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管窺知識經(jīng)濟下招標(biāo)公司的績效管理

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管窺知識經(jīng)濟下招標(biāo)公司的績效管理

1、績效管理工作重點內(nèi)容

1.1目標(biāo)分解

對于績效管理工作而言,應(yīng)立足于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),把公司級大目標(biāo)進行分化,落實到各個部門與崗位中去,并進一步細(xì)化到每個員工的工作內(nèi)容中去。而績效管理考評的內(nèi)容也應(yīng)基于細(xì)化后的員工工作內(nèi)容。在這方面,績效管理工作中的目標(biāo)分解還應(yīng)注意一點,每一個部門都隸屬于整個公司,其部門業(yè)務(wù)范圍與所起作用有所側(cè)重,那么在進行目標(biāo)分解進行績效管理時,其績效體系也就應(yīng)考慮到不同部門的不同競爭力現(xiàn)狀,對其在不同時期與不同工作階段進行績效目標(biāo)的科學(xué)量化。如當(dāng)整個公司處于發(fā)展初期時,其績效目標(biāo)的分解自然也就與處于壯大期的招標(biāo)公司目標(biāo)分解任務(wù)大不相同,那么在兩個不同時期的招標(biāo)公司,其同一部門所面臨的不同績效目標(biāo)與職能側(cè)重也就會有所不同。對于目標(biāo)分解而言,關(guān)鍵的是以公司目標(biāo)任務(wù)來分派與調(diào)整各部門的職能側(cè)重與工作內(nèi)容,而不是以部門的職能來分配公司的任務(wù),只有抓大流,樹立好大的工作方向,才能保證績效管理的有效性。

1.2績效管理

在績效管理這一工作內(nèi)容中,其主要的重心應(yīng)放在對于人力資源的全面了解與評估,對員工的所處的崗位要求與其實際工作能力進行綜合判定。這方面不僅涉及到對公共管理內(nèi)容,還涉及到行政管理內(nèi)容。在公司目標(biāo)分解后,建立起一套可操作性強,評估科學(xué)化的指標(biāo)體系,是決定績效考評工作成效的重要因素。對于這方面而言,平衡計分卡是目前應(yīng)用最廣的績效管理方法,這種方法從客戶角色、財務(wù)角色、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)力角度及內(nèi)部管理角度進行了全面的評估。在應(yīng)用中,如財務(wù)角色就是問,公司聘請你是做何種工作的?客戶角色就是問:客戶對你印象如何?如何去了解與滿足股東的需求?等等,在實踐中,招標(biāo)公司還會加上內(nèi)部溝通互評內(nèi)容、部門競爭與獎勵等內(nèi)容進行完善。

2、完善招標(biāo)公司內(nèi)的績效考核

2.1員工本位

以員工為績效管理本位的思想重點在于,尊重員工的個人價值,把知識工作者視為公司的資產(chǎn)。這樣的觀點也就與傳統(tǒng)的人力成本觀點有所不同,因此,當(dāng)員工深刻感受到公司對其的重視時,員工本位的管理也就能達(dá)到,即使員工有其它發(fā)展機會,他仍然愿意留在公司繼續(xù)工作。但目前看來,在員工本位思想的執(zhí)行上,還存在著很大的不足。由于大多數(shù)招標(biāo)公司對于績效管理的理解過于片面,僅僅把績效考核看作是績效管理工作的全部,那么在績效管理的過程中,也就會把工作重點放在對于考評計劃的制定,不關(guān)注員工的工作態(tài)度與客觀因素影響,一切以工作結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn),罰大于獎,甚至只有罰沒有獎等。而對于知識經(jīng)濟時代下的績效管理員工本位思想而言,重要的是營造一種重視員工工作態(tài)度,重視員工個人努力,把工作過程與工作結(jié)果同等看待的氛圍。這與目前大多數(shù)以結(jié)果為導(dǎo)向的招標(biāo)公司相比,增加了人文關(guān)懷和擁有感性的公司文化內(nèi)涵。當(dāng)然,當(dāng)招標(biāo)公司在面臨生存壓力時,以結(jié)果為導(dǎo)向的考評制度是適用的,而當(dāng)進行長期發(fā)展與壯大時,以過程為導(dǎo)向的績效考評則更有利于留住人才,保持公司的持久發(fā)展。

2.2動態(tài)管理

對于績效管理而言,只有在實際管理過程中,以現(xiàn)實情況為參考依據(jù),不斷進行績效管理與考評的修正與完善,不斷對員工的思想動態(tài)與市場發(fā)展進行了解與貼合,進而達(dá)到績效管理因時制宜的目標(biāo),才是知識經(jīng)濟時代下績效管理的成功之道??紤]到任何績效管理制度都不可能完美,反映到招標(biāo)公司的日常管理工作中來,如在進行方案落實時,應(yīng)多征求不同層面員工的意見,不同的人看到的不同角度自然會有著不同的啟發(fā),而在此基礎(chǔ)上得出的管理方法也自然是比一種角度來得更科學(xué)與完善。招標(biāo)公司在動態(tài)績效管理過程中,應(yīng)以公平、公開、公正的原則進行,對于員工的合同簽訂、職務(wù)升遷、培訓(xùn)進修、調(diào)崗調(diào)薪等都應(yīng)全面地結(jié)合進績效管理內(nèi)容中來,進而達(dá)到善于發(fā)現(xiàn)人才,廣納人才,留住人才,與人才共發(fā)展的績效管理目標(biāo)。

2.3績效考評

在績效考評獎勵這一方面,為了提高招標(biāo)公司的績效管理水平,考慮到知識經(jīng)濟時代人才的內(nèi)在需求正發(fā)生著變化,在進行績效管理時,應(yīng)更多的把獎勵轉(zhuǎn)化到內(nèi)部來,把長期獎勵的比重提升上來,強調(diào)員工的個人成就感、重視員工的工作成果,擴大員工持股計劃獎勵范圍等方式來進行。在這個過程中,應(yīng)重視員工與其上層通道間的溝通,當(dāng)對員工的績效考評結(jié)果出來后,員工如有異議,可以實時與上層進行有效溝通,并得到答復(fù)。如對公司的招標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)進行闡述時,員工有權(quán)進行詢問,并對自身的工作內(nèi)容進行確定,在員工認(rèn)同自身績效工作內(nèi)容與考評內(nèi)容后,再來實施。而對于招標(biāo)公司的薪酬保密制度而言,應(yīng)與員工就其個人薪資構(gòu)成等詳細(xì)內(nèi)容進行宣講,務(wù)必讓員工心中有數(shù)。從這一點來說,績效考評這一工作內(nèi)容,溝通是非常關(guān)鍵的,只有員工心中無疑惑,在工作時才會沒有思想負(fù)擔(dān),也減少了公司的潛在經(jīng)營風(fēng)險。另外,在考評結(jié)果出來后,還應(yīng)馬上把信息反饋給員工本人,并解釋清楚為何是這樣的結(jié)果,在此基礎(chǔ)上再來進行相應(yīng)的措施,如改善工作環(huán)境、培訓(xùn)、崗位調(diào)整、指導(dǎo)、獎勵、調(diào)整目標(biāo)、懲戒等,員工也就心悅誠服,對于下一階段工作內(nèi)容與績效管理工作也就會持積極配合的態(tài)度,這樣的方式不僅幫助員工更清晰的認(rèn)識到自己的長處與不足,也有效地保障了下一階段公司業(yè)務(wù)的更好開展。

3、結(jié)語

綜上所述,知識經(jīng)濟下,對于招標(biāo)公司而言,最佳的績效管理效果就是讓全體員工達(dá)到公司所要求的工作目標(biāo)。而在這一個過程中,對于不同的員工,應(yīng)進行不同的績效空間預(yù)留,如優(yōu)秀員工應(yīng)得到更好的發(fā)展機會與空間,并在績效管理中有著明確的激勵制度。對于未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的曹磊中國神華國際工程有限公司員工,主管的面談與及時的幫助是非常重要的,幫助員工找到實現(xiàn)目標(biāo)的方法,幫助員工走出誤區(qū),也是重要的績效管理內(nèi)容??偟膩碚f,成功的招標(biāo)公司績效管理能讓優(yōu)秀的員工實現(xiàn)更大的個人價值,讓潛力型員工發(fā)揮出應(yīng)有的價值,最終形成員工與公司間的良性發(fā)展。

作者:曹磊單位:中國神華國際工程有限公司

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