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本文作者：朱壯華畢雄飛作者單位：山西省財(cái)政稅務(wù)?？茖W(xué)校

構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)“工學(xué)并行、崗能一體、校企融合”的人才培養(yǎng)模式

在實(shí)際的培養(yǎng)過程中，可以通過校企融合，使教學(xué)環(huán)境與工作環(huán)境“零縫隙”對(duì)接，學(xué)生從學(xué)校到崗位“零距離”直通，充分凸顯高職教育的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，如圖1所示。首先，要求學(xué)生(以小組的形式)開設(shè)網(wǎng)上商店進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，親身感受電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的真實(shí)過程。在電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)過程中，結(jié)合實(shí)際的崗位和工作任務(wù)來開展教學(xué)和實(shí)踐，真正實(shí)現(xiàn)“工學(xué)并行”。其次，通過學(xué)校與企業(yè)攜手共建實(shí)訓(xùn)基地、共同開發(fā)課程、實(shí)施“工學(xué)并行”，讓學(xué)生既可在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)完成項(xiàng)目任務(wù)，也可借助校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地遠(yuǎn)程進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)遠(yuǎn)程互動(dòng)、雙向滲透。再次，以全省、全國(guó)的大學(xué)生電子商務(wù)大賽為依托，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)方案的策劃、設(shè)計(jì)、組織和實(shí)施等綜合實(shí)訓(xùn)，全面鍛煉和提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)等專業(yè)策劃和應(yīng)用能力。最后，教師的教學(xué)過程就是圍繞企業(yè)實(shí)際工作崗位和工作任務(wù)，結(jié)合最新技術(shù)組織教學(xué)，實(shí)現(xiàn)與電子商務(wù)應(yīng)用的零距離。學(xué)生的學(xué)習(xí)過程就是在企業(yè)的工作實(shí)踐過程，通過不斷的應(yīng)用、總結(jié)，了解電子商務(wù)的真實(shí)內(nèi)涵，積累經(jīng)驗(yàn)，從而達(dá)到職業(yè)崗位與職業(yè)能力相適應(yīng)。

“工學(xué)并行、崗能一體、校企融合”的人才培養(yǎng)模式的實(shí)施

(一)重構(gòu)專業(yè)課程體系，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)

根據(jù)實(shí)際工作中電子商務(wù)崗位的細(xì)分，對(duì)不同類型的崗位進(jìn)行職業(yè)能力分析，以確定該崗位的基本技能要求，再結(jié)合本區(qū)域的發(fā)展特點(diǎn)，挑選相關(guān)的職業(yè)崗位，認(rèn)真調(diào)查，系統(tǒng)科學(xué)地分析該崗位的職業(yè)技能，以便重新構(gòu)建培養(yǎng)學(xué)生該崗位職業(yè)能力所需的職業(yè)技能課程體系，如圖2所示。電子商務(wù)專業(yè)的課程體系可分為三條主線:第一條主線是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用為主，第二條主線以商務(wù)運(yùn)作為主，第三條主線以數(shù)據(jù)庫應(yīng)用為主。電子商務(wù)中的“電子”實(shí)際上是指“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)”。電子商務(wù)中的“商務(wù)”是目標(biāo)，對(duì)于任何商務(wù)活動(dòng)都要了解其商務(wù)流程。將信息技術(shù)融于商務(wù)活動(dòng)中則是電子商務(wù)專業(yè)的使命。在商務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)基本上是閑置的，如何將這些數(shù)據(jù)提取出來進(jìn)行分析為商務(wù)決策服務(wù)，這是數(shù)據(jù)課程要完成的目標(biāo)。

(二)推行工學(xué)并行、校企融合的教學(xué)組織形式，改革教學(xué)內(nèi)容與方法

通過學(xué)生自行經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店和到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)組織形式，實(shí)現(xiàn)工學(xué)并行，確保學(xué)生能夠以實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)等形式上崗訓(xùn)練，而教師以企業(yè)部門經(jīng)理或顧問的身份融入企業(yè)和企業(yè)專家一道參與教學(xué)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和學(xué)校深度融合。在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容和方法的調(diào)整。在校企合作的過程中，可以建立電子商務(wù)協(xié)會(huì)，并聘請(qǐng)?jiān)S多行業(yè)專家和一線的工程師參與到教學(xué)中來?？梢栽谡n程改革階段聘請(qǐng)行業(yè)專家參與課程的設(shè)置，形成方案后經(jīng)過教學(xué)過程的實(shí)施和驗(yàn)證并反饋給行業(yè)、企業(yè)專家，進(jìn)一步修改和完善。同時(shí)，聘請(qǐng)更多的一線工程師和行業(yè)專家為電子商務(wù)專業(yè)的兼職教師，進(jìn)一步加強(qiáng)與企業(yè)和電子商務(wù)協(xié)會(huì)之間的聯(lián)系，建立完善的合作機(jī)制。在實(shí)踐教學(xué)的具體安排上，應(yīng)單獨(dú)設(shè)置實(shí)踐性課程，應(yīng)改革教學(xué)內(nèi)容使之更貼近實(shí)際，使學(xué)生能接受比較系統(tǒng)和完整的職業(yè)能力和技能訓(xùn)練。同時(shí)，要改革教學(xué)方法，使每門與電子商務(wù)相關(guān)的課程都有二分之一的時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)，以先進(jìn)的教學(xué)手段促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的提高。搞好“電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心”建設(shè)，建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，是完善實(shí)踐教學(xué)最重要的環(huán)節(jié)。但僅此并不能滿足電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的需求，為了進(jìn)一步拓展實(shí)踐教學(xué)空間，必須在產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合方面謀求新的突破。要保持與企業(yè)良好的關(guān)系，開發(fā)一批校外實(shí)訓(xùn)基地，形成產(chǎn)學(xué)合作的特色，逐步實(shí)現(xiàn)“校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)踐”的特色實(shí)訓(xùn)模式。

(三)職業(yè)能力培養(yǎng)逐級(jí)遞進(jìn)

在教學(xué)過程中，可以將所有學(xué)生進(jìn)行分組。由于小組成員的組合、活動(dòng)方式、分工的不同，將直接影響到合作學(xué)習(xí)的效果。通常情況下，一個(gè)合作小組的人數(shù)以2～3人為宜，可按照學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)成績(jī)、技能水平和認(rèn)知能力等互補(bǔ)的原則分組，明確各小組成員的分工，確保每個(gè)成員都能發(fā)揮其所長(zhǎng)并積極投入到電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)中。隨著學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)踐的逐漸深入，學(xué)生職業(yè)能力隨著時(shí)間的推移呈現(xiàn)逐級(jí)遞進(jìn)的趨勢(shì)，人才培養(yǎng)模式得以完善和推廣，如圖3所示。前期個(gè)人網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)可以采取網(wǎng)上的真實(shí)電子商務(wù)平臺(tái)來開展電子商務(wù)活動(dòng)?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)的兩大平臺(tái)淘寶和易趣均對(duì)賣家提供免費(fèi)開設(shè)網(wǎng)店服務(wù)，為學(xué)生實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易提供了良好的環(huán)境和平臺(tái)。在真實(shí)的交易環(huán)境中，學(xué)生可以接觸到信用認(rèn)證、網(wǎng)上支付與結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、物流配送、CA認(rèn)證等全方位的電子商務(wù)活動(dòng)體驗(yàn)，同時(shí)通過平臺(tái)能夠順利買賣自己的真實(shí)商品，從而激發(fā)他們的求知欲望，達(dá)到比較好的實(shí)訓(xùn)效果。在此基礎(chǔ)上，可以讓各小組進(jìn)一步進(jìn)行企業(yè)B2B、B2C的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)及創(chuàng)業(yè)方案的策劃、設(shè)計(jì)、組織和實(shí)施，直到學(xué)生能夠滿足電子商務(wù)企業(yè)的職業(yè)需求。對(duì)“工學(xué)并行、崗能一體、校企融合”人才培養(yǎng)模式的研究與探索，必將帶動(dòng)高職電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)，引導(dǎo)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改革，可以使高職電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格更為明晰、可行，有助于將教學(xué)成果轉(zhuǎn)化為社會(huì)成果，真正實(shí)現(xiàn)所培養(yǎng)的學(xué)生“崗能一體”，有利于高職電子商務(wù)專業(yè)辦學(xué)內(nèi)涵的全面提升，并為學(xué)生進(jìn)入社會(huì)職業(yè)崗位奠定良好的基礎(chǔ)，最終解決電子商務(wù)人才培養(yǎng)和市場(chǎng)需求脫節(jié)的問題。