上一束鮮花、一個紅包表示祝福。他只要不在外地，都要親臨祝賀。不管哪位員工家里遇到不測，集團都要送上慰問品、慰問金，表示慰問。工會會員過生日，公司都會通過短信交流平臺送去祝福，并把生日蛋糕送到會員手中。這些事情在華通集團雖然找不到一個相關的文件，但已經成為了一個不成文的規(guī)矩。

“有喜悅大家分享，有困難大家?guī)兔Α?，他把關愛員工當作培養(yǎng)員工凝聚力、向心力的一個最有效的途徑。四川甘孜籍員工陳冬妹，父親患癌癥住院，母親遭遇車禍，他派一位副總與陳冬妹一起遠赴四川，送去集團員工捐贈的18000元錢和集團特別補助8000元。江西上饒籍員工劉選斌家中房子被洪水沖毀，接到電話后，集團工會主席和他連夜坐車趕回江西老家，送去5000元慰問金。讓員工吃得好睡得香李認為，只有讓員工吃好住好，然后才能工作好。

2003年春，前來華通集團新光工業(yè)園區(qū)考察工作的不少領導建議，新建一棟辦公大樓。他最初也有過這個想法，公司100多管理人員分散在幾處辦公樓，非常的不方便，但想到上千名員工還在外面租房居住，不僅花錢，還很不方便，李成文決定不建辦公樓，而是投資300多萬元，建造了2棟員工宿舍。在每個房間配備了席夢思床、衣柜、寫字臺等生活用品；每棟宿舍都安裝了磁卡電話；每棟宿舍樓配備一名專職管理員；雙職工安排單間住房。

今年初，他在控股公司檢查工作時聽到員工反映，新光工業(yè)園區(qū)的職工宿舍樓每一層只有一間衛(wèi)生間，使用很不方便?；氐郊瘓F，他辦理的第一件事就是安排新光工業(yè)園區(qū)的職工宿舍樓衛(wèi)生間的改造。經過兩個月多緊張施工，現(xiàn)在每一樓層不僅都有了高檔次的男女衛(wèi)生間。面對眼前發(fā)生的變化，員工們臉上露出了微笑。李成文又安排有關部門造預算，準備在每一樓層再建一個洗澡間、一個洗衣房。

華通集團現(xiàn)在住房依然緊張，公司為了讓員工住的安全，住的舒適，給每位員工都提供了住房補貼，每月補助標準在80－500元之間。員工伙食的好壞直接關系到員工的健康和安全。他文安排工會和辦公室定期在員工中進行滿意度調查，包括品種、價格、口味和服務，并盡可能滿足員工的要求。為了讓每一位員工吃得舒心，根據不同地方的口味，設立了湖南、浙江、安徽、湖北等4個供應窗口，讓員工自行選擇就餐。集團為減輕員工負擔，對員工就餐實行補貼，在公司食堂就餐的員工，每人每天補助4元。

李還非常關心員工的精神文化生活，關心員工的成長，把員工的進步與公司發(fā)展結合起來。為了豐富員工的業(yè)余文化生活，華通集團建起了閱覽室、體育活動室，一年365天全天開放。每年的五一節(jié)、五四青年節(jié)、元旦春節(jié)等節(jié)日都要舉行文藝晚會，豐富員工生活。公司把每年的6月定為“文體活動月”，組織員工舉行籃球、乒乓球、爬山、拔河等文體比賽；公司還不定期舉行書法、征文、繪畫等各種比賽。

華通有員工2000多人，每年“六一”兒童節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)，公司都要為員工及其家屬子女送上一份節(jié)日禮物，李還寫信慰問大家。他注重員工的學習、培訓，努力打造學習型企業(yè)。集團根據企業(yè)員工的素質、經驗、技能和人際關系能力，根據不同工種、不同級別員工的實際需要，開展了富有針對性的學習培訓活動。他舍得在學習上花錢。近幾年，華通在信息化方面走在了全市企業(yè)的前列。集團通過“引進來、走出去”的方式培訓人才，先后與上海交大聯(lián)合舉辦了MBA工商管理培訓班；邀請了陳國裕、胡謝驊、張偉奇、黃亨煜、初立、尹天文等國內外知名專家、學者和培訓師到公司授課，開展了學習《細節(jié)決定成敗》、《魚》、《把信送給加西亞》、《沒有任何借口》等書籍的讀書活動；相繼開展了操作技能、質量管理、企業(yè)管理、營銷、企業(yè)文化、績效管理、制度建設、經營戰(zhàn)略等多方面的學習培訓；安排有關生產工藝、操作技能、質量檢測、文明生產與安全生產等提高一線員工素質的在職培訓，積極創(chuàng)建學習型團隊，常年參加學習培訓的員工超過8000人次。

不僅如此，集團還根據李的要求，利用黨支部、工會、團委和女工委等組織，學習研究時事、國家新出臺的政策法規(guī)，緊跟時代潮流，把握時事動態(tài)，不僅提升了公司管理層對國家方針政策的理解和執(zhí)行力度，而且注重國家政策法律對企業(yè)經營活動的指引。

進入6月份以來，集團的管理人員和普通員工每周都會收到公司發(fā)來的學習方面的手機短信。這是在李的倡導下，華通利用現(xiàn)代化手段開辟的一條新的學習途徑——“短信交流平臺”。公司每周將員工提供的信息中篩選出的經典短語，通過信息網絡發(fā)至每位員工手機上。李對華通在學習方面取得的成績并不滿足。他還打算成立夜校，分期分批地對管理人員和員工開展不同級別、不同類型的培訓，使華通的培訓實現(xiàn)經常化、制度化、規(guī)范化。