論文關(guān)鍵詞：人文主義以人為本書籍設(shè)計(jì)

論文摘要：書是人所閱讀的，人通過各種書籍得到不同的信息，書的設(shè)計(jì)必然要圍繞人而進(jìn)行。隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)的改進(jìn)和提高，我們不要陷入某一方面的漩渦之中，迷失了方向。

《辭?！分袑Α叭宋闹髁x”的解釋有兩方面的涵義：一方面，即“人文科學(xué)”；另一方面，指歐洲文藝復(fù)興時(shí)期同維護(hù)封建統(tǒng)治的宗教神學(xué)體系對立的資產(chǎn)階級人性論和人道主義。古代中國作為禮儀文明之邦，對于“人文”有著獨(dú)特的理解。《易·賁》云：“文明以止，人文也。觀乎天文，以察時(shí)變；觀乎人文，以化成天下?！边@里的“人文化成”基本上是規(guī)范家庭、社會(huì)、國家各種人際等級關(guān)系的倫理概念。這時(shí)的人文精神是一種注重人的文化教養(yǎng)的精神，即按當(dāng)時(shí)社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)塑造教養(yǎng)有素的、多才多藝的人。同樣的概念在西方社會(huì)也存在。在古希臘，從公元前5世紀(jì)中葉起，就開始為培養(yǎng)自由的成年公民而實(shí)行全面的文科教育。在經(jīng)歷了封建教會(huì)勢力的千年統(tǒng)治后，人們開始掙脫精神上的束縛與奴役，被禁錮多年的古典文化又引起人們的重視，并成為驅(qū)散中世紀(jì)黑暗，建立資產(chǎn)階級文化的重要武器。資本主義生產(chǎn)方式的出現(xiàn)，不僅動(dòng)搖了封建社會(huì)的基礎(chǔ)，也確立了個(gè)人的價(jià)值，肯定了現(xiàn)實(shí)生活的積極意義，促進(jìn)了世俗文化的發(fā)展，并在這個(gè)基礎(chǔ)上形成了與宗教神權(quán)文化相對立的思想體系——人文主義。

上述歷史語境下的人文精神之旨趣，在于強(qiáng)調(diào)人的尊嚴(yán)，注重人的感性生活追求以及自由運(yùn)用其理性的權(quán)利?，F(xiàn)在，人文主義已泛化成一種強(qiáng)調(diào)人的地位與作用的世界觀或意識形態(tài)。從這個(gè)意義上而言，人文主義在中國書籍形態(tài)演變過程中得到了充分體現(xiàn)，可以說中國書籍設(shè)計(jì)歷史就是體現(xiàn)人文關(guān)懷的最好例證。

裝潢工藝的產(chǎn)生、自右向左的閱讀方式、簡牘裝被卷軸裝取代、卷軸裝被冊頁形式取代等，都表明了人文主義精神在書籍設(shè)計(jì)中的作用及意義。以人為本的設(shè)計(jì)理念，在其中得以充分體現(xiàn)。簡牘始于周代，至秦漢最為流行，直到東晉末年才被紙取代。中國古代許多著作都是寫在簡策上的，如《詩經(jīng)》、《禮記》、《春秋》等，但由于竹木的分量很重，長篇的文字翻閱和攜帶很不方便，并且時(shí)間長了編繩容易折斷，易產(chǎn)生脫簡和錯(cuò)簡的現(xiàn)象，很難復(fù)原。為解決這些問題，人們開始尋找其它用于書寫的材料，這樣就出現(xiàn)了寫在“縑帛”上的書，并在此基礎(chǔ)上，逐漸形成了我國歷史上使用最久的書籍形式——卷軸裝。為了方便人們查閱，卷軸裝的結(jié)構(gòu)更加明確，分為卷、軸、、帶四部分，并且每個(gè)結(jié)構(gòu)上都進(jìn)行充分設(shè)計(jì)，以滿足閱讀的不同需求。但卷軸裝同樣存在不易查閱中間部分的缺點(diǎn)，由此又產(chǎn)生了龍鱗裝、旋風(fēng)裝、梵夾裝、經(jīng)折裝等，到后來逐漸發(fā)展成為與現(xiàn)代書籍形態(tài)結(jié)構(gòu)幾乎沒有太大區(qū)別的包背裝、線裝。

從以上可看出，書籍形態(tài)的更迭，起決定性作用的是人的需求。此外，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展同樣不可忽視，怎樣將二者更好地融合在一起，既是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，也是設(shè)計(jì)之源泉所在。在現(xiàn)代書籍設(shè)計(jì)過程中，應(yīng)遵循人類發(fā)展的規(guī)律。人是社會(huì)的、自然的、歷史的、政治的、經(jīng)濟(jì)的、文化的，因此為人的設(shè)計(jì)不是一種片面的行為，而應(yīng)充分總結(jié)前人經(jīng)驗(yàn)，不能認(rèn)為書籍設(shè)計(jì)是一個(gè)簡單的包裝過程，裝個(gè)封面，美化了事，應(yīng)充分考慮“為人的設(shè)計(jì)”，以人的需求為設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，在滿足人的基本需要的前提下，去創(chuàng)造和滿足人的更高需求，創(chuàng)造出消費(fèi)生態(tài)和觀念的有序化。人文主義精神在設(shè)計(jì)過程中起著極其重要的作用，應(yīng)以此為基礎(chǔ)進(jìn)行思考、設(shè)計(jì)、創(chuàng)新，其創(chuàng)造性則更能夠給人以啟發(fā)，進(jìn)而引導(dǎo)人們賦予生活以不斷更新的內(nèi)容。

【論文關(guān)鍵詞】：版畫;科技

【論文摘要】：版畫這一繪畫門類的發(fā)展自古以來受到了科技發(fā)展的極大影響，科技發(fā)展導(dǎo)致印刷術(shù)進(jìn)步，印刷術(shù)的發(fā)展決定了版畫的前行。正是由于科技的發(fā)展使得版畫擺脫了作為一種印刷手段的禁錮，大踏步地登上了藝術(shù)舞臺(tái)。

縱觀人類文明發(fā)展史，繪畫藝術(shù)看起來和科技發(fā)展、工業(yè)革命之流的事情一點(diǎn)直接聯(lián)系都沒有，然而有一門隸屬繪畫范疇的藝術(shù)——版畫，卻恰恰出自科技的進(jìn)步和工業(yè)的發(fā)展，它出身自印刷技術(shù)。版畫依其印刷原理可分為凸、凹、平、孔四種，按制版材料通常分為銅版、木版、石版、絲網(wǎng)版。

我們都知道，活字印刷乃是我國引以為傲的四大發(fā)明之一，印刷術(shù)和紙張的發(fā)明更推進(jìn)了世界文化傳播的行程，加速了文明的傳播與進(jìn)化，更讓我們得以告別蒙昧，照見真知。僅以此文略述印刷術(shù)及脫胎自印刷術(shù)的版畫與科學(xué)技術(shù)發(fā)展的關(guān)系。

大概在四千多年前，最早的凸版模型誕生了。據(jù)《漢書祭祀志》載：“自五帝始有書契，至于三王，俗化雕文，詐偽漸興，始有印璽，以檢奸萌”。此時(shí)冶金技術(shù)尚不發(fā)達(dá)，主要以玉石篆刻（古時(shí)寫作“瑑”，從玉字旁。凡屬在玉石上雕琢凹凸的花紋，都叫做“瑑”）為主，后來青銅器冶煉技術(shù)逐漸發(fā)展，到了周代時(shí)，以青銅器為主的“周璽”逐漸興起，到了漢代印章到達(dá)興盛，史稱漢印。漢印可以說是相當(dāng)?shù)陌l(fā)達(dá)，西泠八家的奚岡曾說：“印之宗漢也，如詩文宗唐，字文宗晉”。大約到了公元3世紀(jì)的晉代（公元265年～公元420年），隨著紙、墨的出現(xiàn)，印章、拓碑也開始盛行起來。同時(shí)，雕版印刷術(shù)也正在逐漸萌芽。東晉時(shí)期的一位道人葛洪在其所著《抱樸子》一書曾經(jīng)記載：“古之人入山者，皆佩黃神越章之印，其廣四寸，其字一百二十?！边@說明在此之前雕版印刷雛形就已形成。到了隋唐時(shí)期，雕版印刷開始流行，目前國內(nèi)現(xiàn)存年代最早的雕版印刷作品是唐代咸通九年（公元868年）的經(jīng)卷“金剛般若波羅蜜經(jīng)”簡稱“金剛經(jīng)”，由七個(gè)印張連接折疊而成，圖中釋逝牟尼坐在“邸園精舍”的蓮花寶座上，對弟子菩提長老及一千二百五十名信徒說法，卷末印有“咸通九年四月十五日王價(jià)為兩親敬造普施“的字樣。到了北宋初年，由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)，四川地區(qū)出現(xiàn)了專為攜帶巨款的商人經(jīng)營現(xiàn)錢保管業(yè)務(wù)的“交子”，即紙幣的最初形態(tài)，宋仁宋慶歷年間（1041-1048）畢昇發(fā)明了膠泥活字印刷術(shù)，沈括在《夢溪筆談》中有具體記載，遠(yuǎn)早于德國人谷登堡1440年發(fā)明的鉛活字?；钭钟∷⑿g(shù)是世界印刷術(shù)發(fā)展中的一個(gè)根本性的改革，極大的促進(jìn)了文明的傳播和發(fā)展。此后中國的木刻版畫迅速發(fā)展，出現(xiàn)了不少有規(guī)模有影響的版畫印制組織，比較著名的有天津楊柳青、蘇州桃花塢、山東楊家埠等。

一直到明代，世界上最先進(jìn)的文化工具都由我國率先掌握，歐洲人最早掌握的印刷術(shù)是木刻印刷。歐洲木刻印刷始于何時(shí)，目前無從考證，但可以肯定的是，十字軍東征是一個(gè)標(biāo)志。十字軍從中亞帶給歐洲大量的紙張印刷品，包括紙牌以及帶有插圖的宗教印刷品。具有確切記載的出現(xiàn)在公元1400年前后，歐洲出現(xiàn)了宗教肖像和政治領(lǐng)導(dǎo)肖像木刻印刷，這些圣像與文字編排在一起，成為具有插圖的宗教書籍。到了15世紀(jì)中葉，意大利的金銀器匠發(fā)明了銅版制版印刷，用來大量復(fù)制小幅圣像及書籍插圖，同時(shí)也用于精細(xì)復(fù)制油畫，此種狀況一直持續(xù)到石版印刷取而代之。

【論文關(guān)鍵詞】全球化；文學(xué)研究；文學(xué)危機(jī)

【論文摘要】美國學(xué)者J·希利斯·米勒在他的《全球化時(shí)代文學(xué)研究還會(huì)繼續(xù)存在嗎》一文中，表達(dá)了他對新時(shí)代文學(xué)研究危機(jī)的擔(dān)憂。面對新時(shí)代的新問題、狀況，米勒提出了自己的解決方案。

J·希利斯·米勒在這篇文章中論及的核心問題，是在電信通訊高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)在，傳統(tǒng)的印刷媒介漸趨衰落，與之帶來的意識形態(tài)的生成與傳播途徑及其效果的變化。綜觀米勒對文學(xué)生存之難的表述，可以歸納出一下幾點(diǎn)：一是電信通訊的產(chǎn)生和飛速發(fā)展對傳統(tǒng)紙媒造成了巨大沖擊；二是電信通訊的發(fā)展極大地左右了受眾的意識形態(tài)，并且超越了政治的控制；三是電信通訊的發(fā)展消解了文學(xué)、哲學(xué)、精神分析、情書等的意義；四是文學(xué)從來就是生不逢時(shí)的，文學(xué)同藝術(shù)一樣，只屬于過去。而他的對應(yīng)方法就是利用電子媒體的可塑性，服務(wù)于政治，重塑意識形態(tài)；而對于文學(xué)之難，他卻悲觀到連解決的方案都沒有提出，只是說對于尚存的文學(xué)遺脈，要“研究”，要“現(xiàn)在”研究。

不過，筆者卻認(rèn)為，米勒的觀點(diǎn)，還有許多值得推敲的地方。

從第一點(diǎn)問題電信通訊的產(chǎn)生和發(fā)展對傳統(tǒng)紙媒造成了巨大沖擊說起。的確，隨著第二次工業(yè)革命的推進(jìn)，一個(gè)電氣化的時(shí)代來臨，電逐漸取代蒸汽、煤等動(dòng)力，而在全球范圍內(nèi)獨(dú)行天下，電的使用使人類的生產(chǎn)史發(fā)生了一次偉大的飛越，它帶來的是飛速運(yùn)轉(zhuǎn)的馬達(dá)、齒輪和機(jī)器，創(chuàng)造了巨大的物質(zhì)財(cái)富，繼而電子化又推廣到印刷、傳播行業(yè)，以往單一并且傳播速度不夠快，但是傳播范圍已經(jīng)比較廣的紙媒很快受到電子媒介的巨大沖擊。因?yàn)殡娮觽鞑サ某鞎r(shí)效性、超廣范圍和超越紙媒視覺交流的單一而生成的多媒體技術(shù)，這些強(qiáng)大的功能和強(qiáng)大的覆蓋能力都使紙媒難以望其項(xiàng)背。人類用以記錄的載體都是為了服務(wù)于需要記錄的精神思想實(shí)質(zhì)，所以人類在發(fā)覺語言難以完全準(zhǔn)確地記錄、廣泛迅速地傳播時(shí)創(chuàng)造了文字，當(dāng)人類發(fā)現(xiàn)文字的記錄功能如果只局限在貝殼、龜甲、巖石、樹葉上而不能得到更方便快捷有效的傳播時(shí)人類便發(fā)明了紙與印刷術(shù)，紙的輕便利于運(yùn)輸存儲(chǔ)、廉價(jià)利于推廣、印刷術(shù)較于版刻石雕的快捷可復(fù)制性，使紙媒不但大大增強(qiáng)了意義的保存和傳播，而且在紙媒的歷史上，多如星河璀璨如星河的人類珍貴文化財(cái)產(chǎn)被保留，這也就是米勒說的諸如文學(xué)、哲學(xué)、精神分析的經(jīng)典被印刷品制作并且流傳的現(xiàn)象。印刷品對這些珍貴的人類文化財(cái)產(chǎn)的保存和傳播的確功不可沒，但是，米勒卻在新型的電子傳媒面前板起面孔，表現(xiàn)出一副痛心疾首的樣子。但是，筆者卻覺得，沒有必要對新生的電子媒介抱有如此大的畏懼感和反對感。

米勒的第二論點(diǎn)就是電信通訊的發(fā)展極大地左右了受眾的意識形態(tài)，并且超越了政治的控制。米勒的擔(dān)心不是沒有道理的，電訊通訊果真如洪水猛獸一樣入侵這世界的每一個(gè)角落，而更重要的是，電子媒介可以給人們制造出一種現(xiàn)實(shí)的幻境。當(dāng)人們被包圍在電子媒介的身影之中時(shí)，人們?nèi)缤嫜a(bǔ)充營養(yǎng)一樣，維生素A、B、C、D，鈣鐵鋅，各種訊息飛速地傳播到人們的視野里，可怕的是，這些訊息都是在電子媒介進(jìn)行了一種“無意識”的篩選、凈化處理之后得到的，就像看似全面的人體所需營養(yǎng)，但是都經(jīng)過藥廠加工處理，失去了從天然果蔬攝取的本真，很可能在人體內(nèi)產(chǎn)生異化。而電子媒介的這種過濾加工，就是米勒所憂慮的給受眾一個(gè)虛幻的真實(shí)。當(dāng)電子媒體鋪天蓋地地宣傳強(qiáng)調(diào)一種思維、一種理念、一種現(xiàn)象、一種模式之后，受眾會(huì)自動(dòng)地認(rèn)為自己所處的社會(huì)現(xiàn)實(shí)即是如此一種，于是會(huì)改變自己之前的本來豐富多樣的意識而去跟隨媒體出示的模范，這就是一種米勒所擔(dān)心的“意識形態(tài)的控制”。并且，他站在政治統(tǒng)治的立場上看，認(rèn)為這種現(xiàn)狀對政治的控制也是一個(gè)威脅。所以，他說電信通訊對于人們的意識形態(tài)的控制超越了政治的能力。米勒的第三個(gè)論點(diǎn)就是電信通訊的發(fā)展消解了文學(xué)、哲學(xué)、精神分析、情書等的意義。這點(diǎn)的確是值得集中關(guān)注的問題。電子通訊的快速、方便、廣泛、互動(dòng)是它的優(yōu)勢，同時(shí)又是它的劣勢。米勒在文中強(qiáng)調(diào)電子媒介使一切都變成訊息，電子媒介的運(yùn)作就是所有這些信息的制作、存儲(chǔ)、發(fā)送和檢索。他舉了個(gè)例子說亨利·詹姆斯的小說在網(wǎng)絡(luò)上可以搜得到，但是，其他很多文學(xué)作品卻被遺忘在書本里隨著印刷品的失落而失落。不過，我卻覺得這正好可以作為一個(gè)可以反駁他的例子。而米勒說的那些他沒有在網(wǎng)絡(luò)上找到的著作，正如他所說，還是屬于“這個(gè)正在迅速走向衰落的、在印刷機(jī)統(tǒng)治下的歷史時(shí)代”。那么，我們不否認(rèn)在網(wǎng)絡(luò)上是有大量有價(jià)值的文學(xué)作品都找不到的狀況，但是，我們肯定電子媒介的合理性的同時(shí)卻絕對沒有否認(rèn)印刷品存在的合理性。網(wǎng)絡(luò)畢竟不是萬國圖書博物館，它沒有可能也沒有義務(wù)要存儲(chǔ)世界上所有的優(yōu)秀文學(xué)財(cái)產(chǎn)，被網(wǎng)絡(luò)等電子媒介遺漏了的重要訊息，當(dāng)然可以去從印刷品——書籍中找到歸宿。這就是電子媒介和印刷品應(yīng)該同時(shí)存在的有力例證。因?yàn)?，人類并沒有發(fā)展到可以完全用電子媒介代替印刷品的程度，也不用退化到完全用印刷品而摒棄電子媒介的程度，套用一句俗語是“不管白貓黑貓，能捉老鼠的就是好貓”。

論文關(guān)鍵詞：檔案圖書特征

論文摘要：檔案與圖書都是人類社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。兩者雖然有親緣關(guān)系，但在形成來源、內(nèi)容主體、目的用途以及載體形式、文本留存上存在的一些差異和相同點(diǎn)，認(rèn)識這些差異與相同點(diǎn)，對于從事圖書檔案管理的人員為必要的。

0引言

檔案與圖書都是人類社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。在我國古代，圖書也是檔案，它們有著“同親共祖”的親緣關(guān)系，有著共同的“起跑點(diǎn)”：結(jié)繩—刻契—甲骨文—銅器銘文—簡冊—刻版印刷。在《史記》中，“圖書”“圖籍”實(shí)質(zhì)上指的是地圖、法令、戶籍等檔案資料。可見，在漢代以前，圖書與檔案的界限是不清楚的，年代愈上溯，兩者的差別愈小。隨著時(shí)代的發(fā)展、文化的發(fā)達(dá)，圖書與檔案的界限逐漸分明，紙張的制造與普遍使用，印刷述的發(fā)明與應(yīng)用，為這種分離提供了物質(zhì)和技術(shù)條件，加之圖書與檔案本身數(shù)量的大量累積，也促使人們根據(jù)不同特點(diǎn)開展工作，我國自唐宋至清，完成了圖書館工作和檔案工作的分化過程。然而，迄今為止，圖書與檔案各自的本質(zhì)屬性是什么仍眾說紛紜，本人不揣谫陋，試對圖書與檔案的異同談一點(diǎn)個(gè)人認(rèn)識。

1圖書與檔案的不同點(diǎn)大致有四

其一、從形式來源看，兩者有別。雖然，圖書與檔案都是人類社會(huì)實(shí)踐的產(chǎn)物，但檔案是國家機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織和個(gè)人在社會(huì)活動(dòng)中直接形成的(由過去作為執(zhí)行傳達(dá)意圖的工具而使用的文化轉(zhuǎn)化而來)，是隨著工作活動(dòng)的客觀需要而形成的歷史記錄，是人們進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的自然產(chǎn)物，而不是事后另行編寫的。下至地理，中及人事，無所不包，是一種豐富而廣泛的信息源。圖書的形成來源不具有直接和原始性，作為供人閱讀的出版物，它必須經(jīng)過整理編輯、印刷出版，凡是未經(jīng)人腦加工的原始信息，即使已貯存在一定的物質(zhì)載體上，都不能視為圖書。往往先有檔案，后有圖書。比如說，文書檔案、文告契約、書信賬目之類，都不能算作圖書，這類非圖書要轉(zhuǎn)變?yōu)榭晒┤藗冮喿x的出版物一圖書，必須經(jīng)過編輯整理、印刷出版。其二、從內(nèi)容主體看，兩者有別。檔案和圖書雖然都是知識載體，但各自記載的知識主體卻分屬于不同知識層次。檔案所記錄的知識主體是屬于未進(jìn)入科學(xué)知識體系的低層次的前系知識。它不是提供科學(xué)知識的出版物，而是把原本屬于人類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)組成部分的文件材料，按其歷史聯(lián)第加以匯集，整理并進(jìn)行知識性加工的產(chǎn)物，它不但記錄了事物的結(jié)果，而且記錄了事物的具體發(fā)生和發(fā)展過程，它所記錄的內(nèi)容側(cè)重于具體事物，成為具體的客觀事物的原始記錄。圖書的內(nèi)容側(cè)重于綜合性的人類科學(xué)知識，是高層次的系統(tǒng)知識。我們不排除圖書記錄有前系統(tǒng)知識的可能，但作為主流它記載的是科學(xué)知識，圖書的這種知識屬性是由人類社會(huì)活動(dòng)的需要和經(jīng)濟(jì)因素所決定的。出版業(yè)作為一種比較系統(tǒng)、比較完整的知識體系。另外，圖書還是人類記錄和傳統(tǒng)思想感情的工具，人們用文字、美術(shù)、音樂等形式所表達(dá)的思想感情也可以記錄在圖書中。其三、從目的用途看，兩者有別。檔案的作用和目的是以備查考。人們在各種社會(huì)活動(dòng)中，需要查考過去的工作和生產(chǎn)情況，研究事物的發(fā)展規(guī)律，繼承已有的成果，那么檔案就是作為事物發(fā)展的客觀憑證而保管的。俗話說“空口無憑，立字為證”，“口為空，字為宗”，這個(gè)“字”往往就是指的文書。即檔案。檔案作為完成現(xiàn)行效用保存下來的文字、圖表、聲象等固定信息，是原始記載，是第一手資料，能使人、物、事的歷史原貌重現(xiàn)，為人們提供最真實(shí)的依據(jù)，具有最可靠的憑證性和科學(xué)研究價(jià)值。圖書是以人閱讀、傳播知識為目的的，它是一種特定的而又是不斷發(fā)展著的知識傳播工具，從簡單的圖書形式到現(xiàn)代圖書形式的發(fā)展歷史無不證明了這一點(diǎn)。人類有了知識必須記錄下來以便于傳播開去，圖書是一種適當(dāng)形式，光有記錄沒有傳播的目的，是不能算作嚴(yán)格意義的圖書的。但圖書因不具有“歷史記錄”和“直接記錄”的屬性，不能像檔案那樣作為歷史憑證，只能作為參考。其四、從載體形式、文本留存看，兩者也不盡相同。圖書與檔案的物質(zhì)載體，在古代大體相同，龜甲、獸骨、金、石、帛、竹、木、玉、紙等，在現(xiàn)代則略有變化，影片、錄音可以是檔案載體，但無法作為圖書的載體。檔案的文本留存，注重原本、原稿，而且往往只有一份，這也是檔案珍貴的原因之一。檔案的留存只能是特定機(jī)關(guān)、社團(tuán)、企業(yè)和個(gè)人，不進(jìn)入銷售渠道。圖書除因年代久遠(yuǎn)出現(xiàn)孤本之外，一般通過批量印刷，同一文本有相當(dāng)?shù)臄?shù)量。圖書通過購買和贈(zèng)送，得以在眾多的所有者(各類圖書館和個(gè)人)手中留存。

[論文關(guān)鍵詞]高校圖書館讀者滿意度調(diào)查

[論文摘要]2008年l2月南京師范大學(xué)圖書館在全校范圍內(nèi)開展了為期1個(gè)月的當(dāng)年度讀者滿意度調(diào)查工作。文章主要介紹了該項(xiàng)工作的問卷設(shè)計(jì)、組織實(shí)施過程、結(jié)果匯總分析等，并就規(guī)范調(diào)查指標(biāo)體系、合理進(jìn)行抽樣調(diào)查、可持續(xù)發(fā)展調(diào)查工作三方面時(shí)高校圖書館開展讀者滿意度調(diào)查工作提出了幾點(diǎn)思考。

讀者滿意度一般認(rèn)為是讀者通過圖書館這一媒介得以實(shí)現(xiàn)閱讀欲望及獲取信息的完善程度…I，也即讀者對圖書館文獻(xiàn)信息服務(wù)的滿足程度。調(diào)查讀者對圖書館的滿意度有助于圖書館了解自身管理理念、文獻(xiàn)資源、環(huán)境質(zhì)量、服務(wù)水平等方面的當(dāng)前情況，對改進(jìn)工作具有前瞻性的指導(dǎo)作用。

與公共圖書館等其他類型的圖書館相比，高等院校的讀者構(gòu)成以教師、博碩士研究生和本?？粕鸀橹鳌＿@些讀者文化程度較高、信息的需求面較廣、側(cè)重不同層次專業(yè)信息的獲取。各個(gè)學(xué)科、各種專業(yè)背景讀者的滿意程度是評價(jià)高校圖書館當(dāng)前管理水準(zhǔn)和規(guī)劃圖書館發(fā)展遠(yuǎn)景的重要客觀依據(jù)。為此，20O8年12月南京師范大學(xué)圖書館開展了為期1個(gè)月的當(dāng)年度讀者滿意度調(diào)查。本文在此項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總分析，并對高校圖書館開展調(diào)查工作提出了幾點(diǎn)思考。

1調(diào)查工作的實(shí)踐

讀者滿意度調(diào)查工作具備一整套完整的程序，其中包括調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、調(diào)查工作的實(shí)施、調(diào)查結(jié)果的匯總分析等環(huán)節(jié)。南京師范大學(xué)圖書館2008年度讀者滿意度調(diào)查工作的具體實(shí)施步驟如下：