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近年來,**縣郵政局在省、市局領導的領導下,以**精神為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,緊緊圍繞企業(yè)中心工作,全局干部職工心往一處想,勁往一處使,認真執(zhí)行黨的方針政策和集團公司有關規(guī)章制度,以更扎實的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服務求創(chuàng)新,調動一切積極因素,迎難而上促發(fā)展,不斷推進體制和業(yè)務創(chuàng)新,為郵政企業(yè)又好又快發(fā)展做出突出貢獻;
一、領導班子團結協作,創(chuàng)新務實
**縣郵政局設有綜合辦公室、計劃財務部、經營服務部?,F有機關干部**人,其中局領導**名,科室負責人*名,平均年齡**歲,領導班子年富力強,團結協作,心往一處想,勁往一處使,工作上努力做到開拓創(chuàng)新,求真務實,特別是黨委一班人,作風民主,不搞“一言堂”,凡遇重大事項,均及時召開局長辦公會議或職代會進行研究解決,大事講原則,小事講謙讓,緊密團結領導班子成員共同扎實工作。機關干部更是注重廉潔自律,時刻把職工放在心中,工作盡職盡責,能主動為職工分憂解愁,在職工中享有較高的威信。
二、千方百計發(fā)展郵政業(yè)務,拓展新的市場領域
一是儲蓄業(yè)務取得新的發(fā)展。郵政儲蓄業(yè)務是郵政的支柱業(yè)務、吃飯業(yè)務,它的收入比重已點全局總收入的**%以上。2008年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為**萬,但是由于銀行轉存款利率的下調,一年內完成***萬元凈增額肯定是完成不了收入任務的。因此在年初職代會上,提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度,實施壓縮在途資金在0.5%以下、控制庫存現金在2%以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量,以增加儲蓄收入。第一季度實現了歷年來儲蓄業(yè)務新高,截止3月底,累計余額達***萬元,上劃資金**萬元,超額完成了計劃指標,受到了上級的表揚。二是代辦保險業(yè)務發(fā)展突出。郵政保險業(yè)務是郵政金融實施戰(zhàn)略調整的重點業(yè)務,是規(guī)避金融風險、調整業(yè)務結構、實現多元化經營的有效手段。2008年是保險業(yè)務向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關鍵性一年。根據國家郵政局發(fā)出的《關于加快保險業(yè)務發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求,該局把保險作為做大、做強“代”字號業(yè)務的切入點,充分利用郵政網絡資源優(yōu)勢,努力開拓農村市場和大客戶市場業(yè)務發(fā)展,積極與平安、人壽等多家保險公司進行全面的合作,聯合企業(yè)拜年卡,使該局在郵資明信片業(yè)務和企業(yè)拜年卡業(yè)務發(fā)展上實現了零的空破。
三、提高服務質量,展郵政企業(yè)新形象
服務是郵政的永恒主題,是企業(yè)生存和發(fā)展之本。近年來,該局把對外服務工作的要求提高到了以服務促發(fā)展的高度來對待,把改善服務作為企業(yè)經營的重要舉措,制定了《生產服務考核標準》和《**縣郵政服務工作考核辦法》的規(guī)定,對職工的對外服務工作做了明確的規(guī)定。根據《考核標準》對達不到考核標準的部門和個人給予處罰,對服務質量較好的給予獎勵。通過制定各項考核辦法,使全局職工充分認識到對外服務工作的重要性,都能自覺履行各項服務職責,使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習慣,形成良好的工作氛圍。該局通過組織舉辦業(yè)務培訓班,提高干部職工業(yè)務技能。通過開展全縣星級營業(yè)員、投遞員資格評定考試,對原有的星級營業(yè)員、投遞員進行評定,促進了職工的工作能力和服務水平。目前,該局職工著裝整齊,態(tài)度和藹,文明服務、禮貌待客,對用戶熱情周到,郵政信譽得到不斷增強。
四、堅持制度建設強管理,以人為本促發(fā)展的工作思路,努力形成團結向上的郵政事業(yè)隊伍
該局在多年的工作中,通過建立各種規(guī)章制度,努力規(guī)范職工的行為,使該單位形成了規(guī)范化、正規(guī)化的工作環(huán)境。先后建立和完善了考勤制度、請銷假制度、職工考核制度等一系列規(guī)章。積極開展崗位練兵、知識勞動競賽活動,不斷提高職工的工作積極性和主動性。大力實施民主化管理,黨委積極聽取干部職工的意見和建議,并認真梳理,積極采納,形成了全局干部職工服務大局觀念和強烈的主人翁意識。
五、努力加強企業(yè)文化建設,為郵政事業(yè)的發(fā)展做出了積極的貢獻
該局充分精神文明建設單位,文明服務窗口單位、企業(yè)文明崗等創(chuàng)建大力加強企業(yè)文化建設,營造團結向上、開拓創(chuàng)新、積極進取的企業(yè)形象。該局大力支持社會公益事業(yè),先后參加了****活動、***活動和向地震災區(qū)獻愛心活動等,三年來向社會捐款**萬元,受到社會各界的一致好評。
**縣郵政局多年來,解放思想,實事求是,在開創(chuàng)郵政工作新局面方面不斷拓展新思路、制定新舉措、取得新成效,為本單位深化改革,提升競爭力發(fā)揮了積極作用,取得了顯著的經濟效益和社會效益,通信質量、服務質量、經濟指標達到本?。▍^(qū)、市)同類單位先進水平;多次受到上級表彰,先后被***表彰為****,被***表彰為***。