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摘要：從高校輔導(dǎo)員提高自身素質(zhì)，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感以及高校輔導(dǎo)員如何走進(jìn)學(xué)生生活、增強(qiáng)學(xué)生間的互相交流，管理好學(xué)生等方面，闡述了當(dāng)前高校大學(xué)生管理工作的思路及方法。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；大學(xué)生管理；交流溝通

高校輔導(dǎo)員工作直接關(guān)系到學(xué)生的成長成才，提高班主任自身素質(zhì)，樹立責(zé)任感意識(shí)；以學(xué)生為中心，樹立人本管理思想；掌握學(xué)生信息，及時(shí)與學(xué)生交流溝通，是班主任工作中必須貫徹實(shí)施的幾個(gè)方面。下面就結(jié)合從事輔導(dǎo)員工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)當(dāng)前高校輔導(dǎo)員的工作思路和方法進(jìn)行有效探討。

1提高輔導(dǎo)員自身素質(zhì)，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感

輔導(dǎo)員作為班級(jí)管理的主要核心力量，首先應(yīng)該具備強(qiáng)大的責(zé)任意識(shí)，在管理班級(jí)的過程中不斷摸索工作方法，提升自身素質(zhì)。大學(xué)生是一個(gè)特殊的群體，正處在人生觀和價(jià)值觀的形成和發(fā)展過程當(dāng)中，思想不成熟、自控能力差、容易受各種社會(huì)風(fēng)氣和思潮的影響。加之，大學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境和生活環(huán)境的變化對(duì)大學(xué)生的影響，學(xué)習(xí)的困惑與迷茫，人生目標(biāo)的缺失，個(gè)人發(fā)展前途的不確定性，大學(xué)生往往會(huì)不知所措。輔導(dǎo)員就要承擔(dān)起引導(dǎo)，督促的作用，讓大學(xué)生在迷茫的路上找到方向，找到合適的自我定位。而每一位學(xué)生的情況各不相同，有可能需要輔導(dǎo)員與之進(jìn)行單獨(dú)對(duì)話，這些工作的成效和堅(jiān)持在很大程度上要求著輔導(dǎo)員的責(zé)任意識(shí)。同時(shí)，輔導(dǎo)員思想進(jìn)步，品德高尚，言行一致，知識(shí)淵博，要求嚴(yán)格而又平易近人，尊重學(xué)生人格，才會(huì)成為學(xué)生心目中的典范和榜樣，才能有威信，所做的工作也會(huì)事半功倍。

2不斷改進(jìn)工作思路，努力提高工作效率

大學(xué)生輔導(dǎo)員的工作看似輕松，實(shí)則繁瑣。大學(xué)生在校期間的各種日常生活動(dòng)態(tài)，家庭變故，獎(jiǎng)助評(píng)的推選都需要班主任帶領(lǐng)班干部逐一展開并作出有效對(duì)策。這些紛雜的工作或許有時(shí)候會(huì)集中到同一個(gè)時(shí)間段進(jìn)行，能否用清晰的工作思路和高效的方法去準(zhǔn)備和執(zhí)行，直接關(guān)系到能否為學(xué)生排憂解難，能否做到公平公正等跟學(xué)生息息相關(guān)的利益。比如：在推選助學(xué)金獲得者的時(shí)候，家庭出現(xiàn)變故但之前并不在貧困庫里的同學(xué)，輔導(dǎo)員需要及時(shí)了解家庭情況，確定突發(fā)事故的等級(jí)，來決定能否為該生爭取到相應(yīng)的國家資助。而對(duì)于優(yōu)秀學(xué)生干部和三好學(xué)生等等榮譽(yù)推選的流程方法上更需要制定一個(gè)穩(wěn)妥有效的方法，保證讓優(yōu)秀的同學(xué)得到相應(yīng)的榮譽(yù)，同時(shí)又不會(huì)成為眾矢之的。

3走進(jìn)學(xué)生生活，增加感情交流

與人為善，和睦共處，平等交流，這應(yīng)該是人與人之間正常交流和完成工作的有效溝通技巧。而在輔導(dǎo)員和學(xué)生的相處之上也頗有良效。所有工作開展都應(yīng)該建立在和諧、平等的師生關(guān)系之上，而高質(zhì)量的工作效果更需要學(xué)生的積極配合，也要求著輔導(dǎo)員極大的影響力和感染力。走進(jìn)學(xué)生，了解學(xué)生，傾聽學(xué)生的聲音，可以很好地幫助輔導(dǎo)員管理班級(jí)。大學(xué)生普遍是離開家，獨(dú)自在外求學(xué)，因此難免會(huì)對(duì)新的環(huán)境產(chǎn)生不適應(yīng)，那么，作為輔導(dǎo)員，就要幫助學(xué)生及時(shí)了解新的環(huán)境，盡快適應(yīng)環(huán)境。新的學(xué)習(xí)要求同時(shí)還要引導(dǎo)學(xué)生注重個(gè)性的發(fā)展。大學(xué)生都是來自于全國各地，在思想觀念，價(jià)值取向方面難免會(huì)有差異，輔導(dǎo)員在處理這方面事務(wù)時(shí)，就要引導(dǎo)學(xué)生求大同，存小異，允許每個(gè)學(xué)生存在個(gè)體差異。當(dāng)學(xué)生之間發(fā)生矛盾時(shí)，輔導(dǎo)員要善于傾聽，真正了解事情的緣由前后，做出相應(yīng)的判斷和找到解決問題的辦法。作為輔導(dǎo)員，要經(jīng)常走訪學(xué)生宿舍，和學(xué)生促膝談心，了解學(xué)生課內(nèi)外的學(xué)習(xí)和生活狀況。另外，輔導(dǎo)員需要經(jīng)常到教室去檢查到課情況和聽課質(zhì)量，因?yàn)檫@不僅能督促和監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)，更能讓輔導(dǎo)員和學(xué)生的關(guān)系走得更近，讓學(xué)生看到班主任在時(shí)刻關(guān)注著自己，并不是有些學(xué)生認(rèn)為的那樣，一個(gè)學(xué)期見不到輔導(dǎo)員幾面。和諧的師生關(guān)系應(yīng)當(dāng)是亦師亦友的關(guān)系，在這種關(guān)系中，輔導(dǎo)員由領(lǐng)導(dǎo)者變成了指導(dǎo)者、朋友和知己。

4定期舉辦聯(lián)誼活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生間的互相交流

在過去的幾個(gè)學(xué)年當(dāng)中，我們班級(jí)定期舉辦一些有助于提升學(xué)生間感情和默契的活動(dòng)，比如：集體春游，野營，滑雪等等。還曾舉辦過金融知識(shí)有獎(jiǎng)精彩大賽，拔河比賽等等活動(dòng)。這些看似簡單輕松的活動(dòng)，實(shí)則給學(xué)生提供了很寬廣的平臺(tái)，使得學(xué)生的特長都有地方施展。更重要的是，這些經(jīng)歷讓學(xué)生間的感情更加深厚，團(tuán)隊(duì)凝聚力更強(qiáng)。在提升班級(jí)文化建設(shè)的同時(shí)，也能在很大程度上促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，勞逸結(jié)合讓學(xué)習(xí)變得更加輕松。另外，我們還經(jīng)常同兄弟班級(jí)舉辦聯(lián)誼活動(dòng)，比如元旦晚會(huì)，歌唱比賽等等，這些也讓同學(xué)們有更多機(jī)會(huì)同其他班級(jí)的同學(xué)接觸交流，結(jié)實(shí)更多的朋友。

5重視與家長的聯(lián)系，雙向管好學(xué)生

學(xué)生的成長，離不開輔導(dǎo)員的引導(dǎo)，也離不開家長。為了更好地全面了解學(xué)生情況，通過電話、微信、QQ等聊天工具經(jīng)常與家長進(jìn)行溝通與聯(lián)系、與家長建立了密切的關(guān)系，通過交流溝通更能了解學(xué)生，從而做好學(xué)生的思想工作。結(jié)合平時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)和家長聯(lián)系，對(duì)家長提出一定的要求，并介紹一些教育學(xué)生的方法、經(jīng)驗(yàn)。比如：進(jìn)入大學(xué)后學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)有了一定的放松，把一部分的時(shí)間和精力放在了打游戲、談戀愛上及社交方面，有些同學(xué)成謎于網(wǎng)絡(luò)游戲當(dāng)中，放松了學(xué)習(xí)。發(fā)現(xiàn)這類錯(cuò)誤不要直接指出，而要引導(dǎo)同學(xué)自己發(fā)現(xiàn)他的危害，必要時(shí)可以縮小范圍，這樣可以養(yǎng)成學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題習(xí)慣。在生活上也要多關(guān)心他們，求家長不要太寵著他們，培養(yǎng)他們進(jìn)入社會(huì)的能力，要讓他們進(jìn)行一些必要的鍛煉。因?yàn)橐粋€(gè)孩子缺少了因有的生存能力和應(yīng)急能力這將影響到他們的將來。將一個(gè)班從大一帶到大四，對(duì)輔導(dǎo)員的工作總有一些自己的理解和感悟?？偟膩碚f，一個(gè)優(yōu)秀的高校輔導(dǎo)員應(yīng)該具備能讓班級(jí)凝聚在一起，學(xué)生都能對(duì)自己的生活和學(xué)習(xí)有很好的安排和計(jì)劃的能力。把學(xué)生當(dāng)做自己的孩子看待，多為他們著想，兢兢業(yè)業(yè)完成院校安排的各項(xiàng)學(xué)生工作，總能讓自己更加有成就感，讓學(xué)生能在大學(xué)生活中不留遺憾。

［參考文獻(xiàn)］

［1］鄭向光．當(dāng)代90后大學(xué)生管理模式研究［J］．科教導(dǎo)刊，2012，（12）：178～179．

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作者：王雅玲 單位：太原理工大學(xué)圖書館