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第一篇 一網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館管理創(chuàng)新的途徑

1．創(chuàng)新圖書館的管理理念

信息化網(wǎng)絡(luò)時代，首先要創(chuàng)新圖書館的管理理念，圖書館管理理念的創(chuàng)新是推動圖書館管理整體創(chuàng)新的基礎(chǔ)。與時俱進，也就是要求圖書館管理理念進行創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)的管理理念，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下掌握現(xiàn)代圖書館的管理技巧。學校應結(jié)合自身的發(fā)展狀況進行管理工作的創(chuàng)新，在把握整體發(fā)展方向正確的同時，注重小細節(jié)的管理。創(chuàng)新管理理念，可以學習其他高校的圖書館管理理念，結(jié)合自身發(fā)展，總結(jié)出適合學校自身發(fā)展的特色管理理念。

2．創(chuàng)新圖書館的管理機制

提高圖書館工作效率的一個重要途徑就是提高相關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)。要提高工作人員的工作待遇，對相關(guān)人員進行培訓，轉(zhuǎn)變他們的工作思想，掌握網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館管理的新方法。在重視物質(zhì)獎勵的基礎(chǔ)上，也要不斷激勵圖書館工作人員提高自身的綜合素質(zhì)，實現(xiàn)自身價值。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館要創(chuàng)新崗位設(shè)置、部門設(shè)置、崗位職責、工作內(nèi)容、工作流程等，使圖書館的整體運行適應時代的發(fā)展。圖書館管理應分工明確、責任明確、運行有序，使圖書館的管理更加規(guī)范化和科學化，同時提高圖書館工作人員的責任心，采用競爭上崗、優(yōu)勝劣汰的崗位制度，推動圖書館管理工作的良性運行。

3．創(chuàng)新圖書館的管理方式

學校的圖書館是學校的重要機構(gòu)之一，可以存儲學校的重要信息，為廣大師生提供學習、閱讀的資料，同時還可以對一些重要信息進行收集和傳播。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，要通過創(chuàng)新圖書館的管理方式，在加強圖書館紙質(zhì)文本資源管理的基礎(chǔ)上，重視開發(fā)和整理實時性的動態(tài)網(wǎng)絡(luò)資源，來滿足網(wǎng)絡(luò)時代讀者的需求。創(chuàng)新圖書館的管理方式的一個重要途徑，就是將信息技術(shù)盡可能恰當?shù)剡\用到圖書館管理中，包括網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)等。

4．創(chuàng)新圖書館的管理服務

信息網(wǎng)絡(luò)時代改變了傳統(tǒng)的圖書館管理服務模式，圖書館管理服務的主體、范圍、環(huán)境和方式都發(fā)生了巨大的改變，由傳統(tǒng)的實體圖書館管理到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下數(shù)字化圖書館的管理，從只為本校的師生進行服務到面向全社會讀者的管理服務，由紙質(zhì)文本的文獻管理服務到虛擬的網(wǎng)絡(luò)資源管理服務，從而全面提高管理服務水平。

5．創(chuàng)新圖書館的文獻管理方式

要全面認識到傳統(tǒng)的文獻管理方式存在的弊端，紙質(zhì)的文獻不方便管理，難度較大，創(chuàng)新圖書管理方式，運用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)可實現(xiàn)重要文獻資料的管理。發(fā)展新型的數(shù)字化圖書館是現(xiàn)階段圖書館發(fā)展的重要方向。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，相關(guān)管理人員應掌握必要的技能，將收集整理的信息進行深加工，合理地進行安排整理，以有利于以后的查閱。

二結(jié)束語

隨著時代的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的進步，圖書館的發(fā)展已向著時代進步的方向邁進，同時也對圖書館的管理提出了新的要求。通過創(chuàng)新管理方式，提高工作效率，對促進圖書館的發(fā)展和學校的發(fā)展都有現(xiàn)實的意義。

作者：文淑君單位：吉林司法警官職業(yè)學院

第二篇 1充分服務：讀者工作追求的目標

在高校圖書館體現(xiàn)充分服務的原則，就是最大限度地滿足讀者對圖書館的一切需求，充分發(fā)揮圖書館為教學和科研服務的職能作用，這是圖書館讀者工作追求的目標。

1．1開架程度越高越能滿足讀者需要開架借閱是我們在服務實踐中逐步摸索出來的一種從高層次上實現(xiàn)文獻有序流通，使文獻信息得到充分利用的有效服務手段。開架制打破了傳統(tǒng)圖書館“藏書樓”式的封閉的服務格局，直接向讀者揭示館藏，受到了廣大讀者的歡迎，于是就有人認為既然開架好,就應實行全面開架，無論是一線、二線、三線書庫還是特藏書庫，都應開架，讓廣大讀者各取所需，這樣才能實現(xiàn)充分服務的目標。

1．2充分服務就是要全面延長開放時間延長開放時間的確是實現(xiàn)充分服務的重要途徑之一。

1．3充分服務就是要全面增加讀者的自由度超級市場實施的是一種商品開架銷售，顧客自主選購的經(jīng)營服務理念，圖書館和超市同屬服務行業(yè)，超市里那種獨特輕松的購物環(huán)境和充滿人性化與活力的服務理念，卻是圖書館所缺乏的。圖書館借鑒超市做法，讓讀者進入館內(nèi)后，可自由出入庫室，隨意選閱圖書，只在出館時辦理相關(guān)手續(xù)即可，這是現(xiàn)代超市服務理念在圖書館服務中的應用。

1．4電子文獻的建設(shè)與服務投入越多越好高校圖書館的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化，將徹底改變圖書館的傳統(tǒng)服務方式，各種電子文獻、數(shù)據(jù)庫越來越多的使用，是圖書館讀者服務的趨勢。

2加強館員建設(shè)

樹立知識服務理念知識服務理念的應用，圖書館員必須加強信息管理知識、圖書情報的專業(yè)知識，以及多種學科基本知識的學習，不斷豐富館員知識，提高館員的服務能力。提倡知識服務的理念，即讀者需求為目標的主動服務。必須改變以往只想是否滿足讀者需求的服務思想，而需思考是否能解決讀者的問題。館員的角色也由以前的信息保存者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R的導航者，館員通過對讀者借閱信息的記錄，了解其興趣愛好，根據(jù)其需求，對信息進行搜集、分析、組織加工，將知識提煉出來，為讀者提供較為全面的知識信息。

3建立學科知識服務中心

各學科隊伍不斷壯大，為適應各學科的快速發(fā)展，圖書館應發(fā)揮其優(yōu)勢，集成校內(nèi)所有信息資源，同時根據(jù)圖書館員的各個特長分組，分別與各學科建立緊密聯(lián)系，成立多個學科的知識服務中心，對各學科知識資源進行動態(tài)跟蹤、分析，搜集各種文獻、情報和信息，分析需求、加工和整合，為各學科的將教學提供全面有針對性的知識資源。

4擴大圖書館內(nèi)涵和社會功能

傳統(tǒng)的圖書館主要“以文獻保存為中心”、“保存文化”為主，按讀者要求，將文獻資源簡單羅列提供，很難滿足知識經(jīng)濟時代讀者的需求。圖書館知識服務理念的轉(zhuǎn)變，使得圖書館員重視讀者的需求，對其收集、分析，從而為其提供較完整的信息，以最大限度地滿足讀者需求，體現(xiàn)以人為本，以“讀者”為中心的人性化圖書館管理。同時，圖書館也一改以往保存文化、輔助教學的功能，同時提供心理咨詢、就業(yè)指導、出國等專題的講座，以豐富讀者的生活、學習需求，滿足更多的要求，體現(xiàn)新時代圖書館的休閑教育功能，促進讀者全面發(fā)展。

5結(jié)論與思考

通過以上分析，我們可以看出，充分服務必須建立在科學服務的基礎(chǔ)上，在服務中不貫穿科學的思想，那只能使服務質(zhì)量越來越差。第一，要堅持實事求是的服務態(tài)度，要堅持一切從實際出發(fā)。第二，要利用科學的原理來分析圖書館的工作，如利用經(jīng)濟學的原理來指導圖書館的工作，通過經(jīng)濟學的分析和總結(jié)來找出最佳的服務方式和手段，以便更有效地提高圖書館的服務水平和質(zhì)量，提高圖書館服務的整體效益。第三，制定科學的服務質(zhì)量評價指標，真正做到圖書館的服務面向讀者的普遍需求，并以最合理、經(jīng)濟而有效的方式提供個別服務,千方百計滿足所有讀者的需求，提高讀者的滿意度。

作者：呂香子單位：河南科技學院圖書館流通部