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一、國內(nèi)外繼續(xù)教育學(xué)院商務(wù)英語人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

從20世紀(jì)70年代開始，西方發(fā)達(dá)國家就開始注重培養(yǎng)復(fù)合應(yīng)用型商務(wù)外語類人才，重視實訓(xùn)教學(xué)。DavidNunann認(rèn)為，可以建構(gòu)特定的涉外商務(wù)背景，通過工學(xué)結(jié)合的方式培養(yǎng)商務(wù)英語人才，學(xué)生既發(fā)揮了主觀能動性，又學(xué)到了專業(yè)的商務(wù)英語理論知識和實踐技能。Robinson認(rèn)為，商務(wù)英語是為了獲得商務(wù)環(huán)境下從事某一種或某幾種涉外職業(yè)的能力，對外商務(wù)交際能力的培養(yǎng)至關(guān)重要。MarkEllis和ChristineJohnson把交際教學(xué)法運用于商務(wù)英語教學(xué)中，強調(diào)商務(wù)英語人才培養(yǎng)中實訓(xùn)環(huán)節(jié)的重要性。近年來，國外許多研究者把商務(wù)英語人才培養(yǎng)與學(xué)習(xí)者習(xí)得知識和提高能力的研究結(jié)合起來，試圖找到培養(yǎng)國際化復(fù)合應(yīng)用型商務(wù)英語人才的新途徑。我國商務(wù)英語人才培養(yǎng)始于20世紀(jì)90年代并迅速發(fā)展。近年來，各繼續(xù)教育學(xué)院適應(yīng)市場需求，也相繼開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)或商務(wù)英語系列培訓(xùn)班。例如，廣東外語外貿(mào)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院開設(shè)高中起點的專/本科商務(wù)英語專業(yè)，旨在培養(yǎng)具有扎實的英語語言基礎(chǔ)知識，掌握基本翻譯理論，具備很強英語交際能力和實踐技能，具有良好跨文化意識和交際技巧，掌握基本商務(wù)英語知識和商務(wù)寫作技能的復(fù)合應(yīng)用型商務(wù)英語人才。對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院開設(shè)了商務(wù)英語業(yè)余?？疲囵B(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，了解我國對外貿(mào)易方針、政策和從事國際貿(mào)易或其他商務(wù)活動所需專業(yè)知識和基本技能的實用型商務(wù)英語人才。開設(shè)的商務(wù)英語系列培訓(xùn)班，旨在幫助正在從事或準(zhǔn)備從事國際商務(wù)活動、對外經(jīng)濟貿(mào)易工作的在職人員提高商務(wù)和經(jīng)貿(mào)工作的語言運用能力，增強學(xué)生的職場競爭力。

二、繼續(xù)教育學(xué)院商務(wù)英語人才培養(yǎng)中存在的問題

1.課程體系滯后。目前我國各大高校繼續(xù)教育學(xué)院開設(shè)的商務(wù)英語專業(yè)，其課程體系與社會發(fā)展對商務(wù)英語人才的需求不能順利銜接。英語語言基礎(chǔ)課與商務(wù)專業(yè)課比例失調(diào)，英語與商務(wù)相輔相成的關(guān)系沒處理好。有的繼續(xù)教育學(xué)院在設(shè)置課程時，只在原來的英語課程里附加了國際貿(mào)易實務(wù)、商務(wù)英語寫作、商務(wù)英語談判等幾門商務(wù)類課程，總體的課程體系零散籠統(tǒng)，學(xué)生難以習(xí)得系統(tǒng)規(guī)范的商務(wù)知識，商務(wù)英語實踐類課程少。有的繼續(xù)教育學(xué)院過分強調(diào)商務(wù)專業(yè)知識，沒有重視英語語言應(yīng)用能力的培養(yǎng)。還有的繼續(xù)教育學(xué)院，以理論教學(xué)為主，學(xué)生實踐的機會少，實訓(xùn)資源也很短缺。

2.教材內(nèi)容滯后。繼續(xù)教育學(xué)院選用的商務(wù)英語教材大多側(cè)重英語而非商務(wù)，教材中的練習(xí)一般從英語詞匯、短語、句子和漢英或英漢翻譯出發(fā)，強化語言點，沒有體現(xiàn)商務(wù)英語的實用性特點。很多學(xué)生學(xué)會了匯票、本票、支票、保單、提單等商務(wù)常用單據(jù)的理論知識，卻不知道在現(xiàn)實商務(wù)實踐中如何運用。另外，繼續(xù)教育學(xué)院選用的商務(wù)英語教材內(nèi)容也相對滯后，理論性強，應(yīng)用性弱，跟不上經(jīng)濟發(fā)展的新形勢和新變化，無法激起學(xué)生的好奇心和創(chuàng)造性。

3.教學(xué)方法單調(diào)。目前我國繼續(xù)教育學(xué)院的商務(wù)英語教學(xué)大多采取以教師授課為主、以內(nèi)容教學(xué)為中心的傳統(tǒng)教學(xué)法，理論講解為主，實踐實訓(xùn)為輔。有的繼續(xù)教育學(xué)院由于條件限制，甚至沒有商務(wù)英語類的實踐實訓(xùn)。商務(wù)英語教師基本都依托學(xué)校指定的商務(wù)英語教材，零星地講解商務(wù)理論知識，學(xué)生只能被動接受，師生互動少，課堂沉悶，學(xué)習(xí)效率低下，學(xué)生的實踐能力、動手能力、思考能力、創(chuàng)新能力和解決問題的能力得不到有效提升。

4.師資隊伍匱乏。目前，大多數(shù)繼續(xù)教育學(xué)院的商務(wù)英語教師良莠不齊，很多是從英語語言類教師轉(zhuǎn)型而來，精通英語語言，但欠缺商務(wù)知識，更缺乏具體的商務(wù)工作經(jīng)驗，盡管可以使用英語授課，但涉及商務(wù)領(lǐng)域的內(nèi)容只能照本宣科。因此，這樣的商務(wù)英語教師在授課過程中，無法深入、系統(tǒng)、透徹地講授商務(wù)專業(yè)知識，實踐教學(xué)能力更是嚴(yán)重匱乏，使學(xué)生難以真正掌握商務(wù)理論知識和商務(wù)實踐技能。一方面，商務(wù)英語教師中“雙師型”教師比例明顯不足；另一方面,學(xué)校的重視也不夠、投入不足，實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的安排力度不夠。此外，針對商務(wù)英語教師的進修和培訓(xùn)機會也比較少。

三、基于成人教育視角的創(chuàng)新商務(wù)英語人才培養(yǎng)

顧名思義，成人教育是專門為成人提供的教育和培訓(xùn)，作為教育事業(yè)的重要組成部分，成人教育不但能為更多社會從業(yè)人員增加接受繼續(xù)教育的機會，而且能提高他們的職業(yè)能力和接受新知識新技能的能力。因為成人的年齡、閱歷、社會經(jīng)驗、文化素養(yǎng)、職業(yè)領(lǐng)域等方面的差異性，成人教育具有獨特的規(guī)律和特點，其教育形式、教育目標(biāo)、教育內(nèi)容、教育成效等具有自己的特點。因此，基于成人教育特點的創(chuàng)新商務(wù)英語人才培養(yǎng)可以從以下六個方面展開：

1.以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為主線，創(chuàng)新應(yīng)用型課程體系。課程是知識、能力和素質(zhì)培養(yǎng)的重要載體，在人才培養(yǎng)中具有無可替代的作用。目前，繼續(xù)教育學(xué)院的商務(wù)英語專業(yè)實踐應(yīng)用型課程開設(shè)太少。因此，我們要緊密結(jié)合“厚基礎(chǔ)、寬口徑、強能力、高素質(zhì)、有特色、善創(chuàng)新”的國際型人才培養(yǎng)目標(biāo)和社會需求，適當(dāng)增加應(yīng)用性和商務(wù)實踐類的課程，重視商務(wù)專業(yè)知識和人文素養(yǎng)的輸入，把課程體系與職業(yè)需求的實際結(jié)合起來，增加研究型、討論型和自主學(xué)習(xí)型課程，讓學(xué)生有更多的時間和空間去獨立思考。這樣不僅可以培養(yǎng)學(xué)生的英語語言能力和商務(wù)專業(yè)知識，而且可以通過模擬商務(wù)環(huán)境培養(yǎng)學(xué)生的交際能力、組織能力、協(xié)作能力、應(yīng)變能力以及解決問題的能力。

2.以提高職業(yè)能力為目標(biāo)，及時更新教材內(nèi)容。合適的教材是成功學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，商務(wù)英語類教材內(nèi)容也應(yīng)與時俱進。當(dāng)今風(fēng)行的電子商務(wù)深刻地影響和改變著人類的生活方式，與此相關(guān)的網(wǎng)購方式如團購、秒殺等都要適時地寫進教材。教材內(nèi)容還要體現(xiàn)概括性，讓學(xué)生從整體上把握知識體系，掌握學(xué)科發(fā)展的趨勢。與此同時，電子商務(wù)形勢下國際貿(mào)易、國際市場競爭的方式，商務(wù)洽談的形式等也在悄無聲息地發(fā)生著變化，這些都要在商務(wù)英語教材中體現(xiàn)。再者，在課程目標(biāo)的設(shè)置上，要改變以學(xué)歷為目標(biāo)導(dǎo)向，強調(diào)穩(wěn)固掌握知識點，切實提高職業(yè)能力，教會學(xué)生去動手、去思考、去創(chuàng)新，真正提高學(xué)生的職業(yè)層次。

3.根據(jù)成人的學(xué)習(xí)特點，創(chuàng)新教學(xué)方法。商務(wù)英語課程應(yīng)該關(guān)注學(xué)生需求和社會需求，多講對學(xué)生真正有用的東西，避免過多不切實際的商務(wù)理論。將國際商務(wù)活動的真實內(nèi)容引入教學(xué)，強化“三位一體”（即實驗課程、社會實踐、專業(yè)實習(xí)）的實踐教學(xué)，讓學(xué)習(xí)者在習(xí)得語言技能的同時，了解最新的國際商務(wù)知識，掌握商務(wù)實戰(zhàn)技能。強調(diào)學(xué)生的自主性和參與性，多采用引導(dǎo)式和互助式教學(xué)，增加案例分析和實踐環(huán)節(jié)。除了使用多媒體教學(xué)和大量援引網(wǎng)上資源外，商務(wù)英語教師在教學(xué)上的創(chuàng)新能力也是至關(guān)重要的，如交叉使用分組教學(xué)法、情感教學(xué)法、跨文化交際法、案例教學(xué)法、任務(wù)教學(xué)法等適合成人的教學(xué)方法，盡量保持課堂教學(xué)的新鮮感，鼓勵他們參與討論，調(diào)動他們的學(xué)習(xí)積極性和主動性，教會他們自己解決工作中遇到的難題，授之以漁。

4.根據(jù)成人教育的需要，教學(xué)手段要現(xiàn)代化和網(wǎng)絡(luò)化。在教學(xué)中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)是成人教育發(fā)展的必然趨勢，也是成人教育走向規(guī)?；挠行侄?。充分利用多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)制作精美的多媒體課件和電子教案，并放置在網(wǎng)絡(luò)上供學(xué)生隨時查閱參考，實行開放化的繼續(xù)教育體系。同時，通過電子郵件、QQ離線文件傳遞等實現(xiàn)作業(yè)的網(wǎng)絡(luò)投遞和批改反饋，也可以通過QQ聊天實現(xiàn)答疑輔導(dǎo)，根據(jù)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)溝通中出現(xiàn)的問題，合理科學(xué)地安排面授時間和內(nèi)容，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化和彈性化教學(xué)。

5.根據(jù)成人教育的特點，改革考核形式。課程考核是教學(xué)過程的重要環(huán)節(jié)，也是檢驗成人教育質(zhì)量的必選之路。結(jié)合成人教育對象的年齡差異化特點和課程內(nèi)容要求，考試命題要突出知識的應(yīng)用性和實踐性，考查理論知識的同時，側(cè)重考查職業(yè)能力，通過增加理解分析、討論型的題目，以培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的能力?？荚囆问揭鄻踊瓤梢蚤]卷，也可以開卷，還可以通過學(xué)期論文、市場調(diào)研報告、商業(yè)計劃書、營銷方案、企業(yè)年度總結(jié)、競標(biāo)書等多種形式。另外，鼓勵學(xué)生翻譯第一手的商務(wù)資料，除了考慮語言質(zhì)量和格式外，還應(yīng)把創(chuàng)新思維和應(yīng)用價值作為重要依據(jù)。

6.創(chuàng)新“雙師”型師資隊伍建設(shè)。師資隊伍建設(shè)是一項長期而艱巨的任務(wù)，又是一個有著自身發(fā)展規(guī)律的系統(tǒng)工程。商務(wù)英語專業(yè)需要建立一支既懂英語又懂商務(wù)，且有商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗并有靈活教學(xué)思路的高素質(zhì)“雙師型”教師隊伍。只有具備“雙師型”能力的商務(wù)英語教師才能把商務(wù)學(xué)科知識的學(xué)習(xí)和英語語言技能的學(xué)習(xí)有機結(jié)合起來，因材施教，以生為本，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)系統(tǒng)知識和內(nèi)在邏輯關(guān)系，使學(xué)生真正學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會生存、學(xué)會發(fā)展。

作者：馬利紅鄭莉彩單位：天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)河南濮陽黃河河務(wù)局