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1施工質(zhì)量問題的成因

1)質(zhì)量意識淡薄。一些施工單位只顧眼前利益，忽視長遠(yuǎn)后果。部分單位領(lǐng)導(dǎo)的管理思想不正確，缺乏職業(yè)道德，只管施工進(jìn)度、經(jīng)濟利益，不注重工程使用產(chǎn)生的后果，沒有牢固樹立為用戶服務(wù)的思想，忽視社會效益。

2)體系不健全，管理機制跟不上。有些施工單位的施工管理人員配備不到位，不能滿足實際施工管理需要。一些施工單位的制度、辦法也存在各種問題，如制度不健全，更新不及時，執(zhí)行不到位等。同時，還存在施工現(xiàn)場隨意變更設(shè)計圖紙，不按操作規(guī)程施工，質(zhì)量監(jiān)督人員不嚴(yán)格把關(guān)、驗收等的情況。

3)教育培訓(xùn)不重視，人員素質(zhì)偏低。一些施工單位不重視教育培訓(xùn)，為了施工進(jìn)度，施工管理人員、施工隊伍未經(jīng)培訓(xùn)，到場就用。同時，在施工管理人員的配備和施工隊伍的選擇上也不夠重視，使現(xiàn)場嚴(yán)重缺乏真正能夠熟練掌握工程施工技術(shù)的管理人員，施工隊伍也缺乏具備專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)知識的操作工人等。

4)材料質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)。主要表現(xiàn)在一些單位管理松散，忽視材料進(jìn)場管理，給部分材料供應(yīng)商或合同方提供了將不合格材料或替代材料充當(dāng)合格材料運入現(xiàn)場使用的機會，又因現(xiàn)場使用時，忽視質(zhì)量管控，造成不合格材料被順利用入工程實體中。也有部分單位本身就為了經(jīng)濟利益，不惜工程質(zhì)量，將價格便宜，但不符合要求的材料蓄意用入工程實體的情況、同時還存在為節(jié)省成本而私自減少材料用量的情況等。

2施工質(zhì)量管理的對策

2.1加強管理、提高人員素質(zhì)

管理首先是人的管理，現(xiàn)場沒有人，口號再好，辦法再高也無從談起，同時，工程質(zhì)量的好壞，人員素質(zhì)是關(guān)鍵，人員素質(zhì)差，也很難提高管理水平。所以，施工現(xiàn)場應(yīng)按規(guī)定或?qū)嶋H需要配齊配強各類管理人員，并加強教育培訓(xùn)。

1)要配齊配強項目領(lǐng)導(dǎo)班子。在施工時一定要按規(guī)定配齊項目領(lǐng)導(dǎo)班子，并在素質(zhì)上要求要高，因為項目領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)對工程的質(zhì)量有著重要影響。如果領(lǐng)導(dǎo)層整體的素質(zhì)好、作風(fēng)正派、實踐經(jīng)驗豐富、社會信譽高，必然具有較強的管理能力，并在管理制度的制定與執(zhí)行、技術(shù)方案、措施的落實等方面將更有保證。

2)要配齊配強施工技術(shù)管理人員。施工技術(shù)管理人員的配備，施工技術(shù)管理人員的理論、技術(shù)水平會直接影響到工程質(zhì)量。人員到位，從面上可覆蓋得更全、更細(xì)。同時，較高的水平能夠比較容易看懂、領(lǐng)會工程設(shè)計的方案和技術(shù)要求，并且在施工過程中能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。

3)要配齊配強一線操作人員。任何生產(chǎn)制造或服務(wù)提供過程都離不開人員的操作，即使是先進(jìn)的自動化設(shè)備，也需要人工操作。對于人工操作比重大的過程或工序來說，提高操作人員的技能和質(zhì)量意識是關(guān)鍵因素。所以在項目開工之初就要選擇好施工隊伍，落實好操作人員，不能因工期需要見人就用，這個教訓(xùn)在很多施工單位是有血的教訓(xùn)的，這里就不過多闡述。

4)要加強施工技術(shù)管理人員和一線操作工人的管理。其勞動態(tài)度、注意力、情緒和責(zé)任心等狀態(tài)直接影響到項目施工質(zhì)量。在施工過程中，一定要注意人員狀態(tài)的變化，特別是對那些需要確保工程質(zhì)量的關(guān)鍵、精密工序，一定要控制其思想活動，穩(wěn)定其情緒波動，確保工程質(zhì)量。

5)要加強質(zhì)量教育培訓(xùn)。在配齊配強項目領(lǐng)導(dǎo)班子和施工技術(shù)管理人員、操作工人的基礎(chǔ)上，要加強質(zhì)量教育培訓(xùn)，不斷提高各級各類人員的素質(zhì)，促使管理和操作水平不斷提高。質(zhì)量教育培訓(xùn)要從質(zhì)量意識、質(zhì)量管理知識與方法、專業(yè)技能等多方面進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)時，也要有側(cè)重，如管理層重點對質(zhì)量意識、質(zhì)量管理知識與方法進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高其質(zhì)量意識和管理能力;操作工人重點從專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟練掌握保證和提高工程質(zhì)量所必須的生產(chǎn)技術(shù)與操作技能，了解工程的特性、用途、工藝流程和檢驗辦法等，從而不斷提高業(yè)務(wù)工作能力，保證與提高工程質(zhì)量。

2.2建立健全質(zhì)量保證體系

項目部成立之初就要按規(guī)定建立健全質(zhì)量保證體系，并保證其正常良好運行。要保證質(zhì)量管理體系正常良好運行，還必須要有相應(yīng)的組織、制度、措施作保證，否則，質(zhì)量管理將成為一句空話。①組織保證:即項目部按規(guī)定設(shè)置部室，并配齊人員，特別是要成立質(zhì)檢室，并設(shè)專職質(zhì)檢員，按規(guī)定對現(xiàn)場的施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理;②制度保證:即質(zhì)量檢查制度、質(zhì)量責(zé)任制、獎罰制度等。實踐證明，以經(jīng)濟杠桿調(diào)動施工人員的積極性是提高工程質(zhì)量管理的重要手段。項目部要結(jié)合工程實際，研究制定切實可行的檢查、獎罰制度。質(zhì)量管理責(zé)任要劃定范圍，明確職責(zé)。檢查制度要至始至終，抓好落實，獎罰兌現(xiàn);③措施保證:即為保障工程質(zhì)量而制定相應(yīng)的措施。施工過程中在技術(shù)上、工藝等方面，要精益求精，通過多種措施，確保工程質(zhì)量，尤其是在新技術(shù)、新工藝、新材料、創(chuàng)新成果推廣應(yīng)用中，善于動腦筋、想辦法，攻克難關(guān)，提高工程質(zhì)量。

2.3做好質(zhì)量計劃和施工方案

將業(yè)主在工程合同中所提出的質(zhì)量目標(biāo)層層分解，編制出詳細(xì)的質(zhì)量計劃。既要全面論證資源保證計劃、施工過程控制、質(zhì)量檢查措施、質(zhì)量控制重點，質(zhì)量通病防治、成品保護(hù)、質(zhì)量臺帳記錄等內(nèi)容，又要針對具體工程特點，有所側(cè)重，有所重點。質(zhì)量計劃不僅要詳細(xì)，更要注重實效，要確實起到指導(dǎo)工程質(zhì)量管理的目的，絕不能流于形式。施工方案是一切工程的源頭，方案是否正確，將直接影響到工程項目三大目標(biāo)(進(jìn)度、質(zhì)量和效益)能否順利實現(xiàn)。因此，在制定和審核施工方案時，必須結(jié)合工程項目的實際情況，從組織、管理、技術(shù)、工藝等方面進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析，綜合考慮，這樣才有利于提高質(zhì)量、加快工程進(jìn)度、降低施工成本。對于工程關(guān)鍵部位和特殊工藝還必須制定專項施工方案，這對工程質(zhì)量的保證也是極為重要的。

2.4嚴(yán)控材料質(zhì)量材料質(zhì)量

直接影響到工程質(zhì)量，在施工中要高度重視，嚴(yán)格管控。

1)嚴(yán)把材料進(jìn)場關(guān)。材料控制必須明確材料進(jìn)場驗收的職責(zé)、步驟及依據(jù)，加強施工材料進(jìn)場的檢查驗收，用于工程的主要材料及構(gòu)配件必須具備產(chǎn)品出廠合格證和其他質(zhì)量證明材料，否則，不予進(jìn)場。

2)把好材料質(zhì)量的試驗、檢驗關(guān)。所有材料都必須按規(guī)定經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理檢查抽樣，送試驗室試驗，進(jìn)一步確認(rèn)進(jìn)場材料是否符合要求。

3)嚴(yán)把材料的使用關(guān)。正確合理地使用材料，凡未經(jīng)檢驗和已經(jīng)驗證為不合格的原材料、成品、半成品均不得投入使用，嚴(yán)格進(jìn)行進(jìn)退庫登記，并遵循先到先用的原則，杜絕片面極端地追求經(jīng)濟效益，堅決避免將不合格的材料用于工程建設(shè)中。

2.5嚴(yán)控施工工序質(zhì)量工

程項目的施工過程，由一系列相互關(guān)聯(lián)、相互制約的工序所構(gòu)成，工序質(zhì)量是構(gòu)成工程質(zhì)量最基本的單元，上道工序存在質(zhì)量缺陷或隱患，不僅使本工序質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求，而且直接影響下道工序及后續(xù)工程的質(zhì)量與安全，進(jìn)而影響最終成品的質(zhì)量。因此，施工中要嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，每一道工序進(jìn)行中，必須堅持自檢、互檢、交接檢。發(fā)現(xiàn)問題，要分析產(chǎn)生問題的原因，采取措施及時整改，整改完畢，并經(jīng)檢查驗收合格后方可進(jìn)行下一道工序施工，同時要汲取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，強化薄弱環(huán)節(jié)，避免類似情況反復(fù)發(fā)生。

2.6注重機械設(shè)備對施工質(zhì)量的影響

“工欲善其事，必先利其器”，對項目施工也是一樣的道理，施工的機械設(shè)備會對項目的施工進(jìn)度和施工質(zhì)量產(chǎn)生直接的、重要的影響。項目施工階段，在綜合考慮施工現(xiàn)場條件的基礎(chǔ)上，必須系統(tǒng)考慮工程結(jié)構(gòu)型式、機械設(shè)備功能、施工組織與管理、施工工藝和方法、工程技術(shù)經(jīng)濟等因素，合理選擇施工機械的類型和性能參數(shù)，使之合理裝備、配套使用、有機聯(lián)系，更好的確保施工質(zhì)量。

1)注重機械設(shè)備的選型。要充分考慮工程的實際特點和情況，按照技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟上合理、生產(chǎn)上適用、性能上可靠、使用上安全、操作和維修上方便的原則，貫徹執(zhí)行機械化、半機械化與改良工具相結(jié)合的方針，突出施工與機械相結(jié)合的特色，使其具有工程的適用性，具有保證工程質(zhì)量的可靠性，具有使用操作的方便性和安全性。

2)注重設(shè)備性能參數(shù)。機械設(shè)備的主要性能參數(shù)是選擇機械設(shè)備的依據(jù)，根據(jù)工程量的大小和施工進(jìn)度，選擇能夠滿足施工需要并保證工程質(zhì)量要求的設(shè)備。

3)注重使用操作要求。機械設(shè)備的操作規(guī)范對保證施工安全至關(guān)重要，因此也影響著工程質(zhì)量。所以設(shè)備操作人員必須要嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程，防止出現(xiàn)安全質(zhì)量事故。

2.7推行科技進(jìn)步，確保工程質(zhì)量

施工質(zhì)量管理與技術(shù)因素息息相關(guān)。除了人員的技術(shù)素質(zhì)外，技術(shù)因素還包括裝備、信息、檢驗和檢測技術(shù)等?？萍际堑谝簧a(chǎn)力，體現(xiàn)在施工生產(chǎn)活動的全過程;技術(shù)進(jìn)步的作用，最終體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上。為了保證工程質(zhì)量，應(yīng)重視新技術(shù)、新工藝的先進(jìn)性和適用性，并大力推廣運用新技術(shù)、新工藝。在施工的全過程中，要建立符合技術(shù)要求的工藝流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，并建立嚴(yán)格的考核制度，不斷改進(jìn)和提高施工技術(shù)和工藝水平，以確保工程質(zhì)量。

2.8實施全面質(zhì)量管理

全面質(zhì)量管理的基本思想是:把專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和思想教育結(jié)合起來，建立起從產(chǎn)品的研究、設(shè)計、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)等一整套的質(zhì)量保證體系，從而用最經(jīng)濟的手段，生產(chǎn)出用戶滿意的產(chǎn)品。它的基本核心是強調(diào)以提高人的工作質(zhì)量，保證工序質(zhì)量，以工序質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到全面提高企業(yè)和社會經(jīng)濟效益的目的。它的特點是，從過去的事后檢驗把關(guān)為主，變?yōu)轭A(yù)防進(jìn)攻為主，從管結(jié)果變?yōu)楣芤蛩?，把影響質(zhì)量問題的諸因素查找出來，首先抓住主要矛盾，發(fā)動全員、全部門參加，依靠科學(xué)管理理論、程序、方法，使生產(chǎn)經(jīng)營的全過程都處于受控狀態(tài)。工程質(zhì)量不僅要重視某個“點”或“幾個點”的管理，更要注意“面”的管理，“全過程”的管理，工程質(zhì)量不僅是靜態(tài)管理，更重要的是動態(tài)管理。全面質(zhì)量管理是以全員的技術(shù)質(zhì)量創(chuàng)新，提高人的工作質(zhì)量，通過管理創(chuàng)新，使建設(shè)工程企業(yè)具有動力、凝聚力。形成強大潛力的內(nèi)在機制，為提高工程質(zhì)量，為企業(yè)生存和發(fā)展奠定堅實的群眾基礎(chǔ)。

2.9廣泛開展質(zhì)量管理小組(QC)活動

作為群眾質(zhì)量管理活動的一種組織形式，質(zhì)量管理小組是推行全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)和支柱。質(zhì)量管理小組是指在生產(chǎn)或工作崗位從事各種勞動的職工圍繞企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高效益和人的素質(zhì)為目的而組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。實踐證明，借助質(zhì)量管理小組這個載體，是促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)場提高工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步，不斷適應(yīng)市場需求變化的有效途徑。

3結(jié)束語

建造一項優(yōu)質(zhì)的工程，是個多方面、全方位非常復(fù)雜和艱辛的過程。工程施工質(zhì)量涉及各方面各環(huán)節(jié)的工作，只有加強對決定和影響質(zhì)量的所有因素的控制，認(rèn)真把好每個環(huán)節(jié)，實行全面質(zhì)量管理，才能不斷提高工程質(zhì)量，建造優(yōu)質(zhì)工程。（本文來自于《四川建材》雜志?！端拇ńú摹冯s志簡介詳見

作者：劉明春單位：中鐵電氣化局集團有限公司