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摘要：加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理是提高企業(yè)競爭力，促進(jìn)企業(yè)長久發(fā)展的重要途徑。而績效管理對人力資源管理作用的發(fā)揮影響非常大，需要加強(qiáng)對績效管理的分析研究。本文就此展開了討論分析，先是簡述了績效管理含義，緊接著分析了績效管理在企業(yè)人力資源管理中的作用，最后闡述了加強(qiáng)績效管理的措施。通過分析研究，進(jìn)一步明晰了績效管理在企業(yè)人力資源管理中的運(yùn)用。

關(guān)鍵詞：績效管理；人力資源管理；運(yùn)用

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越激烈。從當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的形勢看，歸根究底，企業(yè)之間的競爭是人才的競爭。人才的競爭在于科學(xué)的管理，通過績效管理可以有效的留住人才，提高企業(yè)核心競爭力。因此，企業(yè)應(yīng)在人力資源管理中加強(qiáng)績效管理，并采取有效的措施加強(qiáng)績效管理，提升企業(yè)軟實(shí)力，并促進(jìn)企業(yè)人力資源管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1績效管理含義

績效管理主要包括績效管理過程與結(jié)果，主要是指管理者與員工為了達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)共同參與的績效計(jì)劃、績效考核、績效結(jié)果應(yīng)用的持續(xù)循環(huán)過程。一般情況下，企業(yè)績效管理循環(huán)體系主要包括績效計(jì)劃、績效輔導(dǎo)、績效結(jié)果使用、績效考核四個部分。其中績效計(jì)劃是績效管理的基礎(chǔ)內(nèi)容，如果沒有完善的績效計(jì)劃就無法開展績效管理工作?？冃лo導(dǎo)是保證績效管理工作的重要內(nèi)容，對績效管理的有效落實(shí)非常重要?？冃Э己耸强冃Ч芾淼暮诵膬?nèi)容，這個環(huán)節(jié)一旦出現(xiàn)問題就會影響到績效管理成效。而績效結(jié)果的使用主要是指對管理成效進(jìn)行分析、評價，從而充分了解員工激勵、約束機(jī)制體系是否存在問題。

2績效管理在企業(yè)人力資源管理中的作用

2.1激發(fā)員工潛力

績效管理的關(guān)鍵就是對員工實(shí)行績效考核，并將績效考核與薪酬管理掛鉤。這就意味著企業(yè)員工若想獲得高額報(bào)酬，就應(yīng)不斷努力完成考核目標(biāo)；這樣企業(yè)員工的潛力就可以得以充分激發(fā)。首先，企業(yè)可以制定完善的績效考核體系對員工的表現(xiàn)進(jìn)行評估，從而發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)劣性。如果在這個過程中管理人員發(fā)現(xiàn)了問題，就應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況采取有效的應(yīng)對措施；比如培訓(xùn)或辭退。顯然，為了應(yīng)對這一考核，企業(yè)員工只有不斷努力完善自我，并充分發(fā)揮自身的潛力。其次，通過有效的績效管理還可以對員工的職業(yè)貢獻(xiàn)進(jìn)行考核，從而使員工對自我價值的實(shí)現(xiàn)有一個正確的認(rèn)知；這樣就能充分激發(fā)員工的創(chuàng)造性、積極性，努力提升自我價值。最后，在人力資源管理中，通過績效管理還可以將員工個人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)結(jié)合在一起；這樣通過加強(qiáng)績效管理就可以促進(jìn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。

2.2完善企業(yè)人力資源管理

績效管理既可以為企業(yè)薪酬制度的制定提供可靠的數(shù)據(jù)信息支持，也可以為企業(yè)人力決策提供高效的信息數(shù)據(jù)參考。在人力資源管理中企業(yè)多是應(yīng)用績效管理信息，對人力資源管理進(jìn)行評估，從而了解企業(yè)人力資源管理中的問題。

2.3提升企業(yè)薪酬管理效率

企業(yè)薪酬管理主要是指企業(yè)對內(nèi)外環(huán)境的影響進(jìn)行綜合考慮后，制定出薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬形式。其主要內(nèi)容包括內(nèi)外部回報(bào)。內(nèi)部回報(bào)是指企業(yè)決策、責(zé)任承擔(dān)等內(nèi)容。回報(bào)是指員工工資、獎金、福利等。通過績效管理可以根據(jù)員工的不同表現(xiàn)，制定不同的獎勵制度，并約束員工行為；這樣就可以實(shí)現(xiàn)薪酬分配制度的公平、合理，從而提升員工的創(chuàng)造力。

3加強(qiáng)績效管理的措施

3.1完善績效管理制度

無規(guī)矩不成方圓。只有完善績效管理制度才能保證績效管理工作的規(guī)范落實(shí)，才能發(fā)揮出績效管理工作的作用。因此現(xiàn)在可以從以下幾個方面入手：第一，在績效管理制度中有完善員工評價、考核制度。比如將績效工資分為四個等級優(yōu)秀、良好、中、差。員工薪酬計(jì)算可以按照績效等級。同時還應(yīng)明確月度考核和年度考核的方法。比如要求各級管理者在開展績效考核過程中應(yīng)與員工溝通，并按照既定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核；能根據(jù)考核對象的不同，合理選擇考核周期、考核指標(biāo)、考核權(quán)重、考核工具等。第二，在績效管理制度中還應(yīng)完善考勤制度。要求管理者能如實(shí)記錄員工出勤情況，并及時完善考勤統(tǒng)計(jì)表。同時要求員工不遲到，不早退，在外出期間能及時安排時間，有事能及時請假等。第三，還要明確各部門職責(zé)。比如要求人力資源管理部門能對各崗位進(jìn)行分析，并結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃制定有效的考核指標(biāo)；要求其他部門能確實(shí)落實(shí)績效考核；要求員工能依據(jù)企業(yè)績效考核制度，認(rèn)真落實(shí)自身的職責(zé)。第四，可建立KPI考核體系。即關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法，主要包括目標(biāo)責(zé)任考核、工作能力表現(xiàn)考核、個人發(fā)展考核。這一考核方法具有以下優(yōu)勢：從管理目標(biāo)的角度來說，通過KPI考核可以集中員工注意力使其更加關(guān)注企業(yè)的整體發(fā)展規(guī)劃及部門的工作目標(biāo)；從管理成本角度來說，KPI考核方式可以有效節(jié)省考核成本，提升考核的有效性；從管理效果來看，通過KPI考核可以準(zhǔn)確找到企業(yè)管理中存在的問題，然后再采取針對性的解決措施就可以促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。

3.2加強(qiáng)與員工的溝通

在績效管理工作中企業(yè)管理人員還應(yīng)加強(qiáng)與員工的溝通，從而促進(jìn)績效管理體系的優(yōu)化完善。畢竟員工才是績效管理的主要對象。首先，管理人員應(yīng)做好各個部門與基層之間的溝通工作，從而使各部門管理人員能充分了解到系統(tǒng)員工對績效管理工作的看法和建議；這樣才能立足于員工，不斷完善績效管理工作，提升績效管理工作的應(yīng)用成效。其次，企業(yè)管理員還應(yīng)采取有效的溝通方式。比如實(shí)行上行溝通、下行溝通、業(yè)務(wù)溝通、人際溝通等，構(gòu)建良好的溝通環(huán)境使企業(yè)員工能充分了解到企業(yè)管理目標(biāo)，并積極主動的參與到企業(yè)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)中，從而促進(jìn)經(jīng)營管理方式的創(chuàng)新；這對于企業(yè)績效管理工作來說也具有非常重要的促進(jìn)作用。在這一過程中，管理人員可以就考核表的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)與員工進(jìn)行溝通。如衡量業(yè)績的方法與手段、期望員工達(dá)到的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)、意外情況處理方法等。畢竟，只有充分了解員工的需求才能提升企業(yè)績效管理工作的有效性。最后，在考核結(jié)束后，管理人員還應(yīng)與員工進(jìn)行溝通。其主要目的是指出員工的不足，肯定員工的業(yè)績，使員工積極討論產(chǎn)生不足的原因，從而就如何改善這一問題達(dá)成共識。溝通完成后還應(yīng)確定下一個考核周期的工作目標(biāo)，為員工努力指明方向。

3.3實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效考核目的的多元化

開展績效考核不能只運(yùn)用于員工薪酬管理，還應(yīng)當(dāng)將其與員工管理結(jié)合在一起。更何況，對企業(yè)員工進(jìn)行獎勵也不能只采用物質(zhì)獎勵方式，還應(yīng)適當(dāng)?shù)慕Y(jié)合精神獎勵方式；這樣才能充分調(diào)動員工積極性。管理人員可以從不同的角度、不同的方向?qū)T工進(jìn)行考核。比如從業(yè)績維度，將崗位職責(zé)指標(biāo)、崗位任務(wù)目標(biāo)完成情況、下屬管理、人員培養(yǎng)、工作指導(dǎo)等考內(nèi)容納入到核范圍內(nèi)。或者從品行維度入手，重點(diǎn)對員工在工作中表現(xiàn)出的行為進(jìn)行考核。另外，對于不同層級的人員還應(yīng)合理分配業(yè)績維度、品行緯度的占比。如對于決策層的管理人員應(yīng)適當(dāng)?shù)募訌?qiáng)品行維度考核，對于基層員工應(yīng)重點(diǎn)進(jìn)行業(yè)績考核。此外，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效考核目的的多元化，管理人員還應(yīng)完善的考核指標(biāo)。比如對于管理人員的考核，可選擇人際交往、影響力、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、決策能力、學(xué)習(xí)能力等為考核指標(biāo)。對基層人員的考核，可選擇專業(yè)能力、學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、理解能力等為考核指標(biāo)。只有這樣才能提升績效考核的成效，提升績效考核的針對性，實(shí)現(xiàn)績效考核目的的多元化。

3.4提升員工績效考核意識

績效管理工作的主要對象是員工。這就意味著員工應(yīng)當(dāng)具有足夠的管理意識，且能充分認(rèn)識到績效管理的作用，積極配合企業(yè)開展績效管理工作。對此，應(yīng)加大績效管理工作的宣傳。比如對于新入職員工應(yīng)當(dāng)進(jìn)行績效管理工作制度的講解培訓(xùn)?；蛘邔υ诼殕T工進(jìn)行教育培訓(xùn)，使其能重視績效管理工作。另外，企業(yè)還可構(gòu)建完善的績效管理任務(wù)體系，明確各部門的績效考核任務(wù)和考核標(biāo)準(zhǔn)，并落實(shí)各部門職責(zé)，進(jìn)一步強(qiáng)化員工的績效考核意識。綜上所述，企業(yè)通過有效的績效管理可以充分提高員工的創(chuàng)造力、凝聚力，促進(jìn)企業(yè)競爭力的提高。對此，企業(yè)管理人員應(yīng)充分認(rèn)識績效管理內(nèi)涵，并認(rèn)識到績效管理對人力資源管理的促進(jìn)作用，從而采取有效措施加強(qiáng)績效管理，提升企業(yè)人力資源管理水平。

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作者:吳春星 單位:福州大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院