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[摘要]自從1965年Shooler開始對來源國效應進行實證研究之后，來源國效應引起了人們廣泛關注。本文簡述了產(chǎn)品來源國效應的研究發(fā)展歷程，通過對大量實證研究了歸納與總結，分析探討了影響來源國效應的幾個影響因素。

[關鍵詞]來源國來源國效應產(chǎn)品評價品牌形象

由于國際貿(mào)易門檻日益降低，多邊貿(mào)易與投資，造成了世界各國企業(yè)經(jīng)營日趨全球化，全球市場充斥著來自各國的商品。在這種情況下，對來源國效應的研究對品牌的營銷工作上起到了舉足輕重的角色。

一、來源國效應的研究

來源國英語為CountryofOrigin，簡稱COO，最早指產(chǎn)品生產(chǎn)國，也稱制造國（countryofproductionmanufacture)，同時也可以通過“Madein”來確認。Schooler(1965)最早開始來源國效應的研究，他發(fā)現(xiàn)，來自經(jīng)濟發(fā)達國家的產(chǎn)品比來自經(jīng)濟較不發(fā)達國家的產(chǎn)品受歡迎。以后的研究也證實，來源國的確對消費者的產(chǎn)品評價產(chǎn)生影響。如美國消費者通常認為，日本、美國、德國的產(chǎn)品質量好于韓國。

來源國效應的早期研究都比較簡單，但80年代經(jīng)濟全球化的發(fā)展，使得研究轉向關注混合來源國。對于這類情況，Sadrudin(1996)發(fā)現(xiàn)，發(fā)達國家的知名品牌如果在新興工業(yè)化國家中制造，則需要強調設計來源國與品牌名稱來轉移制造來源國所產(chǎn)生的負面效果。Chao(1998)進一步控制設計國、裝配國和零件來源國這幾個變量，檢驗它們如何影響消費者對產(chǎn)品質量和設計質量的評價。結果發(fā)現(xiàn)，裝配國和零件國只影響產(chǎn)品質量判斷，設計國只影響設計質量判斷。

前人的研究都表明，品牌來源國、產(chǎn)品制造國、產(chǎn)品設計國、零件組裝國等都對產(chǎn)品的質量評價及購買決策產(chǎn)生一定的影響，同時這些因素也相互影響。

二、來源國效應的影響因素

來源國效應受到眾多因素的制約與影響，經(jīng)過對國內外文獻的整理歸納，主要有以下幾個因素：

1.來源國經(jīng)濟發(fā)展程度

經(jīng)濟比較發(fā)達的國家的產(chǎn)品通常會得到來自消費者的較高的評價。這種因國家經(jīng)濟發(fā)展程度不同而影響消費者對某國印象，進而影響對來自某國產(chǎn)品的評價的現(xiàn)象被稱為國家偏見現(xiàn)象，它在人們對發(fā)展中國家的態(tài)度上表現(xiàn)特別明顯。Schooler等一些學者的研究中發(fā)現(xiàn)，人們對墨西哥的產(chǎn)品印象就較差。

2.產(chǎn)品熟悉度

產(chǎn)品熟悉度有兩種情況，一為主觀的產(chǎn)品熟悉度，即消費者對產(chǎn)品的了解程度，另一種為客觀的熟悉度，即消費者基于過去的使用經(jīng)驗產(chǎn)生的產(chǎn)品信息。Han(1989)認為當消費者對某國的產(chǎn)品熟悉度比較低時，來源國效應會比較明顯。這是由“暈輪效應”形成的，即消費者持有的信念是因為某個來源國印象，進而推論到該國生產(chǎn)的產(chǎn)品的整體印象與態(tài)度。

3.涉入程度

涉入程度指消費者對某一個產(chǎn)品購買決策的關注與重視的程度。主動的收集有關信息，盡可能考慮各種購買決策的消費者被認為涉入程度比較高，即對產(chǎn)品的關心程度較高。Ahined（1996）指出，當消費者對產(chǎn)品涉入程度較高時，來源國印象對其評估產(chǎn)品的影響就會越小。

4.產(chǎn)品類別與產(chǎn)品屬性

消費者對一個特定國家的產(chǎn)品的評估會因為產(chǎn)品類別與產(chǎn)品屬性的不同而存在差異。Johansson(1986)研究發(fā)現(xiàn)，來源國信息似乎只對特定的產(chǎn)品屬性有影響，而并不影響產(chǎn)品的整體評價。

5.文化差異

Can1i（2000）等人的研究結果顯示，隨著各國文化不同，在個人主義色彩濃厚的國家中如美國，在自利的原則下消費者較傾向于選擇外國產(chǎn)品而在集體主義色彩濃厚的國家中如日本，基于群體利益，消費者較傾向于選擇本國產(chǎn)品。

6.個人因素

消費者的性別、年齡、教育程度、文化背景等個人因素會影響他們對來源國持有的信念與態(tài)度，進而造成消費者對一種產(chǎn)品的品質評估，知覺態(tài)度，購買意愿等方面的差異。

三、結束語

關于來源國效應的研究在國外己經(jīng)開展了半個世紀，而在中國才剛剛起步。作為一個商品大國，制造大國，面對著日益激烈的全球商品競爭，如何利用來源國效應做好品牌的建設和形象管理，是我們急切面對的問題。

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