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第一篇

1借力電子商務助推越南國際貿易發(fā)展的戰(zhàn)略定位

電子商務戰(zhàn)略定位目的是把電子商務提供的核心價值傳遞給供應商、消費者、社會公眾等，并使核心價值在消費者的心中得到強化。筆者認為借力電子商務助推越南國際貿易發(fā)展的戰(zhàn)略定位主要應在技術、服務、市場3個方面。技術是任何國家、企業(yè)實施電子商務戰(zhàn)略的重要組成部分，是國家發(fā)展電子商務戰(zhàn)略成功的重要推動力，從新加坡與馬來西亞的成功經(jīng)驗可以看出這兩個國家大量投資電子商務技術。只有先進的技術才能促使國內經(jīng)濟發(fā)展。二是服務，電子商務的重要功能就是可以為客戶提供全天候的服務?；ヂ?lián)網(wǎng)所提供的這項服務成為各企業(yè)間緊密的價值鏈。三是市場，通過以多種產(chǎn)品供應回應多變的市場環(huán)境并通過其理解市場經(jīng)營環(huán)境的范式，一些創(chuàng)造力強、機敏靈活的企業(yè)只能逇不均衡的市場發(fā)展。戰(zhàn)略目標：將電子商務廣泛地應用，成為東南亞地區(qū)電子商務的發(fā)展國家之一。外貿企業(yè)加快應用電子商務到國際貿易活動中，提高外貿企業(yè)的競爭能力，從而促進國內經(jīng)濟發(fā)展。具體到2018年：100%外貿企業(yè)參加B2B平臺，中小外貿企業(yè)采用B2B或B2C經(jīng)營模式，政府提供完善的公公在線服務系統(tǒng)，加快完善相關的法律框架。

2借力電子商務助推越南國際貿易發(fā)展的戰(zhàn)略內容

2.1加快電子商務基礎設施建設

健全的基礎設施是國家成功發(fā)展電子商務的重要前提，這一因素必須能夠為貿易提供更多機會并提高其效率。越南國內應加快建設網(wǎng)絡基礎設施。由于經(jīng)濟實力和技術等方面的原因，越南的網(wǎng)絡基礎設施建設起步較晚，完善工作相對緩慢。如當今的網(wǎng)絡通訊設施，無論是在傳輸速度、資費水平，還是網(wǎng)絡安全和網(wǎng)絡信息管理等方面，都與國外發(fā)達國家有較大的差距，難以適應當今電子商務發(fā)展迅速的要求。也不必與其他地區(qū)相比，新加坡與馬來西亞是東南亞地區(qū)電子商務發(fā)展的第一第二國家。從一開始這兩國就非常重視信息化建設并紛紛對電子商務的信息化方面進行長遠的規(guī)劃。借鑒這兩個國家的經(jīng)驗，在信息化建設加以重視。政府應為企業(yè)、居民建設好在線公共服務系統(tǒng)，如在線查詢信息、在線申報海關等服務。電子數(shù)據(jù)傳輸EDI系統(tǒng)能幫助供應商在全球范圍內擴大及管理其合作伙伴，極大的節(jié)約成本、提高溝通和B2B協(xié)同的效率。目前，越南國內少數(shù)企業(yè)應用這項服務到貿易交易中而且其應用功能也很窄，并在應用過程中還存在一些障礙如：越南還沒有足夠法律基礎以采用EDI，在處理海關相關手續(xù)還需要使用紙質文件，不便于使用EDI。另外，越南國內的通信基礎設施未能夠適合應用EDI系統(tǒng)與其他合作伙伴進行數(shù)據(jù)傳輸，EDI數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)本身存在很多問題如：數(shù)據(jù)保密性、信息的完善性等等。越南政府以及外貿企業(yè)需要加強建設通信基礎設施，從而進一步推廣EDI系統(tǒng)的應用。這一數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)在發(fā)達國家已發(fā)展成熟并得到廣泛應用，為他們貿易交易提供不少便利，如新加坡政府很早就投資了大筆錢推進全國性電子數(shù)據(jù)交換EDI服務，并于1998年建成了EDI貿易服務網(wǎng)絡(TRADENET)。之后新加坡政府還鋪設了長達1.6萬公里的光纜，用于數(shù)據(jù)及電話網(wǎng)絡連接，并相繼開通了“金融網(wǎng)絡（NIASNET）”和“法律網(wǎng)絡(LAWNET)”等。外貿企業(yè)需要完善企業(yè)內的網(wǎng)絡基礎設施，提高技術水平，并與政府配合好逐漸將EDI系統(tǒng)廣泛地應用到交易活動中。除此以外，企業(yè)們也應該應用其他軟件如：ERP,CRM，進一步提高貿易效率。電子商務要迅速發(fā)展需要建立更好的網(wǎng)絡基礎設施，根據(jù)當前情況相關部門應制定出相應的政策或規(guī)劃如：IT規(guī)劃、電子商務計劃；政府需要加快信息化建設，鼓勵全部企業(yè)以及全民上網(wǎng)，提高公眾信息化水平從而提供全市場的信息化環(huán)境。財務部以及工商部為相關部門實施各種計劃提供相應的資金，為企業(yè)建設電子商務基礎設施提供一定資助或技術支持以鼓勵企業(yè)將電子商務應用到貿易中。另外，為企業(yè)提供各種稅收優(yōu)惠政策，提供公共在線服務以節(jié)約交易成本。

2.2加快并完善立法工作

從2005年越南政府電子商務相關部門連續(xù)通過了很多法律文件，但由于網(wǎng)絡信息的快速發(fā)展，法律法規(guī)又存在很多漏洞，虛擬市場上出現(xiàn)了很多欺騙行為、非法行為等損害了消費者、企業(yè)們的利益，甚至破壞了企業(yè)的信用體系。相關政府部門要經(jīng)常檢查，審核各企業(yè)以及用戶遵守法律法規(guī)的情況，如發(fā)現(xiàn)非法行為要立即阻擋并嚴厲處理。對于存在遺漏或不適合當前市場情況的法律文件，相關部門應進行補充、修改：處理貿易活動中所犯的非法行為、生產(chǎn)或經(jīng)營假貨、非法貨物、稅收、網(wǎng)絡信息安全、垃圾信息處理、網(wǎng)絡經(jīng)營管理等方面。在法律框架未健全的電子商務環(huán)境下，網(wǎng)絡交易較復雜，政府部門要不斷加強監(jiān)管工作，從而保護企業(yè)以及消費者的利益，提高交易效率。2013年越南政府發(fā)行了很多相關電子商務的法律文件如：52/2013號政府議定規(guī)定禁止行為，并對于某些規(guī)定的商務活動需要先通過工商部的批準才能進行；185/2013號政府議定規(guī)定對某些不利行為進行處理的法律文件。這些文件進一步完善越南當前電子商務法律環(huán)境，但由于通信技術發(fā)展較快，而越南市場上出現(xiàn)很多經(jīng)營模式，這些法律法規(guī)還未能完全符合這些的在線經(jīng)營模式。越南相關部門應進一步審查，對未完善的法律法規(guī)進行補充修改，這些法律文件不僅要針對國內貿易而且還要針對國際貿易行為，并按照國際標準以及根據(jù)越南當前實際情況而制定出來。這些法律包括：承認電子證件的法律價值、稅務的規(guī)定、信息安全、電子商務網(wǎng)站監(jiān)管、處理爭執(zhí)、違反法規(guī)等法律文件。

2.3建立科學的電子商務安全控制體系

目前越南使用互聯(lián)網(wǎng)的趨勢相當好，但是居民在線購物以及企業(yè)在線進行交易的比率較低，引起其原因之一是電子商務安全控制系統(tǒng)為健全導致用戶或企業(yè)對網(wǎng)絡交易缺乏信任。電子商務安全控制體系由網(wǎng)絡服務層、加密技術層、安全認證層和交易協(xié)議層構成。其中，網(wǎng)絡服務層是電子商務安全的基礎，它保證網(wǎng)絡的基本運行安全，其技術手段包括訪問控制、防火墻、網(wǎng)絡安全監(jiān)控等技術。加密技術層、安全認證層以及交易協(xié)議層是為了保證電子商務交易數(shù)據(jù)的安全而構筑的。加密技術層的安全手段主要是加密技術，包括對稱加密和非對稱加密兩類型。安全認證層的技術手段包括數(shù)字摘要、數(shù)字簽名、數(shù)字信封、數(shù)字證書以及認證等。交易協(xié)議層常用的安全協(xié)議包括安全套接層協(xié)議和安全電子交易協(xié)議等。越南企業(yè)使用的安全控制系統(tǒng)比較簡單，為了保障國際貿易交易在電子商務環(huán)境中順利進行，需要進一步加強安全控制體系這方面的工作。通過建立網(wǎng)上商家的信用評級機制來約束、減少網(wǎng)上的詐騙行為；另一方面建立優(yōu)質的安全網(wǎng)上交易系統(tǒng)，加強網(wǎng)上安全，由專業(yè)人士管理系統(tǒng)，防盜版軟件，防止黑客的侵入等。

2.4建立全球電子商務支付系統(tǒng)

當今社會，應提高企業(yè)對在線支付平臺的認識。因越南國內支付平臺技術落后，信任體系未提高，很多企業(yè)因擔心網(wǎng)絡支付的安全性而不敢使用在線支付方式。要消除企業(yè)對在線支付平臺的憂慮，政府應盡快制定中央銀行在電子商務中的總任務、目標、職責法規(guī)和其它金融機構在央行的方針、政策、法規(guī)、指導和約束下開展電子支付、電子結算的職責和權限劃分，建設良好的支付平臺并引導廣大企業(yè)應用。

2.5增強電子商務人員素質與技能

操作人員是決定一項交易的成功與否。國際貿易企業(yè)的電子商務人員不僅要了解電子商務、國際貿易的知識、而且還要掌握計算機、在線支付、等電子商務技術。在人才培養(yǎng)方面，新加坡政府認識到人才資源對建立一個電子化社會的重要性。從越南電子商務人力市場情況來看，越南這方面的人力資源大多數(shù)缺乏實踐經(jīng)驗、人員的專業(yè)知識并不強。為了讓國際貿易企業(yè)應用電子商務技術發(fā)展得更加扎實，推廣宣傳電子商務對國際貿易發(fā)展的積極影響，鼓勵更多學校、機構培養(yǎng)這方面的人才；并相應的教育部門需要對這些電子商務培訓單位、學校嚴格要求。企業(yè)為專業(yè)人士提供更多更好的平臺以施展他們的才華。

2.6推動外貿企業(yè)應用電子商務

目前，越南企業(yè)信息化程度相當好，99%企業(yè)已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)，但是應用電子商務的企業(yè)數(shù)量還欠佳，有12%企業(yè)參加了電子商務交易平臺，越來越多企業(yè)使用B2B、B2C經(jīng)營模式進行交易。新加坡電子商務的大部分來自B2B業(yè)務，從1999年的新加坡B2B的交易額已達到219.3億美元增至2000年的504.4億美元。金融和會計業(yè)務是新加坡B2B電子商務收入的主要部分，占56%，為285.1億美元。除了B2B以外，新加坡B2C業(yè)務也從最開始的1.09億美元增至2000年的6.41億美元。新加坡國際貿易之所以獲得如此的成果，主要是企業(yè)們應用好B2B與B2C經(jīng)營模式并從中獲得很大收益。越南外貿企業(yè)應擴大運用以及徹底利用B2B和B2C經(jīng)營模式爭取更多交易機會并提高企業(yè)自身競爭能力。面對電子商務這樣一種全新的商業(yè)模式，越南的外貿企業(yè)必須盡快轉化發(fā)展思路，制定出總體發(fā)展規(guī)劃并做好全方位的準備，否則將要在激烈的國際競爭中失去優(yōu)勢地位。網(wǎng)絡基礎設施是國際貿易企業(yè)發(fā)展電子商務的必要因素。雖然越南企業(yè)的寬帶率相當高，但還沒徹底利用起來,使用的都是初級應用（發(fā)郵件，搜尋信息等）。企業(yè)應當引進新的技術、聘用電子商務人才從而提高電子商務技術應用效率。另外，企業(yè)也要加快建立好自己網(wǎng)站，擴大應用電子傳輸數(shù)據(jù)EDI服務、ERP、人力管理等系統(tǒng)，為發(fā)展電子商務奠基基礎。企業(yè)自身也要配合與政府相關部門做好監(jiān)管工作，遵守法律進行交易，盡力避免各種詐騙行為從而進一步提高企業(yè)的信用程度。加強人才工作，組織各種培訓活動，支持員工參加各種相關會談等培訓活動，不斷加強他們的知識以及提高技術水平。

3借力電子商務助推越南國際貿易發(fā)展的戰(zhàn)略前景

在信息化時代，不管是國內貿易還是國際貿易，利用電子商務均能拉近地區(qū)與地區(qū)、國與國之間的距離，逾越了很多傳統(tǒng)的地理和法律等障礙，加快在全球信息傳遞與交流，促進信息化時代的到來。根據(jù)當前國際貿易行業(yè)應用電子商務的情況并借鑒其他電子商務發(fā)達國家電子商務經(jīng)驗，制定出適合當前國內市場情況的戰(zhàn)略。首先是促進通信技術發(fā)展，為外貿企業(yè)發(fā)展電子商務奠定基礎；其次加快完善立法工作，鼓勵支持企業(yè)應用電子商務到生產(chǎn)經(jīng)營活動中，尤其是國際貿易業(yè)務。越南外貿企業(yè)要與政府配合，積極地展開以及廣泛地應用電子商務。企業(yè)要做好自身的準備，同時發(fā)揮主觀性，勇敢面對發(fā)展電子商務所遇到的各種挑戰(zhàn)。

作者：向敏黃麗娟陳俊單位：重慶郵電大學

第二篇

1電子商務在國際貿易發(fā)展過程中的地位

1.1電子商務在國際貿易交易方式上的作用

第一，使得交易變得信息化。過去的國際貿易交易方式一般都是采用傳真、信件和電話等工具，這樣不但浪費時間，還浪費金錢。但是，隨著電子商務的使用，能夠有效的實現(xiàn)單證電子化、網(wǎng)絡交易、網(wǎng)絡促銷、網(wǎng)絡談判等活動的開展，這樣不但能夠節(jié)約費用，還大大的節(jié)省了很多的時間；當然，還有一個優(yōu)勢就是實現(xiàn)了付款方式的電子化，像是一些網(wǎng)上銀行、支付寶等工具都可以迅速的實現(xiàn)付款，這和過去的付款方式比較，就顯得更加的快速和高效；還有最重要的一點就是商品的交易方式實現(xiàn)了電子化，在電子商務中交易的貨物主要是依賴于第三方物流的幫助，從而實現(xiàn)支付的目的，使得支付變得更加的快速和安全。其中也實現(xiàn)了無形貿易中的快速支付形式，像是服務貿易的支付等等。

1.2電子商務在國際貿易管理方法上的作用

電子商務的廣泛使用和信息的快速傳播，使得管理方式也發(fā)生了很大的變化。第一，電子商務的信息是和網(wǎng)絡結合在一起的，這樣不但能夠使得企業(yè)的高層管理人員利用網(wǎng)絡能夠及時和方便的了解到企業(yè)工作人員的實際工作狀況，而且，還可以使用網(wǎng)絡使得一些決策和信息能夠快速的傳播到企業(yè)中去。這和過去的企業(yè)管理方式相比較，就解決了過去信息傳播的過程緩慢、時間多、受阻導致?lián)p失等等問題，也有效的解決了信息傳播的不可靠、決定的錯誤性、決定的過程緩慢等問題。所以隨著電子商務的使用，使得相應的企業(yè)管理方式也發(fā)生了變化，從而使得現(xiàn)在的企業(yè)在工作的過程中，實現(xiàn)了工作過程中的自動化和無紙化，從而為企業(yè)節(jié)省了大量的開支，而且對于信息的處理和查找也變得更加的便捷，從而大大的提升了工作人員的工作效率。

1.3電子商務貿易在國際貿易中間組織結構中的重要作用

過去的國際貿易方式主要是使用了“進出口制”的模式，這種模式最顯著的優(yōu)點就是專業(yè)化性能特別強。但是，隨著電子商務的迅速發(fā)展和廣泛使用，過去交易過程中出現(xiàn)的“信息不對稱”的情況就出現(xiàn)了變化，因為商品的制造者、供應商和使用者以及用戶之間可以利用網(wǎng)絡進行交流和談判，從而使得一些貿易的中間組織、商和專業(yè)的進出口企業(yè)的實際效用大幅度降低，電子商務就代替了這些中間組織的作用，是對過去國際貿易交易方式的一種突破，也體現(xiàn)了電子商務在國際貿易中間組織結構中的重要作用。

1.4電子商務在外貿公司生產(chǎn)和經(jīng)營中的作用

第一，電子商務能夠為外貿企業(yè)增加更多的交易時機。在外貿企業(yè)中使用電子商務技術能夠通過網(wǎng)絡及時的實現(xiàn)信息的流通，對于一些新的商品能夠及時的公布最新的資料、了解市場狀況、增加交易時機、擴大商品的進出口總量等眾多的優(yōu)點。電子商務的使用，使得外貿企業(yè)不用考慮自身范圍的大小、資金狀況、交易面積等因素的影響，可以充分的使用互聯(lián)網(wǎng)這個比較開放的平臺進行全球化的市場交易，從而使得在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，能夠接觸到更多的客戶源，也在一定程度上節(jié)約了廣告宣傳的費用，可以適當?shù)木喨藛T，從而更好的提升企業(yè)的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)低成本的拓展。而且，電子商務的使用大大的減少了外貿企業(yè)的生產(chǎn)時間，從而提高了生產(chǎn)效率。因為網(wǎng)絡技術的使用，就需要產(chǎn)品研發(fā)者能詳細的了解市場狀況、了解供需關系、對于信息進行及時的反映和整合，從而使得產(chǎn)品的更新速度加快，減少生產(chǎn)的時間，降低成產(chǎn)的本金。

1.5電子商務在國際貿易物流成本中的作用

為了更好的實現(xiàn)國際物流成本的降低，在電子商務中最主要的表現(xiàn)形式就是加快零庫存的目的?，F(xiàn)在很多的企業(yè)都是通過在網(wǎng)絡中建立相關的網(wǎng)頁來不斷的拓展銷售的道路，產(chǎn)品的配送還是需要由第三方的物流公司進行配合，這種做法能夠有效的降低產(chǎn)品的庫存數(shù)量，甚至實現(xiàn)庫存的零目標，從而節(jié)約了很多的物流成本。當然，過去的國際貿易對貨物的運輸主要是外貿企業(yè)自行或是借用國際貨運進行，從而達到交易的目的，這樣的方式過程是繁雜的、花費的資金比較多，安全系數(shù)也不高。這和電子商務相比，第三方物流就顯得更加的專業(yè)，從而實現(xiàn)產(chǎn)品運輸費用的大幅度降低。像是一些信息類的產(chǎn)品，比如電子文件、課程培訓、影視節(jié)目等，都可以使用網(wǎng)絡完成支付和交易，根本就不需要進行倉儲。

2如何在國際貿易中做好電子商務

2.1政治層面

2.1.1加強網(wǎng)絡基礎設施建設和相應的電子商務設施建設

網(wǎng)路基礎設施建設是現(xiàn)在電子商務發(fā)展過程中的主要問題之一?，F(xiàn)在，全球的電子商務銷售份額最多的區(qū)域就是美國，其中最主要的原因就是美國在市場競爭環(huán)境中投入了大量的資金和技術，從而建立了完備的網(wǎng)絡基礎設施。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國經(jīng)濟發(fā)展的主要障礙之一就是“信息貧窮化”。所以，第一，需要加強對于網(wǎng)絡基礎設施的投入力度，不斷的健全和完善電子商務網(wǎng)絡的基礎建設；第二，就是要合理的和科學的利用各種電子商務資料和信息進行電子商務網(wǎng)絡資源的管理，從而改變過去的行業(yè)分離的現(xiàn)象，對于現(xiàn)在的收費規(guī)定進行變革；第三就是要建議比較系統(tǒng)的配送中心，融商流、信息流和物流為一體。

2.1.2建立相對完善的外貿電子商務交易體系

外貿電子商務就是指企業(yè)利用電子商務在網(wǎng)絡中進行一些交易活動。當然想要建立一個愉悅的購物網(wǎng)絡是非常簡單的，但是一個比較完善、安全且值得消費者信賴的市場網(wǎng)絡卻是不容易的，然而這樣的市場網(wǎng)絡才是外貿電子商務發(fā)展的關鍵所在。所以，在企業(yè)不斷的使用電子商務的時候，也需要不斷的加強網(wǎng)絡平臺的支付方式和信用程度的建立。在我國的企業(yè)中，因為貨源的質量方面存在很多的問題，像是制造假冒偽劣產(chǎn)品、以次充好等情況時有發(fā)生，這樣就使得我國的外貿產(chǎn)品在信譽方面受到了很大的損失。所以，我們需要不斷的規(guī)范質量檢測標準，并且進行嚴格的監(jiān)管，從而建立一個相對成熟和值得信賴的外貿電子商務市場體系，以便更好的推進電子商務的可持續(xù)發(fā)展。

2.1.3不斷的推進金融電子化進程

外貿電子商務的發(fā)展和金融電子有著密切的關系。在金融電子不斷發(fā)展的過程中，對于網(wǎng)上的電子貨幣要進行統(tǒng)一的規(guī)定和發(fā)行，嚴格規(guī)定在線支付程序，從而很好的保證客戶的信息安全和銀行信用等級等信息。而且，國家還需要給予更多政策和法律的支持，對于電子貨幣的發(fā)行對象和網(wǎng)上電子支付方式的結算等方面都要進行資格認證，從而為電子商務的發(fā)展建立一個更加和諧的交易環(huán)境。

2.2企業(yè)層面

2.2.1要改變外貿企業(yè)的管理方式

現(xiàn)在的外貿電子商務的發(fā)展對于企業(yè)的管理提出了三個標準化，就是程序化、現(xiàn)代化和科學化。為了更好的處理我國外貿企業(yè)中的問題，改變過去的管理模式，要求企業(yè)在管理的過程中要不斷的獲取更多的信息資料，對于信息的處理要更加的規(guī)范化和合理化，在外貿企業(yè)的一些財務系統(tǒng)和管理系統(tǒng)方面要更快的實現(xiàn)電子化，從而使得外貿電子的發(fā)展能夠更快的使用市場的變化。

2.2.2要不斷的促進企業(yè)信息化的構建

隨著電子商務的發(fā)展，企業(yè)要改變過去的管理思想，不能再妄自尊大、閉門造車了，企業(yè)需要接收更多的信息和資料，不但要和外界保持緊密的聯(lián)系，還需要運用這些信息技術給企業(yè)創(chuàng)造更多的交易機會，促進經(jīng)濟的增長。而且，外貿企業(yè)在對待電子商務方面，要樹立正確的思想意識，不能單純的一味電子商務就是一個網(wǎng)絡交易平臺，還需要加入更多的商業(yè)化和管理化的理念，從而使得電子商務能夠有效的變革企業(yè)的管理模式，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益，降低企業(yè)的交易成本，不斷的拓展市場范圍，創(chuàng)建自己的品牌。

2.2.3強化電子商務的人才培養(yǎng)

第一，需要各大高校加強電子商務的培養(yǎng)力度，結合市場的實際狀況，不斷的為社會培養(yǎng)出更多的具有電子商務專業(yè)素質的人才。第二，很多高?？梢院推髽I(yè)建立合作的關系，對于電子商務中的相關問題進行探討和研究，從而推進電子商務的有效發(fā)展。

3總結

電子商務對于現(xiàn)在的國際貿易發(fā)揮了巨大的作用，也是現(xiàn)在市場經(jīng)濟發(fā)展的潮流，所以，需要找到更加有效的方式來促進電子商務在國際貿易企業(yè)中的長效發(fā)展。

作者：于泓磊單位：北京大學