前言：本站為你精心整理了電子商務模式下網(wǎng)絡營銷渠道研究范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。

一、引言

目前，網(wǎng)上購物以及網(wǎng)上付款等網(wǎng)絡消費模式已經(jīng)趨于成熟，各式各樣的與網(wǎng)上購物相關的網(wǎng)站如雨后竹筍一般遍及于網(wǎng)絡。在未來的不久，電子商務毫無疑問的將成為國內(nèi)最具有競爭力的經(jīng)濟模式，美國最大咨詢公司報道，到2015年，我國電子商務在零售總額的占比將從目前的3.3%增漲到7.5%，平均復合增長率將達到34%，網(wǎng)絡營銷將滲透所有行業(yè)品類，其市場值將會突破2萬億人民幣，實現(xiàn)高度增長。近年來，電子商務市場前景表現(xiàn)廣闊，發(fā)展十分迅猛，已成為所有市場中發(fā)展最快，前景最為可觀的產(chǎn)業(yè)。這使得對于電子商務模式下網(wǎng)絡營銷渠道的研究也隨之變的越來越重要。目前，國內(nèi)很多企業(yè)的管理水平依舊比較落后,根本無法很好的適應網(wǎng)絡營銷發(fā)展的先進要求,而我國在網(wǎng)絡營銷方面的相關法律法規(guī)建設也比較滯后,這要求我們在今后的工作中對這些需要進一步建設和完善。

二、電子商務模式下網(wǎng)絡營銷的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

中國電子商務市場未得到有效開發(fā)。據(jù)國家商務部的《中國電子商務“十二五”發(fā)展規(guī)劃意見》顯示，目前我國應用電子商務的企業(yè)占48%，而這一比例在歐美等發(fā)達國家為90%?！坝纱丝梢姡袊碾娮由虅帐袌鋈杂芯薮蟮陌l(fā)展空間，在未來的一段時間內(nèi)，應用電子商務、建設網(wǎng)絡營銷渠道將成為企業(yè)拓展生存空間、擴大自身實力的首選方式?，F(xiàn)在的電子商務主要以銀行匯款為主，而相對比較快捷的網(wǎng)上支付由于其安全性、可靠性無法得到有效保障而無法得到廣泛使用，另外，信用體系，監(jiān)管體系的不健全也大大制約了網(wǎng)上支付的普及，因此支付已經(jīng)成為電子商務的最大瓶頸。網(wǎng)絡營銷渠道主要存在以下問題:

1.信息交流上太虛幻。

互聯(lián)網(wǎng)即使有眾多優(yōu)點，但無法彌補其虛擬感覺，它的消費模式，只能看不能摸，不實際的感覺使消費者不能接受。信息交流中，雙方的交流效果直接取決于雙方彼此的信任程度?；ヂ?lián)網(wǎng)雖然為交流雙方提供了一個快捷、方便的交流場所，但是由于它的開放性特征以及所提供交流空間是虛擬的、彼此之間是不見面的，導致人們感覺到不真實并誕生了對網(wǎng)上所提供信息的不信任，而這對網(wǎng)上營銷的發(fā)展造成了重要障礙。

2.網(wǎng)上電子交易信息安全存在威脅。

安全性是目前消費者對網(wǎng)上購物的行為存有的主要疑慮。使消費者產(chǎn)生不安全感的原因主要來源于兩個方面：一是個人信息安全，主要包括消費者的銀行賬號、密碼等重要的財務信息，由于擔心這些信息的泄露或者被盜用，很多消費者對于網(wǎng)上購物的行為都十分謹慎。還有些消費者對于個人商業(yè)信息的安全也抱有疑慮，他們擔心自己在網(wǎng)上的訂貨和付款等往來商業(yè)信息如果被競爭對手獲取很可能喪失商機。其二就是網(wǎng)絡病毒，會造成顧客重要信息的篡改，丟失，讓消費者極其不放心。網(wǎng)絡病毒一直讓消費者談虎色變。網(wǎng)絡本來就是一個開放的窗口，在給人們生活帶來便利的同時，也是魚龍混雜，給人們生活帶來各種威脅。在近幾年的網(wǎng)絡信息交流中，頻頻發(fā)生消費者網(wǎng)絡信息被盜取或者非正常途徑使用。由于消費者的各項權(quán)益得不到很好的保證，造成了消費者不愿意網(wǎng)上購物。

3.資金流的網(wǎng)絡化、電子化尚未真正實現(xiàn)。

目前，在我國雖然各大銀行均能提供網(wǎng)上支付，但各銀行之間沒有統(tǒng)一的安全協(xié)議，各銀行提供的電子支付工具不能相互之間通用，這導致了沒有統(tǒng)一規(guī)劃和通用性的電子支付工具的電子支付手段實際運用起來并不像想象中那么方便。除此之外，消費者在進行電子支付時仍然沒有安全感，很多的消費者依然使用通常的貨到付款或是現(xiàn)金支付方式。另外，企業(yè)內(nèi)部資金流的網(wǎng)絡化程度也相當?shù)?，尤其以中小企業(yè)為重，主要原因為企業(yè)對于資金流的重視程度不夠，或者出于對互聯(lián)網(wǎng)的不安全因素考慮，不愿過多采用電子化的資金管理方式。

三、電子商務模式下網(wǎng)絡營銷渠道問題的解決方法

1.采用先進電子支付技術(shù)。

政府、社會和企業(yè)都要共同努力為電子支付手段的安全提供強有力的技術(shù)保障以及為消費者提供更多的便捷支付工具，增加他們的選擇余地，另外還要盡快使各銀行卡的聯(lián)網(wǎng)通用得以實現(xiàn)。支付技術(shù)必須在一定程度上不斷進步，不斷更新，尤其注意安全靈活，才能讓消費者放心。如中國銀行的網(wǎng)上銀行支付方式為每次支付都必須在60秒內(nèi)輸入手機收到的驗證碼60秒后驗證碼作廢，這樣有效保證了電子支付的安全性，能夠給消費者帶來更安心的網(wǎng)購體驗。

2.與傳統(tǒng)企業(yè)合作。

網(wǎng)絡營銷企業(yè)一方面要積極努力改善外部條件促進自己的發(fā)展，另一方面還要在現(xiàn)有條件下學會如何更好的生存與發(fā)展。例如可以借鑒和利用傳統(tǒng)企業(yè)多年發(fā)展積累下來的資源為本企業(yè)服務。在現(xiàn)有條件下，完全的實現(xiàn)電子化交易是不可能的，國內(nèi)開展網(wǎng)絡營銷的企業(yè)幾乎都離不開郵政系統(tǒng)的匯款、寄送以及銀行的匯款、轉(zhuǎn)賬，與傳統(tǒng)企業(yè)合作也是建設網(wǎng)絡營銷渠道的方式之一。

3.利用政府和其他社會成員的監(jiān)督認證職能。

中國商務信用平臺（ChinaBusinessCreditPromotion，簡稱BCP）是由商務部中國國際電子商務中心建設并運營的國家級、第三方的商務信用平臺。受到世界貿(mào)易網(wǎng)絡發(fā)展中心、APC電子商務行業(yè)聯(lián)盟、東亞PP聯(lián)盟、大中華地區(qū)PAA等多個權(quán)威組織授權(quán)，是非常正式的組織認證的團隊，是商務領域信用建設的主導平臺。“企業(yè)在開展網(wǎng)絡營銷時可以采用上述信用平臺或其他權(quán)威機構(gòu)進行認證，這樣就可以增強自己的可信度，進一步消除消費者由虛擬購物環(huán)境和網(wǎng)絡安全性造成的心理障礙?！?/p>

四、結(jié)語

由于網(wǎng)絡營銷和實體銷售不一樣，它不受地域和時間的限制，企業(yè)采用的營銷模式和傳統(tǒng)營銷大不一樣，只要網(wǎng)上的客戶有需求，企業(yè)就可按照其需求供貨；網(wǎng)絡營銷完全拋棄了傳統(tǒng)營銷所需要設置的大規(guī)模產(chǎn)品展示空間和中轉(zhuǎn)倉庫，大大降低了渠道運行費用和交易費用，使得企業(yè)的各項成本大大減少。另外，網(wǎng)絡營銷改變了生產(chǎn)者和消費者之間傳統(tǒng)的關系模式。在傳統(tǒng)營銷模式下，企業(yè)與消費者存在著不可以逾越的鴻溝，企業(yè)想要了解消費者的需求欲望及發(fā)現(xiàn)潛在消費者那是很難很難的，然而在網(wǎng)絡營銷下，企業(yè)和消費者之間可以在線互動溝通，并且溝通過程中不受任何外界因素干擾，這樣實現(xiàn)了產(chǎn)銷之間一對一的深層次雙向溝通。

作者：王歡 單位：青島工學院