摘要：人機交互技術是智能化時展的關鍵技術，該技術在數(shù)字圖書館中的應用能夠為用戶提供更加便捷完善的信息服務需求，對促進數(shù)字圖書館的建設與發(fā)展具有重要作用。文章分析了當前智能化人機交互技術在數(shù)字圖書館中的應用研究以及發(fā)展現(xiàn)狀，重點從人機交互體驗、管理服務平臺、多元化服務方式以及人機交互智能環(huán)境等方面提出智能化人機交互技術在數(shù)字圖書館中的應用路徑，以此更好地發(fā)揮人機交互技術在數(shù)字圖書館建設中的作用，以期為數(shù)字圖書館的發(fā)展提供一定的參考與借鑒。

關鍵詞：智能化；人機交互；數(shù)字圖書館；服務

0引言

隨著智能化時代的發(fā)展，數(shù)字圖書館在發(fā)展中面臨著一定的沖擊和挑戰(zhàn)，要著重把握發(fā)展機遇，實現(xiàn)人機交互、資源、技術、服務等之間的協(xié)同發(fā)展，以此更好地發(fā)揮數(shù)字圖書館的作用，使得數(shù)字圖書館能夠更好地滿足人們對資源的發(fā)展需求。

1智能化人機交互技術在數(shù)字圖書館中的應用研究

數(shù)字圖書館的人機交互研究具體是指機器與用戶之間的交互，研究的歷程主要是指人機之間的理論以及技術。人機交互理論具體可以追溯到20世紀50年代，是由美國學者提出的計算機人類方面的工程學理論，在60年代提出人機共生的相關理論。在60年代末期，建立了有關人機交互的相關系統(tǒng)，從而也就拉開了人機進行交互的序幕。在進入70年代以后，英國大學開始設立人機交互研究中心，隨著學術界領域不斷發(fā)展并進行拓展，在七八十年代開始了不同版本計算機人機工程學的研究［1］。由此可以看到，智能化人機交互技術相關理論內(nèi)容是不斷完善的，從原來早期的計算機人工工程學領域中脫穎而出，并與心理學、社會學之間緊密結合。尤其是在20世紀90年代后期以后，信息技術的飛速發(fā)展使得人機交互也成為其研究的重點，進入21世紀更是將信息技術作為其發(fā)展方向，過去幾年在人機交互領域發(fā)生了很大的變化，也有很多的領域和機構都開始對人工智能進行研究，例如清華大學、北京大學以及美國的一些學校［2］。人機交互的發(fā)展也可以說是圖書館的發(fā)展過程，數(shù)字圖書館與人機交互的發(fā)展從早期的相互交互，到中期語言方面的交互，到后期的文本交互，然后再發(fā)展到當前的文本、圖像以及音視頻等的交互，在未來也可能會產(chǎn)生思維與心智之間的交互。在這個過程中很多數(shù)字圖書館也開始進行人機交互理論的相關研究，整體而言，一是用戶信息之間的交互以及行為方面的研究，對用戶的信息交互意愿進行了解，可以對其中的情感元素進行分析，還要注重對移動搜索行為以及其他方面的影響元素進行研究［3］。此外，還有人機交互質(zhì)量之間的評價和相關研究，對圖書館的人機交互理論、方法、模型進行相應的評估研究，對圖書館的微交互、智能交互等方面進行研究。當前數(shù)字圖書館的發(fā)展中軟硬件資源已經(jīng)不是其障礙，但是數(shù)字圖書館的人機交互卻不能很好地滿足當前人工智能時代用戶的需求，分析其原因主要在于當前數(shù)字圖書館的發(fā)展相對缺乏創(chuàng)新型的人才，與當前的人機交互理念不夠匹配，缺少當前人工智能時代的人機交互［4］。為此，人機交互技術在數(shù)字圖書館中的應用要明確其目標，以此對相關的理論和技術進行相應的研究。

摘要：分析城市軌道交通乘客信息交互需求及傳統(tǒng)信息交互模式存在的不足，介紹語音交互技術，分析其在城軌乘客信息交互服務的應用場景，并在系統(tǒng)功能、業(yè)務架構、城軌知識庫等層面詳細探討其與傳統(tǒng)城軌業(yè)務的融合方案及實施路徑。語音交互技術對于提升軌道交通智慧化服務水平有重要意義，其在蘇州軌道交通的應用實踐對行業(yè)發(fā)展有一定參考價值。

關鍵詞：城市軌道交通；語音交互；智慧化；信息服務

作為城市公共交通的重要組成部分，軌道交通具有運量大、速度快、自動化程度高等特點[1]，乘客與自動售檢票（AutomaticFareCollection,AFC）系統(tǒng)、運營人員等存在大量的信息交互。語音交互作為一種前沿的人機交互技術，在軌道交通乘客信息交互領域有著廣闊的發(fā)展前景。根據(jù)《中國城市軌道交通智慧城軌發(fā)展綱要》，在2025年城市軌道交通乘客智慧服務將普遍采用語音購票、語音問詢等功能[2]。萬海川[3]探討了語音交互技術在軌道交通廣播系統(tǒng)中的應用場景，以提供面向乘客的個性化廣播，但車站環(huán)境復雜，聲音嘈雜，該使用場景的落地尚需其他系統(tǒng)的支持；艾文偉[4]等在分析語音交互技術功能需求的基礎上，介紹了語音購票、語音問詢等示范項目的應用情況，但各項應用相對獨立，功能整合程度不高，尚未形成完整的應用體系。根據(jù)乘客與軌道交通信息交互的現(xiàn)狀，分析當前模式的不足，深入探討語音交互技術在軌道交通乘客信息交互中的可行性，并將語音交互技術整合在軌道交通各乘客服務系統(tǒng)中，構建智能化的信息交互新模式。

1需求及問題

1.1信息交互需求

根據(jù)乘客的軌道交通出行過程，其與軌道交通的信息交互可分為主動式交互和被動式交互兩大類。其中，主動式交互是指乘客根據(jù)出行需要，主動與軌道交通車站各系統(tǒng)進行人機信息交互或與運營人員進行溝通，解決出行過程中的各類問題；被動式交互是指為滿足廣大乘客出行需求，通過廣播、乘客信息顯示屏等，軌道交通主動、無差別地告知乘客有關出行信息，乘客根據(jù)出行需求，自主選擇信息的接收。乘客與軌道交通信息交互類型具體如圖1所示。由圖1可知，當被動式交互所提供的的信息不能滿足乘客的出行需求時，乘客將通過問詢等主動式交互獲取相關出行信息。被動式信息交互模式下，乘客只需接收出行信息即可，與軌道交通并無復雜的交互過程；主動式信息交互模式下，乘客需求主要集中在票務處理、客運人工服務兩方面，且需求因人而異，種類豐富，對票務設備及客運人員的要求較高。

摘要：本文首先闡述了人機交互設計的發(fā)展情況、人機交互設計的內(nèi)容，然后從人機交互設計在工業(yè)設計中的基本方式、以用戶為中心的人機交互設計、目標驅(qū)動型的人機交互設計、行為驅(qū)動型的人機交互設計和具體案例這幾方面分析了人機交互設計在工業(yè)設計中的應用。希望對相關設計者帶來啟示，提升人機交互工業(yè)產(chǎn)品設計水平的提升。

關鍵詞：人機交互設計；工業(yè)設計；用戶體驗

現(xiàn)如今，隨著科學技術的不斷發(fā)展，交互設計越來越受到設計者的重視，而人機交互設計作為其中的一個部分，也逐漸得到研究，并應用在工業(yè)設計中。人機交互設計得到了設計者和用戶的一致青睞，在設計過程中，其可以與信息和工業(yè)技術不斷融合，從而發(fā)揮出重要的作用。下面就具體談一下人機交互設計在工業(yè)設計領域的應用及相關問題。

1人機交互設計

1.1人機交互設計的發(fā)展情況

人機交互設計這一概念與思想是由國外傳入中國的，早在上世紀八十年代，就有這樣的說法，后來在一次國際會議上，一位IDEO公司的設計總監(jiān)首次提出了這一概念，開始引發(fā)了小規(guī)模的人機交互設計的研究與探討。在不久以后，AlanCooper在其代表作中應用了人機交互設計，此次應用在設計界產(chǎn)生的不小的影響，一些設計者和用戶基本明白了人機交互設計的內(nèi)容與形式，從而對這種獨特的、先進的設計理念重視起來[1]。在此基礎上，國外的普里斯又在其代表作中進一步的闡述了人機交互設計的內(nèi)容，并為之建立起一系列知識體系，以供后人研究和閱讀。至此以后，人機交互設計越來越得到研究，研究內(nèi)容也已經(jīng)從簡單的思想概念擴展到設計的方法、形式與模型中來?，F(xiàn)階段，人機交互設計以在全球內(nèi)得到應用，其也憑借巨大的作用而被應用到各種領域中來。

摘要：數(shù)字電視，是從電視節(jié)目錄制、播出到發(fā)射、接收全部采用數(shù)字編碼與數(shù)字傳輸技術的新一代電視。與模擬電視相比，數(shù)字電視不但具有廣播功能，更重要的是具有交互功能。從交互技術入手，具體論述了數(shù)字電視交互傳輸技術、人機交互技術數(shù)字電視界面的特征，認為交互傳輸技術為數(shù)字電視人機交互界面提供了技術基礎。為設計友好、高效、人性化的數(shù)字電視提供理論和實踐支持。

關鍵詞：交互技術；數(shù)字電視；功能

1交互式數(shù)字電視的功能特點

數(shù)字電視，是從電視節(jié)目錄制、播出到發(fā)射、接收全部采用數(shù)字編碼與數(shù)字傳輸技術的新一代電視數(shù)字電視。其最大優(yōu)點在于其交互功能，即交互式數(shù)字電視或互動電視（ITV），它是利用寬帶網(wǎng)的基礎設施，以家用電視機作為主要終端設備，集互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、通訊等多種技術于一體，通過互聯(lián)網(wǎng)絡協(xié)議向家庭用戶提供包括數(shù)字電視在內(nèi)的多種交互式數(shù)字媒體服務的新技術。

目前，數(shù)字電視的功能集中表現(xiàn)在“廣播”和“交互”上，即可將數(shù)字電視分為廣播式和交互式數(shù)字電視。廣播式數(shù)字電視主要提供傳統(tǒng)意義上以電視頻道為概念的數(shù)字電視，是以電視臺的單向節(jié)目傳送為基礎的，用戶在整個觀看過程中只能選擇觀看某個頻道的節(jié)目，但是對于頻道的具體內(nèi)容、播出時間等是無法選擇的。而交互式數(shù)字電視，由于采用互聯(lián)網(wǎng)IP網(wǎng)絡協(xié)議，用戶可以主動發(fā)送請求，完成節(jié)目內(nèi)容、節(jié)目時間的選擇。這種交互式數(shù)字電視改變了以往用戶只能被動接收的局面，用戶可以主動點播自己感興趣的內(nèi)容，從而真正滿足每個用戶娛樂生活的個性化需求。交互數(shù)字電視最迷人的功能就在于其互動功能：

1.1視頻點播

一、新媒介擴展了藝術設計表現(xiàn)的外延

數(shù)字時代的藝術設計不再是單純的二維或三維藝術，更擴展為時間與空間藝術的綜合，即四維藝術。這些數(shù)字藝術不僅涉及自然生態(tài)環(huán)境與人文社會環(huán)境的各個領域，還包括新媒體等渠道，通過對信息的傳播提煉進行再創(chuàng)造，多種媒介的融合和實時交互的傳播賦予了當代環(huán)境藝術設計更廣泛的設計表現(xiàn)外延。虛擬現(xiàn)實、APP、局域網(wǎng)以及互動媒介讓人們開始重新審視傳統(tǒng)的環(huán)境藝術設計語匯，數(shù)字技術為藝術設計的創(chuàng)作提供了豐富的圖像和素材來源，為環(huán)境藝術設計開辟了新的表現(xiàn)空間。與此同時，新媒介也為環(huán)境藝術設計教育帶來新的機遇——在新媒體技術的支持下，培養(yǎng)兼通藝術設計與計算機數(shù)字制作技術的高級人才。數(shù)字時代下設計的表現(xiàn)空間也加速了環(huán)境藝術設計高等教育中信息的交流、教學資源的共享與課堂的互動。數(shù)字化實現(xiàn)了設計數(shù)據(jù)存儲效率的提高，設計前期數(shù)據(jù)、過程圖、建筑模型、渲染效果圖或者建筑巡游動畫等都可以數(shù)據(jù)的形式被便利地檢索和使用。數(shù)字網(wǎng)絡也拓展了環(huán)境藝術設計的空間，不僅使設計師的工作數(shù)字化，更讓年輕設計師能接觸大量新資訊，培養(yǎng)開闊的、前瞻性的視野，并利用網(wǎng)絡教育資源自學，不斷進步。

二、多元化表達能力打破了傳統(tǒng)設計溝通的壁壘

數(shù)字時代使得傳統(tǒng)設計溝通的界限開始消解，設計開始采用新的創(chuàng)作手段、新的媒介、新的工具、新的信息傳播方式及新的創(chuàng)作角度。在計算機為我們提供了CAD、3dsMAX、VRay、SketchUp等具有繪圖、三維動畫功能軟件的基礎上，數(shù)字技術又將人工智能、虛擬現(xiàn)實、人機交互技術等引入了設計表現(xiàn)領域。環(huán)境藝術設計與數(shù)字科技領域的交叉，不但廣泛涉及概念方案設計，更有虛擬現(xiàn)實技術研究、新媒體技術的介入。設計溝通不再局限于圖紙的交涉，轉(zhuǎn)而由計算機軟件研究、交互式藝術、計算機輔助繪制、非語言藝術、計算機編程等方式闡釋方案、解答創(chuàng)意。

三、結語

數(shù)字技術作為社會發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力，為藝術設計的多元化表達的建構提供了可能，也對高等教育產(chǎn)生了難以預計的改變，教育理念、課堂環(huán)境、教學模式甚至學生的培養(yǎng)目標都在這場變革中獲得了發(fā)展。教育者必須意識到這場變革的重要性，并在教學實踐中應用新媒體技術，將數(shù)字時代的成果融入設計教育。