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一、工商管理人才測評的基本理論

1.人才測評的理論依據(jù)

（1）個體之間的差異性由于不同因素影響，個體之間會存在很大的差距，例如，遺傳、環(huán)境、個體的主觀能動性等等，使每一位員工都有自身獨特的特點，在工作過程中，員工之間的差異將體現(xiàn)在績效方面。因此，企業(yè)管理人員應對員工之間的素質(zhì)差異進行評價，在人才測評的過程中，員工之間的素質(zhì)差異和績效差異是測評的主要依據(jù)，以此為基礎，公正、客觀的對員工進行測評。

（2）心理的可測性在人才測評的過程中，通過觀察員工的外在行為表現(xiàn)，判斷員工的心理發(fā)展變化，以實現(xiàn)測評方法的真實性、可靠性和準確性，因此，我們能夠看出，員工的心理變化是具有可測性的。

2.人才測評遵循的基本原則

（1）普遍性與特殊性有機的結(jié)合在一起在人才測評的過程中，主要針對特定工作崗位的工作人員，因此，這就要求在設計評價要素和評價標準的過程中，相關管理人員不僅要嚴格依據(jù)評價的技術要求，還應依據(jù)員工工作的實際特點，進而使人才測評與員工工作有機的結(jié)合在一起。

(2)測評和評定有機的結(jié)合在一起相關管理人員在統(tǒng)計評價信息和評價結(jié)果的過程中，應當使測量和評定有機的結(jié)合在一起。測量是指：描述員工之間的素質(zhì)差異，然而，評定能夠有效衡量測量的價值，因此，只有測評與評定有機的結(jié)合在一起，才能實現(xiàn)人才測評的真實性、可靠性。

(3)精確性和模糊性有機的結(jié)合在一起在人才測評的過程中，相關管理人員應使精確評價和模糊評價有機的結(jié)合在一起，并且在制定評價要素以及選擇評價方法的過程中，應充分體現(xiàn)精確性與模糊性相結(jié)合的原則。

二、工商管理人才測評指標體系的構(gòu)建

1.測評指標體系設計的原則

(1)針對性原則在選擇測評指標的過程中，相關管理人員應當重點考察工商管理人才是否具有管理的潛力，依據(jù)員工的工作性質(zhì)、工作特點以及職務，科學、合理的選擇測評指標。因此，在工商管理人才測評的過程中，測評指標主要包括以下幾個方面，即專業(yè)水平、社會實踐能力、個性特點。

(2)合理性原則在設立測評指標體系的過程中，相關管理人員應使心理學、管理學和領導學有機的結(jié)合在一起，科學、合理的分析測評指標，并且還應不斷吸收國外工商管理經(jīng)驗，進而加強我國工商管理人才的專業(yè)技能。

(3)精煉性原則在設計測評體系的過程中，相關管理人員應以精煉性原則為主，從理論方面分析，如果測評的內(nèi)容非常全面，指標體系就會不斷完善，進而能夠全面系統(tǒng)的反映被測人員的專業(yè)素質(zhì)。但是，實踐證明，如果指標體系較少，能夠加快測評工作開展的進程，并且還會提高測評的可信度。因此，在測評的過程中，相關管理人員應當依據(jù)精煉性的原則。

2.測評指標體系設計的方法

(1)專家調(diào)查法在專家調(diào)查法中，專家即相關方面的領導、理論研究人員和經(jīng)驗豐富人員等等，專家調(diào)查的方式有訪談法和頭腦風暴法。

(2)問卷調(diào)查法相關管理人員通過查找與測評指標相關的資料，并且依據(jù)專家訪談的結(jié)果，科學、合理的設置工商管理人才素質(zhì)問卷，進而實現(xiàn)測評指標的全面性和系統(tǒng)性。

三、工商管理人才測評方法體系構(gòu)建

1.選擇測評方法相關管理人員在選擇測評方法的過程中，應當主要考慮以下兩個方面影響因素，即測評方法的可信程度，以及測評方法是否能夠滿足預測的指標。相關管理人員要想制定科學、合理的測評方法，就應不斷改進與完善測評方法，并且在實踐中得以驗證，因此，在選擇測評方法的過程中，應使測評方法具備以下幾方面因素，即測評信度、測評效度、測評標準實施程序以及計分方法。

2.建立測評方法體系通過分析工商管理人才測評指標體系，我們能夠看出，一種或兩種的測評方法，無法全面系統(tǒng)的測評指標要素，因此，相關管理人員應當建立健全測評方法體系，進而實現(xiàn)工商管理人才測評的科學性、合理性和可靠性。

3.模糊綜合評價體系的建立

(1)模糊綜合評價法簡介模糊數(shù)學是指：分析和研究模糊性現(xiàn)象數(shù)學的一種方法，模糊數(shù)學的應用，能夠深入細致的分析與模糊信息相關的資料，實現(xiàn)信息資料的量化和精確性，以充分反映模糊信息的基本規(guī)律。以模糊數(shù)學為基礎，建立了模糊綜合評價法，運用模糊的基本原理，使部分邊界不清晰、不容易形成定量的因素逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槎炕?，進而全面、系統(tǒng)的進行評價。因此，我們可以看出，模糊綜合評價法能夠?qū)崿F(xiàn)評價結(jié)果的公正性與客觀性，以免因主觀因素導致判斷失誤。模糊綜合評價法的本質(zhì)是依據(jù)模糊變化原理，以及最大隸屬度原則，分析影響評價指標的因素，并且對評價指標做出合理的評價。此外，在進行綜合評價的過程中，權(quán)重計算是模糊綜合評價法需要面臨的主要問題。

(2)工商管理人才模糊綜合評價體系的建立在建立模糊綜合評價法的過程中，通過明確基本要素、權(quán)數(shù)、評價標準以及建立模糊關系，以實現(xiàn)模糊評判對象的清晰化，通過運用模糊綜合評價法，以建立評價模型。在建立模糊綜合評價法的過程中，評價的主要對象是工商管理人才。并且還應明確評判的基本要素，由于測評體系自身的復雜性，因此，相關管理人員在分析測評要素的過程中，應當設立主因素和字因素，主因素評價要素包括員工的專業(yè)水平、社會實踐能力和個人特征。子因素是將主因素再次進行分解，專業(yè)水平可以分解為以下幾個方面，即專業(yè)知識、學習水平、概括思維、設定的目標、解決問題等等。社會實踐能力包括交流能力和團隊建設，個人特征包括員工的責任感、自信心以及遇事的應變能力等等。

四、結(jié)論

綜上所述，通過分析工商管理人才測評體系的構(gòu)建，我們能夠看出，在企業(yè)發(fā)展的過程中，工商管理人才的重要性，但是，受多種因素限制，在建立工商管理人才測評體系的過程中，仍舊存在很多缺陷。因此，這就要求企業(yè)管理人員應當建立健全人才測評體系，依據(jù)員工個體之間的差異，對員工進行全面、綜合的評價，進而實現(xiàn)評價的科學性、合理性與可靠性，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的人力資源。

作者：李楠單位：洛陽師范學院商學院