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本文作者:徐士林作者單位:連云港師范高等專(zhuān)科學(xué)校
我國(guó)應(yīng)對(duì)危機(jī)的公共政策存在的主要問(wèn)題
(一)危機(jī)預(yù)防措施不到位
雖然現(xiàn)代危機(jī)具有突發(fā)性和不確定性,但是造成危機(jī)的許多因素早已潛伏在日常生活之中,所以政府在制定公共政策時(shí)就要考慮到危機(jī)的存在和發(fā)生,要居安思危,未雨綢繆。政府在公共政策的制定、執(zhí)行等各環(huán)節(jié)中都必須有危機(jī)意識(shí),要強(qiáng)化現(xiàn)代危機(jī)的化解方案。從國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,美國(guó)設(shè)立了聯(lián)邦應(yīng)急管理署,俄羅斯有直屬于總統(tǒng)的緊急情況部,都有專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行危機(jī)管理。而我國(guó)沒(méi)有設(shè)置明確的部門(mén)或機(jī)構(gòu),也沒(méi)有明確的分工,應(yīng)對(duì)各種危機(jī)是各級(jí)政府部門(mén)的任務(wù)。在我國(guó),雖然政府應(yīng)急管理中已有了相關(guān)的處理危機(jī)的預(yù)案,但這些預(yù)案主要是針對(duì)危機(jī)發(fā)生時(shí)的處理,很少涉及危機(jī)預(yù)防方面的內(nèi)容,危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)還沒(méi)有建立,因此,有必要在公共政策中體現(xiàn)應(yīng)對(duì)危機(jī)的預(yù)警政策。
(二)公共政策評(píng)估缺乏危機(jī)化解的具體指標(biāo),監(jiān)督不力
公共政策評(píng)估是公共政策系統(tǒng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),可以了解公共政策執(zhí)行后的績(jī)效情況。而公共政策的評(píng)估要有一定的標(biāo)準(zhǔn),目前,國(guó)內(nèi)普遍運(yùn)用陳振明提出的五大標(biāo)準(zhǔn),即生產(chǎn)力標(biāo)準(zhǔn)、效益標(biāo)準(zhǔn)、效率標(biāo)準(zhǔn)、公正標(biāo)準(zhǔn)和政策回應(yīng)度[5],但該標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)際評(píng)價(jià)時(shí)不太好操作。筆者認(rèn)為,最好將評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)量化,即將各標(biāo)準(zhǔn)具體化為指標(biāo)來(lái)對(duì)公共政策的執(zhí)行情況進(jìn)行測(cè)量,但我國(guó)目前還沒(méi)有建立起這樣一套公認(rèn)的指標(biāo)體系。從西方有關(guān)公共政策的評(píng)估來(lái)看,它的政策評(píng)估之所以能在社會(huì)和政治生活中發(fā)揮重要的作用,很大程度上得益于評(píng)估指標(biāo)的科學(xué)應(yīng)用,但是西方的指標(biāo)體系中也沒(méi)有有關(guān)危機(jī)應(yīng)對(duì)的指標(biāo)。
(三)公共政策缺乏系統(tǒng)性
隨著社會(huì)的發(fā)展,危機(jī)的種類(lèi)、形式在不斷發(fā)生變化,公共政策也要根據(jù)危機(jī)的變化而相應(yīng)地進(jìn)行調(diào)整,這樣才能更好地應(yīng)對(duì)危機(jī)。我國(guó)應(yīng)對(duì)危機(jī)的公共政策主要表現(xiàn)為應(yīng)急預(yù)案,并以法規(guī)的形式固定了下來(lái),這樣的公共政策雖具有普遍性,但這種單一的應(yīng)急政策沒(méi)有涉及危機(jī)預(yù)防、恢復(fù)、保障等方面內(nèi)容,難以對(duì)危機(jī)進(jìn)行綜合治理;同時(shí),應(yīng)對(duì)危機(jī)不能只靠中央政府的統(tǒng)一指令,還要地方政府根據(jù)具體情況做出相應(yīng)規(guī)定,中央與地方必須形成一個(gè)統(tǒng)一系統(tǒng),而我國(guó)在應(yīng)對(duì)危機(jī)時(shí)還缺乏綜合協(xié)調(diào)部門(mén);另外,根據(jù)現(xiàn)代危機(jī)的特點(diǎn),尤其是現(xiàn)代危機(jī)全球化的趨勢(shì),公共政策要體現(xiàn)危機(jī)的全球意識(shí),我國(guó)與其他國(guó)家之間要形成一個(gè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的國(guó)際體系。而我國(guó)的危機(jī)應(yīng)對(duì)政策只考慮了本國(guó)本地區(qū)的情況,沒(méi)有考慮國(guó)際環(huán)境以及與國(guó)際接軌的問(wèn)題。
應(yīng)對(duì)現(xiàn)代危機(jī)要構(gòu)建公共政策系統(tǒng)
(一)預(yù)警政策系統(tǒng)
預(yù)防能大大地減少危機(jī)到來(lái)時(shí)的損失。雖然現(xiàn)代危機(jī)的發(fā)生有不確定性,但“現(xiàn)代化風(fēng)險(xiǎn)也有自身的邏輯”[1]33,也不是完全沒(méi)有規(guī)律可循的。在預(yù)控、預(yù)防階段做好政府危機(jī)管理工作,能夠以最小的成本取得最大的收益。第一,要完備法律支撐體系。完備的法律支撐體系是預(yù)防危機(jī)的有效手段。政府在日常管理中要逐步完善相關(guān)法律法規(guī),明確規(guī)定各級(jí)機(jī)關(guān)、部門(mén)在處理危機(jī)中的職責(zé),真正做到應(yīng)對(duì)危機(jī)時(shí)有法可依,樹(shù)立危機(jī)意識(shí)。尤其要完善危機(jī)的預(yù)防政策,對(duì)如何預(yù)防危機(jī)做出詳細(xì)規(guī)定,突出預(yù)防的重要性。第二,建立先進(jìn)的信息收集制度。廣泛而準(zhǔn)確地收集信息對(duì)于危機(jī)應(yīng)對(duì)十分重要。從發(fā)達(dá)國(guó)家的公共危機(jī)預(yù)警政策來(lái)看,政府大都配備了先進(jìn)的信息化設(shè)備,先進(jìn)的設(shè)備使政府能對(duì)危機(jī)做出更加快捷的反應(yīng)。另外,要使政府能及時(shí)的預(yù)防,信息的真實(shí)、準(zhǔn)確尤其重要。一般來(lái)講,政府的危機(jī)預(yù)警政策要強(qiáng)調(diào)快速、準(zhǔn)確、公開(kāi),而現(xiàn)代社會(huì)的信息復(fù)雜多變,需要先進(jìn)的信息搜集手段作為保障,可以充分利用互聯(lián)網(wǎng),并以法律法規(guī)為支撐,培育良好的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。第三,建立公眾的危機(jī)教育制度。政府平時(shí)要重視對(duì)民眾危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng),并對(duì)民眾進(jìn)行經(jīng)常性危機(jī)應(yīng)對(duì)技能的培訓(xùn),要廣泛應(yīng)用各種手段和設(shè)施來(lái)提高教育和培訓(xùn)的質(zhì)量。另外也可以搞一些危機(jī)演習(xí),增強(qiáng)公眾的危機(jī)防范意識(shí)。
(二)應(yīng)對(duì)政策系統(tǒng)
對(duì)現(xiàn)代危機(jī)的應(yīng)對(duì)政策是公共政策系統(tǒng)構(gòu)建的重中之重,對(duì)危機(jī)的應(yīng)急管理已成為許多政府必做的工作。第一,建立政府負(fù)責(zé)的政策系統(tǒng)。我國(guó)應(yīng)對(duì)危機(jī)應(yīng)主要依靠政府,遵循在國(guó)務(wù)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,設(shè)立專(zhuān)門(mén)的省、市政府應(yīng)對(duì)危機(jī)的管理機(jī)構(gòu),各地方、各部門(mén)分級(jí)管理、分級(jí)響應(yīng),強(qiáng)化地方政府的“屬地管理、就地消化”的能力,并促進(jìn)各級(jí)政府機(jī)構(gòu)的綜合協(xié)調(diào)與合作,提高政府處置危機(jī)事件的質(zhì)量。目前,我國(guó)主要是在部分經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大中城市設(shè)置了專(zhuān)門(mén)的危機(jī)管理機(jī)構(gòu),并將危機(jī)管理作為政府的重要工作來(lái)抓,但是,我國(guó)中央政府仍無(wú)應(yīng)急管理綜合協(xié)調(diào)部門(mén),廣大中小城市和中西部地區(qū)也沒(méi)有建立起常設(shè)性的、專(zhuān)門(mén)的應(yīng)對(duì)危機(jī)的機(jī)構(gòu)[6]。對(duì)于市一級(jí)的行政機(jī)構(gòu),要根據(jù)情況因地制宜地設(shè)置應(yīng)急管理部門(mén),從而使應(yīng)急管理范圍能輻射到縣乃至鄉(xiāng)村,以保障當(dāng)前應(yīng)急管理較弱的偏遠(yuǎn)農(nóng)村能夠滿(mǎn)足最基本的應(yīng)急保障需求[7]。第二,完善社會(huì)支持系統(tǒng)。應(yīng)對(duì)現(xiàn)代危機(jī)要求多方協(xié)作、社會(huì)參與、特殊的政策和技術(shù)支持、強(qiáng)制性措施和專(zhuān)門(mén)性的行動(dòng),這都不是一般的常態(tài)管理所能夠解決的,僅靠政府管理也是不夠的,這就需要在政府指導(dǎo)下,積極培育和發(fā)展民眾的社會(huì)支持系統(tǒng),形成政府和社會(huì)共同應(yīng)對(duì)危機(jī)的管理系統(tǒng)。社會(huì)支持系統(tǒng)可以由非政府組織、公民的志愿性社團(tuán)、協(xié)會(huì)、社會(huì)組織、利益團(tuán)體等組成,政府應(yīng)給予他們相應(yīng)的扶持政策,充分發(fā)揮其在危機(jī)管理中的重要作用。建立健全應(yīng)對(duì)危機(jī)的社會(huì)支持系統(tǒng),在全社會(huì)形成合力,才能更好地應(yīng)對(duì)現(xiàn)代危機(jī)。
(三)恢復(fù)政策系統(tǒng)
經(jīng)歷危機(jī)之后,人和物都會(huì)受到不同程度的沖擊和影響,所以危機(jī)過(guò)后的恢復(fù)管理也是政府管理不可缺少的組成部分。危機(jī)一旦得到控制,政府制定的恢復(fù)政策的好壞對(duì)人們的影響很大。第一,科學(xué)評(píng)估制度。危機(jī)過(guò)后一般都會(huì)造成一定的損失,所以要建立一整套針對(duì)危機(jī)損失評(píng)估的具體指標(biāo)體系,對(duì)危機(jī)造成的損失進(jìn)行科學(xué)定量的統(tǒng)計(jì)與分析。只有科學(xué)評(píng)估損失,才能正確、及時(shí)地對(duì)損失予以補(bǔ)償;同時(shí),科學(xué)的評(píng)估也為確立重建思路和是否啟動(dòng)應(yīng)急資金作為援助提供了參考。第二,補(bǔ)償機(jī)制。建立危機(jī)補(bǔ)償制度,明確補(bǔ)償?shù)脑瓌t和操作辦法,對(duì)危機(jī)造成的損害進(jìn)行科學(xué)合理的評(píng)價(jià),并及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)償。針對(duì)現(xiàn)代危機(jī)的特點(diǎn),除了物質(zhì)補(bǔ)償外,在恢復(fù)政策中還要強(qiáng)調(diào)心理疏導(dǎo),要加強(qiáng)危機(jī)中和危機(jī)后的心理輔導(dǎo)。危機(jī)過(guò)后的人們往往不知所措,心理很脆弱,這時(shí)有效的恢復(fù)政策對(duì)人們可以起到安撫的作用。
(四)保障政策系統(tǒng)
針對(duì)現(xiàn)代危機(jī)的特點(diǎn),公共政策系統(tǒng)中還應(yīng)包括應(yīng)對(duì)危機(jī)所需的保障政策。第一,資源保障系統(tǒng)。危機(jī)到來(lái)時(shí),需要人、財(cái)、物各方面的保障制度,包括人力保障、財(cái)力保障、救援物資保障、醫(yī)療衛(wèi)生保障、交通運(yùn)輸保障、通訊保障、公共設(shè)施保障、防護(hù)保障、工程搶險(xiǎn)裝備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)保障等,這些保障要在政策中予以明確、詳細(xì)的規(guī)定,從而形成應(yīng)對(duì)危機(jī)的有效協(xié)調(diào)和配合機(jī)制。第二,社會(huì)保障政策的配合。應(yīng)對(duì)危機(jī)需要社會(huì)保障政策和配合。社會(huì)保障制度在應(yīng)對(duì)危機(jī),尤其是在危機(jī)恢復(fù)中發(fā)揮著重要作用?,F(xiàn)代危機(jī)的不確定性和頻繁性讓這種常態(tài)的、制度性的保障更有必要。從目前來(lái)看,我國(guó)的社會(huì)保障制度尤其是農(nóng)村的社會(huì)保障制度還有待完善,而農(nóng)村也往往是政府危機(jī)管理的薄弱環(huán)節(jié)。社會(huì)保障制度的健全,會(huì)讓人們?cè)谖C(jī)中、危機(jī)后得到切實(shí)的保障,并且這種保障具有延續(xù)性。
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