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第一篇：企業(yè)管理中的人力績(jī)效考核

一、績(jī)效考核存在的主要問題

1.企業(yè)人力資源培訓(xùn)有待加強(qiáng)

根據(jù)目前情況分析，企業(yè)人力資源的開發(fā)力度有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。很多企業(yè)并沒有認(rèn)識(shí)到員工其實(shí)有著無(wú)盡的寶貴資源值得開發(fā)，員工的潛在價(jià)值也就白白浪費(fèi)。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層普遍認(rèn)為對(duì)員工的人力資源開發(fā)，就是設(shè)置一些簡(jiǎn)單的培訓(xùn)即可，并沒有過(guò)多的投入人力和物力，導(dǎo)致人力資源部門的培訓(xùn)只是流于簡(jiǎn)單的形式，培訓(xùn)顯效甚微。更有部分企業(yè)，不結(jié)合自身的實(shí)際情況，盲目的進(jìn)行培訓(xùn)需求分析和制定培訓(xùn)計(jì)劃，臨時(shí)的制定一些效仿其他企業(yè)的培訓(xùn)形式。這種簡(jiǎn)單的模仿培訓(xùn)內(nèi)容勢(shì)必不符合企業(yè)實(shí)際的人才培養(yǎng)計(jì)劃的需要，最終培訓(xùn)結(jié)果肯定也是不盡人意。企業(yè)追求可持續(xù)發(fā)展，必須要建立健全合理科學(xué)的人力資源培訓(xùn)和管理的機(jī)制。

2.企業(yè)人力資源績(jī)效考核機(jī)制不健全

就目前中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層來(lái)看，有相當(dāng)多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)營(yíng)管理理念過(guò)時(shí)，認(rèn)為企業(yè)和員工的關(guān)系就是雇傭和被雇傭的關(guān)系，通過(guò)簡(jiǎn)單的薪資報(bào)酬就要求員工為企業(yè)盡心盡力的工作，很少考慮員工的精神訴求，認(rèn)為激勵(lì)員工更好的為企業(yè)服務(wù)途徑只有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)——加獎(jiǎng)加薪；鞭策員工就是監(jiān)督、檢查與降薪、批評(píng)；激勵(lì)鞭策手段過(guò)于的簡(jiǎn)單。再言之，目前我國(guó)很多的企業(yè)都設(shè)置年終獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)員工的考核也僅限于年終，而在日常的工作當(dāng)中幾乎很少設(shè)立考核和頒發(fā)年中獎(jiǎng)項(xiàng)。這是我國(guó)企業(yè)必須關(guān)注和完善的地方，如果只把對(duì)員工的考核設(shè)置在年終，在年中和季度上沒有任何的考核形式，一方面會(huì)造成員工在年終考核之后如平常工作一樣，毫無(wú)壓力和競(jìng)爭(zhēng)之心；另一方面，只在年終設(shè)置考核，員工是否得到重用和升職看的是一年之內(nèi)的業(yè)績(jī)，這樣一來(lái)，短期內(nèi)員工很少有升職和重用的機(jī)會(huì)，工作的效率和積極性會(huì)大大降低。因?yàn)樵谌粘５墓ぷ髦袉T工沒有競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，可能導(dǎo)致企業(yè)的健康發(fā)展也會(huì)受到限制，所以企業(yè)要做好長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，不要只顧著眼前的利益，應(yīng)建立健全人力資源的績(jī)效考核制度。

3.企業(yè)人力資源管理績(jī)效考核形式有待完善

目前我國(guó)企業(yè)人力資源管理績(jī)效考核形式不豐富，且企業(yè)績(jī)效考核單純注重員工的工作業(yè)績(jī)以及為企業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。多數(shù)企業(yè)進(jìn)行員工績(jī)效考核時(shí)只是將員工在工作上的表現(xiàn)作為考核成績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)。比如在日常工作時(shí)是否滿勤、認(rèn)真，是否具有積極性和業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)等，這種考核形式難免注入了很多人情的水分，在一定程度上導(dǎo)致得出的考核結(jié)果不充分，造成人力資源管理的失真，更無(wú)法準(zhǔn)確的考核出員工實(shí)際的專業(yè)技術(shù)和綜合素質(zhì)水平。另外企業(yè)在進(jìn)行考核的過(guò)程中往往只看重員工工作業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)技能，忽略了員工諸如工作態(tài)度、潛在能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等劉松濤方面考核，這在人才選拔、培養(yǎng)方面都是一個(gè)缺失。企業(yè)沒有認(rèn)真全面的分析這種考核的可行性，造成了考核結(jié)果不能人力資源管理提供依據(jù)。

二．提升企業(yè)人力資源管理與績(jī)效考核的有效對(duì)策探討

1.強(qiáng)化企業(yè)人力資源培訓(xùn)

培訓(xùn)在加強(qiáng)員工的工作能力方面起著關(guān)鍵性的作用，培訓(xùn)工作至關(guān)重要。組織人力資源管理部門的人員，以講座的形式，講授關(guān)于人力資源管理和人員培訓(xùn)的知識(shí)。企業(yè)應(yīng)盡可能采用一些新的，更切合企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)方法，這樣不僅便于培訓(xùn)的實(shí)施，更能提升培訓(xùn)效果，達(dá)成企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)。比如，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，針對(duì)統(tǒng)一組織課堂培訓(xùn)員工積極性不高情況，企業(yè)可以將培訓(xùn)資料的內(nèi)容依托新的媒體傳播技術(shù)傳遞給員工，給員工規(guī)定學(xué)習(xí)完成的時(shí)間和提出具體學(xué)習(xí)要求，并且提供必要的指導(dǎo)和幫助?；蛘咴诨ヂ?lián)網(wǎng)上建立企業(yè)網(wǎng)頁(yè)，開設(shè)網(wǎng)上課程，讓員工可以隨時(shí)通過(guò)訪問企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)學(xué)習(xí)，不受時(shí)間和空間的限制。這些都有利于促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.完善企業(yè)人力資源績(jī)效考核機(jī)制，明確績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)要想獲得可持續(xù)發(fā)展必須建立健全激勵(lì)機(jī)制，建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的績(jī)效考核機(jī)制。首先要制定科學(xué)的考核指標(biāo)，并將指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化和量化，使每一個(gè)指標(biāo)都有明確的考核標(biāo)準(zhǔn)；第二，與員工建立雙向溝通機(jī)制，避免領(lǐng)導(dǎo)單向制定考核指標(biāo)，保證雙向溝通渠道暢通；第三，日常工作中領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)提供績(jī)效輔導(dǎo)，及時(shí)幫助員工順利完成績(jī)效考核指標(biāo)；第四，采用科學(xué)的、適合企業(yè)實(shí)際需求的考核方法，使績(jī)效考評(píng)不流于形式，切實(shí)起到幫助員工提高工作能力，實(shí)施員工激勵(lì)，提高員工工作積極性，最終促使公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為公司持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。第五，做好績(jī)效考核結(jié)果的反饋與改進(jìn)，部門領(lǐng)導(dǎo)采用科學(xué)的面談方法，將考核結(jié)果反饋給員工，同時(shí)明確工作業(yè)績(jī)及存在的不足之處，與員工共同制定改進(jìn)措施，幫助員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升。

3.企業(yè)人力資源績(jī)效考核方法要有客觀標(biāo)準(zhǔn)為依托，并將考核結(jié)果與薪酬掛鉤

企業(yè)要明確考核標(biāo)準(zhǔn)，在人力資源績(jī)效考核方法中制定客觀標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)員工工作性質(zhì)和崗位的不同，設(shè)立崗位工資標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)將績(jī)效考核方法中所制定的客觀標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)在員工的招聘條件中，因?yàn)閱T工素質(zhì)的好壞不僅關(guān)系人力資源績(jī)效考核方式的有效性，還影響著企業(yè)的整體發(fā)展。因此企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的招聘部門，杜絕通過(guò)不正當(dāng)手段獲取進(jìn)入公司的機(jī)會(huì)，通過(guò)科學(xué)的手段選出適合企業(yè)的優(yōu)秀員工。在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立競(jìng)聘上崗、公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制，給每個(gè)崗位設(shè)定目標(biāo)任務(wù)，制定與崗位相適合的員工基本條件要求，做到人盡其才，才盡其用。另外，應(yīng)將考核結(jié)果同薪酬相關(guān)聯(lián)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和積極性?？?jī)效考核結(jié)束后，企業(yè)的人力資源管理部門應(yīng)指導(dǎo)用人部門與被考核員工進(jìn)行面談，將考核結(jié)果告知員工，使員工明確自己的不足并有完善自己的機(jī)會(huì)。優(yōu)化人力資源績(jī)效考核能促進(jìn)企業(yè)良好、持續(xù)的發(fā)展。

三、結(jié)論

綜上所述，績(jī)效考核是企業(yè)人力資源管理的一個(gè)重要工具，它不僅能為員工的職業(yè)發(fā)展提供一個(gè)良好的平臺(tái)，優(yōu)化企業(yè)的人力資源，更能加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，為企業(yè)注入源源不斷的活力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。但是企業(yè)不能盲目的進(jìn)行績(jī)效考核和人員培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的實(shí)際情況，利用績(jī)效考核這一有效的武器，提高員工自我完善的能力，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展和進(jìn)步。

作者：劉松濤

第二篇：企業(yè)管理費(fèi)用的控制措施

一、控制行政管理費(fèi)用的原因

1.部分企業(yè)行政管理水平低下

部分企業(yè)行政管理水平低下是控制企業(yè)行政管理費(fèi)用的第一大原因。一般而言，行政管理的效率體現(xiàn)為企業(yè)行政管理費(fèi)用占據(jù)總成本和總收入的比例。這個(gè)比例越小，管理費(fèi)用在企業(yè)總成本和總收入中的占比越低，企業(yè)行政管理的成本越低，因而就越有效率。反之，這個(gè)比例越大，管理費(fèi)用在企業(yè)總成本和總收入中的占比越高，企業(yè)行政管理的成本越高，因而就越無(wú)效率。從形式上來(lái)說(shuō)，企業(yè)的行政管理費(fèi)用僅僅是企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理中的基本支出。然而，如果不對(duì)其進(jìn)行有效控制，就極有可能造成企業(yè)行政管理資金的浪費(fèi)，造成部分企業(yè)管理者違規(guī)使用的資金都列入管理費(fèi)用項(xiàng)目下。這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一、部分管理人員將自家的日常開支都列入企業(yè)行政管理費(fèi)用名下。二、部分企業(yè)為實(shí)現(xiàn)不可告人目的而實(shí)施的行賄支出也列入企業(yè)行政管理費(fèi)用名下，并以業(yè)務(wù)招待費(fèi)的名義反映出來(lái)。

2.存在費(fèi)用報(bào)銷不合理的現(xiàn)象

企業(yè)存在費(fèi)用報(bào)銷不合理的現(xiàn)象是控制企業(yè)行政管理費(fèi)用的第二大原因。在企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)銷憑證上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)所填寫的企業(yè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目與憑證持有人實(shí)際參與的業(yè)務(wù)項(xiàng)目不符的情況，這是編制虛假報(bào)銷常見的手段。某些企業(yè)活動(dòng)參與者把屬于自費(fèi)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，在開發(fā)票時(shí)自主篡改成合法的企業(yè)報(bào)銷項(xiàng)目。例如：把正常通話產(chǎn)生的電話費(fèi)、甚至化妝品等開銷列入企業(yè)活動(dòng)辦公用品、差旅費(fèi)中；有些人在開差旅費(fèi)憑證時(shí)多貼車票、多填出差的時(shí)間、多開住宿天數(shù)和費(fèi)用等欺騙手段偽造實(shí)際報(bào)銷項(xiàng)目。財(cái)務(wù)報(bào)銷憑證存在不完整情況也在一定程度上存在，這主要表現(xiàn)在：在填寫財(cái)務(wù)報(bào)銷憑證時(shí)，申請(qǐng)報(bào)銷人未能按規(guī)定在相應(yīng)的欄目里準(zhǔn)確、完整的填寫所有要求填寫的報(bào)銷憑證項(xiàng)目，少填、漏填、不填、錯(cuò)位填寫的情況經(jīng)常發(fā)生。例如：出差住宿時(shí)只填金額不填住宿時(shí)間和天數(shù)，甚至連住宿人的姓名都不填寫；在填寫金額時(shí)不能把金額大小寫同時(shí)填入，或者大小寫數(shù)額不一致；報(bào)銷憑證上無(wú)收款單位公章或者模糊不清等；對(duì)報(bào)銷憑證隨意涂改，該領(lǐng)導(dǎo)簽字的沒簽字等。

3.部分企業(yè)預(yù)算制定不合理

部分企業(yè)預(yù)算制定不合理是控制企業(yè)行政管理費(fèi)用的第三大原因。企業(yè)采取的最多的預(yù)算編制辦法是增量預(yù)算的辦法。所謂增量預(yù)算法指的是，企業(yè)以固定的費(fèi)用水平為根據(jù)，通過(guò)參照上一年的業(yè)務(wù)數(shù)的變化，一定程度上調(diào)高或降低管理費(fèi)用預(yù)算額度的方法。這種預(yù)算辦法最大的缺陷是，它以上年的數(shù)據(jù)為參照，認(rèn)為上年的數(shù)據(jù)總是合理的。然而，上年的數(shù)據(jù)也往往存在著不合理的現(xiàn)象。如此下去，預(yù)算的編制就與企業(yè)的實(shí)際情況越來(lái)越背離，與外部環(huán)境和相關(guān)政策也愈加不適應(yīng)。所以說(shuō)，增量預(yù)算法很大程度上存在著不合理性。

二、有效控制企業(yè)行政管理費(fèi)用的對(duì)策

1.嚴(yán)格控制企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)開支

嚴(yán)格控制企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)開支是有效控制企業(yè)行政管理費(fèi)用的第一大對(duì)策。辦公費(fèi)用是公司管理費(fèi)用的組成部分，在管理費(fèi)用的分配使用當(dāng)中起著至關(guān)重要的作用，因此要從多方面大力控制辦公經(jīng)費(fèi)的支出，促進(jìn)辦公經(jīng)費(fèi)的節(jié)約。業(yè)務(wù)招待費(fèi)方面要求財(cái)務(wù)部門制定審批表，在審批過(guò)程中要求經(jīng)辦人將主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后的發(fā)票憑證與審批表一起交給財(cái)務(wù)部門進(jìn)行核算。差旅費(fèi)方面要求出差人員在出差之前填寫出差申請(qǐng)單，出差結(jié)束后填寫出差報(bào)告，出具相關(guān)的出差票據(jù)，經(jīng)由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字方能報(bào)銷。

2.大力提升工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

大力提升工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)是有效控制企業(yè)行政管理費(fèi)用的第二大對(duì)策。從根本上講，行政管理管理費(fèi)用控制的怎么樣，還在于相關(guān)辦公人員及財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)如何。因此，一定要大力提升相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。具體而言，相關(guān)會(huì)計(jì)不僅能掌握基本的會(huì)計(jì)核算知識(shí)，更關(guān)鍵的是懂得如何最大化的控制行政管理費(fèi)用成本。相關(guān)財(cái)務(wù)管理人員不僅要財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)，還要掌握國(guó)家政策，懂得法律法規(guī)。企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)把會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)水平的提升放在重要位置。具體而言，管理層在招聘會(huì)計(jì)人員的時(shí)候，就應(yīng)當(dāng)招聘業(yè)務(wù)水平較高的會(huì)計(jì)人員，這是企業(yè)財(cái)務(wù)信息化得以運(yùn)行的前提基礎(chǔ)。除此之外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要把本企業(yè)財(cái)務(wù)信息化的操作人員培訓(xùn)擺在重要日程。管理層自己也要深入學(xué)習(xí)電子計(jì)算機(jī)操作知識(shí)和相關(guān)財(cái)務(wù)管理知識(shí)。會(huì)計(jì)人員更要積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化的操作技能和注意事項(xiàng)，培養(yǎng)遵紀(jì)守法、不貪圖小便宜的道德情操。另外，企業(yè)會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到自身業(yè)務(wù)素質(zhì)提升的極端重要性。

3.合理開展年度預(yù)算

合理開展年度預(yù)算是有效控制企業(yè)行政管理費(fèi)用的第三大對(duì)策。具體而言，預(yù)算包括固定預(yù)算、增量預(yù)算、概率預(yù)算等多個(gè)方面?，F(xiàn)階段，企業(yè)采取的最多的預(yù)算編制辦法是增量預(yù)算的方法。該種方法認(rèn)為既往的數(shù)據(jù)總是合理的，容易和實(shí)際情況脫節(jié)，增量預(yù)算法很大程度上存在著不合理性。在下一步的預(yù)算編制中可采取多種預(yù)算編制相結(jié)合的辦法。除了增量預(yù)算外，可以考慮零基預(yù)算、固定預(yù)算、概率預(yù)算、動(dòng)態(tài)預(yù)算等辦法。在程序上，可由增量預(yù)算逐步過(guò)渡到其他預(yù)算。此外，預(yù)算的編制不是固定的，一成不變的，而要適當(dāng)增加其彈性，使其保持一定空間，留有一定余地。單純地靜態(tài)預(yù)算并不能完全保證與客觀情況相符，只有適當(dāng)增加預(yù)算的彈性，才能更好地衡量與控制預(yù)算。

4.建立科學(xué)的費(fèi)用報(bào)銷制度

建立科學(xué)的費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)是有效控制企業(yè)行政管理費(fèi)用的第四大對(duì)策。費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)是一種公司員工可以在互聯(lián)網(wǎng)上提交費(fèi)用報(bào)告，并獲得審批的網(wǎng)上申請(qǐng)及審批系統(tǒng)。費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)將取代公司現(xiàn)有的紙質(zhì)報(bào)銷申請(qǐng)單。網(wǎng)上報(bào)銷流程特點(diǎn)：網(wǎng)上報(bào)銷支持員工任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，在線提交報(bào)銷申請(qǐng)；審批人在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行簽批；縮短費(fèi)用報(bào)銷時(shí)間；隨時(shí)查詢單據(jù)狀態(tài)；根據(jù)人事部門提供的組織結(jié)構(gòu)圖，實(shí)現(xiàn)逐級(jí)審批，確保審批流程符合公司規(guī)定；提高了公司各部門的工作效率；可以為授權(quán)經(jīng)理人提供實(shí)時(shí)費(fèi)用查詢報(bào)告；財(cái)務(wù)人員審批報(bào)銷單據(jù)通過(guò)網(wǎng)上報(bào)銷系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，縮短了手工做賬及付款的時(shí)間，提高了工作效率。

作者：張愛民單位：天津青鵬投資有限公司