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一、電子商務(wù)在中小型企業(yè)發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)
(一)優(yōu)化組織管理結(jié)構(gòu),提高企業(yè)工作效率。中小型企業(yè)在發(fā)展中采用了電子商務(wù),就可以在企業(yè)中打破部門(mén)之間的工作劃分,使相關(guān)人員集中在一塊,按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制重新分配組織管理各部門(mén)的工作,這樣企業(yè)的管理人員就減少了,對(duì)低效率、管理單一的領(lǐng)導(dǎo)組織重新整合為多元化的領(lǐng)導(dǎo)組織。采用領(lǐng)導(dǎo)決策權(quán)的多元化能夠增強(qiáng)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性,達(dá)到提高企業(yè)管理的科學(xué)性、操作性,改變傳統(tǒng)的管理方式。在思想上,著重培養(yǎng)員工的企業(yè)文化精神,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力;在管理體制上,嚴(yán)格按照企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)章制度落實(shí)。
(二)降低交易成本。電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)為買(mǎi)賣(mài)雙方的交易降低成本提供了便利條件。一是交易雙方的距離越遠(yuǎn),成本就越低。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳遞的成本肯定比傳統(tǒng)方式中的文件資料、電話、傳真的成本低。二是買(mǎi)賣(mài)雙方在進(jìn)行交易的過(guò)程中,省去了中介,簡(jiǎn)化了交易的操作環(huán)節(jié)。三是賣(mài)方直接在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳介紹,可以節(jié)省很多在傳統(tǒng)方式下的宣傳費(fèi)用。四是電子商務(wù)是不需要任何紙制合同或協(xié)議的,同樣的為企業(yè)節(jié)又省了辦公經(jīng)費(fèi)。五是傳統(tǒng)交易方式是通過(guò)店面店鋪來(lái)完成的,而電子商務(wù)則是通過(guò)幾臺(tái)電腦和一間辦公室來(lái)完成,這樣就減少了租金的成本。
(三)提高交易效率。電子商務(wù)是沒(méi)有任何紙制合同或協(xié)議的。這樣就使企業(yè)在各環(huán)節(jié)的操作中減少了工作人員,并且是在最短的時(shí)間內(nèi)把工作完成。而在傳統(tǒng)的交易活動(dòng)過(guò)程中,大量的文字資料、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)都需要大量的人力、財(cái)力、物力,并且需要花費(fèi)更多的時(shí)間,由于企業(yè)人員的素質(zhì)參差不齊,員工在實(shí)際的操作過(guò)程出現(xiàn)這樣那樣的紕漏,輕者給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)方面的損失,嚴(yán)重的會(huì)讓企業(yè)失去商機(jī),導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展緩慢、舉足不前。而電子商務(wù)就能克服以上的各種缺點(diǎn),使交易活動(dòng)方便快捷的進(jìn)行。
(四)為企業(yè)的技術(shù)革新和市場(chǎng)的拓展提供了有利條件。中小型企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、研發(fā)技術(shù)的革新是離不開(kāi)電子商務(wù)的大力支持,互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展為企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、研發(fā)技術(shù)的革新提供了便利的條件。企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)所需要的各種信息資源都能及時(shí)、準(zhǔn)備的在互聯(lián)網(wǎng)上找到,產(chǎn)品在網(wǎng)上進(jìn)行宣傳推廣的同時(shí),客戶會(huì)把產(chǎn)品的一些問(wèn)題或缺點(diǎn)及時(shí)的指出來(lái),企業(yè)通過(guò)這些數(shù)據(jù)資料對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改良,以更高的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到客戶的需要?;ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)充滿著豐富資源和商機(jī)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),企業(yè)的管理層可以互聯(lián)網(wǎng)上的各種信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,掌握第一手商業(yè)信息,為企業(yè)提供具有前瞻性、創(chuàng)造性的發(fā)展戰(zhàn)略。電子商務(wù)的應(yīng)用,不僅為企業(yè)提供了便利的服務(wù),同時(shí)也為普通的消費(fèi)者提供了便捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),豐富了普通老百姓的生活方式,也為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益又提供了一個(gè)好的機(jī)遇。在傳統(tǒng)交易方法中,老百姓通常都是在店面店鋪到開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)時(shí)間,才去店面店鋪里選購(gòu)物品,這就在不同程度上受到了時(shí)間和地點(diǎn)的約束。而電子商務(wù)中的交易平臺(tái)則由計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)連接而成的,網(wǎng)絡(luò)上是不存在時(shí)間和地點(diǎn)的約束,這樣無(wú)形中網(wǎng)絡(luò)就把一個(gè)與地域及時(shí)間無(wú)關(guān)的空間組成一個(gè)供人們進(jìn)行交易的平臺(tái),也就是我們平常所說(shuō)的市場(chǎng)。任何人在不同的時(shí)間、不同地點(diǎn)都能通過(guò)計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)不分時(shí)間、不分時(shí)間地進(jìn)行交易活動(dòng),并且對(duì)所買(mǎi)的產(chǎn)品給出了自己的評(píng)價(jià)。而企業(yè)正是利用了網(wǎng)絡(luò)的這一特性,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的信息數(shù)據(jù)來(lái)綜合判斷分析網(wǎng)上消費(fèi)者的心理需求,把這種心理需要同企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)特性有機(jī)的結(jié)合起來(lái),形成一份文字報(bào)告資料,根據(jù)報(bào)告制定有針對(duì)性的研發(fā)方案,給網(wǎng)上的消費(fèi)者們提供最好的服務(wù),給企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)利益。
二、電子商務(wù)在中小型企業(yè)應(yīng)用中的途徑
(一)采用單機(jī)或多機(jī)接入的方式。大多數(shù)的中小型企業(yè)要想全面的實(shí)施電子商務(wù)是行不通的,因?yàn)樗麄內(nèi)狈Y金和技術(shù)、且規(guī)模小,可以采用單機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的方式實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。采用這種方法是比較簡(jiǎn)單的,通常是需要企業(yè)購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)或數(shù)臺(tái)計(jì)算機(jī),這臺(tái)計(jì)算機(jī)通過(guò)傳輸設(shè)備再接入互聯(lián)網(wǎng)就可以實(shí)現(xiàn)。專(zhuān)業(yè)的操作人員在網(wǎng)上通過(guò)搜索引擎或者是第三方的信息平臺(tái)在該平臺(tái)上的信息等方法尋找對(duì)我們有用的信息數(shù)據(jù),然后在進(jìn)行分析整理,采用網(wǎng)上文件傳輸功能和網(wǎng)上辦公系統(tǒng)等方法在網(wǎng)上進(jìn)行談判交易,同時(shí)也是在網(wǎng)上完成轉(zhuǎn)賬、辦理貨物托運(yùn)。這樣的電子商務(wù)方式最大的優(yōu)點(diǎn)是工作人員少、節(jié)約成本。是中小型企業(yè)在開(kāi)始采用電子商務(wù)時(shí)的最佳方式。
(二)通過(guò)與科研院所的合作,提高研發(fā)能力。中小型企業(yè)要想改變信息閉塞、人才匱乏的瓶頸,在應(yīng)用電子商務(wù)的時(shí)候可以與科研院所進(jìn)行合作??蒲性核鶕碛胸S富的科研知識(shí)、信息數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存以及先進(jìn)的科學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)備和產(chǎn)品的研發(fā)、開(kāi)發(fā)能力,企業(yè)只有通過(guò)與科研院所達(dá)成相互合作的方式,才能徹底改變中小型企業(yè)的發(fā)展瓶頸,并且為中小型企業(yè)的革新提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的保障。
(三)通過(guò)第三方的信息平臺(tái)系統(tǒng)來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)盛行的今天,像阿里巴巴網(wǎng)站這樣的第三方信息平臺(tái)系統(tǒng)都實(shí)現(xiàn)了與國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)化接軌,這樣就使得中小型企業(yè)可以該信息平臺(tái)系統(tǒng)上同時(shí)進(jìn)行國(guó)內(nèi)、國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)的網(wǎng)上交易活動(dòng)。再加上第三方信息平臺(tái)系統(tǒng)涉及各種行業(yè)領(lǐng)域,作為中小型企業(yè)在經(jīng)營(yíng)模式上有了不同的選擇方式,既可以選擇當(dāng)采購(gòu)商,又能選擇當(dāng)供應(yīng)商。另外,第三方信息平臺(tái)系統(tǒng)有多種銷(xiāo)售的方法方式供企業(yè)選用,是既可以批發(fā),又以可零售。因此,對(duì)于在電子商務(wù)應(yīng)用的過(guò)程中需要投入大量的資金、軟硬件還需要不斷更新升級(jí)、缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用操作系統(tǒng)等一系列難題的中小型企業(yè)來(lái)說(shuō),選用第三方信息平臺(tái)系統(tǒng)無(wú)疑是最簡(jiǎn)捷、方便的應(yīng)用方法了。中小型企業(yè)的管理者們正是看到了第三方信息平臺(tái)的這一優(yōu)勢(shì),才把上述的問(wèn)題交給第三方信息平臺(tái)系統(tǒng)去解決,企業(yè)只要做好產(chǎn)品的服務(wù)就可以了。在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中,各類(lèi)的信息平臺(tái)系統(tǒng)都將為中小型企業(yè)的信息化建設(shè)與應(yīng)用提供一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)遇期。
(四)組建企業(yè)的信息平臺(tái)系統(tǒng),更好的運(yùn)用電子商務(wù)。資金相對(duì)充足的中小型企業(yè),建立屬于自己的信息平臺(tái)系統(tǒng),是運(yùn)用電子商務(wù)的最理想方式,這樣不僅讓工作人員和廣大消費(fèi)者及時(shí)、準(zhǔn)確地獲得企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源。同時(shí)是也可以解決中小型企業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)、供給和客戶關(guān)系管理等各方面的信息不對(duì)等的問(wèn)題,并且大大提高了中小型企業(yè)在人力、財(cái)力、物力等資源方面的配置能力和處理各種市場(chǎng)信息的能力。這樣企業(yè)先實(shí)現(xiàn)了資源的共享化、信息的網(wǎng)絡(luò)化,為更好的運(yùn)用電子商務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、總結(jié)
中小型企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)已經(jīng)成為這個(gè)時(shí)代的必然,只有根據(jù)實(shí)際情況、量身訂做面向未來(lái)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展規(guī)劃,分階段、有步驟地運(yùn)用電子商務(wù)。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中將電子商務(wù)的作用發(fā)揮到極致。這樣企業(yè)才能不斷的成長(zhǎng)壯大。
作者:劉佳祎單位:渤海大學(xué)
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