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1資料與方法

1.1一般資料

選取2012年5月—2013年6月我院接收的182例高齡手術(shù)患者，男134例，女48例?；颊吣挲g為61~89歲，平均年齡為（73.33±6.75）歲，其中外科手術(shù)患者為127例，內(nèi)科手術(shù)患者為55例。所有患者隨機分為對照組和觀察組，分別進行常規(guī)護理和護理質(zhì)量管理。兩組患者的性別、年齡、病情等方面均無顯著性差異（P>0.05），具有可比性。

1.2護理方法

對照組患者均按照常規(guī)的護理方式進行護理。觀察組患者則在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上進行護理質(zhì)量管理，包括術(shù)前護理、術(shù)中護理和術(shù)后護理三個方面。

1.2.1術(shù)前護理

護理人員應(yīng)在手術(shù)之前，全面的了解患者的心理狀態(tài)和病情。依據(jù)患者的實際，進行心理輔導(dǎo)。以親切自然的態(tài)度向患者介紹病情相關(guān)知識和手術(shù)相關(guān)事宜，以期使患者對手術(shù)做到充分的心理準備。同時，護理人員可針對患者的擔心進行耐心的講解，緩解其焦慮和不安。使其能夠以穩(wěn)定、積極的心態(tài)對待手術(shù)，積極配合，進而達到最佳的手術(shù)效果。

1.2.2術(shù)中護理

護理人員在手術(shù)準備期間，應(yīng)以簡單、貼切的語言向患者介紹手術(shù)室環(huán)境，使患者放松。同時，其可簡單介紹手術(shù)流程，以及手術(shù)應(yīng)該注意的事項，消除患者的擔憂。手術(shù)進行過程中，護理人員應(yīng)適當?shù)恼{(diào)節(jié)手術(shù)室的溫度和濕度，保證手術(shù)室的環(huán)境舒適度。嚴密觀察患者手術(shù)過程中的各項生命體征，以積極的應(yīng)對各類突發(fā)狀況。

1.2.3術(shù)后護理

患者手術(shù)之后，護理人員應(yīng)及時了解患者的身體變化，嚴密監(jiān)測各項臨床指標的改變。同時，應(yīng)及時的與患者進行溝通，了解患者的情緒變化，幫助患者調(diào)節(jié)其心理狀態(tài)。并囑咐患者家屬多鼓勵患者，使其能夠樂觀積極的進行康復(fù)治療。

1.3統(tǒng)計學處理

所有數(shù)據(jù)均用SPSS17.0軟件包進行統(tǒng)計分析處理，計量資料采用t檢驗，計數(shù)資料采用χ2檢驗，P<0.05為差異具有統(tǒng)計學意義。

2結(jié)果

2.1兩組患者手術(shù)情況比較

選取的患者隨機分為常規(guī)護理的對照組和護理質(zhì)量管理的觀察組。兩組患者的住院時間比較（t=7.5483,P<0.05）;兩組患者的手術(shù)成功率比較，（χ2=8.0889,P<0.05）。

2.2比較兩組患者的護理情況

對照組和觀察組患者護理滿意度、患者配合度以及醫(yī)療糾紛發(fā)生率比較，結(jié)果分別為（χ2=14.3802,P<0.05）、（χ2=8.8708,P<0.05）和（χ2=4.7411,P<0.05）。

3討論

護理質(zhì)量管理作為醫(yī)院管理體系的重要組成部分，對于醫(yī)院護理質(zhì)量的提高至關(guān)重要。手術(shù)室護理則是體現(xiàn)護理質(zhì)量的重點，也是護理質(zhì)量提高的關(guān)鍵。本文針對我院2012年5月—2013年6月我院接收的182例高齡手術(shù)患者，隨機分為對照組和治療組。分別進行常規(guī)護理和護理質(zhì)量管理，結(jié)果顯示，較對照組相比，觀察組患者的住院時間明顯縮短（P<0.05）；觀察組的手術(shù)成功率、護理滿意度、患者配合程度均明顯高于對照組（P<0.05），且其醫(yī)療糾紛的發(fā)生率明顯降低?？傊中g(shù)室護理中采取護理質(zhì)量管理可明顯縮短住院時間、提高手術(shù)成功率、護理滿意度，可有效的改善護理人員和患者之間的關(guān)系，對醫(yī)院護理水平的提高具有重要意義。

作者：題玉榮單位：吉林省吉林市船營二醫(yī)院內(nèi)科